大学生应该恋爱的好处:保险术语---任何产品销售流程 -

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/29 06:26:07
保险术语---任何产品销售流程

在保险行业,谁都知道不好做;正因为这样,保险公司只有付给业务员更多的佣金才有人愿意为他工作;在此,保险业务员该如何向顾客阐述保险能给他带来的好处呢?从而达到成交的目的呢?我这有一套方法,不知道是否能帮助您呢?如果您看完它,觉得对您有帮助;请您留下评论,转载去您的空间学习!
一:找出问题(不可抗拒的事实)
例如:
保险:某某先生您好,很抱歉;在您百忙之中来打扰您,我是中国**保险公司的;请问,此时此刻您有了解保险吗?对保险了解有多少呢?
顾客:没有了,我不用买保险的
保险:很好,正因为您不买;所以我才来和您介绍
顾客:我都说了,不买;你还介绍什么
保险:我能耽误您5分钟时间,允许我说两句话吗?
顾客:我很忙了,有什么话快点说
保险:很好,人不能逃避生老病死对吗?我们谁也不能预测是风险先来,还是明天先来;假如某一天,风险来临时;您是否准备了足够的资金,让您的家人不会陷入生活的困境?您的孩子是否不会因此而辍学?
(让顾客联想问题的严重性)
二:扩大问题(在伤口上撒盐)
保险:某某先生,我知道您是爱您的家人的;您不想让他们在某一天风险来临时陷入困境,您不想让您的孩子很早失去教育;您更不想让您年迈的双亲为生存而操劳,在风险来临时;保险公司可以支付一笔昂贵的费用,满足他们的生活需求;您可以不需要保险;但您周围人的亲人生活处处都离不开风险!
顾客:(会联想到,假如风险来临时;我的家人怎么办?我的孩子怎么办?我爱他们,他们的健康是最重要的)
保险:某某先生,您爱您的妻子吗?
顾客:废话,那肯定了
保险:很好,请问您爱您的孩子吗?
顾客:那还用您说吗?
保险:很好,请问您爱您的父母吗?
顾客:真罗嗦,您说完没有(不耐烦了)
保险:很好,某某先生;既然您这么有爱心;又这么负责任,事业也这么成功;我想您是不会让您的家人在风险来临时陷入困境的;您会想让他们生活的比以前更幸福,对吗?
顾客:那当然了,谁都这么想了
三:解决方法(给他解药)
保险:很好,某某先生;假如我今天给您带来的是对您未来的帮助,给您带来的是平安;我想您不会拒绝我的对吗?
顾客:呃,没事,你说吧(开始改变态度)
保险:(要开始模仿顾客的行为动作了,要观察顾客是什么类型的人;人分三种,要引导他说好)其实呀!我最先呢,对保险呢也是不认同的;但是我慢慢发现,风险是无处不在的;只有保险才是风险来临后对自己,对家人以后生活的一种保障(开始谈心);您说,我说的有没道理?
顾客:那是,谁都希望自己的家人生活的幸福嘛
保险:对呀,那我们拿一点点钱出来给他们买一份保障,买一份平安;您说对我们事业发展有没有影响呢?
顾客:只要家人健康,钱算什么?钱没了可以再赚嘛
保险:很好,那就是说您也认同保险了,对吗?
顾客:对呀,钱没了可以再赚;健康没了,就什么都没了
保险:那我给您带来的是平安,我想您会很乐意听我给您介绍的,对吗?
顾客:好,那你说说
四:介绍自己的产品(完美成交)
保险:某某先生啊,最近呢;我们公司有一种新险种,是*****不知道您有没有兴趣让我给您解释下呢?
顾客:您说说看,我了解一下
保险:很好,您看;这种保险呢,一怎么怎么,二怎么怎么,三怎么怎么(对他有什么好处)
顾客:哦,是这样呀?还不错的嘛
保险:很好,那某某先生,您觉得这种保险是否适合您现在的需求呢?
顾客:还不错的,蛮好嘛
保险:很好,那某某先生,我为您准备一份计划书您看怎么样呢?
顾客:哦,好啊
保险:那某某先生,我是明天早上给你送去还是下午给您送去呢?
顾客:那您下午过来吧
保险:那我是给您送到公司还是家里呢?
顾客:送到公司就好了
保险:哦,那我下午三点过来还是四点过来比较合适呢?
顾客:呃,随时都可以的;没关系
保险:很好,那我就不打扰您工作了;我先走了,明天下午三点准时到您公司!
顾客:哦,好的,坐会嘛,没事的
保险:某某先生,很抱歉不能多和您聊会;那边一客户还等我去签合同呢,改天我请您吃饭;我们好好聊聊,您看好吗?
顾客:哦,好啊,那您先去忙吧
保险:谢谢您的理解,我先走了;祝您生活愉快!
注意:首先观察顾客是属于那种类型的人,一般都分三种人;然后在对症下药;引导他接受不可接受的现实,顾客都喜欢和像自己的人;能谈的来的人沟通,所以业务员要模仿顾客的言行(模仿好的方面,不可模仿缺点);注意自己语速,看顾客反应;最后一步一步问,直到顾客说  好,好,好,好到最后就达到您想要的目的了----成交!