中财网cv小坠的照片:IT销售素质 -五勤（1）
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/27 13:28:51
销售与很多其他工作不同，讲究“天时，地利，人和”。销售过程中有太多影响因素，不是销售人能够完全把握的。 所以从某种意义上说， 销售有时需要好运气。然而如果把运气看得太重就大错而特错了。 销售人员最需要的是勤奋。
记得上中学的时候有一位老师曾经告诉我们说人生成功的四大要素是“勤奋、天才、机遇、良师”。又有格言说“业精于勤”。的确，人和工作要做好都需要勤奋， 而销售则尤为甚之。每一个成功的销售人员都可以给你讲出一连串的成功或者失败的故事，而不管成功与失败，每一个故事的背后都有一份辛勤，甚至是辛酸。在每天夜幕落下，人们在家里享受一天工作之后的闲暇时，写字楼里通明的灯火之下仍然辛苦工作的往往是那些销售们。
。嘴勤
销售人首先要嘴勤，勤问勤说。勤问就能尽可能多的搜集信息，掌握项目进展情况，得到别人的意见和建议。勤说就是要随时随地在适当的场合宣传你的公司和你的产品。
语言是人类交流的第一手段。“沉默是金”的箴言绝对不适合于销售人。事实上，在当今社会，一个人的语言交流能力已经成为立身的根本之一。对于销售人来说，你最主要的任务是人别人接受你的概念，接受你的技术，接受你的产品， 同时你要时时了解客户的想法，因此，销售人要善于问问题，善于演讲和演说，善于使用各种语言技巧。所有用来形容语言能力的词句都可以用到销售人身上，譬如
“能言善辩、伶牙俐齿” －用在谈判的时候；
“出口成章、口若悬河”－用在做演讲的时候；
“风趣幽默、 妙语连珠”－用在和客户建立感情的时候；
“义正词严，有理有节”－在和竞争对手交锋的时候。如此等等。
性格外向的人好说，性格内向的人话少。对于外向人来说，嘴勤是指通过语言交流获得和传达更多有用的信息而不只是无谓且无味的说说说，防止夸夸其谈、言而无物。对于内向的人来说嘴勤是指需要更多一些锻炼，在配合其他的交流方式的同时必须认识到语言交流的重要性。
腿勤
第二是要腿勤，勤串勤跑。生意不是“坐”出来的，是跑出来的。 要勤于访问你的客户，你的伙伴。你要和客户建立感情交朋友，不勤跑是做不到的。
虽然如今通讯手段发达，电话、传真、电子邮件、Internet网方便得很，但是必须承认没有一种手段可以代替人们面对面的交流。随着电子商务的出现，这种交流肯定会变少，但却永不可缺。这就是为什么在通讯如此发达的今天，我们还整天看到在飞机、火车、汽车里奔忙的生意人们的原因。
对销售人来说，当面拜访与通过电子手段联系的不同之处是前者代表了一种尊重和重视。而且客户或者合作伙伴在面对面谈话中身体的其他部位所传达的信息是无法通过电话传真得到的。而这种信息也许对你来说是至关重要的。
没有客户会相信仅仅通过电话或Internet建立起来的关系会使双方产品真正的感情，建立起真正的信任和友谊。因此你必须舍得时间经常把钱交给航空公司、出租汽车或者加油站。
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