坂边周一纸巾 无码:武当山旅游副局长—云台山

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/10 10:23:37
       近年来,随着旅游业的迅猛发展,旅游市场竞争加剧,旅游营销也成为各大旅游景区的首要课题。武当山也不例外,为此,笔者有幸在河南省云台山风景区管理局进行了学习,现谈谈云台山的旅游营销情况。      一、云台山风景区概况

  云台山位于河南省距省会郑州西北70公里的焦作市修武县境内,总面积190平方公里,因山势险峻,峰壑之间常年云锁雾绕而得名,是集全球首批世界地质公园和国家级风景名胜区、全国文明风景旅游区、国家首批5A级旅游景区、国家森林公园、国家级猕猴自然保护区、国家水利风景区、国家自然遗产于一身的风景名胜区。

  二、主要经验

  与武当山相比,云台山风景区有较好的交通区位优势,在产品上远没有武当山的品位,且配套设施也不如武当山,但是云台山拥有“二流产品,一流市场”,其主要经验有:

  一是早在市场启动阶段,在营销上坚持大营销、大投入,在市场上产生了一定的冲击力,然后跟进、巩固。

  二是在客源地推广时,始终高度重视媒体和旅行社,并加大优惠政策和奖励政策幅度,在市场成熟后,再进行调整;同时在广告宣传策略上,坚持针对性,有效性原则,在市场成熟区域,广告投放量就很少,尤其在河南省境内,几乎不做广告,将有限的资金投入有效的市场。

  三是始终高度重视团队游客,以组团为主(团队游客占总游客量80%),散客为辅,但是从2009年开始,有所调整,因为云台山准备建设全国自驾游示范基地,现在调整为:以团队为主,散客自驾游并重。

  四是云台山风景区管理局领导班子有很强的市场意识和市场敏感度,以企业家的精神经营景区。领导班子全力投入市场,时刻关注市场动态,抢抓机遇,比如目前旅游业的动态、那些知名景区的情况、国家旅游局及相关组织的动向和精神等,一旦发现机遇,马上行动,积极争取,保持景区发展走在前面。常见的一个细节,就是局长在外地出差,听到一些信息或者想到一个好注意,马上打电话要求下面的领导班子开始行动。
       三、市场营销概况

  营销投入与市场:在市场启动阶段,宣传促销经费基本占当年门票收入的20%左右,其中2003年980万元,2004年1400万元,2005年1500万元,2006年1600万元,2007年1800万元,2008年2400万元,2009年2500多万元;2008年游客量291万人次,门票收入2.32亿;2009年游客量310万人次,门票收入2.53亿,其中2002年游客量40万人次,到2009年仅7年时间游客量增长了近7倍。目前,云台山主要客源市场扩展到半径为1500公里区域,省外游客占90%,其中排名前几位的客源地有:山东、陕西、山西、河北、安徽、北京、江苏、天津等。目前,韩国、香港、台湾、日本及东南亚市场已经全面启动,其中韩国、台湾、日本占入境游客的76%。

  宣传营销亮点:

  除了常规的媒体广告宣传、“百城推介活动”以及如诗歌、散文、摄影大赛等常规活动以外,云台山在宣传营销上表现出自己了的亮点:

  一是“海”, 云台山景区于2003年10月24日与云台山舰签订了军民共建协议。海军云台山舰是我国自行设计制造的第一艘大型坦克登陆舰,中央军委领导曾到该舰视察工作。云台山景区作为“云台山舰”官兵的免费旅游度假基地,云台山舰将为云台山景区培训一支政治可靠、作风过硬、纪律良好的员工队伍,军民共建协议的签订拉开了“军民鱼水情深,共铸钢铁长城”的序幕。近年来,在双方的共同努力下,双方的军民共建活动逐步推向深入,军民共建成果得到了进一步的巩固。

  二是“陆”,主要表现在四个方面:

  第一,焦作善于抢抓机遇,积极争取国内外一些高端会议以及一些组织活动,目前平均每月就有一次全国范围的高端会议,每周有一次局部会议或组织活动在云台山举行,通过周到、细致的服务赢得游客的赞赏,形成口碑效应,比如被誉为中国旅游第一人的魏小安经常在全国各地介绍云台山,这种宣传方式更具权威。

  第二,每在一个客源城市推广后,就成立旅游服务中心,并开通客源城市到云台山的“云台山号”旅游专列。目前北京、上海已经完成,计划明年开通南京、广州到云台山的旅游专列;同时,在各主要客源地城市的地铁站台做100幅云台山风景画广告,形成视觉冲击力。

  第三推介会,每年的常规“全国百城推介”活动以及在境外的专场推介会,并且在推介时先找和很好的切入点,以台湾为例,12月份在台湾推介,事前准备时,云台山将台湾政界名流到云台山的经历以及讲话、题词、题诗等整理好,尤其是将亲民党主席宋楚瑜等在云台山题的诗词带到台湾,在媒体上宣传;同时去台湾带的有云台山特产、旅游工艺品、风光图片、宣传品等,在台湾宣传一段时间,在客源地市场成熟后,即客源地的受众都知道云台山,并产生去云台山旅游的冲动后,就开始启动直航专列,这时市场一触即发。

  第四是云台山积极主动进行强强联合,比如加入中国风景名胜协会、与美国大峡谷缔结姐妹关系、与国内一批知名高校建立产学研实习基地关系、与都江堰、九寨沟、庐山等知名景区建立合作关系,大大提高云台山的知名度。

  三是“空”,主要表现在:

  建立主要客源地到郑州的直航关系,比如韩国----郑州、台北—郑州“云台山号”旅游航班等。这里以台湾为例,云台山景区与中华航空公司经多次协商,在台北举行的焦作旅游产品推介会上正式签订合作备忘录,其具体内容包括:经双方同意后,可在“云台山号”旅游航班上播放云台山景区宣传片、发放景区宣传资料,在航班座椅套、登机牌、行李卡、旅行杂志、配餐用品上印制“云台山号”标志;云台山景区按照最优惠的团队门票政策对乘坐“云台山号”旅游航班的游客实施门票优惠;中华航空公司向乘坐“云台山号”旅游班机的游客提供最优惠的机票价格。这一备忘录的签订,将有助于进一步扩大云台山知名度,加强焦作云台山与台湾的交流与合作,推动云台山旅游业快速发展。

  四是网络营销,云台山风景区管理局已与中国旅游网、河南旅游资讯网、中华知行网等大型知名网站建立合作关系,借助网络平台惊喜网络营销,但是目前效果不佳。

  这些营销方式助推云台山在短短几年内迅速占领市场,游客量曾一度占据全国首位,这种现象被业界称为“云台山奇迹”“云台山速度”,值得学习和借鉴。