建设和谐铁路，就是按照构建社会主义和谐社会的要求，加快建设一个“运能充足、装备先进、安全可靠、管理科学、节能环保、服务优质、内部和谐”的铁路。这28个字，既是和谐铁路的具体内涵，又是铁路追求的目标。其实，铁路内部，人与人关系的和谐是基础，人的内心和谐是关键。
企业是由具体的人组成的，没有个体内心的和谐，就不会有企业整个肌体的和谐，更没有内外部和谐的关系。也就是说，所有和谐元素最后都要归结为职工心理的和谐，“身心合一”“人企合一”才是构建和谐铁路的灵魂和根本。
所谓和谐的心理，就是指个体对自己，包括精神追求、需要层次、思维方式、个性特点和行为方式等，保持一种和谐、和顺、平衡、积极的状态，能够正确对待自己、他人和社会，正确地对待困难、挫折、荣誉和利害得失。事实证明，和谐的心态，事关人生事业的成败，事关铁路的健康发展。只有在健康的精神、愉悦的心理环境下，才能将员工个人的成长融入企业的发展之中，实现两者的共同进步，协调发展，体现“人企合一”，这是构建和谐企业的最高境界。实现职工个体心理和谐，基础是自身调适能力的提高。
心理和谐是一种人生追求，需要在“定向”上下功夫。实现自我内心和谐的过程，是一个人不断提高思想觉悟、加强道德修养、与企业共同成长的过程。只有下大力气，自觉改造世界观、人生观、价值观，确立正确的人生方向，坚定自己的人生追求，以“淡泊明志，宁静致远”人生定力，把工作当作事业、把事业当作终生追求，才能正确对待光怪陆离、纷繁复杂的各种现象，使个体价值观与企业价值观融为一体，把个人追求与企业目标相结合。
心理和谐是一种精神境界，需要在“定位”上着眼。老子说：“知人者智，自胜者强”。人生最大的困难是难以认清自我，人生最大的挑战是不敢挑战自我。只有正确认识自己，摆正自己的位置，才能以积极的心态战胜自我，提升自己的精神境界，不为私欲遮望眼，耐得住寂寞，挡得住诱惑，管得住小节，才能处理好与他人、与集体、与自身的关系，不断提高自我应对困难、挑战危机的勇气和境界。
心理和谐是一种工作态度，需要在“定责”上着想。企业靠我生存，我靠企业发展。和谐铁路并不是空洞的口号，只有人人有责、人人共建，才能实现人人共享。不要总想我能够从企业得到什么，而是首先要问我为企业做出了什么。有了这样的工作态度，才能以企业发展为已任，以做好本职为天职，摆正眼前利益与长远利益的关系，处理好自身努力与企业发展的关系，把个人的奋斗融入到企业发展之中，在诚实劳动中共享企业发展的成果。这应成为每个员工最基本的工作态度和职业精神。
实现职工个体心理和谐，企业的人文关怀是保证。企业与员工的关系依靠两种纽带维系：一种是劳动契约，一种是心理契约。有时，我们往往重视有形的劳动契约，而忽视无形的心理契约，这是职工心理不和谐的深层因素。毕竟，劳动契约作为利益纽带，是有限的、单薄的、脆弱的，只有尊重员工，尊重人格，增强员工的归属感，把信任与默契深植于员工心灵深入，用共同的目标愿景统一全员的思想和行动，才能弥补制度功能性的不足，与企业形成“命运共同体”，进而形成凝心聚力、共谋发展的共识。实践表明，企业只有加强和谐文化建设，发展和谐劳动关系，营造和谐的工作、学习和生活环境，重视春风化雨式的思想疏导，重视心理素质培训，重视生产布局调整中的心理融合，最大限度善待员工，才能在干群沟通中产生和谐、在通气中践行民主、在协调中减少摩擦，不断激发职工的积极性和创造性，才有生生不息的 “动力源”，才有牢不可破、相互依恋的“心理契约”。
构建和谐铁路的过程，就是塑造和谐心态，培育和谐思维的过程。建设和谐铁路只有从“心”开始，通过个体和企业的共同努力，树立和谐理念，弘扬和谐精神，才能营造我为人人、人人为我，各尽所能、各得其所的和谐心理环境，营造平等友爱、公平正义、融洽相处、团结奋进的和谐发展氛围，形成与跨越式发展相适应的“人企合一”的和谐精神境界。(2007.10.28 第7版《人民铁道》王兆善)
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