中国知识产权日:提升团队沟通效果：不要依赖电邮

来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/05 08:27:40

提升团队沟通效果：不要依赖电邮 http://www.360doc.com/UserHome/720362 　　有一天在公司，我打开电脑里的邮箱，看见了一些同事c.c. 给我的邮件，当中有一个主题的邮件，前前后后发了过来好几遍。我打开了其中一个邮件，里面大概是几个同事在为一件工作的内容在讨论，然后，大家可能有一些不同的意见，所以反反复复的在邮件里面争论而引发这些邮件潮。当我关了这邮件后，就发现邮箱里面又来了好几个新的邮件，而且也继续是这个主题的。

　　当时，我望去办公室的外面，看见在邮件里面的相关同事，就坐在我的外面，大家都是埋头在电脑屏幕之前，没有说话，然后，我继续看见新出现的邮件进来我的邮箱。

　　这样的电邮沟通，现在是越来越普遍，现代科技的进步，带给我们很多方便，远在地球另一方的人都可以透过电邮以至于MSN之类的工具很方便的转达信息，大家每天挂在网上就能看见好多的同事朋友亲人，这当然带来很多方便也提升了沟通的效率，可是，同时也带来一个严重的影响，反而令深度的沟通慢慢的不见了。

　　后来，我把相关同事招进来，面对面的去说明彼此的看法和理由，中间当然有好多细节和讨价还价的过程（这里就不长谈了），终于我们一起达成共识，决定了怎么去处理这件事情，花的时间可能只有15分钟。后面我再和这些同事聊，说为什么大家明明就在一起，反而要透过电邮去间接沟通，而不当面去商量？有人说，这是为了留下记录，方便以后万一出了问题时可以追查。而且，大家也习惯了这种沟通的方法。

　　我说：
　　是有效的完成任务重要？还是以防万一留记录重要？
　　是面对面交流可以互动有效率？还是一个一个邮件来回沟通有效率？
　　是图文并茂加身体语言更能清楚表达意见？还是单纯文字表达更清楚？

　　有些人说，开会很花时间，不如用现代科技沟通省时，笔者不反对很多时候不少会议是挺浪费时间的，可是，这其实是看你能否好好的控制开会的效率，和开会的本质是没关联的。只要：

　　- 目标明确
　　- 议程清楚
　　- 主持人及相关人士遵守流程

　　能够面对面的开会肯定比你的电邮和MSN更能帮助你去有效沟通，达成执行的结果。   
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