燃气收费员简报:关注每个细节 构筑安全屏障

文章来源：铁流网  更新时间：2008-9-23 8:50:31
相关标签：铁路安全
一位管理大师说过，现代的竞争就是细节的竞争。细节影响品质、细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。
实践证明，安全是企业管理的永恒主题，是企业的金字招牌。安全带来员工的幸福平安、安全保证企业的经济效益、安全体现企业的管理水平，安全决定企业的振兴发展。
据报载，某单位一辆刚检修出库的机车在运行途中，因油管裂造成事故，最后事故原因查明，大家无不叹息．想不到一个小小的疏忽，会导致事故的发生。原来，工厂工人在生产这个密封垫时，不经意将密封垫的外围做大了一点儿，当时工人就想，就大那么丁点，无所谓；检修工人在修车时，发现密封垫大一点，他想，管他呢，装上去、挤一挤就好了，结果，机车上线了，仅运行第一趟，乘务员在运行途中发现油管漏油，他想接头漏油是小问题，紧一下就好了，结果他这一紧，柴油喷射而出，整个机器间弥漫着油雾，最后造成了事故。一位铁路职工在现场干活时热了，就把上衣扣子解开，突然一阵风刮过来把后衣襟掀起，刚好挂在旁边股道已经启动的列车上，结果身体在股道中被拖行了五六米远。这种巧合似乎不太容易发生，却说明了一个问题，在现场一个小小的疏忽，同样可能导致事故的发生。
以上两起事故的发生都是由于某一细节的疏忽而造成的。究其原因：一是有的存在着“没事，小问题，不会有事的”的思想，因而对警句、提醒全然不当回事，麻痹大意，我行我素。二是有的业务不熟、技能不高，经验不足、标准不清、职责不明，基础管理和具体执行不到位，工作态度和认真精神不够，不注意每一细节，违规违章操作。三是有的职工在现场作业时不注意安全细节，简化作业程序、安全防护不到位。四是有的作业时仅凭经验想当然、凭想象、凭推测，随心所欲等。因此，只有关注每个细节，构筑安全屏障，才能确保企业的改革、发展、稳定。
那么，在铁路改革发展的不断深入，新设备、新工装特别是信息技术在铁路更加广泛的应用的新形势下，如何关注每个细节，构筑安全屏障，开创新的局面，铸就新的辉煌呢？笔者认为应从以下几个方面入手：
第一，树立细节理念。坚持以科学发展观为指导，大力弘扬求真务实之风，充分认识“细节”对加强企业管理，提高修车质量，打造企业品牌，塑造企业良好形象，增强企业市场竞争力的重要性和必要性，从而牢固树立“没有细节，就没有品质”、“ 没有破产的行业，只有破产的企业”、“1%的错误会带来100%的失败”、“ 用心才能看得见”、“伟大源于细节的积累”、“第一代老板靠胆子，第四代老板靠脑子”、“ 天下大事，必做于细”、“以装备保工艺、以工艺保质量”的理念和“安全超前防范”、“安全补位”、“安全无小事”，“细节问题是制约事故发生的重要环节”、“认真做事，才能把事情做对；用心做事，才能事情做好”、“工作要讲毫米，必须在毫米上下功夫”等思想意识，视工作为快乐，视细节为成败、视安全为饭碗，视质量为生命，视用户为上帝，视订单为效益，积极开展学技练功、劳动竞赛、质量讲评、质量观摩、质量帮教、质量曝光等活动，大力积极营造“细节决定成败，安全决定效益”、“精细作业，争创特色”的舆论氛围，进一步增强紧迫感、危机感和责任感，自觉遵守职业道德规范，大力弘扬求真务实精神，履历岗位职责，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，努力培养自己的细心、精心、责任心，从我做起，从现在做起，从小事做起，从细节做起，从细微处入手，精雕细刻、精益求精、精细管理、精心作业，上工序对下工序负责，上工序为下工序服务，上工序为下工序交合格的产品，用工作质量的零缺陷确保修车质量的零缺陷，把事故隐患消灭在萌芽状态之中，确保安全生产，促进铁路又好又快发展。
第二，夯实细节基础。一是根据员工的业务素质、心理素质、思想素质等情况对关键生产班组的员工进行科学合理的优势互补、强弱搭配，达到扬长避短、发挥合力的作用。二是组织干部职工认真学习《细节决定成败》这本书，深刻认识“细节与成败”的关系，借鉴他人的经验，开拓自己的思路，从细节中追求完美，增强责任心，干好手中活。三是根据企业生产经营和市场营销的需要，制定技术工人理论提升培训、委外专业培训、与高校联合开展“订单式”培训等一揽子提升技术工人素质的计划，分期分批地进行员工岗位技能培训，培养和造就一个“两栖式”的技术工人群体，作为解决工艺技术难题，搞好安全生产的“快速反应部队”。四是制定和细化安全生产措施，组织工程技术人员对生产安全的各个环节要进行认真细致地分析和梳理，确立出安全生产控制的关键点和难点，由技术人员跟班作业，向操作人员传授操作要领，控制好每一个细节。
第三，提升细节品质。一是开展“安全在我心中，细节在我手中”演讲比赛；“细节、安全格言警句”征集；在管理干部中进行了“树立细节理念，创新安全管理”征文活动，并选出优秀征文编辑出版成册，下发到班组。设计细节、安全幻灯片，编写细节、安全警句在闭路电视播出。用发生在职工身边的事故案例进行教育，让事故责任人现身说法，反思过去，牢记教训，营造安全文化建设，推动安全文化进车间；人班组、到人头，促进干部职工安全意识的不断提高。二是通过开展集全员性、针对性、渗透性为一体的安全系统教育，企业精神、安全理念和各项规章制度真正入心、入脑。转变过去一些职工存在的“挣钱凭时气、安全靠运气”、“大活不漏，小活凑合”等错误观念，逐步形成“上下同欲”关注每个细节，构筑安全屏障意识，搞好安全生产。三是集中工作责任心强、理论知识扎实、实践经验丰富、操作技能精湛的“专家型工人”组成技术攻关小组，设计制作，攻难关，解难题，发挥他们不可替代的独特的作用，为企业的生产经营服务。四是建设以人为本的安全生产文化，在企业中形成安全生产文化力场，这个场作用于每一个人，使职工树立正确的安全意识、态度、信念和行为准则，提升个人现代安全素质，自觉地规范自己的安全行为。五是提高安全教育的人文含量，设身处地让职工从事故对一个家庭的危害、对一个人前途的危害中进行反思，在内心深处产生一种对安全就是家庭幸福的深刻认识，从而增强遵章守纪的自觉性。六是把具有代表性、涉及不同，岗位不同层次的安全先进典型的事迹和精神进行总结和提炼，通过各种方式进行宣传，积极营造“关注每个细节，构筑安全屏障”的良好氛围，使员工在耳濡目染中，受到鼓舞，得到鞭策，学有榜样，赶有目标。
第四，养成细节习惯。一是从最小处着眼，从每个环节、每个岗位、每一件事、每一个人入手，做到全员、全方位、全过程控制，认识细节实质，把握细节规律，关注每个细节，多走一步，多看一眼，多问一句，多说一声，完美地干好本职工作，确保安全生产。二是开诚布公地把一个个小问题摆上台面，召开会议，进行讨论，深入剖析，研究对策，采取措施，形成“注意大处、不忘小处”的良好习惯。三是注重研究干部职工的心理需求，正视他们的观念、态度、品行、修养等，突出以人为核心内容的安全环境建设，引导职工重视安全、奉献安全，追求卓越的安全成果，营造安全至上的大环境和小气候。
第五，搭建细节平台。一是坚持以规范管理、强基达标为目标，以岗位自控、作业互控、班组联控为落脚点，建立健全各类规章、管理制度，不折不扣地执行各类规章、管理制度，如《职工“两纪一化”积分考核办法》、《关键岗位、关键工种、关键工序、关键设备、关键时间的卡控措施》，坚持每人一张卡、卡上有标准、违反有考核，并与当月奖金挂钩，实现生产现场个人作业自控、两人岗位互控、多人作业联控，形成全员、全方位、全过程的安全保证链条。二是采取职代会保安全新举措，将安全生产工作报告单独拿到职代会讨论，由职工代表投票决定安全工作绩效，有效地保证各项安全措施的落实。三是建立职工安全生产监督体系，落实职工对安全生产重大问题的策权、监督权和合理化建议权。职工代表通过参与和解决安全管理和现场作业中的隐患和漏洞，定措施、抓落实，真正形成职工自主管理的氛围，强化职工的安全主体意识，提高职工自主管理能力。四是在思想上强化安全生产“五个统一”：即安全与效益的统一，责任与权利的统一，安全意识与技能的统一，科学管理与经验的统一，强制与自觉的统一。在实践中做到“事故前四不放过”：即不放过每一个安全检查点、不放过每一个事故隐患、不放过对每一个职工的安全教育、不放过每一个管理环节上的漏洞，前移事故预防关口，从源头上杜绝事故的发生。五是以安全生产过程的切入点，以员工的思想情绪为第一信号，以安全状态、安全表现和生产中曝露出来的安全隐患为第一信号，以每个月的安全分析会确定的问题为第一信号，从安全生产的动态中把握员工的安全生产状态，关注细节，分析现状，紧盯问题，发现问题，解决问题，控制隐患，控制过程，确保安全生产。