黄油有什么好处:关心基层信用社主任心理健康刻不容缓

基层信用社主任处于农村信用社金字塔的最底层，既是信用社各项方针政策、内部规章的贯彻者、落实者，又是各项具体业务的操作者、实践者，其作用非同一般。支配信用社主任行为的是思想，支配其思想的是心理。所以信用社主任的心理活动是否健康，也关系到农信社经营健康发展。关心基层信用社主任的心理健康问题，对于促进信用社各项业务的开展，顺利实现信用社改革目标，完成信用社改革的宏图大业，具有十分重要的现实意义。
　　在当前信用社改革发展的关键时期，面对不断变化、日趋激烈的金融竞争，处于工作第一线的信用社主任，普遍存在着心理疲劳、压力过大、不堪负重的症状，不同程度地出现了心理障碍问题，有的甚至想撂挑子，甩手不干。另外还有少数信用社主任出现了逞一时之勇、图一时之快的“鲁莽症”，工作眼高手低、做事急功近利的“浮躁症”，对同事麻木不仁、对工作冷眼视之的“麻木症”，工作面前束手无策、困难面前畏首畏脑的“恐惧症”等等。因此，基层信用社主任的心理健康状况已到了非关心不可的地步了。
　　造成信用社主任心理异常、心理失衡、心理变态的原因是多方面的，既有主观原因，也有客观原因；既有历史原因，也有现实原因；既有政策原因，也有地区差别的原因。但主要原因来自四个方面。
　　一是来自工作责任的压力。在前几十年，上级对信用社主任的管理基本是宽松式的，只要本人不犯错误，很少从工作失误或管理不到位而受到责任追究的。省联社成立以来，加大了责任追究力度，赔偿制度，实行了“双向问责”、“上追两级”，甚至“纵横问责”。即使你本人干得再好，作风上再廉洁，工作再吃苦，只要本信用社出了问题，照样受到责任追究。因管理不到位、失职失责而受到党纪、政纪处分的信用社主任屡屡见诸文件，有的还因此付出了几万元的经济赔偿。因此不少信用社主任发出了“越干越胆小，越干越害怕”的感叹，每天如履薄冰，如走钢丝，唯恐操心不周，出了乱子，受到追究。
　　二是来自工作任务的压力。近年来，信用社的工作当紧的就有十几项：一级法人、信息报道、信贷风险清查、盘活清收、新增不良、置换不良贷款、利息收入、存款资金组织、案件专项治理、新农村建设、资质认证考试、会计达标等等，而这新工作任务相互牵制、相互渗透，一环掉“链”，环环“落地”。可以说，近五年信用社工作头绪之多、工作任务之重、工作难度之大、时间要求之紧、指标要求之细，是建社几十年来绝无仅有的。上级为了完成这些工作任务，像拧螺丝一样越柠越紧，越压越重，使基层信用社主任的每根神经都绷得紧紧的，每天生活在沉重的工作压力之下。上边千条线，下面一根针，上级压下级，一层压一层，层层都要压在信用社主任肩上。为此，做得没明没夜，加班加点，每天工作十几个小时，工作任务完成不了及工作失误，领导也不听解释，只会说没有想办法、没有履好职、工作做的不到位等等，往往个别领导还停留以前的旧思维，以为信用社主任是块大肥肉，能吃、拿、卡，要，所以免不了挨上级的责难、领导的问责、同事的白眼、稽核部门的追究，往往工作没落下，身体先垮下，有的人甚至逐渐产生了焦虑、恐慌、彷徨、抑郁的精神症状，还有少数人害上了失眠健忘、多疑孤僻的心理疾病。
　　三是来自社会环境的压力。信用社主任不算多大的一个官，但在当地老百姓心目中也算是一个掌握财权的“乡直官”。为官先做人，但人情世故不能不顾，上下关系要协调好，左邻右舍要维护好，兄弟部门要团结好，职工的利益要照顾好。还要考虑民主测评时如何不能打了低分。他们在考虑如何完成各项工作任务的同时，还要拿出相当多的精力保持与上下级的关系，一时没有和领导保持良好的勾通，担心面临下马的危机，再者接待农户，左右逢源，态度不满意受到农户的检举。尤其是要陪着笑脸，应付那些一帮未走、一帮又来的无穷无尽的检查、督察、抽查、验收，几遭下来，身心疲惫，如病在身。

四是来自家庭生活的压力。信用社主任的年龄大部分是三四十岁，上有老，下有小。老人多病需要照料，孩子上学需要操心，特别是双职工上班族，父母年老、小孩还小，保姆顾不起，心理压力突显。再者由于信用社主任工作任务繁重，大部分精力都投入到了工作上、应酬上、一个月还要值班二十天，他们很少顾及家庭，因而父母抱怨他们“三过家门而不入”，妻子抱怨他们“把家当客栈”，“要社不要家”，孩子有时会拉着腿让他们为自己转一个好学校。即使偶尔忙里偷闲回家一趟，又因为工作累，只想休息，对家庭的繁琐细事无心过问。久而久之，慢待了父母，冷落了妻子，愧对了孩子，家庭关系日渐紧张，夫妻感情出现隔膜。反过来，家庭危机的出现又加剧了信用社主任的心理压力。
　　信用社主任虽然在信用社官职最小，但他们是金字塔的底层，是信合大厦的基石，这支队伍的心理健康如何，直接关系到信用社的前途命运，信用社改革能否顺利。对他们，我们必须从政治上关心、从组织上关照、从生活上关心、从思想上关怀，尽快提高他们的心理健康程度。
　　一是加强学习，增强信用社主任的自我调适能力。知识是打开思想的金钥匙，信用社而主任要把学习当成一项经常性的任务常抓不懈，自责自律、自我约束，坚持不懈。通过学习，牢固树立正确的人生观、世界观、价值观，过好金钱关、美女关、地位关；通过学习，提高执政能力、决策能力、驾驭能力；通过学习，加强自身修养，及时进行自我调节，始终保持良好的心态、昂扬的斗志、饱满的热情。
　　二是要注重锻炼，造就信用社主任健康的心理状态。良好的心理素质不是天生的，而是一个长期历练、不断积累丰富的过程。对心理比较脆弱的，县联社可有意识地分配他到比较艰苦的地方进行锻炼，也可以到联社机关某个科室进行磨练；县联社每年要有计划地、分期分批地组织信用社主任到先进县联社进行现场学习，增长才干。要通过岗位轮换、地区互访等措施，努力使信用社主任在困难中增长才干，在挫折中增长见识，在交流中开阔眼界，铸就百折不挠的坚强性格、愈挫愈勇的钢铁意志、激流勇进的奋斗精神，逐步形成面对复杂多变的困难局面，能够从容不迫，镇静自若，应对自如。
　　三是要经常沟通，及时化解心理矛盾。沟通既是化解各种矛盾和误会的清醒剂，还是培养信用社主任健康心理素质的一副良药。要坚持和完善定期和信用社主任谈心制度、一帮一、一捆一结对子交心活动制度、定期约见制度，及时发现和了解信用社主任所思、所想、所盼、所难、所为，缓解其工作压力，化解工作矛盾，解开思想疙瘩，放下思想包袱，使之轻装上阵，开心工作。组织上在其工作顺利的时候要告诫其居安思危，力戒浮躁，防止由于骄傲自满、不思进取而出现工作滑坡、思想颓废，最终导致工作失败；在其身处逆境时要帮助其分析问题，查摆原因，商讨对策，坚定其工作信心，树立起必胜信念，重振其往日雄风，防止悲观失望，心灰意冷，自暴自弃。除此之外，还要坚持“五谈五必访”制度，“五谈”是：信用社主任遇到重大难题时必谈，信用社主任受到批评处分时必谈，有人状告信用社主任时必谈，信用社主任民主测评分数较低时必谈，信用社主任岗位变动时必谈。“五必访”是：信用社主任生病住院时必访，信用社主任家中遭遇天灾人祸时必访，信用社家中有红白喜事时必访，信用社主任的父母或配偶生病住院时必访，信用社主任的名誉受到损害时必访。在具体工作中，县联社领导对基层信用社主任要以慈母之心怜之，以长辈之心关之，以手足之情护之，少训斥，多开导；少批评，多表扬；少挖苦，多体贴；少指责，多指路；少讥讽，多交心。通过这些实践证明已经行之有效的方法，使信用社主任吃苦耐劳心甘情愿，多干工作心情舒畅，赴汤蹈火在所不辞。
　　四是适当提高信用社主任的各种待遇。我们知道，在省市县乡四级农信社领导序列中，基层信用社主任工作难度最大，工作最艰苦、工作强度最大，工作压力最大，没有星期天，没有节假日，没有八小时以内，也没有八小时以外，睁眼就工作，半夜才睡觉，有时还面临人身威胁，而其政治待遇和经济待遇却却是最低的，对政绩突出、年底总评位居前茅的信用社主任可拿年新制；对家庭有实际困难的信用社主任，可给予适当经济救济。

五是举办主任心理健康讲座。联社可以聘请心理学专家教授来给主任讲课，向主任讲解提高自我理解、历史客观的看待自己；对待压力如何提高责任的能力等问题。在工作如何对待客户投诉的心态，提升应对能力，给客户提供一个良好的存储环境和优质的服务。鼓励主任面对不同情绪的误区必须有自我调节的能力，面对挫折自我防卫。
　　六是建立培养信用社主任良好心理素质的有效机制。要把提升信用社主任心理素质提到干部队伍建设的高度来认识，并作为联社的一项主要工作摆上位置、列入议程、常抓常管，也是贯彻落实省联社十二大工程体现。联社人事部门要将信用社主任的心理素质是否健康作为考察、考核、提拔、任用干部的一项重要内容，不断改进考察、考核方法，健全培养信用社主任心理素质和提高心理调适能力的机制，努力造就一支心理素质过硬的信用社主任干部队伍。