中财网伊莱克斯电磁炉售后:不再任人摆布
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 13:04:22
正确或错误？很多人坚信自己决断明智。其实我们远比自己想象中更经常受外界因素的左右。8种典型影响——以及针对性防御。
你是否熟悉下面的场景？你在逛商场。实际上正在为爱人选购礼物。临走之前，你走到了卖袜子的货架前，然后想“人们总是需要袜子的”。然后你拿了三双袜子跑去银台结账。回到家却为买袜子时的冲动恼火不已。因为家里的本来就有足够多双袜子。
日常生活中，我们的决定并不像自己想象中那样明智。我们做事“就这样”——似乎没有理由。但事实上我们是受到外界因素的刺激才做出反应。当我们感知事物时，就比如说看到、听到或感觉到事物时，官感会下意识地激发我们的情绪。这些情绪会产生特定的效果——即行为模式，促使我们行动——几乎是自动的。
当我们知道哪些效果会我们的反应有所影响时，我们才能驾驭自己的行为。这样，我们的工作生活都会受益匪浅。不仅如此，自我认识还会让我们更容易地去理解别人的行为。这里所写的是最主要的影响效果。
01羊群效应
你的垃圾桶什么时候清理？你都知道吗？或者您索性像邻居一样把垃圾桶放在门口？他人的行为对我们来说是一个重要的参照指标。羊群效应是把双刃剑。有时它拯救生命——仅当面临危险逃跑时有些作用。有时，它会让我们“奔向”毁灭。比如说，我们进行风险性证券投资，仅仅是因为“大家都在买”。
你该如何抵御：羊群效应同时也是一个导航系统。曾经被误导过的人会审视它的邀请——并在怀疑中收手。
02相对性效应
花15欧买一瓶酒是不是太贵了？当然了你会这么想了——但当你在货架上看到，另外两瓶来自同一产地的酒，一瓶13欧一瓶17欧。突然之间，这个性价比似乎变得很合适。你选择了“黄金中点”——当没有明显的质量差别的时候。而大多数人都倾向于折中选项。相对性效应有时会让我们对性价比丧失正确的判断。对很多人来说，当买了一双180欧的鞋时，8欧的鞋油就显得很便宜
你该如何抵御：孤立地看待每次（消费）决定。把价格换算成其他东西。比如：为此我的工作多长时间？这么多钱我本来还可以买些什么？
03义务效应
几乎所有人都想成为或给人印象是坚定不移的人。于是我们常常固执己见——即使这个决定是错的。义务效应给我们的生活一个方向。但他也让我们在面对假象和（自我）欺骗时的不堪一击。
你该如何抵御：你要经常检验决定是否正确。如果必要就校正你的“航线”。
04 “投桃报李”效应
在饭店里你如何回应“大厨们的问候”？通常我们会报以高额的小费。因为当别人善待我们时，我们经常会觉得：感激不尽。有时人们会利用这种“投桃报李”效应。有时你甚至会直接索取这种“亏欠”。“我也帮过你，所以……”
你该如何防御：你要把这种殷勤周到还原其本来面目——心甘情愿的“礼物”。你要从容地回应——完全出于愿意，而非义务。
05权威效应
当开车时看到警察，我们常会改变驾驶状态。当一个身着制服的（政府）人员向我们下达命令时，我们的反应几乎是“卑躬屈膝的”。 学术头衔、自信的举止和地位的象征都会让我们把别人看做权威人士。于是，他们很容易就能（错误地）引导我们。
你该如何防御：问问自己：这个人是否真是个权威人士——比如，他有专业知识吗？相信你的判断，也可以问问别人的意见。
06稀缺效应
为什么珍珠这么昂贵？特制限量版增值之处在哪里？一件东西（看似）越稀有，价格就越不菲。
同样诸如“限时供应”或“仅余六席”的提示会使产品看似更为珍贵。而害怕错过机会，会让我们仓促行动，不加考虑：我真的需要或想要这个吗？
你该如何抵御：问问自己：这件商品是否真的吸引我？或者，这个只是人为地“被稀缺”了。
07同情效应
我们会更快地原谅我们同情的人。甚至说我们会更信任他们。因此，许多销售者会打同情牌。因为他们知道：这样我更容易把东西卖掉。
你该如何抵御：你要仔细核实各项服务、建议或产品的优势。要保证有一定的考虑时间。
08光环效应
为什么我们会认为戴眼镜的人很“聪明”？为什么（据研究显示）我们更相信富有魅力的人，而不是其他人？原因就是光环效应。它让我们从已知的特征来推定未知的特征。当一个公司的产品令人满意时，我们经常也会认为：它的其他产品也很好。于是我们不加核实就买了。
你该如何抵御：不要相信第一或整体印象。为你自己核实相关的细节——逐个进行。