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领导者要善于调动部属的积极性

作者：黄土土

    领导者的一项重要工作，就是千方百计地调动部属的积极性。调动部属的积极性，通常采用的方式是政策激励。但个体的需要是千差万别的。在强调以人为本的今天，作为领导者就要善于发现部属的个性需要，采用情感激励、支持激励等多种方式，于细微处，及时有效地做好心里引导和干预，方能收到事半功倍的效果。

一、遇到难题诚心点拨

每一个人的点滴进步，都是解决难题的结果。其实，一个人工作几十年，遇到的工作难题是很多的，有的凭借一己之力就可以克服，有的必须依靠他人的力量才能够超越。作为团队中的一员，遇到工作上的难题更希望得到领导和同事的帮助，而领导者往往处于团队的高端，站得高，看得远，信息多，接触广，就更成为部属依靠的对象。在现实生活中，有的领导以甩手掌柜自居，借口工作的独立性，放任部属，或者强行交付工作，或者交付工作后袖手旁观、置之不理，对部属遇到的难题更是不闻不问，这样极有可能造成部属心情不好，士气低落，久而久之，就会疏远感情，失去信任，进而涣散团队。因此，领导者在统御部属时，应做到松手而不撒手，相信部属的能力，大胆交付急难险重的工作，并鼓励部属创造性地开展工作，独立完成任务。当部属遇到难题时，要及时地参与会诊，及时给对方提供建议和思路，让部属尽快解决难题，享受完成工作的喜悦，增强自信心。但领导者始终要注意保持领导者的角色，千万不要越俎代庖、角色互换，这样反而会养成部属的依赖习惯，失去独立性。

二、做出成绩及时肯定

追求上进、渴望成材是一般人的共同心理。作为部属，需要自尊，需要他人的尊重，这是实现自我的精神动力。在充分发挥自己的聪明才智努力为实现团队的共同目标而奋斗的时候，领导的及时肯定往往会进一步激发部属的潜能，振奋精神，昂扬斗志，提高工作成效。因此，作为领导者要始终维护好部属的主人翁意识，信任部属，尊重部属的精神需求，对部属的进步和成长给予真诚的关心，及时了解和肯定部属的成绩，适时运用赞赏、激励、暗示等方法，让部属深刻感受到来自领导的温暖，来自领导的厚爱，增强其自信。有的领导者或心胸狭窄，担心部属“红杏出墙”、名声在外，进而担心人才外流；有的领导者或存妒忌之心，担心部属功高盖主，对自己的岗位和权力形成威胁，对部属的成绩采取视而不见甚至秘而不宣的做法，不给部属提供施展才能的机会，这样的意识是错误的，是目光短浅的表现。

三、发生差错主动揽过

人非圣贤，孰能无过。社会变化快，各种信息多，知识结构窄，工作经历少，往来事务繁，都可能导致部属在工作中出现差错，或者是漏报情况，或者是数据不准，或者是耽搁时间，或者是程序无序，等等。对待部属的差错，有的领导暴跳如雷，拍桌子，摔东西，怒斥谩骂，损人自尊，伤及人格，不肯承担责任，或者将其冷落在一边，一板子把人打死，不给其改正、提高的机会，甚至借机调离岗位。而有的领导则放下架子，心平气和地与部属一起查找原因，主动承担领导责任，鼓励部属轻装上阵。因此，领导者更应该象后者一样，要有宽容之心，既要容人之长，也要容人之短，还要容人之傲、容人之错，允许部属犯错误，鼓励部属及时改正错误，更重要的敢于承担领导责任。有的领导担心，承担领导责任会有损领导的形象和威信。事实上，敢于承担领导责任的领导，更有亲和力，更能发挥非权力因素的作用，较好地对部属实施强有力的领导。而有了领导的大度和宽容，部属就消除了心理约束感，敢于将更多的精力投入到工作当中，创造性地完成各种任务，提高工作效率。

四、评先奖优勇于谦让

在一个单位里，任何成绩的取得，任何荣誉的获得，都有领导者正确实施组织、管理、协调的功劳，如果按照这种逻辑思考，所有的成绩和荣誉都属于领导者所有，其他部属就只有羡慕的份了。有的领导自恃自己的权威和贡献，与民争利，争功诿过，见荣誉就上，见困难就让，无视部属的贡献，这样的结果必然导致单位出现离心离德的状况，部属不想做事、不愿做事，凝聚力、积极性就会逐渐降低。为此，面对成绩和荣誉，领导者要有宽广的胸怀，谦虚的态度，无私的行动，把本该属于部属的荣誉归还给部属；在荣誉的评审过程中，要充分发扬民主，不搞暗箱操作，严格履行程序，把在工作中各方面表现优异的部属评选、推举出来，按照相关的激励政策，给予部属恰如其分的奖励，这样有助于激发部属的工作积极性，增强部属的责任心和荣誉感，进而增强单位的凝聚力。

 五、需要人才大胆推荐

江泽民同志曾经对各级领导干部强调：“要有识才的慧眼、用人的气魄、爱才的感情、聚才的方法，知人善任，广纳群贤”。每一个人的成长、成才，是与组织的及时发现、不断培养分不开的。领导者的职责除了完成正常的工作任务外，发现人才，培养人才，推荐人才，也是领导者的重要职责，这种职责有时比完成工作任务更重要，工作任务的完成可以用指标来体现，而人才的培养却关系到党的建设和国家的发展。从这个意义上讲，领导者在自己的岗位上勤勤恳恳干工作是一种贡献，为党的建设、为国家的发展不断发现人才、培养人才也是一种贡献，后者的贡献就更具有现实意义。为此，领导者要做鄙视嫉贤妒能、乐于举贤荐能的表率，要善于根据所属人员的专业特点，力求全面地发现和挖掘他们身上潜在的优势和长处，把这些干部放到适合自己成长、成才的岗位。树挪死，人挪活。如有高升、调动的机会，要给部属更多的推荐机会，千万不要因一时使用顺手，而断送部属发展的机会。人才贵在培养，领导者要注意搞好传帮带，通过言传身教，鼓励他们在干中学、学中干，适时把他们放到不同的部门、不同的岗位，通过挂职锻炼、异地交流、竞争上岗、单位轮岗、代理工作等形式，培养锻炼部属的实际工作能力，为成长进步打下坚实基础。

六、学习松懈适时督促

建立学习型政府，争当学习型干部，这是时代的大趋势。

   信息时代，知识爆炸，需要各级干部及时吸收新知识，以适应新形势的需要；我国正在科学发展观的引导下，大力推进和谐社会的建设，各种复杂矛盾、复杂问题不断涌现，需要各级干部通过学习，找到解决这些矛盾、问题的方法和途径；当前各级政府都在加快本地区的政治、经济、社会和文化建设，也需要各级干部通过学习，增长才干，提高工作成效。因此，领导者要因势利导，鼓励、扶持、督促部属加强学习，不断进步。领导者要把干部的学习列入考核的一项内容，安排专门的学习经费，有计划、有步骤地组织部属参加学历教育、在职学习，有条件的要组织部属到外地参观、考察，学习外地的先进管理经验和好的作法，用以推动本地区、本部门的工作。要定时组织相关业务培训，聘请专家讲课，从而达到开阔视野、增长知识的目的。要把个人自学与以考促学结合起来，组织部属系统学习党和国家的路线、方针、政策以及实用专业知识与技术，并能广泛运用于实际工作中，运用多种形式检查部属的学习成果，及时发现学习中的问题，督促部属不懈学习。

七、家庭困难无私帮助

市场经济条件下，各种新情况新问题不断涌现，给每一个人都带来了教育、就业、工作和生活等诸多难题，这些难题或多或少地影响着部属的思想情绪和工作热情。尽管有的部属思想觉悟较高，个人利益和集体利益的关系处理较好，但也还会在一定程度上影响着工作的氛围和群体的情绪。领导者有责任和义务从政治上、生活上帮助部属解决各种困难和问题，解除他们的后顾之忧，让部属能够轻装上阵，集中精力，一如既往地干好工作。领导者要立足自身条件，结合单位的实际，在政策允许的情况下提高部属的生活待遇，通过设立困难人员救济基金、争取社会力量援助等途径，帮助有困难的部属解决家庭的经济困难，利用好本单位的各种关系，为下岗家属再就业、子女入学、看病住院等提供方便和扶助，从而激发部属的工作积极性，增强团队的凝聚力、向心力。