爱上android pdf:心理读心术2
来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/29 23:22:02
内容提要
- 俗话说:画龙画虎难画骨,知人知面不知心。想要读懂人心,就要掌握科学的心理技巧和说服方法。好的读心技巧可以让管理者更精明,让员工更有效率,让谈判更顺利,让业绩有更大提升……本书中,日本实用心理学权威全面公开最新看透“人心”的研究成果,不论你面对的是独断专行的上司、消极怠工的下属,还是知识渊博的专家、经验丰富的长辈,或是争强好胜的竞争者、固执己见的顽固派,都能让你在第一时间看透对方的真实想法,牢牢抓住人际交往的主动权!
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章节目录
- 第1章 掌握必要的谈话技巧简洁的表达更有说服力
- 谈话要抓住一个重点
- 长句子要3秒一停顿
- 利用寓言的鲜明效果
- 用身边的事例作比较
- 满足对方的自尊心
- 用温柔战术打动对方的心
- 谈话时要充满感情
- 增强说服力的技巧1
第2章 如何看透上司的想法你的态度决定上司对你的态度 - 找上司商量“没有必要”的事
- 表达方式要积极
- 以赞美来做结语
- 别说废话,陈述事实
- 了解上司的性格
- 信息肯定会被扭曲
- 1次“大说服”,不如100次“小说服”
- 在会议开始之前进行说服
- 抓住对方窘迫之机
- 与上司脾气不合该怎么办
- 增强说服力的技巧2
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第3章 如何摸透下属的心思对下属感兴趣、关注下属 - 让出对话的主动权
- 给下属分配一个角色
- 不要有顾虑,先拜托一次看看
- 用建议的口吻给出指示
- 故意让下属失败
- 下属渴望上司认真听他说话
- 为了顺畅交流而清除“过滤网”
- 令下属反感的上司的“一句话”
- 激励下属的方法
- 以小的成就感来调动下属积极性
- 用“猜谜游戏”让下属自己领悟
- 批评要有建设性
- 增强说服力的技巧3
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第4章 看透客户的读心术事先了解初次见面的客户 - 适时放低姿态
- 道歉之后的补救工作
- 重要的约会迟到时,不要“道歉”要“道谢”
- 失败时切莫灰心
- 做一个可靠的人
- 给对方留下深刻印象的“迅速响应法”
- 说话时配上视觉效果
- 利用分割价格法迷惑对方
- 对方提问时正是你的机会
- 讨论“要讨论的内容”
- 以假定法展开对话
- 增强说服力的技巧4
第5章 看透不同类型人的读心术如何说服长者 - 如何说服女性
- 如何说服知识丰富的人
- 如何说服竞争意识强的人
- 如何说服自以为是的人
- 如何说服固执己见的人
- 增强说服力的技巧5
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