笑傲江湖ol玲珑攻略:把握会议气氛的艺术--领导专用

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来源: 作者: 发布时间:2009-12-04 点击数: 82
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把握会议气氛是把握会议口才学全局的有力杠杆,是领导艺术中一门重要的学问,也是口才学领导者的基本功。
那么,怎样把握会议的口才学气氛呢?
一、注意引导会议上的争论。会议上出现不同意见的争论是口才学好现象,说明与会者抱着口才学负责的态度,也说明会议上的民主气氛比较浓。此时的会议主持者就要注意正确引导。首先,会议主持者应学会倾听。要创造条件让大家讲话,即使是刺耳的话也要人讲完,不满的牢骚也要让人发泄。其次,要学会劝说。当某些与会者不同意自己的意见时,会议主持者应当拿出令人信服的论据来证明自己的观点,说服对方改变态度。摆出大量的可靠事实是说服人最有效的方法。再次,学会归纳、提炼。不同意见并不一定都错;赞同的意见也不一定全部都对。会议主持者应学会从诸多的意见中,归纳、提炼出其合理的有益的部分,来形成自己的观点。这样,即使原来持不同意见的人,也会在心理上产生“认同”,进而乐意接受你的主张。最后要善于点拨。当争论到一定程度时,为了不使会议偏离目标和拖长时间,会议主持者应象舵手掌舵一样驾驭全局。通常的做法是,看准机会,对偏离议题或超出正常争论的现象进行插话或评点,以拨正航向。但语气要平和,内容要准确精炼。
二、把握自己表态和发言的火候。会议主持者自己的表态、发言、引导、插话等,是会议进程的调节器,也是会议成败的一个重要因素。对于征求意见的会议,高明的领导者在开场白中并不直接阐述自己的观点,一般是在多数人发言而意见符合自己的意图之后,或在少数发言而意见与自己的意图相悖之时,才以平静商讨的语气表明自己的态度或阐述自己的观点。会议主持者不宜发言过久,插话过多,更不宜随便打断他人的发言。
三、注意打破会议的沉默。会议出现沉默,原因较复杂。但是有些情况则应引起会议主持者的注意:有的人有好眼睛却因害怕被人讥笑或不能接受而不敢讲;有的人因会议形成一边倒气氛,怕自己孤立,而不肯讲;有的人担心言多必失,因而免开尊口;有的人则事不关己,懒得发言;还有的人却“以沉默示反抗”。会议主持者应当根据不同的情况采取不同的方法和措施,加以引导或控制。比如,对有顾虑者应鼓励他们发言;对会议一边倒的情况,应及时增加民主气氛,解除心理负担;对“事不关己”者和“以沉默示反抗”的人,应给予激励,密切感情,理顺情绪。
四、了解与会者的情绪。人的情绪是心理状态的反映。会议主持者如果能准确地掌握他们的种种情绪表现,就能适时地调节会议气氛,采取恰当措施,以提高会议质量,圆满实现会议目标。“察言观色”是常用的办法。比如,会议刚开始不久,就有人松开领带或脱去上衣,表明与会者轻松愉快,会议可按既定目标加速进程;如果会议进行中有人不停地颤动双腿或以脚击地,则是与会者不耐烦的心理表现,会议主持者应当宣布休息片刻或改变会议形式;如果有人双手抱臂、目光旁视,则表明他对会议议题不感兴趣;如果目光盯视桌面,那么必定他在思考着什么,会议主持者不必打乱他的思考,而应在片刻之后启发他发言,有可能会得到高明的注意和宝贵的意见。
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