仙湖山庄:各类职位说明书2

项目公司营销副总经理职位说明书 　　基本情况： 　　职位名称 项目公司营销副总经理 　　所属部门 项目公司 　　职位编号 　　职位编制 　　职位使命 根据集团经营管理的统一要求，在项目公司总经理的领导下，在总部相关职能部门指导下，负责项目的营销管理以及客户服务等工作，保障开发项目的顺利销售和及时回款，实现项目预定的各项目标。 　　工作职责及内容： 　　职责概述 　　工作职责和工作内容 　　负责程度 　　考核要点 　　参与项目公司经营管理决策 　　1.参与项目公司的经营管理，参加总经理办公会，对相关重大经营管理活动提出建议并参与决策； 　　部分 　　建议的科 学合理性 　　下属部 门管理 　　1.根据集团和项目公司整体要求，组织编制项目公司销售部的年度经营计划和财务预算，并负责监督落实； 　　2.组织落实总部的有关规章制度，组织编制和完善项目公司营销管理具体实施细则、操作规范，并负责监督贯彻执行； 　　3.指导下属部门开展各项工作； 　　4.参与下属部门的招聘、培训和职业发展等工作，提升下属部门人员素质和能力； 　　5.负责直接下属的绩效考核，帮助其提高工作绩效； 　　全责 　　计划适宜性 流程制度执行情况 预算控制到位 部门沟通顺畅 　　市场研究 项目拓展 　　1.组织研究当地市场房地产市场特点，消费者的消费习惯、消费倾向等； 　　2.组织研究成功的营销模式和技术； 　　3.组织收集当地主要媒体及宣传手段的相关信息等； 　　4.协助总经理负责当地项目拓展工作； 　　部分 　　对市场了解情况 　　客户服务 　　1.在总部客户服务部的指导下，负责组织项目公司各项客户服务管理工作； 　　2.负责推荐候选的物业公司； 　　5.负责审核项目交付使用计划、项目移交前授权外工程质量投诉处理方案； 　　部分 　　客户满意度 　　营销管理 　　1.在总部营销策划部的指导下，负责组织项目公司各项营销、推广和销售工作； 　　2.负责审核项目产品策划方案、营销策划方案、营销推广方案、销售执行方案、按揭贷款方案、营销费用支出； 　　3.组织选择项目开发当地优秀的广告公司、营销推广机构、媒体等推广机构并建立长期的合作关系； 　　4.组织制定项目的营销推广方案并负责实施； 　　5.组织制定具体的年度、季度、月度的销售计划并组织实施； 　　6.指导日常的销售管理工作并处理各种重要纠纷； 　　全责 　　销售计划完成情况 销售费用 　　其他 　　1．完成上级安排的其他工作。 　　2．配合总部相关部门、其他项目公司开展相关工作 　　主要工作关系： 　　外部工作关系单位 　　相关政府部门 　　广告策划机构 　　媒体 　　客户 　　银行 　　物业公司 　　其他相关部门 　　行政管理关系 　　项目公司总经理 　　本职位 　　销售部经理 　　营销推广专员 　　内部工作关系部门及职位 　　物业公司 　　总部营销策划部 　　项目公司财务部 　　项目公司工程部 　　其他相关部门 　　基本任职资格： 　　最低学历 大学本科 　　专业 经济管理类、营销管理类等相关专业 　　工作经验 五年以上房地产营销策划工作经验，三年以上房地产项目营销经理经验； 　　专业知识 　　了解基本的人力资源管理和财务管理知识； 　　能使用常用的办公软件； 　　熟悉房地产行业相关知识、房地产市场消费者的需求倾向； 　　能准确把握消费者的消费心理； 　　精通房地产项目开发流程； 　　精通地产项目营销策划和销售管理等理论知识； 　　能力素质 　　卓越的沟通能力、决策能力； 　　良好的组织协调能力、计划能力、营销策划能力、成本意识和商业意识； 　　资格证书 无； 　　工作环境 　　其他要求 年龄在45岁以下。 　　项目公司综合管理部经理职位说明书 　　基本情况： 　　职位名称 项目公司综合管理部经理 　　所属部门 项目公司综合管理部 　　职位编号 　　职位编制 　　职位使命 根据集团经营管理的统一要求，在项目公司总经理的领导下，负责项目公司的行政、人事、项目前期以及档案管理等工作，保证项目公司各项业务的正常运转，提高公司的运行效率。 　　工作职责及内容： 　　职责概述 　　工作职责和工作内容 　　负责程度 　　考核要点 　　参与项目公司经营管理决策 　　1.参与项目公司的经营管理，参加总经理办公会，对相关重大经营管理活动提出建议并参与决策； 　　部分 　　建议的科 学合理性 　　部门管理 　　1.根据集团和项目公司整体要求，编制项目公司综合管理部的年度工作计划和财务预算，并负责落实； 　　2.组织下属严格遵守总部有关管理制度和流程；负责编制和完善项目公司行政人事管理操作细则，并严格执行； 　　3.参与下属员工的招聘选拔，组织下属员工的培训和职业发展等工作，提升下属员工的素质和能力； 　　4.负责直接下属的绩效管理工作，帮助其提高工作绩效； 　　全责 　　计划适宜性 流程制度执行情况 预算控制到位 部门沟通顺畅 　　行政管理 　　1.组织项目公司的文秘、档案管理工作； 　　2.组织办公用品采购、租用； 　　3.负责项目公司固定资产管理； 　　4.负责办公车辆的调配； 　　5.负责组织项目公司的接待、传真、报刊订阅等工作； 　　6.负责组织项目公司有关证照办理； 　　全责 　　服务质量 上级满意度 　　人事管理 　　1.负责组织项目公司的工资核算、绩效考评、人事信息归集等管理； 　　2.负责组织授权范围内的员工招聘； 　　3.负责组织项目公司员工培训； 　　4.负责处理劳动争议及员工关系管理等； 　　全责 　　服务质量 上级满意度 　　前期管理 　　1.负责组织项目报批报建等工作； 　　2.组织办理《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《商品房销售许可证》等证照及项目各种配套手续等； 　　3.负责维护与政府相关部门的关系； 　　全责 　　及时 　　其他 　　1.完成上级安排的其他工作； 2.配合部门其他员工的工作。 　　主要工作关系： 　　外部工作关系单位 　　工商管理部门 　　规划管理部门 　　建设管理部门 　　其他政府部门 　　客户来宾等 　　行政管理关系 　　项目公司总经理 　　本职位 　　前期开发专员 　　档案管理专员 　　行政人事专员 　　司机 　　内部工作关系部门及职位 　　财务部 　　销售部 　　工程部 　　集团行政管理部 　　集团人力资源部 　　其他 　　基本任职资格： 　　最低学历 大学专科 　　专业 文秘、管理及相关专业 　　工作经验 四年以上行政管理相关工作经验，其中两年以上行政主管管理经验； 　　专业知识 　　精通行政管理知识，掌握文件、档案管理知识； 　　熟悉办公软件、网络应用及企业信息化等的一般知识； 　　熟悉合同法、房地产等相关法律法规和一般的司法程序； 　　熟悉房地产行业； 　　熟练使用常见办公软件； 　　能力素质 　　卓越的组织协调能力、问题解决能力； 　　良好的口头表达能力、书面表达能力、沟通能力； 　　资格证书 无； 　　工作环境 　　其他要求 　　年龄在45岁以下； 　　当地人员优先。 　　项目公司销售部置业顾问职位说明书 　　基本情况： 　　职位名称 置业顾问 　　所属部门 项目公司销售部 　　职位编号 　　职位编制 　　职位使命 在销售部经理的领导下，做好楼盘销售、客户服务等工作，完成项目公司的年度销售计划。 　　工作职责及内容： 　　职责概述 　　工作职责和工作内容 　　负责程度 　　考核要点 　　参与部门 管理 　　1.参与部门管理，提出改善工作的建议； 　　2.参加部门的相关工作会议，参与部门相关重要事项的决策； 　　部分 　　建议的科学合理性 　　房屋销售 　　1.通过各种途径发掘潜在客户，并维持与客户的良好关系； 　　2.详细做好来电、来访客户记录，建立本人客户档案，定期跟进； 　　3.总结、整理并更新销售资料，保持销售资料的准确性，避免出现销售错误； 　　4.执行个人及小组的销售计划，完成或超额完成考核指标； 　　5.掌握销售流程中各环节要求，填写认购书、购房合同及相关业务表单，协助客户办理交款、贷款、入住及产权证、土地证办理等各种手续； 　　全责 　　销售业绩 服务质量 　　客户服务 　　1.配合客户服务部负责客户的售前、售中及售后服务； 　　2.协助客户解决各种疑难问题； 　　3.协调解决客户与开发商之间的各种纠纷； 　　4.向上级或总部客户服务部反馈解决不了的客户问题及意见； 　　5.输入已签约客户的有关资料，协助维护客户信息管理系统； 　　全责 　　客户满意度 　　其他 　　1.完成上级安排的其他工作； 　　2.配合部门其他同事的工作。 　　主要工作关系： 　　外部工作关系单位 　　银行 　　按揭律师 　　客户 　　行政管理关系 　　销售部经理 　　本职位 　　无 　　内部工作关系部门及职位 　　财务部 　　综合管理部 　　工程部 　　总部客户服务部 　　总部营销策划部 　　营销推广专员 　　销售内业专员 　　基本任职资格： 　　最低学历 高中或中专以上 　　专业 专业不限 　　工作经验 两年以上房地产销售或者客户服务相关工作经验； 　　专业知识 　　精通销售及客户服务相关知识； 　　熟悉房地产产品特征和销售、服务流程； 　　了解房地产市场的发展动态和有关房地产政策； 　　能力素质 　　优秀的客户沟通、协调能力、人际交往能力、人际理解能力、判断能力和应变能力； 　　客户导向、结果导向； 　　资格证书 无； 　　工作环境 　　其他要求 　　年龄在45岁以下； 　　当地人员优先； 　　形象端庄大方。 　　项目公司营销推广专员： 基本情况职位名称 销推广专员 　　所属部门 项目公司营销副总 　　职位编号 　　职位编制 　　职位使命 在营销副总的领导下，协助进行当地房地产开发项目的前期调研和市场定位、配合制定和调整项目营销方案和推广方案，进行广告效果监控和分析，保证项目营销工作的顺畅进行。 　　工作职责及内容： 　　职责概述 　　工作职责和工作内容 　　负责程度 　　考核要点 　　参与相关 部门管理 　　1.参与相关部门管理，提出改善工作的建议； 　　2.参加相关部门的相关工作会议，参与相关部门相关重要事项的决策； 　　部分 　　建议的科学合理性 　　协助产品 策划 　　1.调查研究项目开发区域的市场特点，掌握当地消费者偏好； 　　2.调查研究项目区域附近竞争楼盘的相关信息，关注市场动态变化； 　　3.协助营销策划部确定产品的定位； 　　部分 　　掌握市场情况 上级满意度 　　营销策 划管理 　　1.收集、研究业内成功的营销策划案例和领先的营销理念和方法，提供上级领导和有关人员参考； 　　2.参与对项目开发当地外部营销推广、媒体广告等服务代理机构的选择； 　　3.负责组织制定开发项目具体的销售计划及推广方案，并上报上级及营销策划部审核； 　　4.跟踪在售项目的销售数据，及时发现问题，并及时提出调整销售策略的建议； 　　5.在中期、最终结盘阶段，具体负责销售总结的草拟工作； 　　部分 　　销售结果 上级满意度 　　其他 　　1.完成上级安排的其他工作； 　　2.协助部门其他人员的工作。 　　主要工作关系： 　　外部工作关系单位 　　策划代理公司 　　销售代理公司 　　媒体 　　客户 　　行政管理关系 　　营销副总 　　本职位 　　无 　　内部工作关系部门及职位 　　销售内务专员 　　置业顾问 　　营销策划部 　　综合管理部 　　财务部 　　基本任职资格： 　　最低学历 大学本科 　　专业 市场营销、广告策划、房地产经济等专业 　　工作经验 　　三年以上房地产行业营销推广、销售管理经验； 　　专业知识 　　了解广告制作、媒体运作、文案撰写、平面广告和刊物设计等； 　　熟悉房地产开发流程及销售关键环节； 　　熟练使用常用的办公软件和平面设计软件； 　　精通市场营销知识、市场调查知识、营销常用手段和媒体推广方式； 　　能力素质 　　优秀创新创意能力、语言文字表达能力； 　　良好的信息收集能力、分析判断能力； 　　良好的计划组织能力、沟通协调能力； 　　资格证书 无； 　　工作环境 　　其他要求 年龄在45岁以下，当地人员优先。 　　项目公司销售部经理职位说明书 　　基本情况： 　　职位名称 项目公司销售部经理 　　所属部门 项目公司 　　职位编号 　　职位编制 　　职位使命 根据集团经营管理的统一要求，在项目公司营销副总经理的领导下，在总部相关职能部门指导下，负责项目的销售管理以及客户服务等工作，保障开发项目的顺利销售和及时回款，实现项目预定的各项目标。 　　工作职责及内容： 　　职责概述 　　工作职责和工作内容 　　负责程度 　　考核要点 　　参与项目公司经营管理决策 　　1.参与项目公司的经营管理，参加总经理办公会，对相关重大经营管理活动提出建议并参与决策； 　　部分 　　建议的科 学合理性 　　部门管理 　　1.根据集团和项目公司整体要求，编制项目公司销售部的年度工作计划和财务预算，并负责监督落实； 　　2.组织下属严格遵守总部有关管理制度和流程；负责编制和完善项目公司具体营销管理操作细则，并严格执行； 　　3.负责销售部门的各项日常管理工作； 　　4.参与下属员工的招聘选拔，组织下属员工的培训和职业发展等工作，提升下属员工的素质和能力； 　　5.负责直接下属的绩效管理工作，帮助其提高工作绩效； 　　全责 　　计划适宜性 流程制度执行情况 预算控制到位 部门沟通顺畅 　　销售管理 　　1.在总部营销策划部的指导下，负责组织项目公司各项营销、推广和销售工作 　　2.组织编制营销推广方案并负责实施； 　　3.组织选择项目开发当地优秀的广告公司、营销推广机构、媒体等推广机构并建立长期的合作关系； 　　4.了解当地市场消费者的消费习惯和倾向； 　　5.组织制定项目公司年度、季度、月度的销售计划并组织实施； 　　6.落实置业顾问销售绩效考核措施和激励计划； 　　7.负责日常的销售管理工作并处理各种客户纠纷； 　　全责 　　销售计划完成情况 销售费用 　　客户服务 　　1.在总部客户服务部的指导下，负责组织项目公司各项客户服务管理工作； 　　2.负责推荐候选的物业公司； 　　3.负责审核项目交付使用计划； 　　部分 　　客户满意度 　　其他 　　1.完成上级安排的其他工作； 　　2.协助部门其他人员的工作。 　　主要工作关系： 　　外部工作关系单位 　　客户 　　银行 　　物业公司 　　其他相关部门 　　物业公司 　　行政管理关系 　　营销副总经理 　　本职位 　　销售内务专员 　　置业顾问 　　内部工作关系部门及职位 　　总部营销策划部 　　财务部 　　工程部 　　其他相关部门 　　基本任职资格： 　　最低学历 大学本科 　　专业 经济管理类、营销管理类、工程管理类等相关专业 　　工作经验 四年以上房地产及相关行业销售工作经验，两年以上房地产行业销售主管经验； 　　专业知识 　　熟悉房地产行业相关知识； 　　熟悉房地产市场及消费者的需求倾向； 　　能准确把握消费者的消费心理； 　　精通房地产开发单位的项目开发流程； 　　了解基本的人力资源管理和财务管理知识； 　　能使用常用的办公软件； 　　能力素质 　　卓越的沟通能力、决策能力； 　　良好的组织协调能力、计划能力、营销策划能力； 　　良好的成本意识和商业意识； 　　资格证书 无； 　　工作环境 　　其他要求 家庭在项目开发当地的优先，一般情况下年龄在45岁以下。 　　项目公司预算管理员职位说明书 　　基本情况： 　　职位名称 预算管理员 　　所属部门 项目公司工程副总 　　职位编号 　　职位编制 　　职位使命 在项目公司工程副总的领导下，在总部预决算部的指导下，负责项目成本管理工作，确保项目成本控制在计划以及合理的范围之内。 　　工作职责及内容： 　　职责概述 　　工作职责和工作内容 　　负责程度 　　考核要点 　　参与相关 部门管理 　　1.参与相关相关部门管理，提出改善工作的建议； 　　2.参加相关部门的相关工作会议，参与相关部门相关重要事项的决策； 　　部分 　　建议的科学合理性 　　项目成 本管理 　　1.协助预决算部进行项目概预算编制； 　　2.代表公司催收和管理项目总包方和分包方的施工预算； 　　3.协助预决算部进行项目的决算编制； 　　4.协助项目公司工程副总进行项目施工现场的计量工作，为项目决算提供数据支持； 　　5.协助预决算部对甲供料实施动态核算，按月结算； 　　6.初审洽商变更等经济签证，并提交上级及预决算部复审； 　　7.根据项目进度，相关文件对付款申请、经济增减价款进行初步审查； 　　8.配合工程造价外协单位开展预决算工作； 　　9.参与建立动态的工程材料价格体系信息库； 　　全责 　　成本控制情况 工作的及时性 上级满意度 　　其他 　　1.完成上级安排的其他工作， 2.协助相关部门其他人员工作。 　　主要工作关系： 　　外部工作关系单位 　　施工承包单位 　　咨询公司 　　监理公司 　　设计院 　　工程造价单位 　　行政管理关系 　　工程副总经理 　　本职位 　　无 　　内部工作关系部门及职位 　　预决算部 　　采购合约部 　　研发设计部 　　土建工程师 　　电气工程师 　　给排水工程师 　　暖通工程师 　　基本任职资格： 　　最低学历 大学专科 　　专业 工民建、工程造价预算、数量经济学等相关专业 　　工作经验 三年以上工程项目工程造价、成本分析、预决算等相关工作经验； 　　专业知识 　　熟悉造价及市场材料价格信息，熟悉工程项目开发成本全过程控制及审核； 　　具有项目的概预算及合约管理工作能力，熟悉工程定额、熟悉工程量清单计价等； 　　能力素质 　　熟练操作各类办公软件及工程预结算软件； 　　良好的分析能力、解决问题能力； 　　良好的组织、协调、沟通能力； 　　具有强烈的成本意识和责任感； 　　资格证书 预算员资格证书； 　　工作环境 　　其他要求 　　25－45岁； 　　能够适应工地现场工作； 　　当地人优先 　　项目公司营销副总经理职位说明书 　　基本情况： 　　职位名称 项目公司营销副总经理 　　所属部门 项目公司 　　职位编号 　　职位编制 　　职位使命 根据集团经营管理的统一要求，在项目公司总经理的领导下，在总部相关职能部门指导下，负责项目的营销管理以及客户服务等工作，保障开发项目的顺利销售和及时回款，实现项目预定的各项目标。 　　工作职责及内容： 　　职责概述 　　工作职责和工作内容 　　负责程度 　　考核要点 　　参与项目公司经营管理决策 　　1.参与项目公司的经营管理，参加总经理办公会，对相关重大经营管理活动提出建议并参与决策； 　　部分 　　建议的科 学合理性 　　下属部 门管理 　　1.根据集团和项目公司整体要求，组织编制项目公司销售部的年度经营计划和财务预算，并负责监督落实； 　　2.组织落实总部的有关规章制度，组织编制和完善项目公司营销管理具体实施细则、操作规范，并负责监督贯彻执行； 　　3.指导下属部门开展各项工作； 　　4.参与下属部门的招聘、培训和职业发展等工作，提升下属部门人员素质和能力； 　　5.负责直接下属的绩效考核，帮助其提高工作绩效； 　　全责 　　计划适宜性 流程制度执行情况 预算控制到位 部门沟通顺畅 　　市场研究 项目拓展 　　1.组织研究当地市场房地产市场特点，消费者的消费习惯、消费倾向等； 　　2.组织研究成功的营销模式和技术； 　　3.组织收集当地主要媒体及宣传手段的相关信息等； 　　4.协助总经理负责当地项目拓展工作； 　　部分 　　对市场了解情况 　　客户服务 　　1.在总部客户服务部的指导下，负责组织项目公司各项客户服务管理工作； 　　2.负责推荐候选的物业公司； 　　5.负责审核项目交付使用计划、项目移交前授权外工程质量投诉处理方案； 　　部分 　　客户满意度 　　营销管理 　　1.在总部营销策划部的指导下，负责组织项目公司各项营销、推广和销售工作； 　　2.负责审核项目产品策划方案、营销策划方案、营销推广方案、销售执行方案、按揭贷款方案、营销费用支出； 　　3.组织选择项目开发当地优秀的广告公司、营销推广机构、媒体等推广机构并建立长期的合作关系； 　　4.组织制定项目的营销推广方案并负责实施； 　　5.组织制定具体的年度、季度、月度的销售计划并组织实施； 　　6.指导日常的销售管理工作并处理各种重要纠纷； 　　全责 　　销售计划完成情况 销售费用 　　其他 　　1．完成上级安排的其他工作。 　　2．配合总部相关部门、其他项目公司开展相关工作 　　主要工作关系： 　　外部工作关系单位 　　相关政府部门 　　广告策划机构 　　媒体 　　客户 　　银行 　　物业公司 　　其他相关部门 　　行政管理关系 　　项目公司总经理 　　本职位 　　销售部经理 　　营销推广专员 　　内部工作关系部门及职位 　　物业公司 　　总部营销策划部 　　项目公司财务部 　　项目公司工程部 　　其他相关部门 　　基本任职资格： 　　最低学历 大学本科 　　专业 经济管理类、营销管理类等相关专业 　　工作经验 五年以上房地产营销策划工作经验，三年以上房地产项目营销经理经验； 　　专业知识 　　了解基本的人力资源管理和财务管理知识； 　　能使用常用的办公软件； 　　熟悉房地产行业相关知识、房地产市场消费者的需求倾向； 　　能准确把握消费者的消费心理； 　　精通房地产项目开发流程； 　　精通地产项目营销策划和销售管理等理论知识； 　　能力素质 　　卓越的沟通能力、决策能力； 　　良好的组织协调能力、计划能力、营销策划能力、成本意识和商业意识； 　　资格证书 无； 　　工作环境 　　其他要求 年龄在45岁以下。