中财网饿了么外卖代理商招募:家庭常备药 药店聚客品种
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 00:51:06
家庭常备药 药店聚客品种
——这部分药虽然没有利润，但是能聚客。由于同行竞争激烈，导致此类品种利润不足，加上还有一些属于医保品种，在新医改之后，医疗系统的垄断式竞争导致药店更不重视此类品种的经营。
记者：现在药店里家庭常备药的品种占多大比例？利润如何？
刘玉平：药店经营品类包括了所有常见病、慢性病用药，慢性病用药的普药大约占家庭常备药的50%以上。常见病、慢性病用药人群是药店的目标顾客，为了吸引他们，药店都采取低价策略，利润平均只有5%左右。
刘冠中：家庭用药大部分为消费者所熟知，而这部分信息相对对称。从表面看此类品种利润并不多，迫于企业运营的压力，大部分零售企业忽视了这部分品类。由于大部分药品零售企业发展历史短、内涵相对不足，为了扩大人气同时兼顾品牌的扩张，加上品牌建设的方法有限，零售企业通常的做法是将这部分药品用于价格战，不仅利润低，甚至亏损，只为博得消费者眼球。当然，这样的运营也会给零售企业一个低价或平价的伪品牌标贴。
记者：但从实际情况来看，多数药店宁愿去卖化妆品、日用品，而不愿意研究家庭常用药的经营之道，造成这个现状的原因是什么？药店可以克服吗？
刘玉平：无论药品市场竞争多么激烈，药品是药店经营之本，家庭常用药品是药店目标顾客常年的消费品，市场容量大。药店要研究药品市场的变化、顾客的需求，购进适销对路的品种，针对家庭常用药和慢性病用药的品种、价格、质量三个方面下功夫，克服当前市场变化带来的不利因素。在精通主业的前提下，研究多元化经营。
刘冠中：药店的品规通常在4500个左右，家庭常备药由于被消费者经常指名购买，大部分药店备有这些品类，但由于同行竞争激烈，导致这部分品种利润不足，加上还有一些属于医保品种，在新医改之后，医疗系统的垄断式竞争导致药店在经营此类品种上更不重视，往往采取拦截的方式，强推其他替代品种，以促进客单价的提高。
记者：您认为药店需要怎样改进？
刘玉平：家庭常用药有治疗高血压、高血脂、心血管病、风湿病、哮喘病、胃病、妇科病、糖尿病等用药，几乎包涵药店所有经营药品的类别。药店要体现专业性，一是保证这类药品库存齐全，摆放在显著位置；二是与这类病症治疗相关的药品也要配齐，并摆放到常用药品的相邻位置；三是与这类病症相关的预防、康复的保健品，陈列在突出位置；四是店员要熟悉常见病、慢性病的症状、用药建议、辅助治疗、推荐治疗药物等。
刘冠中：家庭用药通常都是由知名的品牌医药企业供应，这是价值链的上游部分，药店若不与其联合而采取分割的运营方法，就有可能将可观的利润拱手让给同行。当消费者进入药店没有找到他们熟知的家庭用药时，很难建立消费者与药店之间的情感关联。让消费者互动式的选择比让他们单纯地接受，更能打造一个消费者青睐的健康服务品牌供应商。