桂林安新洲民航大厦:NLP技巧使用实例——用一句话告诉我，你想要什么？

　　学完NLP执行师之后，我觉得这真是一门非常棒的学问，同时也是一门易学难精的学问。我时常在生活中实践其中的理论和技巧，协助他人获得快乐与和谐，同时自己也获得了提升。以下是一个真实的事例，为了忠实原味，整个的过程我仍然采用了对话的方式记录和大家分享，也欢迎好学同道给与指点。

　　上个月，有一天，我的朋友的同学夫妻二人来找我，于是就有了下面的对话：

　　女，要哭的样子：白老师，我真的不知道该如何做了，我老公有外遇了，这日子没法过下去了。

　　男：白老师，没那么严重，她就是任性，不理解我，她不给我机会解释，这不我们找你来了，你给评评理。

　　我：怎么了？（这是一个大多数调解人会问的问题，可是却是没什么效果的问题，这个问题我一问出来就有点后悔了，呵呵。现在，只能先让他们发泄一下了。）

　　女：昨天，我在家做好了饭，等他回来，给他打电话，他也不接，后来居然还关机了。整得半夜才回来，酒气熏天的，身上还有女人的气味，还有两根长头发在肩膀上，呜呜

　　男：他不是像你想的那样，你看你听我解释不是？你看你……

　　女：还解释啥呀，证据都明摆着了，你心里没鬼你会不接电话啊？你会关机啊？呜呜

　　男：我一回家，她就跟我大喊，你听我解释啊！

　　女：你不是也跟我喊了吗？回来晚了，做了亏心事你还有理了啊你，呜呜

　　我：呵呵，原来是这样啊，没什么大问题啊

　　女：还没问题啊！等有了私生子事儿就大了，呜呜

　　男：你咋不能换个想法呀，我昨天跟同学们聚会，一个女同学就是那个***，你不是也认识，她心情不好喝多了，我和大勇送他回家的，她都不能走了，你说我不就得背她呀！

　　女：谁知道你们怎么回事啊？那你为什么关机啊？我早就看你不对头，这几天神不守舍的，不定跟谁勾搭上了呢，呜呜

　　男：你看，你就是这样，不给人解释的机会，蛮不讲理，我昨天确实是没电了啊

　　女：谁蛮不讲理啊，你讲理吗？你回家也不该跟我喊，还有理了啊呢你，呜呜

　　男：不是你先跟我喊吗，我要解释，你还不听，所以我一着急就声音大了嘛！再说，我行得端坐得正，我决不允许你这样冤枉我！

　　女：你看他，就这德性。白老师，你评评理，他这样对吗？我辛辛苦苦的下班给他做饭，他，他一点也不领情，还这样他，

　　我看看他们，笑着问男的

　　我可没有那么大本事评理，呵呵，你告诉我吧，你来我这里想要什么结果？

　　男：他不是什么结果，你说她太气人了，她不听我解释

　　我：停，停，告诉我你想要什么结果？

　　男：我昨天确实手机没电了

　　我：一句话告诉我，你想要什么？

　　男：你说我碰到这么不讲理的女人我多费劲啊我

　　女：你才费劲呢你，你才不讲理呢你

　　我：不要跟我说别的，我相信，你们俩没什么大事，真的想离婚，你们也不会来找我了，你到底想要什么？

　　男的迟疑了一下

　　男：我，我当然想好好过了，可是

　　我：别跟我“可是”，你想好好过，是吗？

　　男的低头说：是的

　　我转头问女的：你呢？

　　女：他想好好过就好好过啊，你看他什么态度啊？

　　我：停，停，打住！一句话告诉我，你想要什么结果？

　　女：他就不该跟我大声喊，回家晚了，还那么硬气，凭啥呀？

　　我：一句话告诉我，你想要什么？

　　女：我，我也想好好过啊，可是你看他那样，像要好好过的样子吗？呜呜

　　我：你想好好过，是吧？

　　女：是的

　　我转头问男的：假如现在就是昨天，你现在回家了，身上有人家女人身上的那个什么头发之类的，一进屋，你老婆跟你发火，为了让你们关系更好，你该怎么跟人家说？

　　男的无语

　　我：你不是要关系更好吗？现在你该说什么？你沉默总不是回事吧？说啊？现在就说！

　　男的语气缓和下来，说了些安慰老婆和道歉的话。

　　我转头问女的：现在你老公，还是昨天晚上，那个形象回来了，为了让你们关系更好，你该怎么办？

　　女：我还是气

　　我：对，要是我也是气，所以你第一句跟他喊是可以理解的。现在人家像你道歉了，耐心跟你解释，你为了关系更好，该怎么办。现在就说，你该怎么跟他说？说什么？现在就说！就当是昨天。

　　女的说了一些埋怨的话，和责备的话，但语气显然没有那么犀利了。

　　我又问男的：你老婆现在这样跟你说了，你该怎么办？

　　男：他生气，我理解，我确实也是不对劲，起码在外面收拾利索了再回来啊！鬼脸

　　女：还耍贫嘴你，就是嘛，你收拾利索再回来，我也没那么大气了啊。

　　我哈哈大笑：兄弟，下次帮助人，注意别让老婆误会啊！构建和谐家庭你有责任啊，要不然社会怎么和谐啊，呵呵。好啦，为了你们关系更好，你接下来该怎么说？

　　男的就开始换了沟通方式，女的也不气了，我逼着他们面对面聊了5、6分钟，最后他们俩都笑了，红着脸看着我：

　　女：白老师，别说了，行吗？

　　我故意正色道：不行，这样效果不巩固，接着说。

　　男：好了，白老师，你饶了我们吧，我是不对，以后我会改的。

　　女：我也是，要多理解他，毕竟支撑这个家他也不容易。

　　基本上，到此这个事情处理完了，我又说了些NLP关于两性沟通的观念，他们也表示认同。

　　我最后说：你们啊都是成人了，要学会自己处理事情，管理情绪，是不是？你看看你们俩刚来的时候，那个气势，都想赢了对方，证明自己没有错，这是不是放错了焦点啊？

　　他们都点头

　　你们的内心深处是要让彼此的关系变得更好，而你们的表面的行为，确是要证明自己是对的，这不是典型的小伙子任性的行为吗？

　　男：白老师，您别说了，我明白了，还是像您以前告诉我的，多问问自己到底想要的是什么，就不会做相反的行为了。

　　女：我也知道了，谢谢你啊，白老师。（抹着还没有干的眼泪，笑了）

　　当一个人能用一句话说出来他想要的是什么的时候，问题就解决一半了。所以，朋友们，当您遇到类似的事情的时候，可以试着这样问。当然，你要多问几遍，呵呵。要不然他们还在对错中纠缠不已。同时，“尊重界限不操控”是一个我们必须坚守的原则。如果对方没有意愿改变想法，我们又能做什么呢？我们只能做我们能做的，帮助有意愿改善的人。千万不要做法官，否则他们永远长不大，而且，自古清官难断家务事啊，呵呵。

　　这是俺第一次用这个方法处理这类问题，还很不专业啊，让大家见笑了，还请多多指点，谢谢！