本科生在工程局的经历:《卓越门店管理与导购服务技巧》

来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 18:32:28
《卓越门店管理与导购服务技巧》

您的门店是否经常碰到以下问题：管理无方法，服务缺特色，销售无技巧，原本管用的营销手段不再起作用，销售红火一阵子却无法持续，客户说您的产品太贵，抱怨您的服务不到位，顾客流失，员工流失，感叹缺乏门店人才，您需要一个全新的管理方法吗？您渴求明星导购吗？那么，请走进我们的课堂吧！



第一部分：店面销售必备成功心态

◆心态平和：店面服务-以貌取人是大忌

◆如何激励下属的士气

◆门店工作沟通技能

第二部分：门店销售管理技巧

◆店长应关心的十个关键

◆门店商品管理

◆门店顾客管理

第三部分：终端销售服务技巧

◆迎宾留客+开场吸引

◆打开顾客心门，解除抗拒

◆怎么样赞美顾客开场

◆如何制造商品热销的开场

◆了解需求+塑造商品

◆找出顾客的苦恼和问题

◆卖方案,卖感觉，卖服务

◆缔结成交+服务技巧

◆店面导购五大技巧

◆顾客投诉处理技巧

◆提升卓越服务策略
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