女老板穿工地服吃饭:急务和要务

来源：百度文库编辑：中财网时间：2024/05/10 19:47:52

做过高管的人都知道，管理工作中最麻烦的工作有两类，一是要务，二是急务。要务解决的是发展问题，急务解决的是生存问题。要务不好做，阻力多，难度大，急务催人命，拖一分钟都不行。最烦人的是，正想集中精力解决要务问题的时候，突然来了急事，必须得把要紧事扔在一边先把当务之急解决了。在这里，用一个企业管理方面的例子来说明一下这种情况：总经理正在跟董事长讨论如何用五年的时间把企业的技术水平提升到业界老大的问题，突然秘书闯进来说，不得了了，我们主推的那个新产品出现了批次质量问题，被媒体曝光了！没办法，讨论技术攻关五年计划的事先放一放，救火要紧。出去一查，发现问题出在新上马的生产线上。这时，营销总监的电话又来了，老板，主要竞争对手在广告和促销方面的投放力度增加了一倍，兄弟我这边要顶不住了，能不能增加一点促销费用呀？这可怎么整？研发不投不行，长远竞争力受损，销售费用不加更不行，这会直接影响当年销售任务的完成，可是资金是有限的，该先往那边拨钱呢？当然了，生产线上的问题更得解决，否则市场就被卖死了，怎么办好？正确的处理顺序是：先把生产线的问题解决了，同时加大营销方面投入的力度，把销售额提上来，然后再想办法搞资金加大研发投入，实在没钱投就多盯盯人，领导的重点关注本身就能起到一定的作用。在这个例子里面，研发投入是要务，增加营销投入是急务，质量问题更是急务中的急务。

不懂得解决急务的管理人员是不称职的管理人员，不懂得解决要务的管理人员是没眼光的管理人员。每天都忙于解决急务的管理人员不是管理者，是救火大队长，这样的人必须降职。急务出现得越多，说明要务处理得越少，只要要务抓好了，急务就会越来越少。人无远虑，必有近忧，要务就是远虑，急务就是近忧，说的就是这个道理。

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