不想找工作怎么办:经商必须知道的社交心理学

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/27 22:56:36


 
  • 作者:赵洋编著
  • 出版日期:2010
  • 页数:231
内容提要
本书从思辨的角度破解了建立良好人际关系的秘诀,阐释了建立良好人际关系的社交技巧,揭示了好人际的修炼途径。
  章节目录
第一章 人脉是生意成功的保障人脉就是商业资源
  • 人缘决定社会地位
  • 创造构筑人脉的机遇
  • 用诚心打造人缘
  • 人缘来自互惠与双赢
  • 有目的地编织人际网
  • 如何经营关系网
  • 笑容使交往事半功倍
  • 努力满足他人的需求
  • 营造人际圈要主动
  • 人情来往要有尺度
第二章 如何把商品卖出去首先要关心顾客
  • 让客户感觉到温暖
  • 学会劝说顾客
  • 1个顾客等于100个
  • 妥善处理客户危机
  • 帮助客户谋求发展
  • 留住最关键的客户
  • 把顾客的利益摆在前面
  • 要经常拜访客户
  • 重视售后服务
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第三章 怎样成为受欢迎的人注意细节才能赢得好感
  • 如何与陌生人交往
  • 满足他人的心理需求
  • 性格是赢得好感的关键
  • 个人魅力是交往的财富
  • 幽默使交往更轻松
  • 乐于倾听能让人感到愉快
  • 宽容使交际圈更广阔
  • 真诚的关心带来好人缘
  • 自我调侃拉近彼此距离
  • 好感来源于相知互补
  • 互惠定律让你左右逢源
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第四章 怎样与人畅快地沟通要善于拐弯抹角
  • 赞赏的语言取悦人心
  • 交往中如何兜圈子
  • 出色的表现要逢迎
  • 说话要适可而止
  • 礼多人不怪
  • 与世无争游刃有余
  • 模棱两可左右逢源
  • 记住他人名字
第五章 塑造出众的自我形象如何塑造自我形象
  • 怎样给他人留下好印象
  • 风度翩翩的气质从何来
  • 微笑的神奇化形象
  • 女性如何装扮服饰
  • 男士如何着装才得体
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第六章 一眼把别人看透看相识人观礼仪
  • 看人要面面俱到
  • 不能识人必遭损伤
  • 要留心阴沉的人
  • 怎样鉴别精英
  • 怎样辨识专业人才
  • 通过眼神识人心
  • 通过用品把人看透
  • 通过习惯把人看穿
第七章 怎样管理大生意人事管理中的交往心理
  • 凝聚团队的力量
  • 如何提高团队凝聚力
  • 化解团队内的冲突
  • 鼓舞团队士气
  • 团队里的竞争与合作
  • 不可忽视的小团体
  • 建设高效的管理团队
  • 对待员工要宽厚
  • 善用耿直的员工
  • 引导孤僻的员工
  • 掌控桀骜不驯的下属
  • 善待员工中的“老黄牛”
第八章 躲开交往的陷阱误区克服交往的不良习惯
  • 开玩笑要注意分寸
  • 避免说话的误区
  • 名利心不要太重
  • 企业中的用人误区
  • 小心欲望的误区
  • 做人不要强出头
  • 别把秘密与人分享
  • 有能力者不必自擂 
  • 不要注重眼前的蝇头小利
  • 言语失误要积极弥补
  • 不要过分追求完美
  • 贪婪是合作的大敌
  • 坦然面对误会 
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