中财网杨幂是独生女吗:销售人员应明白的“客户思维”
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/04 07:28:44
将心比心，然后知心；销售人员要想取得好的业绩，应当站在消费者的角度上，去思考客户购买产品时所考虑的因素。
第一、态度
态度决定成败，所以当业绩停滞不前甚至有所降低时，请自省是不是自己的态度出了问题。试想谁购物不想遇到一个笑脸迎人，亲切助人的销售人员呢。
当然，时间一长，且无亲去故，没有谁总是自愿真心的去帮助客户。但是，换位思考，如果自己是顾客，当时的自己是不是愿意得到销售人员最真诚的帮助呢？所以消费者其实都是类似的心里，把握好这个心里，那就拿出自己最好的服务态度来吧。
此外，缘木求鱼，刻舟求剑，显然是错误的思维方式；销售者要想有客户，必须精心准备策划，主动服务客户，耐心与之沟通，客户看到了你的“精心”和“诚心”，那么该次销售成功率就会大大提升。
由此可见，好的服务态度决定销售的成功率，换位思考，以乐观积极的心态去做好服务，做好销售，去争取更多的客户，创造更好的业绩。
第二、“品牌”
做好宣传，创造独具个性的“个人品牌”，让更多的人认可自己，创造客户忠诚度；那么根据波纹效应，身边的客户会逐渐多起来，这就是在营销产品之前先营销自己。成功的自我营销，自然会带来成功的客户认同，业绩上涨指日可待。
那么如何自我营销，创造个人品牌呢？
个人品牌的的创造应该从“做人”开始，高尚的道德，优雅的气质，聪明的头脑都可以成为自己的商标；基于此消费者说你好，心理上也会认同你的选择。就像成龙拍霸王洗发水广告，人们相信成龙，所以愿意尝试霸王洗护发用品，而这是霸王品牌营销成功的非常关键的一步。
因此，可以说产品营销要成功，人员营销先行。
第三、“人脉”
业绩颇好的业务员必然有着良好的交际圈，有着属于自己的人脉网。因为现在是群居时代，独行侠显然已不能很好的适应社会，反而是那些左右逢源，广阔交友的人更能在市场大蛋糕上获取较大的一块。
因此可以说，销售业务员不仅是在销售产品，更是在建立人脉圈。然而仍然有些业务员基于害怕时间浪费、倾向于独立开发、不知如何着手甚至认为拓展人脉无用的原因，交际圈偏小。须知“磨刀不误砍柴工”，有了人脉何愁没有订单。
第四、自我提升
创业容易守成艰，“个人品牌”也是如此。当个人品牌建立起来以后，由于行业情况等的变化以及人们潜在的喜新厌旧的特性，销售人员还要维持与发展自我。譬如说幽默，这是世界通行的语言，销售员提升幽默值，让客户欢乐选购，在购买你产品的同时也加深了客户对你的印象；这样一举两得，何乐而不为。
当然，自我提升也是知易行难。销售人员不妨从以下几方面做起：
1. 自信。自信首先是一种心理状态，是一种强烈的自我暗示；同时它也是能形于外的，昂首挺胸阔步都是一种体现，而这种形于外的自信又会感染身边的人。
2. 坚持。没有永远的失败，只有暂时的停止成功。坚持不懈，相信胜利就在 前方虚席以待自己的到来。
3. 不找借口找方法。这是一种敬业的态度，更是一种处事原则，什么事都有解决方法，只是缺少有心人的发现。所以给自己一条口号：不找任何借口，保证完成任务。
4．目标设定。千里之行，始于足下。把目标细化，一个一个去完成，化难为易，不失为一个达到终极目标的好方法。
综上，把握好自己的方向，不断提升自我，增加个人魅力值，为自己赢得更多“FANS”，让订单纷至沓来。