姜允儿为什么退奇秀:关于西部数据硬盘的分区

正品问题说明

移动硬盘分区操作说明

产品保修说明

发票问题

7天无理由退换货问题

产品降价问题

关于物流运输和产品保障

关于评价

关于产品正品问题

本店郑重承诺，售出产品全部为原厂正品行货，每只产品都可以按照厂家的防伪方式进行查询，为了方便亲查询，请点击防伪辨识了解不同品牌的防伪方式。

关于硬盘的分区
在XP VISTA WIN7系统中进行移动硬盘的分区，具体操作大同小异，必须关注以下几个问题
1、分区之后硬盘中的所有文件全部丢失，故请在分区之前将已经存在于需要分区的硬盘中的文件全部另存后进行
2、分区后进行的格式化建议采取快速格式化方式，否则时间将非常长
具体操作如下
1在移动硬盘正确连接电脑后，右键点击桌面我的电脑点击管理后出现下图窗口，点击其中的磁盘管理即可进入分区的过程

具体操作如下图:


 

关于产品保修

目前存储产品的质保原则上全部是换新，但是对于存储在产品的数据没有质保，产品的价值有限，但是数据的价值很难评估，请亲们对于产品中的数据定期进行另存或者保存为光盘等其他的介质中，以备不时之需。

目前绝大部分产品的质保不需要发票，凭产品序列号即可进行，为了保证亲购买的产品能够享受厂家所承诺的质保时间，我们对售出的产品一律附带机打销售单，保修时间从销售单上的时间开始，从销售日到亲开始使用也就几天的时间，相信亲也不会苛求啦！

保修的具体要求如下：

1、对于本店售出的所有产品的质保仅局限于产品质量原因造成产品无法正常使用，如因为人为损坏等情况，请亲如实告知，我们将尽力帮忙解决。

2、请亲在发现产品无法正常使用时不要拆卸产品以及附件的外壳，人为拆卸过外壳的产品将不能享受任何的产品售后服务。

3、目前部分产品上有厂家的防拆标签，如果此标签发生损坏或者有揭开过的痕迹，则本店只能承诺尽力进行产品的售后服务，如有厂家拒绝，则本店无能为力。

4、关于保修产品的运费问题，本店只承诺售出产品一个月之内，产品因质量问题进行售后的发回产品的运费，之后全部由买家承担。

5、关于售后的流程

l 请亲用购买ID在工作时间找本店客服确认问题和后续处理过程。在确认问题之后本店小二将告知亲发回的地址以及对快递的要求。

l 对于产品故障原因请亲如实告知，原则上外观无拆卸，无损伤的产品本店都能进行质保。

l 不良产品发回时需要整套产品齐全，如2.5寸产品需要移动硬盘和数据线，3.5寸产品需要移动硬盘、数据线、电源，如产品配件不全将严重影响产品的换新时间。

l 发回产品需要亲在包裹中附上购买ID、购买时间、问题简单说明、发回的地址、收件人姓名、联系电话，我们在收到之后将以旺旺留言的方式通知亲我们已经收到，并尽可能通知亲大致返回时间。

l 在新品换回之后，如需要补足运费，我们将以旺旺留言的方式通知亲以支付宝划款的方式将发回的运费，原则上发回不良品的运费和发出的一致。

关于发票问题

目前存储产品的质保还没有需要发票才能进行保修，本店售出产品除了产品标题标注了带发票的之外，全部发货时附带销售单作为本店销售凭证，对于需要进行报销的亲，开发票加收开票金额的5%作为税款，如无特别要求，则在目前销售价格的基础上加5%，运费将加入到开票金额当中。

关于7天无理由退换货问题

7天无理由退换货为淘宝网和商家签订一项协议，协议要求商家在不影响二次销售的前提下，如果买家购买后因为种种原因不需要该产品，在产品本身外包装无破损，产品本身不影响二次销售，物流过程发生的运费扣除，如果是开句发票的产品，如果是当月20日之后售出的产品，由于缴税的原因，税款我们已经上缴，税款款项不予退回。

关于产品降价问题

由于存储产品价格变化非常频繁，本店对于已经发出的产品，不做任何的价格补偿，请亲们体谅！

关于物流运输问题

由于存储产品的特殊性，单价比较高且防震等需要，本店特别根据硬盘的外观尺寸专门定制了几款不同的纸箱，在硬盘装入纸箱后加入防震填充物进行保护，为了防止亲收到的物品和我们发出的物品不符，特别用带颜色的专用胶带进行封口，如果发现胶带有拆过重新封装的痕迹，亲们可以要求开箱验货或者当场拒收。

由于目前国内快递行业的实际情况，我们要求亲在填写收件人姓名地址时尽量可以让收件人亲自收取，并请在收到货物之后当快递员面进行拆包验货，如果发现收到物品和订购物品不同或者缺少请拒收并请在送货的当天最迟不超过第二天中午和我们联系，协商处理方式，如果已经签收，我们将尽力协助亲挽回损失，但是不保证能够做到，请亲们为了自己的利益，不要让同事、前台、门卫等非购买人签收，如果由此造成的问题，本店只能说尽力处理，力所不能及之处还请各位亲海涵！

关于评价问题

网络销售是一个非常辛苦的工作，本店的几个客服从早上9点左右开始到晚上11点，除了周日和长假的少数几天可以有轮流休息之外，轮流工作，仓库，技术等工作人员每天的工作时间也很长，这么辛苦的工作换取的利润其实非常有限，在支持我们的力量当中，亲的评价其实是很重要的一个部分，我们不能左右您的评价，但是我们认为，没有什么事情是不可以商量的，合理的要求我们都会帮助客户实现，不合理但是合情的要求我们也会尽力进行，实在超过本小店能力范围的问题我们解决不了，那也是没有办法的事情，由于我们成立以来，一直以这样的态度对待每一位买家，诚然，一个差评并不能再很大程度上影响我们的生意，也不会让我们的工作人员消沉，但是您的评价我们真的非常关注，也希望各位亲能够理解！