23歲，怎樣管理1000人

     晚上看了一部好電影——《光榮戰役》，深受感動。故事根據真人真事改編，講的是美國南北戰爭時期，北方決定成立一支由黑人組成的部隊。這個任務落在了羅伯特蕭（RobertGouldShaw，以下簡稱蕭）的頭上。23歲的上校蕭，將一群“烏合之眾”打造成了一支精銳之師，在一場慘烈的戰鬥中，這支部隊死傷過半，蕭也戰死沙場。隨著這支部隊英勇事蹟的傳播，國會下令在全國成立黑人軍隊，志願從軍人數超過了18萬。林肯總統表示，黑人士兵扭轉了戰爭劣勢。電影有兩位奧斯卡黑人影帝摩根費曼和丹澤爾華盛頓的加盟，更是增色不少。

    我的興趣在於，一個23歲、滿臉稚氣的大男孩，是怎樣帶領一支1000人的黑人隊伍的。我23歲時管理10個人，已經覺得吃力了。在看電影時心裏不斷有些感觸，現在紀錄在這裏。如果說電影裏的某些細節是虛構的，那麼這個編劇也一定是極懂人性的人。

    蕭接到組建黑人隊伍命令後的第一分鐘，就要求自己的好友蔡思特來跟自己一起幹。蔡思特忠心耿耿，承擔了大量的具體事務，一直是蕭的得力助手。

    感想：領導者一定要有左膀右臂，就如關張之于劉備、周恩來之於毛澤東。這個人才幹與忠誠不可或缺，而更重要的是忠誠，在關鍵時候總是站在你這一邊。

    湯瑪斯是跟蕭一起長大的夥伴，也是第一個響應號召入伍的黑人。湯瑪斯從小受到良好的教育，屬於黑人裏的“知識份子”，身體較弱，訓練時經常達不到教官的要求。有一次，蕭看到教官用腳踢湯瑪斯，終於忍不住叫教官過來，他們的對話是這樣的：

    蕭：士官長，我知道你是一個公正的人，但對他們是不是太嚴厲了？

    教官：（沉默兩秒）那小子是您的好友？

    蕭：是，我們從小一起長大。

    教官：那就放手讓他成長。

    蕭：（也沉默了兩秒）我懂了。

    於是事情到此而止，蕭再也沒有干涉過教官。

    感想：管理一個企業，你靠的是中層的管理人員，所以不要過多地去干涉他們的工作，要懂得監管與放手之間的平衡。

    射擊訓練場上，天生具有一手好槍法的沙特正得意洋洋，其他的人也為之歡呼。蕭走過來讓沙特示範。在沙特裝填彈藥時，蕭突然不斷命令沙特“快點！”，並且語氣越來越嚴厲。沙特心慌意亂、手忙腳亂，好不容易開了一槍。蕭讓沙特再來，這一次，蕭不僅不斷大聲呵斥“快點”，而且拔出左輪，不停在沙特背後放槍。沙特被嚇得將裝彈藥的插釺都掉在了地上。蕭面對大家說：“高手在一分鐘內可以發射三次！”，然後嚴厲告誡教官：“好好訓練他們！”。

    感想：蕭是經歷過戰爭的，他非常清楚戰場是怎麼回事，只有經過最嚴格的訓練，才上得了戰場。用現在流行的話說：一切為打贏。管理者在訓練屬下時也應該嚴字當頭，否則你的人怎麼去跟對手PK？這時難免會產生誤解和非議，蕭就被說成：無情的人、專門欺負黑人的自大狂、軟弱的白人小孩，欺負黑人讓他覺得高人一等，等等。可是有什麼關係，管理者的才能是在結果中體現的，好的管理者絕不是老好人。刺殺訓練中，文弱的湯瑪斯被教官不停辱駡，並被打倒在地，湯瑪斯流下了屈辱的淚水。湯瑪斯哽咽著對一旁看著這一切的蕭說：“我能不能單獨跟你談談？”蕭盯著這個和他一起長大的朋友，一字一句地說：“士兵想跟長官談話，必須先得到批准，你知道嗎，上等兵？”

    蕭下令對逃兵施行鞭刑。他的好友兼副官蔡思特是個心地善良的人，提出反對。蕭將蔡思特帶到一邊警告：“千萬別在他們面前質疑我的權威！”

    感想：越熟悉的人越不好管，恐怕很多管理者都有過這樣的體驗。正因為彼此太瞭解，到了關鍵時候就很難板起面孔，做出一副上司的樣子。所以管理者應該避免與下屬走得太近，很有必要。有制度，就一定要遵守，否則，你和制度都會失去權威！不要讓任何人破壞你的權威，特別是你的親信。企業中破壞制度的往往不是普通員工，而是管理者。下屬不懂規矩，正是你自己造成的。

 士兵告訴蕭：那個逃跑的士兵只不過想找雙新鞋，所有士兵的腳都潰爛不堪，許多甚至打著赤腳。蕭非常震驚，於是去找軍需官。之前蕭也找過軍需官，可那個軍需官一臉的官僚，其實是不願意提供東西給黑人。這次蕭知道士兵的情況後，帶了幾個人守在軍需官的門口，自己進去很強硬地跟軍需官要物品，並且將軍需官屋子裏的東西都砸到地上，肥胖的軍需官嚇傻了。於是，蕭的士兵們終於得到了他們盼望已久的鞋襪。

    感想：作為管理者，該強硬的時候就要強硬，該發飆的時候一定要發飆，特別是在為自己的下屬爭取合理的利益的時候。哪里都有官僚，有時候不強硬解決不了問題。

    領餉的日子到了。蕭突然接到上級通知，原本說好士兵月薪是13元，因為是黑人，改為10元。蕭無奈地對大家宣佈了這一消息。逆來順受的黑人士兵並不覺得有什麼，都乖乖地去排隊領餉。這時卻有一個不服氣的黑人大聲抗議，叫士兵們不要領餉，並說：黑人和白人一樣可以擋子彈，憑什麼要比白人便宜？你們的自尊哪里去了？士兵們逐漸被煽動起來，一時間，群情激憤，所有的人都高叫著，撕掉手中的工資條。

    突然“砰”地一聲槍響，人群安靜下來。順著槍聲，士兵們看見了站在高臺上的蕭。蕭將手槍插入槍套，高聲說：“如果你們不領餉。。。。。。”蕭掏出自己的工資條，一撕兩半：“那麼，我也不領餉！”

    霎時間，原本憤怒的喧囂變成了對蕭的歡呼，一場危機就這樣化解。

    感想：管理者總會遇到這樣的突發狀況，這時候考驗的是你的急智和危機處理的能力。在群情激憤的時候，你一定要讓大家知道，你是站在他們這一邊的。如果相反，想靠強硬手段平息，無疑會火上澆油。即使硬壓下去了，也會為今後留下許多不安定因素。

  蕭終於發現，他那麼努力訓練的隊伍，並沒有機會上戰場，而淪為做苦力的工具。正如蕭在給他父親的信中寫的：士氣低落，士兵們的樂天逐漸被絕望取代。如果他們沒有機會證明自己的能力，又何必加緊操練呢？蕭為此寫信給州長和華盛頓的軍事長官，甚至要求有影響力的父親親自給林肯寫信。

    最後，蕭抓到了自己上司強取豪奪、侵佔公物的把柄，以此要脅，終於讓自己的部隊上了戰場，表現了他們的英勇。

    感想：一、如果員工沒有弄明白學習與他的業績有什麼直接聯繫，他是沒有熱情去參與學習的。二、這個世界上就是有許多壞人，而我們不得不要跟他們打交道，怎麼辦？唯一的辦法是，只能比壞人更壞！這樣才能贏得了他們。

後記：我是想到哪里寫到哪里，沒什麼章法。我更多地是站在管理者的角度，也許不同的人看了會有不同的感受。電影中的士兵裏面也有各種很典型的人，從員工的角度看也很有意思。我就不多說了，感興趣的話自己找來看吧。這部電影適合作為一部勵志電影，放給員工看。