一、孩子发生矛盾，大人该“掺和”吗？
我女儿二年级了，和一些小朋友玩得不错。小朋友自然不可能是完美的，会有一些小毛病，女儿当然也不是“完人”。所以，有的时候玩得不亦乐乎，有的时候就会发生矛盾。
我几个朋友孩子教育得不错，他们有个育儿的心得：孩子之间的事情，大人不要掺合，他们之间可以解决。有时几个好朋友之间会吵得很厉害，如果此时家长参与，孩子会觉得有了靠山，变得不依不饶。如果大人不去管，他们有自我修复关系的能力，自己会想办法解决矛盾的。这个是经验之谈，是很有些道理的。
二、培养孩子的宽容
不过我认为，在孩子发生矛盾的现场，家长不去掺合是有道理的，这也锻炼了孩子自己解决矛盾的能力，对孩子成长是有好处的。但是，并不是说家长在孩子的矛盾问题上应该什么也不做。如何应对矛盾，是需要智慧的，成人尚且处理不好，指望孩子能天生处理得当，也是不大现实的。所以，家长在“事后”的与孩子一起探讨，给予指导还是必要的。
女儿是个温和的孩子，比较谦让低调，很少和小朋友吵架，但是矛盾有时会有。回家之后，她会告诉我那些让她不大高兴的矛盾。我会好好倾听，因为倾听也是让孩子宣泄的过程，对于平息她的情绪是很有好处的。
对待这一类事情，我总的指导思想是让孩子学会宽容。不是因为宽容“高尚”，而是出于一个很“功利”的目的：如果不宽容小朋友，自己气得像个“小蛤蟆”鼓鼓的,能不能惩罚别人先不必说，自己就很难受，何必呢。所以，我们最好是宽容小朋友，即使为了自己！
如何做到对小朋友宽容？这不是那么容易的，相当一部分成人也做不到。其实宽容的基础在于理解，我们如果能够理解小朋友大部分的所作所为，其实不是有意为难、针对我们的，小朋友也不知道这样不好，这样就容易宽容了。
有个小朋友经常骗女儿，女儿开始很不高兴。我就和女儿说：其实他也可怜，他爸爸妈妈对他太严厉，逼着他学会说谎。他也不知道这样不好，你看，最后谁都不信他了，他还要去解释，“我不是骗你的，我说的是真的”。何况，我们也学会了辨别谎言的能力，也挺好。再说，这个小朋友总体还是不错的，有这个小缺点也没关系。这样，女儿就学会了宽容这个小朋友的这个缺点，还经常一起玩得很高兴，也没有学会说谎。
还有一个小男生，个子比女儿还小，性格还算温和，两人有时是同桌。一天女儿回来很生气，说小男生招惹她，揪她两根头发，说是白头发；排队做操的时候有次故意踢女儿一下......我说：你以后防备他点儿，但是另一方面我觉得小男生这么做，也说明喜欢你。如果讨厌你，他才不会理你呢！这些招惹只是他表达方式不好而已。这样理解，女儿就不是那么生气了，也就宽容了。
三、鼓励孩子宣泄
能够宽容，自然会在发生矛盾时不大生气。但是做到宽容是需要一个过程的，我也不奢望女儿现在就能做到。所以，虽然她在这方面有些进步，但是有时还会很生气。
此时，我鼓励她宣泄。
有一天晚上回来，说到一个小朋友很过分，她很生气，我劝了几句她还是生气。我就鼓励她宣泄：让她拿着一个小娃娃，当做那个小朋友，可以尽情发泄她的怒气。开始她还不好意思，我就给她演示了一下。她好好宣泄了一下，没用两分钟，就高兴了，不再提这件事儿，第二天照样和那个小朋友一起玩得很高兴。
情绪的规律就是如此。气愤的情绪已经形成，一般人是没有能力马上化解的。如果不去宣泄，只是憋着，固然显得好像很有涵养，但这就是压抑，而压抑是最容易造成心里问题的。而及时的宣泄，会使气愤的能量很快地减弱，情绪平静了，其实更容易做到宽容。
其实成人也是如此。同事之间有矛盾的时候，心里很生气，不一定当面发泄，可以在一个适当的场合尽情地发泄。比如国外有的公司就设立了“出气室”，里面有公司领导的橡胶模型，员工如果对领导有意见，可以尽情在此发泄怒火。这其实是促进人际关系的，不然，有火气憋在心里，是难以处理好关系的。
宽容和宣泄，看似矛盾，其实是统一的。
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