文丘里除尘器脱水器:职场——万能的助理
来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/30 03:06:21
职场心经
编辑制作:林夕梦
万能的助理
谁谁谁
在一家世界著名的咨询公司做咨询主任的朋友说,公司对所学专业、学历并不看重,看重的是思维和分析能力、想象能力等等。
开贸易公司的张总最近很兴奋,原来他招到一个称心如意的助理。
这位助理大学刚毕业,确切地说,前来应聘的时候大学尚未毕业。因见她话不多,但人挺诚恳,张总跟她签了约,试用期三个月。结果第一个月还没过,张总就提前让她转了正。
三件事情,使得助理的身价暴涨:
一是让她订早上九点左右的机票。在打了几十个电话后,她向张总汇报:公司原来签的订票公司价格还不够便宜,她找到几家更便宜的。然后把她的寻找结果E-mail给张总。是一个简单的列表,时间、航空公司、机型、哪个机场起飞,一目了然。这是以前的助理从来没有做到的事。
二是让她代收供货商送来的样品。大大小小一共几十件。她也列了个详细的清单,让供货商签字。这也是供货商们从来没有想到的事。样品嘛!
三是接到一个催款的电话时,助理当着张总的面对话筒说:张总出去开会了,等他回来我转告好吗?
虽然助理仅仅是一位大专生,但张总已打算再观察她一年,以后培养她做自己的副总经理。
在一家世界著名的咨询公司做咨询主任的朋友说,公司对所学专业、学历并不看重,看重的是思维和分析能力、想象能力等等。至于不同的专业,那不过是一些知识而已,是花点时间就可以学会的,但公司需要的那些“能力”,却不是花时间能够学到的。
虽然学历不高,张总的助理显然已经具备了某些可以让顶级咨询公司垂涎的能力。对于所有的老板们来说,能捡到这样的便宜,真是谢天谢地了。
同样是助理,我见过几乎可以把人气得跳楼的。那是一位设计师的助理。设计师在接受媒体采访的时候,把手机交给助理。一个电话来了,助理拿给设计师,设计师无奈,拿起来说了两句;又一个电话来了,助理又拿给设计师,设计师火了:“你没听见我刚才对他说的话吗?他找不到来这里的路,肯定是又来问的,你告诉他就行了嘛!”
助理被他吓得泪都要出来,看着也挺可怜。可惜老板发薪水不是因为怜悯。
一方面是成千上万的人找不到工作,一方面是一些职位空缺找不到好用的人。在这个职场里,真的就是有的人很好用,有的人很不好用,而且这的确关乎能力,而与学历、专业无关。
谁谁谁:本名薛莉,英国《金融时报》中文网生活时尚版编辑、专栏作家。曾是网站制作人、项目经理及国际杂志中文版专题总监。著有《朝九晚五》《白领极限生存》《上海在失眠》等。
摘自《青年文摘(红版)》2010年第5期
让生命负重
佚名
有两名大学生,毕业后进了政府某部门同一个办公室。大学生甲出身农村,为人老实而忠实,大学生乙自幼在城市长大,为人圆滑,善搞人际关系。刚开始,两人分别干着分配给自己的那份工作,都干得很卖力,也干得很不错。不久大学生甲发现文凭竟把一些本属于乙的工作分给自己做,自己每天忙得像个陀螺转个不停,而乙却无所事事。后来听别人说乙的父亲 同办公室主任关系密切。他虽心里不快,但想了想最终忍气吞声,继续干着。
但到后来,事情越来越出格,甲每天要干的事越来越多,几乎把乙的工作全做了,每天要加班到很晚,而乙却办公室点个到就走了。甲觉得自已像一头老黄牛,背负的东西越来越沉,他终于忍无可忍,请了假回到乡下,准备辞职外出闯天下,乡下的父亲听了儿子的话,反而高兴地说:“真的,你一个人能把两个人干的事都给做下了?”“整天累死,工资又不多拿一分,有啥可高兴的?”儿子没好气的说。
父亲没有说话,随手拿了两张纸,使劲扔出一张,那纸飘飘摇摇落在跟前,然后老父亲又从地上捡了一块石头包进另一张纸里,随手一扔就扔出很远。“孩子,你看石头沉吗,可加了石头的那张纸却扔得远。年轻人多做些事,肩上压重点儿的担子,能锻炼人,是好事。”
听了父亲的话甲大为振奋,回单位仍干着原来的工作,而且更加积极、主动、不久,他一个人干两个人的事竟也能干得得心应手。
一年之后,部门进行优化组合,甲荣升办公室主任,而乙却下岗了。
生活中人们往往容易陷入一个误区:盲目地羡慕轻松、舒适没有压力却有着高回报的工作,可是市场经济时代还有这种工作吗?也有人希望自己的一生轻松自在、愉快无忧,没有痛苦和磨难,甚至连困难也没有。可是又有谁会有这样的“幸运”呢?难道没有压力和的人生就是幸运的吗?有这样一则寓言:有两艘新造的船准备出海,一般船上装了很多货物,另一艘船却什么也不肯装。它对装满货物的船说:“老兄,你可真傻,装那么多东西压得多难受呀,你看我一身轻松,多自在啊。”
装满货物的船说:“我们做船的生来就是要装货的,什么也不装,那还叫船吗?”
出海的时间到了,它们都驶上了自己的行程,刚开始大海风平浪静,那艘空船得意洋洋地行驶在前面,它一再嘲笑后面那艘船的笨重。不久,大海上起了风流。风越来越猛,浪越来越高,装满货物的船因为重心很稳,仍平稳地在风流中穿行。而那艘空船却被大浪掀翻,沉入海底。
有一名高中生,父亲很早就去世了,与她相依为命 的只有瘫痪在床的母亲。她既要照顾母亲的生活,又要上学读书,然而就是在这种情况下她仍考上了名牌大学。记者采访时问她:“这么重的担子压在你肩上,你受得了吗?”她却笑着说,“上帝把沉重的十字架挂在我的脖子,那是因为:我驮得动!”
其实人的一生要负载很多东西,比如苦难,比如沉重的生活和繁重的工作。谁也不知道自己哪天会面临哪些沉重的东西,并把这些东西扛在肩上风雨兼程地向前赶路。如果有些东西注定是我们无法逃避、必须面对的,我们不妨以一种积极的态度去面对。遭遇苦难时,肩挑重担时不妨自豪地说一句:“上帝把沉重的十字架挂 在我的脖子上,那是因为我驮得动。”生命负重,人生才有压力,有压力才会产生前进的动力,生命因负重而走向成熟,只有负重的人生才会收获累累的硕果。让生命负重,其实就是让人在压力下得到锻炼,增长才干,就像船,没有负重的船会被大浪掀翻,就像心灵,没有思想的心灵会飘浮如云。
用你的缺点做策划
荣振环
我一直喜欢一句话:把缺点当特点,把特点当卖点。
有的时候,你不要掩盖你的缺点,也不要因为缺点而自卑。
缺点是可以经过转化的。
这里我想到一个营销大师。
广告界的朋友对于伯恩巴克一定不会陌生。他是国际广告界公认的一流广告大师。
他曾经让甲壳虫在美国从滞销迅速登上进口车第一的宝座。关键之一就是把缺点当特点,把特点当卖点。
当时,甲壳虫刚刚进入美国市场,与美国一贯流行既大又长流线型的豪华轿车显然不符。
尽管甲壳虫在欧洲畅销,但是它确实短小,看上去像个怪胎,与美国人的观念和消费潮流格格不入。
可以说,小是甲壳虫致命的弱点。
但缺点之中仍然可以挖掘出独特的优点:价格便宜,马力小,油耗低,简单实用性能可靠。
于是,伯恩巴克索性直接用缺点这个主题面对公众。
他打出广告:“ 想想小的好处。停车容易,保险费用低,维修成本低~~~~”
结果,这则广告激发很多美国公众的共鸣,甲壳虫也因此长盛不衰。
后来,伯恩巴克在为艾维斯公司做策划的时候,也采用这种思路。
当时,在出租车行业,赫兹一直位居榜首,艾维斯为了争夺老大不时与赫兹激烈厮杀。无奈实力相差太大,艾维斯屡战屡败,连年亏损。
针对这种情况,伯恩巴克说服艾维斯公司放弃第一的角逐。起初,公司还不同意,毕竟,第一相对于第二名有无法比拟的优势。最明显的是具有相当高的感召力,凭借第一的定位无需花费太大努力就能够争取到不少顾客。
后来,艾维斯还是被伯恩巴克说服,他们采用了"把缺点当特点,把特点当卖点"这个思路。
直接告诉公众我们是第二。他们的广告标题是:
艾维斯在出租车行业只是第二位,那为何要与我们同行?
vis is only No.2 in rent a cars. So why go with us?
广告正文:我们更努力,我们不会提供油箱不满、雨刷不好或没有清洗过的车子,我们要力求最好。我们会为您提供一部新车和一个愉快的微笑-----与我们同行。我们不会让您久等。
当时,在营销广告传播领域,这算是非常另类的广告。
因为不争第一也要争口气,没有人会公开承认自己不如人。伯克巴克大胆的举措不仅是一个创意,更是对人性的充分把握和理解。
最简单的消费者逻辑:去艾维斯不用排长队,服务态度好,因为人家更努力。
果然,广告播出之后,立即引起了消费者的广泛关注和同情,产生了相当强烈的效果。
艾维斯奇迹般的扭亏为盈。
所以,“把你的缺点当特点,用特点做卖点”,其中一个关键是你要告诉消费者你产品的利益或好处,让他们认可你的卖点,转变成他们的买点。这就要求你首先洞察消费者的真实需求,洞察人性。
毕竟,人性是关键中的关键。这一点,我们可以从伯恩巴克的名言中深刻体会:“有件事是肯定不变的,创作人员若会洞察人类的本性,以艺术的手法感动人,他便能够成功,没有这些,他一定失败。”
基于上述分析,当你存在先天性无法逃避的缺点时,不妨思考,缺点能否提炼出对消费者有益的好处。然后,浓缩成一个卖点,并如实告诉消费者理由。
就像,农夫果园当时有一个缺点,有沉淀。这是所有果汁饮料无法逃避的。其它公司则在瓶子包装上用小字提示,饮料中如有沉淀,为果肉,请放心饮用。
农夫果园直接拿出来作为宣传口号,“喝前摇一摇”。摇一摇代表什么,三个字:“俺有货”。暗指“我是三种蔬菜水果榨制而成。”
这就是,把缺点当特点,把特点当卖点。最终令消费者难忘。
结果,后来果粒橙直接把沉淀物放大,让你更感觉“更加有货”。再次证实缺点转化卖点可以成功。
所以,作为营销人员,你要体会到,缺点是相对的。是可以由策划产生不同效用的。
就好比如果你安排姚明去做矿工,那缺点就是个太高。但是显然在篮球领域,这一缺点就转变无法比拟的优势。
难怪叶茂中有一句话:“没有不好的产品,只有不好的策划”。仔细品味,还是非常有道理的。
从现在起,请你重新审视你无法改变的缺点,也许它们可以给你带去好运。
职场里,我们都是猪八戒
刘 戈
在一次有关最佳雇主的调查里,有这样一道题:如果把你所在的团队比作西天取经的队伍,你认为自己扮演的角色是:A、孙悟空 B、猪八戒 C、沙僧。结果有超过一半的员工给自己的角色定位是孙悟空,剩下的大多选沙僧,选猪八戒的只有百分之十几。
我把这个问题交给了老板们回答,让他们评价自己的下属属于哪一类的更多,不出所料,答案正好反过来,老板们认为员工中最多的是猪八戒,其次是沙僧,孙悟空最少。老板们是对的,他们的看法比起大家的自我认识显然更客观。
猪八戒是个什么样的人?第一,能力是有一些的,只是大多数的时候不肯卖十分的力气,干活不主动;第二,有名有利的事抢着干,遇到问题却喜欢推托,不愿意承担责任;第三,容易丧失斗志,抵抗诱惑的能力比较低,比如见到漂亮姑娘;第四,懂得知恩图报,关键时刻知道轻重,会奋力一搏;第五,心态平和,没有野心,随遇而安,不急功近利;第六,利益受到损害或者心态不平衡的时候会搬弄一点小是非,但不会太过分。逐条比一比,看看自己,有很多条和猪八戒比较相近吧!
其实老板们的心里都明镜似的,所谓管理,管的就是猪八戒们,制度也好,激励也罢,一个企业的管理模式基本上是围绕猪八戒们制定的。像沙僧这样任劳任怨又没有什么大本事的人,特别珍惜饭碗,不需要太多的管理,也激励不出他的什么花活来。像孙悟空这样的,只要是他愿意跟着你干,他的本事比老板大,想法比老板多,干活的事根本不用你操心,你只要给他个紧箍咒,别让他给你闯祸就行了。
其实做一个好员工、当一个好老板本来是一件挺简单的事,但恰恰有了我们开头的调查展现出的那个问题——员工认为自己是孙悟空,老板偏把你当成猪八戒,让问题复杂了起来,让管理成了学问,让职场秘笈之类的读物有了市场。
每到年关的时候,往往是猪八戒们患“孙悟空”病的高峰期。“孙悟空病”的典型特征是三句话。第一句是“已经好几个公司要挖我走,我还没有来得及认真考虑”;第二句是“为何提××,不提拔我?”第三句是“我的红包为何没××多?”这三句话,胆子大的,或者是忍无可忍直接找老板谈。胆子小的,向同事们散布(猪八戒的典型套路),其实也是希望老板听到。
如果你自己觉得自己是孙悟空,老板也深刻认同你是孙悟空,无疑这三句话是最简单最有效的沟通方式,老板不但给你升官加薪,甚至会把你的行为提升到企业文化如何成功的高度。老板这么慷慨大方的原因通常是已经准备这么办了,只不过是因为事物繁忙没来得及告诉你这个好消息罢了。
如果你自己认为自己是孙悟空,可老板只认为你是一个猪八戒,或者顶多认为你是众多猪八戒中相对能干的一个,那么老板会怎么想呢?听到你的第一句话,老板会想,真傻,怎么会说这样的话呢?因为老板会通过这句话做出以下三方面的判断:第一,这人还想在公司继续干下去,要是找好了理想的单位早就走了,还用在这里瞎叨叨;第二,这人想用这最愚蠢的表达方式争取到更好的待遇和职位;第三,这人近期想跳槽,而试了试后碰壁了,暂时没有地方可去。听到第二句话,大多数老板都会给你认真解释,其实,也就是不疼不痒的安慰,真正的原因大多数老板是不会说的。一是碍于你的面子,不好意思当面说你不行。二是确实有比较多的复杂原因,而这些原因又不便于拿到桌面上来说。第三句话更是愚蠢,老板通常会这样对付你:“红包是保密的,你该知道吧?是××主动告诉你的,还是你主动问的××?还是有第三方?今天你必须告诉我。按规定至少走一人,或几个人都走。另外我告诉你,不是给你发少了,有可能是给××发多了,你现在就把××叫来,当面对质,如果属实,下个月发工资时把他的给扣下来。你去叫他过来。”如果你还想在这里混,这事你能做吗?灰溜溜回到自己的工位上去吧。
老板之所以是你的老板,就是他那里掌握着大量你不可能知道的信息。任何一个走到领导岗位上且心智健全的成年人,对待下属提拔和发钱这样的事情都是经过最认真的思考的。你可以在业务或者技术的层面给他最尖刻的意见,但在这两件事上很难改变他的决定。你的老板已经把自己当作孙悟空,怎么能把你看作是孙悟空?
所以在职场上混,一定要有猪八戒心态,因为在你老板那里你注定是一个猪八戒,何况从辨证法的角度来看我们人人都是猪八戒。
编辑制作:林夕梦
万能的助理
谁谁谁
在一家世界著名的咨询公司做咨询主任的朋友说,公司对所学专业、学历并不看重,看重的是思维和分析能力、想象能力等等。
开贸易公司的张总最近很兴奋,原来他招到一个称心如意的助理。
这位助理大学刚毕业,确切地说,前来应聘的时候大学尚未毕业。因见她话不多,但人挺诚恳,张总跟她签了约,试用期三个月。结果第一个月还没过,张总就提前让她转了正。
三件事情,使得助理的身价暴涨:
一是让她订早上九点左右的机票。在打了几十个电话后,她向张总汇报:公司原来签的订票公司价格还不够便宜,她找到几家更便宜的。然后把她的寻找结果E-mail给张总。是一个简单的列表,时间、航空公司、机型、哪个机场起飞,一目了然。这是以前的助理从来没有做到的事。
二是让她代收供货商送来的样品。大大小小一共几十件。她也列了个详细的清单,让供货商签字。这也是供货商们从来没有想到的事。样品嘛!
三是接到一个催款的电话时,助理当着张总的面对话筒说:张总出去开会了,等他回来我转告好吗?
虽然助理仅仅是一位大专生,但张总已打算再观察她一年,以后培养她做自己的副总经理。
在一家世界著名的咨询公司做咨询主任的朋友说,公司对所学专业、学历并不看重,看重的是思维和分析能力、想象能力等等。至于不同的专业,那不过是一些知识而已,是花点时间就可以学会的,但公司需要的那些“能力”,却不是花时间能够学到的。
虽然学历不高,张总的助理显然已经具备了某些可以让顶级咨询公司垂涎的能力。对于所有的老板们来说,能捡到这样的便宜,真是谢天谢地了。
同样是助理,我见过几乎可以把人气得跳楼的。那是一位设计师的助理。设计师在接受媒体采访的时候,把手机交给助理。一个电话来了,助理拿给设计师,设计师无奈,拿起来说了两句;又一个电话来了,助理又拿给设计师,设计师火了:“你没听见我刚才对他说的话吗?他找不到来这里的路,肯定是又来问的,你告诉他就行了嘛!”
助理被他吓得泪都要出来,看着也挺可怜。可惜老板发薪水不是因为怜悯。
一方面是成千上万的人找不到工作,一方面是一些职位空缺找不到好用的人。在这个职场里,真的就是有的人很好用,有的人很不好用,而且这的确关乎能力,而与学历、专业无关。
谁谁谁:本名薛莉,英国《金融时报》中文网生活时尚版编辑、专栏作家。曾是网站制作人、项目经理及国际杂志中文版专题总监。著有《朝九晚五》《白领极限生存》《上海在失眠》等。
摘自《青年文摘(红版)》2010年第5期
让生命负重
佚名
有两名大学生,毕业后进了政府某部门同一个办公室。大学生甲出身农村,为人老实而忠实,大学生乙自幼在城市长大,为人圆滑,善搞人际关系。刚开始,两人分别干着分配给自己的那份工作,都干得很卖力,也干得很不错。不久大学生甲发现文凭竟把一些本属于乙的工作分给自己做,自己每天忙得像个陀螺转个不停,而乙却无所事事。后来听别人说乙的父亲 同办公室主任关系密切。他虽心里不快,但想了想最终忍气吞声,继续干着。
但到后来,事情越来越出格,甲每天要干的事越来越多,几乎把乙的工作全做了,每天要加班到很晚,而乙却办公室点个到就走了。甲觉得自已像一头老黄牛,背负的东西越来越沉,他终于忍无可忍,请了假回到乡下,准备辞职外出闯天下,乡下的父亲听了儿子的话,反而高兴地说:“真的,你一个人能把两个人干的事都给做下了?”“整天累死,工资又不多拿一分,有啥可高兴的?”儿子没好气的说。
父亲没有说话,随手拿了两张纸,使劲扔出一张,那纸飘飘摇摇落在跟前,然后老父亲又从地上捡了一块石头包进另一张纸里,随手一扔就扔出很远。“孩子,你看石头沉吗,可加了石头的那张纸却扔得远。年轻人多做些事,肩上压重点儿的担子,能锻炼人,是好事。”
听了父亲的话甲大为振奋,回单位仍干着原来的工作,而且更加积极、主动、不久,他一个人干两个人的事竟也能干得得心应手。
一年之后,部门进行优化组合,甲荣升办公室主任,而乙却下岗了。
生活中人们往往容易陷入一个误区:盲目地羡慕轻松、舒适没有压力却有着高回报的工作,可是市场经济时代还有这种工作吗?也有人希望自己的一生轻松自在、愉快无忧,没有痛苦和磨难,甚至连困难也没有。可是又有谁会有这样的“幸运”呢?难道没有压力和的人生就是幸运的吗?有这样一则寓言:有两艘新造的船准备出海,一般船上装了很多货物,另一艘船却什么也不肯装。它对装满货物的船说:“老兄,你可真傻,装那么多东西压得多难受呀,你看我一身轻松,多自在啊。”
装满货物的船说:“我们做船的生来就是要装货的,什么也不装,那还叫船吗?”
出海的时间到了,它们都驶上了自己的行程,刚开始大海风平浪静,那艘空船得意洋洋地行驶在前面,它一再嘲笑后面那艘船的笨重。不久,大海上起了风流。风越来越猛,浪越来越高,装满货物的船因为重心很稳,仍平稳地在风流中穿行。而那艘空船却被大浪掀翻,沉入海底。
有一名高中生,父亲很早就去世了,与她相依为命 的只有瘫痪在床的母亲。她既要照顾母亲的生活,又要上学读书,然而就是在这种情况下她仍考上了名牌大学。记者采访时问她:“这么重的担子压在你肩上,你受得了吗?”她却笑着说,“上帝把沉重的十字架挂在我的脖子,那是因为:我驮得动!”
其实人的一生要负载很多东西,比如苦难,比如沉重的生活和繁重的工作。谁也不知道自己哪天会面临哪些沉重的东西,并把这些东西扛在肩上风雨兼程地向前赶路。如果有些东西注定是我们无法逃避、必须面对的,我们不妨以一种积极的态度去面对。遭遇苦难时,肩挑重担时不妨自豪地说一句:“上帝把沉重的十字架挂 在我的脖子上,那是因为我驮得动。”生命负重,人生才有压力,有压力才会产生前进的动力,生命因负重而走向成熟,只有负重的人生才会收获累累的硕果。让生命负重,其实就是让人在压力下得到锻炼,增长才干,就像船,没有负重的船会被大浪掀翻,就像心灵,没有思想的心灵会飘浮如云。
用你的缺点做策划
荣振环
我一直喜欢一句话:把缺点当特点,把特点当卖点。
有的时候,你不要掩盖你的缺点,也不要因为缺点而自卑。
缺点是可以经过转化的。
这里我想到一个营销大师。
广告界的朋友对于伯恩巴克一定不会陌生。他是国际广告界公认的一流广告大师。
他曾经让甲壳虫在美国从滞销迅速登上进口车第一的宝座。关键之一就是把缺点当特点,把特点当卖点。
当时,甲壳虫刚刚进入美国市场,与美国一贯流行既大又长流线型的豪华轿车显然不符。
尽管甲壳虫在欧洲畅销,但是它确实短小,看上去像个怪胎,与美国人的观念和消费潮流格格不入。
可以说,小是甲壳虫致命的弱点。
但缺点之中仍然可以挖掘出独特的优点:价格便宜,马力小,油耗低,简单实用性能可靠。
于是,伯恩巴克索性直接用缺点这个主题面对公众。
他打出广告:“ 想想小的好处。停车容易,保险费用低,维修成本低~~~~”
结果,这则广告激发很多美国公众的共鸣,甲壳虫也因此长盛不衰。
后来,伯恩巴克在为艾维斯公司做策划的时候,也采用这种思路。
当时,在出租车行业,赫兹一直位居榜首,艾维斯为了争夺老大不时与赫兹激烈厮杀。无奈实力相差太大,艾维斯屡战屡败,连年亏损。
针对这种情况,伯恩巴克说服艾维斯公司放弃第一的角逐。起初,公司还不同意,毕竟,第一相对于第二名有无法比拟的优势。最明显的是具有相当高的感召力,凭借第一的定位无需花费太大努力就能够争取到不少顾客。
后来,艾维斯还是被伯恩巴克说服,他们采用了"把缺点当特点,把特点当卖点"这个思路。
直接告诉公众我们是第二。他们的广告标题是:
艾维斯在出租车行业只是第二位,那为何要与我们同行?
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当时,在营销广告传播领域,这算是非常另类的广告。
因为不争第一也要争口气,没有人会公开承认自己不如人。伯克巴克大胆的举措不仅是一个创意,更是对人性的充分把握和理解。
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果然,广告播出之后,立即引起了消费者的广泛关注和同情,产生了相当强烈的效果。
艾维斯奇迹般的扭亏为盈。
所以,“把你的缺点当特点,用特点做卖点”,其中一个关键是你要告诉消费者你产品的利益或好处,让他们认可你的卖点,转变成他们的买点。这就要求你首先洞察消费者的真实需求,洞察人性。
毕竟,人性是关键中的关键。这一点,我们可以从伯恩巴克的名言中深刻体会:“有件事是肯定不变的,创作人员若会洞察人类的本性,以艺术的手法感动人,他便能够成功,没有这些,他一定失败。”
基于上述分析,当你存在先天性无法逃避的缺点时,不妨思考,缺点能否提炼出对消费者有益的好处。然后,浓缩成一个卖点,并如实告诉消费者理由。
就像,农夫果园当时有一个缺点,有沉淀。这是所有果汁饮料无法逃避的。其它公司则在瓶子包装上用小字提示,饮料中如有沉淀,为果肉,请放心饮用。
农夫果园直接拿出来作为宣传口号,“喝前摇一摇”。摇一摇代表什么,三个字:“俺有货”。暗指“我是三种蔬菜水果榨制而成。”
这就是,把缺点当特点,把特点当卖点。最终令消费者难忘。
结果,后来果粒橙直接把沉淀物放大,让你更感觉“更加有货”。再次证实缺点转化卖点可以成功。
所以,作为营销人员,你要体会到,缺点是相对的。是可以由策划产生不同效用的。
就好比如果你安排姚明去做矿工,那缺点就是个太高。但是显然在篮球领域,这一缺点就转变无法比拟的优势。
难怪叶茂中有一句话:“没有不好的产品,只有不好的策划”。仔细品味,还是非常有道理的。
从现在起,请你重新审视你无法改变的缺点,也许它们可以给你带去好运。
职场里,我们都是猪八戒
刘 戈
在一次有关最佳雇主的调查里,有这样一道题:如果把你所在的团队比作西天取经的队伍,你认为自己扮演的角色是:A、孙悟空 B、猪八戒 C、沙僧。结果有超过一半的员工给自己的角色定位是孙悟空,剩下的大多选沙僧,选猪八戒的只有百分之十几。
我把这个问题交给了老板们回答,让他们评价自己的下属属于哪一类的更多,不出所料,答案正好反过来,老板们认为员工中最多的是猪八戒,其次是沙僧,孙悟空最少。老板们是对的,他们的看法比起大家的自我认识显然更客观。
猪八戒是个什么样的人?第一,能力是有一些的,只是大多数的时候不肯卖十分的力气,干活不主动;第二,有名有利的事抢着干,遇到问题却喜欢推托,不愿意承担责任;第三,容易丧失斗志,抵抗诱惑的能力比较低,比如见到漂亮姑娘;第四,懂得知恩图报,关键时刻知道轻重,会奋力一搏;第五,心态平和,没有野心,随遇而安,不急功近利;第六,利益受到损害或者心态不平衡的时候会搬弄一点小是非,但不会太过分。逐条比一比,看看自己,有很多条和猪八戒比较相近吧!
其实老板们的心里都明镜似的,所谓管理,管的就是猪八戒们,制度也好,激励也罢,一个企业的管理模式基本上是围绕猪八戒们制定的。像沙僧这样任劳任怨又没有什么大本事的人,特别珍惜饭碗,不需要太多的管理,也激励不出他的什么花活来。像孙悟空这样的,只要是他愿意跟着你干,他的本事比老板大,想法比老板多,干活的事根本不用你操心,你只要给他个紧箍咒,别让他给你闯祸就行了。
其实做一个好员工、当一个好老板本来是一件挺简单的事,但恰恰有了我们开头的调查展现出的那个问题——员工认为自己是孙悟空,老板偏把你当成猪八戒,让问题复杂了起来,让管理成了学问,让职场秘笈之类的读物有了市场。
每到年关的时候,往往是猪八戒们患“孙悟空”病的高峰期。“孙悟空病”的典型特征是三句话。第一句是“已经好几个公司要挖我走,我还没有来得及认真考虑”;第二句是“为何提××,不提拔我?”第三句是“我的红包为何没××多?”这三句话,胆子大的,或者是忍无可忍直接找老板谈。胆子小的,向同事们散布(猪八戒的典型套路),其实也是希望老板听到。
如果你自己觉得自己是孙悟空,老板也深刻认同你是孙悟空,无疑这三句话是最简单最有效的沟通方式,老板不但给你升官加薪,甚至会把你的行为提升到企业文化如何成功的高度。老板这么慷慨大方的原因通常是已经准备这么办了,只不过是因为事物繁忙没来得及告诉你这个好消息罢了。
如果你自己认为自己是孙悟空,可老板只认为你是一个猪八戒,或者顶多认为你是众多猪八戒中相对能干的一个,那么老板会怎么想呢?听到你的第一句话,老板会想,真傻,怎么会说这样的话呢?因为老板会通过这句话做出以下三方面的判断:第一,这人还想在公司继续干下去,要是找好了理想的单位早就走了,还用在这里瞎叨叨;第二,这人想用这最愚蠢的表达方式争取到更好的待遇和职位;第三,这人近期想跳槽,而试了试后碰壁了,暂时没有地方可去。听到第二句话,大多数老板都会给你认真解释,其实,也就是不疼不痒的安慰,真正的原因大多数老板是不会说的。一是碍于你的面子,不好意思当面说你不行。二是确实有比较多的复杂原因,而这些原因又不便于拿到桌面上来说。第三句话更是愚蠢,老板通常会这样对付你:“红包是保密的,你该知道吧?是××主动告诉你的,还是你主动问的××?还是有第三方?今天你必须告诉我。按规定至少走一人,或几个人都走。另外我告诉你,不是给你发少了,有可能是给××发多了,你现在就把××叫来,当面对质,如果属实,下个月发工资时把他的给扣下来。你去叫他过来。”如果你还想在这里混,这事你能做吗?灰溜溜回到自己的工位上去吧。
老板之所以是你的老板,就是他那里掌握着大量你不可能知道的信息。任何一个走到领导岗位上且心智健全的成年人,对待下属提拔和发钱这样的事情都是经过最认真的思考的。你可以在业务或者技术的层面给他最尖刻的意见,但在这两件事上很难改变他的决定。你的老板已经把自己当作孙悟空,怎么能把你看作是孙悟空?
所以在职场上混,一定要有猪八戒心态,因为在你老板那里你注定是一个猪八戒,何况从辨证法的角度来看我们人人都是猪八戒。