百世汇通有空运吗:有效说话速成技巧

　　有效说话速成技巧

　　1.获得速成技巧的捷径

　　当人们要求你站起来讲话时，你是否感到很不自在，心里害怕极了?是否脑子也乱成一锅粥，无法清晰地思考，不能集中注意力?你是不是记不清自己说了些什么，也不知道下一句该怎么说?

　　家庭主妇南斯告诉我：“我不敢请邻居到家里来，我害怕自己无法使宾主谈笑尽兴。”推销员杰克如此说：“当我面对可能的顾客时，我经常张口结舌，有一个凶悍的买主朝我发火，我吓得抱头而逃。”店员泰森告诉我说：“我很怕顾客，我给他们一种印象：我总是战战兢兢的，我无法使顾客买东西，即使他们买，他们也不找我买。因为没有业绩，这是我的第三个职业了。”

　　1912年，我开始设班讲授如何当众说话的课程，截止1926年，已经有五十多万学员从这一训练班中毕业了，同时，他们的生活和事业发生了极大的改变。

　　我的一生，几乎大部分的精力都致力于帮助人们消除恐惧，增强勇气，培养信心。我希望从这一训练中使人们获得自信，能够在任何场合下泰然处之，能站在众人面前随心所欲地思考，能在他人面前或是谈生意的时候清楚地表达自己的意见，并有效地说服他人。

　　我自己的经历和花费，我多年精力训练成人有效说话所取得的经验和成果形成了一些如何说话的技巧和法则，也不仅教给你一些关于如何发声、发音的生理学知识，也告诉你，让你按照你自己的本来面目，顺其自然地让你成为自己期望的自我。但有一点你必须做到：那就是你的合作——按照本书中的建议，在每一次说话场合中尽量运用，只要你坚持不懈，自然就能达到你期望的目标。如果你想很快进入状态，以下四条捷径对你有极大的帮助：

　　(1)要成功的强烈欲望

　　在一个广播节目上，我曾这样说过：“我所学到的最大经验是，我们的思想最重要。如果我能了解你的思想，就能了解你这个人，因为你的思想造就了你这个人。通过改变自己的思想，我们就能改变自己的一生。”

　　如果现在你已把自己的目标定在增加自信心和进行有效交谈之上了，从现在起，你一定要积极地想，你的这番努力一定会成功。你一定要对自己在众人面前说话的努力成果保持轻松乐观的看法。你一定要把自己的欲望体现在每项行动、每个词句之上，并全力培养这种能力。

　　任何人若想迎接语言挑战，达到言简意赅的效果，就必须具备断然的决心。有这样一个故事，我讲述的这个人，他已位于事业的最高峰，成为商界传奇人物，但是在大学时代，他初次起立讲话时，却因言辞不足而失败。老师指定的五分钟讲演，讲不到一半，他便泪服朦胧，脸色发白，匆匆走下讲台。

　　这位青年学生虽有过如此经历，但他却不甘心让这样的失败将他击倒。于是，他下定决心要做个优秀的演说家，并且片刻不怠的付之行动，最后他终于成为美国政府的经济顾问而闻名遐迩。他就是克莱伦斯?B?南道尔。

　　在他的一本叫《自由的信念》的书中写到他的当众讲演：“我的讲演每天都排得满满的，出席厂商协会的晚宴，扶轮社、基金筹募会、商务部、校友会以及其他场合。我曾经在密西根州的文斯肯那发表爱国演说，慷慨激昂中投身了第一次世界大战;我曾与朱基?隆尼一起下乡进行慈善讲演，与哈佛大学校长詹姆士?布朗特?柯南和芝加哥大学校长罗伯?胡铁斯下乡宣传教育;我甚至曾以极蹩脚的法语做过一场餐后演说。”

　　还有一点，南道尔先生与我有同感：“我想我了解听众要听些什么，以及他们希望演讲者如何表达。对于那些以事业重任的人来讲，这其中的窍门是：只要他愿意去学，没有什么学不会的。”

　　一个人要获得成功的欲望，是成为有效说话者过程中成败的关键所在。

　　如果我能看透你的心思，确知你的思想的明朗或灰暗，你的意志强度，我便能准确地预测你在改进沟通技巧上的进步会有多快。

　　所以，要想成功，必须具备的条件就是，用你的毅力磨平高山，用你的欲望提升自己的热忱，同时还要相信自己一定会成功。

　　当凯撒大帝从高庐而来、船行海峡之上，最后和他的军团到达现在的英格兰时，他是如何确保自己军队成功的呢?他充满智慧：他把军队停驻在多佛海峡的白至悬崖之上，下望两百英尺之下的海浪。他的军队看到：赤红的火舌正吞噬着运载他们渡过来的每艘船只。置身敌国，与大陆的最后联系已经失去，最后的撤退工具也已焚毁。他们只有唯一的选择：前进!征服!他们后来也正是这么做的。这便是不朽的“凯撒精神”!

　　在你出发去征服你对听众的恐惧时，何不将这种精神变成你的呢?在通往踌躇的每一道隘口上都紧紧关上“钢”门，把每一分消极思想都扔进熊熊大火中。

　　(2)借他人的经验增加自己的自信心

　　世界上没有哪一个人是天生的大众演说家。历史上曾把当众说话视为一门精致艺术，人们说话时必须讲究语法，谨遵修辞，并注重一种优雅的讲话方式。

　　现在，我们把演说看成是一种更广泛的交谈，过去那种过于夸张的方式已被人们弃置一边。当我们与人共进晚餐，观看电视，听收音机或在教堂做礼拜时，我们都喜欢听到他人率直的真言，并且喜欢那些能够引发思考和讨论的话题，而不是演讲者一味的说教。

　　其实，当众演说并不是一门高深的艺术，并不像有些人所说的那样：必须经过多年的训练，使自己的声音和语调更加完美，并运用复杂的语法修辞知识才能成功。

　　事实绝非如此。当众说话其实一点也不难。我刚开始给成人训练班的学员们授课时，我与那些初期的学员们一样具有相同的感觉——学会有效说话非常困难。我采用的讲授方法，与我上大学时受教育的方式差不多。但我很快就发现，这个办法一点也行不通。我还发现韦伯斯特、布鲁克皮特及欧康内尔等著名演说家的理论根本派不上用场，如果让学员们一味模仿，对他们毫无帮助。这些付费专门来参加训练的学员们，他们想得到的是敢于让自己站起来与人说话的勇气，以便能够在下次的商务会议或家庭聚会中清晰而有条理地提出报告，或推销出自己的产品。于是，我把那些教科书一古脑儿全抛掉了，仅靠一些简单概念和那些“难兄难弟”们共同讨论、练习，直到他们的讲话能够词尽达意、深人人心为止。

　　事实证明，我的方法是非常有效的，因为要求训练的人不断加入进来，他们都希望得到更多的训练。

　　我真希望你有机会看看我家里或办公室，看看那些来自世界各地的学员们的感谢信和锦旗。不管是谁，无论你是州长、国会议员、大学校长和娱乐圈的名人，或是家庭主妇、牧师、公司主管、推销人员、技术人员、工会会员、大学生和职业妇女教师和普通青年男女们……所有这些人都需要自信，需要在公开场合中适度表达自己的能力。

　　有很多学员通过我的训练和个人的努力，很快就实现了自己的愿望。

　　我亲眼看到那些男男女女由于得到训练而完全改变了自己的生活和事业，其中有好多人获得了自己梦寐以求的提升，有些人在事业和社会上达到了显赫地位。

　　有时候，一番得体讲话就足以使人名扬海外。让我们来看看马里奥的故事吧。

　　几年前，我收到一封来自古巴的电报，令我感到意外的是，电报上说：“除非你拍电报反对，否则，我马上赶到纽约接受您的讲演训练。”署名者是“马里奥。”他是什么人?我猜不出来，也从未听说过。

　　马里奥先生到纽约后解释说：“哈瓦那乡村俱乐部要为创始人庆祝50岁的生日，我要赠送一个银杯给他，而且我还要担任当晚的主持人。我虽是一名律师，却从没有公开演讲过。想到这场演说，我真是害怕极了。如果表现不好，会使我和太太在社交场合很难堪。再说，那样也会降低我的身价。因此，我特意从古巴赶过来向您求援。我只能停留三周。”

　　在那三周里，我让马里奥从这个班转到那个班，每晚要练习讲演三、四次。三个星期之后，他参加了哈瓦那乡村俱乐部的盛大聚会并发表了演说。他的讲演精彩绝伦，《时代》杂志居然在“国外新闻”专栏里做了特别的报导，赞誉他为“银舌雄辩家”。

　　这个故事听起来有点像是“奇迹”，对吧?但它确是“奇迹”——20世纪克服恐惧的奇迹。

　　纽约市共和党竞选委员会的一名委员，在听过马里奥的一次演说之后，立即邀请他到全市各地为共和党发表竞选演说。如果有人对这位政治家说，就是在一年以前，这位令他欣赏的演讲家曾经因为张口结舌、说不出话来，而且害怕面对观众，只好在羞愧与困惑的窘境下转身离开宴会，这位政治家一定大吃一惊。

　　如果你想要让自己获得自信、勇气和能力，以便在你当着一群人发表谈话时能够冷静而清晰地思考。这并不困难，它就像打高尔夫球一样，任何人都可以发掘出潜能，只要你有这样去做的欲望。

　　(3)时时憧憬着你的美好未来

　　马里奥先生提到，他学到的当众说话技巧，给了他莫大的快乐，这也正是他之所以获得成功的原因，我相信，这个因素远比其他任何因素更为重要。他确实是接受了我们的指导，并遵循我们的建议，毫不偷懒地完成了我们的功课。

　　不过，我相信他之所以能够做到这些，主要还是因为他自己想做，因为他预想自己一定成为成功演说者。他将自己融入未来的形象中，然后努力使其实现。

　　哈佛大学著名的心理学教授威廉?詹姆斯曾说过六句话。这六句话是：

　　如果你对事情满怀热忱，你就一定成功。如果你对某项结果足够关注，你自然一定会达到。如果你希望做好。你就会做好。如果你期望致富。你就会致富。如果你想博学，你就会博学。

　　这是每个想拥有当众说话技巧的人必须切实做到的。只有那样，你才会真正地期盼这些事情，心无旁骛地一心期盼，而不会费许多心神再去胡思乱想许多不相干的杂事。

　　保持自信、集中全力与口角生风的说话能力对你是极其重要的。想想这种能力对你结交朋友以及在社交上的重要性，想想这种能力对你的事业所带来的巨大帮助，想想因此而大大增强了的社交能力……

　　有一位毕业学员亨利?伯莱斯通，现为美国西弗公司总裁。他深有感触地说：“与他人进行有效的交谈，并且赢得他们的合作，这是那些往上爬的人们应该努力培养的一种能力。”

　　想一想，当你信心十足、与听众共享自己的思想和感觉时，那是一种多么令人满足和舒畅的感觉。我曾几度环球旅行，但是凭借语言的力量征服全场听众的那种快乐和愉悦，是其他事情无法比拟的。在那种场合下，你会有一种强大的成就感和力量感。

　　美国国家证券登记公司总裁，联合国教科文组织主席S.C.艾林先生，在《演说季刊》中写了一篇文章，题为《演说与领导在事业上的关系》。他说：“在商业历史中，不少人是凭借讲坛上的杰出表现而承蒙器重的。许多年前，有位青年，当时是堪萨斯州一个小分行的主管，在做了一场精彩无比的讲演之后，今天已成为我们的副总裁了，负责业务的拓展。”

　　能够站在众人面前、从容不迫地娓娓而谈，这将使你前途无量。

　　有个毕业的学员说：“开始说话前两分钟，就算挨鞭子，就是开不了口，可是说到临结束前两分钟时，我又宁可吃枪子儿也不愿停下来。”

　　现在就开始想象自己面对很多听众。想象你自己正满怀信心、迈步向前，面对你开讲后那种全场鸦雀无声;感受你离开讲台时那热烈掌声的温馨;感觉一下在你一针见血之际时听众的全神贯注;并听听聚会结束后部分听众对你的大加赞赏。

　　其实，不管任何课程，只要你对它满怀热忱，就可确保学好。

　　学会有效地当众说话，不仅可以进行正式的公开讲演。事实上，就算你终生都不能进行正式的公开演说，但对你仍有很大好处。比如说，当众演说的训练，是一条通往自信的大道，因为你一旦发现自己能够当众站立，头头是道、伶牙俐齿地对着人群说话，在你与他人交谈时，必然就更具信心和勇气。许多职业男女都来参加我的“有效说话”课程，其中最主要的原因就是他们在社交场合之中感到害羞而不自在。当他们发现自己能够站着和同事讲话也不是什么大不了的时，他们便会觉得原来的那种不自在是多么可笑。他们通过训练培养出来的处之泰然的风度，令朋友、家人、生意伙伴和顾客刮目相看。当然，我们的许多学员，像顾里奇先生，就是因为周围的人参加训练后个性发生了非凡的改变，才促使他抱着试试看的心理来上课的。可以说，这种训练，会在各方面影响到一个人的个性，当然并非立竿见影。我曾问大西洋城的外科医师兼美国医药学会的前任会长戴维?奥门博士，从心理和生理健康的角度来看，当众演说训练的好处在哪里?他微笑着回答说，回答这个问题，他最好是开个处方，这个处方“在药房里抓不到药，需要自己配药，他以为自己不行，他就错了。每个人要尽力培养一种能力，让别人能够‘进入’你的脑海和心灵。学会在人群当中、在他人面前、在大众面前清晰地把自己的思想和观点传递给他人。在你这样努力去做而不断进步时，你便会发觉：你——真正的你，正在人们心目中塑造一种前所未有的良好形象，产生前所未有的震撼。”

　　从戴维?奥门博士这份处方中，你可以得到双重好处。当你学会对别人讲话时，你的自信心也会随之增强，而你整个人的性格也会发生很大的改变。这样你的心理也会进入一种很好的状态，心理也随之进入佳境，你的身体当然也就渐入佳境了。在现代社会里，不论男女老少人们都得当众讲话。我个人并不清楚它在工商业中究竟会带来什么利益，但是，我确实知道它在健康方面的益处。只要有机会，你应该对几个人或许多人说说话，这样你会越说越好。同时你还会感到神清气爽，体验到一种完整而圆浑的感觉。这是一种畅快而美妙的感觉，没有任何药丸能带给你如此感受。

　　所以说，学会说话的成功秘诀其中一条便是，牢记威廉?詹姆斯的话：“如果你对某项结果足够关心。你自然会实现这种结果。”想象自己成功地做着目前自己所害怕去做的、全心全意地想着自己能够当众说话，并被人接纳时会有什么好处。

　　(4)练习!练习!再练习

　　自从我开设培训班以来，每年都有一些新的观念加入到训练课程之中，那些旧的思想则被淘汰。第一次世界大战以前，我在第125街青年基督协会所教授的课程已经改变，我不再仅仅讲授当年的内容了。但是，无论引入多少新观念，淘汰多少旧的思想，有一个特点是永久不会改变的。这个特点就是各班的每个学员至少必须起立一次在同学面前讲演。

　　为什么要进行这种训练呢?因为不能学会当众发表讲演的话，就好比一个人不下水，就学不会游泳一样。你可以读遍那些有关当众讲演的著作，包括本书，但你有可能还是开不了口。书本只是一些详尽的指引，你必须将书中的建议付诸实施才行。

　　当有人问萧伯纳，他是如何学得声势夺人地当众演说时，他答道：“我用自己学会溜冰的方法来做的——我固执地一个劲儿地让自己出丑，直到我习以为常。”

　　在萧伯纳年轻的时候，他是伦敦最胆怯的人之一。在拜访他人的路途中，他常常在堤防上走上20分钟或更多的时间，最后才壮起胆子去敲别人的门。他说：“很少有人像我这样因为单纯的胆小而痛苦或极度地为它感到羞耻的。”

　　后来，他决心把自己的弱点变成最丰厚的资产。他无意间用了最快、最好、最有把握的方法来克服自己的胆小、羞怯和恐惧。他加入了一个辩论学会。伦敦每有公众讨论的聚会，他就会参加。萧伯纳全身心投入社会主义运动，并四处为该运动进行讲演。结果，他成了20世纪上半叶最出色、最具信心的演说家之一。

　　对于我们来讲，说话的机会随处皆有。开会时，千万别敬陪末座，要尽量多说话!在公众聚会里站起身，使自己出个“风头”，即使只是附议也好。使自己有机会活跃地参加各种聚会。只要你往自己周围望望便会发现，没有哪种社交、政治、商业、事业，甚至社区里的活动能够离得开向前迈步、开口说话的。除非你说话，不停地说，否则你永远也不知道自己会有怎样的进步。

　　一个年轻的商务主管曾对我说过：“这些道理我全都明白，可是我总是犹豫着不敢面对学习的艰难考验。”

　　我回答说：“什么艰难考验!快把那种思想从心里除去。你从来就没有运用正确的，征服性的精神来想过学习。”

　　他问我：“那是什么精神?”

　　我告诉他：“冒险精神啊!”然后，我又对他谈起，当众说话可以让一个人的性格由此变得开朗起来，同时也能帮助我们走上成功之路。

　　最后他说：“我要试试，我要从事这项冒险。”

　　当然，在你进行冒险时，你会发现，你的自我引导的力量与敏锐的观察力会支持你。你会发现，这项冒险会改变你!

　　2.战胜恐惧、培养自信技巧

　　爱默生说：“恐惧与世上任何事物相比，更能击溃人类。”

　　现在，我发现，学习当众说话是一种克服恐惧的天然方法。它不仅可以让人克服不安，而且还能建立起勇气和自信。因为当众说话，可以使我们控制住自己内心的恐惧。

　　多年来，通过训练人们当众说话，我已经找到了很多办法和手段，以帮助你很快地克服当众讲话的恐惧，并在经过短短数周的训练之后就会产生信心。

　　(1)你为什么害怕当众说话

　　对大学学生的调查表明，演说课中80%～90%的学生在上课之初都会感受到上台的恐惧。相信，在我的成人班里，在课程刚开始时，学员登台时感到恐惧的比例比这还要高，几乎达到100%。

　　其实，某种程度的恐惧感对讲话者是会有一定好处的，我们天生就有能力应付客观环境中这种不寻常的挑战。因此，当你注意到自己脉搏加快、呼吸也快起来时，不要紧张，因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉，这时它已经做好准备来应对这种意外情况了。如果这种生理上的预警信号是在某种合理的限度内进行的，那你会因此而思考得更快，说得更流畅，会比在普通状况下说得更为精辟、有力。

　　我们要时刻记住，由于你需要面对很多人说话，一定程度的恐惧是必然的。但是，你应该凭借一定程度的恐惧来促使你说得更好。即使你的恐惧一发不可收拾，造成言辞的不畅、心灵的滞塞、肌肉过度痉挛，从而严重影响了你的说话效果，你也毋需绝望。这种症状对于初学者并非少见。只要你多下功夫，就会发现这种上台后的恐惧感，只要你善于控制，其程度很快便会降低到某一限度，它会成为你的一种动力。

　　许多职业演说者都曾告诉我，他们从来就没有完全消除登台时的恐惧感。在他们开讲之前，都或多或少的存在恐惧感。并且，这种害怕的心理在刚开始说话时仍会延续，但是，经过一会儿的心理调整后，就可以进入正常状态了。

　　其实，你害怕当众说话的主要原因，是因为你不习惯于当众说话。

　　罗宾逊教授曾说过：“恐惧大都因为无知与不确定感而产生。”对大多数人而言，当众说话是一个未知数，其结果不免令人充满焦虑和恐惧。对于一个新手来说，那更是一连串复杂而陌生的挑战，它要比学打网球或驾驶汽车更为繁杂。然而，要使这种可怕的挑战变得较单纯而轻松，只有全靠练习、练习、再练习了。当然，你会发现，在你积累了成功的演说经验之后，像很多人一样，当众说话就不再是一种痛苦，而是一种快乐了!

　　(2)完全的准备

　　1912年以来，由于职业上的需要，我每年都要评鉴5000次以上的演说。但是，这些演讲经历也给我大大上了一课：只有那些有备而来的演说者才能获得自信，从而演讲成功。

　　如果你想培养一种自信，何不在你演说之前就好好做些准备，以增强自己的安全感呢?

　　林肯说：“我相信，我要是无话可说时，就是经验再丰富，再老到，也无法免于难为情的境地。”可以这样想一下，当一个人上战场时，如果他携着带有故障的武器，而又身无半点弹药，还谈什么向敌方发起猛攻?著名演讲家丹尼尔?韦伯斯特曾说过，未经准备就出现在听众的面前时，就像是他未穿衣服就跑在大街上一样。

　　A、在朋友面前预讲

　　演讲之前应该先演习一下。

　　杰出的历史学家艾兰?尼文斯对作家做过类似的忠告：“找一个对你的题材有兴趣的朋友，详尽地将你的心得倾诉给他听。这种方式，可以帮你发现你可能遗漏的见解、事先无法预料的争论，并能从中找到最适合的讲述方式。”

　　你可以把你选来做讲演的主题用来和朋友及同事进行日常谈话。你不必搬出全套内容，只需在午餐桌前倾过身去，说些类似这样的话：“露丝，你知不知道，有一天我遭遇了一件不平凡的事，告诉你吧!”露丝可能很愿意听听你的故事。仔细观察他的反应，听他的回响，他说不定会有什么有趣的主意，而那恰恰是颇有价值的。他不会知道你是在预演，等到你预演完毕之后，他或许会说，谈得真痛快。

　　B、不要全篇背诵

　　美国资深新闻评论家H.V.卡腾波恩，当他还是一名哈佛大学学生时，曾参加过一次讲演竞赛。当时他选了一则短篇故事，题为“先生们，国王”。为了取得讲演的成功，他把它逐字背诵，并且，还预讲了数百次。但是，正式比赛时，当他在说出题目“先生们，国王”之后，脑子里立刻一片空白。其实，当时岂止是一片空白，脑子里压根儿就漆黑一片。他顿时吓得不知所措。绝望之下，还是开始用自己的话来说故事。他终于成功了!当评委把一等奖颁给他的时候，他真是吃惊极了。从那天开始，卡腾波恩便不再背诵一篇讲稿。在总结他从事广播事业的秘诀时，他说他只是做些笔记，然后自然而然地对听众说话，绝不用讲稿。

　　其实，许多演说者为了保护自我，以免在面对听众时脑中顿时一片空白，便一头栽进了通篇背诵的陷阱里。“充分的准备”难道就是背诵演讲词吗?对于这个观点，我并不赞同。一旦你染上了这种“心理麻醉”瘾，你就会无可救药地从事一些浪费时间的准备方式，这样会毁掉你的演说效果。

　　我们平常说话都是出于自然，绝不会去挖空心思细想每句话、每个词该怎么说。我们随时都在思考着，等到思路清晰明澈时，便会像呼吸空气一样，不知不觉地自然说出。

　　年轻时，丘吉尔也是写讲稿、记讲稿。后来有一天，当他在英国国会大背讲稿时，思路突然中断，脑海里一片空白。他尴尬极了，也感到羞辱极了。他把上一句重背一遍，但是，脑子仍是一片空白，他的脸色大变，难堪极了，他只好颓然坐下。从那以后，丘吉尔就再也不背讲稿了。

　　尽管可以逐字背诵讲稿，但是一旦面对听众时，我们就很容易遗忘。即使没忘掉，从口中吐出恐怕也十分机械、呆板，因为它只是出于记忆，并非发自我们内心的。当我们私下与人交谈时，总是一心想着要说的事，然后就直接说出来，我们并不会去特别留心每个词句。既然我们平时都是这么做的，现在为什么要改变呢?

　　林肯曾说过：“我不喜欢听刀削式的、枯燥无味的讲演。当我听人布道时，我喜欢看他表现得像是在跟蜜蜂搏斗似的。”

　　林肯说，他喜欢听一个演说者在演讲时自在、随意，而且激昂起伏。但是，如果你是在讲台上背诵、记忆字句时，是绝不会表现得像和“蜜蜂搏斗”似的。

　　我听过数不清的年轻男女讲过他们背诵讲稿的故事，他们之中没有一个不是在把讲稿扔进字纸篓之后，才说得更有效、更生动、更具个性的。这样做也许会使你遗忘了某些要点，讲演时显得有些散漫，但这样起码显得更有人情味。

　　C、汇集整理意念

　　每个人准备讲演时，都需要一个的方法。我有一个恰当的方法，而且并不复杂深奥。只需在你的生活背景中，搜寻那些有意义、曾经教导你有关人生内涵的经验，然后，把这些经验提炼出来的概念、思想、彻悟汇集在一起就可以了。

　　(3)行动上充满自信

　　有三个技巧可以奏效：

　　A、学会自我激励

　　除非抱有某种远大的目标，并认为自己在为此而奉献生命，否则任何一位演说者都会有怀疑自己题材的时刻。他会问自己，听众是否会感兴趣，题目是否适合等。很可能一气之下便把题目改了。遇到这种情况，当消极思想极有可能完全摧毁你的自信时，你就该为自己做一番精神激励。用简明、平直的言词跟自己说，你的讲演是很适合你的，因为它来自你对生命的看法，来自你的经验。跟自己说，你比听众中任何一位都更有资格来做这番特别的演说，并且，你将全力以赴，把这个问题述说清楚。

　　B、避免想你的失误

　　举例来说，设想自己讲至中途某处会突然停顿，或会犯文法错误，这就是一种负面的假想，它很可能在你开始之前便会抹煞掉你的信心。

　　开始讲演之前，要把注意力从自己身上移开。集中精神听听别的讲演者说些什么，把全部注意力放在别人身上，这样登台时就不会造成过度的恐惧和不自信了。

　　C、表现得信心十足

　　美国总统西奥多?罗斯福在他的自传中写道：“由于自己曾是一个病歪歪而又笨拙的孩子，年轻时，我曾对自己的能力缺乏信心。我不得不艰苦而辛劳地训练自己，这种训练不只是身体，而且还有灵魂和精神。孩提时期，我在马利埃特的一本书里读到一段话，印象极为深刻，并时时刻刻将之铭记在心。在这段话里，一艘小型美国军舰的舰长向主角解说如何保持无所畏惧。他说，起初，每到行动时，人人都会害怕，不过他应遵循一个法则——驾驭自己，使自己表现得好像无所畏惧。只要这样持之以恒，原先的假装才会变成事实，而他只不过是通过练习一种无畏的精神而不知不觉地变成了无惧的勇士。这是我据以训练自己的理论。刚开始，我害怕的事情很多，从野马、大灰熊到枪手，无一不怕，但是，我总是表现得好似不怕的样子，渐渐地我便停止了害怕。其实，每个人要是愿意，也能像我一样。”

　　接受罗斯福这个劝告吧!如果你令人感觉很勇敢，那你就表现得好像真的很勇敢。运用一切意志去达成那个目标，勇气就很可能会取代恐惧感。”

　　为了表现得信心十足，培养勇气，当你面对观众时，不妨表现得就像真的很有勇气一样。当然，除非你早有准备，否则再怎么表演也是无用的。如果你对自己所讲的东西了如指掌的话，那就轻松道出就是了，并且在讲话之前作一次深呼吸会效果更好。杰出的男高音佳恩?雷斯基常说，如果你气充胸膛，可以席气而坐，紧张感便自然消逝得无影无踪了。

　　面对听众之前，应深呼吸30秒，增加氧气供应可以提神，给你勇气。

　　身体站直，看进听众的眼睛里去，然后开始信心十足地讲话，好似他们每个人都欠你的钱似的。假如他们欠你的债，假如他们聚在那里要求你宽限还债的时间。这种心理作用对你大有帮助。

　　可以说，克服当众说话的恐惧，对于我们做任何事情都会有极大的潜移默化的功效。那位“我不敢请邻居上家里来，恐怕自己无法使得宾主谈笑尽欢”的家庭主妇南希告诉我们的一位代表：“上过几次课，并站起来讲过话之后。我毅然开了第一次宴会，而且十分圆满成功。我往来于宾客之间。使他们欢谈说笑，气氛轻松愉快。”

　　推销员杰克逊如此说道：“在班上站起来几次之后，我觉得任何人都可以应付了。一天早上我走到一家特别凶悍的买主面前，他还没来得及说‘不’，我已经把样品都摊开在他的桌上了。结果，他给了我一份最大的订单。”

　　那位“我很害怕顾客，我给他们一种印象，好像我总是战战兢兢的”店员泰森说：“在班上讲演过几次后，我觉得说起话来更有自信、也更从容了。我开始理直气壮地说出不同的意见。在我对班上讲演后第一个月里。我的销售成绩便上升了45%。”

　　他们觉察到，自己能够轻易克服掉地面对每一恐惧和焦虑，并且从前可能会失败的事情，现在却变得成功了。

　　其实，接受挑战的人都会发现自己人品俱佳，会发现自己一旦战胜自己当众说话的恐惧，便使他们脱胎换骨，实现一种更丰富、更圆满的人生。

　　3.有效说话速成技巧

　　以前我很少看电视，最近，有个朋友要我看下午的一个节目，这是一个专为家庭主妇开设的栏目，栏目的收视率很高，这位朋友让我看，因为他认为该节目观众参与部分会引起我的兴趣。

　　我看了几次，事实的确如此!很欣赏主持人请观众发表谈话的做法，并且，他们的说话方式也颇能引起我的注意。这些人从未接受有关沟通艺术的训练，显然也不是职业演说家。但是，他们讲话都很有趣。他们开始说话时，似乎都没有上镜头时的恐惧，而且能吸引观众的注意力。

　　他们怎样做到这一点的呢?我当然知道答案。我以为，学习当众说话有三个技巧，那就是：

　　(1)真正对题材有热诚

　　并非所有你我有资格谈论的题目都会激起别人的兴趣。比如说，我是“自己动手”型的人，我确实够格谈谈如何去洗盘子。但是，不知怎么搞的，我就是对这个题目热衷不起来，而且事实上，我根本想都不愿去想这些事。但是，我却听过家庭主妇们，把这个题目说得棒极了。她们心里或者发现了新的方法可以处理这一恼人的家务，或者对永远洗不完的盘子有股怒火。不管怎样，她们对这个题材非常感兴趣。因此，她们可以对洗盘子的话题说得头头是道。

　　费希尔?辛主教是美国最具震撼力的演说家，他从早年生活中学到了这一课。他曾在他的书中写道：“我被选出参加学院里的辩论队。在圣母玛丽亚辩论的前一晚，我们的辩论教授把我喊到办公室里责骂。‘你真是饭桶!本院有史以来还没有一个演说者比你更差劲!’我想替自己辩解，说：‘那，我既是这样一个饭桶，干嘛还挑我参加辩论队?’他答道：‘因为，你会思想，而不是你会讲。到那个角落里去，从讲稿中抽出一段把它讲出来。’

　　然后，我把一段话反反复复地说了一个钟头，最后，他说：‘看出其中的错误了吧?’‘没有。’于是再来一个半钟头，两个钟头，两个半钟头了。最后，我精疲力竭。他说：‘还看不出错在哪里吗?’

　　由于天生反应快，过了这两个半钟头，我懂了。我说：‘看出来了，我没有诚意。我根本心不在焉，我说得没有真情真意。’”

　　就这样，辛主教学会了永世不忘的一课：把自己融入到讲演中。因此，他开始使自己对自己的题材热心起来。

　　一个人在演讲的时候，惟有对所选的题目是真心所感、真心所想时，这种诚意才会完全显露。

　　这里还有个问题，即你以为合适的题目，是否适合当众讨论。如果有人站起来直言反对你的观点，你是否会信心十足、热烈激昂地为自己辩护?如果你会，你的题目就对了。

　　(2)讲自己经历或研究的事

　　若干年前，戴尔?卡耐基训练班的教师们在芝加哥的希尔顿饭店开会。会上，一位学员这样开头：“平等、自由、博爱，这些是人类字典中最伟大的思想。没有自由，生命便无法存活。试想，如果人的行动自由处处受到限制，那会是怎样的一种生活?”

　　说到这儿，他的老师便明智地请他停止，并问他何以相信自己所言。老师问他是否有什么证明或亲身遭遇可以证明他刚才所说的内容。于是，他讲述了一个震撼人心的故事。

　　他说，他曾是一名法国的地下斗士。他告诉我们他与家人在纳粹统治下所遭受的屈辱。他以生动、鲜明的词语描述了自己和家人是如何逃过秘密警察并来到美国的。

　　讲话结束时，他这样说：“今天，我走过密歇根街来到这家饭店，我能随意地自由来去。我经过一位警察的身边，他也并不注意我。我走进饭店，也毋需出示身份证。等会议结束后，我可以按照自己的选择前往芝加哥任何地方。因此请相信，自由值得我们每个人为之奋斗。”

　　讲完之后，全场观众热烈地鼓掌。

　　而前面说到的那些年轻男女自身的故事，使得那个电视节目如此有趣，收视率很高。主要是因为他们在谈论自己的亲身经验，他们谈的都是自己知道的事情。

　　综上所述，我们可以从以下几个方面谈起：

　　A、从自己身上找题材

　　几年前，我们根据能够吸引听众注意的题目做了一番调查，发现最为听众欣赏的题目都与某些特定的个人背景有关，例如：

　　a、早年为出人头地的奋斗——这是一种洋溢着人情味的经历。

　　例如，重叙自己早期为寻求发迹所做的努力，确实能吸引听众的注意。是什么样的盘根错节的各种情况造就了你的事业?你是如何从事某种特别的工作或行业的?告诉我们，在这竞争激烈的世界中，为了创建事业，你的希望，你遭遇的挫折以及你的成功。

　　真实而生动地描绘一个人的生活多半是最保险的题材。

　　b、早年的成长历程。与童年回忆、家庭、学校生活有关的题目，一定会吸引他人的注意。因为别人在成长的环境里如何面对并克服阻碍的经过，最能引起我们的兴趣。

　　不论何时，只要有可能，就把自己早年的实例穿插在讲演中。一些脍炙人口的戏剧、电影和故事，常常与人们早年的遭遇产生联系，足见这方面的题材颇具价值，可以用于演讲。

　　如果你不知道别人会对自己幼年所发生的什么事情感兴趣的话，这里有一个方法。多年之后，如果某件事情依旧鲜明地印在脑海中，砰之欲出，那几乎便可保证会令听众感到兴趣了。

　　c、不寻常的经历。

　　你曾在战争的炮火下冒着生命的危险吗?你曾见过一些大人物吗?你一生中可曾经历过精神颓丧的危机?……这些经验都可以成为最佳的演说资料。

　　d、你的嗜好和娱乐。

　　这方面的题目依各人所好而定，所以，也能作为题材。

　　说一件单纯因自己喜欢才去做的事，是不可能出差错的。你对某一特别嗜好发自内心的热忱，能使你把这个题目清楚地交代给听众。

　　e、特殊的知识领域。

　　即使根据多年的经验或研究来讨论有关自己工作或职业方面的事情。在某一领域工作多年，你一定可以成为这方面的专家。这方面也可以获得听众的注意与尊敬。

　　寻找题材并不只是背诵一连串的字句，或者写些机械化的文字在纸上，也不是从匆促读过的报章杂志里抽取第二手的意见。它是在自己的脑海及心灵里深掘，并将生命贮藏在那里的重要信念提取出来。不要因为这样的题材太私人化、太轻微，听众不会喜欢听而不屑一顾。也不必怀疑材料是否在那里，它当然在那里，积存丰富，等你去发掘。其实，惟有谈自己熟悉的事情，才能热衷于自己的题材，快速、轻易地学会当众说话。

　　B、讲生命对你的启示

　　讲述有关生命对你的启示方面的演说者，绝不会吸引不到听众。

　　人们都会关注生命，关注自我，因此当你去诉说生命对你的启示时，他人自然会成为你的忠实听众。

　　据说，爱默生非常喜欢倾听人们说话，不论对方身份多么卑微，因为他觉得自己可以从任何人身上学到东西。我听过的成人谈话，可能比任何人都多。坦白地说，在一个讲演者叙述生命给他的启示时，不管其教训是多微不足道、多琐细，我从不感觉枯燥乏味。

　　几年前，我们一位教师为纽约市立银行一些资深的官员们开设了当众说话的课程。自然这种单位里的人因事情多得分不开身，因而常常感到要充分准备，或做他们心目中的“准备”很困难。他们毕生所想的都是根据自己一个人的思想、个人自身的信念，并从自己特定的角度来考虑。他们都已经积存了40年的谈话素材，但是他们当中有些人就是不懂得这点。

　　(3)激发听众的共鸣

　　演讲由三个要素构成：演讲者、演讲词(内容)以及听众。前面两条法则都是讨论讲演人和演讲词之间的相互关系，只有演讲者使自己的演讲与活生生的听众发生关联之后，演讲才能真正形成。

　　这里有一些简单的技巧，可以帮助你建立与听众间强烈的和谐与密切的关系。

　　A、给予听众真诚赞赏

　　批评听众必会导致愤懑，对他们做过的值得称赞的事表示赞美，你就已经获得了通往他们心灵的护照。

　　B、讲听众感兴趣的话题

　　许多人无法成为一名优秀的与人交流者，主要是因为他们只会谈他们自己感兴趣的事情，而这些事情却令其他人感到无聊透顶。一个成功的演讲者会引导其他人谈论他的高尔夫成绩、他的兴趣、他的成就、他的事业，或者如果对方是位母亲的话，谈谈她的孩子。

　　如果你这样做了，并且专注地倾听对方说话，你将会给予对方很多乐趣。最后，你将被认为是一位有效谈话的高手——即使你话说得很少。

　　来自费城的哈罗德在一次上课时举行的宴会上发表了一次非常成功的演说。他依次谈到围坐在餐桌旁的每个人，谈论此人在课程刚开始如何讲话，以后又如何改进。他逐一回忆每位学员做过的讲演，大家曾讨论过的题目。他模仿其中一些同学，夸大他们的特点，逗得个个开怀大笑，皆大欢喜。

　　像这样的材料，是不可能令他失败的，而且是最理想的题材。目光之下，再不会有别的话题更能使大家感兴趣了，哈罗德先生懂得如何去把握人性。

　　在《思想的酝酿》一书里，詹姆士?哈维?罗宾逊形容幻想是：“一种发乎自然而最受喜爱的一种思想。”在幻想中，我们允许自己的遵循它们自己的路径而行，而这些路径完全凭我们自然的欲望的实现与幻灭而定，凭我们的希望和恐惧而设定，凭我们的喜、恶、爱、恨、憎、怨而定。世上再没有什么比我们自己更令我们感兴趣了。

　　所以，当你下次面对听众时，设想他们急切要听你说些什么，只要能适用于他们。讲演者如果不能考虑到听众自我中心的必然倾向，很容易发现自己面对的是一些烦躁不安的听众。他们不时瞥手表，局促不安，并且看着出口。

　　不妨问问自己：你讲的主题能否帮助听众解决问题，达成他们的目标?对听众究竟有什么好处?然后便开始讲给他们听，这样必然会使得他们全神贯注地去听。如果你是律师，你告诉听众如何预立遗嘱，你一定会让听众兴致勃勃。如果你是个会计师，你的开场白可以这样说：“我现在要教你们如何省下50至100元的税款。”无论如何，在你特别的专业知识里，一定可以找到对听众有所帮助的话题。

　　C、与听众化为一体

　　演讲者在开始讲话之后，要尽可能快，最好是一张口就与听众建立起一种亲密关系。

　　下面我们不妨来看看哈罗德?麦克米伦是如何开始他的演讲的。

　　当哈罗德?麦克米伦在印第安纳州的德堡大学向毕业班讲话时，他是这样开头的：“我很感激各位亲切的欢迎辞，身为英国首相，应邀前来贵校演讲，是一次难得的机会。可是，我知道，我的职位恐怕不是各位盛情的主要原因。”

　　然后，介绍了一些有关他家庭的一些情况，他告诉学生们，他的母亲是美国人，出生于印第安纳州，而父亲则是德堡大学首届毕业生。

　　他说：“你们应当相信，能与德堡大学有这样的渊源，我实在引以为傲。现在，我很高兴能重温我家的传统。”

　　可以看出，麦克米伦提到了美国学校，以及他母亲和身为先驱的父亲所知悉的美国式生活，这样他即刻就为自己赢得了友谊。

　　另外，还有一个办法可以使听众的注意力保持在巅峰状态，那就是采用代名词“你”而不要用“他们”。这种方式可以使听众保持在一种自我感知的状态中。

　　演说者巧妙地使用“你”，可以把听众带入自己演讲的话题之中，因而维持了听众热情不辍的注意。

　　当然，凡事都有两面性。有些时候使用代名词“你”是很危险的，它可能不是在听众和讲演者之间建立桥梁，而是造成分裂。在我们似乎以行家居高临下的口吻对听众讲话或对他们说教时，这种情形便会发生。这时最好说“我们”，而不要用“你”。

　　另一种打开沟通之道的方法，就是叫出听众中的人名。

　　有一次，我在某次餐会上正巧坐在主讲人旁边。我很惊异他对大厅里的每个人都非常好奇。整个进餐中，他不停地问宴会主人。那位帽上缀满花朵女士芳名是什么?某一桌上穿蓝色西装的人是谁?等他起身说话时，我立刻明白他这样做的原因了。他非常巧妙地把方才得知的名字编入自己的演讲里，那些在演讲中被提到名字的人脸上都露出无比快乐，可以看出这个简单技巧为演讲者赢得了听众的友情。

　　通用电器公司总裁小弗兰克?佩斯在纽约美国生活宗教公司一年一度的晚宴上讲演：“今晚，对我来说，是一个极其愉快、又有意义的时刻。首先，我自己的牧师罗伯?文坡亚在听众席里。他的言行，已成为我个人、家人以及我们全体人员的一种激励和启示……其次，在座的路易?斯特劳斯和鲍伯?史蒂文斯二位对宗教的热诚，已扩大为对公共事业的热忱……能与他们坐在一起，实在是本人最大的荣幸。”

　　当然，有一点需要注意，假如你准备提到一个陌生名字，尤其是刚听来的名字，要确信没有弄错，并以一种得体、适当的方式提出来。

　　(4)采取低姿态

　　我们都知道，生活中我们需要真诚，然而，在讲者与听众的关系里，真诚同样是无可替代的。

　　有一个牧师简直无法使听众专注地听他讲道，诺曼?文森特?皮尔曾经给他提出过一些非常好的忠告。皮尔博士要这个牧师问向自己，对于每个星期天早晨都要面对的听众有什么感觉——他是否愿意帮助他们，是否喜欢他们，是否认为他们智力不及自己等。

　　皮尔告诉他，他登上布道坛时，没有一次不是对自己即将面对的男男女女有着强烈的感情的。演讲者是否自认为在智力或社会地位上高高在上，听众一听便知。讲演者要想得到听众的爱戴，最佳、最有效的方法就是采取低姿态。

　　亚德莱?E?史蒂文森在密歇根州立大学毕业典礼致辞时，其中便展示了这种技巧。他表现得十分谦逊，在开场白中他宁产说道：“在这些场合里我总有一种力不从心之感，这使我想起一次人家问报姆尔?巴特勒如何善用生命时他的回答。我想他的回答是：‘我连如何善用以下的15分钟都不知道呢。’我现在对于以下20分钟便有相同感觉。”

　　爱德蒙?S?穆斯基在缅因州参议员任内，曾对在波士顿的美国辩论协会讲话，其中也运用了这种技巧。

　　他说道：“今天早晨我来履行自己被委派的这项任务时，不禁惴惴不安。首先，我知道听众皆具有专业水准，于是我就问自己：如此班门弄斧，在各位锐利的眼光面前暴露自己的愚拙，是否明智。其次，我今天要讲的主题是：身为一名公仆，究竟有什么影响力?关于此点，只要我继续在政界活动，则对于此影响力的好或坏，我的选民似乎有显著不同的意见。其三，这是个早餐会，而这时通常是人们警觉性最差的时刻，因此，我很可能出现失误，因此，如果我失败，对于一位政客而言，其后果是十分严重的。面对种种怀疑，我觉得自己像一只蚊子一样，无意间闯入了天体营，简直不知从哪开口。”

　　穆斯基参议员继续讲了下去，结果整个演讲十分成功。

　　亨利及丹纳?托玛斯，在他们的《现代宗教领袖传》一书里，这样评论孔子：“他从不以自己独具的学问去向别人炫耀。他只是以自己包容的同情心，去设法启迪他们。”如果我们也能有这种包容的同情，我们便已掌握打开听众心扉的钥匙。

　　我们都知道，美国电视界要求极为严格，每一季里收视率最高的演员们都要陷身于焦头烂额的竞争中。而年年得以捡回性命的演员之一艾德?苏利文。他不仅是电视业的专家，而且也是一个新闻从业人员。在竞争激烈的电视圈里，他是个业余者，但是，他之所以能够活命，原因就是因为他并不以为自己该怎么样，而只认定自己是业余的。他在镜头前那些不自然的举动，换上任何人都会成为一种缺陷，不能如他那样自然感人。他拉扯领带，耸起两肩，手托下巴，说话结巴。然而，这些缺陷对于他无任何不利，人们批评他这些缺点，他也不以为然。每一季度，他至少一次请一位模仿高手上电视屏幕，让他把自己模仿得惟妙惟肖，甚至把他的缺点夸大渲染。他欢迎批评，而观众就喜欢他这一点。可以说，每个人都是喜欢谦逊言行的人，厌恶那些自大的卖弄者。

　　(5)让听众参与演讲

　　怎样才能使听众亦步亦趋地注意着你的每个词呢?你是否想过，用点小小的表演技巧呢?

　　我记得有个讲演者说明汽车在使用煞车以后还要走多大距离才能够停住时，他请了前排一位听众站起来帮他展示汽车在不同速度之下这个距离会做怎样的改变。这个听众握着一根钢卷尺的一端，顺着走道把它拉出45英尺。当我看到这个过程时，我注意到全场听众是如何全神贯注地倾注于讲演之中的。我发现，那条卷尺除了生动地展现讲演者的论点而外，还真是听者与讲者一条沟通的线路呢。若不是用上那么一招表演术，恐怕听众们关心的还是晚上的电视节目是什么，或者晚饭吃什么!

　　当你将某个意念戏剧化地表现出来，或挑选听众来协助你表明某个论点时，听众对你的注意力便会显著提升。由于知觉自己是听众，当听众之一被演说者带入表演中时，听众们便会很敏锐地感觉到所发生的事。倘若如许多讲演者说的，讲台上的人和讲台下的人之间隔有一堵“墙”的话，利用听众的直接参与则可打通这堵“墙”。

　　当然，我有一些自己最喜爱的方法，可以让听众参与我的讲演，其中之一便是问些问题并获取回答。我喜欢请听众站起来跟着我重复一句话，或举手回答我的问题。

　　帕西?怀廷在《如何在讲演和写作中增加幽默》一书中，就听众参与提供了一些有价值的忠告，它建议邀请听众帮助解决一个问题，或让他们表决一些事情。

　　怀廷先生说：“你对某些事情的态度要正确，要知道，演讲和背诵不同，演讲的用意在于获得听众的反应，让听众变成‘合作伙伴’。”

　　通过上述所讲，是我的有效说话训练全套方法的根本，希望对你的有所帮助。