中财网周易每日一签在线抽签:2912年各行业就业情况资讯
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/02 21:38:18
热门职位：汽车修理工、销售顾问、汽车美容师、汽车研发、汽车设计、二手车评估师、汽车质量工程师。
从汽车消费市场来看，售后市场必然也有广阔的前景，售后维修也霸占了核心。汽车修理工的职位失业率较低，职业空缺率中，在过去5年内有直线增长，未来5年仍会显示出直线向上的趋势。同时，汽车销售顾问的需求量超大，入行门槛相对降低。而未来国内二手车评估师的需求量也将达到10万人以上。
同时，由于汽车是一种耐用商品，当销售相对饱和后，后期的保养变得更为持久和重要。汽车的美容与装饰行业前景也就异常广阔。据业内人士透露，一名优秀的汽车美容技师的平均月薪在3000~4000元左右。如果不想给人打工，当具备优秀汽车美容技师应有的素质和技能后，即可开始令人羡慕的创业生涯。做汽车美容比洗车利润高
主人公：赵燕 职位：汽车美容师
2004年赵燕离开河南老家到广州打拼时刚满20岁，赵燕的男朋友阿文不想再待在农村老家，于是便带着她南下广州淘金。两个人在路口租了间简陋的档口，开了个小洗车点，因为这一行本钱少、技术含量低，当时洗一辆车收十元钱能赚两三元，一天就能赚五六十元，除掉开支忙活一天下来能攒下三四十元。但这份工作确实很辛苦，小两口一整天守着小店，双手经常浸在水中，虽说广州大半年都较温暖，但到了冬天也不输给北方。时间一晃5年过去了，赵燕娇嫩的双手已变得面目全非，手指还患上了关节炎。
一些附近的车主在店里洗车时，很多人会提出要求说可否给玻璃换张贴膜，或买个新坐垫，而且不时有人要求洗完车后再给车抛光打蜡。起初赵燕和阿文得知这样的要求，会介绍旁边的店铺给他们去弄。直到有一天，一个年轻小伙子开着很炫的描着彩绘的车子来到店中，赵燕对车子漂亮的外观感到很着迷，这个在国外留学归来的小伙子告诉她，在国外，人们时常会举行汽车彩绘比赛，这就像是给汽车“选美”。不少车主很狂热，买了新车后就马上要给汽车进行改装、彩绘，然后才会开上路，如果不这样，他们会觉得丢脸。
打那以后，赵燕自己也动起了心思，开始试着进货自己做简单的汽车美容，她发现这个生意比洗车的利润高，做起来也轻松。于是，她和阿文商量好后将店面又重新装修一新，并请来专业技师，做起了洗车兼汽车美容店的活儿，给一些喜欢经常更换车贴的车主的爱车“扮靓”。
现在的汽车美容师基本上是口手相传而进入这一职业领域的，只有中专学历的赵燕和阿文一样，他们只懂得简单的冲洗等，既不能真正理解汽车美容的内在要求，也无法同车主进行沟通。为此，赵燕带着阿文报名参加了汽车美容培训学校的课程学习，试着去熟练掌握包括汽车抛光、打蜡、镀膜、镀金、封釉、发动机清洗、内饰清洗、异味清除等多个技能，如今两人都在朝着专业汽车美容师的目标而努力着。
职场心经：
只要肯学习并有一颗爱美的心，你就是一块玉石，终有一天能打磨得发光发亮。
外贸行业：企业难招人，工资年年涨
今年一些地区的外贸行业出现订单多、利润薄的状况，主要原因在于劳资成本上涨过快，压缩了企业原本有限的利润空间。而劳资成本上涨过高的原因又莫过于今年仍旧面临招工难。某企业给出的2010年工资底薪是1200~1500元，2011年工资底薪是2000元，而今年底薪开到2500元，可就是这样工资年年看涨，却仍旧没有招到足够的人。热门职位：熟练普工、外贸经理、外贸跟单、外贸助理、英语翻译、船务/空运操作、货代销售。
今年一些地区的外贸行业出现订单多、利润薄的状况，主要原因在于劳资成本上涨过快，压缩了企业原本有限的利润空间。而劳资成本上涨过高的原因又莫过于今年仍面临招工难。尤其是在订单多时，一些外贸企业想招到大量的熟练普工更是难上加难，求职者除了要求更高的收入外，还希望企业能够提供社会、医疗保险等福利待遇，以及工作之外的文化娱乐活动。这意味着外贸企业必须不断加大劳动力成本的投入。而大一点的企业也许能满足他们的要求，中小企业基本上很难做到。
和老外打交道要学会拿捏尺度
主人公：阿亮 职位：外贸业务员
阿亮是某名牌大学本科毕业生，由于种种原因，他没有出国深造，才决定在国内找工作。第一次找工作就找到了一家外贸公司，他在和客户接触的过程中体会到了很多的酸甜苦辣。
阿亮遇到的一个外国客户不懂英语，对方的英文写出来不仅是语法就连单词也是错的，这可苦坏了阿亮。他只能仔细猜这位客户写的每个单词，领会完了就按照自己的想法发给对方。身边有同事劝他说和客户无法沟通就不要回信了，但他还是决定和客户联系并耐心地做沟通。
渐渐地，公司老板给了阿亮很多国外的咨询函，以至于他有时顾不上吃饭都要回复客户的问题，他知道别人等待回信一定很着急，所以信回了很多，可胃已经不行了。最后等阿亮在回复了很多的信之后，才发现好多人是报了价之后就不会理会了，这让他有些失望。尽管如此，阿亮还是真心地对待每一个客户。还有的客户订货量非常少，连老板都想放弃不跟对方合作，但他还是继续坚持，因为他希望对方以后会有好的订单。有一次，阿亮要去接一位国外客户S先生，和老板一起开车到酒店接对方去参观工厂。他当时好紧张，因为学了这么多年英语还没跟老外长时间进行对话过。开始时，老板跟S先生聊，忽然老板跟阿亮说“你可以问很多关于他们国家的东西”，阿亮没想到结果和那个客户聊得特别开心。
后来阿亮跟一些外贸朋友聊起了从业经验，包括从网上很多跟国外客户打过交道的朋友都说，跟外国人做生意是非常头疼的事情，有的外商很狡猾，生意上也不讲信用的，侃价却是最厉害的，如果自己一味退让，他们只会得寸进尺，不小心的话最终常会吃亏上当。所以对于个别不讲信用的人，需要慎重对待；而如果自己太过热情太过主动，他们就只会越摆架子，离生意就会越远。
职场心经：
失败是成功之母，不要怕失败，做外贸的成功就是由无数个失败积累来的。 家居建材行业：个性化时代，设计师抢手 随着家庭装潢市场的不断扩大，家装企业在招聘室内设计师之外，还招聘某一领域的各类设计师，以满足市场上越来越多的个性化需求。目前公司各种设计师人才需求同比增长近80%，市场上对设计、选材、施工、检测等各类人才的需求面越来越广，热门职位如室内设计师、设计总监、项目经理等，需求增长都达到100%以上。热门职位：室内设计师、设计总监、项目经理总建筑师、园林/景观设计师、结构工程师。
据2011家居产业相关报告，房产本不是家居业者的本行，却直接影响着身在下游的家居业。一阵紧似一阵的调控政策，让很多家居企业不得不收缩战线，保存实力，以图东山再起。于是，在行业里形成了两个极端：要么大踏步地前进，在全国扩张发展，要么大规模地退缩，干脆关门大吉。
调查显示，虽然具体到不同公司、不同门类，设计师的收入有一定的差别。近年来，室内设计师的薪酬水平始终稳定增长，具备本科学历，并且有3年以上工作经验的人才，基本月薪都能达到5000元左右。热招的设计师等职位开出的薪酬也大多在5000元以上。新手贵在有信心挑战困难
主人公：梁思羽 职位：室内设计师
2年前，梁思羽成了广州珠江新城某装饰公司的一名室内设计师。他说，设计师这一职业在别人眼里也许是挺高级的，可了解设计的人都明白，刚刚入行的设计师可能只拿着每月两三千元工资，还要经常通宵熬夜，弄不好还要被客户和老板责骂，并且都是自己接单，工作和生活的压力可想而知。
梁思羽遇到的第一个客户印象非常深刻，那是一位在外资银行上班的“富婆”，她和丈夫在广州拥有五六套房产，刚来设计公司时显得非常霸气，说要给50万元让他帮忙把其中一套房子装修一下。当他最新的设计方案被挑剔的女业主不断地予以推翻，当他设计了一半的计划不得不在中途被强行打断，梁思羽心里明白，只有不断地和业主进行磨合，最后才能让他们认同自己的设计思路。
梁思羽回忆起前辈们讲过的一个让他备受启发的故事：有一只小鸭子在河中游来游去想找鱼吃，看到同伴都能捕到鱼，可自己游了一整天还是找不到一条鱼。到了晚上，这只小鸭子看到月亮倒影在晃动的水中以为是条鱼，于是潜下水去抓。这时其他同伴看到并嘲笑了它。这只小鸭子感到很受打击，之后即使看到有真正的鱼在水里游也不敢去抓了，结果它很快就饿死了。
“学设计的新手会遇到很多困难，可能会被嘲笑，但不要学故事中小鸭子那样懦弱。其实受到挫折与打击不算什么，大部分设计师都经历过，所以要多给自己一点信心。”梁思羽这样总结并不断给自己“打气”。
和几年前相比，现在的企业对设计师提出的要求更高，除了科班出身，企业招聘设计师都会要求具备专业设计软件的操作能力，有的还明确指出需具备从二维平面设计到三维立体空间的设计能力。其中的软装设计师还需要根据客户的生活习性和不同的风格挑选产品，搭配光线、色彩、布艺和配饰。
梁思羽认为，作为一个负责任的设计师，应该最大程度地保障业主的利益不受损害，而不是让这种不良现象继续下去。
职场心经：
企业和个人改善家居环境的需求始终较为迫切，家居装潢市场一直较为火热，而设计师作为家居装潢的最初环节和个性化的关键，受到越来越多客户的重视。一个平凡的室内设计人员能做到的，就是在现有的基础上不断地学习，求发展。IT行业：企业出高薪，要拿看本事 2011 年中国软件产业逐渐步入成熟期， IT 产业作为知识密集、技术密集的产业，其迅猛发展的关键是具有一大批从事IT 技术创新的人才。一些企业、政府及事业单位也急需一大批有实际动手能力、掌握专门技术、综合素质高的计算机人才。用高薪来留住人才，尤其是具备多年工作经验的软件开发人才，更是许多IT企业愿意花高价争抢的对象：目前普通开发人员的月薪即可达到3000元，工作三年以上，经验丰富的人员月薪在7000~8000元，项目经理的年薪通常在10万元以上，高级管理人员的薪资则更高。
热门职位：IT销售、技术支持、产品开发、电子商务、游戏技术、软件工程师
软件行业属于高薪技术行业，随着中国软件业的迅猛发展，软件工程师的薪资也“水涨船高”。据2011年IT行业热门招聘岗位调查报告显示，java程序员、java软件工程师的招聘需求量要明显超过NET、PHP及嵌入式开发人员需求量。
调查表明，当前计算机专业学生就业中普遍存在以下问题：一是专业技能不足，又无实践经验。目前高校的教育模式仍存在“重理论、轻实践，重课堂、轻课外”的倾向，实验课程疲于应付，学生实际积累的实践经验十分有限。
二是人文素质不高而影响就业面。由于部分求职者缺乏沟通交流技巧、语言表达能力差、应变能力不强、协调以及团队合作意识欠缺等因素，严重影响了其就业竞争力, 加之目前需求旺盛带来的毕业生就业期望值上升，部分学生没有依据自己的教育背景、个人专业技能以及人文素质，准确定位自己的求职目标，很大程度上缩小了就业面。用掌握的知识来实现自我价值
主人公：小张 职位：IT项目经理
小张2010年9月毕业之后进入了广州东软，当时的月薪是2800元，试用期2200元，这个数字对他来说太渺小了，有5年工作经验的他，原来的薪水是这个几倍，但他很清楚对于IT行业来说，自己还是一个新人。东软这个平台太重要了，丰富的社会工作经验告诉他，他需要锻炼、积累。原来从事人事工作的他，更明白自己的职业规划在哪里。不到半年，他的努力就被公司认可，年底时就委任他为项目经理，交给他一个团队，面对崭新的业务，压力倍增，为此，他每天下班后加强学习，总算挺了过来。很快他的月薪涨到了7500元，还不包括项目奖金和年终奖。
回首走过的求职路，小张在从事IT行业之前就职于广州一所学校从事人事工作，这是他的第一份工作，但他并不喜欢，因为他喜欢的是理工科类的工作。当他从大学工科毕业投入到求职大军中时，深深地感受到就业的压力和自己在大学所学知识与企业需求的差距太大，让他在毕业后长达半年的时间里竟然都无缘专业对口的工作。不得已接受了一份人事管理的工作，因为那时候他迫切地希望一份工作，都顾不上这是否能发挥自己的专长了。
在工作中，小张发觉自己这样的决定是错误的，因为对人事工作缺乏认同而造成的没有归属感和不能做自己喜欢的事而造成的失落感；虽然他努力工作，但是注定这样的工作是失败的。于是小张开始反思自己的缺陷，反思为什么不能以自己掌握的知识来服务社会，实现自我价值？
于是小张开始规划自己的职业培训，当下国内软件行业发展迅猛，基于JAVA语言的开发更是为很多企业和业内人士青睐，所以他做出了人生中的一个重要选择：选择JAVA软件工程师的职业培训，选择重新进入软件学院学习。
软件学院的老师都是来自各个软件开发企业，很多都是企业中的项目经理、技术经理、技术总监，有着丰富的开发经验。作为曾在社会闯荡过又失败的小张，非常珍惜这次学习的机会，力求掌握老师所讲的点点滴滴，因为那些都是他们技术经验的总结。
毕业前夕，小张参加了学院的软件工厂实训，并随软件工厂的老师来到了大连东软的实训基地。在这里，他得到了一次真正的企业开发实训，也对自己的一年多来的学习成果进行了一次检验。
职场心经：
“我见过你成功，见过你失败，但是，我从未见过你放弃。” 金融行业：想干这一行 必来北上广 随着国际经济逐步走出2008年金融风暴的阴影，金融行业的就业形势也逐渐好转。据相关数据显示：2011年全国金融行业人才需求同比增长144.0%。其中，北京、上海、广州三大城市占人才需求总量的65%，分别是42%、14%和9%。2011年金融行业最热招聘职位前五位分别是：客户经理/信贷经理、居间人/经纪人、银行驻点客户经理、保险代理人、投融资/理财经理，这些职位的招聘需求较去年同期增长都超过50%。热门职位：理财规划师、金融分析师、证券经纪人、操盘手、基金经理。
据调研报告显示：2011年金融行业仍以3450元的平均薪酬继续领跑毕业生起薪榜，与位居第二名的汽车行业拉开了300元的差距，金融行业的平均薪酬水平、年终奖金以及薪酬涨幅水平均高居各行业之首，其中证券业更是在金融行业里拔得头筹。丰厚的薪资、闪闪发光的职业前景，吸引了大批即将毕业的大学生纷纷锁定金融行业作为自己求职的首选目标。
与此冋时，职业规划师指出，金融业对于从业人员的综合素质和基本能力的要求比其他行业要高，同时还有着严格的从业准入门槛和基本从业资格要求，入门需持上岗证。
做理财师靠的不是“忽悠”
主人公：刘建波 职位：理财规划师
2005年曾被称为“理财元年”，从那时起理财这个词才慢慢融入到广大老百姓的生活中，在那场席卷而来的理财风暴中，刘建波也有了在广州生存的第一个奋斗目标——当一名理财规划师。来广州之前，他曾经在湖北老家当过几年中学语文老师，看着身边的朋友一个个远离家乡外出奋斗，他也开始想要趁着年轻去外面的世界闯一闯。
刘建波的一位大学同学几年前在广州成立了一家建材公司，由于业务运营上出现纰漏，公司即将面临很大的财务危机，这时这位同学的妻子一下子拿出了几百万元为老公解了燃眉之急，原来在保险公司上班的她这些年来一直将精力投入家庭理财中，用几十万元赚得几百万元而让公司得以起死回生。
这件事对刘建波触动很大，2005年，他南下广州，通过大学同学的关系进入同学妻子所在的保险公司任职文员，并利用周末时间去培训学院上国家理财规划师的认证培训考试的课程。2008年，刘建波终于通过了这项考试，获得了由国家劳动和社会保障部颁发的理财规划师国家职业资格认证证书，同时由文员正式调任为公司的理财师。
刘建波自从来到广州后，专门订了《广州日报》用来时刻关注身边新闻。他发现良莠不齐的行业现状直接导致了报纸上时有揭露某人被所谓的理财师 “忽悠”进了几只基金与银行理财产品中，而所有的产品无一例外地亏损，接待“入行”的那个理财师却已经跳槽走人了之类的真实消息。这让涉世不深的刘建波感到做一名严格意义上的专业理财师的重要性。
为了向投资者表现自己独到的专业见地，他与客户见面之后便滔滔不绝地讲解自己知道的理论，并为他们推荐各种理财方案，可是结果却不尽如人意。刘建波渐渐意识到这样做其实并不科学，在没听明白投资者意图之前，还是不要随便说话，听还是最重要的。于是他改变了“战术”，由主动变为被动，耐心听取投资者的意见，由此了解更多投资者的想法，得知他们大多只对有固定收益的或者保本的产品感兴趣，而不喜欢不能保本或者不确保回报的产品。就这样，当客户在谈话中暗示出他们有了新的想法时，他便能很快抓住这个信息点，明白客户下一步想要做什么的动机，然后推荐适合他们的产品。
职场心经：
要想成为一名行业内的专家，首先要用足够的专业知识“填充”自己的大脑，否则就好像“山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空”。保险行业：保险不好卖 更要人精明
在过去的一年里，保险公司在寿险行业面临寒冬、股市和债市双杀的打压下，仅剩产险业务能够保持稳健的增长。 2012年对于仍处于初级发展阶段的中国保险业来说可能是挑战更多、局面更复杂的一年。2012年主要保险公司的保费增速和业绩增长将会继续放缓，主要保险公司将更加着眼于产品结构的调整和价值的提升，这就对前来应聘的从业者提出了更高的要求。据了解，保险公司的优秀销售员的平均月薪约为3000~5000元。
热门职位：保险营销员、保险代理、保险管理、保险精算师。保险公司之所以如此受青睐，一方面与大学生就业的大环境有关。随着国家几轮高校扩招计划实施下来，僧多粥少的矛盾日益突出；另一方面，则与金融业优厚的待遇相关。除了丰厚的薪资外，保险公司对大学生未来的职业发展规划也颇具吸引力。部分公司会在大学生入司之后，按照特定的岗位为其展开专项培训。
保险公司虽求贤若渴，但设立的门槛并不低。一般来说，两类人才的需求量最大。一类是专业技术人才，另一类是综合管理类。除了专业要求，研究生及以上文凭成了一道人才准入的“硬指标”。用千元“赌注”换来收获
主人公：耿亮 职位：保险营销员
在广州天河城附近，经常可以看见一群西装革履的年轻人站在路边，这些保险推销员的工作就是每天大街小巷地跑来跑去，寻找那些需要保险的顾客。来自湖北武汉的耿亮就是其中的一员。
大学毕业后，耿亮选择了他眼中最具现代化气息的大城市——广州，怀揣着临走时父母塞给他的2000块钱，耿亮在黄埔区租了一间40多平方米的房子，月租500元而且离天河区很近，每天坐公车只需要10分钟就能到市中心了。安顿下来后，耿亮去了南方人才市场，恰巧看见了一家新成立的保险公司在招见习业务员，当时觉得很不错就进去参加了面试。面试的过程很顺利，不到5分钟就通过了，当天他们就开始给耿亮培训。到了第三天培训结束时，老板告知要交1000元才会给他机会推销保险。其他的几位同伴怀疑是骗局不敢交钱就走了。耿亮本来也想走，可是想了想，以自己应届毕业生的身份确实是太难找到工作了，所以便交了钱。
老板还告诉他，如果有了第一笔生意，这1000元就会立刻归还；如果不想干了或者第一个月的试用期什么保险都没推销出去，钱也会归还，但也意味着他被解雇了。就这样，耿亮拿着保险的资料和合同，开始了他的保险营销之旅。
刚入行的耿亮没有什么经验，只能跟在别人屁股后面“死缠烂打”，一有机会就把名片塞到人手里然后说声“谢谢”。在天河区工作和生活的有钱人很多，但是他们每天急匆匆地上班、回家，很少给过耿亮机会和他们聊天。初到广州的耿亮不会粤语，遭人白眼和挨骂是每天的家常便饭。但是这个倔强的小伙子不想放弃，他要继续坚持下去，于是决定开始学习粤语。第一个月快要结束的时候，那天晚上他一夜都没睡好，还有10天就要交房租了，可是自己只剩不到100块钱，他突然很迷茫，不知道到底该怎么办了。
第二天耿亮起了个大早，站在洒满阳光的街口，舒服的天气让他的心情也变得特别的好。也就是在这一天，他遇到了同样来自湖北的一位50多岁的赵阿姨，听完他的耐心讲解，赵阿姨被耿亮的真诚打动，成为了他第一位购买保险的客户。
经过了最初的考验，业务越来越熟练的他似乎看到了这个新兴行业的潜力，依赖自己优质的服务，耿亮通过身边的熟人滚雪球似的已经建立以几何级数倍增的人际网络。
职场心经：
只要始终相信“以诚做事、以善待人”，真诚地与客户交流，就能获得客户的理解与信赖。 旅游行业：入职当导游 “免费”游天下 从去年年底和今年年初举办的旅游业专场招聘会上可见，招聘职位重点仍以一线基层岗位为主。酒店餐饮服务员、客房服务员是酒店用工缺口的“老大难”。旅行社导游员仍是招聘重点，随着用工荒的加剧，提薪成了企业留人的关键。从招聘会现场所提供的薪酬待遇看，旅游业一线员工工资平均在2000~4000元左右，相比2011年上半年大多有所提升，幅度在10%~20%之间。热门职位：热门职位：导游、旅行代理商、餐饮服务员、客房服务员、预订票务代理。
从去年年底和今年年初举办的旅游业专场招聘会上可看出，招聘会的招聘职位重点仍以一线基层岗位为主。旅行社方面，导游员仍是招聘重点，此外，销售和计调位居其次。
随着用工荒的加剧，提薪成了企业留人关键。从招聘会现场提供的薪酬待遇看，旅游业一线基层员工工资水平相比2011年上半年大多有所提升，平均在2000~4000元左右，提升幅度在10%~20%之间。大部分旅游企业正在逐步提高员工的薪酬福利水平，而且提高的幅度和频率均比以往加强。广交朋友 更收获幸福婚姻
主人公：陈天旻 职位：旅行社导游
陈天旻大学所学的专业是中文，他在谈起与现在所从事的“导游”工作如何结缘时显得很兴奋。“做导游似乎是命中注定一样，让我比别人更多地领略到生命中美好的事物，结识到很多志同道合的朋友。”在这帮有着共同兴趣爱好的朋友之中，有不少人成为了他的挚友，更有一个人成为了他人生的伴侣。
大四毕业那年，陈天旻顺利考取了导游证，当时他的愿望其实很简单，想要免费游玩更多的景点。在武汉植物园，他第一次挂着导游证大方走进景点大门，心里虽有些忐忑但还是乐开了花。在他心中，广州是全国最开放的城市，也是他心中想要扎根的地方。大学毕业后他应聘到了一家旅行社当导游。中文专业出身的他自然比别的导游更有文字和语言天赋，每一次都受到旅行团团员们的热捧。
2010年的夏天，他带一个高校旅游团游览杭州西湖，在美丽的湖光山色之间，向游客们娓娓讲述与“三潭印月”、“白堤”、“飞来峰”、“雷峰塔”有关的故事，深感西湖美景的神奇魅力，也让一位大三女生小婷深深地爱上了这个有文采的帅气小伙儿。就在2011年小婷毕业那年，两人在谈了一年恋爱后终于结成夫妻。
“当我手拿话筒，站在车上对着游客侃侃而谈，车上的气氛可由我来掌控，我的解说可让他们进入浑然忘我的唯美境界。当所有的行程结束，游客依依惜别，在意见单上密密麻麻写下了对自己的赞赏。让游客欣赏甚至崇拜，这时候，难道心中不觉得很快乐吗？”陈天旻说，经常看见旅游论坛里的很多帖子，大部分导游都是来诉苦的，干这行确实压力大，有时赚不到钱，还要受各种各样的委屈。虽然做导游的确有很多时候会遇到这样或那样的困难，不过陈天旻之所以爱这个职业，是因为它能带来很多的快乐。
陈天旻还总结了一些导游令游客反感也让自己不开心的原因。大部分导游都是“死记硬背、生搬硬套”，没有承上启下的感觉和生动的描述；有些导游乱搞“拉郎配”，乱点鸳鸯谱，张冠李戴，将一些家喻户晓的故事“移植嫁接”到不同的景点上。更令游客反感的是，还有一些导游没有职业道德收黑心钱，并专门介绍贵的店铺给游客购物从中提成。在他看来，这些不合理的现象在今后需要杜绝。
职场心经：
导游是一个职业，需要赚钱，但如果只为了赚钱而忽视了这个职业本身带来的附加价值的话，是绝对做不好一个导游的。微笑，是因为真的快乐；微笑，是因为内心的充实；微笑，是因为爱这个职业。
餐饮行业：工作挺辛苦 胜在包食住
在近期的酒店餐饮专场招聘会上，可以发现进场找工作的求职者以20~40岁左右居多，大多数人是跳槽者或准备跳槽的；与此同时，酒店餐饮业薪酬即便比以往有所上浮，仍难招到人。目前，一方面内地的城市迅猛发展，不少工人在家门口就可以找到工作，二、三线城市餐饮业打工的平均工资也有每月逾千元；另一方面，广州的生活成本越来越高，外来工很难找到负担得起的房子租住，迫使他们对薪金的要求比较高。热门职位：服务员、前台接待、大堂经理、销售部经理、财务部经理、酒店公关。
在近期的酒店餐饮专场招聘会上，可以发现进场找工作的求职者以20~40岁左右居多，而酒店餐饮业薪酬即便比以往有所上浮仍难招到人。
据2011年数据显示，广州4万家餐饮企业正面临严重缺工问题。据广州市餐饮协会的不完全统计，行业整体缺工数量在三成以上。目前，广州餐饮业的普遍月工资在1500~1800元之间，酒店还会更高一些。但即便如此，当前的不少“80后”、“90后”还是嫌收入低、太辛苦不愿意干。
一方面内地的城市迅猛发展，不少工人在家门口就可以找到工作，二、三线城市餐饮业打工的平均工资也有每月逾千元；另一方面广州的生活成本越来越高，外来工很难找到负担得起的房子租住，迫使他们对薪金的要求比较高。于是，酒店餐饮业这种需要大量普工的行业面临招工难问题一年比一年严重。干活真的很累 但她挺知足
主人公：陶姣姣 职位：餐厅服务员
春节期间，陶姣姣并没有回湖南老家过年，而是选择留在岗顶地铁站附近的一家餐厅里继续干活，为的是多挣些加班工钱积攒着供小孩将来读书上学。“回去一趟的车费、红包，至少得花上两三千块钱，后来想了想一咬牙还是不回去算了。” 陶姣姣谈到这些时显得心情很低落，脸上的表情显得很无奈。
去年秋天，她辞去了越秀区一家餐厅的职务，那家餐厅因为经营不善而濒临倒闭，员工们的薪水自然难以保障。失业，对于28岁的陶姣姣来说是家常便饭，她前前后后不知辗转了多少家餐厅做事，主要是因为嫌弃老板开出的薪水太低而放弃。
陶姣姣做了几年服务员，最大的感受就是一个字：累。一天从天亮站到天黑，等回到家后觉得自己的手和脚简直就要累断了，经常让老公帮忙揉肩捏腿。而且，她还感到心累，因为作为餐饮管理专业毕业的中专生，自己还要时不时地跟一群20出头的“小毛孩”来竞争这样最底层的职位，她感觉好像没有时间再这么耗下去了，但目前只要赚到钱就要好好工作，因为她并不擅长于找其他的活儿干。她的专长是服务宾客、托盘、铺台、摆台、换烟灰缸、点菜、写菜单、推销菜品、斟酒水、处理客人投诉及服务工作突发事件等。
陶姣姣平日里唯一的爱好就是音乐了，每到下午三四点钟在没有客人来店的空当，她会掏出mp3独自一个人坐在无人的角落静静地听着。“快男王野、天王周杰伦，还有好多的明星以前都做过餐厅的工作。”她经常在累到干不下去的时候这么对自己说。高中毕业后的周杰伦一时找不到工作，便只好应聘到一家餐馆当了一名服务员。他每天的工作就是把厨师做好的菜送到餐厅，再由女服务员传到客人面前。
比起身边家里条件更差的同事，陶姣姣觉得自己挺知足的，她就是再嘴馋也不会像别人偷偷地喝客人剩下的白酒、吃客人剩下的菜肉。现在店里的活儿虽然比较多，但她仍在努力继续找更满意的工作，一直找到合适的为止，不会放弃。看着孩子一天天地长大，要为他操的心就更多了，陶姣姣的老公平日里也提出了让她做全职太太的想法，但她觉得无法接受，也永远都不会做全职太太，因为她想到要活好每一天，就应该继续工作赚钱。
职场心经：
一名优秀的餐厅服务员往往能成就一家餐厅；相反，一名不合格的服务员会使顾客对一家餐厅失去信心，服务员要让就餐的人们获得健康与良好的服务。
零售巨头不断开店扩张 基层营业员队伍需求最庞大
零售行业：天天都招聘 还是很缺人
春节前后的销售旺季虽已过去，可零售行业对人才的需求量只增不减。近几年来随着我国零售行业的迅速发展及外资企业进驻中国市场，使得零售业人才短缺现象日益凸显。目前零售行业对培训师、店长、市场通路专员、零售业采购这四类人才的争夺战已进入“白热化”阶段。热门职位：培训师、店长、市场通路专员、采购、营运总监、区域经理。此外，零售行业人力资源专家建议，零售企业在定编定员时会考虑淡旺季用人变化，节假日有意兼职的人士也可以在该行业一试身手。
由于零售行业的特殊性，春节期间是其业务的高峰期。此时，用工需求凸显，其中以收银、防损、年货促销员为主。春节过后，招聘的人才主要集中在收货经理、前台经理、营运总监、高级采购经理、财务经理等职位。这些职位的一个共同要求是：至少三年以上大型零售企业相关工作经验，有较强的领导能力、组织协调能力、谈判能力、应变能力和公关能力。此外，前台经理还要求熟悉零售业运营管理、工作流程和各种规范体系。高级采购经理和营运总监都需要熟悉零售业运营标准和市场情况，了解商品的采购、销售渠道和流程环节工作，熟悉成本、毛利核算、库存、损耗控制。
以家乐福、沃尔玛等为代表的外资零售巨头凭借其雄厚的品牌实力在我国急速扩张，一场零售业人才的争夺战也已经在各大零售企业间进行着，各大连锁企业都在挖空心思地想挖竞争对手的“墙角”，几乎是新店开到哪里，哪里的零售人才就出现波动。某国内零售企业的人力资源总监感慨地说，公司压力最大的部门就是招聘部门，几乎每天都在招聘，可还是不能满足公司的需求。
行内至Hit：大量需求营业员收银员
商贸零售行业的基层人才需求数绝对值最为庞大。如果一家大型超市或卖场，主管经理级员工有60名，那么基层员工的需求数量就达350名。以上数据较为明显地反映出商贸企业在岗位需求方面仍以低端基础性岗位为主，这些岗位主要包括营业员、理货员、收银员等。
由于入门门槛较低，有的职位不要求相关工作经验，很多企业青睐招聘职校应届毕业生或者没有频繁跳槽记录的求职者。这类基础职位的收入通常不高，月薪一般在1500元左右＋奖金，但工作时间长，劳动强度大，对求职者缺乏吸引力。不过，基础岗位并不是没有“吃香”的职位。很多商贸企业推出了“资深营业员”的职位，这类岗位的薪酬也相对较高。
商贸零售行业的高层选聘青睐内部提拔的方式，具备综合能力的人员已经成为高价难求的人才。
从业者说
连锁家电公司副总裁：王先生
王先生是某家电连锁公司副总裁，分管公司发展战略规划、品牌营销策划、企业文化建设、制度建设。他在零售行业已经从业近十年，伴随着企业的发展，经历过不同岗位、不同市场、不同阶段。之所以选择进入零售行业，源于他在大学学的一门课程，叫《连锁经营管理》的课程，让他对零售产生非常大的兴趣，尤其是在看了相关沃尔玛的书籍后，让他更加坚定将来要选择零售行业。
他认为，零售行业具有非常大的挑战性，对于有志于加入零售行业的年轻人，他提出了自己的看法：第一，零售是最辛苦的行业之一。如果你想进入零售行业，那么一定要做好不怕苦的准备，同时在其中寻找职业的乐趣。第二，零售企业可以成为世界上销售规模最大的企业和盈利最强的企业，它是一个可以让人的潜力不断得到激发的行业。想挑战自己，就进入零售行业。第三，从社会分工来讲，零售是社会必需的行业，零售不仅是加快社会商品周转效率必须的通道，并由此产生其价值，同时零售是改善人们生活，让人们生活得更幸福的行业。肌肤靓丽、善于表达、35岁以下女士最具竞争优势
美容化妆品行业：相貌第一 学历为次
浏览近期的招聘广告，记者发现多家化妆品公司正在紧急招人，其岗位涉及销售人员、美容顾问，美容培训师、生产主管、材料研发等多个领域。记者了解到，目前，美容化妆品行业最紧缺的有两类人才：一类是专业人员，包括销售人员（美容导师）、美容培训师；另一类则是管理人才，包括店长、生产主管。
入职美容化妆品行业对学历的要求不太高，相貌第一，学历为次，尤其是销售职位。大多数美容化妆品公司都是以销售产品为主，销售推广多采取“以板说物”的方式。因此，肌肤靓丽，善于表达，态度诚恳，年龄在35岁以下的女士们是企业的首选。
热门职位：美容培训师：形象气质好，具有较好的亲和力；懂营销、美容、化妆专业知识；3年以上化妆品行业工作经验，至少1年化妆品培训师经验，熟练掌握美容专业技能，熟练使用各种办公软件；口齿清晰，较好的语言表达能力、沟通能力、组织管理和协调能力，具有较强的授课能力与培训能力；较强的市场拓展、营销能力，完成公司制定的区域目标销售额；懂英文，技术等级在中级以上。
美容顾问：至少1年以上管理经验，有较强的口头表达应变能力、商务判断能力、优良的专业技能和销售业绩；能独立负责客户的开发、维持、成长；具有团队合作精神和吃苦耐劳的品行；懂英文；具消费品市场促销策划经验。
目前，国际上一些著名的化妆品厂商都看好中国这个巨大的市场，纷纷来华投资建立合资或独资化妆品生产企业，这必将引发一场持续的中国美容化妆品市场上的人才争夺大战。而作为中国美容化妆品行业的发源地和最大集散地，广东的美容化妆品企业就占了全国同类企业总数的2/3，这就在很大程度上决定了这一行业对人才的需求巨大。从近期的招聘会和本报的招聘特刊可以看出，许多美容化妆品企业都开始在“招兵买马”，为销售旺季的到来作储备。
行内至Hit：美容导师
从招聘广告上美容企业需求的人才可以发现，“美容导师”成为美容职场最热门职位。据了解，美容导师的学历要求不高，但专业技能却一点都不能马虎，虽然很多企业的美导薪酬基本都在3000元以上，但是由于美导工作时间长、劳动强度大的关系，使得很多美导吃不消，从而选择更换岗位。此外，企业培养一名美容导师的周期较长，培养出来的人往往可以独当一面，而当福利待遇得不到满足时，就容易跳槽。
优秀的美容导师是美容职场上的香饽饽。作为流动性比较大的岗位，美容企业要想招聘到合适的美容导师，可以考虑通过“熟人介绍”的方式，并且只要公司给到合适的发展空间以及福利待遇，一般情况下流动性相对会小一些。作为招聘官，还需要结合企业实际的招聘流程，找到最合适的美容导师人才。
而从人才方来说，应聘美导时，在关注薪酬福利的同时，可以更多地关注企业所给到的成长培训机会以及整体团队氛围。
从业者说 资深美容培训师：姚女士美容行业资深培训师姚女士本来是在机电行业工作，一个偶然的契机进入美容行业。刚开始的时候还分不清这个行业的职位，比如美容导师、讲师等，“我当时不知道什么是‘美导’，他们说是导师，我就想说，哇，导师厉害啊，当时还有讲师，我就选择应聘导师。他们问你为什么选择导师，我说我会讲课，他们就说那你就应聘讲师，我说讲师不如导师，他们说不对，讲师的薪水比导师的薪水高。当时就这样，懵懵懂懂开始了我的讲师生涯。”
姚女士在美容行业做培训，也走过一些弯路。在所有行业的培训中，美容行业的培训十分特殊，真正需要大批量培训的是一线员工，更多是基层人员。一线员工整体学历水平偏低，年龄偏小，针对这个特点，就要像教小孩子一样，让她们在快乐中学到东西，所以姚女士在不断摸索中改变了以往很正规的、学院派的培训模式，不是那种传统的直授式，而是用立体式的、寓教于乐的教学方式。一路走过来，她的感觉是酸甜苦辣都有，目前的行业知识更新很快，对整个美容行业的讲师、教育培训人员来说也是压力很大的，她整天就在绞尽脑汁地想怎样把专业的知识甚至是枯燥的知识传授给一线的员工。有物流公司开出月薪3万高薪招聘总监 但真正合适的人才很少
物流行业：中高级职位“高处不胜寒”
随着连锁经营、物流配送、电子商务等新型流通方式的迅速发展，各大企业对物流人才的需求急剧上升，物流人才的热度一直不减，高级物流人才更是受到各大物流企业的追捧。热门职位：物流规划人员、物流管理人员、物流研究人员、物流师、电子商务物流人才、国际性物流高级人才。掌握现代经济贸易、运输、物流理论和技能，且具有扎实英语能力的国际贸易运输及物流经营型人才非常紧缺。
目前物流行业内的初级操作类职位已经趋于饱和，但由于薪酬普遍不高，这类职位人员流动率较高，因此始终呈现出供需两旺局面。一般来说，物流企业会长期进行操作人员的补充性招聘，如报关员、报检员、单证员、货代操作员、进出口操作员、客户服务人员等。
相对于初级职位的兴旺，中高级职位普遍让求职者感到“高处不胜寒”。物流配送总监、市场拓展总监、仓储经理、采购经理、国际货贷销售主管等职位企业在招聘时都遇到困难。某物流公司打出月薪3万元招聘物流配送总监和市场拓展总监，虽然薪水十分诱人，但真正合适的人才很少。
一面是大量物流一线岗位虚位以待，求贤若渴，一面是成千上万的无业人员渴望就业，积极应聘，为何就谈不拢，留不下呢？许多物流企业人力资源经理们分析认为，主要是广大应聘者和试用工对物流一线岗位操作的实际情形缺乏了解和认识，一些不切合实际的想法和期望值过高，对未来的工作缺少足够的心理准备和承受能力，归根结底是个就业观念问题。因此，要在物流一线求得一职，发展成才，关键是要了解物流业态，具备基本素质，经得起方方面面的考验。
行内至Hit：做物流懂英语身价高
物流人才的专业知识主要包括：物流管理知识、财务知识和其他商业知识、专业英语、计算机信息系统知识等。
初级物流人才，包括报关员、货运操作、海运操作、采购、仓管、单证员、客服、销售人员等，对于学历、经验要求并不严格，达到中专或者大专学历即可。报关、单证等职位还非常看重“岗位资格证书”。而高级物流人才更看重工作经验，如物流配送总监需要有8年以上的工作经验。若是应聘外资企业，无论什么岗位，对求职者都有英语要求，有些甚至要求快递员有良好的英语口语和阅读能力。对国际货贷、区域物流管理等岗位来说，英语能力更是硬性指标之一。
物流算不上“高薪”行业。受访者月薪在2000元以下的占19%；月薪在2000～4999元之间的占33%；月薪在5000～7999元之间的占29%；月薪在8000元以上的仅占19%。
从业者说
物流公司总经理：姜先生
姜先生原来是做钢材生意的，后来和朋友合伙做起了一家进出口贸易公司，正式接触物流才一年左右，还只能算是个物流新兵。当初任命这个物流总经理职位时，谁都不愿意当，大家都知道，要“玩”物流，太难了。这个烫手的山芋最后推到了姜先生的手里，因为他曾经搞过钢材运输，多少算是跟物流沾点边吧。
当他开始接任物流经理职位时，就开始边干边学。先是买大量物流方面的书来看，尽量充电，然后参加各种物流行业的展销会，从网上收集各类有关物流的政策动态……总之，凡是跟物流有关的东西他都要去看看。但发现书上的理论根本解决不了问题，后来他领悟到，物流是个先实践再理论的行当，需要你不断地去学。拿仓储来打比方，做纺织品的客户你必须懂得怎么防霉防潮，做化工的客户就要懂怎么防爆防毒。所以自从干了物流，姜先生绝大部分的业余时间都在学习，根本没有休假时间。节后服装实体店与电子商务平台同时“抢人”
服装行业：设计师技术工都有人抢 广东的服装产业正在飞速发展，行业也正处于从劳动密集型产业转型成以品牌和设计为竞争点的关键阶段。为了提升竞争力，纺织服装企业对精英人才求贤若渴，招聘职位与人数逐年大幅增长。节后服装行业的招聘需求增长更是明显，服装企业可以用“抢人才”来形容，设计加工型企业最缺乏设计和生产人员，而一些加工型服装企业是“抢”技术工人。在北京、上海、广州等一线城市，最缺的则是终端营销人员、导购类人才。热门职位：服装设计师/首席设计师、样衣工/制版师、品质管理、采购/物流、跟单员
因为设计、原创和自主创新是品牌和产业发展的原动力，因此有越来越多服装企业重视服装的设计、创新和研发，对各类设计师的招聘需求强劲。一项针对308家服装企业的联合调查发现，设计师类别中企业需求量排前四名的职位分别是服装设计师、橱窗设计师、陈列师、平面设计师及网站设计师。
很多服装企业的负责人认为，电子商务的未来空间有多大无人可知，但前景一定可观，所以平面设计师和网站设计师人才的储备必不可少。不过因为服装企业的网站设计及管理比其他行业需要更高层次的审美观及时尚品位，所以很多服装企业对平面设计师和网站设计师的要求也高于其他行业。
除了各类设计师外，电子商务平台客服人员也成为各个企业招聘的最热岗位。英才网联就业指导专家表示，电子商务销售平台被越来越多的服装品牌所看好，很多企业开设自己的销售平台进行直销。电子商务客服人员与实体店面的销售不同，需要具备扎实的营销技巧，同时能够处理很多突发事件，为店面信誉减少损失。这类人才缺口将会越来越大。
行内至Hit：服装质检QC “品牌守护神”
除了设计师类别占企业招聘较大比重外，生产管理类的人才需求也比往年有所增长。调查中发现，在此类别中需求量前五名的职位分别是打板师、跟单、样衣、QC（质检）、面料采购。五个职位的占比数基本持平，而其中QC的需求则明显高于往年，表现出企业对服装质检的重视度正不断提高。近年来的服装质检中，因甲醛含量、PH值、色牢度、异味等方面不合格所引起的质量问题频频出现，而在每年因质检抽查不合格被曝光的服装品牌中也不乏知名品牌，企业质量监管力度的不足也让消费者颇为担忧。
在曾经爆出的某知名品牌服装掉色事件中，当事人就相关质量问题咨询过律师，律师给出的答案是一旦认定衣服有质量问题，消费者可要求厂家退换货，并索赔相应损失。出现这样的事件，经济损失对企业而言不算大事，而品牌形象的损害则会让企业多年经营的良好口碑付诸一炬，得不偿失。所以，招聘QC一职也是服装企业维护品牌形象的举措。
从业者说 服装企业买手：李小姐李小姐是一名专业买手，从业五年了。五年前她赴英国留学，在学习期间开始了解并接触了买手这一行业。为了能够更加深入地了解并学习，她在伦敦时装学院专修了时装买手课程，并进入某知名品牌在英国总部的买手部门工作。回国之后，她进入一家服装企业开始了买手职业在中国的实践。
李小姐表示，工作中最令人欣慰的事情莫过于看到自己采买的款式在市场上畅销。最辛苦的事就是要不停地出新款，总有做不完的事情，一个季节接着一个季节，货品总是要不停地翻新。买手的工作没有淡季和旺季之分，即使休假也很难真正完全地放松。
李小姐表示，要成为一个合格的买手，以下几条缺一不可：一是时刻关注时尚信息，对潮流有着敏锐的“嗅觉”；二要在设计方面具备一定的专业素质，懂得面料、工艺、流程；三要能承受高强度的工作。
据她介绍，国外的时尚商品公司设立独立的买手部门，买手总监相当于副总经理，下面有买手经理、买手、买手助理，买手职位比设计师在公司中占有更重要的位置，专业的规模化企业买手总监年薪至少几十万美元。据了解，国内目前买手的薪酬相对于其他职位来说还是比较高的，国际品牌公司在中国工作的买手，年薪从20万元到80万元不等。 来源：广州日报 职场周刊