寻找好声音 综艺:服务型政府更需高质量“官网”(快评)
来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/10 08:11:57
当前,网站已经成为各级政府及其部门发布公务信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要平台和窗口,在提高行政效能、提升政府公信力等方面发挥了重要作用。以政府网站、官方微博为代表的“官网”,正承担政府越来越多的职能,成为政府在网络延伸的“门户”。
但是,各级政府网站与服务型政府建设要求、网站用户实际需求仍有较大差距。比如,网站服务能力不高,多数网站都存在信息和服务失效、无法使用的问题。而且网站管理水平偏低,有的网站被黑客侵占一年多主管部门还未发现,还有的在留言回复中答非所问、敷衍了事,甚至恶言相向。
构建服务型政府,离不开高质量、服务型的“官网”,而建设服务型“官网”,关键在于提升公务人员的服务意识。春节长假期间,“高价菜单”事件已在网上沸沸扬扬,但三亚官方微博却始终失语,致使网络舆论一再发酵。可见,在互联网时代,政府可以休假,但“官网”不能休假。期待2012年,地方和部门像重视“网下”一样重视“网上”,建设重服务、强互动、负责任的政府网站。
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