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[经验分享]-如何准备面试! 本地成功经验~

我之前是应聘AIR NZ CONTACT CENTRE CONSULTANT的, 也是昨天才被通知可以下星期去上班(培训)了, 突然觉得这是一次凭自己努力争取来的机会, 可以把经验写出来, 不一定有针对性, 但是希望有帮助吧~~

关于面试, 不敢说自己很有经验, 但是参加过4,5个洋人大公司的面试, 而且都不是中介推荐的都是自己联系的, 感觉还是有些体会的. 很多朋友都说这边面试其实问题的结构都是差不多的, 一点没错, 虽然问题都不太一样, 可是在HR人力资源招聘计划上只有三个大的需要了解的问题:

1. CAN you do the job? 你有能力胜任吗?
这个问题包含了很多小问题, 不过主要分为两个方面, 就是看你对1.工作本身是否了解; 2.对自己是否了解.
对于这个问题, 需要你做些调查, 你要通过这个公司的网站, 招聘JOB DESCRIPTION和其他一切你能了解信息的渠道去了解关于工作本身的一些问题, 比如: 他们公司为什么需要这个职位? 这个职位在整个公司中是PLAY一个什么样的角色? 这个职位具体是做什么事情? 要求哪些技术方面的知识或经验? 要求哪些GENERAL BUSINESS SKILLS? 这个职位什么会空出来?
当然像我们这样以积累工作经验为目的的刚毕业的学生来说很少能找到真正符合我们长期事业目标的工作,不过如果把每个经验看成是学习和充实自己的机会, 就会很有干劲了!

接下来, 要了解自己. 我建议对于这些问题(包括以上问题)准备的答案都可以拿本子写下来, 面试的时候可以带着, 当然不是说让你念, 可是在INTERVIEW前的所有时间都可以拿来巩固记忆, 非常有效! INTERVIEWER要问的问题和你自己需要了解的大概就是以下这些: 你有哪些长处? 哪些短处? (回答这些问题要注意技巧, 不能直说) 从以前的工作经验中得到的最大体会是什么? (这个最好说和本次应聘工作相关的品质或成长) 为什么离开以前的工作?(这个最好说是为了寻求更高层次的发展, 但是永远不要说前雇主的坏话) 你对这个工作有什么了解,看法? (这个就是需要你把上面调查研究的结果说说了)

再来就是我之前贴过的针对工作的具体的问题, 这里也要自己先思考记下来面试的时候才不会答不上来:
这种问题的类型叫做SAR..是用你过去的经验来测试你在未来某方面可能的技能水平.
S - SITUATION,就是叫你讲一个以前发生的情况会考验到你的某种技能的;
A - ACTION,讲讲面对如此情况,你的反映是什么,你TAKE了什么ACTION;
R - RESULT(这个不确定,不过大概就是这个意思),就是说你的行动对这个情况有什么影响.

我被问到的问题就是:
1.Describe a situation where you have applied exceptional customer service? And how did you hanle it? Outcome?
2.Describe a siutation where you have to complete certain goals/sales target? And how did you managed to do that?
3.Describe a situation where you have applied your communication skills to simplify something and to make other people understand? And how were you applying it? What was the outcome?

2. DO you WANT the job? 你是否真心想要这份工作?
这里INTERVIEWER会测试你对这份工作是,DETERMINE得想得到, 还是只是兴趣, 甚至是没信心的GIVE IT A SHOT. 所以面对他们问你, "怎么会想到来申请这份工作"的时候, 你的答案要很坚定, 表现出你对工作必得的决心, 和对他们公司事业的兴趣和热情.

另一个主要的问题是, "在未来的3到5年里, 你希望自己是一个什么样的状态", 这个问题要非常小心, 他们这样问是要测试几个方面: 1你是否太有野心而没有塌实做事的态度 2你会否想要呆很短的时间就离开把这里当作塌脚石 3看你未来的职业生涯计划和他们的工作岗位发展是否相符.

所以在回答的时候, 不要表现出"我以后想转到别的部门" 或者是"我还是想去更大的公司" 这样的心态表现出来. 当然你也不能回答"我打算这辈子就这样了". 还是要表现出适当的进取心和向优秀努力的态度, 并且要把自己想要这份工作的强烈的意愿表现出来(你可以想象一个没有决心动力和企图心的人做的事情会和一个强烈想要努力成功的人做的事情会有多大差别, 他们当然更懂得了),他们就会比较满意. 然后洋人公司招聘一次员工是个很昂贵的过程, 所以不希望你很快走掉, 所以你要表现出希望在培训结束后为公司做贡献这样的意愿. 最后, 你的长期职业生涯计划, 最好回答和本职位相关的目标, 比如说想在10年内成为这方面的专家, 他们就会很高兴, 洋人在这方面不仅对自己公司负责还很会对你负责的, 如果他们公司提供不了你需要的东西也不会像有些中国人那样把你硬留下大材小用的.

3. CAN you FIT IN well? 你能否顺利的融入公司?

这里, 他们可能就会问一些和上班时间, 交通有关的问题; 当然还会问一些心理测试的问题, 这些不用太担心, 照着心里的第1想法去选择就好了. 我这次在AIR NZ就是做了他们网上的一个心理测试, 就是问一些你的价值观, 遇到问题时的心理素质, 面对压力的素质, 能否与人好好沟通, 是否有耐心, 喜不喜欢独立工作...之类的. 当然, 你也要根据申请的工作的性质来回答一些问题, 比如别人招客户代表, 当问到你能否和人好好沟通时, 你当然要选是咯. 在之前的一个大公司INTERVIEW的时候, 还被问到过: 你喜欢什么样的管理方式WHAT MANAGEMENT STYLE DO YOU PREFERR? 这个要考虑到公司已经有的文化和工作气氛来回答, 因为OBVIOUSLY别人不可能为你而改变.

这些问题看似比较直接简单, 可是有经验的HR还是能从中挖出很多东西的, 所以还是要小心准备. 最重要一点就是时时刻刻联系到工作的性质, 不要以自己为主, 要以工作为主.