中财网qq邮箱客户端登陆:美容院高端产品销售技巧
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/27 16:29:59
1、总体赞美，提出瑕疵。
要点：
（1）借用别人之口委婉指出顾客容颜方面的缺憾或者是潜藏的危机，销售人员本人要赞美顾客、安慰顾客。进而引起兴趣，切入话题。
（2）方便之时也可由销售员自己蜻蜓点水式的稍加评论。进而引起兴趣，切入话题。
（3）不一定一次完成，可分多次完成，记住“心急吃不了热豆腐”。只要确实是顾客需求的产品，顾客迟早会接受的。
2、讲危机故事，制造需求。
要点：
（1）以别人的故事唤醒顾客潜在的需求，提醒顾客要注意的问题。
（2）制造危机。女人都怕老（用别人的故事提到年龄问题）；女人都重情（别人的婚姻故事或恋爱故事）。
（3）美好的联想。
3、利用资源，找出话题，渲染气氛。
要点：哪怕是一点点资源只要运用得当也可以派上大用场。
4、对确实用意愿的顾客采用假设成交法和提前许诺小恩小惠法连环相扣。
要点：这一招非常巧妙，请别忘了女人是比较重情的，即使是小恩小惠她们也会相当感激。
5、推崇一位专家。
要点：
（1）运用ABC法则；
（2）专家现场沟通前要注意的细节；
（3）专家现场沟通中要注意的细节；
（4）专家现场沟通成交后要注意的细节。
（5）要准备环境优雅安静的房间用于专家和顾客交流，从而保证顾客集中精神听取专业人士的讲解和建议。
6、切不可急于成交。
要点：
（1）要有爱心和耐心；
（2）要有“放长线钓大鱼”的思想准备；巧做铺垫，为二次销售或再次销售埋下伏笔。
（3）自己对产品要相当了解，要相信产品的功效和安全性，坚定自然的帮助顾客作出选择。
7、做好顾客档案。
要点：顾客档案要求尽可能详细，尽量了解顾客的情况和情报。
8、做好售后服务。
要点：
（1）对于没有成交的顾客，切忌埋愿她，所谓“买卖不成仁义在”嘛。
（2）售后问题要交待仔细。
（3）不要做一锤子买卖，不要丢失终端顾客。
以上是对美容院高端产品销售的一些心得体会，如果有需求者可以留言进一步探讨。欢迎批评指导。