陕西省金融办杨勇:个人礼仪

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/27 14:48:53
個人禮儀
 (一)儀表
  1、衛生:養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯後勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前「打掃個人衛生」。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
    2、服飾:服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,並努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致,大方、得體。
(二)言談
1、禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小適宜,語調平和沉穩,尊重他人。
    2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的「請」、「謝謝」、「對不起」,第二人稱中的「您」字等。初次見面為「久仰」;很久不見為「久違」;請人批評為「指教』;麻煩別人稱「打擾」;求給方便為「借光」;託人辦事為「拜託」等等。現在,我國提倡的禮貌用語是十個字:「您好」、「請」、「謝謝」、「對不起」、「再見」。 
    (三)儀態舉止
1、談話姿勢:交談時,互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。
    2、站姿:站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,正式場合不宜將手插在褲袋裡或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作。
    3、坐姿:腰背挺直,肩放鬆。女性應兩膝併攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響。
    4、走姿:輕而穩,胸要挺,頭要抬,肩放鬆,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。