乔振宇的前妻是谁:美容师通过沟通为自己的销售做铺垫

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/29 22:16:36
有资料显示,社会购买力的70%以上掌握在女人手中,而美容化妆品市场更是高达95%以上的购买力由女性掌握。在行业竞争日益激烈的时代,美容院要想激活美容消费市场,一定要先洞察时代女性的消费理念,把准女性的消费脉搏。只有这样,才能在“吹尽狂沙”的残酷淘汰中,保留自己足赤的金子品位。而作为美容院销售主力的美容顾问又该如何理解销售,搭上女士消费的这列快车呢?     一、 认准8个渐进式的方式:     1、吸引顾客注意力:包括陈列优美、格调统一的产品摆设、重点突出各种功能性的商品;美容顾问发型整洁、服装干净、态度友善、语调清晰;整个操作步骤面面具到、细致入微等。      2、兴趣:客人注意之后才会产生兴趣,所以美容顾问要充分给客人机会以便能加深沟通效果。      3、联想:顾客会联想到用了产品后可能得到的感觉和效果。      4、欲望:联想的结果就是产生占有的欲望。      5、比较:顾客会把每种产品的价格、质量质地、使用感觉等进行多方面比较。      6、认可:经过比较后如果感到满意,顾客就有信心购买。      7、成交:顾客对产品有信心后决定购买,双方顺利成交。      8、满足购买:顾客买了产品就会产生一种满足感(在整个销售过程中,美容顾问所提供的服务非常重要,它会潜移默化影响顾客的购买情绪)。      在实际在销售过程中,这些阶段并不会很容易的顺利进行,而且也没有清晰的界限划分,并不是每位顾客都有一定要经这8个步骤后才能产生购买行为。所以,每次销售美容顾问都应该根据顾客的心理而采取不同的方法。直接的指导原则就是,具体情况具体分析,不同人物区别对待。      二、周到专业的销售程序:      1、接待顾客:在这个过程中,美容顾问一定要用专业的谈吐及友善于的微笑来和顾客沟通,充分了解顾客的想法,然后具体分析顾客的皮肤状况,推荐顾客适合的项目和产品,同时给顾客建立美容档案登记卡,详细记录顾客每次接受美容服务前、后的皮肤特征及状况。     在给顾客做美容的时候,美容顾问必须让顾客清楚了解美容的操作步骤及每个步骤所用的产品,认真的给顾客讲解产吕的功能作用,让其感到“做得放心、货真价实”,为下一步的产品销售做好铺垫。有很多顾客对化妆品,美容不够了解,为了增加顾客对产品的购买欲,我们一定要告诉顾客美容会使她的问题皮肤得到改善,而且美容是一种社会趋势,从而让顾客觉得你就像好朋友一般值得信任,成为你的忠实顾客。      2、选择产品:帮助顾客对敌产品进行选择非常重要,你应综合考虑顾客的皮肤状况、经济能力等各种因素组合一套产品,重点而婉转的告诉顾客这对她的皮肤总是大有帮助,让顾客心甘情愿地掏钱购买。      3、售后服务:为了进一步促使生意成功,还要让顾客购买产品后有哪些优惠,比如:赠品、免费美容、免费修眉、免费听美容讲座、参加美容沙龙活动等。一旦达成销售,还应加强我们的售后服务,如:平时注意询问顾客的生活状况及美容心理,关心顾客使用产品的情况及交果;节假日致电庆贺、生日送神秘礼物、开展活动预先通知等,这样才能让顾客由一次销售成为我们的忠实客户。      4、送客:不管顾客最后有没有购买产品,在送别时你都应该热情、礼貌、让顾客觉得我们是真心帮助她,也许她这次没买,下次还会回来买,或者会把我们的产吕介绍给亲戚、朋友。通过我们优质的服务,专业的品牌形象,给顾客留下好印象,建立良好的宣传口碑。
哪些知识是为学心理学做铺垫的? 如何提高自己的销售技巧和沟通能力 做为一个美容师,回经常为客人做排毒。请问对自己身体是不是很不好。 做这样的程序需要什么知识做铺垫? 与自己的直接领导沟通该怎么做啊?? 偶自认为自己的性格也许可能不适合做销售客服 美容师最重要的是做什么 请问为下文做铺垫和过渡到下文、总起有什么区别? 请问为下文做铺垫和过渡到下文、总起有什么区别? 我现在人在深圳,现做美容师,想到上海去找份销售方面或是美容方面的工作,谁能帮我提供一些帮助? 我现在人在深圳,现做美容师,想到上海去找份销售方面或是美容方面的工作,谁能帮我提供一些帮助? 自己网站做的教材,能自己发行销售吗? 我21岁,我想开餐饮店,我知道太早了,我现在需要做什么为以后做铺垫呢? 铺垫与伏笔的不同 铺垫与伏笔的区别 我想请问一下, 做文员对以后的广告设计有没有起到铺垫作用? 如何把自己电脑打造为一小型服务器(让别人通过网络能看到我做的网页)? 做销售通过什么方式宣传最佳 一个做服务器的销售怎么开展自己的工作? 请问怎么样才能看出自己是不是做销售的人? 我想做一套属于自己的药品销售管理系统 哪里有销售或是沟通技巧的视频下载?? 有做销售的朋友吗??怎么样才能提高自己的销售业绩 如何通过理财为自己增加更多的财富?