李一桐和孟子义谁漂亮:郭襄五招教您搞掂人际关系

商道侠客行：郭襄五招教您搞掂人际关系

    在《神雕侠侣》中，郭靖黄蓉夫妇在前面开“英雄大宴”，小郭襄则在自己的闺房里开“英雄小宴”，事后，黄蓉对郭靖说过一句话：“咱们这位宝贝小姑娘的面子，倒似比爹娘还大呢。”

    面子是什么？是别人给予的一种尊重。在国人心目中，有面子或者丢面子，其实就意味着被别人尊重与否，是人际关系好与坏的两个方面。人际关系好，自然获得别人尊重，到处有人给面子，自然就有面子；人际关系不好的人，多半就要闹心了。

    那么，年仅十六岁的小郭襄，是如何获得别人尊重的呢？待赵炎从风陵渡一节慢慢说起。金庸先生虚构的“风陵夜话”，是全书最为精彩的章节之一，也是最能凸显小郭襄善于人际关系的一个章节，从中可以总结出五招比较实用的人际关系建议。事实上，小郭襄后来能够从容地行走江湖，除了家庭背景、杨过的影响力之外，她自身的人际关系实践也相当重要。如果您正在为跟朋友、同事处不好关系而烦躁，不妨跟小郭襄学学。

    发生争执时，及时表达歉意。

    小郭襄最爱跟姐姐郭芙斗嘴，用现在的话来说，就是搞摩擦。而郭芙呢，偏生是个性格暴躁的女子，心眼儿不怎么大，生闲气自是难免。但每逢郭芙斗嘴不赢，刚想生气时，郭襄的道歉就来了，搂着姐姐的肩膀，央求道：“好姊姊，别生气啦，算是我错了。”碰到这样的妹妹，姐姐还怎么生气？

    郭襄对外人也是这样。姓宋的说杨过的故事，因为郭襄姐妹吵架而耽搁了，她也道歉：“宋大叔，对不起，咱姊妹俩忙着斗嘴，忘了听你讲故事，你请快说罢。”后来，郭芙在打斗中伤了史孟捷，郭襄用多次关心和问候来表达歉意，成功地化解了双方有可能结下的梁子。赵炎以为，当时即便没有杨过的面子，在郭襄的拳拳歉意下，史家五兄弟也会放郭芙一马。

    有时候人是不打不相识。发现有人对自己心生不满时，一定要在对方愤怒尚未平复之前赶紧道歉，这样才会有立竿见影的效果。出现状况，不要先去找借口、找理由进行搪塞，而是要积极认错。毛主席说过：“有则改之，无则加勉。”人人都是事后诸葛亮，一旦清醒过来，心里都有一本账，谁是谁非自有评说。

    求同存异，寻找认同。

    在风陵渡，为何许多人都认为郭襄可爱？（“众人见她姊妹二人斗气，都觉有趣，心中均喜那少女天真潇洒，便是不会喝酒之人也都端起酒碗喝了几口，暗中帮那少女。”）原因就在于大家都想听关于杨过行侠仗义的故事，而郭襄和姐姐斗嘴、请众人喝酒吃肉，其用意就是让杨过的故事继续下去，这就是“求同”，志趣上的“求同”。小郭襄的江湖外号叫“小东邪”，行事不拘小节、脱略形迹，由此赢得正邪两派大多数豪杰的好感与尊重，这是在观点、作风上的“求同”。

    还有一个典型的案例就是，郭襄陪同杨过去请老顽童出山跟瑛姑见面，老顽童死活不肯，杨过已经打算放弃了，多亏了郭襄的“求同”才奏效。比如，老顽童说自己做了“糊涂事”，郭襄马上举出自己做的“糊涂事”；当老顽童说出“糊涂事”真相时，郭襄马上从“顾全朋友之义”之应该上开解，“应该”也是一种“求同”；当杨过说起自己对小龙女的思念时，郭襄立刻转头针对老顽童：“周老前辈，我大哥哥这般思念他的夫人，你的瑛姑亦自这般思念于你。你始终不肯和她相见，于心何忍？”这句“求同”的话直抵人的内心，目的也就达到了。

    在现实生活和工作中，积极寻找群体中的认同者，对人际关系的建立尤为重要。比如老乡、战友、同学、兴趣、属相等客观关系，观点、志向、事业等主观关系，最好是能够找到一些有资源互补、合作共赢的利益关系，都能较好地加强人际关系。假如你要提出什么施政纲领的话，一定要他们帮忙在现场营造出点头、附和和赞同的态势，动员这些认同者支持和拥护你，以杜绝反对或否定自己的声音。

    与人交往不分贵贱，并能尊老爱幼。

    郭襄似乎跟谁都能做朋友，小到市井百姓、地痞流氓，大到江湖领袖、四方怪杰，她都能跟人家说得来，喝上一杯开心酒。她跟丐帮的鲁有脚是一对忘年交，多次跟姐姐说“鲁老伯跟我最要好的”；她的丫鬟叫“小棒头”，估计主仆之间的关系不同一般；原本从未见过面的黑衣尼、百草仙、人厨子等怪人来找她喝酒，她很高兴：“再好也没有了，请进来，请进来！”同时，她对父母也极为孝顺。人际关系做到这个境界，别说是个富贵之家的小姐了，就是平常人恐怕也做不到，但郭襄做到了，而且做得完全彻底、痛快淋漓，焉能不受人尊重？

    在任何组织中，都有能力上的左中右，资历上的老中幼。不管怎样，进入一个群体首先要表现得谦卑，水因善下而成百谷之王。

    正如郭襄自己说的那样：“姊姊常对人自称是郭大侠、郭夫人的女儿，我有时听着真为她害羞。爹爹妈妈虽然名望大，咱们可也不能一天到晚挂在嘴角上啊”。不分贵贱，尊老爱幼，是人类文明中所崇尚的良好美德。懂得感恩与孝顺的人，才能得到更多的帮助和支持。想为人上人，先做檐下人。

    经常互动，保持和维系人际情感。

    有句古诗说：海内存知己，天涯若比邻。这是在说“神交”，前提是必须双方够了解、不需要维护关系了，似乎不太适合如今的人际关系之维系。杨过可能靠的就是“神交”，躲进古墓不见人。而郭襄却不是，她希望能与朋友们天天在一起，花了二十年寻找杨过，就是一个明证。在这过程中，她走遍大江南北，访问过形形色色的朋友，无意中保持和维系了不错的人际关系，为她开创峨嵋一派奠定了厚实的人际基础。

    曾有顺口溜说得好：“生命在于运动，金钱在于流动；朋友在于走动，关系在于活动；爱情在于心动，人际在于互动。” 人与人在社会交往过程中，会遇到各种各样的情感交流，有友情、爱情、亲情、师生情、同事情和战友情等等。赵炎认为，人际关系其实是一种心理关系，一切以轻松、舒服为前提。保持和维系种种感情，不仅需要双方付出真挚的情感，还要不断的互动，或书信、或电话、或网聊、或互相走动，不拘形式，有联系则可。所谓“千里姻缘一线牵”，重要的正是那根“线”。

    凡事给人留余地，由低到高，慢慢改变对方。

    还得从风陵渡说起。四川的“小王将军”讲述杨过的事迹，称呼杨过为大侠，郭芙出言讥刺，引起“小王将军”的不满，郭襄立刻打圆场：“姊姊，这位英雄如此作为，那也当得起称一声‘大侠’了。”这就是“留余地”，或者叫善解人意。我们知道，通常人一旦形成的某种决定或者观点，是很难一下子改变的，因为人人都有惰性，容易产生心理的沉入资本。这就要求凡事“留余地”，先期采用妥协的低门槛导入，不要求别人一下子改变太多。

    郭襄在这方面似乎很有天赋。在黑龙潭，瑛姑以九尾灵狐要挟杨过，让郭襄陪伴十年，郭襄的回答既为瑛姑留了余地，又为杨过赢得周旋空间；即便是面对杀死长须鬼、大头鬼的金轮法王，她也能从“留余地”的角度出发，期望“以德感化他”：“恶人啊恶人，姑娘今天不杀你，你以后可要知道好歹，不能再害人了罢！”这种近乎天真的做法，你可能会感觉好笑，其实颇有道理在。正是因为郭襄的“留余地”，才使得金轮法王顿起“爱惜”之感，甚至还想收郭襄为徒，有效延缓了他的杀人之心。这是一种危机下的高明人际关系。

    现实商道中，我们也会经常碰到蛮不讲理的人和不可理喻的事，硬碰和急躁肯定无助于问题的解决。只有通过“留余地”和善解人意，引导对方缓缓进入你的思维里面去，由低到高、由浅入深，慢慢使对方对你产生路径依赖，方可步步为赢