中财网找拖车:中小企业的用人之道
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/09 10:57:28
中小企业的用人之道
人力资源是企业组织生存发展的命脉，中小企业也不例外。公司最高主管的重要职责就是打造优质的人力团队，以实现企业的远景及目标，并免于竞争威胁。
建造优质的人力团队
建造优质的人力团队，可从选才、留才和育才渐次入手。
（一）选才———在遴选组织成员时，适才比英才更重要
台湾企管专家邱义城认为，所谓适才，就是成员不论智慧、才能或专业能力，都能胜任其所担任的工作，更重要的是组织能满足他追求工作的动机，而且能在现有的企业文化下快乐地工作，能在团队运作下与人合作，至于是否是最聪明的反倒是其次。精明的中小企业高层管理者，应当认识到，员工配合公司的能力和员工本身的专业能力一样重要，因为适才会为企业建立竞争优势。
（二）留才———选对人才，并让他们“死心”地为公司服务
选对的人才进入企业，仅是建造团队的第一步，真正的挑战应是如何使这些人不受外界的诱惑，死心塌地为公司的目标去投入、去努力。解决这一问题的方法包括以下几方面：
财务的保障及可能的成长空间。通过工作努力及贡献，公司能保障其合理正常的待遇，而且公司成长员工也能水涨船高。
受肯定及对工作成就感的心理满足。如工作丰富化、工作前瞻性及提升自己的机会。
事业发展机会。组织成员随公司的成长及贡献，获得公平合理的职位升迁，或是创造新事业的机会，不因其他因素的影响而扭曲最后的结果。
建造享受工作乐趣的环境。组织应提供一个相互尊重及和谐的工作环境，并建立以团队情谊为重的社会化环境。
（三）育才———人力的训练及发展
组织应对训练及发展投入资金，最高管理者应认识到人力发展对现有生产力及竞争力的重要性，如何建立团队学习型的组织及领导者教授型的组织，都是其中的重点工作。学习型组织对企业创新能力及弹性有很重大的影响，而教授式的组织，能为企业创造出更多成功的领导阶层，并透过人力发展建立共识及组织共同的价值观，建造系统性思考的优秀团队。
创造心情舒畅的工作环境
许多中小企业所依赖的柱石是利润，其实这种柱石不够坚固，不足以支撑企业的重量，特别是在经济不景气的时候更是如此。人才应该是企业的柱石，他们能提供不可动摇的基础，企业的成长及顾客的增加都要依靠他。
如果企业的焦点集中在员工身上，员工的焦点自然就会集中在服务上，有快乐的员工，才能为顾客提供最卓越的服务。因此，何不努力创造一个令员工乐于工作的环境？
工作场所中的快乐，是提供优越服务的关键，绝不可因为是中小企业就对此疏忽。持续创造一个环境，让员工能把忧虑的事情留给公司去处理，这样他们才能专心服务公司。
让公司融入员工的生活形态当中，而不是只扮演工作场所的角色。公司对员工的影响不只是在职涯上，也同样影响员工的私生活。做决策时请让员工有参与感，让他们觉得自己也是公司的一分子。
离职面谈，了解员工心态
人员流动固然是企业新陈代谢的现象，但是，过高的流动率与过低的流动率，都是人力资源管理与发展上的问题。
雇用一名新员工，当然要经过一关又一关的笔试与口试，最后才下决定雇用，但是，任用一段时间之后，有些人就会萌生去意，造成人员流动。
主管必须在员工离职前进行面谈，以充分掌握及了解员工离职的原因，从离职面谈中进一步了解员工变动的理由，甚至借此发掘公司员工流动的真正原因，所以，离职前面谈是一种很好的员工调查。一般而言，离职前面谈有下列的好处：
由于员工即将离职，心理上的防御行为较少，鼓励他多多发表离职前对公司的观点，以探讨离职的远近原因。
很多员工都怀抱怨心情离职，找出原因，来消除彼此的误解，并可完善公司内部制度。
了解离职者即将就任的新职，了解到底是什么因素吸引了他。广闻惠