lonely内衣小:微博领导力

微博领导力作者： 梁 丽 加入时间：2012-1-4 　　如果问网民如今互联网上什么最火，他们一定会说是微博！在微博上，“人人都能平等地交流信息，表达心情，交友寻亲，给力于社会治理；人人都能成为时代的记录者、表达者和评论者，享有平等的话语权”。短短一年多的时间，微博呈裂变式迅猛发展，对社会诸领域的介入和渗透与日俱增，社会影响日益巨大，正在展现出强大的社会功能，推动着社会进步和民主化进程。
“140字符的革命”
    目前，我国网民数量已达4.77亿，其中微博用户2.2亿。借助众多专家学者和社会名人用户带来的名人效应，以及作为门户网站所积累的媒体优势，新浪、网易、腾讯等微博的影响力之大已经无可争议。使得微博在全国的普及率迅猛增长，仅新浪注册用户就突破1.4亿，可谓爆炸式发展。
    微博扑面而来，开启了一个人人都有麦克风、人人都是自媒体的新传播时代。其迅速传播信息并引爆舆论热点的能力，传统媒体无法相比。不仅在重大事件中发挥着重大的影响，而且影响着事件的发展方向和进程，一跃成为当今网民爆料、危机舆情事件曝光的首选媒体。
    如，2010年影响较大的唐骏学历造假、方舟子遇袭案、宜黄拆迁自焚事件、上海“11·15”火灾等都是由微博首播。
    不少社会事件的真相，因为微博和网民的积极介入，很快得到澄清。传统媒体的记者、主持人、栏目组通过微博寻找新闻信息。而政府的舆情部门，也开始积极通过微博收集最热门的话题和舆情信息，来了解民意。
    最近，“故宫失窃案”破获之后，故宫博物院赠警方锦旗被指出现错别字，引发网友强烈反响并要求故宫认错。
    一网友在微博中说：“故宫是什么地方？要偷还不得高科技？错！赤手空拳就可以登堂入室。故宫是饱学之地，字字珠玑。错！捍可以写成撼，还说都一样！故宫自溥仪被逐就是决不再许任何私人占有的公共领域。错！建福宫就是只有上流人士才可以衣香鬓影、酒绿灯红的去处。故宫应该属于每一个国人，应该是一块我们每个人的心头肉！”
    故宫官方被迫向公众道歉，微博4小时之内被转3万多次，评论上万条。
    许多企业通过微博，开拓品牌营销的新领地。如TCL总载李东生2月11日的“向网友征集人大两会议案”微博，引发了网友们的“围观”和热议，成为第一个以微博征集议案的全国人大代表，粉丝有上百万人。
    最近，他又发微博倾听网友对TCL发展的真知灼见，并从每天转发并回复建设性意见的粉丝中，抽取两名赠送TCL互联网手机。网民们反映依然热烈，提出了很多好建议，实现了企业家与网民的良好互动。
    捐款、寻人、献血……微博上流传着无数个感人的故事。“微博打拐行动”、“接力送民工回家”、“免费午餐”、“随手送书下乡”等活动和社会热点事件，被粉丝们传播扩大，使越来越多的党政机关干部、人大政协代表委员，意识到微博的威力和“粉丝”的重要，开始用微博听取民意、汇集民智。
    一批在网上表现活跃、影响较大的党政领导干部“浮出水面”。如浙江省委组织部长蔡奇，江苏省委宣传部常务副部长章剑华，广东省卫生厅副厅长廖新波，湖北省统计局副局长叶青，公安部打拐办主任陈士渠，北京环保局副局长杜少中，云南省委宣传部原副部长伍皓等都拥有上万粉丝。
    2011年，已经涌现出2400多个政务微博，如外交小灵通、广东省公安厅、平安北京、好客山东、中国国际救援队、微博云南等深受网民好评，成为政民互动的新渠道。“微博问政”已渐成政府信息公开新趋势，这对于促进和谐社会建设和国家长治久安，有着重要的意义。
为什么这样“火”？
    微博之所以能这么“火”，一方面是由其技术特征决定的。微博不同于传统媒体的线性传播，是一种传播速度为几何级别的裂变传播。它的关注和转发机制使它有极强的组织动员能力，把人们由点及面联系起来。
    一条微博能达到几万人的转发，一个突发事件的新闻几分钟内就能传遍全球。如近日发生的音乐人高晓松醉驾事件，不到一天的时间，微博上就出现了仿照《同桌的你》编写的歌词。
    几天之内被转发多达5万多次，评论上万条。之前，高晓松曾高调呼吁音乐圈封杀西安音乐学院学生，因为他们“集体支持药家鑫”，他认为“漠视生命的人会爱音乐吗”。“醉驾事件”出现之后，网民们看到的是比他酒驾更不能容忍的东西，那就是双重标准。
    微博之所以能这么“火”的另一原因，是民众诉求的需要。现实社会中的贫富差距、城市拆迁、环境污染、医疗教育、道德失范等等问题，由于不能得到及时妥善解决，公众又缺乏与官员顺畅的沟通渠道，微博就以其门槛低、交互性强、传播速度快、多媒体化、开放性和传播去中心化、去议程设置等特点，成为公众对现实和政府公信力不满与疑虑的最合适的宣泄平台，成为各阶层利益表达、情感宣泄、思想碰撞的舆论渠道。
    近日网友爆料的“让领导先飞”事件，直指领导特权，在微博上引起网友的强烈关注和公开质疑，被上万名网友转发。
    有网友评论：17年前克拉玛依大火中的那句“让领导先走”言犹在耳，如今再次曝出“让领导先飞”，一个“先”字，显露的是“媚官”之态，以及对民众利益的漠视。宁波国际机场总经理虽然致歉，但不能令民众满意，人们要那位“先飞领导”道歉。
    再如，邵氏“弃儿”案在微博上也是引起高度关注，引发的调查和舆论风暴至今还在继续发酵。一网友说：“如果你的孩子被强行抱走，然后认定为弃婴，以3000美元卖给来中国收养孩子的美国人。你会怎样？别以为这只是‘如果’，这样的事情，已经在中国大地上发生了很多次了。这条微博一周之内被转发49622次，评论8340条。
政府必须借微博之势
    微博成为民间反腐的新利器，给政府的执政理念和方式带来了新挑战。
    微博上的“新意见阶层”，粉丝少则几万，多则几十万、几百万，他们凝聚共识、发酵情感、诱发行动、影响社会的能量相当大。这就要求我们的各级政府部门和官员，必须具备运用微博这一新型信息平台的能力。
    远离微博就远离了2亿民众群体。善用微博，信任网民，用坦诚、开放、开明的心态来对待微博中的舆论，就能拉近政府与民众的距离与感情。当突发事件爆发时，政府如果能够及时在微博上发布正面权威信息，说明事实真相，疏通民意，驳斥荒谬谣言，不仅能够积极化解社会矛盾和危机，维护社会稳定，而且有利于建立良好的官民互动关系，这对于实现社会和谐有着重要的意义。
    充分发挥政务微博在社会管理中的作用，对于政府各级干部来说，是一个全新的课题，也是急需解决的现实问题。想要用好微博，首先必须有一个微博平台，其操作非常简单。
   登录微博后，可以将自己的想法浓缩成不超过140个字符的一句话发布出去，还可以发布图片和音频、视频等信息。
    如果在微博中有话想告诉某些朋友，则用“@用户名 要说的话”这种方式。微博中的“关注”功能很重要。您“关注”了谁，便成了谁的粉丝。您“关注”的人越多，则获取的信息量越大。您的“粉丝”越多，则表明您发表的微博会被很多人看到。
    微博还会继续火下去，因为它让人们看到了不可小视的民间力量正在涌动，这种力量会促使政府与民间行成合力，共同推动社会的进步。