唐嫣有没有整过容:不谈「策略」只讲「忠告」

——哈佛商学院最后一堂课
忠告具有力量，因为它是人生经验的浓缩和菁华。
就如西方谚语所说：接受一句忠告，抵得上拥有一千盎斯的智慧。
面对危机的人，一句话可能成为关键性的转机；沉潜中的人，一句话当头棒喝，走出迷惘，人生大不同；将启航的人，忠告能指引未来，智慧比财富和权力更有魅力。
《沉潜篇：邹开莲》
『人的一生，是在定义你的性格』
邹开莲拥有双硕士学位，一手创造出台湾的ＭＴＶ台，成为台湾最年轻的电视台总经理。
她的一切都赢过别人，包括高大英俊的男朋友，连公司里的短跑比赛，都能轻易拿到冠军。
这样的邹开莲重视绩效；不管对别人或对自己，她都以结果论英雄。
邹开莲一再缔造辉煌纪录，外表光鲜、精神饱满，但是，站在令人艳羡的山峰上，她却不快乐，也很少感到满足。「我好不容易才拿到一个什么东西，为什么马上又不快乐？」
偶然地，她看到《与神对话》这本书里的一句话：「人的一生，是在定义你的性格。」因着这句话，她想通了。
「上帝不会问我说，邹开莲啊，妳二○○五年第三季的表现为什么没有如预期般好？祂不会，祂只会问我说，妳是不是有做了好的决定，成为一个好的人？」
情色入侵雅虎聊天室时，她也在第一刻做出立刻关掉聊天室的快定。「这不是一个令人愉快的business！」她不怕那一年的网站流量下降，不怕考绩砸了；另一方面，她很骄傲自己做出了一个好的决定。
一句话，让邹开莲重新衡量人生，变「温暖」的她开心的说：「割舍（过去那些令她不愉快的目标），变成一件很简单的事。」
《沉潜篇：魏永笃》
自信是最佳武器
二○○一年，美国安达信事务所一夜之间倒闭，安达信的倒闭，等于宣判台湾勤业的加盟母体体系瓦解，勤业已经是品牌孤儿，一个无名无姓的事务所。魏永笃，一瞬间由知名事务所的总裁，变成一个无行可靠的普通会计师。
逼近年底即将要开始查帐，心急的客户纷纷撤离。昔日嘴角扬着自信笑容的魏永笃，失去安达信事务所的招牌，这回毫无戏法可变，再也挤不出一丝笑容。
魏永笃的太太林蕙馨，平日有剪报的习惯，一天早上，她悄悄的将《讲义》杂志上台视前总经理石永贵写的一篇文章，剪下放在自家餐桌上。
那一天，魏永笃发现了桌上这篇文章，标题上写着：『自信是消除自卑与克服逆境的最佳武器。』顺着文章看下去，石永贵提到，最常用来让人建立自信的方式，就是不管遇到什么事，都要能对着镜子大笑说：「好极了、好极了，这真是好极了！」
还没看完，魏永笃一拍自己的脑袋：「要有自信啊，我怎么会忘记这么简单的道理呢？」那一天之后，他又恢复了笑容，说也神奇，这一笑，彷彿带动脑中无数的想法又开始运转。
在与众信会计师事务所洽谈合并的几番往来之中，合并案拖了半年之久，一度胶着，勤业的业务持续停滞当中。但在关键时刻，魏永笃已被那一句话惊醒，重拾那股自信心，他相信没有什么事能够难得倒他。
二○○三年六月一日，答案揭晓，魏永笃顶着合并后新总裁的头衔，出席记者会宣布喜讯。「我以为勤业总裁是我生涯的最高点，没想到后来跟众信结合，结合以后又有机会做全球董事（德勤第一位台湾籍董事）。」
登回高峰，甚至达到人生新高点的魏永笃，在惊涛骇浪后，将当时剪报上的那句话，永远留在办公室的墙上提醒自己。
《启航篇：蔡明忠》
思考父亲「面线」训诫　他学会放手
刚满五十岁的蔡明忠，正学习「放下」，专心做富邦金控称职的董事长，将执行长工作放手给弟弟做。
「我父亲讲一句话对我影响很大：『做一个好的管理者，一定要有时间静下来思考。』」蔡明忠说，父亲（富邦集团总裁蔡万才）常说他「面线」（指人际关系纠缠，有如面线一般），打电话去，十次有九次都在电话中，「你怎么这么多电话？要不外面也面线，就是里面也面线啦！（台语）」
十五年前，富邦集团资产规模不到一千亿元，当时蔡明忠担任富邦建设与产险常董。蔡万才看到蔡明忠没有一刻闲下来，第一次对他说「静下来思考」，没有静下来思考，是很容易犯错的。
然而当时，富邦集团旗下事业正要往上冲，年仅三十五岁的蔡明忠，对外呼朋引伴开疆辟土，对内疾言厉色鞭策下属，自己静不下来，外在激烈的竞争环境也让他静不下来。
十五年后，随着蔡明忠掌管的事业体扩张，八脚章鱼总有力有未逮之处，而陀螺经年累月的转，也会磨损。「静下来思考」这句话，埋在蔡明忠心里经年累月的发酵，呼唤着他。
「以前我被人家叫『蔡科长』，叫多了，我开始检讨我的管理风格，毕竟我做董事长，却被人家叫做科长，不是很光彩的。」蔡明忠自我检讨后，发现自己基本问题是「对人不放心」。
「早年我觉得自己是天纵英才，一个房间全是笨桶（台语）。我习惯这样想，底下的人只好等我发号施令才去动。如果上上下下都要以一个人的号令为号令，这个组织很难继续成长下去，这是个警讯！」
两年前，蔡明忠还亲自一个个面试富邦金控基层员工，面试的时间长达两个星期。现在，蔡明忠只面谈台湾大哥大与台湾固网处长级以上主管，尊重总经理的人事权。
为了避免自己科长的习性不小心又跑出来，蔡明忠强迫自己不做执行长，专心扮演董事长角色，「看看我对企业管理的能力，能不能更上一层楼。」蔡明忠笑着。
自称「人生到五十，一定要换档」的他，了解自己不可能一直冲刺，老是一档二档地催。「做事业，毕竟是跑马拉松。」卸下执行长，是蔡明忠学习放下的第一步，现在，他勤练瑜珈，对公司治理与企业社会责任（ＣＲＳ）抱持高度兴趣。快速旋转的陀螺，终于愿意放慢速度，咀嚼静下来思考的滋味了。
３个方法　让忠告贯彻执行
再好的乐谱，没有演奏出来，也无法感动人；
再好的忠告，不彻底执行，
就没有改变人生的魔力。
想要贯彻决心是有窍门的，
只是这些窍门，同样需要行动力。
方法一　找一群有共同目标的人
针对认定计划不可能实现的心态，美商惠悦管理顾问公司人才资产首席顾问暨副总经理魏美蓉建议，缺乏启动力的人，建立一群拥有相同目标的团体，是一种好方法。
曾经是「以结果论英雄」的雅虎奇摩董事总经理邹开莲，摇身变成拥有温暖个性的人，就是靠教会朋友的鼓励和帮助。美国费城的居民曾经发动「76 Tons of Fun」的活动，约定共同减掉七十六吨的体重，最后他们做到了。成千上万个人联手进行某件事，绝对比单打独斗更能鼓舞人心。
头号敌人解决了之后，中途来搅局的放弃意念，则是抵达终点前，最难缠的对手。
方法二　减少放弃念头出现的机会
为了避免一开始的挫折感，毁了往后的改变大计，执行中宁愿从小处着手，比较容易获得成功的经验，之后再逐渐提高要达成的程度。
穆西豪森强烈的建议，千万不要在一开始就跑得太快太远，拉伤了肌肉，于是跑完四十二公里马拉松的计划一次也没实现。同样的道理，他同时也建议，务必安排转圜的空间与缓冲时间。人们往往会低估事情所需的时间。例如误以为只要一天就能把地下室清理好，所以只安排了星期六一天来打扫。但是到了星期六晚上，发现不过清理了一半时，如果一开始就安排两天来清理，到星期天早上发现自己已经清理好80％，当然是后者让自己更为满意，充满干劲。
人性除了容易受挫而怠惰，更容易健忘。在忙碌紧凑的工作中，绝对要随时提醒自己，那句中肯的忠告至今仍未实现。
营造一个随时提醒自己的环境，贯彻的决心也比较能被强化。最好让你的计划在笔记型计算机的键盘上、车子的后视镜、电话上或是钱包里随处可见。
想象每天都跑步、体重减轻了七公斤之后，轻盈窈窕的模样；或是想象自己改变为平易近人的个性，和同事打成一片，愉快开会的画面。越是能在脑海里以缤纷的色彩画出，越能成为鼓舞自己继续执行下去的驱动力。
方法三　不要一次列出太多计划
而对于那些常常一开始就列出许多「大志」排排站，但却没有一个能够真正立刻采取行动的人，穆西豪森说， 「锁定一个目标，执行力通常是最强的，贪多的人做得少。」
人的一生中，总会不断收到各种忠告。但就如《傅雷家书》中所说：「真正聪明的不是给人忠告的人，而是听取忠告，并立即实现的人。实际会带来改变的魔力，不是忠告，而是实现本身。」很早以前，老祖先就曾提醒我们「知行合一」，只是，繁忙的我们，很难得想起老祖先的智慧。