脸发酸发胀怎么回事:人生“算术”

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/01 10:46:45

1、人生“算术”

人生有四笔帐,是否会算,其结果大相径庭。

²       时间(成功人生最宝贵之财富)账

明代人唐伯虎《七十词》曰:“人生七十古稀,我今七十为奇。前十年幼小,后十年衰老;中间只有五十年,一半又在夜里过。算来只有二十五年在世,受尽多少奔波烦恼!”到七十岁时才“算账”,为时已晚;停留在人生短促、命运坎坷、事业无成的慨叹上,格调不高,但其“惜时”之鉴不无可取之处。

左算右算,算得最细的是美国人。他们有两种算法,一是以60年计,共21900天,其中睡眠20年,吃饭6年,穿衣梳洗5年,路途(含旅行)5年,娱乐8年,生病3年,打电话1年,照镜子70天,擤鼻涕10天;只剩下8年285天做事情,不到总时间的1/7。第二种是取耗时的平均值:看电视、上网等13年,内容6成为凶杀、色情等乱七八糟的东西;排队1.5年;因交通堵塞浪费时间2.4年;打电话聊天浪费时间1年;因对方无人接电话而空耗0.5年;赌博1.8年;参加竞选、投票、游行3年;找东西1年;看五花八门的广告2年;拆看邮寄广告0.8年;打官司3年;家庭争吵1.2年,总计无谓消费时间达30余年之久(每天以有效时间8小时计)。真是“不算不知道,一算吓一跳”!不管哪种算法,均告诫人们要惜时如金,不要虚掷光阴。

既“精打细算”而又明示惜时办法的是德国诗人歌德。有一次,歌德看到儿子的笔记本上写着:“人生在这里有两分半钟时间/一分钟微笑;一分钟叹息/半分钟爱/因为在爱的这一分钟中间/他死去了。”歌德看到儿子摘抄这样玩世不恭、消极颓废的诗很担心,于是写了一首诗赠给儿子:“一个钟头有60分/一天就超过了一千/小儿子,要知道这个道理/人能够有多少贡献!”这才是积极进取的人生态度。雷巴柯夫强调说:“时间是一个常数,但对勤奋者来说又是个变数。用‘分’来计算时间的人比用‘时’来计算时间的人,时间多59倍。”

最会算时间账并付诸行动的有两个典型:

一是宋代诗人陆游,他规定自己“日课诗一首”,铁板钉钉,雷打不动,坚持下来,一生写了一万多首诗,成为“最高产诗人”。

还有一个是日本软件银行总裁孙正义,他在美国留学时规定自己“每天一项发明”,其方法很特别:每天从字典中任选3个词,组合一个“新东西”。他发明的“可以发声的多国语言翻译机”以1亿日元卖给日本夏普公司。孙正义说“每天一项发明”是他成功的“秘诀”。

看来成功属于会算又会做的人。

²       幸福(理想人生之向往)账

历来有“事能知足心常乐,人到无求品自高”的联语,睿智者将其演绎为一道算式:

幸福程度=目标实现值÷目标期望值。

显然,目标期望值越高,幸福程度越低;目标期望值越低,幸福程度越高。试看一个目标期望值过高的人,“终日忙碌只为饥,刚得饱来又思衣;衣食俱得双足份,房中又少美貌妻;有了三妻并四妾,头无纱帽被人欺;六品五品嫌官小,四品三品还觉低;当朝一品做宰相,又想面南称皇帝……”欲壑难填,永远没有满足的时候,也就永远无快乐可言了。

幸福是一种感觉,不管你拥有的是多是少,你感觉幸福就是幸福。“寒窑虽破能蔽风雨,夫妻恩爱苦也甜。”可是,有个亿万富翁,醉醺醺地倒在纽约街头,别人问怎么不回家,他说:“我没有家。”别人指着不远处他的一幢豪华大楼说:“那不是你的家吗?”他说:“那……那是房子。”是的,人是要生活在情感世界里的,没有情感世界,宫殿即废墟,绿洲即荒漠,连幸福影子也找不到。

人生之旅难免挫折,这又需要另列“算式”。林语堂先生认为:“现实—梦想=禽兽;现实+梦想=心痛;现实+梦想+幽默=智慧。”其意思是,人若仅满足于今天的享受而无明天的梦想,则与动物无异;若是梦想做一件事(如生意)结果遇到挫折而失败(如破产),当然心痛;在现实的支持下,用幽默感把梦想调和起来,才是真正的智慧,例如在现实与梦想发生冲突时,如果幽他一默,便会少去许多烦恼。

还有一种“算”法也颇耐人寻味:健康是“1”,名誉、金钱、地位、知识、爱情、友情等都是“1”后排列的“0”。有了“1”,这个数就很大;没有“1”(即失去了健康),后面的名誉、金钱等再多也是“0”。

有人进一步计算:“健康长寿=(情绪稳定+合理营养+生活规律)÷(懒惰+酒+烟)。”分母越大,分数的值越小,怎能不细细算计?

²       事业(无悔人生之追求)账

诗人说,青年是艺术的,一件一件地创作;中年是工程的,一座一座地建筑;老年是历史的,一页一页地翻阅。青年时不“创作”,中年时不“建筑”,人生史册空空如也,到老年“翻阅”时,必定悔之莫及。获得国际中学生奥林匹克化学竞赛金牌的汪深的“创作”公式是:

(刻苦学习+适当娱乐)×不断进取+不论成功与失败=无悔的人生。

这道“子公式”是根据两道“母公式”列出的:

1、成功=艰苦努力+正确方向+少说空话(受因斯坦)。

2、天才=1%的灵感+99%的血汗(爱迪生)。

常常有这样的情况,同一所学校的学生在校时差别不是很大,可是毕业后,10年20年下来就天悬地隔了。其原因何在?一位教授列出“10—9=?”这个算式并作讲解,令人茅塞顿开。他以打保龄球为喻,每局10个球,每一个球甲得10分,乙得9分,其差距决不是“1”,因为得10分的要加下一个球的得分;如果下一个球又得10分,总共是20分;如果每个球都打10分,一局总共是300分。这也许太难,但高手得270、280分的常有。如果像乙那样每个球都少一分,一局最多只能得90分;10与9的差距就变成了270或280与90的差距。在校时两人是10分与9分之差,毕业后甲依然10分10分地干,乙依然9分9分地干,时间一长,岂不是与上述打保龄球的结局一样?

²       德行(完善人生之品味)账

冰心说:“一个人应该像一朵花,花有色、香、味,人有才、情、趣,三者不可缺一。”与此“花”率相映成趣的是丰子恺的“鼎”论:“圆满的人格像一个鼎,真、善、美好比是鼎之三足。对一个人而言,美是皮肉,善是经脉,真是骨骼,三者支撑起一个大写的人。”冰心接着算了一笔性别账:“世界上如果没有了女人,就失去了5/10的真,6/10的善和7/10的美。”“花”论明示人生的三个要素,“鼎”论阐述人生的三个支柱,均切中肯綮;至于关于女性的“明细账”,个中韵味,亦颇耐人细品。

婚姻是永恒的主题,也应恰当地“核算”。有人说,婚姻不是“1+1=2”,而是“0.5+0.5=1”,这一算法是颇具匠心的:两个“1”的简单相加,显然不及两个“半球”合为“一”体,这是家庭美德方面的。个人品德方面也应会“算”,例如一个人对自己应有正确的估计,托尔斯泰的“算式”是:“一个人的价值=实际才能÷自我估计。”自我估计越高,实际价值越低,不言而喻。

最后让我们引用乔羽的《算盘歌》作结语:“下面的当一,上面的当五。一盘小小算珠,把世界算得清清楚楚,哪家贪赃枉法,哪家洁白清苦,俺叫你心中有个数。三下五去二,二一添作五,天有几多风云,人有几多祸福,君知否——这世界缺不了加减乘除。”此歌虽未能涵盖上述四笔账,但其末句依然可以为本文点题。

 

2、择业寻找利益平衡点

2002年10月20日,职业指导师资格考试在全国开考。选择职业需要指导,而且职业指导师本身就是一种职业,这无疑是颇有意味的。有人说,市场经济给我们带来的最大好处恐怕就是职业选择的自由度大大增加了,的确,我们从来没有像今天这样能有如此多的选择。行业更替和职业变迁在人类社会发展中从来就没有中断过,而这是产业结构调整的必然结果。在今天的中国,比较显著的一个宏观特征是:第一、第二产业的社会职业以消亡变动和重组为主,第三产业则发展迅速,如邮电通讯业、服务业、金融保险业、信息咨询业、租赁广告业、卫生、体育、教育培训和文化艺术等。在新兴行业出现和兴起的同时,第一、第二产业中的传统行业由于新技术和新理念的不断注入,也呈现出新的发展和变化。可以说,正是由于经济产业结构的调整,才为我们带来了前所未有的职业选择机会。

32岁的冯卫平最近特别忙。在北京闯荡了七八年后,他终于初步实现了自己的理想,注册成立了一家属于自己的房地产咨询公司。曾在老家当过县政府文秘的他说:“我并不喜欢机关里的办公室生活,由于喜欢新闻写作,1995年我就来到北京开始了自己的新生活。”在媒体的这几年,他主要做房地产新闻,尽管收入还说得过去,可随着时间的推移,他说:“我常常想,这辈子究竟应该干点什么呢?”他的梦想就是自己开公司,拥有一片属于自己的天空,于是他放弃了贷款买房的计划,成立公司开始了自己的老板生涯。他认为,职业的好坏离不开薪金这一评判标准,人的价值在很大程度上也是通过薪金的多少显示出来的。当然,在挣钱的同时,如果能和个人的兴趣爱好结合在一起最好不过的了,这样才能充分发挥个人的潜能,形成自己的优势。自己选择的职业应该是有发展前景的行业,如果你所在的行业已呈颓势,那最好早点抽身而退。对于工作来说,还有一点尤为重要,那就是工作要更为自己,工作时间完全由自己决定掌握。

职业观的变化映射出时代的变迁。在中国社会科学院人口与劳动经济研究所副所长张车伟研究员看来,职业观念的变化比较明显,而关键则是价值观的变化。他说:“即使在计划经济时代,职业的好坏也和利益有很大关系,那时,在我和许多人的眼里,商店售货员是一个令人羡慕的职业,为什么?因为在供给紧缺的时代,售货员可以近水楼台先得月,买肉可以多买点儿瘦的,买菜可以多买点儿好的。应该说,他们的价值在当时绝不仅仅体现在工资上。”改革开放后,在市场经济的冲击下,原有的计划经济秩序开始发生变化,人们的就业观也随之开始了新的定位。张车伟回忆说:“记得1987年我研究生毕业时,每月的工资是82元,而那些摆服装摊的个体户可能一天就能挣来。改革开放初期,还没有建立真正属于市场经济意义下的市场,那时许多先动手的小商小贩都发了财,成了‘万元户’。结果在20世纪80年代中期,许多女大学生都愿意嫁给个体户。”

张车伟认为,人们对各种职业的不同评价和喜好,归根结底归结于两个字“价值”或“收益”。首先是物质上的价值,这种价值的表现并非单一的薪金。为什么“学而优则仕”的“官本位”思想观念千年来盛行不衰,深深植根于我们的文化传统中?原因就在于当官是和利益挂钩的。当然,人们对职业的评价和选择并不完全取决于物质上的收益,张车伟说:“职业选择和评价是多种因素综合在一起复杂影响的结果。”除了薪金,工作闲暇的多少、工作自由度的强弱、职业社会威望的高低以及是否和人们个人兴趣与价值取向相一致等,都是影响职业选择和评价的因素。工作闲暇和轻松事实上也是一种收益。同样,如果人们选择了与个人兴趣与价值取向吻合的职业,心情舒畅和精神愉悦本身就是一种精神上的收益。张车伟的观点是,人们对于职业的评价和选择,实际上是在薪金、闲暇、威望精神等多种因素中寻求一个自己认为的平衡点,职业是生活的一部分,关键在于个人要寻求一种怎样的生活。

 

 

3、创业成功的三把钥匙

²       第一把:比钱更重要的是创业者的素质

投资创业像一块巨大的磁铁,吸引着众多的投资者。然而,并不是每个想发财的人都能在创业中取得成功的。成功的创业者必须具备一定的创业素质。个人的创业素质包括多方面的内容,其中最重要的有四条:

1、坚定的信念。创业者需要时时处处充满自信。既要在自己内心相信自己,也要在公众面前表现出这种自信心。有信心的创业者没有自我怀疑的毛病,热情而充满自信地面对新的挑战。

2、顽强精神。如果说所有的创业者都必须具备一种素质,那就是顽强精神。顽强精神包括两个内涵:顽强和创新。所谓顽强,并不是达到愚蠢地步的顽固,它是一种不管遇到什么样的艰难险阻,一定要取得成功的精神。排除失望、挫折、沮丧和各种艰难困苦而坚持不懈地前进。所谓创新,并不仅仅是设想出一件新产品或新的服务项目,它是指用一种不同的方法表达自己的思想,用不同的方式去做一件件小事,从而开创出新事业。

3、竞争意识。如在战场,不进则退,你必须有一定的竞争意识,才能在这个领域里兴旺发达起来。不论对个人的成长,还是对事业的发展来说,竞争都是一件好事。竞争对手帮助你达到顶峰,只有同对手不断进行斗争,才能使你的战斗精神旺盛起来。

4、输得起,赢得起。市场变幻莫测,无论经商还是办实体等等,对于创业者来说都是一半是女神,一半是魔鬼。市场行情大涨大跌是天经地义的事,市场如战场,在战场上常胜将军是没有的。激烈的竞争要求成功的创业者有良好的心理素质,有较强的承受能力,要输得起,也要赢得起,否则便注定要失败。只有具备良好的心理素质,才能不轻信盲从,才能百折不挠,稳操胜券。

²       第二把:没有金刚钻,别揽细瓷活

这是个人创业最基本的一条,就是要衡量自己的经济实力有多大,是否具备投资领域的相关知识,这就要求创业者在投资前要对自己有个正确的评价,了解自身潜力及承受风险能力和对投资管理的能力。如果创业者对此认识不足,只想到赚钱后的美景,完全不考虑赔钱的后果,将会使投资成为沉重的负担,甚至因负债累累而失去理智,无所适从。

1、厚实的专业知识。投资创业无非是在某一行当中脱颖而出赚大钱,没有厚实的专业知识等于建造空中楼阁。聪明者应懂得经济学、市场学、营销学、会计学、统计学、心理学等方面的基本知识,了解一些它的基本规律。如果你确定了投资领域,那么,你还需要有一定的专业知识。例如你想在房地产领域一显身手,你就要了解装潢业、建材业、五金业、广告业、建筑业、水泥业、电器业等有关知识。上海郊区有位高级农艺师,看到他的朋友卖珠宝发了财,突发奇想,辞去公职,为法国黛安珠宝公司搞代销,一年下来所得业务费连柜台租金都不够支付。倘若这位老兄当初选择下乡开办“庄稼医院”,倒是一个称职的老板。而南京扶苏贸易有限公司的总经理徐某,原系长春地质学院矿物分析专业的高材生,怀惴地质工程师的技术证书,坚实的专业知识使其如虎添翼,这几年在江浙一带做珠宝生意,如今又有数千万个人资产。

2、机敏的业务能力。商场如战场。投资创业还得有投身商战的机敏业务能力。不抓信息,发财就可能擦肩而过;拙口笨腮,没有伶牙俐齿的口才,生意谈判上就受制于人,被对方牵着鼻子走;不搞公关,不会吆喝,不善于推销自己,等于画地为牢,再香的酒也只好埋名于深巷里。软件设计师小沈受聘于多家电脑公司,每到一家都给老板创造丰厚的利润。天长日久,他不甘寄人篱下,自己也办起了公司,但业务却很清淡。原来这位软件设计师只会设计软件,却不会设计自身的业务能力。他性格内向,见人怕说话,根本就不是当老板的料。无奈之下,关闭公司,投奔原来的老板,听任人家剥削其“剩余价值”。

3、高超的理财技巧。投资创业得会理财。有钱无计划,花钱如流水,不是老板的品格。世界首富、全球电脑软件大王比尔·盖茨从不乱花一分钱。而我们有些个体公司的老板,讲阔气,摆派头,出手非常之大,公司运转三两个月,银库即告罄。一个称职的老板是很会算账的。公司固然要包装,但没有必要金碧辉煌,要量力而行,不可打肿脸充胖子;公司要应酬,但不必大吃大喝,更不能开包厢,摔“脂粉炸弹”。想创业,就得勤俭持家,胡乱花钱的人是不能持久的。

4、出色的经营能力。要做创业者首先要做一个出色的经营者。松下幸之助认为,经营者要以创造价廉物美的产品为途径,造福社会大众,促进国家民族乃至全人类的发展。其次经营者要有浓厚的经营兴趣。对经营有兴趣不仅是做经营者的先决条件,而且是经营中始终应该具备的素质。

5、善于工作,乐于领导。作为一家公司的首脑,如果你畏首畏尾不愿去领导别人,不愿意承担风险,后果是不言而喻的。

²       第三把:创业没有快车道

根据来自美国的一项统计资料显示:自行创业的中小企业中,有40%左右的小老板,在创业的第一年,就不得不面临关门大吉的命运,而存活下来的60%中,约有八成无法欢度五周年庆。更令人惋惜的是,能够熬过5年的中小企业中,其中只有20%,能继续走完第二个5年。为什么创业成功是那么不容易的事?为什么企业成功之后,能真正守住成功的人也那么少?创业是一门艺术,要讲究策略技巧,创业策略主要包括:

1、弄清“家底”有多少。家底的多少决定着选择什么生产经营项目以及经营的规模。一般讲,最好是小本钱从小生意做起,量力而行,逐步发展,切忌好高骛远。

2、集中优势,以专取胜。个人创业者实力较弱,资金有限,往往无法像大投资者那样提高多元化经营来分散风险,但可以集中自身优势,通过选择能够发挥自身长处的市场机会进行专业化经营、提供自己擅长生产和经营的产品和服务,提高产品的竞争能力,切忌一哄而起。

3、从小开始逐步升级。不要嫌投资太小,利润菲薄,要知道“船小好掉头”,即使开始失误,也还有挽回的机会。要是在不明行情,不辨大势之际就“全体总动员”,一旦出现不愿看见的局面,岂不是败得很惨?因此,想当老板者在进行项目投资时应从小开始,有十二分把握再全线介入,谋取最大效益。“从小开始,逐步升级”是一条稳妥而明智的创业之道。

4、不要一窝蜂地去抢热门生意。那些目前最流行或最赚钱的行业,往往市场已经饱和,就算还有一点空间,利润也一定不如那些早期进入市场的人。所以,不要选择最热门的行业,应该选择最适合自己,并且最有潜力的行业。

5、先创业后赚钱。自古以来,成功的老板们,很少是因为立志赚大钱而创业成功的,他们多半是因为心中隐隐约约有一个理想要实现,或是特别对某一方面有热忱,通过创业将它实现。这样的创业动机,比较能够持久,能帮助创业者熬过各种难关,努力坚持下去。那些一心一意要赚钱的创业者,很可能犯“短视近利”的毛病,无法兼顾其他经营要点而导致失败。

 

4、创业者的心理特征

美国的“卡鲁创业协会”参考75位成功的美国创业家所做的研究,分析出了11个“创业家的心理特征”。这里简介如下:

1、健康的身体:没有健康的身体,你便不可能在需要出现的时间和地点出现。创业家通常必须在“不寻常的时间”料理事务,他可能必须应酬到第二天清晨两、三点钟,上午又得召开会议。

2、控制及指挥的欲望:创业者通常是非常执意于自己的决策的,他们不习惯只听命于人。

3、自信:创业者普遍都有很强的自信心,有时候太强了一点,有咄咄逼人的感觉。

4、急迫感:创业家通常很急地想见到事情的成果,因此会给别人带来许多压力。他坚信“时间就是金钱”,不喜欢也不会把宝贵的时间浪费在琐碎的无聊的事情上。

5、广博的知识:创业者几乎大事小事无所不能,做起“黑手”的技术性工作也是干净利落,毫不含糊,他们既能掌握事情的来龙去脉,又有明察秋毫。

6、脚踏实地:创业者一向做事实在,同时不会为了“使自己心理舒服一点”而曲解事情的真相,因此他们也不会改变自己的看法和行为,虽然这是一件很痛苦的事情。

7、超人的观念化能力:创业者有超人一等的整理能力,他们能够从杂乱无章的事物中,整理出一套逻辑的构架,有时候他们在决策时会全凭直觉,因此一般人是很难理解的。

8、崇高的理想,吃苦的精神:创业者都有一个崇高的理想,为了达到这人理想,他们会不计较虚名。他们生活简单朴实,必要时(尤其是在创业的初期)常常一人身兼数职。

9、客观的人际关系态度:说得难听一点,客观的人际关系态度所指的是“冷酷无情”、“不顾情面”;说得好听一点,它指的是“大公无私”、“就事论事”。

10、情绪稳定:他们通常喜怒不形于色,“打落门牙与血吞”,很少在人前抱怨、发牢骚,遇到困难时,他们总是坚忍不拔,努力去突破困境。

11、迎接挑战:创业者通常喜欢承担风险,但并不是盲目地冒险,他们对于有意思的、能控制结果的事业,才会全力投入。一般而言,他们乐于接受挑战,并从克服困难中获得无穷的乐趣。

 

5、成功人生的九个故事

²       相信自己是一只雄鹰

一个人在高山之巅的鹰巢里,抓到一只幼鹰,他把幼鹰带回家,养在鸡笼里,这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。

这只鹰渐渐长大,羽翼丰满了,主人想把它训练成猎鹰,可是由于终日和鸡混在一起,它已经变得和鸡完全一样,根本没有飞的愿望了。

主人试了各种办法,都毫无效果,最后把它带到山顶上,一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的,直掉下去,慌乱之中它拼命地扑打翅膀,然而这样,它终于飞了起来!

秘诀1:召唤成功,有时甚至需要置之死地而后生的勇气。

²       五枚金币

有个叫阿巴格的人生活在内蒙古草原上。 有一次,年少的阿巴格和他爸爸在草原上迷了路,阿巴格又累又怕,到最后快走不动了。爸爸就从兜里掏出5枚硬币,把一枚硬币埋在草地里,把其余4枚放在阿巴格的手上,说:“人生有5枚金币,童年、少年、青年、中年、老年各有一枚,你现在才用了一枚,就是埋在草地里的那一枚,你不能把5枚都扔在草原里,你要一点点地用,每一次都用出不同来,这样才不枉人生一世。今天我们一定要走出草原,你将来也一定要走出草原。世界很大,人活着,就要多走些地方,多看看,不要让你的金币没有用就扔掉。”在父亲的鼓励下,那天阿巴格走出了草原。长大后,阿巴格离开了家乡,成了一名优秀的船长。

秘诀2:珍惜生命,就能走出挫折的沼泽地。

²       扫阳光

有兄弟二人,年龄不过四五岁,由于卧室的窗户整天都密闭着,他们认为屋内太阴暗,看见外面灿烂的阳光,觉得十分羡慕。兄弟俩就商量说:“我们可以一起把外面的阳光扫一点起来。”于是,兄弟两人拿着扫帚和畚箕,到阳台上去扫阳光。

等到他们把畚箕搬到房间里的时候,里面的阳光就没有了。这样一而再再而三地扫了许多次,屋内还是一点阳光没有。正在厨房忙碌的妈妈看见他们奇怪的举动,问道:“你们在做什么?”他们回答说:“房间太暗了,我们要扫点阳光进来。”妈妈笑道:“只有把窗户打开,阳光自然会进来,何必去扫呢?”

秘诀3:把封闭的心门敞开,成功的阳光就能驱散失败的阴暗。

²       一只蜘蛛和三个人

雨后,一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去,由于墙壁潮湿,它爬到一定的高度,就会掉下来,它一次次地向上爬,一次次地又掉下来……

第一人看到了,他叹了一口气,自言自语:“我的一生不正如这只蜘蛛吗?忙忙碌碌而一无所得。”于是,他日渐消沉。

第二个人看到了,他说:“这只蜘蛛真愚蠢,为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去?我以后可不能像它那样愚蠢。”于是,他变得聪明起来。

第三个人看到了,他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是,他变得坚强起来。

秘诀4:有成功心态者处处都能发觉成功的要诀。

²       自己救自己

某人在屋檐下躲雨,看见观音正撑伞走过。这人说:“观音菩萨,普度一下众生吧,带我一段如何?”

观音说:“我在雨里,你在檐下,而檐下无雨,你不需要我度。

这人立刻跳出檐下,站在雨中:“现在我也在雨中,该度我了吧?”观音说:“你在雨中,我也在雨中,我不被淋,因为有伞;你被雨淋,因为无伞。所以不是我度自己,而是伞度我。你要想度,不必找我,请自找伞去!”说完便走了。

第二天,这人遇到了难事,便去寺庙里求观音。走进庙里,才发现观音的像前也有一个人在拜,那个人长得和观音一模一样,丝毫不差。

这人问:“你是观音吗?”

那人答道:“我正是观音。”

这个又问:“那你为何还拜自己?”

观音笑道:“我也遇到了难事,但我知道,求人不如求己。”

秘诀5:成功者自救。

²       让失去变得可爱

一个老人在高速行驶的火车上,不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只,周围的人备感惋惜,老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说:“这一只鞋无论多么昂贵,对我而言已经没有用了,如果有谁能捡到一双鞋子,说不定他还能穿呢!”

秘诀6:成功者善于放弃,善于从损失中看到价值。

²       请不要开错窗

一个小女孩趴在窗台上,看窗外的人正在埋葬他心爱的小狗,不禁泪流满面,悲恸不已。她的外祖父见状,连忙引她到另一个窗口,让她欣赏他的玫瑰花园。果然小女孩的心情顿时明朗。老人托起外孙女的下巴说:“孩子,你开错窗了。”

秘诀7:“打开失败旁边的窗户,也许你就看到希望。

²       人生的秘诀

30年前,一个年轻人离开故乡,开始创造自己的前途。他动身的第一站,是去拜访本族的族长,请求指点。老族长正在练字,就写了3个字,不要怕。然后抬起头来,望着年轻人说:“孩子,人生的秘诀只有6个字,今天先告诉你3个,供你半生受用。”

30年后,这个从前的年轻人已是人到中年,有了一些成就,也添了很多伤心事。归程漫漫,到了家乡,他又去拜访那位族长。他到了族长家里,才知道老人家几年前已经去世,家人取出一个密封的信封对他说:“这是族长生前留给你的,他说有一天你会再来。”游子拆开信封,里面赫然又是3个大字:不要悔。

秘诀8:中年以前不要怕,中年以后不要悔。

²       司机考试

某大公司准备以高薪雇用一名小车司机,经过层层筛选和考试之后,只剩下3名技术最优良的竞争者。主考者问他们:“悬崖边有块金子,你们开着车去拿,觉得能距离悬崖多近而不至于掉落呢?”“二公尺。”第一位说。“半公尺。”第二位很有把握地说。“我会尽量远离悬崖,愈远愈好。”第三位说。

结果这家公司录取了第三位。

秘诀9:不要和诱惑较劲,而应离得越远越好。

 

6、男人创业十忌

创业失败的原因很多,但归根结底还在于创业者自身。笔者对男人创业失败现象做了总结和归纳,共十大禁忌。

²       一忌放不开本业

放不开本业就是人们常说的离不开老本行。笔者有几位哥们儿,在服装圈里转悠了几年后,想出来自己投资做点事情。在选择项目时,总是离不开服装。他们说,只知道服装能赚钱,自己还熟悉市场,除此之外,不知还有什么行业适合自己。

²       二忌陌生领域无兴趣经营

当原有行业处于没落之时,一些创业男人就会转行到陌生的、具有发展潜力的领域去经营。如果创业者对新行业没有兴趣,就会在实际经营管理中产生消极因素,最终导致失败。三年前,有位老板正值美容生意兴隆之时开办了一家美容院,由于选准了时机,开业之初就取得了很好的效益。可后来,这位老板对美容业没有兴趣,日子一长,在经营管理中失去了男人应有的创业冲动,致使企业经营出现危机。

²       三忌照搬照抄

有很多男人,手里拿着钱不知该做什么,于是他们看到哪家企业正在大把赚钱,他就跟着一起来做。如果跟对了,无疑为他们减少了投资风险;如果跟错了,他们就会掉进投资的陷阱。照搬照抄的创业男人,一般不会深入研究市场与供求,只是看别人怎么做,自己也怎么做。由于他们看到的和学来的都是表面现象,自己的内部管理和经营理念跟不上,所以,别人成功了,自己却失败了。

²       四忌前景预测想当然

他们的预测,大多是根据竞争对手的现象,靠想当然,没有科学的依据。这样容易使他们对前景盲目乐观,而忽视了眼前的威胁和障碍。

其实,对创业前景的预测是需要下很大功夫的,要为每一个决策点找到科学的市场依据,对所处行业的发展趋势、消费者的需要演变、竞争对手的经营能力等要素,进行综合的分析和研究。

²       五忌自身实力与运作要求不符

不论创业者选定了哪一个投资项目,在你选择它的同时,它也对你提出了相应的要求。如要做好这一项目,必须具备相应的资金、设备、工作人员的技术水平、开发市场的能力等等。很多创业者开业之初经营得不错,到后来因为缺少流动资金,或技术不过关,或市场开发能力差等原因无法正常运行。

²       六忌不熟悉投资环境

投资环境一般包括:区域经营环境、企业社区生存环境、市场环境、竞争环境、居民消费环境等。这些投资环境在促进一些投资项目发展的同时,也会对另一些项目产生制约。所以,投资者在选定一个项目后,在何地经营,要看投资环境能为企业发展提供哪些契机,潜伏哪些威胁,从而做出正确的决策。

²       七忌市场动作盲目跟风

市场动作盲目跟风,是因为经营者缺少市场动作能力造成。比如,一商家打折酬宾,满大街的商家都跟着打折酬宾。这种盲目跟风,结果只能陷入恶性的价格战,让所有的企业都无利可图。

²       八忌意识过于超前

对男人而言,意识超前从某种意义上说,也是一种胆略。但有许多意识过于超前的男人,等待他们的,只能是失败的苦果。意识过于超前表现为:发现了市场上的某种趋势和消费者潜在的需求,但一时还不能产生购买行动。这样,创业者先要做市场引导的工作,这些工作需要很长一段时间,需要投入巨额的费用。如果这些工作没做好,你已经精疲力竭,这时你的竞争对手适时而入,就会轻而易举地抢占了你的地盘。

²       九忌缺乏创业精神

任何人做任何事,都没有一蹴而就的,创业尤其如此。在创业期间,其困难和挫折是无法预料的,诸如销路问题、质量问题、管理问题、资金问题、人员问题等等。一个没有创业精神的创业男人是很难取得成功的。

²       十忌没有市场营销意识

所谓的营销意识,就是要研究市场,研究消费,以消费者的需求为中心,消费者需要什么,经营什么。在满足消费者需求的同时,才能创造出投资者的经营利润。没有营销意识的创业男人,只会坐等顾客登门,他们不会主动出击,寻找出路和办法。

 

7、商业成功的十二个法则

1、从小生意做起(这比什么都不做要强100倍)。

2、恪守信念(对你自己和你的企业要有坚定的信念)。

3、准备、射击,中靶(如果你考虑得太多,你就永远也不会开始去做)。

4、要么赢利,要么毁灭(集中资本,抓住商机,增加销售,减少支出)。

5、永远积极进取。

6、不断完善你的企业。

7、信任你的雇员。

8、永远不要用尽企业的资金(这是做生意最为重要的经验之谈)。

9、每天都要吸引新顾客。

10、持之以恒,永不放弃(轻言放弃只会导致彻底的失败)。

11、创立知名品牌。

12、要善于把握机遇。

 

8、失败的对面是成功

保罗·迪克的祖父留给他一座美丽的森林庄园,他一直为自己的拥有自豪。

可是不幸发生在那年深秋,一道激烈的雷电引发了一场山火,无情地烧毁了大片郁郁葱葱的森林。伤心的保罗决定要向银行贷款,以恢复森林庄园以往的勃勃生机,可是银行却拒绝他的申贷。

沮丧的保罗茶饭不思地在家里躺了好几天,他的太太怕他闷出病来,就劝他出去散散心。保罗走到一条街的拐角处,看见一家店铺的门口人山人海,原来是一些家庭主妇在排队购买用于烤肉和冬季取暖用的木炭。看到那一截截堆在箱子里的木炭,保罗忽然眼睛一亮。回去后,他雇了几个炭工,把庄园里烧焦的树木加工成优质木炭,分装成1000箱,送到集市上的木炭分销店,结果,那1000箱的木炭没多久便被抢购一空。这样,保罗便从分销商手里拿到了卖木炭得来的一笔数目不小的钱,在第二年春天购买了一大批树苗,终于让他的森林庄园重新绿浪滚滚。

其实,在这个世界上,并没有绝对的失败,失败往往是因为我们对待问题的方法和态度,所以,很多时候,埋没天才的不是别人,恰恰是自己。成功的路不止一条,如果我们是真正不懈的追求者,在挫折和失败降临时,千万不要停下脚步,因为,很多时候,失败就是滔天大水上的一座独木桥,走过去,对面等待着你的就是成功。

 

9、选择卓越

听到过这样一则故事:

有人问三个泥水匠:“你们在干什么?”

甲说:“砌墙。”

乙说:“盖一座大楼。”

丙说:“造世界上最具特色的建筑。”

十年之后,甲手艺上毫无长进,被老板炒了鱿鱼;乙勉强保住了饭碗,但只是个普普通通的泥水匠;丙却成了著名的建筑师。

我们不必惊异于他们迥异的命运,因为从甲乙丙三个人的回答,就可看出他们对待工作的截然不同的态度,而最终的不同结果其实已由此注定。甲对工作毫无感情,是典型的“做一天和尚撞一天钟”;乙呢,也只是把工作当成一种谋生的手段,在他的内心深处,缺乏对工作的热情;唯有丙,内心不仅热爱自己的工作,而且立下了要在自己的工作领域里干出一番成绩,创造卓越的远大志向。热情激励他奋发向上,兴趣激励他创造进取,信念激励他不甘平庸,丙的成功,实非偶然。

“投入”与“产出”往往是成正比的。当一个人对自己的工作投入的是冷淡、懈怠、无所谓时,工作除了回报他空虚、无聊、失望、沮丧和平庸之外,还能给他带来什么呢?相反,当一个人以满腔的热情对待自己的工作,把自己全部的聪明才智都投入到工作中去的时候,生活自然不会亏待他,他一定能从工作中收获杰出与成就。

在就业越来越成为难题的今天,往往是工作选择我们,而我们却很难有机会选择我们热爱的工作。工作很难选择,但是,对待工作的态度却完全由我们自己掌握。是像甲、乙一样,在消极应付中消耗掉自己的生命以至于一事无成呢,还是像丙一样选择卓越,直面现实积极进取,打造生命的辉煌呢?相信你能作出正确的回答。

 

10、积极理财与积极的人生

这是一个人人都渴望暴富的时代,有人中了体育彩票的头奖,一下子得了五百万,成了一夜暴富的幸运儿;有人白捡到一块超级天然钻石,那块石头价值连城;还有人抢了银行的运钞车。然而,这几种暴富的情况有些是侥幸,有些却是犯罪。

对于大多数平凡而又并不那么幸运的我们来说,财富的积累就像聚沙成塔。因此理财逐渐成了我们生活中的一项重要内容。看看我们周边的世界,有的人一个月收入是三、五百元,有的人一个月收入是三、五千元,有的人的收入却是每月三、五万元。而一个净挣三、五万元的人里,有的人说是人民币,有的人说是美元或英镑。这中间的差距不是几倍,而是几十倍,成百倍。

据说有位日本学者发现了一个极其奇妙的社会现象,那就是世界上20%的人占据了世界上80%的财富,而其余80%的人,占据着20%的世界财富。

据说这是一个普遍规律。这是否反映中国的客观现实我们还无从知晓。但是凭着诚实的劳动,有的人辛辛苦苦一个月只挣三、五百元,而有些人轻轻松松就可以挣到几千,甚至几万元,却是不争的事实。

然而,有的人每个月只挣三、五百元却在想怎么不下岗,怎么保住自己现有的这份工作,而每个月挣几千元的人却在思考怎么跳槽到一个更好的公司里去,以便自己能挣到更多的钱。

这几种人花钱过日子,或者讲起个人理财来,能一样吗?

现在是商品社会,市场经济,我们不奢望过纸醉金迷的生活,但是也不应固守清贫淡泊。我们应该做的是面对现实,先冷静地思考一下我们现在的收入在哪个层面上,而我们这一辈子要过什么样的生活,是平庸无为、安于清贫,还是积极创富,提高生活品质,不白来这天地之间走一遭。

思考好了,给自己做一个人生规划,也可说是社会角色定位。不要太理想化了,不妨实际一些,但要认真思考,作出个不虚此生的选择。

首先应该明白我们有作出选择的权力。就像肚子饿了,我们在为自己选择一顿午餐时,可以考虑是吃包子,吃面条,吃水饺还是吃炒菜米饭,还是来一顿生猛海鲜。

我们可以选择清贫,也可以选择小康,还可以选择富裕。

然后,我们要考虑如何达到自己的人生目标。考虑诚实劳动,不要把宝押在中六合彩之类的侥幸与偶然上,更不要想作奸犯科的歪门邪道。

因为,君子爱财,取之有道。

所以,积极理财的基础与核心是积极创富。因为一个人一个月挣三、五百元,充其量只能混个填饱肚皮,再精打细算也富裕不起来。

如果一个人出生的时候贫穷,责任并不在他,但当他到了老年时仍旧贫穷,就怨不得别人了。

但是,我们当中有些人太有惰性,太习惯于让别人或命运安排自己的一生,纵使是很苦很累很不舒心的一生,他们也不愿意主动去变一变,这不是我说的积极理财,也不是积极的人生。

 

11、女性创业走出心理误区

在创业风潮一浪高过一浪的今天,我国成功的女商人或女企业家为数不多,成大器者寥寥无几。专家认为,关键是女性在创业时没有走出心理误区。

不可否认,女性生理上的特点给女性成功带来一些男性所没有的特殊困难,使女性学习和事业受到不同程度的影响,有的甚至中断。此外,女性一般身体与体质较弱,生理负担沉重,加上逻辑思维能力不如男性等,女性这些固有的特点,往往给她们在智能的发挥、职业的选择、成功的机会方面带来一定的局限性。可是,生理的弱点并非是成功不可逾越的障碍。科学家认为,人的大脑左半球是管抽象思维活动的,大脑右半球是管形象性和运动性活动的,男人多半是运用左半球的人,女人多半是运用右半球的人。从大脑两半球偏侧功能的不同,我们可以看出,男子职业选择倾向于抽象思维类职业,女子则倾向于形象思维类职业。有人把职业划分为高技术类、高情感类,认为男人更适合前者,女人更适合后者,这不无道理。女性天生的直觉、理解力、柔韧性、协调性决定其在管理层具有男性无法比拟的优势与特长,从这个意义上说,女子更适合创业,自己当老板。

事实胜于雄辨。由妇女领导的法国企业不仅更有利可图,而且更有活力。调查表明,年营业额在1亿~5亿法郎之间的中型企业,由妇女领导的企业的平均收益率是所有企业平均收益率的3倍。在美国,大约有540万名妇女自己开公司,这个数目占美国所有企业的28%。实践证明,认为妇女只在零售业和服务部门开设公司的看法是一种误解。在农业、工业和熟练技术性行业里已有许多公司是女老板。妇女掌管的公司通常相对小,发展十分缓慢,但是与其它一般公司相比,“死亡率”低,破产少。一般来说,女店主要比男老板在改善职工工作条件和社会福利方面投入的资金多,更受社会欢迎。

无论是理论上,还是实践上,无一不证明女子创业的优势,现实中不少女子不愿意迈出“创业”步伐,根源在于“心有千千结”,走不出心理上的误区。

1、成功意识不强。事业上的成功,首先取决于有没有成功的欲望,这是成才与成功应具备的先决条件和内在素质,正所谓“不想当将军的士兵不是好士兵”。缺乏成功意识的女性,大多数是受“男主外,女主内”以及“女子无才便是德”和“女不如男”等封建传统观念的影响,心安理得当好“贤妻良母”,认为自己“工作过得去就行了”,“成就大事是男人们的事”。事实上,他们中间有许多不乏成功的潜能,甚至是受过高等教育的女性。但她们面对自己身负工作、生儿育女、多重角色等重担,要成就一番大事业,必须付出比男人多几倍的代价时,害怕艰苦,缺乏知难而进的上进心,以至对成功望而却步,或浅尝辄止。

2、自弱与依附心并存。这是表现在一些女性身上的又一个突出特征,是束缚妇女成功的精神枷锁。其具体表现:对父母与丈夫有很强依赖性,婚前依靠父母,婚后情愿屈从丈夫,喜欢夸耀自己的丈夫,希望以丈夫的出人头地来体现自己的人生价值。自弱与依赖心理,大大地束缚了女性对成功的追求与上进心。

3、拘泥于性格弱点。长期以来,女性的活动被局限在家庭窄小的天地里,即使参与社会,也受到种种限制,范围远不及男子广。在这种窄小与特定的环境中,女性形成了许多性格弱点,如心胸狭隘、目光短浅、兴趣单一、意志薄弱、常常为点滴利益斤斤计较,或为点滴长进而洋洋得意;还有嫉妒、多疑、追求虚荣、纠缠小事、耿耿于怀等等,这些过多地耗费了女性的精力、时间、聪明和才智。

 

12、成功来自不言放弃

毕业实习的时候,我选择了推销,固执地做了图书推销员。

我背着一摞在我看来也挺枯燥无味的书上路了。走在大街上,觉得很悲壮,仿佛我在奔赴一个结果,就是失败。走进一家私人公司,老板上上下下打量了我好半天,仿佛在看一个异类,然后笑了笑让我坐下,并亲自倒了杯水给我。看惯了白眼,听惯了呵斥,我半是疑惑半是惊讶地看着老板,拿出了那摞书。

老板又笑了:“坦白地说,我不需要这些书,我不需要用这些东西来装饰我的办公室,我要的是实实在在的东西。”刚才的一点儿好心情一下子烟消云散了,我动了动酸痛的脚,说了声“对不起,打扰了”,抱起书要走。老板叫住了我,认真地说:“小伙子,做这个工作很难,很有挑战性。看你的状况,你可能至今还没有推销出去一本书,但你要相信,这类书只要存在,一定有它存在的理由,肯定有人、有单位需要它,只是你没有找对地方,别放弃!”我点了点头,走出了那家公司。

接下来的一周,没有一点儿成绩,但我常想起那位老板的话,“一定有人需要它,别放弃”,这句话支撑着我的信念,我咬紧牙关一家一家去问,第19天时我终于推销出了第一本书。总结这本书的推销经验,在后来的11天里,我卖出了五千多元的书。一年中最难做的季节里,我竞超额完成了任务,这是连图书公司的经理也想不到的事。

我知道我惟一可以感谢的就是那位老板,他没有买我的书,但他给我的帮助远远超出一本书带给我的利益。

现在,我经常用“不言放弃”这句话鼓励身边刚刚踏上社会比我更为年轻的人,虽然不是每个人都能理解这种举动,但我仍然固执地这样做着。

 

13、成功的“心灵鸡汤”

如一切成功者证明,成功最主要的因素就是心智开发。对成功者来说,发展自己的各种智力固然重要,但更主要的,还是你对“心”的把握。如何把心性练大,把心力练强,应该是追求成功者更需要关心的问题。所以,成功的人们和想要成功的人们,请喝一碗成功的“心灵鸡汤”吧。

²       克服障碍超越自我

你作为一个员工,对一切的一切,包括企业文化、老板与同事,都不要预设立场。有期待与幻想很正常,但要通通落空的话,也不必悲痛欲绝。

事实上,EQ高的员工,比较能够快速而适当地调整自己。要是你懂得普通心理学,就知道要预测一个人的成功与否,看EQ比IQ更准。IQ只能代表你对抽象观念、数学及阅读技巧的能力;至于EQ高的人,较容易学习到如何更精确地了解他人。在竞争激烈的社会里,这种能力会变成相当可贵的资源。当你很了解某人,就知道如何与他相处,更能掌握自己所扮演的角色,以建立成功的关系。

有些人从小就很幸运,当他们还年轻时,便从与人相互扶持中,锻炼出高EQ。但有些人必须勤下工夫,才学得怎么解读正确的讯号,采取应对的行动。每个心理医生都会说,成功的惟一阻碍就是我们自己。《思考致富圣经》(Thinkand Grow Rich)一书的作者拿破仑·希尔(Napleon Hill),就是因为主张这点,而成了大富翁。

²       适当的自我激励

清晰地规划目标是人生走向成功的第一步,但塑造自我却不仅限于规划目标。要真正塑造自我和自己想要的生活,我们必须奋起行动。莎士比亚说得好:“行动胜过雄辩。”一旦掌握自我激励的方法,自我塑造的过程也就随即开始。以下方法可以对激励自我有所帮助。

树立远景——远景必须即刻着手建立,而不要往后拖。你随时可以按自己的想法做些改变,但不能一刻没有远景。

把握好情绪——人开心的时候,体内就会发生奇妙的变化,从而获得阵阵新的动力和力量。但是,不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处,就在你身上。因此,找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。

调高目标——许多人惊奇地发现,他们之所以达不到自己孜孜以求的目标,是因为他们的主要目标太小,而且太模糊不清,使自己失去动力。如果你的主要目标不能激发你的想像力,目标的实现就会遥遥无期。因此,真正能激励你奋发向上的是,确立一个既宏伟又具体的远大目标。

直面困难——每一个解决方案都是针对一个问题的。困难对于脑力劳动者来说,不过是一场艰辛的比赛。真正的运动者总是盼望比赛。如果把困难看作是对自己的诅咒,就很难在生活中找到动力。如果学会了把握困难带来的机遇,你自然会动力陡生。

立足现在——锻炼自己即刻行动的能力。充分利用对现在的认知力。不要沉浸在过去,也不要耽溺于未来,要着眼于今天。

敢于竞争——竞争给了我们宝贵的经验,无论你多么出色,总会人外有人,所以你需要学会谦虚。努力胜过别人,能使自己更深地认识自己;努力胜过别人,便在生活中加入了竞争“游戏”。

敢于犯错——有时候我们不做一件事,是因为我们没有把握做好。我们感到自己“状态不佳”或精力不足时,往往会把必须做的事放在一边,或静等灵感的降临。你可不要这样。如果有些事你知道需要做却又提不起劲,尽管去做,不要怕犯错。

不要害怕拒绝——不要消极接受别人的拒绝,而要积极面对。你的要求落空时,引导这种拒绝当作一个问题:“自己能不能更好一点呢?”不要听见“不”字就打退堂鼓。应该让这种拒绝激励你更大的创造力。

在成功和致富的过程中,你会遇到很多挫折,很多困难,可是,关键是你的思想是不是积极的?积极思考是成功者的一个特征。跟一个积极思考的人相处在一起,你会觉得生命很有希望。心态决定一个人成就的高度。

²       提高自我修养

自我修养培养或打破一种习惯。它能使你的自我意识或思想产生持久的变化,帮助你达到目标。自我修养反复地用语言、图画、观念和情绪告诉你,你正在赢得每一个重要的个人胜利。归根结底,自我修养是一种自我暗示,是一种思想的实践。

自我修养的作用,可用这样一个例子来说明。《读者文摘》杂志前几年曾报道过一个中学的篮球队的故事。他们做了一个实验,把水平相似的队员分为三个小组,告诉第一个小组停止练习自由投篮一个月;第二组在一个月中每天下午在体育馆练习一小时;第三组在一个月中每天在自己的想象中练习一个小时投篮。结果,第一组由于一个月没有练习,投篮平均水平由39%降到37%;第二组由于在体育馆坚持了练习,平均水平由39%上升到41%;第三组在想象中练习的队员,平均水平却由39%提高到42.5%。这真是很奇怪!在想象中练习投篮怎么能比在体育馆中练习投篮提高得快呢?很简单,因为在你的想象中,你投出的球都是中的!成功者就是这样,在办公室、运动场不断地锻炼自己,他们模拟每一个他们想要获得的经历,他们模拟成功,仿佛他们就是成功者。

调查资料表明,世界上许多卓越的成功者,几乎每个人都是心理模拟方面的大师。他们懂得让自我修养处于不断的提高中。他们虽然有时没有工作,但他们在不停顿的练习中使自己对待艰苦的工作更为坚强了。他们知道想象是最好的工具,想象是成功者的天地。

 

14、成功从第一份工作开始

u      从什么样的心态开始

人们对陌生的不确定的事情总是会有些忐忑不安的,在得到第一份工作之前,很多人都在努力做着各种各样的准备,写简历、找信息、进行咨询乃至买西服、做头发,多半有一种忙乱的充实,却往往少了些自信的从容。其实对寻求第一份工作的人来说,只有两件事情是真正可以称之为需要准备的,一是求职之前的专业能力及必备素质(如外语、计算机操作、文笔、口才)的培养,以及对即将进入的业界的了解和理解;二是心态上或者说是心理上的准备。较之能力形象的准备,心理形象的准备似乎更重要一些,它的影响也更加深远。

在一项对成功者的调查中,出乎许多人的意料,几乎所有成功者都对智商不以然,在他们看来,人与人之间最大的区别不在于智商是160还是120,而在于精神力量或者说是有什么样的心态。有人做了这样一个计算:假如一个人智商是160(这是万里挑一的),乘上3分的心态,就是480;另一个智商是120,乘上9分的心态,就是1080,远远高于前者。而如果某个人的心态是0分或1分的话,无论他有多高的智商,也必然是个失败者。心理学家诺曼也说:“我们眼前的任何事实,都不如我们对它所持的态度那样重要,因为那会决定我们的成功或失败。你对某件事情思考的方式,可能在你有所行动以前,就已将你击跨。你被事实所征服,只因你以为自己会这样。”

找工作也是一样。你认可了我的价值,我就会认真考虑与你合作,对得起你给我的薪水;你不认可我的价值,也只能说明我们无缘,并不能说明我不好,我会坦然地转身,继续去寻找我的缘分。就像《爱的代价》唱的:“还记得年少的梦吗?那些为爱所付出的代价,是永远都难忘的啊。走吧,走吧,人总要学着自己长大;走吧,走吧,人生难免经历苦痛挣扎;走吧,走吧,为自己的心找一个家……让往事都随风去吧。”如果把一切都只是作为成长的过程和“爱的代价”,你就会坦然而快乐地面对曾经的一切和即将到来的明天。

u      从什么样的高度开始

成功人士建议,如果有可能的话,尽量要从基层的上一层或上两层开始,这样你就会免去最底层的单调生活的折磨,避免形成狭隘的思想和悲观的论调,尤其是避开低层次的斗争。事实上也确实如此,在一个较低的层次上,由于资源和机会的有限,由于人员素质参差不齐,斗争与内耗往往十分激烈而且赤裸裸。许多人在到达上一层之前,也许已经元气大伤、锐气全无了,他们把太多的热血流在了污泥中。

我曾经和一位在北大读国际MBA的人聊过,问他为什么要在三十几岁的“高龄”来读这么辛苦的书。他坦言,“是为了越过一些层级。”他原来的单位是个很保守的地方,论资排辈,他工作了几年,却仍然只是个小跟班,参与不了任何重要的事情,也得不到真正的锻炼,而对自己比较适合的中高级管理位置又是那样遥不可及。他的许多同龄人都逐渐变得懈怠和颓废起来,但他却选择了离去,选择了越过一些也许是永远都难以“胜任”的层级,直奔“主题”。虽然MBA的课程读起来很辛苦,但他却乐在其中,因为他知道山的后面是什么。不久前,我得知他做了一家大公司的高级主管,年薪超过50万,而他原来的年薪只有不足2万。更重要的是,他坐在了最适合的位子上,自己舒服,别人也舒服。

他也许并没有读过“彼得原理”,但无意中,他却实践了彼得原理的三个重要推论,那就是:一、总有一些职位是你不能胜任的,你必须想办法绕过它们;二、坐在不胜作的职位上,不仅对自己是一种折磨,对人际关系和事业也是一种伤害;三、职位越低,斗争越激烈,机会越少,人的消耗也越大,越往上,人的路越好走。

u      从什么样的环境开始

任何动物,在小的时候都是比较脆弱的,而且受环境影响很大。对一个人来说,出校门时似乎已经不小了,但在社会上,他却还只是一个“小动物”,他最初的成长受环境的影响是非常大的,不同的环境往往会把相似的人变成不同的样子。

许多成功者都承认,在涉世之初能遇到一个好领导是最大的幸运。在管理学家看来,一般来说,有什么样的领导就有什么样的团队,领导者的品行和胸怀往往决定着一个组织的内环境。举个很小的例子:我认识一个局长,他非常反感吸烟,所以他便积极响应公共场所禁止吸烟的主张,结果,单位员工不仅在工作场合不再吸烟,就连单位聚餐,外出活动时也没有人吸烟了,有的人还因此戒了烟,弄得烟民家属非常感动,年终会餐时还特地敬了领导一杯酒。这是一个有中国特色的例子,但却很能说明问题。

不过,好领导的标准是不尽相同的,对不同的人来说,好领导的样子是不同的,在很多情况下,“好领导”其实就是适合你的或者说是有益于你健康发展的领导。如果你是一个很有锐气和闯劲的人,那么有开拓精神、宽容的领导就是你的领导;如果你是一个很正直的人,你就最好不要给喜欢逢迎、见钱眼开的领导做下属,因为那样的话,要么你就得同流合污,要么就会被挤压得半死不活。错过船不要紧,就怕上错船。此外,团队精神也很重要。在普遍意义上,渴望成功的团体优于寻求安逸的团体。也就是说,在一个进取的、渴望成功的、大家都期望把蛋糕做大的团体中,个人会得到较之安逸、保守、大家都争一块奶酪的团体更多的机会、动力和成长,并减少许多不必要的精神、时间和情感上的损失。

当然了,第一份工作再好,自己不努力也是没有前途的,对涉世之初的人,勤奋和用心是很重要的,但并不是惟一决定性的因素,也许更重要的是,你要尽可能地去发现一个正确的、值得你用心的地方。这就像恋爱、如果你爱错了对象或者说从一开始就错了,你再努力也是枉然,许多事不是一个人说了算的。

 

15、职场冲浪:给你十个忠告

1、无论你现在或将来从事的职业是什么,对职业要负责。

2、切记和谐融洽的人际关系非常重要。

3、要优化你的交际技能。优良的交际技能可为你谋职就业提高成功几率。

4、要善于发现变化并适应变化。例如,在互联网上经营商务,这是一种时代变化,同时对你也可能是一种机遇,不管你从不从事网络商务,面对时代的新生事物,你都应该认真审视认真预测,准备适应、掌握。

5、要灵活。未来时代的工作者们可能必须要经常转换职业角色,你要善于灵活地转换角色。

6、要善于学用新技术。或许你想当一名作家,但在当今时代作家欲获成功也必须不断学用并掌握新技术技能才行,比如作家必须同时成为一名计算机文字处理员,打字员、网上发行员才能获得成功。

7、要舍得花钱花时间学习各种指南性知识简介。目前各大学、社会研究机构、其他组织开办了各式各样的实用性半日、一日或二日即可学会的知识简介科目,这些科目你可试学,这类指南性知识简介科目的试学,可能是预探新领域内“水深度”的最简便易行之方法。

8、摒弃各种错误观念。当你考虑某种新职业或新产业时,观念一定要更新,以防被错误思维误导。

9、选择就业单位时事前应对其多做摸底研究。当你欲加盟一家公司前,多下点力气去研究这家公司的“风格”和“行为”,这是十分必要和重要的。

10、要不断开拓进取、不断开发新技能。一个复合的社会将不仅需求专业化知识,同时还需求通用化及灵活式技能。为你未来职业考虑,你绝不应只“低头拉车”,专心研究某一种专业知识,你还应同时“抬头看路”,看看这种专业知识在未来社会是否还将为人们所需求。

 

 

16、富人与穷人

u      他为什么是富人

我们常常听到各种人发财致富的故事,也看到周围有人不断成功,但自己去干,却远不是别人那样潇洒。我们还常常艳羡老板们的气派和颐指气使,殊不知,这种“众人之上”的位置不是谁都可以坐的。

生意人的情感多是从实用的角度出发,其本质上是六亲不认的,所以自古就有“亲兄弟,明算账”,“生意场上无父子”的说法。无商不奸,商人的奸也是逼出来的。人在严酷的环境中,最强烈的本能就是生存;商人在激烈的竞争中,唯一的选择就是赢利。生意首先是一门科学,科学需要的是理智,如果一个人在生意的问题上让感情战胜理智,他绝对不是个合格的生意人。但这并不意味着生意人就是“冷血动物”,实际上他们在生活中的情感并不亚于他们的智商。

商人之道包含着三个方面的内容,一是经营之道,二是用人之道,三是为人之道。经营之道是任何一个生意人的基本功,实际上体现的是他的经济头脑和动作能力。用人之道则是管理的核心,用人有时比亲自上阵还伤神,诸葛亮就是这样活活累死的,他一生都在调兵遣将,而刘备一生最大的成功就在于用好了这个诸葛亮。

当老板很苦,尤其是创业之初,他所付出的劳动量远远超过任何一位员工,资本的原始积累是由血汗凝结而成的,大多数人要具有能当老板的基本财力,必须一手一脚奋斗多年。就算是有特别的运气和老板通过经营使这些财富增值,也不是轻而易举的事。因为要管理好企业,自己首先必须是行家,而要成为行家,必须得亲自去干,在实践中学习。事实上大多数老板选择的项目都是自己熟悉的老本行,一个厨师有可能成为出色的饭店经理,但让他去开个文物店或者办个纺织厂可能就很难。

大多数老板都很“抠”,因为经营本来就必须精打细算,何况当了老板,压力不知比职员大多少。替人打工的,只要有本事,哪里都找得到饭碗,吃得饱就继续干,吃不饱,一走了之,抄你老板的鱿鱼。老板则不同,企业是你的,只要一天存在,你就一天不能停止去找足够的米来下锅。

所以老板即使赚了钱也有危机感,而且他们既然能在激烈的市场竞争中生存发展,大多数还是有强烈的事业心,能吃苦而劳的,许多人甚至成为工作狂,哪里有功夫去潇洒?

世界上所有生意都是由供求关系决定的,善于发现供求之间的流向,把握了供求之间的机会,也就把握了生意的本质。许多人习惯于根据消费的经验,将生意分成大小等级,以为那些从事投资少、单价低的生意是小生意,反之则是大生意,比如经营房地产的必定是大老板,而从事柴米油盐的可能就是小商家。其实生意的大小是由需求的大小决定的,当绝大部分老百姓还对他们积蓄一辈子也买不起的高档住宅望洋兴叹时,这个盛产大老板的行业就成了吞噬资金的黑洞。相反,在一般人最瞧不起的农村,专门向那些穿得破旧,用得节俭的农民提供饲料和化肥的经营者中,却出了真正大腕级的巨商。所以善于发现大需求是做成大生意的前提,而大需求也许就在我们身边,就看你有没有大心眼了,越大的投资,回收越慢,其过程也越艰难。所以当大老板的难处远比当小老板多。

u      你为什么是穷人

房地产商潘石屹说,中国的建筑师很容易改变,一个方案,你让他怎么改他就怎么改。外国的建筑师特别是著名的大建筑师却很固执,他宁肯不做这单生意,也绝不轻易改变自己的设计,哪怕只是一个细节。其结果就是外国大建筑师留下的是更加完美更加个性化的作品,中国建筑师却把自己降到开发商的水平,难免生产出一些平庸粗俗的城市垃圾。

这就是穷人和富人的区别!如果你还在为区区一点设计费而沤心沥血——据说外国设计师的收费大约是中国同行的十倍——没有这单生意你就有可能饿死,在老板面前你还能有什么脾气?!穷人容易妥协,这一妥协就埋没了自己的才华,错过了发展的机会,最后只好随波逐流,一直穷下去。

穷人的另一个特点就是喜好不切实际的幻想。穷人一辈子都纠缠于“鸡生蛋,蛋生鸡”的寓言。他总在想,花两元买一注彩票,如果中了大奖,如果得了500万,如果再拿去投资,又赚了500万,再投,又赚,几年下来,岂不是李嘉城第二?于是他拼命买彩票,沉湎于这种低概率的“纳税”行为,税收本是“劫富济贫”的事,富人的税率高,穷人的税率低,这是税收的基本原则。而实际上,无论从绝对数量还是占收入的相对比例上,穷人花在彩票上的钱都远远多于富人。

在投资的问题上,穷人的算法和富人的算法不同。比如开一家面馆,收益率是100%,投入2万,一年就净赚2万,对穷人来说很不错了。但是一家面馆所能承载的资本只有2万,如果一个大老板有1亿资金,岂不是要开5000家面馆?这5000家面馆就是5000个投资项目,要一个一个管理好,大老板得操多少心,累掉多少根头发呀!还不如投资宾馆业,一个宾馆就足以消化全部1亿的资本,哪怕收益率只有20%,一年下来也有2000万利润啊!

大资金只会青睐大项目,钱往高处走,你越有钱,扯的摊子越大,就越有人要把钱给你。而且,你有钱,说明你有找钱的能力,这就是信用,就是你能让钱生钱的证明,如果有人要投资,他不找你他还找谁?

资本的眼光势利得很,穷人是不可能得到资本青睐的。既然没有资本,穷人得到钱的途径就只有劳动,而劳动所得的血汗钱,多半只够糊口。穷人的钱永远只是生活消费资金,和资本的性质完全不同。没有资本,报刊上那些富人们的发财故事,无论多么精彩,对穷人来说,就像一部武侠小说,闲来读读,不过是茶余饭后的精神体操而已。

从理论上讲,穷人的脱贫还是很有希望的。但实际上,很多穷人不会按你给他安排的道路前进。你给他100元,他会去买米,给他200元,他会去买酒买肉,给他500元,他会去买件金利来,最后剩下10元也要买几注彩票。穷人穷惯了,有了钱就只想改善生活,哪怕你给他100万,他也想立刻把钱变成房子、车子、轰轰烈烈地兜风,好让所有人知道我已经不是穷人了!但这些东西是不能增值的,反而消耗钱财,有了车,就有了汽油费、养路费、修理费、保险费,就算你停着不动,那一笔停车费也够穷人多少天的伙食了。再多钱如果只出不进,要不了多久也会耗光。

穷人不仅是没有资本,更可悲的是没有资本意识,更没有经营资本的经验和技巧,穷人的钱不是资本,也就只能一直穷下去。

 

17、穷人最缺少的是啥

巴拉昂是一位年轻的媒体大亨,以推销装饰肖像画起家,在不到十年的时间里,迅速跻身于法国五十大富翁之列,1998年因前列腺癌在法国博比尼医院去世。临终前,他留下遗嘱,把他4.6亿法郎的股份捐献给博比尼医院,用于前列腺癌的研究,另有100万法郎作为奖金,奖给揭开贫穷之谜的人。

巴拉昂去世之后,法国《科西嘉人报》刊登了他的一份遗嘱。他说,“我曾是一位穷人,去世时却是以一个富人的身份走进天堂的。在跨入天堂的门槛之前,我不想把我成为富人的秘诀带走,现在秘诀就锁在法兰西中央银行我的一个私人保险箱内,保险箱的三把钥匙在我的律师和两位代理人手中。谁若能通过回答‘穷人最缺少的是什么?’而猜中我的秘诀,他将能得到我的祝贺。当然,那时我已无法从墓穴中伸出双手为他的睿智而欢呼,但是他可以从那只保险箱里荣幸地拿走100万法郎,那就是我给予他的掌声。”

遗嘱刊出之后,《科西嘉人报》收到大量的信件,绝大部分认为,穷人最缺少的是金钱;还有一部分人认为,穷人最缺少的是机会;另一部分人认为,穷人最缺少的是帮助和关爱;另外还一些其他的答案。比如:说穷人最缺少的是漂亮,是皮尔·卡丹外套,是《科西嘉人报》,是总统的职业,是沙托鲁城生产的铜夜壶等。总之,五花八门,应有尽有。

巴拉昂逝世周年纪念日,律师和代理人按巴拉昂生前的交代在公证部门的监视下打开了那只保险箱。在48561封来信中,有一位叫蒂勒的小姑娘猜对了巴拉昂秘诀。蒂勒和巴拉昂都认为穷人最缺少的是野心,即成为富人的野心。在颁奖之日,《科西嘉人报》带着所有人的好奇,问年仅9岁的蒂勒,为什么想到是野心,而不是其他的。蒂勒说:“每次,我姐姐把她11岁的男朋友带回家里时,总是警告我说不要有野心!不要有野心!我想,也许野心可以让人得到自己想得到的东西。”

巴拉昂的谜底和蒂勒的问答见报后,引起不小的震动,这种震动甚至超出法国、波及英美。前不久,一些好莱坞的明星和其他行业几位年轻的富翁就一些话题接受电台的采访时,都毫不掩饰地承认:野心是永恒的特效药,是所有奇迹的萌发点;某些人之所以贫穷,大多是因为他们有一种无可求药的弱点,即缺乏野心。

 

18、经商练就何种能力才能笑傲商海

u      学会观察   在生活小事上抓住大商机

一次,南京艺兴丝织厂的行政科长华伟民在帮助朋友料理父亲丧事过程中,发现丧事之所以办得凌乱,花了许多“冤枉钱”,主要原因是由于没有熟悉“业务”的人员来组织协调。于是他主动申请下岗,多方奔走,成立了中国第一家丧事服务机构——“南京为民丧葬礼仪服务经营部”。

这是一个特殊的行业,更是一项社会需要的服务,在冲破世俗偏见的束缚后,终于得到了社会的广泛认可。去年底,为民丧葬礼仪服务公司在上海成立了分公司,现在正筹备开北京分公司,计划在两年内把公司发展到全国。华伟民和他的伙伴们,用实际行动,干起了一份“没人干”的事业。

南京诺亚商务中心总经理叶世光,他的市场定位是经过相当时间观察才最后确定。他注意到当时南京的饮食、休闲业很火爆,便多次去消费,了解设备、投资额、消费结构等。与此同时,他看中南京城南闹市区夫子庙一幢在建的高楼,并多次与该楼发展商洽谈租赁事宜。但最终他还是放弃了这个行业,因为他感到消费热点不一定就是投资热点,往往市场越大,投资越要谨慎。就在他想开办公司找房子时,他观察到一个现象,即当时南京办公房一是难租,二是价格也高。于是,他决定投资数千万元开办中低档的商务中心。这一招果然击中市场要害,他的诺亚商务中心建成后,一经招商,立即吸引了许多中小公司认同入驻,几年来,出租率始终保持在96%以上。与此相对应的是,目前南京大量高档写字楼因为租金太高而空置。

(观察是什么?观察是指人们有意地按照某种目的对接触事物的一种感知。虽有时无意中看到或发现,但多半都是持久地有方向性地观察才会发现所需要的东西。所以,明确你的方向,坚持不断地观察,你才会发现别人看不到的商机。)

u      善于谋划   滞销变热销

彭平大学毕业分配在防疫站工作,看到满街饭店的餐具消毒不规范,特别是面碗,他亲眼看到伙计们将顾客用过的碗匆匆在水里洗一下就完了。他觉得这里有商机:兰州市区600家面馆,每天吃面的就达10万人次,如果用一种经过专门消毒的碗给顾客吃面,肯定大有市场。经过半年的筹备,兰州春天餐具消毒有限责任公司正式成立。但令他始料不及的是,刚开始人们对他的良苦用心并不接受:我凭什么要花两毛钱买你的碗?虽说餐馆小点儿、脏点儿、黑点儿,但手上的碗都端了几十年了,也没见谁出现啥毛病。餐馆的老板更是直接算账算得精明,因为我加收了两毛钱,客观上就减少我的顾客量,所以我每卖一只碗,要给我提成一毛五分钱,弄得彭平哭笑不得。一只碗售价仅两毛钱,其中包括回收、清洗、消毒的成本,就占了一毛五分,我还拿什么过日子呢?起初的销售情况并不理想,他经过观察分析了其中的原因,不接受他的产品的人主要是平时不太讲究卫生的人或收入不高的人,所以要让讲究卫生的人带动不爱讲卫生的人,最后带动收入不高的人,毕竟这是一个关系到身体健康的事,最终要让大家把消毒确实形成一种自觉的行为。找到了问题的症结后,他把主攻的目标盯住了科研院所、机关单位和学校附近的餐馆,对他们做工作搞宣传。对餐馆,比如说送有该餐馆馆名的灯箱,送有“春天公司”名称的桌布、工作服等等,对餐馆老板时不时地施以“小恩小惠”,目的是让他们向顾客推荐使用“健康碗”。渐渐地,“健康碗”就逐步被固守传统的兰州人由认识而最终认同。现在兰州人到饭馆吃面,未进门就问“有健康碗吗?”这样一来,馆店老板非但不要提成,反而主动找上门来定货。今年初,春天公司已经与兰州市共130家面店建立了牢固的业务联系。

(好的产品,由于种种障碍,常常会卖不出去。这时,对准症结善于谋划,并落实在一系列步骤上,才会出奇制胜,让好产品找到好销路。)

u      善从新闻中找商机必会抢先一步

在中韩建交前夕,南方一精明企业家看到中韩高层领导接触频繁,预计中韩两国建交在即,就在离韩国较近的胶东半岛购置大量地皮。中韩建交后,他通过转让土地使用权,着实大赚了一笔。两年前,我国关于环境保护问题的宣传,搞得有声有色,这是环境保护法出台的前奏,得此消息的人何止万千,但浙江一家乡镇企业的厂长却敏锐地意识到一尚未开发和占领的市场——环保产品市场。他便及时调整该厂的产品结构,开发环保产品。其后,环保法在全国实施,当各地的厂家还坐在办公室研究调整产品结构方案时,该厂早已开发出一体化净水机、自来水压力过滤器等新产品,从而在环保产品市场上站稳了脚跟。

生意人要想比别人抢先一步发现并利用有价值的信息,就必须拥有发现信息的慧眼。某汽车维修公司的李经理,1992年夏天偶然听到市经委一位工作人员说,有位美籍华人想投资,但不知做什么项目好。说者无心,听者有意。李经理当晚就找到有关专家请教有市场前景的投资项目,并以最快速度草拟了项目计划书,第二天她胸有成竹地敲开外商所住的饭店房门,滔滔不绝地分析市场行情,终于打消了外商的疑虑,满心欢喜地把钱交给她经营。当初身无分文,如今已是年创利税三四百万元的中型公司老总,李某回忆创业经历时,感慨地说:“捕捉商机的眼光比资本要重要得多。”

2000年的一天,吉林三川电子有限公司经理张恒仁无意间在报上看到一条新闻:长春市远东高层,由于物业管理差,造成三幢高层楼内走廊里长期黑暗……张总立即找到远东物业的刘经理,几番交涉,刘经理同意三川为其安装600盏人体红外线感应灯,既创造了财富,又为远东物业解决了长久以来一直难以解决的问题。

(社会新闻,不是直接的行情预测,不是社会需求的直接报道,所以大多难引起商家的注意。但是它往往间接地蕴含着某种商业需求。因此,谁练出从社会新闻中发现商机的本领,谁就会抢先一步抓住财富。)

u      由点想到面 发散性思维找到大市场

美国有个叫杰伊的做房地产经纪生意的商人,一天他在咖啡屋喝牛奶,一杯冒着热气的牛奶送来后,他撩起餐巾包着玻璃杯往嘴边送时,不慎打翻了牛奶,溅在腿上,着衩给烫了一下。当时他十分恼火,继而突然来了灵感,就不能给咖啡杯、牛奶杯之类开发生产一种既漂亮又得手的隔热装置吗?每天全国有数以千万人要喝煮过的咖啡和牛奶,岂不是很有市场。于是他抛开房地产经纪,很快用箔纸板设计开发出一种“爪哇隔热罩”,上市后销路很好,随着广告的宣传,全国各地来订货的客商络绎不绝。现在,杰伊开发生产的“爪哇隔热罩”每月要销出450万只。

(由一杯烫手的热牛奶,想到每天会有许多人烫手,这种由个人体验,联想到一类人或者一个群体的思维方式,最易找到大的消费市场。由点到面,由小到大,这种发散性思维能力的练就,是商家寻找大市场永远必备的能力。)

 

19、会赚钱者的素质

1、没有“只要三餐能吃饱,要那么多钱干嘛”的思想,因为一辈子捧着“铁饭碗”,永远没有发财的机会。“够用就好,无须赚那么多钱”这句话是那些不会乃至不能赚大钱的人聊以自慰的名言。

2、一旦有赚钱的念头就马上一步一个脚印地去做,敢于碰,善于磨,只有这样才能抓住机会。

3、正像貌不惊人的男士一心一意地追求漂亮的女子往往能成功一样,贫困的人因为感觉到了贫穷的切肤之痛而愈有赚钱的欲望。

4、读书聪明和赚钱完全是两码事。读书人往往呆头呆脑,墨守陈规,而赚钱则要灵活多变。

5、一个人单调地上下班,把固定的工资存入银行,年复一年,到头来只能有少许积蓄。想赚大钱,就要立志当商人,而且目标要水涨船高,选定10万、20万,再是100万、500万,再后是1000万,拥有1000万才是富翁。

6、不安于现状,无休止地进取。汽车大王福特曾说:“一个人若自以为有许多成就而止步不前,那么他的失败就在眼前。我看过许多人,开始时挣扎奋斗,但在他耗费无数血汗,使前途稍露曙光后,便自鸣得意,开始懒惰、松懈,于是失败立刻追踪而至。跌倒后,再也爬不起来。”

7、多动脑筋,超越常理,出奇制胜。“鬼点子”越多,越能赚钱。

8、想发财,要不怕羞,当你在大街小巷推销产品时,不要怕人瞧不起。

9、时时暗示自己“我有赚钱的能力,我的运气好”,对自己充满信心,这么一来,你便能发挥最大的潜力。

10、赚钱要有创意,凡事跟风,快的话还可以赚点钱,但慢的话,不但赚不到钱,反而有亏损的可能性。“第一个做的是天才,第二个做的是庸才,第三个以后做的便是蠢才。”所以,创业的第一要诀就是眼光独到,想别人未想的事。

11、成功的企业家或商人都是爽快的人,个性豪爽,干脆利落,不拖泥带水,把握时机,当机立断。

12、以直觉下判断,凭胆量论胜败。

13、多听经验丰富的知已的建议。

 

 

 

20、小本经营 生财经验谈

慎选项目,不要哪儿热闹往哪儿挤。小本经营应以小搏大,经营者要考虑经营项目的冷与热。小本经营最忌“傻子过年看隔壁,别人做啥我做啥”,因为此路往往不通。趁热去追风的结果,常常不是去面对一个同行业的市场巨人,就是去收拾人家已无油水的残羹剩饭。小本经营者应避热趋冷。

见缝插针,巧占市场盲点。小本经营者如果被动地随波逐流,拾人牙慧,永无出头之日。其实,经济愈发达,社会愈进步,人们的需求就愈多样愈细化,一个个大市场之间一定存在着大资本无兴趣、无暇顾及或无法顾及的缝隙市场。它非常适合小本经营。因此,小额投资者应该跳出固有、狭窄、僵化的思维定势,从更长远的时空上把握市场运作规律,深入研究消费需求,独辟蹊径,巧占市场盲点。如经营与大商店商品相配套、相补充的商品;在三百六十行之外开辟擦洗、接送服务等新的行业,为消费者提供多层次的便利服务。

快速应变,船小掉头快。经营环境常常瞬息万变,市场行情此一时彼一时。时间抓得紧,商品可增值;时间抓不紧,黄金也贬值。因此,谁的反应速度快,适应市场的动态变化,谁就能赢得时间,争得经营主动权。小本经营“船小掉头快”,只要时刻保持清醒的头脑,及时对市场变化做出灵敏的反应,抢先抓住稍纵即逝的机遇,便有可能实现小本大利。如“变形金刚”引进中国时,最早获知信息并预测其广阔前景的皆是一些小商人。他们迅速与开发商建立稳固的经销关系,投资不多却获利颇丰。

薄利多销,三分毛利吃饱饭。俗话说得好:“三分毛利吃饱饭,七分毛利饿死人。”小本经营资金相当有限,最怕造成商品积压,资金周转不了,成为死钱,包袱越背越重,影响下一步的经营,形成恶性循环。利润微薄,价格降低,在竞争中形成比较优势招引顾客,实现“薄利——多销——赚钱”的目标。

有利即为,赚钱不要太心切。赚大钱是许多人的梦想,但大多数人终其一生,却难以梦想成真。这是什么原因呢?是因为他们赚钱心太急切,小钱不想赚,大钱挣不来。曾有位百万富翁说过:“小钱是大钱的祖宗。”生活中不少腰缠万贯的人当初就是靠赚不起眼的小钱白手起家的。日本明治时代有名的船舶大王河村瑞贤,年轻时好长一段日子无所事事,在家赋闲无聊。后来生活日见拮据,他想:“我不能这样贫穷下去,应该干一番事业出来。”他拿出少许钱给乞丐,叫他们到处去拾人家丢的生菜,然后卖给贫穷的劳工们。当他开始做这项生意时,不少人讥笑他、讽刺他,甚至有的朋友拒绝与他来往。而河村根本不在乎这些,他拼命地干起来,“等着瞧吧!”不出几年,河村便开始投资船舶业,并最终成了著名的船舶大王。如果我们抓住身边的小钱,不让赚钱的机会从身边溜走,由小钱到大钱,终有一天也会拥有大钱的。

 

21、眼前的财路

你也许会苦叹创业无门,没有挣钱的机会。其实,商机财路就在你眼前,下面的一些生活中的实例或许会对读者有所启发。

Ø        “拈花惹草”卖“情感”

栾明海大学毕业后被分在单位广播站工作。一个周末,他风风火火跑回乡村帮二姐家给花生锄草。花生地长满了含羞草,望着那一株株婀娜多姿的含羞草羞得合起了叶子、埋起头时,他突然怜惜得触动了灵感:眼前的含羞草能给现代人唤起一种大自然的亲情,说不定还会演绎成一种自然情感流行风哩!栾明海暗想:将这些小草整理一下拿到城去,每株卖一元或两元应不成问题吧!于是他极力怂恿二姐去实践自己的思路。姐弟俩将一株株含羞草“打包”起来,趁赶集那天去县城试试销路,结果30株含羞草全部卖完,还赚了40元钱。接着他们又试着往花店放了一些,每株2元、3元任由顾客“丢”,想不到这柔弱的含羞草比其它鲜花绢花都卖得“俏”。店主说,城里人都认为自己买了一个新奇一份野趣。

初战告捷后,栾明海便和二姐筹划了起来,要她第二年多种些含羞草,尽量形成规模,打进大城市定会赚得让人心跳。

Ø        成天上街“瞎转悠”,靠卖“线索”也发财

来自连云港的林子(笔名)初到南京时求职尴尬,从事过很多职业,均感挣钱无力,活得很累,整日游荡在古城的边缘。后来在做某医疗保健品推销员时,见一19岁女孩热心帮助被偷钱的外地老大爷,灵机一动,采访了老大爷并反映此线索提供给了某报社,没想到竟然得到了80元的“线索费”。尝到甜头的林子从此走上了职业新闻线人之路。每天他都在石头城内各大医院、派出所及繁华场所转悠,一发现新闻线索马上通知报社,见报后就去领取报酬。目前,他捕捉的上百条新闻线索,已被市内多家报社采用,所获报酬从50元到300元不等。仅一个月他就从南京一家报社挖了1700元的“线索”报酬。林子现在挣的钱维持生活已绰绰有余,初到南京时求职无门的尴尬已一扫而空,他自言活得无拘无束。下一步林子打算买一架好一点的相机,以扩大自己的“业务”范围,用独有的照片换取更高的“线索”酬金。

Ø        “临时病房”成“紧俏商品”

一对外地夫妇候诊时这样唠叨:在大上海看病有钱住不进病房,整日住招待所价高不说,还要往返十几站路到医院吊盐水,实在不方便。说者无心,听者有意。伍明想,外婆家就在医院边上,有床有液化气,借给他们做“临时病房”,过渡一阶段,岂不是双方受益?他试着告诉他们这想法。不曾想,他们十分乐意。看完房间后,出价每天租金30元,住一天算一天,方便省时又经济实惠,比住招待所最少要节约一半钱。十几平方米每月出租给生意人或打工族也就200元。而借给病人做过渡病房,一月便有900元,绝对划算。于是“临时病房”在病人间传开了。

 

22、寻找财源的技巧

寻找新奇。江西有个下岗青年,在自制的圆桶壁上骑自行车练习飞车,经过一段时间的艰苦训练,终于成功地学会了“飞车走壁”,然后,周游全国卖艺,每月所得报酬,是他以前在企业时的5倍。

寻找自我。武汉有个职工下岗后失去了经济来源,年龄已48岁,儿子又不在身边工作。如何赚钱呢?一无技术,二不会做生意。正左右为难,突然报纸上一篇有关“资本营运”的报道,使他受到启发,于是,他把自己在市区居住的一套两室一厅的住房,托中介人租给仙桃市一家公司做驻汉办事处,每月租金1000元,然后又用100元在武汉较偏僻的地方租了一室一厅自己居住。每月坐在家里,他净得900元的租金。还有位下岗职工,他有很多社会朋友,容易租到很便宜的门面,由于不会经营,亏损累累,于是他当起了租门面的“二房东”。他通过朋友关系低价租下门面,然后再高价租给别人,每个门面可以赚200元的差价,这样,他整天在家里每月也可以得到1000元的收入。发现自我很重要,当你找不到事干的时候,你可以想一想,自己有没有资产可以变成钱,这种资产包括自己的能力、家具、房屋、存款、社会关系等,这些都是可以变成钱的物资。

寻找空白。只要善于观察和思考,任何“人满为患”的行业都存在着空白点。在武汉市的中介所里几乎都储存着没有找到用户的保姆,然而,武汉解放桥有位瘫痪老人的儿子跑遍所有中介所都没找到一个愿意护理老人的保姆,最后是邻居一位下岗女职工,毛遂自荐月薪500元,这位女工将两位老人集中在一间房子里,同时进行护理,除了管两位老人的吃喝拉睡洗外,同时还与两位老人聊天,放音乐、电视,这样既解决了老人找保姆难的问题,又解决了女工就业难的问题,而且收入也高。还有位装卸公司的下岗职工,在家教供大于求的武汉,突然发现了家教市场的一个空白点:从事家教的老师都是兼职,没有一个专职,而且交费是按辅导时间长短,不是根据效果的好坏。于是,他决定填补“专职家教”这个空白,白天他专心研究《打开数理化的钥匙》、《中学生考题库》等专业书籍,晚上和双休日,他就去辅导学生而且还给每个学生的家庭签订一份学生经他辅导后必须达到的考分指标,如果达不到指标,他不收分文。他同时辅导的有10名学生,每个学生每月收费200元,而且找他辅导的学生还不少。

寻找信息。当今社会,信息就是金钱。笔者有位朋友曾在杂志社当编辑,他失业后没有再去找单位就业,而是找亲友借款万余元购买了整套电脑打字机,又花100余元办理了开通国际互联网的手续,每天坐在家里电脑前工作十几个小时,收集来自全世界各地的信息,对有价值的信息进行编译、改写,然后寄给全国各地报刊,仅一个月时间就发表文章80多篇,他说他两个月就可以收回全套设备的投资12000元。人们把信息产业称为第四产业,它是投入极少,又产出极大的产业。一条微量元素快速养猪信息,使一个下岗职工到乡下组织农民养猪,一年获得10万元的报酬;一条“因缺电,山区人看不到电视”的信息,使一名从柴油机厂下岗的采购员组织了一批专供发电的小型柴油机到山区销售,成为百万富翁。

 

23、珍惜一毛钱

美国石油大王约翰·洛克菲勒,是十九世纪美国三大富翁之一。他一生至少赚进了几十亿美元,但他平时花钱却十分节俭。有一次,他下班想搭公车回家,缺少一毛零钱,就向他的秘书借,并说:“你一定提醒我还,免得我忘了。”秘书说:“请别介意,一毛钱算不了什么。”洛克菲勒听了正色道:“你怎能说算不了什么,把一块钱存在银行里,要整整一两年才有一毛钱的利息啊!”

还有一件趣事,洛克菲勒和秘书习惯到一家熟识的餐厅用餐,餐后,给服务生一毛五分钱的小费。有一天,不知何故,他只给了五分。服务生不禁埋怨说:“如果我像你那么有钱的话,我绝不吝惜那一毛钱。”

洛克菲勒笑了笑说:“这就是你为何一辈子当服务生的缘故。”

 

24、对比鲜明

一次,曼谷一家专门经营玩具的小店购进了两种造型相近的玩具小鹿,一种是台湾产的,一种是日本产的,都标价三角九分出售,然而销售却很不理想。精明的老板想出这么一招:他把台湾产的小鹿提价五角六分一只,日本产的则仍为三角九分。顾客看到这两种相差无几的小鹿价格竟悬殊这么大,觉得买日本产的合算,于是争相购买,不出半月日本产的小鹿全部卖光,接着老板把台湾产的标上“减价出售”的招牌:“原价五角六,现价三角九分”,顾客看便宜了这么多,也感到合算,不久,台湾产的小鹿也销售一空。

 

25、名女人这样走向成功

《福布斯》的中国富豪排行榜,2000年有30名新人进入了前50名。其中引人注目的是3个女性。

44岁的方小文和其丈夫林灼辉排在了第22位。他们主要的经营项目为农业养殖,按公司1999年资产计算,财富为1.2亿美元。林灼辉、方小文夫妇靠500美元借款,养殖肉鸽。1988年他们开始养殖孔雀。最近又开始养殖鸵鸟和鸸鹋。

33岁的张璨和丈夫阎俊杰紧随其后,名列这个排行榜的第23位。他们创建的达因集团在1994年成为康柏在亚洲最大的分销商。此后集团业务多元化,涉足房地产、化妆品等行业。1999年销售额达2.4亿美元。这些骄人的业绩使得两个人的资产总额达到了1.2亿美元。

31岁的杨澜及其丈夫吴征所持有的港交所上市公司股票为6400万美元,排在了第38位。他们所创建的阳光影视公司下属的阳光卫视于2000年8月开播,杨澜在阳光影视公司担任公司董事局主席。

Ø        杨澜:谈笑自若

虽然在位次上略微落后,但是杨澜却是格外引人注目。在许多大陆人记忆中的杨澜只是一个能说会道的主持人,如今,新经济的大潮却把她推向了财富的顶峰。杨澜1990年从北京外国语大学英语系毕业后,在上千名候选人中脱颖而出,成为中央电视台当时刚刚开播的综艺节目《正大综艺》的女主持人。这是杨澜人生中的一次重要的转折。

在中国电视节目形态改革的初期,形式新颖的《正大综艺》受到大陆观众的一致喜爱,创造了收视率之冠的佳绩。她本人也因此成为家喻户晓的著名主持人,并于1994年获得中国首届主持人“金话筒奖”。

在一片叫好声中,杨澜激流勇退,放弃了大家认为的理所当然的发展机会,留学美国哥伦比亚大学,主修传播学。在美国留学期间,杨澜与哥伦比亚广播公司曾数次获得普昨策奖的制片人莫利斯·莫米德共同导演制作了《2000年那一班》的两小时记录片,在哥伦比亚电视网晚7点黄金时间里向全美播出,创下了亚洲主持人进入美国主流媒体之先河,并获得评论界好评。

在事业辉煌的同时,杨澜还遇见了后来成为她丈夫以及事业伙伴的吴征。

1997年4月,杨澜正式加盟香港凤凰卫视中文台,并于1998年1月推出访谈节目《杨澜工作室》,自己既是制片也担任主持人,目前已有多名著名的时事人物接受了她的采访,节目大受欢迎和赞赏。

1999年9月,杨澜辞去凤凰卫视节目主持人的工作。正当人们还在等待着杨澜成为哪家电视台的主持人并重现荧屏时,她却以8.4亿元的身价成为香港商界一颗耀眼的新星。

良记原是香港一家主营建筑的公司,其经营长期处于低潮。2000年1月,杨澜动用约3500万港元的资金,与友利电讯主席高振顺联手收购了良记的控股权。2000年3月17日,良记正式更名为阳光文化网络电视,并公布了公司的发展方向,即建设以历史人物传记片为主要产品和资源的宽频网站,为各媒体及网络电视观众提供服务,杨澜亲自出任主席。由于人们对杨澜普遍看好,股民们极力捧场,杨澜所拥有的良记股份市值在短期内迅速暴涨至8.4亿元。

虽然阳光网络电视下属的阳光卫视2000年亏损高达6300万港元,可杨澜对此谈笑自若,认为这是电视公司初创阶段的正常情况,亦在预料之中。

Ø        张璨:别人智慧的实践者

与杨澜相比,排名第23位的张璨显然没有那么一帆风顺。大三那一年,20岁的张璨是北大学生会文化部副部长。突然有一天,她被注销学籍了,原因是有人举报:3年前她曾考上了某大学没去,第二年又考上北大。按当时的规定,有学不上的考生必须停考一年。1986年7月同学们都毕业了,张璨也完成了学业。她没有文凭,只得到一纸说明,意思是说该生被注销了学籍,但坚持上课,成绩合格……学校不管她的分配。

张璨没有着落,到处打工。她在中关村一间不起眼的小平房里开始自己的创业之路。也就在这个时候,她遇到了后来成为她丈夫的阎俊杰,这个来自河北景县农村的研究生当时正在这间平房里埋头编写《中国文化的深层结构》一书。房子是租的,公司是借的,没有本钱,借别人的电脑当样品。有人来买电脑时,谈妥价格后交上款,他们便撒腿出门,飞快地买回一台电脑。就这样,一点点地开始原始积累。几年下来,她有了自己的公司——达因集团。

1993年,张璨开始涉足陌生的房地产业,先是在北京丰台盖起了两幢高级公寓——“城市经典”,张璨从台湾代理商那里学到了一套物业营销理念,之后,他们成立了自己的房地产公司和房地产咨询公司——达因行。

张璨说:“如果我有什么成绩和经验的话,其中最重要的一条就是——我是别人智慧的实践者。”

Ø        方小文:孔雀鸵鸟驮载

美国《福布斯》杂志2000年公布的中国女富豪中,排列榜首的是广州英吉利实业有限公司的创办人方小文。

现年41岁的方小文,14年前只是一个月收入80元人民币的工厂工人。1973年高中毕业后,她被分配到纺织厂当女工,像所有传统体制下的女工一样,一做便是12年。

1985年,她和在缝纫机公司工作的丈夫林灼辉决心办一个肉鸽养殖场,投资15000元人民币,将培养出来的肉鸽卖给酒楼。这一在当时看似冒险的举动,成为方小文一生中最重要的转折点。两年后,方小文赚了30万元人民币。

为了扩展养殖场,方小文不断地投资开垦荒地。她发现孔雀和鸵鸟都具有药疗效用,且市场价值高,于是向林业部申请,从国外引入一些不受保护的孔雀和鸵鸟,加以繁殖后,兼营内销和外销,主要卖给酒楼。

1988年,由丈夫林灼辉任董事长,方小文女士任总经理的广州英吉利实业有限公司成立。公司长期致力于孔雀等野生动物从野外品种到新优良畜禽品种转化的科学研究,植根于农业,依托于技术,创造了大量财富,按公司1999年资产计算,方小文已经有1.2亿美元的资产。

Ø        女富人的启示

《福布斯》调查的初衷是为那些为中国经济发展做出突出贡献的民营企业家扬名,排行显示的3位女性也都是民营企业中的富婆,而中国还有更多的女性在国有行业中创造了很大的财富,比如光明乳业股份有限公司等一大批妇女执掌江山的企业。而且从这3位民间富婆的各自经历来看,3个人完全有着不一样的背景、经历和事业,但是却创造了如此成绩。可见,在中国实现现代化的进程中,摆在女性面前的选择机会是越来越多了,女性的自由空间越来越大。

不难看出,中国女性富人的发展模式有着非常鲜明的东方特色:无论杨澜还是张璨或方小文,无一例外地都是夫妻搭档的形式,这当然和中国民营企业走家族式的发展模式有关,但同时也给我们提出了一个问题:什么时候才是中国女性真正独立创业,并且是创大业的时代?

 

26、人生成功的四大法则

Ø        “糊涂学”原理

糊涂,是人生的大学问。怎样艺术地、高明地糊涂,则是深学问。

俗话说,巧为拙之奴,智为愚之奴。身为文盲的百万富翁林汤圆曾经说过:“会算账的替人算账,不会算账的请人算账;会写字的替人写字,不会写字的请人写字。”这些名言都道出了愚拙蕴含着极大的能动作用。对此,郑板桥老夫子曾有感而发地写下“难得糊涂”这一名句,并进一步指出:“聪明难,糊涂难,由聪明而转入糊涂更难。”

世人都愿当智者,不愿做糊涂虫,更不会心甘情愿地由聪明而转入糊涂。事实上,聪明有丰富的内涵和不同的层次。而糊涂呢,也有丰富的内涵和不同的层次。研究其中的奥妙,就可以发现聪明有初级的聪明和高级的聪明之分,糊涂有低级的糊涂与高级的糊涂之别。所谓高级的聪明就是老子称之谓“大智若愚”的聪明。即“真人不露相”。所谓初级的聪明就是表面化的聪明,荀子谓之“蔽于一曲,暗于大理”,即“浮精神”。

由聪明升华之后的糊涂是一种高级的聪明。它外柔内刚,有极宽厚的包容力,有令人不知其深浅的形态,蕴藏着变化莫测的能量,不愧绝顶聪明之称。

一个钢琴家只弹最高音,或者只弹最低音,那叫乱弹琴。高低音组成有机和谐的整体,才能奏出美妙动听的曲子。一个生活的艺术家,如果能做到该聪明的时候聪明,该糊涂的时候糊涂,将两者运用得炉火纯青,得心应手,那他的人生将会是一首美妙的歌。

Ø        不败法则

一朵花,只有没被掐掉,才可能芬芳和美丽。

一个战士,只有没被打死,才能够去炸碉堡。

最美的花,最可能被掐掉;

最快的腿,最可能被绊倒;

最笔直的路,不一定是最合适的路,反倒很可能是一条最坎坷、最危险的路。

一帆风顺,极少见到。必须清楚地认识:只有先求生存,才能求发展。

“多干事者是非多”。大凡勇于开拓和改革的人,似乎都有过坎坷的遭遇。不管你是如何一心为公,也不管你做得如何尽善尽美,给你几顶“爱出风头”,“毛手毛脚不稳当”,“名利熏心”之类的帽子,已经算便宜你了。“莫须有”常常是一用就灵、所向无敌的武器,不少英雄豪杰都栽在这个“罪名”上。

生活和工作的“天气预报”很少有零级的风力。“风浪”和“敌对行为”主要来自于具有可比性和竞争性的同事和朋友。行为科学的研究指出:嫉妒源于别人的比较,敌意起源于自卑感。如果你的本事太大,把别人“比下去”了。那么,对方就会有遭到忽视的不良刺激。嫉妒、自卑感、敌意便会油然而生。正如培根所说:“人可以允许一个陌生人的发迹,却不能原谅一个身边人的上升。”据说,皇帝通常是不嫉妒平民百姓的,平民百姓也不会去嫉妒皇帝。但是在同一单位,同一层次,同一行业的人之间,由于可比性、竞争性很强,则嫉妒和敌意很容易产生。

为此,明智的人总是非常谦逊,决不“显山露水”和炫耀自己,以免成为众矢之的。

明智的人也尽量避免争论。即使自己是正确的,也常常说:“或许是我错了”。他们放弃口头上的胜利,让事实来说话,让对方从心里去认错。

明智的人善于将荣誉送给帮助过自己的领导和同志。这样既客观又没有丝毫减少自己的荣誉。

明智的人常常证明别人比自己高明;不明智的人总想证明自己比别人高明,结果促使别人千方百计来证明你并不高明。

明智的人乐于接受帮助,给人一种放下架子,乐于合作,乐于与别人分享成果的感觉,从而达到团结,甚至化敌为友的效果。

明智的人乐于接受指教,给人一种谦逊好学、看得起对方的印象,自然受人喜欢。

明智的人常常作恰如其分的自贬。成绩卓著的人,常拿自己的弱点和个人失误来开玩笑,使自己的形象“盈亏平衡”,从而化减自己咄咄逼人的态势,对被“比下去的”人的自尊心有良好的保护作用。

明智的人常常放低姿势,示人软弱。不图虚荣,而踏踏实实地致力于自己的工作。他们认为名义上占下风,并不影响自己作贡献,却给别人的嫉妒心留下了余地。

成功的秘诀千万条,保持不败是第一条。为了探寻一条最安全抵达彼岸的道路,在此,我们向您推荐一条不败法则:“主动趴下,匍匐前进。”

您也许怀疑这种法则吧!然而主动趴下并不是因病倒下,匍匐前进并非趴着不动。而是自己先倒下了,别人就无法再使你跌倒,匍匐正可以无声无息地做着别人连做梦都想不到的事情。也许炸碉堡的还正是这种人哩!有的人或许会想,炸掉碉堡之后总该站起来痛痛快快地欢呼了吧!殊不知,这正是最危险的做法。你得意忘形地站起来,很可能意味着永久性地倒下去。因此,“尾巴”不能不继续夹紧。要永远匍匐前进,这看起来似乎速度太慢,太不痛快,缺乏英雄气概。但是能登上顶峰的,往往就是那个与地面贴得最紧的人。

Ø        杠杆妙法

手做不到的事情,可以借助工具。

脚达不到的事情,可以借助于车船。

眼看不到的东西,可以借助望远镜和显微镜。

耳听不到的声音,可以借助电话和无线电。

总而言之,五官、四肢办不到的事可以借助别的事物去办到。

物理学中有一条杠杆原理。阿基米德曾说:“给我一个支点,我可以把地球举起来。”一件难办的事,当我们找到合适的“杠杆”和“支点”,就可以把它做成功。

什么是杠杆?杠杆是我们可以借助的得力人物。什么是支点呢?支点就是能支持我们事业向上发展的着力点。一位歌唱家,无论你怎么有特色、有水准,找不到合适的杠杆,也只能默默地接受寂寞冷清的待遇。

另外,要特别强调的是,即使有好杠杆,而支点不好,甚至是烂的,杠杆也不会起作用,甚至起反作用。曾有一个商人,赚了些钱,就拉关系,在某报上宣传介绍他,本以为春风得意,却不知让人查出兜售伪劣产品、偷漏税,结果挨了罚,反而弄巧成拙。

正确地选择与运用杠杆和支点,可以使我们摆脱拼体力、拼时间而收效甚微的愚笨工作方式,走出低谷和困境,步步登高。

所谓杠杆原理,就是借助杠杆和支点的作用去做我们以前很难完成的事情,这不仅仅是事半功倍,而且是使事业产生新的飞跃,达到另一个境界。

 

27、你有一毛钱吗?

有一个跛脚的年轻人中专毕业后只身去大连打工,当时他身上所有的只是贫穷的父母给他的100元钱和因为身体的缺陷而带来的自卑。一个星期过去了,他的钱花得所剩无几,而工作依然没有着落。他会编写一般的电脑程序,但是他太自卑了,他一方面觉得自己的学历太低,另一方面又因为自己的跛脚而不敢在人群里抬着头走路,所以他每次去面试总是给别人留下很模糊的印象,表现不出自己的亮点。

他应聘的最后一家公司约他去面试,他想如果这一次应聘不成功,就回庄河那个落后而贫穷的农村去安分地做一个农民,放弃对理想的追求。当他上了公共汽车准备投币的时候,却发现身上只有九毛钱,于是在众目睽睽之下,他尴尬地下了车。他立在路边,茫然地看着川流的人群,一毛钱,真的可以难倒一个人吗?他决定和人生打一场赌。于是他开始向着那家公司的方向走,以他曾经深感自卑的跛脚,走了整整一个半小时。一路上他只有一个信念,那就是战胜这一毛钱的困难。而在那一个半小时的行走过程中,他完全忘记了自己的自卑,他抬着头,在人群中行走得那样坦然。

到公司的时候,早已经过了约定的时间,他捏着衣袋里的九毛钱,诚恳而坚定地对前台小姐说:“请您转告人事部经理,即使他只给我一毛钱的薪水,我也会把这份工作做得很出色!”然后,人事部经理特别地给了这个只要一毛钱薪水的应聘者五分钟的面试时间。他用一毛钱换来了改写命运的五分钟。他得到了一份程序调试员的工作,试用期的月薪是1000元,是他当时期望薪水的10000倍。两个月后他提前通过了试用期,薪水翻了3倍;第二年,他被提升为技术部的主管;第三年,他被派往美国接受培训。他现在有自己的汽车,但他仍然喜欢在闲暇的时候步行,用他的跛脚踏实地踩在路上。

古语说:一文钱难倒英雄汉。但是古人忘了说,一文钱也可以成就英雄汉。

 

28、康拉得·希尔顿的成功致富魔法

康拉得·希尔顿建立了几家饭店,脚踏实地走向成功之路。然而,好事多磨,1929年世界经济大恐慌不期而至,对于刚站在起跑线,经营基础甚浅的美国旅馆业而言,一点防备也没有。到最后,全美旅馆业从业者有85%受到这个打击而破产。

希尔顿也受到很大的打击,可是他天生拥有的西部拓荒者的精神和毅力,以及不屈不挠的斗志,使他又站了起来。

到了1930年后期,那种大恐慌也开始趋于稳定。此时许多从业者想退出旅馆业;希尔顿则反其道而行,开始收买他们所抛售的旅馆。

靠着“现在是反攻的时候了!”这种信念,他投下全部的财产,又向人借钱买下许多旅馆。到了20世纪40年代,希尔顿开始大举进攻了,从旧金山、洛杉矶,到1943年挺进纽约,他收买了23层楼高、1079间房的鲁兹贝特饭店,也收买了传统的广场饭店,又在1945年买下位于芝加哥的世界第一巨型饭店——史蒂芬森饭店。

如此一来,在1946年,以旅馆业为名的旅馆股票也开始上市,并名副其实地登上美国旅馆业界的最高位。希尔顿的事业欲望一点也不减退,在第二次世界大战之后,乘美国政府海外政策之便,他逐次往海外扩张。

希尔顿没有特别的才能,靠着自己的努力和智慧驱除眼前的障碍,获得成功和光荣,这是美国之梦、成功故事的典型之一,流传至今。

现在,我们来探讨一下希尔顿成功的秘密吧!

成功法则之一    :不等到顾客抱怨之后再改善,而是先掌握要求,并满足其要求,这一点可用于任何一种行业。

举例而言,持续成长的日本汽车制造商——本田,打入汽车发源地——美国,就是如此,他命令驻留在美国的工作人员在“制造出美国人所追求的汽车”。

因此,这些工作人员到处调查从超市买东西的顾客的动向,“为了使东西能轻松地放进车子里,怎么做呢?”“整桶的矿泉水放在哪里比较好?”“在几乎客满的停车场,能停放车子的车身大小是多少呢?”

调查的结果在美国制造出了“本田·雅阁”。

这是销售特别好的车型。

像这种“站在对方的立场来制造”,就是成功的关键。

成功法则之二    :采取和别人不同的行动。以希尔顿为例,在大家状况不佳,卖出旅馆之际,他却大量地加以收购。

成功和失败是一体的两面,若采取相反的行动,竞争对手少,同时也不会引起磨擦。

成功法则之三:  不要去做许多人做过的事情,应该往其他不同的方向走。譬如说,在日本电信局民营化之际,大家全都涌向NTT股票,可是好不容易才买到的股票,随着泡沫经济的破灭而大跌。

像这种“别人做,我也跟着做”之时,会有许多竞争对手,做别人没有做的事情——这才是成功的秘诀。

成功法则之四:  困苦时,好好想想柳暗花明又一村的景况。

希尔顿在大恐慌之时,想象随着这种不景气之后所来临的新时代的盛况,这一点很重要。

因为“黑夜之后就是黎明”。

黎明一定会来到的,黎明来到之时要怎么做呢?在脑海中不断地模拟,想象那种状况,并且想象自己活跃其中的情景,这就是冥想术。

希尔顿实现了这一点,而且也度过了黑暗的苦恼,因此得以遨游四海,从而成为世界的希尔顿。

 

29、美国巴诺书店的经营之道

Ø        巴诺书店

1971年,30岁的美国书商瑞格买下了陷入困境的曼哈顿巴诺(Barnes&Noble)书店。经过30年的苦心经营,今天巴诺书店已跻身财富500强,是全美最大的连锁书店、最大的电脑游戏和娱乐软件经营商,拥有569家巴诺书店、339家道尔顿书店(道尔顿书店曾是美国的一家有名的书店。1986年,巴诺书店将其收购。)和978家电脑娱乐软件商店。书店雇佣了32000多名员工,2000年书店的销售收入为36亿美元,比上年增长8.9%(其他书店的销售增长率在4.9%左右),利润则达到了1.1亿美元。

巴诺书店的现货图书超过一百万种,其中包括大量旧版和绝版图书。除此之外,全球各地有名的报纸和杂志在巴诺书店里也可以找到。书店提供的书籍来自于5万多家出版社。巴诺书店自有的出版社出版的图书则理所当然地由巴诺书店专营。巴诺书店意识到顾客的重要性,认为顾客满意是头等重要的事。书店的目标是使自己的营销提供给顾客物超所值的服务。

Ø        创造尊重顾客的环境

瑞格认识到尊重顾客才有可能获得成功。他对书店雇员的要求是:及时地对顾客要求做出反应;努力地工作使顾客与书店的每一次接触都成为一种特殊的体验和经历;无论是在书店还是在网上,都为顾客创造一个友好而舒适的环境。

瑞格最大的创意是使书店对每一个人——而不仅仅是知识分子、作家和那些漂泊不定的学生——都具有吸引力。在收购巴诺书店后,瑞格从那些潜在顾客当中了解到,他们渴望有更多的书籍可供选择,希望有更加便利的购买场所,更加宽松的购书环境。于是,瑞格首创了深入社区的图书超市,顾客可以像在传统超市中购买日常用品一样轻松自如地购买图书。现在,巴诺图书超市遍及全美,包括从亚特兰大和芝加哥这样的大城市到像Midland、Reno和德克萨斯这样的小城镇。瑞格尊重顾客的思想使巴诺图书超市的内部空间宽敞而舒适,专门放置了安乐椅,使顾客能舒舒服服地看自己想看的书。图书超市内设有小咖啡吧,读者可以品尝星巴克咖啡(Starbucks,美国最大的连锁咖啡店)、热牛奶咖啡、茶、冷饮以及许多价格适当的美味三明治、甜点。直到今天,瑞格仍然认为在书店里设置顾客休息室是他最好决策。

Ø        独特的定位——社区活动中心

除了图书品种齐全、类目繁多之外,巴诺书店的另外一个特点是经常组织作者签名售书、诗歌朗诵、少儿活动以及图书讨论会等活动。这些活动的日程安排表被摆放在巴诺书店的显眼位置。书店组织活动是为了提升社区公众的阅读兴趣和学习能力。

 

30、市场夹缝中的创业故事

Ø        专捡别人不屑于或不在意的事干

我有一个早年率先致富而今富甲一方的亲戚,他从来没干过什么大事,更别说做大买卖、办大企业了。他专门瞅准别人不愿干或一时被忽略的小生意、小活计,在夹缝里找机会、求发展。他基本上是白手起家,却获得了持续而巨大的成功。

早在改革开放初期,我这个当时居住在乡村集市上的亲戚,看到左邻右舍都因地制宜、争先恐后地开起饭店,而肉馅的饺子和水饺是当时的热销货,他就买了一台手工的绞肉机。三个月后,他又上了一台电动绞肉机……于是,他成了乡里的第一个万元户。

三年之后,他发现乡民住宅由原来清一色的木梁瓦房,开始向混凝土空心板的平顶房发展。各村的建筑队也逐渐多起来,可全部都是用绳索把笨重的空心板拉上高高的房顶。于是,他购进一架半机械化的拉链吊车。这架长颈鹿一样的吊车只在他家呆了半天,便被本村及附近村庄的各个建筑队轮番租借出去……他因此成了当地第一个在城里购置楼房的人。

几年前,他又购买了两台旧机器,在一所简陋到不能再简陋的作坊里加工一种瓦棱纸。当远近各大酒厂的瓶装酒包装盒里相继多一层防震的瓦棱纸时,他的作坊里便繁忙到连班倒……为送货他买了大车,后来又买了小车。

Ø        高级轿车饰物精品店

在省城的汽车配件专业市场里,有一间最小最不显眼的门面——高级轿车饰物精品店。琳琅满目的柜台里和货架上,看不出与轿车有直接关系的任何物品,有的只是各种在旅游商品里常见的精美工艺品;像各种悬挂式的特殊材料,特殊形状、特殊寓意的挂牌,有的书写着吉利的瑞语,诸如“一路顺风”、“马到成功”、“前途无量”、“好人一生平安”等等,有的则是一些大人物或神话人物的照片或画像,再就是粘座式、吸座式的各种形状、各种气味的香水瓶以及各种生动有趣的玩具动物。当然,也有一些比较实用的饰物,像夏天的凉垫背、冬天的棉垫背等,不过,也都是工艺化了的。

这是些与汽车配件市场似乎不太合拍的小玩意儿,就是这种与众不同、另辟蹊径、别开生面的经营策略,在市场经济和需求的夹缝里,在投资小、成本低的提前下,做成了美滋滋、香喷喷的好生意。

店主是一对刚大学毕业不久的恋人。据说,从大二时起,他俩就利用课余时间,在学校和社会的夹缝里、在学习和生活的夹缝里,一边制作一边推销这些有针对性的饰品。

Ø        盯住企事业单位的礼尚往来

真是士别三日需刮目相看,一副穷酸相的朱君,摇身一变竟成了款爷。当他把一枚散发着香味的非常精美的名片递到我手上时,我简直不敢相信自己的眼睛——“彩虹礼品公司总经理、总策划人”的下面还一连串地印着北京、上海、香港、深圳多家工艺礼品公司的地区总经理、地区总经销等头衔。

我迷惑不解地问他究竟开展什么业务,他得意洋洋地说:“就是经纪人呗——把全国各地乃至世界各地最精美的礼品以最精妙的企划推荐给最需要的企事业单位和最需要的群众。当然,与一般的生意正好是倒过来的,我是联系好了用户再组织货源,万无一失。”他告诉我:“其实,我的礼品公司就是一个皮包公司。不过,不是违法和骗人的,它是一种多向选择相结合的供求之间的桥梁,属于有偿服务性质。例如:谁家准备开业,谁家有大型会议,谁家想搞促销活动,我就找谁。当然,有时他们也会主动找我。我可以根据用户的要求,联系现成的或订做。我这方面的路子很宽,全国各地都有联络点,就吃的这门子饭。”

我终于明白了这里的道理。企事业单位和单位之间、企事业单位与群众和顾客之间,有一条看不见摸不着却无所不在的夹缝,那就是除了相互依存、互惠互利的业务关系、供销关系之外,还有一种用来保持关系、促进关系(包括广告)的剪不断、理还乱的礼尚往来。作为纽带弃斥其间的就是大量的礼品、宣传品和纪念品。而这些东西在一个正常运转的单位机构里,是既不重要又离不了的“软件”,一般不会设专人更不会专门成立一个班子来料理。朋友君,就是顺势挤进了这条五彩斑斓的夹缝里,担当起了编外业务员的角色。当然,货物的差价和回扣是少不了的。

 

31、商战的核心变变变

²       借力使力的合气道行销法

当博弈双方捉对厮杀时,彼此很容易陷入“当局者迷”的处境。唯有站一边看棋的人能够旁观者清,商场上的拼搏就很需要这种跳脱出僵化格局思绪,仿佛施展金庸笔下的“乾坤大挪移”功夫,借力使力,化解蛮力。

有段相声说:三家商店都想吸引顾客进自家店里,左侧商店率先在门前挂起“大拍卖”的广告;右侧的商店不甘示弱,门前也贴出了“大降价”的标语;这时,中间的商店不慌不忙地亮出四个大字“入口在此”。无独有偶,这种“乾坤大挪移”还真有类似的情节发生在美国。1995年,北卡罗莱纳州夏洛特市的两家电视台WBTV和WSOC,惯常以摸彩兑奖的手法提高收视率,吸引观众打开电视,看看自己的号码有没有中奖。不久,这两家电视台就陷入了不可避免的困境;送出去的奖金必须比对方高才能打动人心。此时,第三家电视台WCNC采取了另一种定位,它没有送任何奖金,只播出那两家电视台的中奖号码,没花一分钱,收视率提高了83%。西方学者形容WCNC正确运用了合气道行销法(Aikido Marketing),避开正面交锋,利用敌手之力从中得到好处。

直到20世纪中叶,游乐园推崇的还是去霄飞车、摩天轮与可爱的旋转木马,千篇一律的游乐设备让迪斯尼乐园的创办人沃尔特·迪斯尼感叹:“陪伴孩子们到游乐园时,我常坐在长凳上,边吃花生米边想:真气人!为什么没有一个比较好的地方,可以让我和小孩一起玩呢?”这番期许最终使迪斯尼乐园从梦想变成了现实。

²       采摘受光面的果实

有一个类似脑筋急转弯的有趣问题:两只脚走路的老鼠是“米老鼠”,那么用两只脚走路的鸭子是什么?如果回答“唐老鸭”,表示陷入了迪斯尼的典范中,正确回答应是:所有鸭子都用两只脚走路。答错的人,可以说是将过新的思考模式套在传统框架中,结果不符情理。这类“典范转移(Paradigm Shift)”的思维,让人联想到“不创新,便等死”这句话虽然是时尚的商业警语,但是亦有其盲点。

采摘水果时,先摘低处的还是先摘高处的?答案是:先摘高处的水果。如果先采摘较低处水果,那么逐步往上采收时,果农们就必须背着沉重的面袋,而且位于高处的水果较能接受到阳光,所以会比较早熟,应该先采摘才对。这个大自然的农事经验也可以推演到商业应用上。像新型手机的早期使用者,都是时髦一族,叛逆的个性只会期待产品更花哨、更繁复,厂家若要满足其要求,投入的研发成本便是沉重的负担。这种不断扩张产品的策略,容易陷入“大小通吃”、到头来却“一无所获”的死棋。

销售量最大的目标就是将带到大众市场,让每个人都来购买。但革新式的产品要达到这个阶段就很艰辛,因为它们太专注于哗众取宠的效果,很难全面渗透到大众市场。结果是来得快,去得也快。通常适合大众市场的并非位于低处的水果,可能向阳面的高处水果才是广受欢迎的成熟之物。

可见在市场上,如何摘采商品果实是一门学问,一味抢新、抢鲜、甚至贪图立即打尽所有市场的散弹式策略,其实充满了危险。产品创新是争一时,让产品能持续畅销则是争一世,一时与一世间的取舍,考验着企业的智商。

²       造新瓶装旧酒

谈到如何让旧东西永保销售佳绩,闻名全球的联合利华推出旗下产品“立顿红茶”就很有妙招。由于茶包是以茶渣为内容物,一向被地道的品茶族所排斥。为吸引台湾消费者青睐,1997年联合利华研发出三角立体茶包,内装一片片卷过的乌龙茶、文山茶或花茶,一旦泡了开水,该立体茶包便会鼓胀起来,里头一片片茶叶也舒展成原形,非常符合喜爱中国茶的台湾人的口味,一年便创下三亿多的营业额,市场占有率超过50%,甚至抢走了老牌名茶天仁茗茶的风采。

立顿采取变换产品造型的策略,坚持“人有我优”的形式创新,在既有的产品和服务基础上加工改良。可见,要想对产品销售有所变革以达到标新立异的效应,不一定要研发新东西而弃老巢筑新巢,凭着行销创意来造新瓶装旧酒,也能锁定特殊市场区域,开启新局。

²       反其道而行

约旦国王阿卜杜拉曾向任职于影像感应系统公司的旧识抱怨,当他在清真寺祈祷时,常被身后的手机铃声打扰,于是他建议该公司研发一种能阻止手机铃响的产品。有趣的是,这种建议仿佛发挥了命令般的威力,影像感应系统公司在两周内就为国王制造出产品原型。

随着新科技普及于日常生活,越来越多的人在使用手机的同时遭到手机的科技性骚扰,从而产生越来越强的厌恶感,从约旦的清真寺到美国娱乐集团的董事会场。因此,各种针对手机干扰的新科技纷纷问世。“人正我反”的商战思维,亦不失为出奇制胜的博奕险招。

根据部分业界人士的估计,手机干扰业今年营业额至少成长了三倍,Bluelinx公司正在研发一种能自动关闭手机铃声的的仪器,该公司预计产品推出后,大约能卖出100万个单位,目前至少有美国两家大型连锁电影院和许多现场表演的剧院预先订购该产品。至于前述的影像感应系统公司,也已接获来自全球的五千笔订单。可见与市场背道而驰的策略,有时还真能在商业棋局上迸出活泉。

²       创造差异,反将一军

尽管产品日新月异,市面上仍存在一些让人感到数十年如一日的东西,如果商家此时能采取“人同我异”的观念,则可打开对峙僵局,一扫商战棋局沉闷的困境。Extra无糖口香糖就是基于这种理念而上市的。其开发要点在于人们吃完食物后,口中的酸性容易造成蛀牙,嚼无糖口香糖可以中和口中的酸性,对于注重牙齿保健的人有一定的吸引力。Extra问世以后,无形中将口香糖划分成“含糖”与“无糖”两种市场。这样就非常巧妙地避开与本公司市场主力箭牌口香糖的正面冲突,从消费者可能具备的潜在需求切入,借产品差异化来揽获生意。

有趣的是,如果箭牌口香糖的竞争者早早想到这一步棋,并以此差异化策略侧翼攻击箭牌,将会出现高水平的激烈竞争,奈何它的对手根本没想到这一步,反倒是箭牌本身具备了相当的忧患意识,在竞争者出招之前,在商战棋局上布下天罗地网,率先推出Extra,让对手徒然扼腕叹息。就行销思维来看,这符合了开辟新战场的竞争原则,在各商家未能注意的角落,另辟一条获利之路。

²       聪明的商人

美国一出版商有一批滞销书久久不能脱手,他忽然想出一个主意,给总统送去一本书,并三番五次地征求意见。忙于政务的总统不愿他多纠缠,便回了一句:“这本书不错。”于是这些书被一抢而空。

不久这个出版商又有书卖不出去,又送一本给总统,总统上过一回当,想奚落他,就说:“这本书糟透了。”出版商闻之,脑子一转,又做广告:“现有总统最讨厌的书出售。”不少人出于好奇争相抢购,书又售尽。

第三次,出版商送给总统,总统接受了前两次的教训,便不做任何答复,出版商却大做广告:“现有总统难以下结论的书,欲购从速。”居然又被一抢而空。

²       外行创业也风流

创业必须懂行,这是常理,但常理往往会束缚人的手脚,这又是一个常理。希望集团的刘永行有一句话说的好:企业的优秀管理者往往都是以前的外行。因为外行没有既定的框框,做起事来就不必按通常理出牌,所走的路也就往往不是别人走过的老路,所做的事也就相对的有了别出心裁的新意。

²       健康鞋,一路走到底

从做贸易转行做鞋子,刘保佑一路走来好辛苦。但是,经过摸爬滚打的他,还是将自己的Lanew系列健康鞋做成了台湾知名的鞋子。

刚开始进入一个陌生的领域时,刘保佑为了产品的定位,摸索了一段时间,最后,他选定了健康休闲路线。他认为,鞋子原本是用来保护脚的,只是现在一些鞋子却变成了万病之源。有鉴于此,刘保佑不得不放弃了鞋业中最大的女性高跟鞋市场。

为了坚持健康的信念,刘保佑吃了不少苦。很多人一走进Lanew专卖店就觉得鞋款不够多,样式不够流行。对这样的顾客,刘保佑要求店里的员工要真正成为专业的量脚师,通过亲切的询问,亲自测量顾客的脚形,确实替顾客挑选一双健康休闲鞋,他还经常到店里与顾客直接沟通,了解他们的需求。

从价格的制订也可以看出刘保佑对制鞋的认真。他坚持“不二价”的原则,其他品牌为了配合百货商场的折扣活动,刻意把价格提高后再打折,而刘保佑则不会如此,他不在百货商场设专柜,而是投资2亿新台币成立Lanew专卖店,在店里实行一年四季不二价的制度。因此,在短短两年时间里,Lanew专卖店陆续成立了120家分店,开店速度之快,令人咋舌!

为了进一步打响知名度,刘保佑还推出了5年内穿着Lanew鞋走遍世界各地的活动。2001年的主题是勇闯新疆帕米尔,花费2000万新台币。有人质疑这样的活动收效有多大?刘保佑也知道收效不会很大,但是,他希望通过这样的活动,实地测试Lanew鞋的性能,找出鞋子需要改进的地方。同时,刘保佑也希望借此开展长期的品牌经营工程。刘保佑的辛苦总算没有白费,Lanew鞋得到了市场的肯定。

²       漫画、电脑他不懂,加盟店照开

从不爱看漫画,却成立了台湾第一大品牌的漫画小说出租连锁店;不会电脑,却在一年内开了80家网吧连锁加盟店。这个主角就是台湾皇冠租书城和网络先锋网吧的总经理李昌茂。

七八年前,李昌茂的一位朋友邀他一起,在学校附近开家小店。当时,李昌茂在公司里做进出口业务,从没有开店的经历。经过市场调查,他们发现漫画租书店的资金门槛不高,而学校附近又是开租书店的好地段,且台湾的漫画租书店大都是家庭式经营,缺乏现代、科学的管理和设施。于是,李昌茂和朋友共拿出80万新台币,在永和开了第一家租书店。第二个月,租书店的税后盈余达到13万新台币,一年后就收回了成本。李昌茂接连开了五家分店后,决定发展加盟连锁店体系。为此,他将所有精力都放在研究电脑软件、管理书籍、会计以及营销等事务上。用了1年的时间,李昌茂开发出自己的加盟体系技术。在利用这套技术大力发展加盟店事业的第二年,他已有8位数的获利。2000年,凭借着400多家加盟店带来的高获利,李昌茂他们的皇冠租书城打败了“十大书坊”,成为台湾最大的漫画小说租书店。为了不让书店生意下滑,李昌茂还想出了不少创新点子,例如举行摸彩、绘画比赛、征文比赛等活动,联络顾客感情。

这一两年,网吧在台湾遍地开花,李昌茂也看中了这个热门的生意,毫不犹豫地投身其中。从加盟连锁租书店尝到了甜头的李昌茂,一开始就决定将网吧也办成加盟连锁体系。他将租书店的加盟体系技术“复制”到网吧业务上,很快获得了成功。从2000年第一家先锋网吧开张到2001年,仅仅1年时间,李昌茂就在台湾拥有了80家网吧加盟店。

现在,皇冠租书城在马来西亚有加盟店,在澳门也有3家加盟店。李昌茂希望在马来西亚的加盟店可以开到300家,在澳门争取开10家。和所有的台湾企业一样,李昌茂正准备进军内地市场,希望可以到内地开网吧和漫画租书店。而且李昌茂正计划发展第三个加盟事业,在他眼中,任何不起眼的小生意都有机会变成大事业。

²       感恩经营

在我常去的图书馆的一条路上,有一家花店,每天早上8时,花店门一开,便挤满了前来买花的人。开花店的是一位年轻的小伙子,他每天逢8时开花店门,第一笔生意都是照本钱卖给顾客。

有一天,我想为妻子即将来到的生日买一束郁金香。我也赶早上8时挤进了这家花店,一进店我才发现我已抢不到第一个买花了,再一看后面还有人走进花店。我好奇地小声问后面的顾客:“既然只有开门第一笔生意照本卖,你们为何还挤进来呢?”他们说:“通常花店一开门,他迎来的第一批顾客,无论是买一朵花,一束花带是一篮花;不论是鲜花还是干花,他都是照本卖的。

我问:“你们怎么知道他没有赚你们的钱呢?”“他在这里开花店已有好几年了,信得过,再说我们也拿他的花价跟别的花店的比较过。”

那天,我果然买到一束我想要的黄色郁金香,昨天午后他开价80元,今天以开门第一笔生意的价钱只花了45元钱买到了。我对小伙子这种独特的经营方式很感兴趣,我问他:“为什么有开市第一笔生意照本卖的想法呢?”

他微微一笑说:“最重要的还是感恩吧!记得我刚在这条路上开花店时,我的父亲急需钱动手术,每进花店一个人我总跟人说出我赚的钱只是为父亲看病,奇怪,人们听后很爽快且十分信任地和我做生意,后来我父亲因花店赚的钱动手术,身体日益康复,于是我就想,鲜花不能吃不能穿,只是用来传递美好的感情,鲜花又不是人们生活的必需品,我思前想后就定下这个规定,每天以此形式答谢顾客。”

噢,原来如此,他恐怕做梦也没想到,正是那颗感恩的心使他的生意得到更大的回馈。后来,因这条路上的门市拆迁,小伙子搬到别处去了,可人们还会想起他来,我敢肯定人们所挂念的不是小伙子的鲜花,而是他的那一颗感恩经营的心。

原来,一个人如果有一点利于他人的心,也就是值得怀念了。若是一个靠经营为生的人有一些感恩的思想和观点,即使市场竞争再激烈、再残酷,也能立于不败之地。

²       “冤家”路宽

千里难寻是朋友,千金难买是故交,友情为千古传颂。君子之交、莫逆之交、患难之交、忘年之交,让人羡慕。

而谈及对头、对手、对立面,则让人不寒而粟。但使人进步的是对手,使企业发展的是对头;使一个地方振兴的是与对立面的明比暗赛。“柯达”胶卷视“乐凯”为对手,不得不让利扩大中国市场,倒让消费者得了实惠。假如没有“乐凯”,“柯达”价格将扶摇直上。百事可乐起初只是一种地方性饮料,直到本世纪初,它找准了一个对手——老牌的可口可乐,并相应地制定出“年轻一代”品牌策略。于是,双方从彼此身上寻找灵感和冲动,在公平的竞争与一贯的合作中,均踏上了做大、做强的道路。

“肯德基”与“麦当劳”、“丰田”与“三菱”、“波音”与“空客”、“东芝”与“索尼”、“长虹”与“康佳”,等等,都是市场竞争中的有力对手。当一个对手被你打败了,前面会有更强的对手等着你。“铱星”破产后,“摩托罗拉”遭遇了“诺基亚”势均力敌的较量。当对手与你较量时,你可取长补短,各求发展,也可以选择合二为一的联合之路,共同对付另一个强有力的对手,就像波音与麦道联合起来共同对付“空客”一样,当一个个对手被你击败,你已市场“至尊”,可不能居高临下,目中无人,正确的策略是学会塑造“对手”,没有对手就没有刺激,没有刺激就没有压力。

有时, 一个产品的开发,一个市场的拓展,一个经营战略的出台,正是由于对手的存在才得以实现。对手之间的公平竞争和精彩决战,创造出令人目不暇接的发展神话,推动了社会的发展。海尔的成功源于不断地到国际市场找高手找对手,没有对手,海尔只能是“汪洋中的一条船”。

有时,一个地方的振兴,一个区域的崛起,一个不毛之地的繁荣,正是目睹对手进步而奋力赶超才达到的。对手的存在和变化,会创造后来居上的奇迹。在中国改革开放20多年历程中,以广东为中心的珠江三角洲成为前十年“经济发展的火车头”。之后,上海瞄准对手,沉住气,憋足劲,浦东浦西齐头并进,加速发展,终于来了个“一年一个样,三年大变样”,后十年成为中国经济新的“火车头”。有对手才会自我加压,有对手才能此起彼伏,有对手才有共同富裕。

窃以为,对手不是强敌,而是前进的动力、奋斗的目标。龟兔赛跑,生来笨拙的龟,以灵性十足的兔作为追赶目标,步子慢了不气馁,上演了一场后来居上的好戏。田忌赛马,将处于劣势的群体优化组合,上演了一场劣势战胜优势的活剧。事殊理同,发展慢的地方,心中有目标,追赶有对象,抓住每一个机遇,用好每一个政策,就可以产生“龟兔赛跑”的后发优势。条件差的地方,树立面向世界的眼光,用改革开放的办法谋求发展,没有资金可以引,没有人才可以借,不求所有,但求所在,更求所用,通过经济结构的战略性调整,完全可以产生“田忌赛马”的以劣变优效应。

没有了对手的追赶,动物园的虎狼变得那么温驯;没有了对手的存在,鱼缸的鱼加快走向死亡;没有了对手的威胁,“笼中鸟”将失去鸟的天性。一个地方失去对手可能一落千丈,一个企业失去对手可能停滞不前,一个人失去对手可能安逸不振。没有目标没有对手,总是过着安安稳稳的日子,进取心、积极性就会泯灭;没有危机没有对手,任何一种事物都会萎靡倦怠;没有竞争没有对手,经济发展就会逐渐窒息。

有人信奉“冤家路窄”,在竞争中总是给对手出难题、射暗箭,甚至勾心斗角互相斥台,有人推崇“冤家路宽”,承认对手的存在,选择对手、学习对手、研究对手、尊重对手、联合对手。两种态度,孰优孰劣,岂不昭然若揭?

知识经济给了我们一次重新“洗牌”的机会,树立“冤家路宽”的意识,心中是时刻存对手、在与对手的竞争中多一些合作,添一份友谊,这比起你死我活的纷争无疑明智多了。

²       小蜜蜂的成功:拾遗补阙

1981年当美国快餐业巨头麦当劳在菲律宾马尼拉开设第一家分店时,很少有人相信当时只有两家店铺的小蜜蜂连锁店会成功地存活下来。然而,小蜜蜂公司和他的管理团队决定将麦当劳的进入看作是一个将他们的连锁店发展成为世界级企业的训练机会。

与有经验的大型全球性企业展开面对面的竞争,给小蜜蜂的管理者一个机会,去直接体会麦当劳的复杂的运营系统何以保证不同的店铺之间能够统一控制质量、成本以及服务。正是这种学习所导致的运营体系的改进,使得小蜜蜂在20世纪90年代初快速地建立起具有65家分店的连锁网络,远远地超过了麦当劳在菲律宾的扩张速度。

实际上,小蜜蜂公司所做的并不仅仅是复制麦当劳的运营管理体系,而是不断地从中寻求创新。随着对麦当劳运营模式的深入理解,小蜜蜂逐渐发现了麦当劳公司在战略上的漏洞,麦当劳所采用的美国式的标准化产品线以及美国式决策过程,并不能够很好地符合当地人的偏好及口味。小蜜蜂则提供了一个更加本土化的菜单:略微有一点甜的汉堡、创新的炸鸡产品以及意大利面条等等,将自己的产品与美国巨人的区分开来。

在本土成功地对抗了麦当劳的入侵后,小蜜蜂公司有了向国外市场拓展的构思与经验。小蜜蜂公司1986年开始进入周边国家,开发出一种以米饭为主食的快餐,它的烹饪方法更符合当地的传统饮食习惯。小蜜蜂公司刚刚开始国际快餐业务时,避免同麦当劳这样的快餐业巨头面对面的竞争。相反地,它最初的团队化业务是在那些很小的、还没有形成快餐产业的国家中开展,如文莱、关岛、越南。早期的经历,使得小蜜蜂公司意识到跨国连锁快餐管理中可能存在的问题,并得以建立自己独特的战略。

随着公司的成长,小蜜蜂意识到它所提供的与众不同的更为本地化的产品具有很大的发展空间,它已经有足够的能力在更大一点的、竞争更为激烈的市场上开展业务,比如说,印度尼西亚和香港。它在印尼市场上提供的产品主要是nasilema(以米饭与柳奶为主),在香港市场上提供鸡肉饭,这些都远远超出了快餐所必备的品种:汉堡与炸鸡。在20世纪90年代初期,小蜜蜂公司已经在10个国家建立24家分店,这些分店大部分位于东南亚与中东地区。

虽然,小蜜蜂的连锁店网络的规模远远比不上麦当劳的网络规模,但小蜜蜂的运营为它进一步全球化提供了良好的基础。今天,公司在全球快餐业市场最大的美国开设的第一家分店San Franciso获利超出预期一半以上,另外两家新店刚刚开张。小蜜蜂公司计划未来18个月以内在美国加州再建17个公店。

 

32、笑面迎接挑战

威廉·怀拉是美国一位享有盛名的职业棒球明星,40岁时因体力不济而告别体坛另找出路。他琢磨着,凭自己的知名度去保险公司应聘推销员不会有什么问题。可结果出乎意料之外,人事部经理拒绝道:“怀拉先生,吃保险这碗饭必须笑容可掬,但你做不到,无法录用。”

面对冷遇,怀拉的热情未受丝毫影响,而是下决心像当年初涉棒球场那样从头开始苦练笑脸。由于天天在客厅里放开声音笑上几百次,因此使邻居产生误解:失业对他刺激太大,以至于发起神经来了。为此,他只好把自己关进厕所里练习。    过了一个月,怀拉跑去见经理,当场展开笑脸。然而,得到的是冷冰冰的回答——“不行!笑得不够。”

怀拉没有悲观失望,他到处寻找搜集有迷人笑脸的名人照片,然后贴在居室的墙壁上,随时进行揣摩模仿。另外,还购置了一面与自己的身体一样高的镜子,摆在厕所里,以便训练时更好地检查纠正。

一段时间之后,怀拉又来到经理办公室,露出了笑容。“有进步,但吸引力不大。”经理说。

怀拉生来有一股倔脾气,回到家里继续苦练起来。一次,他在路上遇见一个熟人,非常自然地笑着打招呼。对方惊叹道:“怀拉先生,一段时日不见,您的变化真大,和以前相比真是判若两人!”

听完熟人的评论,怀拉充满信心地再次去拜见经理,笑得很开心。“您的笑是有点意思了。”经理指出,“然而还不是真正发自内心的那一种。”

他不气馁,再接再厉,最后终于如愿以偿,被保险公司录用。这位昔日棒球明星严峻冷漠的脸庞上,绽放出发自内心的婴儿般的笑容。它是那样地天真无邪,如此地讨人喜欢,令顾客无法抗拒。就是靠这张并非天生而是苦练出来的笑脸,怀拉成了全美推销寿险的高手,年收入突破百万美元。

任何人都会有热情,所不同的在于,有的人只有30分钟热情,有的人热情可以保持30天,而一个成功者却能够让热情持续30年之久。热情是一种巨大的力量,从心灵内迸发而出,驱动我们将沉睡的潜能唤醒,发挥出无穷的才干和活力。

要想成就一番事业,离不开热情这个原动力。它能使人具有钢铁的意志和顽强的毅力,这两点正是成功者必须具备的个性心理品质,对于保持成功心理和继续创新活动发挥着重要的作用。

 

33、一通获双赢

这是一条新建的商贸街,三教九流行当云集其中。先生在97号开豆浆店,先生在98号开书店,两人的生意都不怎样。一年后,先生无心捣腾下去,决意将豆浆店转让。先生像吃错药般将豆浆店接过来,人们都说他疯了,自己的书店每天苦心打理才勉强过日子,又要去接纳不景气的豆浆店。

先生不管三七二十一,第一炮就是打通书店与豆浆店相连的那道墙。第二招是设计一道新墙,三分之二长度为透明玻璃,三分之一长度为书店与豆浆店直接相通。这样一来,不仅看上去整个空间宽敞明亮,而且还起到实用方便的功能。买书者随意穿梭其中。对此,先生的妻子忧虑:这种格局不是为那些只翻不买书的吝啬读者提供了特别服务?他们站累了不大摇大摆地去霸占豆浆店凳子才怪呢!然而,有商人头脑的先生心里早已有自己的胜算:“我国几乎所有书店不设板凳,其理由是读者站累了,自然会尽快把书买走。实际上这是一种主观意识的想当然,更是一种错觉、一个误区。日本的书店在经营过程中,不但设有高雅的书桌,还设有茶水、点心,顾客看书累了不仅可以休息,还可以喝茶吃点心。而我今天将书店与豆浆店“混”在一块儿,本意就是为两种顾客提供互补的服务,从而产生“双赢”效果。我在提供服务的同时,也有所得到。

为验证先生的胜算,笔者观察了大半天,的确是“双赢”场景。读者看书累了,便移步豆浆店就坐,只是没几个好意思干坐下去,于是来了一碗豆浆或一两份点心蛋糕。喝豆浆的顾客见到书店只有一步之遥,就顺便买张报纸或买本杂志,在满足嘴巴的同时又满足了眼睛,这也是人生一大美事矣!

先生坦言,打通墙后,两店的生意都有了起色。           

 

34、新的空间等你创业

寻求新的创业空间,对中小企业的发展至关重要。中小企业在创业投资方面存在很多优势,主要表现在五个方面。一是技术创新优势;二是市场需求的拾遗补阙优势,中小企业人员少、产品批量小,便于满足人们随时变化的需求:多品种、多花色、价格灵活等;三是特殊资源的发掘利用优势,包括人才、原材料、市场和人文资源;四是专业化分工优势,不仅可以和大企业协作配套,中小企业间可以开展专业化协作;五是可扶持发展优势,利用企业规模小、易于调整的特点,发展无污染产品。

我认为,至少有十大方面是中小企业可以努力拓展的投资空间:

²       为大中型企业专业化配套协作空间

总体而言,大企业和中小企业的发展是相辅相成,仅就专业化配套方面看,大企业的发展就可以拉动中小企业投资空间的增加。汽车、家电、机械、食品等行业大企业的发展,都会带动一大批中小企业发展起来,即使是国外进入中国的大企业,也离不开当地中小企业的配套。例如,日本松下电器进入中国后,便和名不经传的只有50人的上海盛业有限公司联合,组建家居装饰有限公司,共同开拓家居装饰业市场。

²       农业产业化投资空间

农业产业化,即以农副产品加工业为龙头,以农民家庭为农副产品原材料生产基地,以海内外为目标市场,组建“公司+农户+市场”的种(养)、加、销一条龙生产形式。近几年来,政府采取了优惠政策和某些组织措施,推动了我国农业产业化的发展,但是与需求和要求相比,还有很大差距。蔬菜、瓜、果保鲜及其初加工和深加工,农作物的果实、秸秆、叶、皮、壳的利用,木、竹、藤、棕的加工利用等,都是大有可为的。

²       小商品加工空间

与人民生活息息相关的小商品市场是经久不衰的,而且在这一领域中多为劳动密集型产品,非常适合中小企业生产。这些产品也有一定的层次,第一层次是人们基本生活需要的吃、穿、用、住、行,第二个层次是适应人们发展需要的文化、教育、体育等,第三个层次是适应人们享受的娱乐产品等。其特点是:劳动密集型产品、中小企业、民营经济、市场化经营。

²       国际市场空间

开发国际市场,我国劳动密集型产品有一定的竞争力。例如,大家熟知的欧元流通,当然会需要为其服务的高档产品如银行管理软件等,但也需要一些劳动密集型产品。科索沃战争结束后,中国在东欧的一些商人及时将生活日用品运去,满足了当地的需求,美国“911”事件后,有人受到启发,料定自发光材料将来可能会在高层建筑物上被大量采用,及时改产自发光材料,市场畅销。多年来,我国产品出口年年增长,进出口总值已进入世界7大国行列,出口产品结构不断调整,高新技术产品和工业深加工产品出口比重增加。

²       高新科技产品空间

高新科技产品代表未来,也非常适合中小企业经营。特别是在技术成熟之前以及技术刚成熟时,不可能大规模地生产。即使是在研制、开发阶段,中小企业也是大有可为的。此外,互联网、电子商务、软件开发等信息产业,起步投资少、对场地要求不高、设备相对简单,一两个素质比较高的科技人员带几个帮手就可以开业。还有生物技术、电子新产品等开发研究,中小企业都可以承担。在这方面,开发空间是无限的。

²       修旧利废投资空间

如果废旧物都能得到回收,其中的一半左右进行深加工,其产值超过万亿之多。

²       环保产业投资空间

和上一个问题相联系的是:垃圾回收、加工利用也可以归结为环保产业,但环保产业的外延要大得多。为了适应国民经济的可持续发展,我国环保产业的需求量非常大。而且将来经济越发展,人民生活水平越提高,环保产业的需求量就越大。目前环保投资与市场需求的差距很大,国家鼓励并给予优惠政策,而且还几乎没有出现竞争。

²       旅游产品投资空间

这是一个相当可观的市场,要适应旅游市场发展的需要,就要扩大基础设施建设,满足旅游者旅游过程中的生活和购物需求。我国目前不仅旅游设施不足,旅游购物更差,特别是有特色的产品不多。

 

35、芝麻开门的商业神话

仿佛一夜间,一个叫做“非常小器·圣雅伦”的名字出现在各大传媒中——非常小器:玲珑、小巧;圣雅伦——一个令人过目不忘、雅俗共赏的品牌,横空出世。

2001年,“非常小器·圣雅伦”风靡大江南北,红遍欧美大陆。司空见惯的小小指甲钳,创下了年销售额逾亿元的产值。这是一个不可思议的经济神话,一个凡夫俗子的商业传奇。

在商界,流传着一个“非常小器”的故事:

1998年朱镕基在接见全国轻工业职工代表大会时说,我没用过一把好的指甲钳,我们生产的指甲钳,剪两天就剪不动了,使大劲也剪不断。朱总理从口袋里拿出一把指甲钳说,这是台湾人送的,我从上海一直用到北京,仍然非常好用。(199845《深圳特区报》)

小小指甲钳能在总理心中挥之不去,可见这决非小事。梁伯强在读到这篇文章时,久久不能释怀:这个市场的空白占领,正是企业发展的机遇,于是,梁伯强开始行动。他考察了国外几十家指甲钳生产企业,走访了美国、德国、日本、韩国等主要指甲钳生产国。经过对国内外市场的调查研究,并请专家反复论证后,梁伯强决定投资1000万生产指甲钳,在研究借鉴国外生产工艺的基础上改进传统工艺,经过11个月的攻关,命名为“非常小器·圣雅伦”的新一代指甲钳问世了。经国家日用金属制品质量监督检测中心严格检验,各指标均达到或超过称霸国际指甲钳市场的韩国产品,而“圣雅伦”的价格只是韩国的60%

以后的3年时间,“圣雅伦”指甲钳品种达300多种,销售额逾亿元,产品热销国内及东南亚和欧美市场,成为中国指甲钳行业第一品牌,并进入世界指甲钳行业前三甲。

◇第一桶金

1962年,梁伯强出生在广东小榄镇一个农民家庭。高中毕业后,他幸运地成了小榄固力锁厂的一名工人,每月有20元的工资收入。可是这份工作却因为人为的因素而没有长久。1979年,17岁的梁伯强以一个男子汉的责任开始安排自己的命运。

那时,一海之隔的澳门在人们眼里是金碧辉煌的天堂。1980年4月,一心寻找机会的梁伯强冒险加入了偷渡的行列。靠着澳门的同乡,他才成为了一个最原始的出卖劳动力的搬运工。

辛苦干完一个月,只能获得30澳元的微薄收入。一个月后,凭着自己国画的功底,梁伯强找到了一份为仿古家具画古代仕女和山水画的活计,画一幅画能卖20元,一个月下来他能挣到1800澳元的收入,比当搬运多了59倍。而更让他感到高兴的是,他的踏实和认真得到了香港老板的赏识,老板让他承包了外加工的活儿。于是,梁伯强用挣来的3万澳元,买下一个铁皮屋,做成了有两个帮工的小老板。可是那时他只有澳门的临时身份证,不久便结束了在澳门偷渡的日子,返回家乡。

1984年,改革的春风悄然吹遍神州大地,他再次来到澳门。

梁伯强进入了一家香港人的首饰厂,并被老板任命为厂长。梁伯强领导着10个福建女孩,不到两个月时间,工厂就壮大到五六十人的规模。

当时正是香港投资大陆的高潮时期,梁伯强的务实和聪明让香港老板大喜过望,老板看中了他这个难得的人才和他的大陆背景,于是让他回到中山办厂。1986年,梁伯强回到家乡小榄,成立了一家人造首饰厂,梁伯强成了那位香港老板大陆工厂的厂长,拿到了5000元的月薪。24岁的梁伯强充满了激情,在他的领导下,工厂发展到600人,初具规模。

希望之门在一瞬间朝他打开,却又在一刹那轰然关闭。直到有一天海关来查封了工厂,他才知道香港老板常驻广州的弟弟因违反了进口原料产品销售的规定。一夜之间,工厂不复存在,梁伯强从高空跌入平地。

任何事物都有正反两面,坏事在一定的条件下会变成好事。短暂的迷惘之后,梁伯强幡然醒悟;自己懂得技术,为何不建立自己的工厂呢?

有着完全的技术、人员、工艺、渠道,梁伯强顺利进入了五金行业,开始了他的事业成功之旅。

1985年,他办起了一个作坊式的家庭工厂。给港商打工的经历,使他有了一些销售渠道和网络,他先做来料加工,后来自己拿着产品跑销售,那时,人造首饰低廉的价格正好适应国内消费水平不高的市场,产品供不应求。只一年时间,梁伯强就积累了100万元的资产。

◇非常小器·圣雅伦

1987年,梁伯强在香港注册了聚龙有限公司,将小榄作为生产基地,产品也由单一的人造首饰扩展到旅游纪念品系列。有了一个良好的开端,梁伯强如鱼得水,到1992年,已拥有了3家分公司,公司人员从最初的几个人壮大到300多人,资产已达到上千万元。1996年,梁伯强一鼓作气,在世界各地开了6家公司,资产增值到上亿元,成为小榄名符其实的亿万富翁。

1998年,梁伯强从朱总理的讲话中得了启发后,对自己事业的发展有了深层次的思考和明确的方向。

位于广东北部的中山小榄镇,虽是一个只有20万人的弹丸之地,却藏龙卧虎。这里有名声赫赫的乐百氏、华帝、固力等全国知名品牌。在小榄的小五金行业,梁伯强虽然是龙头,已具亿万资产,但与同时代创业者的差距仍让他耿耿于怀,沉浸于这个行业10多年,想树立一个响亮的品牌更是他的梦想。早在1993年,但一直没有寻找到突破口,现在小小的指甲钳让他抓住了机会。

早在20世纪,国内指甲钳五大巨头(天津“天”字牌,北京“京”字牌,广州“555”牌,上海“双箭”牌,苏州“双菱”牌)曾在计划经济时代辉煌一时,在市场经济的大潮中却因为缺乏创新而纷纷破产倒闭。在上海,梁伯强亲眼目睹了双箭被法院贴封的戏剧性的一幕。国营指甲企业全军覆灭,指甲钳的生产流入到个体经营户手中,市场的需求依然存在。可是,仅国内就有200多家指甲钳企业,市场是否已经饱和?带着这个疑问,梁伯强考察了20多家指甲钳企业,结果他发现,这些家庭作坊式企业,因为设备陈旧、工艺落后、生产简陋,致使产品质量无法保证,这些产品占领的也只是低端的部分市场,高端的市场却成了一块空白,韩国的“777”和“绿钟”却轻松地占领了国内的中高档市场。仅韩国“777”一个产品,每年从中国市场就能拿走2亿元人民币。

为此梁伯强选择了到韩国“777”偷师学艺。

他做起了“777”的经销商,每进一批货回来,就组织科研人员研究。近一年的时间里,他飞了韩国近20次,进货1000多万。即使如此,警惕的韩国人仍不让他靠近生厂区半步。梁伯强只好使出了杀手锏,一次一次找碴打击对方:“你们的指甲钳有质量问题”,“你们的产品不符合标准”,“我的货全压在仓库卖不出去”。“不行,我退货”!牛气冲天的韩国人被激怒了,“我们是世界上最好的产品,绝对不可能!”老板亲自领梁伯强到生产车间,到开发、研制部门,还对他担出的疑问做出了详尽的解释。

梁伯强天生聪明好学,在五金行业里也已经浸泡了10多年,业内的活其实只是一层窗户纸,梁伯强一看就明白,梁伯强的产品很快研制出来。指甲钳样到中国五金制品协会后,协会负责人打来电话高兴地说:小梁呀,你们的产品很精美!压在梁伯强心里的一块石头“咣”地落了地。可是,梁伯强没来得及细细品尝喜悦,第二天,电话又来了:小梁呀,你的产品精美是精美,可是选材不对,质量过不了关!一盆冰水从头浇下,梁伯强凉透了心。为攻关,梁伯强紧急请来了各路专家。广州指甲钳厂原技术副厂长来了,杭州原张小泉剪刀厂高级工程师来了,原电子部一家直属研究所的计算机专家来了……专家们夜以继日地奋战,在研究借鉴国外生产工艺的基础上,改进传统工艺,尤其是对刃口进行技术创新,将传统的挤压型改为剪切型,从而提高了锋利度。

36、两家鱼馆抢地盘

小镇新开了两家鱼馆,为吸引顾客,双方都打出正宗野生鱼的招牌,声称店内鲜鱼保证全部由江上打鱼船直接供货。

开始的确如此,但随着两店经营规模不断扩大,仅凭渔夫送来的鲜鱼已难保证食客所需,再加上近来附近河水受到上游企业排出的废水污染,野生鱼资源越来越少,鱼价越来越高,甲馆的老板为避免亏本,无奈只好以提高菜价的方式来降低成本,以致前来消费的顾客锐减,生意日渐冷清;而乙馆的老板见野生鱼价不断零升,便灵机一动,悄悄以网箱鱼替代野生鱼,由于网箱鱼进价很低,菜价反而比以前略有下降,因此吸引来不少食客。这天因乙馆客满,几个食客只好转到甲馆吃饭。几个人坐下后点了几条鲫鱼,正吃着,其中一人大叫起来,老板闻声出来一看,只见一位顾客被鱼钩钩住了口腔,满嘴鲜血淋漓,匆促之中,老板连忙与店伙计将受伤者送往医院急救,一番忙碌下来,甲鱼馆不但未收到一分钱,相反还倒贴了一千多块的医药费和精神损失费。

正当乙馆暗中幸灾乐祸,以为甲馆从此一蹶不振的时候,甲馆却于次日在店门口贴出致歉声明,该声明强调本鱼馆所供鲜鱼由于全是渔夫从江中垂钓所得,因而百密一疏,致使鱼钩滞留鱼嘴并逃过服务人员检查,并最终造成鱼钩误伤顾客。该店同时还保证今后将加强管理,避免类似事件再次发生。声明张贴后不久,情况突然变化,来甲馆消费的食客大增。原来人们通过此事了解到甲馆出售的果然是正宗河鲜鱼,前来一品尝,觉得味道远胜乙馆不止一筹,虽然价格稍贵,也觉得物有所值;而乙馆则因大部分顾客被吸引到甲馆竞争的能力,勉强支撑半个月后,不得已关门大吉。

 

37、新人出头三字经

学勤快 上级交给的任何事情都要尽力去做,不要偷懒;没有交代的事只要对单位有利,也要主动去做。例如:主动接听电话,跑跑腿,打扫卫生,招呼客人,等等,不要摆架子。

多请教 遇到不懂的问题要向别人多请教,不要不懂装懂,或放在一边不管。

少请假 不要随便请假,或尽可能不请假,否则会让上司反感。

肯吃苦 单位一般都会将很单调的工作交给新手做,让他锻炼,因此新人必须能任劳任怨,不管工作多单调,都要努力去做好,不要认为自己大材小用。

善相处 刚到一个新单位,人和最重要,只要能与同事和睦相处,任何困难都可以找人帮忙,不致于孤立无援。

忌冲动 新人遇到问题容易感情冲动,爱单刀直入,因此,处理任何事情都要三思而行。

莫顶撞 要跟上司建立良好的关系,凡事要克制,学会婉转拒绝,切勿随意顶撞。

少开口 所谓祸从口出,不懂的事不要乱发表意见,以免贻笑大方。

多学习 有机会和时间应多接受各种训练,以提高自己的工作能力。

守纪律 不迟到早退,服装仪容整洁,上班时间不聊天,不做私事。

 

 

 

 

 

38、资本

单位的外贸部有两位年轻人,一位是日语翻译,一位是英语翻译。两人都是名牌大学毕业,风华正茂,在单位领导的眼里,两人都是未来的外贸部经理的候选人。

对此,两人心照不宣,在工作上暗暗较劲,你追我赶,每年的业绩完成得均十分理想。

单位原先有日商的投资,因此单位经理经常需和日本人打交道,理所当然的那位学日语的经常在公开场合露面。一时间,他在单位里的口啤好于那位英语翻译。

英语翻译坐不住了,照此下去,他肯定会处于劣势,失去很好的晋升机会。

于是他决定凭着大学时选修过日语的基础,暗暗学习日语,准备超越对手。

为了不让别人知道,他学日语是在暗中进行的,业余时间几乎都花在了日语的学习上。

几年过去了,他拥有了一张日语等级证书。他开始尝试着与日商进行会谈,帮助一些营销员处理一些有关日文的翻译任务。

同事们对他掌握两门语言十分佩服,他自己也感到一种成就感。但就在他自我感觉良好的时候,他翻译澳大利亚商人的贸易合同时关键词汇失误,给公司造成了10万美元的损失,虽然事后公司通过谈判,挽回了部分损失,但公司董事长为此十分震怒。

他也十分内疚,但实在想不明白,为什么会对一个并不生辟的单词产生误译。

反省再三,他醒悟过来,这些年忙于去学日语,早已疏于对英语词汇的充实和温故,错误的发生其实是不可避免的。

他在自己专业上败下阵来,而且他的日语即使苦学几载,也无法达到对手的水平,他悔之不及。

一个人想击败对手,往往会忘了自己的优势,却沿着对手的思路进行思考,想照搬别人的做法。但是,一个走上“抄袭”别人道路的人是根本无法进入别人最为熟悉也最为拿手的领域的。

人生也是如此,你并不需要什么都拥有,不论你境况如何,你都不会一无是处。譬如诚实、自信、坚强,或者一份技能,你只要拥有其中的一项,并且让它很优秀,它就会成为你一生的资本。

 

39、三则故事帮你开窍

²       清洗硬币的旅馆

美国旧金山有家大旅馆的老板十分重视对出门在外旅客的心理进行分析,他认为旅客在外住宿,最看重的是旅馆的卫生。如果旅馆不卫生,住几天染上疾病,说不清,道不明,还要去看医生,麻烦可就大了。

因此这位旅馆老板十分注意自己旅馆经营中的卫生工作,对员工的卫生方面要求十分严格,使得这家大旅馆卫生工作胜人一筹,无可挑剔,旅客十分满意。后来,这位旅馆老板觉得应该突出自己的这种特色,加强这方面的宣传,以吸引更多的旅客。

如何把这种宣传做得有特色而以省钱呢?老板为此动了不少脑筋。一天,老板看到员工给旅客零钱,其中有几枚硬币,他由此想到硬币从许多人手中经过,说不定有的沾有不少病菌和污垢,这里有卫生工作可做,也有广告机会利用。于是他特意在旅馆门前开设一间透明的“硬币沐浴室”,雇请一名职工专门在这间透明的沐浴室里洗刷旅馆收进来的准备找零的硬币。

欲寻旅馆住宿的旅客在旅馆大门口看到这一“硬币沐浴”景观,心理便想“这家旅馆这么重视卫生工作,连准备找零给旅客的硬币都要洗干净,别的卫生工作想必也会做得很细,在这里住宿,不必为卫生问题操心,可以放心地住。”许多人就是这样被这硬币沐浴吸引来店住宿的。据说,这位硬币清洗工已洗净总额为1200万美元的硬币,这家旅馆每找一枚清洗过的硬币给顾客,等于就为旅馆的卫生服务工作做了一次广告宣传,这1200万美元的硬币,它把多少卫生洁净的诚意带给了住店的朋友?这一间小小的透明的“硬币沐浴室”在广告宣传工作上的作用是不可低估的。

²       茶叶与箩筐

古代有一位茶叶商,世代以经营茶叶为生,长期的经商生活培养了这位茶叶商的商业眼光。有一次,他到南方某茶叶产地去采购茶叶,不料路途车船不顺,耽搁了很多时间,等他心急火燎地赶到目的地时,发现当地茶市已近尾声,所有的茶叶都已“名花有主”,没有他的份了。

怎么办呢?难道就这样花钱费力白跑一趟吗?这个茶叶商在懊恼之余,没有急着赶回家,一个人在街头闲逛,又睁大了自己的眼睛,要在似乎没有生意可做的地方找出自己的生意机会来。忽然,他发现一个茶农挑箩卖茶,不禁兴奋地大喊一声:“天助我也!”马上赶回客栈,派人将当地所有盛茶的箩筐全部买下,储存起来。

一两天后,当早去的茶叶商人准备将自己的购得的茶叶运回家去的时候,突然发现当地的街市上已经无箩可卖,为了抢时间,只得出高价向这位后来的茶叶商叶人求购箩筐。此时生产的茶叶很多,茶叶商们为装运茶叶所需要的箩筐合起来也是一个很大的数目,这位后到的茶叶商人虽然没有采购到茶叶,但是卖箩筐却赚了一大笔钱。

²       会撒啤酒“尿”的男孩铜像

比利时的首都布鲁塞尔有一座撒尿男孩的雕像,被人们视为布鲁塞尔的象征,每天前来参观、游览的国内外游客络绎不绝。有一家名叫撒利尔的啤酒公司,经理思想活跃,点子很多。有一天,这位经理陪客人参观撒尿男孩的铜像,看到这位男孩不断的撒“尿”时灵感来了。

生意眼光敏锐的经理从这里发现了为啤酒做广告宣传的机会。于是过了几天,这男孩撒出来的“尿”不再是清水了,而是散发着芳香美味的啤酒,旁边备有杯子和标识:“撒利尔公司的啤酒,请品尝。”观光旅游到此的游客边看边喝,因此对撒利尔公司的啤酒留下了很深很好的印象,这家公司的啤酒美名远扬,撒利尔公司的啤酒销售量直线上升,而且长盛不衰。

40、市场“不等式”

²       小产品≠小市场

时下,不少传统产业企业在选择新项目时,都将眼光投向高、精、尖产品,不愿意生产小产品,研究小项目,认为小产品、小项目市场小,利润低,小打小闹成不了气候。小产品真的成不了大气候?开拓不出大市场?回答是否定的。事实表明,小产品不能“小”看。

美国吉列、麦当劳,其当家产品也不过是剃须刀、汉堡包加薯条。日本尼西奇公司凭借一块尿布闯天下,使不起眼的尿布成为了畅消海内外70多个国家和地区的大宗产品。青岛金王集团生产一种科技含量很高的环保型小蜡烛,在国际市场上一支可赚取的利润也只不过四五美元,几支小蜡烛就抵上一台大彩电,做哪个生意划算不是一目了然吗?

²       行业不够好≠蠃利不够好

不同行业有各不相同的特点、各不相同的运作规则。长期以来,传统产业领域中的企业所关注的好行业主要是政府扶持、鼓励和保护的行业。其实好行业是企业自己创造出来的。饮料行业应该是一个特别好的行业。但是这个行业确实存在着两个蠃利水平很高的品牌——可口可乐和百事可乐。我们之所以说这个行业不是特别好,一是因为这个行业有一个用同样钱就可能享用的替代产品——水(这在西方国家表现特别明显),按照一般经济理论,这个行业的利润率不可能高;二是因为这个行业受运输成本的限制,市场应该是非常分散的。因此行业的集中度应该低,不可能出现全球化的企业。但是两大公司通过大量的广告和其他策略使自己的品牌成为一种文化和生活方式,通过网点的建设使可乐在许多情况下比水更方便。

²       创业的先行者≠终结的成功者

在市场中,捷足先登是取胜的重要因素之一,也就是争作一个行业的开拓者。但捷足先登并非取胜的惟一因素,可能性不是肯定性。麦当劳不是快餐业中的先行者,也不具备业内经验,在它开创初期的20世纪50年代,还有更大的快餐业巨头作为竞争者。但是麦当劳凭借其广告策略、定价策略、特许经营策略、产品多样化策略,使企业的规模越来越大,最终成为快餐巨人。美国微软公司在个人电脑领域许多方面并不是核心技术的第一发明人。甚至很多技术是从其竞争对手那里“复制”过来的。但比尔盖茨运用其出色的商业智慧和强大的市场操控能力,蚕食网络市场,把因特网的技术先锋一步步逼出市场,使信息时代打上了比尔·盖茨神采飞扬的烙印。

²       竞争对手≠竞争敌手

现代企业家们认为,竞争是与时代的竞争,是与自己的竞争,而不是与同行的竞争。同行间的“竞争”已被“竞合”所置换,“冤家”也被“亲家”所替代。去年,美国国际商用机器公司(IBM)和台湾电脑公司(ACER)签订了一项为期7年、价值80亿美元的业务合约,根据合约,两家公司均向双方提供个人电脑的关键部件。然而台湾电脑公司不仅是IBM的供货商(生产IBM的低档电脑,以IBM的品牌出售),其自己的电脑也使用IBM公司制造的主要部件,这样,两家公司形成了既合作又竞争的局面。再如,近来美国英特尔(INTEL)公司与日本索尼公司设计一种新型个人电脑,并制造电脑的主要电子部件;而索尼公司则负责组装成品电脑并在美国市场销售,与英特尔的客户竞争,英特尔与索尼之间互不投资,各自承担自己的费用。这一模式显然有别于传统的合资企业和技术转让协议。在这种新型的转包和合作生产关系中,两家企业谁也不控制谁。

²       传统的销售淡季≠市场营销的淡季

在传统的市场营销中,不少企业有“淡旺季”论,由于这种思想的存在,好多企业总是消极等待旺季的到来。随着买方市场的深化,众多企业家认为,淡旺季是相对的,一切都“事在人为”。按常规69月是洗衣机市场销售的淡季,一般的洗衣机厂家在这个季节里都不想投入太大的努力。近几年来,海尔公司坚定“只有淡季思想,没有淡季市场”的信念,通过调查发现,不是老百姓不洗衣裳,而是夏天里5公斤的洗衣机不实用,既浪费水又浪费电。于是海尔的科研人员很快设计出一种洗衣量只有1.5公斤的洗衣机——小小神童。小小神童投产后先在上海试销,结果,上海人马上认可了这种世界上最小的洗衣机。上海热销之后,很快又风靡全国。到如今两年时间里,海尔小小神童在全国卖了百万台,并出口到日本和韩国。

²       市场的迟到者≠市场的落伍者

俗话说:“先下手为强,后下手遭殃。”其实在市场竞争中,也存在着这种因果关系。然而任何事情都不是绝对的,“后下手”者,只要善于在产品、服务及其营销手段上攻人之短,扬己之长,亦可后发制人,取得后发优势,进而转化为市场胜势。瑞典伊莱克斯公司1996年进入中国冰箱市场,当时我国冰箱生产能力达2300万台,实际产量达1000万台以上,而市场需求仅为800万台。竞争已经进入白热化的状态,许多生产厂家被淘汰出局。常规而言,此时不宜进入中国市场。但伊莱克斯认为,虽然竞争激烈,市场饱和,但市场也趋向成熟,消费者的需求已经趋向多元化,追求更具特色的功能、更为卓越的品质和优质的服务成为时尚。在寻求突破口的调查中,伊莱克斯发现,消费者不满意当时冰箱的噪音,而现有厂家或者存在技术因素,或者存在成本因素,而放弃了这一潜在市场。于是,伊莱克斯以“静音”冰箱为突破口,切入中国市场,并一举成功。此例可以看出,伊莱克斯进入中国市场虽然赶的是“晚集”,但切入的产品却是个“早市”。给我们的启示是:市场变化莫测,任何时候都蕴含着无限商机,只要你细心地去研究发掘,就可以发现许多机会,再结合自己的实际制定切实可行的目标和策略,并以务实的态度去贯彻执行,那么就不会太远。

²       拥有技术优势≠拥有市场优势

追求并保持技术优势,这是赢得商战成功的必要条件。“不创新,就灭亡”,在这个超强竞争的时代,无论哪个企业,如果质疑这一点,其结果可能“死”得更快,这一点已被无数的事实所证明。但是,也应看到,这并不是谋求成功的手段。全球最大的商用软件提供商,美国CA有限公司CEO王嘉廉认为“技术只有在具有市场价值时才有意义”,CA成为世界著名的软件商,与王嘉廉的“技术必须商品化方有价值”的理念是分不开的。

现时,人们推崇比尔·盖茨为知识时代的英雄,其实他得以成为信息产业的代言人,并不是由于他的技术创新能力,不是由于他的知识占有,而是由于他超乎常人的市场直觉、经营手法以及杰出的推销能力。让比尔成为世界首富的Windows系统的图形界面,是苹果公司研发人员的创意。当时,麦金托什(Macintosh)的图形界面操作系统以其无与伦比的友好界面轰动业界,被称为“比尔·盖茨终结者”。但市场是残酷的,比尔·盖茨对苹果毫不客气地亦步亦趋,推出Macintosh的改版Windows系统,借助其强大的宣传攻势与销售策略,占领市场,独步天下,而苹果公司只能在狭小的专业领域艰难地挣扎。比尔·盖茨就此赢得市场,被比尔·盖茨视为偶像的苹果公司缔造者乔布斯赢得的只有尊重和同情。