中财网杭州模特米雪儿:酒店移动预订将是大势所趋
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 05:22:28
酒店移动预订将是大势所趋
2011-11-08 09:08:13 来源：环球旅讯 网友浏览132
分享到： 入住前很短时间内的预订在移动设备中占据主导地位，能够通过手机进行最后一分钟预订是提高转化率的关键所在。
Bookassist CEO Dr Des O'Mahony分享了一些关于酒店移动预订的数据，数据表明酒店移动预订呈明显的上升趋势，用户行为也在发生惊人的转变。
Bookassist在2009年底推出了其酒店移动网络应用程序解决方案，现在有150多家酒店和酒店集团采用了该应用程序。在此，我们和大家分享一些关于酒店移动网站以及手机应用程序使用方面的一些不同结果。
移动预订是酒店重要的发展趋势
研究数据表明，城市酒店使用移动解决方案所取得的效果比非市区的酒店要好很多，特别是在流量和转化率方面。同时，预订的提前期通常比较短，我们所追踪的移动预订中，65%都发生在到达24小时之内，由于这一趋势，城市酒店提供最后一分钟的移动预订功能已经成为必需。
不过，其他酒店的移动预订也在增长，只是增长速度没有城市酒店快而已。我们希望将来看到所有酒店移动预订的增长，这在未来对酒店业来说代表着真正的机会，数据显示2011年以来每个季度智能手机的销量都超过了1亿台。
流量增长和转化率提高
图表1显示了一座欧洲小城的一家城市酒店集团自2010年以来的移动业务发展趋势。这家酒店集团到2010年底才推出移动优化的网站，但从2010年8月份起采用了我们的移动解决方案。
2010年上半年的移动流量增长(蓝图)是由于社会上使用智能设备的消费者越来越多，过去几年以来智能手机的销量呈爆炸式增长。使用手机可以在该酒店集团的标准网站上进行预订，这个网站不是针对移动应用优化的网站，所以在2010年上半年的转化率很低(1.1%-1.24%)。
然后，他们使用了我们推荐的网站应用解决方案，并在推出一周后转化率立刻发生了变化，从1.24% 上升到2.31%，这就是优化移动策略带来的益处。该酒店集团称，线上和线下的移动优化营销方案使其2010下半年的移动访客数量大大增加了。他们当然也推出了移动广告，虽然它的影响相比整体移动流量的增长还很难被量化。但重要的是，至2010年底其所有移动平台的转化率上升至2.91%。
收入增长
更重要的是，优化移动网站的流量增长和转化率给收入带来了重大的影响。推出优化移动网站之后的每月预订收入从2,500欧元上升至2万欧元(绿表)。该公司2011第三季度的在线预订收入每月达3.5万欧元，转化率为2.99%，这个转化率对任何酒店来说都很吸引人。
数据表明， 2011年该集团5%的在线收入来自移动设备，而在2010年该比例基本为0. 9 7 3 1 2 4 8 :