柯南穿越同人文:房地产经纪人约见客户应该注意的事项
来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/11 17:19:40
房地产经纪人约见客户应该注意的事项
(1) 温文尔雅
无论是电话约见还是当面约见,房地产经纪人都要保持温文尔雅、谦虚、彬彬有礼的风度。不要有一点儿不敬或过火的措辞。任何一丝懈怠与松驰,都可能会引起客户的强烈反应。
(2) 不轻易放弃
房地产经纪人在进行电话预约或面见时,可从新客户措辞、表情、声音、语调等非语言的表达中判断出客户的性格、性情、根据此决定如何才能提供最佳服务。在争取会面时,切记贵在坚持,不要由于一些小小的挫折而轻易放弃乃至悲观失望。要充分利用自己的沟通技巧与人格魅力,争取会面之机。
(3) 细心周到
房地产经纪人与客户约好会面时间后,要注意一些细节,如约会时间、地点、人物等。
若约定时间提前太长,见面前1—2天应再确认一下,有助于提醒客户。
若口头预约,应再给客户发一封电子邮件或传真,以便记住约会的时间、地点等,准时赴约。
(4) 注意说话的艺术
房地产经纪人在约见时,尤其是在电话约见中一定要注意自己说话的艺术。
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