中财网建行对公账户登陆:三、E-mail的礼节
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/28 02:37:52
1．勿忘Greetings和Thank you
电子邮件是讲究简洁及功能性的通讯方式，在简洁中，还必须遵守基本礼节。就像我们遇见熟人会自然地互相问候（greetings），以E-m ail沟通也一样，除非是很熟的朋友，可以特意营造随意的笔调外，发联络、通知信函给不特定的对象或一般信件都是以简单的问候语开场，然后进入主题。写信给朋友或同事，通常会直接称呼对方的名字，如Dear John或John。而一般的商业书信或与普通朋友的通信，则会在对方的姓氏之前加上Mr或Ms的敬称，如Dear Mr Doe。发稿给自己参加的新闻讨论区全体成员，或发联络、通知信函给全公司职员时，一般省略开首敬辞，但也可使用Dear Fellow Members或Dear Classic Communications Employees这样的不特定称谓，或是以一般寒暄方式，取代一般的开首敬称。这是不拘性别、人数，从私人书信到商业书信皆可使用的开首敬称。
此外，有求于对方时不能单方面表明自己的要求，必须根据自己与对方的关系或请托事项的内容，以适当的方式客气地表达自己的需求，并于最后加上一句致谢辞，这是最基本的网络礼节。
简洁虽是电子邮件的要素，但同时也须牢记“简洁并非永远是美德”（Brievity is not always a virture．），特别是在表示请求的书信中，最后还要加上一句Thank you．或Thank you very much for your help．的感谢辞。
2．注意文化，习惯的差异
目前，透过Internet（国际互联网）可瞬间和世界任何国家交换电子邮件，我们很容易因简便而陷入错觉，以为在电脑另一端的人，也和自己有相同的想法和行为。实际上在电脑另一端的人，从每天生活的细节到对生意的看法，甚至扩大到人生观或世界观，其价值观或行为标准都和我们截然不同。因此，发电子邮件到国外时，不论是私人信件或商业书信，都必须注意彼此在文化、习惯上的差异。
3．不用性别歧视的用语
以往英语在指总称的“人”时，往往使用男性名词或男性代词（man ，he，his， him），现在则视这种语法为性别歧视。
此外，向来以男性形式表示的职位或职业，如Chairman ，businessman或 fireman，policeman ，以及man-made或manpower等复合词，现在也要一一改成 chairperson ，businessperson ，firefighter，police officer，artificial，human等非性别岐视的用语。
在商业书信中对男性称呼姓（或全名），如Mr（John）Doe，对女性称呼名字如 Jane或Mary，都带有歧视意味。既然对男性称呼Mr．（John）Doe，对女性也该称呼Ms．Doe或Ms Jane Doe。