爱笑会议室 乔杉经典:职场成功88条

职场攻略“88”法则

1人脉广

    好人缘是成大事者的必备因素之一，因为人缘越好，你认识的人越多，事情就越好办。    

    　　一位朋友在坐火车时，和邻座的一个人聊了起来。这个人过去是律师，后来逐渐厌倦这一行，就辞职自己开办了一家公司，现在这家公司发展得非常红火，他们聊得很投机。到目的地后，他们匆匆交换了名片，朋友顺便也要了那个人的家庭住址和电话。过了几个月后，朋友所在的单位倒闭，他也就失业了，找工作找了几个月仍无着落，他非常着急，有一天，他忽然想起了那位在火车上遇到的人，于是就给他打电话，说明了自己的情况，问那里有没有适合自己的岗位。虽然那个人的公司目前不缺人，但是给朋友介绍了另一家公司，让他去面试，就这样，他找到了新的工作。    

    　　由这个例子我们可以看出，良好的人际关系会在你意想不到的时候帮上你的大忙。因此，我们一定要努力拓展自己的人际关系，多结识一些人，在某些特定的时刻，这些人都是你的贵人。    

    　　一个真正的人际关系高手，不仅能够识人、认人、通晓人际关系理论，而且还能活用这些知识，在日常生活中与人和睦相处。    

    　　同学关系对很多人来说也是非常珍贵的，学校生活是人生中一段美好的时光，不论小学，中学，还是大学，每一段都让我们回味无穷。工作之后，各个时期的同学散落在各处，在不同的领域拼搏，同学聚会时，那些比我们早成功的人很有可能成为我们事业发展的贵人。    

    　　邻居间“低头不见，抬头见”，多少有一些接触，因为住的近，处在同样的生活环境中，难免会发生联系，你对我好，我自然也对你好，中国人讲求礼尚往来，一来二去，关系熟了，也就成了朋友。这种关系更容易取得信任，相处时，不仅可以分享邻居的亲属关系资源，也可以分享邻居的朋友资源。    

    　　工作中，如果能与同事处理好关系也是人际关系中的一大优势。无论你跟谁做搭档，要想业绩好，首要条件是双方的合作和努力。想要实现此目的，你不妨先走出一步，很多人都觉得同事间有利益冲突，要达到真正的协合是不可能的，但在无利益冲突的时候，你可以和他们保持良好的关系，有利益冲突时，大家会公平竞争，无论谁成谁败，都不要抱怨，如果在公司中能够与同事建立良好的人际关系网络，那么你的信息来源就会较多，就更容易掌握公司发展的趋势。公司中的现状、各种力量的对比等，这也可以提升你的人气，以后提升时，你就很占优势，你在公司的地位也就越稳固。    

    　　通过业务关系成为朋友是很常见的事情，生产商和原料供应商、生产商和销售商、客户和银行、病人和医生等等，都属于业务关系方面的朋友。    

    　　同这些业务人员的关系好了也能增强你在公司中的地位。例如，你与公司的一个大客户关系很好，那么在与这个客户发生业务关系时，公司可能就会把你派上去，这种关系上的朋友，往往是你帮我，我帮你，在各自业务领域中都得到发展与成长。    

    　　无论你在哪个公司工作，一定会有一个顶头上司(除非你自己是经理)，你的大部分工作都是和老板共事，因此，你和老板的关系愈好，你的机会也就越多，要出人头地也就越容易。因此，在工作方面，一定要好好地进行交流、磋商，另外，也尽量和他建立一种私人的友好关系。在工作之余，多向他说一些自己对事情的看法，工作以外的生活等等，让老板更了解你。还要积极地参加公司举办的各种活动如旅游、宴会等，在这样的场合下，你会发现平时极其威严的上司现在变得易于接近的多了，这时的交流比较容易进行，非常有利于和上司建立良好的人际关系。    

    　　人生旅途中有两大考验，一是找到可以培养长远关系的对象；二是培养这种关系，使其茁壮成长。    

    　　建立关系，培养关系，是迈向成功人生的关键。重要的是，你的这份心思要用对人，也就是找到能给你支持和鼓励的好伙伴。他们乐于见你出人头地，愿意帮你实现梦想。这种人才是你真正的朋友。    

2沟通佳

    人生活在一个社会群体中，人际关系是你和社会交往的一个纽带。人际关系并不是凭空建立起来的，沟通在其中起了非常重要的作用。    

    　　美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性——成功者都是懂人际沟通，珍视人际沟通的人。    

    　　沟通是信息的传递与理解。首先沟通是一个信息传递的过程。如果信息没有被传送到，则意味着沟通没有发生。说话者要有听众，正如作者要有读者一样。其次，要使沟通成功，意义不仅要被传递，还要被理解，没有理解称不上是沟通。良好的沟通并不是达成协议，而是沟通双方能准确地理解信息的意义，如果有人与我们的意见不同，不能认为未能完全领会我们的看法，而只是双方的观点不同罢了，只要对方了解了自己的意图，就算做好沟通了。    

    　　现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致你无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。    

    　　小李大学毕业，他看到电脑销售领域很有发展潜能，因此就找了几个比较有钱的朋友，希望得到他们的资助。那几个人看他刚毕业，没有资金又没有经验，对他想发展的领域又不熟，因此不愿意赞助，小李就向他们陈述自己的构想，说当地人们收入水平上升，很多人却想学电脑，买电脑，而且这个地区卖电脑只有几家，而且服务不好。他将自己的计划、建议、以后的公司地址等都向他们说明白了以后，那几个人看他说的有道理，并且考虑的非常周全，就把资金借给了他。拿到了这笔钱后，他按自己的计划创办公司，销售业务不断上升，几年时间里，不但还清了借款，还把公司发展为业务规模非常大的公司。    

    　　小李的成功是沟通带来的，没有与那几个投资人有效地沟通，就不可能有他以后的成功。沟通对个人来说是重要的，它可以创造自己的机遇，可以影响他人的行动，激发对方的士气，让别人改变想法，等等。对于组织来说，它同样也是重要的。在组织中，没有沟通的话，整个组织简直不能运作。如果你是一个管理者，沟通更是不容忽视。    

    　　管理者所做的每件事中都包含着沟通。注意，不是一些事情，而是每一件事!管理者没有信息就不可能做出决策，而信息往往需要通过沟通得到。而一旦做出决策，又要进行沟通，否则，将没有人知道决策已经做出。最好的想法，最有创见的建议，最优秀的计划，不通过沟通都无法实施。因此，管理者需要掌握有效的沟通技巧。当然，这并不是说仅拥有好的沟通技巧就能成为成功的管理者，但是我们完全可以说，低效的沟通技巧会使管理者陷入无穷的问题与困境之中。    

    　　西雅图波音公司的一个部门经理有一次大发雷霆，原来他看到一份报告上有一个错字，那是个拼写错误，有人把Believe写成了Beleive。    

    　　这位经理很是精明能干，可是就有个怪毛病，他的眼睛里容不得任何一个拼写错误，他叫来了那个写错字的工程师。    

    　　整个走廊都听得见部门经理的声音：“你这混蛋连这么点错误都要犯，你到底读过书没有?E怎么可能在I的前面，记住，I永远在E的前面。”    

    　　可是，没过几天，那位可爱的经理又发现了同样的拼写错误，而且又是出自同一人之手。    

    　　这次，经理被彻底地激怒了，他叫来了那个“屡教不改”的工程师，怒不可遏地冲他咆哮道：“你的耳朵长在头上了吗?为什么我说了你不听?”    

    　　那工程师很平静，说道：“你是说I永远在E之前吗?”经理说：“看来你是明知故犯了。”    

    　　工程师二话没说，随手从桌上拿起一份文件，把上面的Boeing字样一笔勾去，写成了Boieng。    

    　　这个不愉快的结局是由于这位经理的沟通不佳引起的，如果他当时不那么气愤，而且采用一种心平气和的态度，可能就是另一种结果了。因此，对于管理者来说，沟通更重要，这个沟通的效果不仅影响自己，也会影响下属，影响整个部门的业绩。    

    　　不论你是作为一名普通员工，还是一名管理者，都要有良好的沟通能力。在沟通中，有时会出现沟通双方对语言表达费解的现象，即影响沟通者对信息理解的准确性，本来发出的是这样的意思，别人得到的确是另外一种意思。这就影响沟通的效果了。因此，在沟通时，我们要采取一定的方法，来排除信息的传递错误。在沟通之前，一定要确定沟通的目的是什么，你想向对方表达一种什么样的思想，想向对方获取什么样的信息，根据这个，再采取适当的沟通方式，如口头方式、书面方式，非语言方式也要有一定的应用(例如语态、语调、姿势等)。有了这样的准备后，沟通就有效多了。沟通后，应及时总结，看看自己达到以前的目的没有，有哪些地方做得好，哪些地方做得不好，不好的应及时改正。    

    　　沟通作为一个重要的人际交往技巧和管理技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。人际矛盾产生的原因，大多数都可归于“沟通不畅”上来，因此为了提高自己的交往能力，实现自己的理想，一定要在生活实践的基础上，不断提高自己的沟通能力。    

3语言通

    在人际交往中，你能否给别人留下好印象，能否让别人了解并喜欢你，很大程度取决于你的语言表达能力，即你的语言能否流畅、通顺，能否明确表达自己的思想，而不给别人造成误解。    

    　　有些人不善于表达，一遇到陌生人或其他需要独自发表观点的场合，例如在大会上发言，与陌生人交谈，与上司交谈时，他们就非常紧张，不能很好地表达自己的思想，这样给别人的印象是非常不好的，别人会认为你是一个缺乏自信心的人。    

    　　小张大学毕业，在单位中工作勤勤恳恳，业绩不错，上级也十分欣赏他这种踏实耐劳的精神。但他是一个非常害羞的人，不善于表达自己的思想。一次报告会，他的上级有事，就让小张代他参加，一方面是替他，另一方面是想给他在公司领导面前表现的机会，为以后提拔他做准备。结果在报告会上，小张的表现非常糟糕，他的声音有点打颤，说话也结结巴巴，急的头上直冒汗。上级知道结果后很生气，对他感到很失望。    

    　　试想，如果小张在报告会上表现良好，那就该是另外一幅景象：不仅给全公司的领导留下深刻的印象，而且也为他的上级争光，如此一来对他的提升也会随之而来。但很多事情是不能做假设的，一场糟糕的演讲成了他前进道路上的转折点，他从此开始走下坡路。    

    　　那么，你自己的情况如何?你在和别人交往时会紧张不安吗?能清楚表达自己的意见吗?你的语言通顺流畅吗?如果你在这些问题上不能做出肯定的回答，那你就需要加强语言表达能力了。    

    　　加强语言表达能力的方法有多种，下面简要介绍几种：    

    　　1朗读    

    　　在没事的时候，你就可以拿起各种书籍大声地朗读。通过朗读来加强自己的语感，就像我们说英语读得多才会说得好一样，汉语也是同样的道理。朗读时，完整的句子一定要读完整，使整篇文章尽可能顺畅、流利，这样在说话时才可能有相同的感觉。    

    　　2参加各种演讲比赛    

    　　有很多人虽然平时与别人说话都挺好，但只要一到台上，或是当着领导的面，就什么也说不出来。这是紧张的表现，通过参加各种演讲比赛一是可以锻炼自己的语言表达能力，二是可以锻炼自己的胆量。这种比赛本身无关紧要，不要有紧张情绪，当你找到在台上讲话的感觉，以后在各种正式场合就可以很好地表达，再也不会出现紧张、怯场的情况。    

    　　3多和身边的人交流    

    　　平时多和家人、朋友交谈可以锻炼语言表达能力。交流是双方的、相互的，根据对方的反应，你要适当地调整谈话的内容和表达的灵活性。让家人、朋友多监督你，久而久之，表达能力就会有所提高。    

    　　当然，上面的几种方法都不会立竿见影，需要长期持久的锻炼，才会有效。    

    　　良好的语言表达能力，不仅是清楚地表达自己的意思，也应注意灵敏的原则。    

    　　周恩来在一次和国民党谈判时，对于国民党提出的条件据理力争，这激起了国民党官员的愤怒，他们拍着桌子大叫：“这简直是对牛弹琴。”周恩来不动声色地说：“对，是牛弹琴。”一句巧妙的回答，显示了他的不卑不亢与机智幽默。    

    　　在交往中，不光要机智灵巧，说话也需因人而异，即遇到不同的人说不同的话，符合对方的心理需求，从而赢得对方的好感。接下来的谈话就会顺利得多。    

    　　在与地位高于自己的人谈话时，既要表现出对其应有的尊重，又要有自己独立的思想和见解，不能随声附和，一味地说“是”，这样反倒会使别人不悦，认为你没有主见。当然，必要的尊重是应该的。例如当你和老板探讨某一问题时，要在充分听取他的意见之后，再陈述自己的见解，这样即可以表达对他的尊重，又表露了自己的见解。    

    　　在与地位低于自己的人谈话时，要显得庄重大方，不要显得过于严肃或独断。你不能说的太多或者漫不经心，不能太过于随便，这样容易降低自己的威信，可以给他们一定的自由的气氛，但要有谨慎的态度。    

    　　这种因人而异的谈话方式不仅表现了你的修养，更能让对方在与你的谈话中产生对你的尊重与信任，青年人不可不知，也不可不学。    

    　　另外，在交往中，要学会表扬别人。只懂得批评别人的人，是不会巧妙指出别人错误的。人都有自知之明，更何况响鼓不用重锤敲呢!在某些时候，表扬比批评更有效，更能让人保留面子，从而更能激发人的积极性。    

    　　良好的语言表达能力与谈话技巧是提升自身影响力的一大力量。有了这种能力，你可以在各种人物面前或场合展示自我的优点，给别人留下很好的印象，这也有助于你结识各样的朋友，保持良好的人际关系。如果你这方面能力不太强的话，一定要注意多加练习，因为，它是你通向成功必不可少的条件。    

4行动快

    1975年初春的一天，美国亚默尔肉食加工公司的老板正躺在沙发上看报纸，突然，一则短讯让他双眼圆睁：    

    　　“墨西哥将流行瘟疫。”    

    　　这位老板立刻推测，如果墨西哥有瘟疫，必定从加利福尼亚和德克萨斯两州传入美国，而这两州又是美国肉食供应的主要基地。这两地一旦瘟疫盛行，那么全国肉类供应必定紧张。    

    　　于是，在证实了这个消息的可靠性之后，他倾囊购买德克萨斯州和加利福尼亚州的生猪和牛肉，并及时运往美国东部。    

    　　不出所料，从墨西哥传来的瘟疫蔓延美国西部几个州。美国政府立即严禁这些州的食品外运。于是美国全境一时肉类价格暴涨，肉类奇缺。    

    　　亚默尔公司数月内净赚900万美元，一时占尽风光。    

    　　机不可失，时不再来，在进退之间不能把握时机者，必将一事无成，遗憾终生。凡成大事者，他们可以在机会中看到风险，更在风险中抓住机遇。能迅速抓住机遇的人才能获得成功，对于那些随遇而安，犹豫不决的人来说，机会即使摆在他面前，也把握不住。    

    　　西奥多·罗斯福有句名言：在你做决定的时候，最好的情况是你选择了正确的决定，其次是做出了错误的决定，最差的就是你什么决定都没做。    

    　　纵使千言万语，也抵不上一次实际行动。能迅速做出决定，知道自己要什么的人，通常能得到他所想要的东西。过度的疑虑会拖延我们做出决定，使你错失本该获得的成就。    

    　　很多人也是对现有的生活不满、工作不满，他们有时也在考虑是否做出几项决定来改变现在的生活，但想了很久却一直没有行动，几年过去了，或者是十几年过去了，他们的生活仍是那样，没有丝毫改变。    

    　　很多人只是抱怨生活不公平，抱怨自己怀才不遇，但是，我们静下心来仔细想想，很多事情其实还是公平的。别人行动，所以别人会成功。    

    　　如果我们一味追求完美，抱怨社会，抱怨他人，如果我们一定要等世上所有条件都完美后才开始行动，那么只好永远等下去了。有的人为什么一辈子都干不了一件事情，原因正在于此。相反，有的人也对自己的现状不满，但他却行动起来，力求改变现状，而不是埋怨，结果行动者却成功了，而埋怨者始终一事无成。    

    　　有一个叫丽丽的女孩，她自幼便梦想成为一名电视节目主持人。她反应敏捷，言语幽默，又很能打动别人。别人和她在一起时，有什么心事都想找她倾诉。她知道怎样掏出别人的知心话，懂得对这些话应该给予怎样的评价。她常想：“要是我有一次上电视的机会，我一定能够成为一个成功的主持人。”但她只是等待着，等待着，等待着奇迹的到来，但最终它也没来。她最终也没有实现自己的梦想。    

    　　因此，你想做什么就去行动。如果你想去参加一次竞选，那就去；如果你有事想找老板谈话，那就去；如果你决定要辞掉现在的工作去下海，那就去……真正行动起来后，你就会发现自己以前的担心、焦虑都是多余的，其实事情没有想像中那么困难。    

搭上晋升巴士的8张车票专业足

    专业知识对于一个人能否在工作中取得成就具有很大的作用。专业知识好，本职工作才能做得好，才会得到上司器重。假使你是搞研发的，研发方面的知识要牢靠；假使你是做销售的，要掌握市场营销知识；假使你是做人力资源的，招聘、培训、考评方面的知识便必不可少。    

    　　机会总是偏爱有准备的头脑。小张和小王是同一所大学同一个班的毕业生，应聘到了同一家公司。小张专业知识更强些，且认真努力；小王是很聪明，但学习不认真，成绩也一般。一开始他们做同样的工作——销售。有一个月，公司的销售额严重滑坡，销售经理就让下属分析原因，并提出建议。结果，小张提交了一份非常详尽可行的报告，分析了公司的现状以及竞争对手的举措，而且提出了非常可行的建议。小张得到了重用，一年后，被提拔为销售部副经理，而小王仍然在原来的位置上做事。    

    　　小张的成功并非偶然。你如果希望能像小张那样，就需要不断提高自己的能力，不仅包括沟通、交际等“软件”专业知识，而且要有解决问题等“硬件”能力。这是通向权力中心必要的条件。    

    　　只有专业知识好，才能抓住机遇以展示自己的才能，从而提升自己在别人心目中的影响力。若想真正有所作为，就需要有好的知识结构。张瑞敏在接任海尔之前，研读了许多企业管理方面的书籍，对企业各方面(财务、销售、人员管理、组织结构)的知识进行了系统的学习。上任后，他从国外引进先进的生产线、技术，狠抓产品质量，    

    　　将海尔产品的质量大幅提升。他的多元化、进军国外市场、创世界名牌等策略，均获得了极大的成功。从此，海尔一跃成为国际知名品牌，成为中国人的骄傲。    

    　　专业知识是一个人成功的必要条件。专业知识的提高，则有赖于不断的学习，大多数公司都会为员工提供培训的机会，好好地利用这些机会来提高自己的专业水平，为今后的发展增加筹码。    

    　　知识经济时代，知识更替异常迅速，各种各样的新知识不断地涌现，如果你不学习，很快就会落后于时代。    

    　　很多人一定听过联邦快递，也就是美国的Fedex。在美国他们打出一则广告：“我们绝对保证你的包裹明天一定会送到你的府上。”良好的承诺为公司赢得了大量客户，他们的业绩不断攀升。然而其创办人史密斯一直坚信这样一个理念?他每天花四个小时阅读新的信息。通过阅读来获取知识，进而丰富自己的经营理念。    

    　　不断地阅读大量的书籍或杂志，可以拓展知识领域，增强自己的实力。世界500家大企业的CEO每星期要阅读大概30份杂志或图书，一个月可以阅读100多本杂志，一年要阅读1000本以上。可以想像他们得到的信息量，如果你不进行大量的阅读，永远也达不到那样的高度。    

    　　另外我们还要养成良好的阅读习惯，有些人读书总是草草了事，一本接一本的拿起来，无精打彩。要最大限度地从阅读中学到知识，就要抱着明确的目的，有选择性地去看书、去学习。    

    　　许多人没有意识到学习的重要性，在日新月异不断变化的今天，信息技术飞速发展。不管原来的专业水平多高，如果不及时的学习更新知识体系，就会落在时代的后面，然而只是死读书也不行，要不停的学习，也要不断的思考，将知识进行转化，并将其运用到工作实践中。    

    　　如果现在你的上司问你：“我要派你做这个部的负责人，你有信心吗?”此时，你会如何回答?假设你现在已经是主管，你可以确定自己的决策是正确的吗?“活到老学到老”，这样才能一直站在时代前沿。能够保持这种心态的人会一步步地随着时间的推移不断进步，这样的人才是真正的成功者，才会有信心和实力担任领导工作。保持这种心态并非易事，要经常激励自己，保持创新观念。    

搭上晋升巴士的8张车票信念坚

    一个人能否成大事，关键看他改变命运的“主意”和决断力。美国第三任总统杰斐逊说过：“当你有一个伟大的主意时，就赶快决断吧。”认准了一件事，就要赶快付诸行动，努力探索，意志坚定，这样成功的希望至少有50%，但如果你的好主意只停留在嘴上，成功的机会连1%也没有，更不要说成大事。只有认准方向，积极行动的人，才能改变自己的命运。    

    　　巴恩斯是一位意志坚定，但却没有什么资本的人。他决定要和当代一位最伟大的智者爱迪生合作。但是当他来到爱迪生的办公室时，他不修边幅的仪表，惹得职员们一阵嘲笑，尤其当他表明将成为爱迪生的合伙人时，大家笑得更厉害了。爱迪生从来就没有什么合伙人，但巴恩斯的坚持为他赢得了面试的机会，并在爱迪生那儿得到一份打杂的工作。    

    　　爱迪生对他的坚毅精神有着深刻的印象，但这还不足以使爱迪生接受他作为合伙人。巴恩斯在爱迪生那儿做了数年的设备清洁和修理工，直到有一天他听到爱迪生的销售人员，在嘲笑一件最新的发明品——口授留声机。    

    　　他们认为这个东西一定卖不出去，为什么不用秘书而要用机器?    

    　　这时巴恩斯却站出来说道：“我可以把它卖出去!”从此他便得到这份销售的工作。    

    　　巴恩斯以他杂工的薪水，花了一个月时间跑遍了整个纽约城。一个月之后他卖了7部机器。当他抱着满腹的全美销售计划回到爱迪生的办公室时，爱迪生便接受他成为口授留声机合伙人，这也是爱迪生惟一的合伙人。    

    　　巴恩斯依靠自己坚韧不拔的毅力终于成了爱迪生的合伙人，实现了自己的梦想和自己的价值。    

    　　当你还没有什么资本时，坚定的信念将成为决定你成败的前提；当你成为一名主管负责人时，坚定的信念可以为你带来更多的机会。    

    　　善于自律的人不容许任何事情摧毁他的自信，也不容许有任何事物阻止他，他会由挫折重新安排他的计划，你看，假如需要改变，他会改变他的计划，而非他的目标。假如能够熟练地运用组织思维这一原则，你便知道坚定的信念可以克服人生中所有的困难。    

    　　当然信念坚定也要有正确的方向，如果方向不正确，越坚定离成功就越远。正如从前，有的科学家试图发明永动机，不用任何能量就可以带动机器运转，这种思维本来就是错误的，所以坚持也没什么意义。因此说，做决定前，首先要做敏锐的判断，一旦认定目标，就要坚持到底，不轻言放弃。遇到挫折，要充分发挥自己的意志力，将挫折看成挑战和考验。    

    　　每一次成功都来之不易，每一项成就都要付出艰辛。对于有志于事业成功的人而言，不论面对怎样的困境，多大的失败，他都不会放弃最后的努力。把成功者和失败者进行比较，我们可以发现他们各方面的能力可能相差不大，但他们对挫折所持的态度不同。失败者遇到困难，他们就无法再爬起来；但成功者跌倒后，他们会很快地爬起来，吸取经验和教训继续朝自己的目标努力。    

    　　曾两度获得诺贝尔奖的居里夫人说：“我们的生活都不容易，但那有什么关系呢?我们有必要的恒心，尤其要有自信力!我们必须相信我们的天赋是用来做某种事情的，无论代价多么大，这种事情必须做到。”    

    　　的确，一种坚持的信念可以让你渡过难关，坚韧的意志可以让你经受住考验。当你的内在深处有一股不可抑制的激情汹涌澎湃时，你就会发现自己多么渴望做事，这时你就精神饱满，对未来充满信心。而每一次的拖延和迟缓都会磨蚀我们的决心，削弱我们的意志。    

    　　成功之路不平坦，遇到挫折时千万不可自暴自弃。世上成大事者没有一个是靠自暴自弃来实现自我的，相反他们都是不甘于自暴自弃，始终对成功抱有坚定的信念。    

    　　如果你想做的事是正确的，而且，你也相信确实如此，那么，你大可放心去做，去实现你的梦想。如果万一你遭遇暂时的挫折，不要理会“他们”怎么说，因为“他们”也许并不知道，每一项失败都包含了同样分量的成功因子。    

搭上晋升巴士的8张车票思维敏

    一个人不管多么才华横溢，多么有能力，在自己的专业领域内有多么高的造诣，他仍然可能感觉自己郁郁不得志或是难展宏图。但是，一旦他能够在原有才干的基础上增加机智这种品质，并将二者结合起来，就会惊奇地发现前途是多么的光明。    

    　　机智可以帮助人们解决复杂的问题，使事情得到更好的解决，在历史上，借助机智成大事者不胜枚举。    

    　　法国大革命处于如火如荼的高潮时期，激动兴奋的人们蜂拥到巴黎街头，有一队士兵奉命堵住这一街道。正当指挥官即将命令手下的士兵开枪射击时，一位年轻的中尉请求允许他向狂热的人群发表一个讲话。这位中尉挤出了列队，摘下头上的帽子说：“请绅士们协助我们的工作，马上进行撤退，因为我们接到的命令是要对聚众闹事的乌合之众和不法分子开枪。”他的话仿佛有着一股魔力一般，拥挤的人群立刻疏散开了，就这样，士兵们在没有流血的情况下顺利完成了清场任务。    

    　　机智是敏锐的洞察力在紧急时刻快速反应的产物，它不会给人逼迫的感觉，而是宛若春风般扫除人们的疑虑，让人叹服。机智可以给我们带来很多好处，使他人紧闭的大门在我们面前打开；它可以让我们进入一般人难以进入的社交圈；它可以让我们快速地取得上级的信任与好感。    

    　　在现实中，有这样一些人，他们认为那些迂回曲折的表达方式和人际交往中常用的外交辞令都是软弱和虚伪的表现，他们认为任何话都可以不择时机，不择场合和对象，并且经常以自己的“直言不讳”为荣。然而，这样的人永远都不可能取得太大的成功，尽管人们相信他们是诚实的。    

    　　机敏就像一个强有力的管理者，只要加上一点点才智，就可以轻而易举地驾驭别人，而这是那些所谓的天才永远无法企及的。    

    　　因此，机智灵活的思维和在困境中能迅速而有效解决问题的能力，是你通向权力中心的一张非常重要的门票。有了它，能够根据自己的经验、知识和综合分析能力进行创造性的预测。这种方法没有系统模式，也难以通过教授而获得，它反映的是你独特的风格和能力。这不仅是你晋升路上的必要条件，也是作为领导而不可或缺的能力。    

搭上晋升巴士的8张车票情商高

    人尽皆知，情商对人们获得成功很重要。它代表人的逻辑思维、推理能力等，在一定程度上反映了一个人的思维状况。    

    　　较高情商的人还可以帮助我们了解组织中为什么会发生某些事情；对于这些事情我们该如何反应与行动；我们如何在某些行为或情况下妥协；我们如何与上级相处，得到他们的认可；如何激励自己，鼓励他人，等等。一般来说，情商高的人具有远见卓识，选定目标后就坚定不移，不会为小事而烦忧，有很好的自我控制力。    

    　　一般主流的情商论，包括5个环节，分别为：    

    　　自我认识    

    　　曾经有人做过这样的试验，将一个班的学生分成两部分，其中一部分被告之说他们的智商很高，很有潜力，以后一定会取得大的成就；而另一部分学生则被告之说他们的智力一般，能力有限。其实这两部分学生的智商相差无几。接下来测试者对这一班学生进行跟踪调查，多年以后，他们发现，被告诉会取得成就的那部分人，大多都取得了很大的成功，而另一部分人则成就平平。    

    　　从上例中我们发现，自我认识或自我暗示对于一个人来说是非常重要的。    

    　　成功与快乐的起点，就是良好的自我认识，在你真正被别人接纳之前，你必须先接纳自己。    

    　　否则，动机、目标、积极的思考是不会为你所用的。    

    　　目光长远    

    　　远大的目标能唤起一个人的热情与潜能，而远大目标的建立很大程度上取决于你是否具有长远的目光。    

    　　具有长远眼光的人，面对困难不退缩、不动摇。一开始就怀有远大的目标从根本上来说，就是从现在开始把你想要达到的最终目的、景象作为检验行为的标准。你今天的所作所为，在明天都可以得到全面的验证。从什么确实对你最重要开始检查，只要明确地记住最终目标，你就能肯定，不管哪一天干哪一件事都不会违背你所确定的最重要的标准。    

    　　伟大的人物都不是空有一腔抱负的梦想者，他们的志向植根于客观的现实之中。他们凭借有目标的梦想使他们产生不满，因不满而刺激他们不断奋斗以追求成功。所以，眼光放远是一个人为事业奋斗的力量的源泉，是情商之源。    

    　　自我激励    

    　　要用积极的心态激励自己。美国哈佛大学的心理学家威廉·詹姆士通过研究发现，一个没有受到激励的人，仅能发挥其能力的20%—30%，而当他受到激励时，其能力可以发挥至80%—90%。这就是说，同样一个人，在通过充分激励后所发挥的作用相当于激励前的3至4倍。    

    　　情绪控制    

    　　情绪能左右你对事物所作出的判断。情绪随境遇作相应的波动是正常又合乎人情的。过于极端或僵化，不仅不能很好地掌控调节情绪，而且不利于与人相处，甚至会影响日常工作。    

    　　情绪有助于改善人际关系，加强人际间的交流与合作。你可以用情绪来说服他人、安慰他人或激励他人。    

    　　情绪是能量的调节器。在一个群体里面，情绪能使你自动地聚集能量，应付恼人的紧张因素。如果把群体比喻成一个储存巨大能量的罐子，那么情绪控制就是开启这些能量的阀门。    

    　　我们在许多方面受情绪影响，在思考与计划、接受锻炼以达成某远程目标、解决问题等方面，情绪代表我们发挥心灵力量的极限，也因而影响我们的人格与人生成就。所以，我们要善于控制自己的情绪，尤其是负面情绪，这样才有可能获得财富与成功。    

    　　人际关系管理    

    　　情商的积极倡导者们认为：人际关系管理就是管理他人的情绪，可用人缘、领导能力与人际和谐表现。能与他人合作，利用他人的资源，成功自然无可限量。    

    　　一个有良好人际关系的人，在日常工作中办起事来自然会事半功倍。成大事的人都善于借力、借势去营造成功的氛围，从而攻克了一件件难事。特别是当一个人想得到晋升时，人际关系的作用就更为重要。    

了解晋升规则的8条心法老板心理

    兵家说：知己知彼，百战不殆。在职场中也一样，作为下属的你对你的老板了解吗？了解他比了解你的工作更加重要。他的能力怎么样？他有什么样的优点和缺点？他喜欢什么样的下属？他的工作经历是怎样的？他的工作作风如何？他是用才如神、体恤民情的典范老板，还是争功诿过、欺诈百姓的恶毒老板?他的奋斗目标是什么？所有这些都是职场中的你应该了解的。    

    　　美国第28任总统伍德罗·威尔逊，许多人都觉得他非常固执，任何新鲜的意见都被毫无例外地拒之门外。威尔逊有才能、自负，所以对别人的意见往往瞧不起，要么不采纳，要么根本不予理睬。但是，有一个人是独一无二的例外，这个人就是他的助理豪斯。为什么威尔逊对豪斯会特殊呢？    

    　　豪斯自己说，有一次，他被单独召见，他明知总统不容易接受别人的建议，但还是尽自己所能，清楚明了地陈述了一种政治方案。因为他苦心研究过，自认为相当切实可行，所以说得理直气壮。然而同样的，总统没有表示任何接纳的意见，只是说：“在我愿意听废话的时候，我会再次请你光临。”但是数天之后，在一次宴会上，豪斯很吃惊地听到威尔逊正在把他数天前的建议作为总统自己的见解公开发表。这件事，使豪斯恍然大悟，懂得了向总统贡献意见的最好方法：避免他人在场，悄悄把意见“移植”到总统的心中。开始，使总统不知不觉地感到兴趣，然后使这计划可以作为总统自己的“天才构思”而公之于众。最后，使总统坚定不移地相信是他本人想出了这个好主意。这样，他的计划就能顺利地被总统采纳。豪斯能取得这样的成功，也是因为他了解了总统的心理。    

    　　要学会应付各种性情的老板，确保自己尊严不受侵犯，同时能够赢得他对自己的好印象，这就需要学会一些技巧。首先，你要观察你的上司，看他有什么样的心理。    

    　　有些经理整天怀疑自己的员工偷懒不干活，时常窥视员工的一举一动。对付这类经理最好的办法是经常向他汇报，多和他交流，明确告诉他你干了些什么、结果如何，以此使他放心；有些老板精力过剩，热衷事业，但对员工很苛刻，碰到这种工作狂，最佳对策是甘拜下风，不断向他请教，使他感到你在他英明领导下努力工作，这样反而可以得到他的赏识。    

    　　有的经理自己的能力不好，老是担心下属会超过他，抢了他的位置。这时你就要收敛起自己的锋芒，做到谦虚和谨慎，这样自然会博得上司的信任和赏识，以消除上司的戒心。比如在业务会上，对自己的远见卓识有意打点埋伏，留下空间给上司做总结。当然，在平时要经常向上司请示汇报，不擅自作主，特别是一些决策性的工作，要等上司表态。另外不要老把眼光盯在上司不足的方面，应该去尝试找上司的闪光点，因为职场比拼的是综合素质，而不是专能。    

    　　有的老板非常严谨，当他总是批评你、提醒你的过失时，其实也是对你的留意和关心。这时你要听得进去，在人才济济的大单位，能被上司留意不容易，如果你不能用斐然的成绩吸引上司的青睐，那就应尽量减少失误。先要培养自己的耐心，面对上司的批评，你应该有心理上的厚度和韧性，并积极地去解决问题，争取好印象。当你的上司是一个非常冷静的人时，他不会大笑大闹，而是始终保持常态。你和他打交道就应该尽量保持和他相同的风格。对于你的一切工作计划，不要自作主张，等到计划决定后，你只管执行就行了。在执行的过程中，应该有详细的记载，不能有疏忽。事情成功后向他报告，也避免使用夸张的语气，尽量使用平静的口气，以与他的风格保持一致。    

    　　当你的老板是一个权威型的人物时，这时你别自卑，要拿出最慎重和一丝不苟的态度和良好的专业知识，在短时间内精心做好准备。在整个谈判的过程中，你要展示你的才华和智慧，使出浑身解数，为老总赢得主动、赢得利益、赢得所有人的称赞。工作结束后，如果上司问你：“你在工作上还有什么理想？”你千万别直接说：“我想升职。”但可以不失时机地给上司一个暗示：“如果有更多的挑战，我会有更多的创造。”这样等待你的肯定是另有重用。    

    　　当你的老板是一个非常豪爽大方的人时，那是一件值得庆幸的事，这时你不用想什么特别的方法来讨好他，只要你能善于运用自己的能力，表现出过人的成绩，就绝对不用担心你没有发展机会。他自己长于才气，所以喜欢有才气的下属。惟英雄能识英雄，你要是英雄，不怕他不赏识你，你要是英雄，也不用怕他不提拔你。    

    　　知道了上司的心理对于你的职业发展非常有好处。了解他，就能“管理”他，你能用一些手段赢得上司的青睐，让上司对你信任有加，言听计从。当你有好的建议向上司贡献的时候，不会遇到被上司断然拒绝的苦恼。你就能够让上司做出更有利于你的决策，也会增加上司对你的好感，这对你的职业生涯是非常好的。    

了解晋升规则的8条心法游戏规则

    在企业中的工作像任何其他游戏一样，也有其输赢的规则。而且每一个企业都有自己的特殊规则，有的是明文规定的，有的则是不成文的、在公司内通行的做事方法。    

    　　你只有了解公司的这种“游戏规则”，才能在里面游刃有余，很快地得到老板的赏识、同事的认可。如果你不懂这些规则，则非常难以在公司中得到晋升。现今的企业往往要求员工用团队精神来分配工作，以期在短时间内完成目标，所以身为新进人员要去学习并遵循公司内部明文或非明文的规定。首先应该熟悉组织中明确的规章制度。例如公司工作时段有否休息时间，公司有没有规定穿着怎样的服饰，公司有什么样的加班制度。　　    

    　　规章制度是企业的基本的运作规则，如果你不了解各种制度，在工作中经常违反制度，那肯定是不行的，其他的人肯定对你也没什么好印象，觉得你是一个不合格的员工。其次更应该了解组织中各种不成文的规则，不同的企业游戏规则也不同。例如，这个公司的整体的企业文化是什么样子，你的老板喜欢什么样的下属；怎样做才能赢得大家的好感；谁在公司中对老板的决策有很大的影响力；怎样做才不得罪别人；怎样才能融入到公司中去等等，这些都是我们应该了解的。有的公司鼓励员工提出问题与创新，这时你就要细心发现新问题、新情况，提出来和大家共同讨论。但有的公司行为比较严谨，希望员工本分地做好自己的事情就行了，这时如果你太过冒尖，经常提出各种各样的问题会被别人看作出是爱出风头。也就是说，你在公司中的行为，要和其他人的行为基本保持一致。    

    　　像上面的例子中，公司是鼓励团队合作，与大家的关系比较好，要共同来解决问题。有的公司则强调自己要有主见，要充分张扬自己的个性。有的公司很注重个人的形象，在公众场合的礼仪等，如果你很不注意小节，邋邋遢遢，那么公司中的领导和其他同事对你不会有好印象。在公司中做下属的应该适当了解上司的生活习惯、处事作风，然后加以巧妙周旋。有的领导喜欢受到下属的吹捧，这时应该附和老板的各种决策，不时向他说几句赞赏的话，让他觉得你认为他英明。如果自己不同意他的观点，千万不要当着别人的面指出来。    

    　　如果你的领导老是害怕自己的下属会超过他，这时你就要在他面前表现得自己不如他，遇事要向他汇报，听取他的意见。如果领导喜欢下属有才干，要随时向他提出自己的建议，展示自己的才华。在公司中还要注意各种人际关系。要想办法跟同事们尽快熟悉起来，可以帮同事们多做点事，比如打扫卫生、整理报纸文件、接听电话等，可别小看这些努力，它会帮助你迅速融入同事圈中，得到大家的认同和帮助。另外，在做事时，注意不要太浮躁，要沉稳。刚来公司时，少说话，多办事，要有眼力价儿。有不懂的地方多向前辈虚心请教。尽量不要把自己的私事带进办公室，必要的时候告诉亲戚朋友，让他们尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。对于职场中的人来说，多注意一些细节是很必要的。当你熟悉了这些游戏规则后，在职场中做好就容易多了。    

了解晋升规则的8条心法经营之道

    经营之道是企业，与其他企业区别的重要标志，不同的企业在经营中的侧重点不同，用人方式也就不同，因此提升人的标准也就不同。熟悉经营之道，了解企业的经营重心，在这个重心方面努力并很好地展示自己的才华，你就能很快得到领导的赏识，在众多员工中脱颖而出。因此，在公司中，要了解公司现在的经营状况、公司的战略重点、公司的管理模式，以及未来发展的方向。当然，这对于一个普通员工来说是有困难的，但起码要了解本部门的工作重点和以后的发展方向，然后加强自己在这方面的才能，很好地展示自己。    

    　　有一次小赵同老板闲谈时，老板提到了别的企业中已经实行了电脑管理，十分羡慕，自己也想推行电脑管理。小赵当时不了解这方面的知识，也没说明自己的意见，只是询问了一下具体的情况。随后的一周内，他突击电脑的知识，尤其是电脑管理方面的知识，并与电脑管理软件公司联系，询问了具体的电脑管理方面的情况。    

    　　在做了充分的准备之后，他向老板提交了一份在企业内部全面导入电脑管理的计划书，并附有详细的预算和实施计划。他给老板看了计划，又将电脑软件公司的工作人员请来，详细与老板沟通。老板非常满意他的做法，决定由他来实施这个计划。公司导入电脑管理后，与以前的作业方式有了很大的变化，他也就成了公司正常运作的重要人员。小赵的成功就是了解企业的经营之道，并利用这个机会，展示自己的才华，得到了领导的重视。你所在的公司现在是什么样的情况呢？如果公司认为现在产品的质量是关键，正在全面改进产品质量，或者是正在全方位的扩大产品的销售，如果你能在这些方面做出一定的成绩，上级很容易会发现你的成就。    

    　　当然，公司的类型不同，它们的经营之道也不同。有的公司的特点是重程序，喜欢一切都在控制之下，按部就班地做事，这类公司重团队轻个人，业绩评估严格，对成本非常敏感。这种公司做某个决定时，一定是“至上而下”，由有魅力的铁腕人物决策。这与公司崇尚“紧张高效”是相互匹配的。这类公司的产品没有特别的竞争力，是靠便宜和方便吸引顾客。所以，以团队为核心，以最低的成本为客户创造最高的价值是其追求。这样的公司让员工感到只讲质量不讲人情。有的公司的特点是重结果不重过程，员工有高度自由，按照自己喜欢的方式做事。公司喜欢创造性思维，员工都有鲜明的个性，公司领导富有远见。这类公司的决策是“至下而上”，每个人都有说话的自由，这和公司尊重个人、倡导“自由与创造”一致。    

    　　公司产品靠技术创新取胜。为激发员工的创造力，公司提供丰富的资源，舒适的环境让员工在沃土和阳光中成长。比如一些跨国公司，为员工提供上百种培训，由员工自由选择。另外还有的公司的特点是喜欢建立关系，喜欢和人打交道，具有亲和力。这类公司的决策是“至外而内”，喜欢听外部的意见，这和公司“一切为客户”的理念分不开。公司认为客户就是一切之本，而客户关系是经过一段时间才能建立的，维护客户关系也需要时间，所以总是满足员工的需求，希望留住员工。员工在这样的公司当然“备感舒适”。这三类公司的激励方式不同，比如同样是为销售人员发奖金，第一种公司有严格的考核标准，销售人员达到标准才可以拿，至于辅助他们工作的秘书肯定没份。而第二种公司的奖励是针对团队而非个人。所以奖金面前人人平等，不仅销售人员皆大欢喜，连秘书也会得到一份。第三种公司则界乎两者之间。为维护企业与员工的长久关系，自然是让大家都心满意足，使员工高高兴兴。作为企业的管理者，应该增强企业的透明度，让员工随时了解企业的经营状况，提高人员稳定性。作为员工自己，也应该主动了解企业的经营之道，了解它并在工作中很好地利用它，为以后的发展奠定基础。    

了解晋升规则的8条心法领导潜质

    较强的领导能力对自己的帮助肯定是非常大的。但领导能力首先表现在领导潜质上。要在职场的激烈竞争中脱颖而出，应该守时、主动、果断、谦虚尽职，听取各方面的意见。好的品格能营造好的人际关系。好的领导潜质能够被广大员工所认可，被上司所赏识，并愿意提携。总的来说，领导潜质表现在以下一些方面。进取心具有高度的进取心，有较高成就的渴望。他们精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，具有高度的主动精神，把企业的事业当作自己的事业，全身心地投入到事业当中去。杨壮说道：“伟大的领导者肯定是追求卓越，不断超越的人。看一看中国的成功企业领导人，你会感到许多领导人在各种情况下都具有追求卓越的特质。”这从一个侧面也反映出对一个追求成功的职员所提出的要求。    

    　　领导愿望应当有强烈的愿望去领导别人，并乐于承担责任。喜欢表现自己，将自己的观点公布于众，在碰到难题时，他会积极主动地思考，寻找解决问题的方法。乐于号召大家做事，在很多场合下起到很好的协调作用。在遭遇挫折和失败时，只要勇于负起责任、认真总结、重头再来，就会有成功的机会。诚实守信通过真诚与言行一致同下属、同事建立互相信赖的关系。要真诚对待别人，如果不能与别人分享真诚，在危机时刻，与组织中其他人员之间就会产生隔阂。要勇于承认害怕和焦虑的心情，和组织成员分享思想和感受，和大家一起向前看，对各种问题要给员工一个合理的解释。只有诚信才能号召别人甘心为自己做事。    

    　　自信    

    　　无论什么时候都应该让别人觉得自己有信心。这样才能使别人相信你。这种自信能激励和感染他人，激发起别人对你的认同感。如果自己都不相信自己的话，也就很难让别人对自己有信心，也必然不可能获得别人的相信。心胸宽广能容人才能被人所容，作为一个渴望成功的职员，应该有宽广的胸怀。要能够接受别人的批评，如果别人说的有理，自己确实某些方面做得不好，就应该虚心地接受。如果别人批评的不对，也不应该怀恨在心，而应该抱以谅解的一笑。这样别人得到别人的尊重，帮助自己实现自己的愿望。还应该不为眼前的小利益斤斤计较，要为了整个公司的利益而努力。有效的沟通一个职场中人，学会沟通很重要。在一个企业中，高层与部门、员工之间上情下达、下情上传，与高层的、部门间的配合、协作，都需要掌握良好的沟通技巧，这样才会在处理部门间、员工间、部属间的种种纠葛中，游刃有余、轻松自如。优秀的人在沟通中应该具有一种化繁为简的才能，能够把很复杂的事情，使用简洁通俗的语言表达出来，能使上下信服，为共同的目标而努力。快速做出决策　有效决策是一个职场中人最重要的领导潜质。这一潜质要求在充满不确定性的模糊情景下果断拿出问题的处理方案。如果等到状态变得清晰，极有可能已经失去了最好的机会。现代的社会是一个快速发展和变化迅速的时代，游戏规则总是被不断地创新和改变。所以，在高度不确定情形下进行有效决策，是当今成功职业人士必备的最重要特质之一。    

    　　李崇基说道：“作为企业的舵手，他们必须对市场有前瞻性。”这显然也是对一个有追求的职场中人的求，这就要求培养对信息的高度敏感力，敏锐感悟到纷繁复杂的信息中蕴含的机会和包藏的威胁。配置资源成功的职业人士应当懂得资源的重要性，并能有效配置。能把有限的人力、财力、物力等资源在自己有权限内进行很好的配置，使之产生最大效益。这是企业运行中的一项基本任务。好的资源配置能使企业的资源得到充分利用，会将企业的资源浪费减到最少。快速学习　现代科技发展日新月异，每天都会有新的事物出现，社会环境在不断变化，员工的素质也需要不断提高，员工应该不断地更新自己的知识体系，否则就会跟不上时代的发展，这时，快速学习的能力就变得非常重要。通过学习各种失败的教训、成功的经验，学习新的管理理念，不断提高自己的管理能力，把自己培养成与时俱进的管理者。机遇总是偏爱有准备的头脑，因此这样说，如果你现在有希望得到晋升的愿望，就应该从软件和硬件两方面来提高自己。软件指的是品格，硬件指的是能力。好的人品能给你带来好的人际关系，得到大家的好感与关心，好的能力能让你在人群中脱颖而出，得到大家的肯定与钦佩。    

    　　有了这两方面的素质，就可以很快赢得大家的赏识和老板的认可，这就又为你通往职场巅峰更迈进了一步。    

了解晋升规则的8条心法与人为善

    与人为善是做人的一种积极和有意义的行为。它可以为自己创造一个宽松和谐的人际环境，使自己有一个发展个性和创造力的自由天地，并享受到一种施惠与人的快乐，从而有助于个人的身心健康。与人为善可以给我们带来好心情，还可以给我们带来身体上的健康。研究表明，人的心理活动和人体的生理功能之间存在着内在联系。良好的情绪状态可以使生理功能处于最佳状态，反之则会降低或破坏某种功能，引发各种疾病。美国耶鲁大学病理学家对7000多人进行跟踪调查，结果表明，凡与人为善的人死亡率明显较低。    

    　　现实生活中，有些人不讨人喜欢，甚至四面楚歌，主要原因不是大家故意和他们过不去，而是他们在与人相处时总是自以为是，对别人百般挑剔，随意指责，人为地造成矛盾。只有处处与人为善，严以责己，宽以待人，才能建立与人和睦相处的基础。在很多时候，你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。这就教育我们，要待人如待己。在你困难的时候，你的善行会衍生出另一个善行。    

    　　尽管商业竞争残酷无情，但是有时也需要表现出一种真挚的温情。有的经理人会欣赏一个商业上的朋友并真心想帮助他做一件实事，这是对以前接受他的帮助的回报。所以请你在别人遇到困境时，热情地伸出援助之手。在职场上，尽可能地做一个与人为善的好人，这样，当你在工作上不小心出现纰漏，或当你面临加薪或升职的关键时刻，可尽可能减少别人放冷箭的危险。在工作中，有的人常把他人为自己办的事和自己为他人所做的事记录下来，以便有机会“扯平”，其实这样做是很不明智的。如果为别人做好事，只是为了以后的偿还，那么反而会令他人觉得你不易相处。    

    　　与人为善并不是为了得到回报，而是为了让自己活得更快乐。与人为善其实极易做到，它并不要你刻意做作，只要有一颗平常心就行了。有这样一个故事：说是一个人作了一个试验，他早晨上班来到办公室的时候，对周围的同事笑了一下，没想到，却带来了意想不到的效果，他的上司看到他时对他也笑了一下，他的上司可是从来没笑过的人呀。这个人这一天的心情特别好，平时那种冷冰冰的感觉没有了，周围的人都很亲切。而据说，就因为他早晨的那个笑，感染了身边的其他人。你在日常工作和生活中，无非是想丰富你的生活，实现你的价值。而这所有的一切，归根结底，都来自于你是否善待他人。与人为善使你有一种充实感，你知道没有很多人会故意和你过不去。与人为善不仅给你财富，还使你拥有被他人喜爱的充实感。记住奸商只能造就一时的得意，却不能品味充实自信的人生；只有与人为善才能求得长远财富。    

    　　可见，善待他人是人们在寻求成功的过程中应该遵守的一条基本准则。在当今这样一个需要合作的社会中，人与人之间更是一种互动的关系。我们去善待别人、帮助别人，才能处理好人际关系，从而获得他人的愉快合作。孟子曾经说过：“君子莫大乎与人为善”。那些慷慨付出、不求回报的人，往往更容易获得成功。    

    　　良好的人际关系不单单是行动上做出来的，更是从心底里流出来的。这句富有哲理的话告诉我们：在人际交往中要以诚待人，用心和他人交往。在追求成功的过程中，任何人都离不开与他人的合作。尤其是在现代社会里，如果你想获得成功，就应该想方设法获得周围人的支持和帮助。生活就是这样：对人多一份理解和宽容，其实就是支持和帮助自己，善待他人就是善待自己。如同中国有句古语说的那样：授人玫瑰，手留余香。    

了解晋升规则的8条心法红人特质

    每个人都希望得到老板的器重，成为他身边的红人。对于下属来说，能成为他身边的红人，就意味着他非常器重你、把你看作是他的心腹，这样的人也许能很快得到老板的提升。美国卡内基美隆大学教授凯利研究来自全美顶尖企业的200位明星员工的工作行为模式后发现，红人并非天生好手，而是经过反复操练培养他们的一些特质，使他们从普通员工变成明星员工的。这几种品质分别为：    

    　　1忠诚；    

    　　2做事积极主动，善于表现自己；    

    　　3替上司分忧；4善于表达沟通，主动找老板交流；    

    　　5具有良好的人际关系；    

    　　6随机应变。    

    　　忠诚在古代，天子们就非常强调下面大臣对他们的忠诚，忠诚的大臣很容易得到皇帝的信任，也会得到很好的名声。不仅是君臣之间，老板与下属之间也需要忠诚。上司一般都把下属当成自己人，希望下属忠诚地跟着他，听他的指挥。忠诚、讲义气、重感情，经常用行动表示你信赖他、尊重他，便很容易得到上司的喜欢。一个员工若能在一家公司待上五年以上，对公司整体运作较熟悉，就比较容易培养出对上司的忠诚，较有机会成为老板的好帮手。因此年轻人不要轻易离职，最好具有从一而终的态度，才能深获信任。尽忠职守，做好本份工作，即使工作再辛劳，也要保持无怨无悔的态度。做事积极主动，善于表现自己在变迁快速的职场中，空有专业技术不见得就能保住工作。还应该让公司知道你可以做些什么。即使你是一个成就非凡的人，也不要指望被别人发现或者认识。为了取得进展，你得让人们知道你是谁，你做了些什么。我们不能只等着老板给我们分派工作，而是要积极主动地去做事，让别人了解你的能耐，知道你的才华。替上司分忧人生难得机遇，不要错过自我表现的好机会。当某项工作陷入困境时，你若能大显身手，帮上司排忧解难，会让你的上司格外器重你。例如，你可以为上司的错误公开承担过失。上司犯错误，作了错误的决策，但你作为上司的属下，有职责提醒、告诉他。当上司本人在思想、情感或者是生活方面出现矛盾时，若能妙语安慰，减轻上司的负担，也会令其格外感激。    

    　　善于表达沟通，主动找老板交流    

    　　沉默寡言，严格信奉权威，不愿听取建议，害怕“出人头地”，与主流群体的人们无法和谐相处，如果你想使自己更引人注目的话，这些就是你必须克服的心理障碍，否则的话。你就无法让别人了解你。    

    　　上司要了解下属，下属也要接近上司，这是正常的人际交往，不必因为担心别人的议论而躲避上司。只有你让上司看得见，上司才会喜欢你，看见你。要赞扬上司的某些特点。上司也是人，也需要别人的评价，了解自己的成就以及自己在别人心目中的位置。当他受到赞赏时，自尊心会得到满足，并对他人的称赞表示好感。下属喜欢上司，上司自然也喜欢下属了。    

    　　具有良好的人际关系    

    　　结交朋友，建立社交圈，寻求前辈的指导，对每个人来说都是基本的职业技巧。建立人际关系网不仅要和相同工作领域的同事打成一片，关键更在透过信息交换，与公司以外的专业人士建立起彼此信赖的沟通管道，以减少在工作中碰到的知识盲点。这个以专业知识为主轴建立起的人际关系网，可让你比同僚们更迅速地掌握信息，增强工作的主动性。    

    　　最后成功的局外人都认为，必须让主流文化的人们能和你自然相处。你必须放下架子，充满自信地参与社交活动，接受对你表示友好的人们的提议。　和上级、平级、下级都要搞好关系。首先，对上级充分尊重，高度服从；注意维护上级的权威。要充分理解上级的苦衷，多提合理化建议。其次，对平级要互相尊重，多看人家的长处，不排斥对方，不埋怨责怪。再则，对下级也要爱护，平易近人。善于倾听建议和批评，充分发挥他们的积极性和创造性。    

    　　随机应变    

    　　随机应变就是根据新情况、新问题，及时调整原来的思路和方案，采取相应的对策。随机应变、做事机敏是一个非常可贵的品质。处理老板的公务或私事，要能随机应变，切忌粗心大意或因小失大。    

    　　1988年春季，全国钟表订货会在山东济南召开，订货会开了两天，商家只是看货问价，就是不订货。然而，第三天一大早，所有上海表突然降价30%以上，有的品种竟降到了一半。各厂大员们措手不及，纷纷打电话回厂请示，又是开会研究，又是报告请示，待决定降价时，已过去了好几天。晚了，上海人早把生意给做完了。    

    　　总之，老板手下的红人必定是诚信可靠且具备良好沟通能力及拥有专业技能的人，他们扮演老板的左右手或第三只眼，随时随地为老板搜集民意及信息情报，供老板做经营的分析判断。在此必须特别强调说明的是，老板的得力助手绝对不是指那些只会做表面功夫、逢迎拍马的人，他们还是具有一定的能力的。如果想成为老板手下的红人，就应该具有红人的品质。    

了解晋升规则的8条心法前车之鉴

    古人云：“他山之石，可以攻玉。”无数事实证明，善于学习借鉴别人的成功经验或者失败的教训并非投机取巧，而是明智之举，是走向成功的捷径。美国国际商务机器公司在开发新产品上总是“迟人半拍”，几乎没有首先在市场上推出过位于新技术前列的产品，他们总是让其他公司“领跑”，自己尾随其后，从别的企业成功与失败的经验中寻找企业开发新产品的最佳“谋合点”，他们生产的商业机械在世界各地经久不衰，取得了巨大成功。意大利派克公司在别的公司推出新产品后派出工程师和营销人员到用户家中探询其产品的优点和缺点，并从用户那里掌握了第一手资料，之后再扬长避短，发展生产，结果取得了“青出于蓝而胜于蓝”的技术创新和市场竞争效果。    

    　　别人的经验和教训都是宝贵财富，要认认真真地学。只有这样，才能使我们“站在巨人的肩膀上”，在更高的起点上登攀，在更新的领域中取得成功。例如在工作中，我们可以学习那些优秀员工处理问题的方法，认真地学习他们可以提高我们的办事能力，让我们进步的更快。成功的经验我们要学，失败的教训也同样要借鉴。失败是不可避免的人生经历，从失败中分析原因、汲取教训是人生一笔财富。同理，只有善于分析各种各样的失败案例，去寻找其中深层次的原因，才能避免自己遭遇同样的失败。    

    　　在成功的经验和失败的教训中间，美国塔克商学院教授芬克尔斯坦在教授管理学时，没有把如何模仿成功企业管理模式作为经典教学内容，而是把眼光瞄准了最差企业和企业失败的教训。芬克尔斯坦认为：“学习成功经验的最好方法是从研究失败的教训中获得。”在激烈的市场竞争中，企业往往更多地追求卓越、关注成功，然而“智者千虑，必有一失”。任何企业，不论是声名显赫的大企业还是名不见经传的小企业，要想做到一帆风顺是不可能的，成功企业的经验都是相似的，但失败的教训却各有不同。前车之鉴，后事之师。探寻失败的原因，借鉴企业失败的案例，就更能够给现在的好的或者坏的企业以警示。在职场中，我们也要学习老员工的经验与教训。对于那些老员工，他们在企业里做的时间长，各方面基本情况了解得多，他们做事情的方法，他们的成功与失败，对我们都具有很好的借鉴意义。    

    　　美国救生圈公司的副总经理现在不得不开除一个很有希望的青年高级职员，因为他不能接受别人的批评。这个职员是由有一个小学徒升上来的，他的才干很好，所以升得很快，一直升到该公司的工程预算部主任，负责公司内部各项工程的预算。有一天，一个速记员查出他在预算中算错了两千元，于是把详情呈报给上司，后来经理也知道了这件事。这个年轻主任听后勃然大怒：“这个速记员不该查我的核算，他也不该提出来。”经理问他是不是算错了，他说是的。“然而你以为速记员还是不应该说出来，而应该使公司受损失以维护你的威严吗？”那个人又说是的。经理就劝他，像他这样做的话，是很难做出什么大成绩。时间过了很久，人们都快要忘记此事时，他在算一个工程时又出现了错误。当经理又批评他时，他又是非常生气，一点也没有认错的意思。后来那个经理实在没办法，就解雇了他。    

    　　这个例子对于职场中的人来说，是一个很好的借鉴。如果我们当时在那个公司里，千万不能像他那样不肯承认错误，这样的坚持到最后还是不利于自己的。如果那个人知错就改，最后的结局一定不会像现在这样。    

    　　经验有其积极的作用，但千万不能拿来当万能药，认为在什么场合都适合，那就错了。经验归根结底是属于他人的东西，是他人从其自身的交际实践中总结出来的。正如世界上没有两片完全相同的树叶一样，由于人与人的出身、性格、经历及所受教育不同，因而把他人的经验完全套用于自己的实践，显然是不合适的。因此，学习别人的经验和教训时，也不要忘记去总结自己的经验和教训。    

了解晋升规则的8条心法善听忠告

    俗话说：不听老人言，吃亏在眼前。每个同事都有一册丰富的人生之书，其中不乏经验老道者。他们都会告诉你成败得失，告诉你哪是直路哪是弯路；他们甚至“能掐会算”，准确地告诉你在什么样的转折处，会发生什么问题，告诉你“天欲福人，先以微祸”这样充满哲理的人生道理。在你碰到难题时，经过他们的指点，你就会豁然开朗。    

    　　多媒体垂直营销公司（ＭＶＭ）是一家成立于1999年的互联网门户网站。他们决定在富丽堂皇的华盛顿Hay Adams酒店举行一个盛大的新闻发布会。当时公司新推出了一个叫Fairfax Station的体育资讯网站，内容办得的确还不错，问题是他们推出的时机是2000年6月，因为当时宣布网站的成立已经不是什么新闻了，2000年，可以说每天都有网络公司在宣告诞生。人们对于这样的网站的推出已经一点兴趣都没有了。公司的创始人却不这样认为，还满心希望会有一大堆记者蜂拥而至，第二天争相报道他们网站的详情。他们请了弗吉尼亚州的一家公关公司专门负责发布信息和协调媒体。这家公司也郑重其事地发函邀请一大堆相关记者来参加他们的发布会。但是当那一刻到来的时候，他们发现了一个极为尴尬的局面——一个记者也没来。    

    　　当时为ＭＶＭ公司担任公关咨询的菲尔普斯先生说：“我们早就提醒过他们，现在没什么媒体对这样的新闻发布会感兴趣了。但是他们认为这个发布会很重要，而且以为全世界的其他人都会认同。他们既不愿意听取自己花钱请来的专家的意见，又自作多情地以己之心度人之腹，失败是必然的。”    

    　　ＭＶＭ公司的创始人如果听取了公关咨询菲尔普斯先生的忠告，也不至于如此尴尬。    

    　　像MVM的创始人一样，你同样也要听一听老员工的意见，老员工在公司待的时间久些，对里面的各种规章制度都比较了解，多和他们交流，有时多向他们请教，你就会很快对这个公司熟悉起来。    

    　　小李大学毕业刚应聘进入一家公司。开始上班时，他不懂那么多规矩，只是觉得把本职工作做好就行了。但是后来他发现很多不在他工作范围内的事情大家都要他做，例如打扫办公室、擦灰扫地、整理办公桌。给领导做事情有时做不好还会挨骂。他觉得非常郁闷，这些事情本来不在他的工作范围之内，好像是其他人故意这样整自己，不知该忍气吞声还是罢工不干。后来一位只比他早来一年的同事他就悄悄告诉他说这是这个公司的规矩，新人一定要受的。说这样能锻炼你的忍耐力、承受力、协作力，去除些娇气，等过了试用期就好了。他明白了真相后，有什么急活重活，总是会很主动地承担下来，颇得领导和同事们的赞赏。小李就是听从了老员工的建议，才得到同事们的赞赏的。    

    　　每个公司都有自己特殊的文化，而且公司内各种人物之间的关系是怎样的，新员工也不知道，这就需要认真地听取老员工的话，对不懂的事更要表现出虚心的态度，切不可不懂装懂，这样才能尽快地被他人所接受。有时候，有的新员工会觉得不好和老员工相处，那么我们该怎样做来得到他们的认同呢？首先，摆正自己的位置。经过几年的磨砺，老员工可能已经创造了不凡的业绩。因此，作为新人，在短期内不要给自己定太高的目标，要循序渐进，盲目有时候反而会适得其反。其次，要真心尊重别人。作为老员工，他们除了经验老到外，在才识等方面也同样有让你所不及的地方。只有真心地尊重他们，才能得到他们的认同。    

    　　　阿海是个大专生，应聘到一家企业担任办公室文员。看着比自己学历高，有着相当工作经验的竞争对手做起事来游刃有余的样子，她曾经偷偷地哭过。后来她听从了一个老同事的建议，利用自己打字速度快的特点，在完成本职工作之余，帮助公司的同事打一些资料，结识了不少公司里的职员朋友，在工作中得到了他们不少的指点，工作起来也越来越得心应手。后来，她以自己不凡的工作业绩击败了竞争对手，在办公室站稳了脚跟。    

    　　作为资深员工，他们在企业里做的时间长，各方面基本情况了解得多，经验丰富，对于新员工来说，缺少的正是这些。因此说，在工作和生活中，碰到难题一定多多请教别人，这对我们是非常有好处的。    

抓住晋升伙伴的8条通路容忍

    王志是单位的业务骨干，在他跳槽到另一个单位时，原单位领导找他谈了一次话，请他谈跳槽的原因，他提了三条，都是关于企业在用人方面的，结果领导奖励了他3000元。王志个性极强，不好相处，但他在工作上却是个“拼命三郎”，他调走多半是他个人的原因，但其所在单位的领导却能够躬身请教“用人之道”，令人钦佩。    

    能够容忍别人，允许不同意见和不同做法，这无论对一个管理者还是普通的员工都十分重要。容人是一种美德，是一种思想修养，也是人生的真谛。你能容人，别人才能容你，这是生活的辩证法则。俗话说：“将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。”这是容人的最高境界。那么，究竟如何容忍呢？在萧寒的一篇文章《领导要有容人的雅量》中，他指出了六大容人之处：    

    　　容人之长    

    　　人各有所长，取人之长补己之短，事业才能发展。刘邦在总结自己成功经验时讲过一段发人深省的话：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；安国家，抚百姓、给饷银，不绝粮道，吾不如萧何；统百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也。吾能用之，所以取天下也！”善于用人之长，首先是容人之长。萧何月下追韩信、徐庶走马荐诸葛，这些容人之长的典故早已成为千古美谈。相反，有的人却十分嫉妒别人的长处，生怕同事和部属超过自己，而想方设法进行压制，其实这种做法是很愚蠢的。    

    　　容人之短    

    　　金无足赤，人无完人。人的短处是客观存在的，容不得别人的短处必难成大事。“鲍管分金”的故事就很耐人寻味。春秋时期，鲍叔牙与管仲合伙做生意，鲍叔牙本钱出得多，管仲出得少，但在分配时却总是管仲多要，鲍叔牙少要。鲍叔牙并没有觉得管仲贪财，而是认为管仲家里穷，多分点没关系。后来鲍叔牙还把管仲推荐给齐桓公，辅佐其成就霸业，管仲也因此成为著名的政治家。    

    　　容人个性    

    　　由于人们的社会出身、经历、文化程度和思想修养各不相同，所以人的性格各异。因此容人根本上来说就是能够接纳各种不同个性的人，这不仅是一种道德修养，也是一门领导艺术。具有容人个性，才能善于团结各种不同个性的人共同协调工作，从而充分发挥个人的主动性、积极性和创造性，推动事业的不断发展壮大。    

    　　容人之过    

    　　“人非圣贤，孰能无过。”只要我们宽容他人过错，激励他人改过自新，他就会迸发出无限的创造力。一心一意为企业、为社会拼搏努力，做出自己的贡献。    

    　　容人之功    

    　　别人有功劳，应该为其感到高兴，千万莫心胸狭窄，害怕别人功劳大会对自己构成威胁——“功高盖主”。须知，有功之人，对企业、社会做出贡献，也就是领导的光荣。    

    　　容己之仇    

    　　这是容人的极致，是一种高尚的品德。齐桓公不计管仲一箭之仇，任用管仲为大夫，管理国政而成就霸业；魏征曾劝李建成早日杀掉秦王李世民，后来李世民发动玄武门之变当了皇帝，不计前嫌，重用魏征。魏征为李世民出了不少治国安邦的良策，出现了贞观之治。    

    　　容人在于容己，俗话说：心有多宽，路有多广。在追求权力的道路上，容忍的人数越多，获得的尊重和爱戴就越广，成功的希望也就越大。    

抓住晋升伙伴的8条通路了解

    有这样的一则寓言：一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁竿费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”的一声转开了。铁竿奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这个例子，充分体现了了解别人的重要性。只有我们善于察言观色，了解对方的心理和动机，在处理和他们的关系时才会得心应手，当我们对他们有所求时，才会更好地驾驭他们并获得他们的支持和帮助。有一位赛车冠军说，他在比赛时，总会先去了解对手的特点。为了要超越他，他会在后面等一会，看对手如何动作。他有时候会故意骑得快点或者慢点，有时候会给对手施加一点压力，看对手会有什么样的反应。通过这样的观察，他就能基本上了解对方的特点了，然后再采取一定的方法超过对手。    

    　　这位冠军的成功是当之无愧的，因为他完全看穿了对手的心，从兵法上讲，就是已争取到了百战不殆的绝对优势。人是很复杂的，了解一个人并不是一件简单的事。但是只要我们注意观察，就可以通过人的喜好了解到人的素质、修养和品德。其实一个人，无论他的地位如何，都不是绝对自信的，也需要别人的理解与体谅的，不论他是你的上司还是你的下属。    

    　　娇恩在美发店已经干了3年了，是技术最全面、干活儿最漂亮的一个美容师。然而这两年来，她一直在给店主以及美发店惹麻烦，她脾气暴躁，动不动就与其他同事大吵大闹，甚至动手，并且时时无故得罪顾客。店主对此常常怒不可遏，又无计可施，毕竟再找一个娇恩这样的好美发师不容易，况且说实话她还有更多的才华没有施展出来。万般无奈，店主去请教了一位从事成人教育的老朋友。    

    　　朋友听了她的诉苦之后，要求店主用纸条写下所有她知道的娇恩的情况：她的生活背景、她的需求、她的担忧和烦恼、她在工作及家庭中的失意和挫折、她面临的情境是否也会使我们大多数人不悦等等。通过这种方式，店主对娇恩有了进一步了解：她家里生活困难、家庭矛盾比较多、自己的身体不好、她的朋友很少等，了解了这些情况后，店主就知道该怎么做了，接着她采取了一些措施，例如平时多关心她，给她创造与别人接触的机会等等。通过这样的努力，她们之间的关系好多了，娇恩也更加努力工作了。在工作中，同事给你带来怎样的麻烦，或者是你觉得在某一个单位内工作一直不顺心，这十有八九是因为你不了解你相处的同事们，不懂得如何去驾驭并获益于他们。如果以为要成功只需要知道要做什么，如何去做就可以的话，那你就太过天真了。事实上，工作中任何一个环节的推进都需要别人的支持，在知己知彼的前提下处理与同事之间的问题，才能更好的处理你们之间的关系。但是当自己主动去了解他人，并根据了解的结果去采取行动的时候，我们就会发现，事情好办多了。我们只有先去了解对方，然后才能让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。知己之外，还要知彼，才有机会言胜。能从不同参与者的角度看事物及设计进行的方式，这人的目光必定会更深入、更远大，也更容易找到合作的伙伴。那么，怎样才能做到“知彼”呢？俗话说：“出门观天色，进门看脸色。”看脸色，有助于了解他人情绪，面部表情不同，人的情绪也不同。学会察言观色，是不可忽视的为人处世之道。知情绪便能善相处；善相处，便能心相通；心相通，便能达到一致。如果我们每个人都能察言观色，及时地进退，及时地把自己的言行组合或分解，及时地控制自己的喜怒哀乐，那么，人际交往一定会更加和谐。    

    　　让我们尽量去了解别人，尽量设身处地站在别人的角度看问题，就能了解别人的真实需要。这或许会消耗你的时间和精力，但你只要真正做到了这些，你就会发现，自己收获的也会很多，很多。    

抓住晋升伙伴的8条通路友好

    对别人表示关心和善意，比任何礼物都能产生更多的效果，比任何礼物对别人都有更多的实际利益。──卢梭《爱弥儿》主动地表示友好可以给我们创造良好的人际关系。一位智者曾经说过：“要仁慈。你所遇到的每一个人，都在经历一场艰辛的斗争。”说这话的人是生活在2000年前的斐洛。从那时到现在，世界发生了巨大的改变，而他的忠告，仍然具有重大的意义。只有对别人友好，我们才能得到别人的友好。善待他人实际是在善待自己，是在不停地为自己创造和争得人的尊严、资格。    

    　　生命就像是回声，你送出去什么它就送回来什么，你付出什么就会得到什么。对别人友好也可以给自己带来好心情。别人在背后说自己的坏话，或者轻视你，这时如果以眼还眼、以牙还牙，你就多了一个人际屏障，多了一个冤家对头。但是，如果你能拿出自己的诚意，不回避对方，主动表示友好的话，对方也会觉得不好意思。保持乐观健康的情绪，关键在于相信自己和别人都在不断改善人际能力，在这个基础上设计一条自我可以接受的幸福道路。    

    　　人与人友好相待，给个人、家庭、社会带来了友谊、成功和幸福；人与人不能很好相待，则造成了各种各样的悲剧。如果我们愿意改变，先主动地关心别人，我们会发现很多感觉会改变。我们会发现自己在乎的是别人的感受，如此我们会更加细腻地对待别人。我们会要求自己不要冷漠对人，而不会只计较别人对我们的冷漠。    

    　　对别人友好能较好地推动人们相互之间的理解和合作，能得到别人的重视、好感和信任，能较好地促进人们同心协力营造一个良好的环境。一个成功的人并不是他从别人那里获得了很多东西，但绝对会有很多人支持他。如果你能持续他对别人付出，请放心，以后肯定会有回报的。在公司中，对上司、对自己的同事、对周围的其他人都要保持友好的态度，这样才可以赢得他们的好感，说不定还可以给自己带来意想不到的收获。    

    　　许华是某银行分行的一名普通员工。有一天，一个老大爷来取款，不小心把存折丢了，急得不得了。他就非常友好耐心地向他解释该怎么办手续。这一切都被一个来视察的总经理看在眼里，并给他留下了深刻的印象。为了进一步了解分行的情况，经理来了个微服私访，作为储户来银行存钱，他特意来到许华的柜台边，多次为难他，可每次小许都友好地对待他，这更加深了总经理对他的好感。没过多久，许华就得到了提升。    

    　　对别人友好首先要无害人之心，这是最起码的要求和准则，是底线。它要求我们不歧视他人，不欺负、不伤害人，不占人便宜。其次就是与人为善，它要求我们尊重他人的人格、情感，有礼貌，讲信用，知恩图报，凡事行善，先人后己。再次是要成人之美，己所不欲，勿施于人，设身处地，尽力助人。能做到这些，我们就真正做到了友好。    

    　　如果你对他人有兴趣，并认真倾听，尽力去真正理解他们，你就能更好地体会他们的感受。你们的感受可能不会永远一致，但当你能体谅并理解他们的感受时，才能真正设身处地为他们着想。    

    　　当朋友犯了错误时，不要动不动就横加指责、大声呵斥，要知道“人非圣贤，孰能无过”，我们要多看到朋友的长处，凡事多站在别人的立场上考虑，这样我们就可以更好地理解朋友的所作所为。真正要做到随时调整好自己的心态，多看别人的长处，原谅别人的过错，这样你周围的友谊才会常青。    

    　　对人友好，首先要学会微笑。笑是人际间的润滑剂，能做到时常对人微笑，自然会有很多的朋友。蒙娜丽莎因她那神秘而美丽的微笑让无数人心动，许多人因为掌握微笑的艺术而获得了成功。    

    　　在与别人交流时保持微笑可以给对方留下亲切、友善的好印象。在别人遇到挫折的时候，总是希望得到鼓励，从中汲取力量。如果这个时候，自己对别人微微一笑，这也许会成为改变别人命运的一笑。事后这个人肯定会很感激你。其次，要赞美别人。每个人都希望得到别人的称赞。精心的打扮、努力的工作等都是希望能得到别人的认同。在生活中，注意到别人的优点而去称赞他，他们就会觉得快乐，你也就会有好的人缘了。另外，要对人热情。见到别人，多和他们打招呼，握手，这样的人到哪里都会得到别人的好感。要公平待人，要有宽阔的胸怀去理解、体谅和同情。对别人真诚，不欺骗别人，不要言不由衷，与朋友坦荡相处，没有虚假和勉强。    

    　　要主动自觉地关心别人。这不是居高临下的恩赐或施舍，而是人与人之间平等的交往、互助、关心和友爱。要尊重别人、体谅别人，做到“己所不欲，勿施于人”。如果我们能用善良的心态来对待一切，时时检点自己，做到严于律己，宽以待人，得饶人处且饶人，始终以友善的态度来对待别人，同时不断地对自己的期望值加以调整，我们就会发现自己的朋友多多了。    

抓住晋升伙伴的8条通路取信

    当代社会中，能够让别人信任自己是非常重要的。如果一个人能凭着自己良好的品性，让人在心里默认你、信任你，那么他就有了一个成大事的基础资本了。藤田田31岁那年，闻名全球的麦当劳开始进军日本。他就想抓住这个机会，但根据麦当劳总部的要求，特许加盟商一是必须有75万美元的存款，二是要有一家中等规模以上的银行的信用支持。他当时打工六年，存款不足5万，但是他不甘心失去这个好机会，四处向亲友借钱，五个月后，只借到四万元。无奈中，他走进日本住友银行总裁的办公室，总裁听完他的诉说，淡淡地回答道：“你先回去，让我考虑考虑。”他知道这代表拒绝的意思。    

    　　对这一情形，他早有准备，他要以自己的诚心做最后的争取。于是他恳切地说：“先生，您可否让我告诉你我那五万块钱的来历？”总裁表示同意。“那是我六年按月存款的结果。”于是他就叙述了自己怎样每个月里都按时存款，不管遇到什么样的困难，他都想方设法来度过，他克制自己的欲望，甚至向别人借钱来存款，从来没有间断过。就是为了以后有机会了来开始自己的事业。    

    　　他一口气讲了十分钟，态度恳切，使总裁大为动容。听完后，那个总裁就问他那个银行的详细地址，并说下午给他答复。藤田田离开后，总裁立刻开车找到那家银行，柜台小姐听完了来意后，兴奋地说：“噢，你说的是藤田田先生吧，他可是我接触过的最有毅力、最有礼貌的年轻人，六年来，他真正做到了风雨无阻，准时来这里存钱。老实说，我可真佩服他。”结果可想而知，藤田田得到了那笔贷款，一手创造了麦当劳在日本的奇迹。现在他手下的麦当劳分店在日本到处都有，年营业额超过40亿美元。但是，设想一下，如果藤田田仅是想得到那笔钱而骗总裁的话，他是得不到那笔钱的，也不会有今天的成功。联想集团公共关系部经理写了一本叫《联想为什么》的书。在那里面也谈到了信誉的重要性，“一个人没有才能，一个公司没有实力，很难有什么信誉。一个人不讲道德，一个企业不守信用，更谈不上什么信誉。要想取信于人必须有所付出，有所重视，有所为有所不为”。诚信不仅是人际交往的必要条件之一，可以很直接并且快速地评估一个人是否值得信赖，而且现实中，它也的确是人们有意无意地用于衡量一个人是否值得深交的首要准则。诚恳守信，言出必行，一诺千金的人，就是值得交往的。谎话连篇，言而无信，就是不值得交往的。诚信已成为使健康的人际关系得以持续发展的首要前提。懂得获取他人信任是非常重要的。但很多人都在无意识中在自己前进的康庄大道上设置了一些障碍，比如他的态度不好，比如不善于待人接物，常常使得有意和他们深交的人感到失望。一个人若总是失信于人，他身边的人会不自觉地对他筑起心墙，并同样背信于他，他也只能在现有环境中无助地生活下去。人若缺乏诚信，就会失去他人的信任和尊重，晋升的道路也会越走越窄。    

    　　设想，你经常欺骗你的主管或上司，他们以后还会信任你吗？还会把重要的任务交给你吗？而时常失信于他人的人，内心还能坦然信任他人吗?这也就形成了所谓的“以小人之心度君子之腹”。    

    　　我们要有诚信的美德。为人处事应保持诚实，与别人交往要以诚相待。我们无需用虚言妄语粉饰自己，也无需以满足一切人要求的方式去证明自己，那种表里不一的虚假行为只能让别人对你逐渐疏远。当然，我们更要守信用。一个人具有良好的信用就能得到别人的尊重，言而无信的人是不会受到人们欢迎的。    

抓住晋升伙伴的8条通路反省

    跟好心情一样，坏心情也能传染。想想今天办公室弥漫的糟糕气氛你是不是始作俑者；一大早在电梯上，你没理那个“讨厌的家伙”；一上午你都在抱怨某个难缠的客户；别人无心的一句话，却被你抢白……气氛就在这微妙的点滴中累积、膨胀，如果你是管理者，影响的范围还要扩大，程度还要加剧。    

    　　我们常常听到这样的指责或抱怨：那家伙总是用卑劣的手段想压我一头，在上司面前显摆自己，我忍无可忍了！    

    　　这样的指责太普遍了，以至我们习以为常，但是这样的言论对我们的职位晋升和走向权力核心具有极大的杀伤力。为了获得必要的人际关系，我们必须敞开心扉，积极与人交流沟通，多为别人服务，帮助别人处理问题和解决问题，而处理这些事情的基础就是尊重他人。尊重他人不是表面文章，而是自然的体现，是发自内心的，是真诚的。做到这一点就需要我们不断地自我反省、自我检查、自我练习，学会尊重自己，只有会尊重自己的人才会真正懂得如何尊重别人。连自己都不尊重的人，却口口声声要尊重别人，其结果实在是难以想象的。    

    　　在进行反省时，首先你要处理好自己的情绪，反思自己的原因。人际关系中的许多问题大都是由不愿反思自己，看不到自己的限制，而光关注别人的毛病引起的。找找自己的原因，有句话虽然刻薄却实在，“别人对你的态度，可能是你教会别人的”。想想你在日常工作中，有没有表现出防范、排斥和过强的竞争意识。要记住每个人都是敏感的。《礼记·中庸》里说，人生最高的境界毋过于“极高明而道中庸”。中庸，也即毋过毋不及，到达这个境界是不容易的，应该有一个实现过程，这个过程除了其他种种人生必须要得到的技能外，“反省”二字也显得相当重要。不然，从私欲纵横的社会步入极高明的境界中间如果缺乏“反省”的过渡，人便极容易堕入自傲甚至盲目的泥坑，人需要成熟，更需要将“反省”当作人生的价值得以实现和提高的必修课程。你是否经常静下来反省自己的行为和思想：自己的行为和思想是否在任何时候都是正确的？是否有过偏差？是否在不适当的时刻让不适当的情绪控制而做出不恰当的事情？或者在处理某桩事情时缺乏合适的态度而导致他人的掣肘？或者在某桩事情上自己能够做得更好一些？是否在一些微细的事情上有过不该有的失误？有了失误之后是如何挽救和弥补的？是否自己的态度有时不够积极？或者能够更加主动一些？……    

    　　当心里一片澄明，别无干扰时，你的心智便会变得极度纯净、极度高超、极度明智与睿敏，因此经过静虑之后所得到的经验和智慧是最为宝贵的，它作为将来成功的保障和源泉，在自己的整个人生过程中具有独特甚至是崇高的地位。谁拥有了这个经过静虑所得到的经验，谁就会拥有将来属于他的世界。这个痛苦经验的认定、认识乃至反省是人生中最有用的一种人生教训。学会反省自己，接纳别人，还要求拥有率直的心胸。    

    　　日本著名企业家松下幸之助在其“为人之道”中阐述了率直心胸具有的十大优点，其中一个就是“转祸为福”。为什么率直的心胸可以转祸为福？松下认为，只要有率直的心胸，就一定能够将危机转为机会，将祸转为福。人活在世上，难免会遇到困难或危机。在遇到困难或危机时，有些人就失去奋斗的勇气，因而失败；也有些人能够把困难或危机当作机会，奋发自强，最后不但克服了困难和危机，而且自己也变得更为坚强茁壮。而后者的表现就是所谓的“转祸为福”。松下认为，率直的心胸就是“转祸为福”的原动力。假定有一家面店因为不景气而顾客锐减，我们可以说，不景气是这家面店的危机。但是，如果这家面店老板有率直的心胸，一定能够不因顾客的锐减而气馁。因为，他会认为，面对这种不景气，才能充分发挥自己的才干，锻炼自己。他也一定会检讨自己做生意的方法是否正确，从顾客的立场着想，彻底反省。他会坦诚地检讨自己卖的面是否卫生，是否好吃，对顾客是否礼貌等等，他甚至会进一步征询顾客的意见。这样一来，一定能够得到顾客的好评，生意也会愈来愈好。松下指出，不但面店如此，其他生意或行业也应该这样做。无论遇到什么样的困难，都应该拿出勇气，用率直的心胸以及为他人着想的心情，来克服困难。这样一定能够得到意料不到的好结果。    

抓住晋升伙伴的8条通路观察

    善于观察是一个非常好的习惯，它会给我们很多成功的机会。然而，我们当中只有少数的人是善于观察的，很多人只是感觉到了，但并没有把这些信息传递给我们的大脑，将信息加工和过滤。结果，在观察事物时，就不能真正理解他们的意义。只有用积极的心态去观察，用开放的眼光看世界，观察我们周围的机会，并时刻洞察未来，才能得到我们需要的东西。    

    　　杜邦公司化学家卜莱克博士做了一次实验。打开试管后，他没有看到自己希望得到的东西，看来实验失败了。但是，他并没有像其他人那样随手把试管丢掉，而是仔细地观察试管，觉得里面好像有一种东西，但又没有看到。他觉得很奇怪，就放在天平上称了称这个试管，结果发现它比同型号的试管要重些。他更好奇了，又仔细地观察了后，他发现了非常透明的特弗伦。这种物质日后为杜邦公司创造了很大的财富。在我们的工作和生活中，也同样要学会观察。观察可以让我们了解别人，观察可以给我们带来机遇。古人云：“知己知彼，百战不殆”。做好“知彼”的工夫也是个人职业生涯里的重头戏：都同哪些人进行交往，其中哪些人将对自身发展起重要作用，是何种作用，这种作用会持续多久，如何与他们保持联系，如何博得他们的信任，可采取什么方法予以实现，工作中会遇到什么样的同事或竞争者，如何与他们相处。知道了这些，我们就可以很好地抓住他们，在职业晋升的路上、在必要的时候得到他们的帮助。内因是变化的依据，外因是变化的条件。既知己，又知彼，职业设计就有了成功的基础。因此，我们要善于观察，通过观察得到结论，通过观察来寻找对策。在工作中，我们要注意观察自己的上司。善于观察，力求合拍上司的个性、特点及对事对人的倾向以及上司的兴趣与嗜好，这些都可以从日常的一些细节中观察到。有的上司做事认真、井井有条，办公桌打扫得一尘不染，对于这样的上司我们也要有认真的劲头。有的上司比较懒惰，办公室弄得一团糟，这时你就不必刻意表现自己的认真。又比如，总是说“我希望”、“据我看来”的上司则说明他相当自信并且实事求是。平时可以记录上司办公桌上的读物名称，私底下也拿来阅读，遇有好书也可以推荐给上司。要能够从上司的一个眼神里尽悉其喜好，这样，自己在说话和做事时就能投其所好。投其所好并不是要去拍马屁，而是仔细观察上司的做事方式与态度，促进你与上司之间的合作。    

    　　不光是上司，我们还要善于观察自己周围的同事。在工作中善于观察同事是很有必要的，这能够促使自己洞悉他们的心理、想法、欲求，能够真正发现他们潜在的特质，抓住这一点，就能够比较好地抓准他们、用好他们。每个人都不是天生要和别人作对，很多冲突都是出于误会和不了解。观察了同事，了解了他们的特点，在做事时就可以避免触犯他们，和他们保持良好的关系。不同的人性格不同，做事的特点也不同，比如有的人非常讲义气，这时如果你想找他做什么事，你也要表现得讲义气些，事情就好办得多；如果有的人胆小怕事，你请他帮忙一定要说明这样的事情不会给他带来任何的麻烦等等。抓住别人的特点，投其所好，才能很好地利用他们的力量。如果忽略别人的性格，勉强他们做不适合的差事，结果受挫折的将是自己。    

    　　在工作中，要学会去观察那些做得比较好的人，看他们做事的方法、处理事情的原则，这对于提升自己的能力是大有帮助的。同一份工作，同时进厂做，有的员工做得好，而有的员工至今不得要领（如打包员工和跟车员），为什么呢？不外乎善于观察老员工、先进员工的工作，善于吸取经验罢了。我们都可以做得更好，只要我们少一点浮躁，多一点谦虚，就会在无形中使自我得到提升和飞越。    

    　　要用积极的心态去观察别人，要会发现对方的优点和缺点。要善于赞扬别人，善于从理解的角度真诚地赞美别人。要通过观察，寻找对方的兴趣点，比如在和别人谈话时，有时候会发现对方虽然在听，却没有用心，或者是转移话题，跟你瞎扯。这时就要尽快放弃你的话题，寻找对方的兴趣点。    

    　　观察可以给我们带来很多机会，带来很多方便，因此，在工作和生活中，一定要做一个善于观察的人，做一个有心人。    

抓住晋升伙伴的8条通路接近

    接近别人可分为两种：一种是主动接近，另一种是被动接近。由于主动接近具有可控性，这种方式可以选择自己接近的对象，自己接近的方式，所以它是我们进行人际交往的首选。古人云“有缘千里来相会，无缘对面不相逢”，但在现实生活中，我们要想有良好的人缘，要想得到快速的升迁，就不能抱有这样的观念，不能仅仅是等着机缘叩响自己的心灵之门，而应该主动去接近自己想接近的人。    

    　　首先，要主动接近你的上司。一般来说，领导手下的人不止你一个，如果人多的时候，他是不可能对每一个员工都面面俱到，了解得很透彻的。这时，怎样才能加深他对自己的好感，让自己在众多人里脱颖而出呢？那就需要自己主动找上司，主动去接近他。可以向他请教工作中的事情，在碰到难题时请他帮忙出主意，经常向他汇报工作；另外，你也可以多了解他的情况，在他需要帮忙的时候给予非常合适的帮助。这样可以加深他对你的印象，在升职时他就会先想到你。    

    　　钟彬娴刚开始工作时，没有一点经验和背景，那她的成功是怎样得来的呢？这其中有很多因素的，但有一点不容忽视，那就是她寻找自己的贵人并积极主动的去接近她。钟彬娴所在的布鲁明岱百货公司有一位非常成功的女性，她的成功人人都羡慕，那就是该公司的副总裁法斯。法斯是一个引人注目的女性，她自信大胆，在工作中不断的高升，且拥有非常幸福的家庭。这样的一个人就成了钟彬娴追求的目标，她立志自己以后也要像她那样成功。    

    　　立了这样的志向后，钟彬娴就想方设法的接近她。每一个人都希望别人欣赏她的成功与能力，钟彬娴就经常非常诚恳地向她请教工作中的方法与经验。这种接触是一种很好的学习途径，让钟彬娴变得成熟起来，并且在私下里，她也把法斯当作朋友，就这样她以自己的真诚与热情赢得了法斯的友谊。不久她就成了法斯的心腹，受到了她的大力提拔，在27岁的时候，她已经进入了布鲁明岱百货公司的最高管理层。后来法斯跳到了马格林公司当CEO，钟彬娴也跟着跳了过去。    

    　　那些与钟彬娴同在法斯下面工作的老同事，仍旧是在默默无为的工作。而她却取得了这么大的成就，究其原因，就在于钟彬娴能够积极主动的去接近自己的上司，向上司学习并向她展示自己的才能。其次，要主动接近自己的同事。接近同事，取得他们的支持可以给自己带来良好的人缘。在必要的时候，他们会给你很多帮助。    

    　　很多人都知道应该去主动接近自己的权力伙伴，但他们缺乏勇气，心里想着却做不出来，所以一直也就是默默无为了。其实只要你去做了，你就会发现事情并没有你想象中的那样困难。当然了，去接近别人也要采用适当的方法，不能仅仅以一种利用的心里去接近别人，要用你的真心和友好，这样才是可行的。总结起来，接近别人时我们应该注意的方法，有几种可供大家参考：    

    　　态度友好真诚真诚友好的态度能够给人带来良好的印象。微笑对接近人来说，是一种诚意与善良的表征，是愉悦别人的良好形象，是能够引起兴趣、好感的温泉。这种方式可以令别人感到轻松愉悦。要学会推销自己在现代交往中，把自己推销出去，让别人有机会多侧面、多层次地了解自己，这也是使别人迅速决定接近自己的前提。推销自己，是指合适地表露自己，来一个适度的“亮相”。一个人躲躲闪闪，含糊其辞，令人捉摸不透，别人是难以接近的。注意选择话题与不同的人，在不同的场合，交谈的话题都要不同。交谈是一种接近的交流方式，话题选择要同接近的目的相吻合，而且话题要相当明确，话题选择要引起双方的兴趣。同时也要注意话题的变化。要多联系    

    　　在保持联系的情况下，接近能增加彼此认可的机会。有许多过去的好朋友，如果一旦分手，不再经常联系，那么无论过去多么亲密，都会导致陌生。我们同周围人的接触，也要多加联系，这样才可以了解得更多，关系更加密切。    

抓住晋升伙伴的8条通路倾听

    人们利用语言进行交际的过程，是一种信息传递的过程。与人交谈可以直接、及时地交流信息、沟通意见、融洽人际关系。说话是为了向听话人传递信息，而听话是为了准确地把握谈话者的意图、流露的情绪、传播的信息，并促使对方继续谈下去。在谈话中是否善于倾听，是谈话能否成功的决定因素。乔·吉拉德被誉为当今世界最伟大的推销员，回忆往事时，他常念叨如下一则令其终身难忘的故事：在一次推销中，乔·吉拉德与客户洽谈顺利，正当看样子就要签约成交时，对方却突然变了卦。快进笼子的鸟就这样飞走了。当天晚上，按照顾客留下的地址，乔·吉拉德找上门去求教。客户见他满脸真诚，就实话实说：“你的失败是由于你没有自始至终听我讲的话。就在我准备签约前，我提到我的独生子即将上大学，而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负。我是以他为荣的，但是你当时却没有任何反应，而且还转过头去用手机和别人电话，我一恼就改变注意了！”    

    　　此一番话重重地提醒了乔·吉拉德，使他领悟到“听”的重要性，让他认识到如果不能自始至终倾听对方讲话的内容，认同顾客的心理感受，难免会失去自己的顾客。故事虽短，对我们却意义深远。在企业中，错过一次认真的谈话可能将永远失去发展的机会，而不仅仅是一个客户了。俗?话说：“会说的不如会听的。”在听人说话时，要了解对方的情绪、意见、建议，理解话外之音。对下属而言，倾听是一种鼓励方式。单位中，许多下属不是埋怨工作辛苦，而是抱怨自己的意见、建议得不到应有的尊重。下属心情愉快莫过于领导能在工作中经常倾听他们的谈话、尊重他们意见。倾听可以提高下属的自信心和自尊心，加深彼此的感情。同事之间，倾听可以消除误解。在很多情况下，单位中人与人之间的误会都是因为没有机会讲述或彼此没有认真听而造成的。对某一工作安排或人事调动，不同的人肯定有不同的意见，抵制或背后评论只会造成隔阂；沟通和交流，倾听别人的观点才能融合大家的意见，解决实际问题。    

    　　在与人谈话时，可以运用下列技巧做到“倾听”。及时反馈，适当插话与人谈话，切忌“金口”不开，使人尴尬。一定要注意力集中，主动及时地做出反馈。在适当的时候，插问一两句，表示在倾听他的言论。如：“您说得对”，“应该是这样”，“您讲得有趣极了”，“是吗？”“以后怎样了呢？”或采用“嗯”等副语言与对方讲话相呼应。如果对方讲话要终止时，希望继续谈话，可选择对方常提出的某一地方、某一人进行问询，使其感兴趣，这样，谈话就会继续进行。    

    　　通常情况下，与别人进行一个小时的谈话和进行两个小时的谈话，效果是截然不同的。理解“弦外之音”中国人讲话历来善于运用“弦外之音”，尤其在办公室中，人多嘴杂，诸多事情直说不便，“弦外之音”就大行其道了。话语的“弦外之音”在表面上是看不到的，但它传达的信息却是极为微妙的，需要精心捕捉。准确、细心地辨别各种言外之意，体察言者的真正用心，可以使自己避免言语行为的盲目性。会听“弦外之音”固然重要，但另一方面也要慎重措辞，避免别人听出不必要的“弦外之音”。如一位年轻的员工在非正式场合向领导说起工作量多、任务重。这位领导误认为下属在叫苦，于是找了个机会把他调到一个轻闲的部门。其实那位下属只是随便反映一下情况，让领导知道他工作的辛苦，肯定和承认他在单位里的地位和作用而已。结果不合适的表达让领导误听“弦外之音”，结果哑巴吃黄连——有苦说不出。俗话说“听话听音”，如果能熟悉、掌握这个道理，体察对方内心的真实想法，因人而宜，随机应变，调整好自己的心境，尽可能进入对方的角色，设身处地替对方想想，那就会减少许多不必要的麻烦。    

晋升的8条人脉上司

    顶头上司对我们的晋升起着至关重要的作用，如果能与他建立良好的关系，我们的晋升就容易得多，否则的话，即使你有一身的本领，也毫无用武之地。因此，如果你有晋升的愿望，千万要和顶头上司搞好关系。上司也是人，他们也希望能和下属建立一种友好的关系，每一个上司都不会说是故意为难自己的下属，只要你在和上司交往的时候，掌握一定的技巧，多注意些，达到目的就不会很难。对上司忠心每个上司都希望下属对他忠诚，讲义气，重感情，不在别人面前说他的坏话，在困难的时候仍然跟随着他，而不是背叛他。肆意攻击、背叛上司，吃亏的是自己，说不定后面有一连串意想不到的报复将会接踵而至。所以，如果你是个天生的“反对派”，一定要设法加以改变，学会强迫自己保持沉默。为上司承担过失当上司在工作中出现了错误时，要勇于把责任揽到自己身上，这样虽说当时是有点吃亏的，但从长远来看，是会有大福的。上司心里肯定也明白，你是为他才这样的，他会觉得欠你的人情，以后如果你有事情找他帮忙，他肯定会尽力而为。    

    　　尊重上司    

    　　上司毕竟是你的上级，要对他表示尊敬，也要对他的意见表示尊重。当你和上司的意见有分歧时，不能当着众人面顶撞他，和他争论，这样会让他觉得很没有面子，下不了台，只会让他对你没有好感。最好是私下里和他交流，说话时也要采用一定的技巧，不能让他觉得你的威压，这样做除了能照顾他的面子外，对你自身也会产生好的影响。多赞扬、欣赏你的上司    

    　　每个人都希望得到别人的欣赏与称赞，上司当然也不例外。如果你能适当地表示出你对上司的欣赏，他肯定是会非常高兴的，也会觉得你是一个有能力的人，看出了他的成果。赞扬不等于奉承，欣赏不等于谄媚。但是，对他的欣赏和称赞也要符合事实，要注意说话的技巧，不能只是一味地拍马屁，如果你拍得不得当，说不定还会起到反作用。    

    　　多请上司批评指教    

    　　在与上司的交往中，谦逊是很重要的。要主动找上司谈话，请他对自己的工作多做指教，这可以增强自己工作方面的能力；有不对的地方要虚心地接受他的批评，这样他会觉得你是一个求上进的人，并且认为孺子可教。有的人在上司批评他时，会一脸的不高兴，认为上司在故意找自己的麻烦，这是不对的。上司对自己提意见表示他还在意你的表现，要是无论你怎么样他都不管了的话，那才是真正的坏事。要韬光养晦，不与上司争功    

    　　在上司面前过分在意金钱和物质方面的利益，对下属来说并不是好事。作为下属，你的任务主要是协助上司，假如你硬要出来邀功争宠只会让人觉得你不自量，不识大体。所以不要让上司认为你的存在是对他(她)的威胁。切记不要代替上司领功，跟上司“抢镜”，这样表明你目中无人，不知道尊重领导。到头来只会是功劳没有争到，名也会丧失。最好的办法是让上司给，而不是自己去抢。你应明白上司总需要一些忠心耿耿的追随者和支持者在身边，一旦他把你当成自己人看待，那就等于为你以后的发展打下了铺垫。认真实践上司无意的谈话内容    

    　　跟上司一起时，对上司偶尔吐露的话要牢记，并在恰当的机会中加以实践。这样可以让他感到惊喜，当然也会让他对自己有一个好印象。也许有时候上司的话和工作根本扯不上关系，可是做下属的应该有随时听候差遣的心态。在可能的范围下，对上司的一言半句都应给予实践。    

    　　当上司与第三者谈话时，作为下属，如果在场的话，要对对方的言语随时保持警觉，当上司处境不利时，马上给予应和，拥有这样的部属，是上司最感骄傲和值得炫耀的。当你给上司这样的印象时，他当然是会给你相当高的评价的。    

    　　工作要一心一意    

    　　每个上司都喜欢自己的员工工作时一心一意，不喜欢那些成天想着到外面去找更好机会的员工。在跳槽成风的今天，诚信显得尤为重要。只有让上司觉得你是想在这里认认真真地工作，希望能为公司贡献自己的力量，才能赢得上司的好感。有的人为了赚钱在外面做兼职，这是一种工作不专心的表现，虽然可能并没有荒废自己的工作，但对于上司来说，这本身就是对公司不忠诚的表现，被上司发觉后必然没有好结果，即使没有被辞退，以后的发展和晋升肯定不会再被考虑了。还有的人喜欢在上班的时候处理私人事务，甚至有些人在上班的时间利用公司的公用电话和朋友聊天，这些行为更是有背于最基本的职业道德，被上司发现后必然没有什么好结果，会被认为对公司不够尊重，不把工作当回事，只是在混日子。    

    　　你现在符合上述几点要求吗？如果你做到的话，恭喜你，你在工作中一定会步步高升的。如果还没做到，那就继续努力，功夫不负有心人，总有一天，你也会成功的。    

晋升的8条人脉秘书

    在我们的工作环境里，秘书是和上司关系最紧密、打交道最多的两个职位之一，和他们建立良好的人际关系，得到他们的尊重，在办公室里和他们有一个良好的人际关系，无疑对自己的生存和发展有着极大的帮助。在大公司工作，刚进时所属的部门未必是心目中最理想的。这时候，就要与有关部门人物建立好关系，他们可能有助于你调职。但要注意的是，秘书有时比部门主管更重要，尤其当他(她)为你安排面试的时候。李林今年刚20多岁，就已经是科长了，而且很有发展前途。他的工作能力很强，在看问题方面很有自己的独到见解，他发表自己的意见时，三言两语，即中要害，令人叹服。    

    　　但是，他和老板秘书的关系却不太好，觉得她没什么真本领，只是仗着老板在别人面前耀武扬威。有一次两个人还因为一件小事吵了一架。在对公司的总体发展上，他也有不少的建议，每次写了报告交上去，过很久都没有回音，他想见老板亲自和他谈谈，但每次都被秘书拦下，说老总在忙，没有时间。一开始，公司的老总对他挺欣赏的，对他的意见和建议十分重视，说他以后肯定会有大的发展前途。但后来，他感觉自己和老板的距离是越来越远了。    

    　　他心里觉得很纳闷，不知这是怎么回事。后来一个同事悄悄告诉他，这说不定都是那秘书捣的鬼，她拿着他的文件不上报，有时还在老板面前说他的坏话，当然老板不会对他有什么好印象了。一开始，他以为只要自己努力工作就行了，到现在，他才恍然大悟，原来原因在这里。虽然老板是一个正直的人，但是秘书对他的影响还是非常大的。而且，他见不到自己的老板，无论什么事情都要通过秘书才能传达上去。后来他改变了策略，主动去找秘书讲和，采取多种措施去拉近他们之间的关系。本来他们也没有很大的仇气，时间久了，关系也就好了，再后来他的工作就好做多了，有什么事情秘书还会向他通风，和领导的关系也好了。过了没多久，公司的一个部门经理离职，李林马上就被提拔上去了。组织管理中，秘书有他们的特定职能与作用，即围绕领导，沟通上下左右，替领导传递信息，安排活动的时间，通过相对独立的活动，在组织内部的各个部门和各层次之间，发挥综合、辅助性的中介纽带作用。    

    　　长期以来，我们已经形成了一种心理定势，那就是什么人受人尊重、有能力、有学问、有头脑、有良好的品德，我们就跟他比较亲近。如果什么人专门斗心眼、一心钻营，我们往往躲着他们、疏远他们。结果呢？自己给自己设置绊脚石，只好磕磕绊绊地走在艰难的谋职路上。现在社会上很多人都看不起秘书这个工作，如果你也是这样的话，那么奉劝你一句，赶快把这个毛病改了，否则的话，吃亏的还是自己。    

    　　秘书的工作不是其他职员的填补品，他们有自己的工作任务，而且这个任务相当繁琐而且还很重要。例如帮老板打印材料，帮老板整理文件，替他安排时间和日程，替上下级之间进行交流和沟通，这些事情都是别人无法替代了的。如果没有了秘书这个职位，老板的工作量肯定会增加很多，这样就不利于整个组织整体上的效率最优。因此说，秘书不比人低一等，一个好的秘书可以为老板节省很多时间，替他做好很多事情。她们的学历有时候虽然不是很高，但其所发展的作用是不可否认的。如果你在职场中想施展自己的抱负的话，就应该和你上司的秘书建立起友好协作的关系，否则的话，纵有一身的本领，也施展不开，和她们建立良好的人际关系，在和她们交往过程中要注意以下几个方面：要尊重秘书，尊重她们的劳动    

    　　秘书也是人，也需要别人的尊重。如果你连对她们起码的尊重都做不到，她们能和你关系好吗？不光是口头上的尊重，在心里面也应该是。你和她只是工作上的区别，都应得到尊重。    

    　　热情待人    

    　　在和她们交往的时候，要热情，主动和她们打招呼，多和她们聊天。有什么消息，就互相转告一下。    

    　　恰当地求助    

    　　求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你的信赖，能融洽关系，加深感情。因此，求助他人，在一般情况下是可以的，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。    

    　　注意自己的语言    

    　　喜欢在嘴巴上占便宜的人，实际上是很愚蠢的，给人的感觉是太好胜，锋芒太露，难以合作。因此，要注意自己的语言，有时不妨吃点亏，以示厚道。    

晋升的8条人脉特助

    与秘书一样，特助也是一个与老板走得非常近的人。在一个组织中，特助的身份非常微妙，它可能没什么实际权力，但是在很多时候，他的意见却对一件事情的影响是你无法想象的。一般情况下，特助是老板最信任的人，这种信任导致了特助对事情的态度将直接影响老板的态度，这显然也包括对组织成员的能力、品格等的评价上。很多职员对此往往颇有微词，认为某一特助没有能力，甚至认为他们只知道讨好老板，玩左右逢源的伎俩。但事实是，他们同样有可取之处，只不过你没发现而已。显然，老板不是傻子，老板信任某人必然有他更深、更现实的原因。但是，对于一个在职场中苦苦挣扎的职员来说，对特助心存芥蒂不仅于事无补，反而会阻碍你职业生涯上的发展。假如你还不至于将自己的思想毫无保留地表露出来，那么你也要顾及到，你不可能把你内在的思想掩藏得天衣无缝。而只要你稍不注意，让特助察觉，那么对你而言，则是极大的不利。这个世界上，懂得宽容的人很多，但不懂得宽容的人也很多。我们提倡也确实需要懂得宽容别人，但我们首先应当不去犯愚蠢的错误，要让别人来宽容自己。也许，特助发现了你对他心存芥蒂后不会特意去攻击你。但是，它在无经意间对你所表露出的态度同样会影响到你在老板心目中的形象。从老板的角度来说，他会认为，一个跟特助都搞不好关系的人在人际交往方面肯定存在问题。起码一点，这个人不懂得趋利避害，不够成熟。而这种印象对你的晋升则无疑是个大大的打击。更甚者，假如你不能友好的与特助共事，产生磨擦（以你对特助的态度，这种情况极有可能出现），那么毫无疑问，你不可能在组织中呆下去。道理很简单——工作是重要的，你们无法友好协作，顺利完成工作；特助也是重要的（不然他不会坐在这个位置上），那么你呢？假如你是重要的，重要到无法替代（实际上，这种情况不存在，谁都不是不可替代的），那也是暂时的。当你与特助之间产生冲突而影响到工作时，你面临两条选择：第一条，直接把你辞退；第二条，老板不主动辞掉你，但也不会提升你，就让你在原来的位置上默默无闻地做下去。两条路对于一个有大志的人来说都是不理想的。趋利避害是在职场生存下去的一个重要规则。这并不是要你违背你的原则做一些损害别人利益的事情，也不是叫你对一些不道德的事情无原则地退让。它的真正含义应当是，不要去伤害别人，也尽量防止别人伤害到自己，把别人的力量在不违背社会道德、国家法律的情况下拿来为己所用。一个不懂得趋利避害的人在如今的经济社会是站不住脚的，同样，在别人眼里也是不成熟的表现（老板是商人，在这一点上肯定不会亚于常人）。我们不需要无休止的标榜自己爱憎分明，以为自己表示对某人非常不喜欢是一种荣耀。我们只需要踏踏实实地做事，处理好与周围群体的关系，尽量让自己活得轻松而愉快。这不仅对你的身心有益，同样也对你在组织中的地位有利。上面所说只是事情的一方面。假如我们说得罪特助是不利的，那么跟特助搞好关系是不是有利的，对自己的晋升是有所帮助的？这是一个稍具常识的人都明白的道理。很多人不屑于此，特别是那些自认为很有能力的人。殊不知，这种对“能力”一词的定义本身就有问题。为什么我们前面说，假如与特助搞不好关系，在老板眼里会不会认为是不成熟呢？就是因为，处理人际人际关系也是一种能力，甚至是一种更为重要的能力。要知道，这是一个讲究协作的社会。组织中不需要单打独斗的英雄，而是需要能够团结众人力量为目标努力的人。请记住：假如你无法让特助成为你晋升的力量，也至少不要让他成为你晋升的障碍。这才是一个聪明人的选择。

晋升的8条人脉同事

    一个人在单位里，面对的不仅仅有领导，还有一大帮同事。同事既是你的同盟，也是你的竞争对手，因为大家都站在同样的起跑线上，谁能得到领导的赏识获得晋升，就要看自己的表现。有句俗话：同行是冤家，同事是对头。平时大家在一起谈天说地，看起来关系很好，可是在这融洽里，有时也有一种看不见的竞争与矛盾。如果你有这样的困惑：领导对你印象不错，你的能力也不差，工作也很努力，却偏偏得不到晋升，这时候不妨考虑一下你和同事之间的关系是否出了问题。同事是与自己一起工作的人，与同事相处得如何，直接关系到自己工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展；反之，同事关系紧张，相互拆台，经常发生磨擦，就会影响正常的工作和生活，阻碍事业的正常发展。同事之间有很多共同语言和共同目标，要想融洽相处，其实也很简单，只要注意以下几点，处理好同事关系，做个受欢迎的好同事并不难。保持真诚友好大家互为同事，要长期在一起谋事，真诚友好的态度可以赢得大家的好感。别人遇到困难，不妨伸出手来帮别人一把，遇到尴尬事时，要替他们保密，给他们一个台阶下。也许有的人会发出感慨：“我对别人友好了，也没有看到别人对我多真诚”，而且帮助自己的竞争对手，岂不是在帮他铺路，这种想法是不对的。你帮助了他们，他们除了敬佩你的能力外，也会对你心存感激，这样也为自己存下一份善良，如果以后遇到困难时，得到他们的帮助就容易得多。我们也要尊重同事，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方、真诚友好地对待对方。友谊要有一定的限度一本杂志上曾有这样的话：“不要试图与同事建立友谊，你与同事之间只能产生默契。”同事毕竟是共同做事，彼此之间存在许多利益冲突，这是亘古不变的道理，无论何时何地同事间的竞争都存在。这就要求与同事交往时注意一定的距离，如果与同事交往过密，难免口无遮拦，若被有心的同事利用去，不但友谊别谈，自己的饭碗也要难保了。同事之间毕竟是因工作而结成的关系，如果忘记了这一点，只谈友谊，就大错特错了。要忍让在和同事相处时，我们要记住这句话，要顾全大局，学会忍让，这可以让我们得到很好的人缘。当同事做了对你不利的事情时，如果你不忍，而是向他大发脾气，骂他一顿，虽然当时出了气、解了恨，但从长远来看，这还是对你不利的，极易引发别人的打击报复。相反，如果你宽容了他，他可能也会觉得不好意思，以后不会再做类似的事了。有时候，有的人会故意做出一些事让你大发雷霆，如果你发火了，就正中他们的意图了。因此说，一定要学会忍让，我们的宽容可以消除彼此之间的怨恨，可以给我们创造良好的工作环境。对于不正当的要求敢于说“不” 当然，该忍的时候我们要忍，不该忍的时候，对于同事的无理要求，要勇于说不。当你觉得对方的要求不合理时，或者是自己帮不了忙时，就要拒绝。这个拒绝的态度必须是温和而坚定的。当然，也要表达得委婉些，这样更容易让人接受。当别人要求你做事的时候，你明确地对他说拒绝，也可以向他说明原因，比如你表示自己目前的工作很忙，或者你不熟悉这方面的业务等等。如果你的理由得当，他仍是不满意的话，那你就不用去理会了，他不高兴，是他自己的事。拒绝了别人第一次，他再次找你做事的时候，就会再三斟酌。物质上的往来应清楚同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都要记得清楚明白，要及时归还别人，否则的话很容易引起误会。例如你借了同事的一笔钱，说好在半个月后还他，后来到时间了，你却不记得了。这时同事若向你讨要，会怕让你不高兴。不要吧，他心里又不舒服。这就不好了，两个人以后相处就别扭得多了。因此，即使是小的款项，也应该提醒自己及时归还，以免引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。出借者也可主动要求借入者打借条，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应向对方说明一下情况，希望对方能原谅。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，要尽力避免这方面的情况。话到嘴边留三分许多人口无遮掩，把自己所有的情况，所有的感受都毫无保留地告诉别人，对工作上的意见或是私人生活上的事四处散播，或是添油加醋地在别人后面说三道四，这样有些人知道后，说不定就会利用你的这些弱点来牵制你，或者是在别人面前说你的坏话，引起你和别人的关系紧张，影响同事间的友好与团结，影响整个公司的工作情绪和积极性。不分青红皂白地把别人当作知心朋友是不对的，在和别人交谈时，一定要小心点。人际关系是经常变化的，今天的朋友说不定就是明天的对手，你的知心话说不定明天就成了他手中的把柄，因此，给自己留点余地，说话注意点，这才是明智的选择。

晋升的8条人脉主管

    对于大多数人来说，在提升之路上对本部门领导的重要性都有很深的认识，与本部门领导的关系好坏与否，本部门领导对自己赏识与否，直接关系到自己的前程。但值得注意的是，主管不仅仅是你部门的主管，我们往往犯的一个错误便是对其他部门的领导则很少注意。其实在提升之路上不仅要搞好与本部门领导的关系，得到本部门领导的赏识；搞好与其他部门领导之间的关系，得到其他部门领导的赏识也是同等重要的。这是因为本部门领导与其他部门领导同为领导，他们之间经常会有交流和沟通。当其他部门主管提到你能力很强、人缘好时，这对本部门的主管来说是一种骄傲。有人夸他手下的人了，表明你为他挣到了面子，他当然感到高兴。这样，即使一开始他对你没有多重视，听到夸奖以后也会对你另眼相看的。    

    　　和别的部门主管关系好，也可以扩大你的信息来源，增加你的整体知识量。在考虑问题时，可以有整体的感觉。而且，有的信息，你比别人早知道一步，就可以优先采取措施。例如，其他部门有个空缺职位，你非常想得到它。当你和这个部门主管关系好时，你就会早点得到这个消息，早点申请，而且他们在考虑录用时，也会优先考虑你，因为他们比较了解你，知道你的能力，知道你能否胜任。如果你能够做到和其他部门主管很好地沟通，就可以增加你在公司里的人气，大家都会认为你的人缘很广，是一个中心人物，如果能给别人这样的印象，你在公司里的影响力就会增加，上司在考虑提拔时，当然愿意提拔有影响力的员工。因此，和其他部门的领导保持良好的关系，对于一个人在公司中的晋升来说，是非常重要的。在和他们交往时，要掌握一定的技巧。那么，我们该怎么做才好呢？在与别的部门领导的交往中要注意以下几点。尊重其他部门领导    

    　　相互尊重是你和其他部门主管建立良好关系的前提，但作为下属更应积极地去努力，不要以为其他部门领导和自己无关。一个善于学习的下属必须改善自己的态度，尊重领导，注意学习和吸收上司的长处，建立乐于服从的观念。还有些人对其他部门领导关系不满，虽不当面发泄，却在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的名誉，这些都是对其他部门领导的不尊重，被知道后，后果可想而知。他虽然不会对你直接产生威胁,但是一有了这样的机会,你就要为自己的行为付出代价。控制好交往的尺度    

    　　和其他部门领导也要保持一定的距离，和领导交往过密，会引起其他部门周围同事的不满，会使他们讨厌你，同时也要注意接触的频率，和本部门领导相比，和其他部门主管交往不应过频，以免引起不必要的猜测。另外，和其他部门主管的沟通，最好是在业余的时间，建立私下里的交往关系，进行一定感情上的沟通，但要注意不要窥视领导的隐私。你可以了解他在工作上的作风和习惯，但对于他的家庭和私人情况则不必了解。要有敬业精神    

    　　每一个领导都喜欢有敬业精神的下属。要取得领导的信任，就必须既重实干，又对领导维护与忠心，二者结合，你才能无往不胜。所以无论在本部门领导还是其他部门领导面前，尤其是其他部门领导面前，都要尽量表现出自己的尽职尽责,和其他部门领导交往的机会远比本部门领导要少得多，这就要求我们要抓住一切可能的机会来表现出自己的尽责。如果其他部门领导对你的尽职尽责很满意，则很有可能会反馈给你的上司，这不仅在你领导面前为你增加了分，又使你的领导极有面子，对你来说真可谓一箭双雕。用心和他们交往    

    　　真正的交往都是真心换真心。只有你付出了才会有收获。在他们需要帮助时，你伸出手帮上一把，在他们遇到困难时，尽自己所能去帮助他们。这样的机会是不常有的，遇到了就一定好好把握。当然，在和他们交往时，不要老是抱怨自己主管的不好，如果他和自己的主管关系好，这话很有可能传到自己主管耳朵里，一旦被知道了，后果可是不堪设想。如果这个主管和自己的主管关系不好，你向他抱怨也是不好的，没有哪个人喜欢一个成天抱怨的人，而且，他们会想，你现在抱怨自己的主管，明天会不会又向哪个人抱怨他的不好呢?做到了上面的几点，你和其他部门的主管建立良好的人际关系就容易些。赢得了其他部门领导的好感对于你在本部门的脱颖而出，对于你日后的发展都大有好处。    

晋升的8条人脉下属

    一个聪明的领导人始终都会把“人的因素”看作是影响他飞黄腾达的关键，并绝对深谙“水可载舟，亦可覆舟”的道理。    

    　　领导只有得到下属的拥护与合作，才能生存与发展下去。如果失去了下属的拥护和支持，也就失去了力量的源泉。与下属的关系恶劣，就像走在泥沼中，无处可以用力，无处可以使劲。虽然你发了号令，但是没有人响应，或者是虽然表面上答应，但却敷衍了事，偷梁换柱，这种情况下你的任务无论如何也是无法完成的，领导者的个人地位也就岌岌可危，更别说以后的晋升。“如何收揽下属心”，在任何时候都是那些刚刚走马上任的“新官们”所必修的第一课。那么，该怎样管好下属呢？怎样让他们甘心情愿地做事呢？有以下几点需要我们特别注意：对下属要民主、公正领导对下属一定要公平，不能存有私心，不刻意地去偏袒某个人，也不刻意地去孤立某个人，办事公平，正直无私，这样下属才会尊敬你、信任你。否则的话，是不可能得到下属的承认的。在做本部门的工作决策时，要听取多方面的意见，然后再制定，并且尽量考虑大多数人的利益。这样可以让大家觉得领导是为大家着想，而且虚怀若谷，善于接受别人的意见，这样制定的决策，大家都乐意接受。如果只以自己的想法为中心，做事情独裁专断，是得不到下属支持的。    

    　　善于批评只要是热爱工作、敬岗敬业的领导人，在他的领导生涯中都有过极想发火、大骂下属的冲动，但事实上并不是每一个领导人都狂风暴雨般发作了。当下属确实做了很让人生气的事情，在批评他们时，也要对事不对人，批评最好是在私下里进行，当着其他同事的面会让被批评者觉得没有面子。另外，批评的方式也要注意，语言要把握好，说他们这件事没做好就够了，如果你出口伤人，说出伤害它们自尊心的话，把自己心中的闷气全然发泄在下属身上，或者随意发号施令，毫不考虑下属感受，那就会严重挫伤下属的自尊心和积极性。不即不离，亲疏有度大多数领导都希望和下属建立良好的关系，与下属的关系非常近，但凡事都有个限度，做领导的也要掌握好与下属间的距离，太远了不好，会让下属觉得你高高在上、遥不可及，这样，下属之间有什么事情你就不会知道了，这时想要和他们建立什么良好的关系是不可能的。太近了也不好，和下属距离太近时，他们对你就没有敬畏感了，你对他们好，他们会觉得是理所应当的，有时还会得寸进尺，向你提出很多过分的要求。这样的领导，岂不是很失败。因此，领导要把握好与下属的距离。在非正式场合，可以和他们打成一片，营造比较亲密的关系，这有利于听取下属的各种意见和了解他们的情绪。在正式场合，就要拉开一定的距离，让他们感觉到你是领导，公事还要公办。    

    　　对下属宽厚仁慈    

    　　领导艺术从某种意义上来说，就是一种征服人心的本领，他要有威严的一面，也要有宽厚的一面。    

    　　作为领导，就像是一个家的家长一样，只有他是仁慈宽厚的，才会让成员感觉到家的温暖。当下属工作有进步时，要表扬几句，让他觉得自己的努力得到了肯定；当下属工作和生活中碰到了什么困难，要积极地去帮助他；在工作之余，可以经常和下属谈谈天，拉近你们的关系，从下属身上学到知识，也有利于你了解下属；在自己工作范围内，自己能做的事情就尽量自己去做，不要对下属乱下指令，同时也要言出必行，言而有信，小事上不要和下属计较，让下属觉得你有领导的度量。    

    　　善于用人    

    　　作为领导者，要了解下属的性格和能力，并在工作中加以合理地利用。事实上，许多人拥有优厚的潜能，只是性格上有些缺点，如果身为上司的你能适当地安排，使他们的缺点变成优点，就可以充分发挥他们的潜能。做上司可以在许多方面偷懒，但了解下属的性格，进而做出适当的调配，这方面绝不可马虎。下属的能力各不相同，因此就应把他们安排在不同的岗位上，这样可以让他们都发挥自己的特长，提高整个组织的工作效率。勇于承担过失当下属出了错误后，领导者如果能主动承担过失，将会一下子提高在下属心目中的地位。    

    　　1980年4月，在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后，当时的美国总统吉米·卡特立即在电视机里作了声明，声称一切的责任都在他身上。在此之前，美国人对卡特的评价并不高。有人甚至评价他是“白宫的历史上最差劲的总统”，但仅仅由于上面的那一句话，支持卡特的人居然骤增了10％以上。做下属的最担心的就是做错事，费了很大的力气不但没有成果，反而闯了祸，说不定还会弄个“吃不了兜着走”的下场。所以懂得如何收揽人心的上司，在下属闯了祸之后，首先会冷静地检讨一番自己，然后将他叫来，心平气和地分析整个事件，最后还会让他明白，自己永远是他的后卫，有事情，自己替他担着。要得到下属的爱戴与尊敬不是一天两天的事情，需要领导者长期的坚持与努力。如果你能很好地坚持上面的几点，相信你得到下属拥护的那一天已经不远了。    

晋升的8条人脉大众

    所谓大众，于组织而言就是组织内所有成员，但在这里我们特指那些普通员工。不要小看这一力量，虽然普通员工不会在你的晋升上直接给你帮助，然而他们是组织内最基本的力量，他们所能形成的合力是一股谁都不容忽视的力量。于你而言，他们的影响有可能是积极的，也可能是消极的。积极的影响是：在任何需要帮助的时候，他们都会帮助你，帮你说话；消极的影响就是在你不能得到他们的普遍认同时，他们对你的晋升可能是一个无法解决的难题。很可能他们在坏的方面的影响可能比好的方面的影响更具力量。这是你不得不谨慎关注这一群体的根本原因。    

    　　群众对你的评价会形成口碑效应。打个比方说，我们自己也常常出现这样的情况：当绝大多数人都在说某某人怎样怎样不行时，我们也往往对他产生这种看法，认为他真的不行，至少，我们也会对那个人持等待观望的态度。这种等待观望本身也是消极的，于谁都是不利的。它打击了人们主动与其交住的欲望，使其陷入孤掌难鸣的境地。    

    　　放眼古今中外，成大事者无不是能团结众人力量的人。抗日战争、解放战争时期，伟大领袖毛泽东同志坚持团结一切可以团结的力量，从而无坚不摧，这是一个我们自小就知道的事情。职场同样遵循着这样的规则。在职场中，没有人能够独立于大众之外而做出伟大的业绩。所谓“孤掌难鸣”在职场中体现得更为淋漓尽致。    

    　　另外，就职场这一特殊环境而言，一个人不能团结大众则无疑表明这个人缺乏组织能力、人际交往能力。而组织能力、人际交往能力是最起码的领导能力，倘若你连这一领导能力都不具备的话，那么你还有多大的成长空间?而当这样的评价导致领导也这样评判你时，你还有晋升的希望吗?答案是否定的。你将永远地失去晋升的机会，哪怕你在其他方面比别人更强，顶多，你只能成为一个资深专业技术人员，而永远与“领导”等这样的职位权力无缘。    

    　　团结大众是智者的行为，它体现出了一个人最根本的人际交往能力。能够团结人，使众人追随自己，表明这个人具有号召力，有“人缘”。在这样一个讲究协作的社会里，人际资源已跃居一个人能否成功的首要因素。毫无疑问，如果你在企业中和大众有着良好的关系，那么将会有助于你更好地发挥自己的才能，有助于你在自己的岗位上做出更大的成绩，有助于你增加在组织内部的分量。当然，对于你的升职也非常重要。群众是帮助你做好一些基本工作的首要力量。    

    　　个人的发展脱离不了群众的支持，群众是你实现晋升、晋升后做出业绩的最基本的力量。你是否能做好你的工作，从某种程度上说，群众的态度影响着最后的结果；另一方面，大众还是晋升的“把关人”，他们将对你的能力、品格进行最后的检验。特别是在一个民主的组织里，他们也将决定你是否应当继续在某一位置上呆着，或者是下来还是上去。    

晋升的8条人脉红人

    所谓红人就是指那些与领导关系非常密切的人。这些人对领导的决策、用人及其他问题的看法都会产生重要的影响，而且这种影响在许多时候可能会是决定性的。一般人都认为，在公司里只要尽心尽力，取得业务实绩，赢得上司的赏识和老总的欢心，加薪提升就指日可待了。而对那些老板身边的心腹没放在心上，他们认为这些人员的职位不怎么高，权力也不怎么大，跟自己也没有什么直接的工作关系，没必要重视他们，这样想就大错特错了。    

    　　那些领导的心腹虽然没有直接参与决策，但在某种程度上却起着参谋的作用，以非正式的方式影响领导的决策。他们所处的地位都非常重要，他们的影响无处不在。一般来说，领导的心腹和他们感情都非常好，他们对领导的影响力远远超出我们的想像。    

    　　　这种人对自己的影响，有正也有负，如果这种人和自己关系好，在领导面前多美言几句，那么会对自己的晋升起着非常大的推动作用，但是，如果关系不好的话，则会阻碍你的发展，情况严重时，还会给你带来大祸。    

    　　别轻视办公室里那些鸡毛蒜皮的小事，它们往往能左右你的工作效率；更不能小看那些平日里不起眼的所谓小人物，他们的潜能会让你大吃一惊，甚至影响到你的业绩和升迁。    

    　　所以，下属要取得领导的信赖，不仅要做好本职工作，取得领导的好感，还要注意与领导的心腹保持良好的关系，避免因和他们的关系不好造成对自己不利的影响。    

    　　三国时期，曹丕和曹植都想争夺魏王世子的宝座。曹植是一个很有才华的人，文采过人。他知道自己的父亲爱才，又是一国的国王，所以恃才傲物，把其他人都不放在眼里，不理睬父亲身边的其他人。曹丕就不同，他知道自己的才华没有弟弟好，于是就在其他方面努力，对父亲身边的每一个人都非常尊敬，经常虚心向他们请教。在为曹操送行时，他常常一语不发，扑在曹操身边就大哭，曹操每次都感动不已。后来曹操身边的很多人都帮曹丕，连曹操的一个宠妾都为他说好话，最后将曹丕立为世子。曹植则是留下了“本是同根生，相煎何太急”的悲叹而离开了人间。    

    　　我们从这个典故里可以看出，曹丕的做法要高明得多，他善于调动各方面的人为自己说话，善于与各种不同的人搞好关系，就是凭这个，他打败了曹植。我们每个人都不希望有曹植那样的下场，因此说，一定要和领导身边的人搞好关系，让他们帮你说话，这样，你就更容易打败竞争对手。    

    　　李涛在一家电脑公司上班，刚来没多久，有一次，他让办公室的一个职员帮他打印一份材料，这件事是在那个职员的工作范围内的，但是她却爱理不理的，态度很不好。隔了半个小时，李涛去取东西，那个人却说还没有打印呢，仍是爱理不理的态度。事情没做好，还这样的态度。他听了非常生气，和那个人吵了一架。回来后，心里仍是愤愤不平。后来他的一个同事告诉他，那个人是老板的侄女，平时别人都躲着她，你怎么这么大胆？他听了后吸了一口冷气。可以想像，他以后在这个公司里，想要得到晋升是非常困难的。    

    　　像李涛这样，就犯了一个非常严重的错误。因此，当你是一个新人，刚到一家单位时，一定要打听好公司内部的各种关系，不要犯李涛那样的错误。    

    　　弄清了老板的心腹后，就要采取一定的措施来争取和他们友好相处。    

    　　首先要细心观察，看他们有什么样的特点，不要表现得迫不及待地想接近他们，跟他们拉关系，有时候这样做说不定会弄巧成拙。因此，先要以平常心对待他们，观察对方的一言一行，多方打听他们的兴趣爱好和经历等，等你了解清楚了，就可以开始行动了，向他们表示友好。你可以表示自己也有同样的兴趣，来拉近彼此的距离。当他们有难事需要帮忙的时候，一定要全心全意地帮他们，你现在出点时间、精力或者是金钱，但从长期来看，你的受益是无穷的。他们在老板面前的美言，会让你在这个单位中晋升容易得多。但有的老板的心腹，实在是很难相处。他们是典型一个“哈巴狗”，见了上司点头哈腰，见了其他人就横眉冷对，对别人爱理不理，很喜欢抓别人的小辫子，你要是把柄落在那种人的手里就惨了。你实在看不惯，可这样的人又偏偏“红极一时”，这世界怎么就总是“小人得势”？到底要不要与上司的“红人”斗？这时最好的办法是与之保持距离，对方自视高明地提出意见时，如果无关痛痒，那么立刻点头称是；如果其意见会影响到自已的工作，那么在表示赞同后可委婉地提出自己的看法。总之，首先要冷静，再就是要表现出对他的充分尊敬，满足其虚荣心。无论怎样，一定不要得罪老板身边的心腹，要争取能和他们友好相处，得到他们的认同；不能的话，也不要和他们发生正面的冲突，一时的忍让可以让你换来长久的好处。    

擦亮人脉的8个手法没事常联络

    人生活在社会当中，时时刻刻都要在群体活动中度过，没有群体活动的人生是没有任何意义的，所以，社会交际、朋友间的联络便成了人生的焦点问题之一。人际交往是简单而又复杂的社会现象，每个人从早到晚、从生到死都离不开与别人交往，联系和交往是那样地司空见惯、习以为常，但同时它又是复杂的，每个人都是有思想、有情感、有自我的心理特点，有各种各样的目的和欲望的。每个人都有难以把握的心理因素，有着猜不透的秘密。在进行交往和联络的过程中必须讲究一定的技巧和艺术。    

    　　人脉关系需要精心经营和维护，在与朋友间的交往中需要培养一种习惯：没事的时候也要记得与他们经常保持联络。如果平时连一声问候也没有，到了有事相求时才找出尘封已久的名片簿查找别人的联系方式，与别人联络，结果是可想而知的。    

    　　举一个生活中常见的例子，如果你的一位十多年前的小学同学，其实你们住同一城市，彼此都知道对方的联系方式，但是在逢年过节或者你遭遇不顺时，他从来就未对你问候过。突然有一天，他主动地打电话过来要你帮他一个忙，你会怎么想呢?多少还是会有那么一点不太乐意去帮他吧。反过来，如果你与他或许有几次的联络，在你的节日或生日时问候过你、在你患难的时候关心过你，这时他打电话过来寻找你的帮忙，你心里就乐意多了吧。    

    　　观察各种性格的人，哪种人的朋友最多呢?为人细心、周到、热心肠的人拥有的朋友比较多。因为他们关心朋友的感受、平时愿意主动去联络朋友的感情、去关心别人，并让朋友真正体会到自己的关心。    

    　　朋友之间的感情发展，就像银行业务中的零存整取，平时一点儿一点儿的储蓄，到了一年、两年后就有一笔钱了。朋友之间的关系同样需要维护和经营，平时互相不来往，相当于不存钱；有事才想到找朋友帮忙，相当于从存折中取钱，只取不存，存折迟早会空的。以这种方式对待朋友，朋友之间的情感最终会枯竭，这种情况肯定不是我们乐于见到的。平时要多与朋友联系，感谢朋友的关心和帮助，同时也要适当地拜访朋友，主动关心朋友、帮助朋友，这样可以增进了解、培养感情。交朋友有功利性目的，但并不是朋友间的每一次来往都是以利益来估价的。朋友间的大部分交往都是出于增进感情的目的，需要一点点地累积，其实也就是不断地为你的人脉关系添加润滑剂，使你的人脉关系更光亮。    

    　　如果你是企业领导人，“没事常联络”所包含的对象就更扩展了一层，在没事的时候不仅要与自己私人的朋友经常保持联络，而且要与政府、供应商、经销商等利益相关群体中的重要部门或人员联络，增进彼此的感情。尤其要重视与政府建立良好的关系，主动与政府合作，主动与政府常来常往，主动向政府汇报自己的构想、计划，企业的情况、困难，并经常向政府提供有关企业的资料，让政府了解企业的发展情况，通过长期来往可以培养企业与政府之间的感情，积极地消除或消化彼此之间的矛盾与摩擦。这对企业或自己事业的成功都非常有用。特别是当在这种公共关系交往中建立了良好的关系后，对企业与政府的沟通、企业问题的解决以及个人事业的成功都是很有帮助的。    

擦亮人脉的8个手法施恩不图报

    前面提到了良好的人脉关系是在平时的交往和联络中建立起来的，没事相求时也要想到与朋友交流一下思想、道一声问候。在这种交往、联络过程中我们更强调真心和坦诚，而不是一种形式和纯利用的商业化关系。如果你只是出于商业目的而刻意去培养友谊或者纯粹把它作为促进自身事业的一种手段，虽然表面上看起来你与你周围的人关系良好，你对别人也友善热情，但别人一旦发现你的意图之后，就不会把你当作真正的朋友。在你经营失败或遇到灾难的时候，那些表面的朋友都会一个个离开你，原因就是你平时不是真心待别人，而是在利用别人，从未不求回报地帮助过别人。如果想交到真正的朋友，建立牢固的人脉关系，还必须努力培养一些高尚的品质，宽宏大量、发自内心深处的友善和施恩不图报的乐于助人的精神。    

    　　许多人在谈及自己的提升或最初的成功时，都忘不了说到自己乐于助人，林肯在这方面就有突出的表现。他乐于助人，他在任何场合都能与别人打成一片。他在律师事务所的合伙人亨恩顿先生说：“在林肯先生的住所住满了人的时候，他会把自己的床让给别人，然后他自己就到店里的柜台上睡，卷一卷布当作枕头。似乎谁有困难都会想到向他求助。”他的这种品质就像一块磁石，可以吸引别人的目光，吸引别人的心。    

    　　如果你是怀着一颗诚恳的心与别人交往，不图回报地去帮助别人，虽然忘掉了自我，忘掉了提供帮助和友爱能给你带来的好处，但是，正如著名企业家吉田所说：“播种善的人也会得到善，善会循环给我们，让善不停地循环，大家都得到善的恩惠。”    

    　　所以不要老是想从别人身上得到什么，应该想我能够给予别人什么，付出什么样的服务与价值来让对方先获得好处。当你能持续这么做，并且大量帮助别人获得价值的时候，也就是你成功的时候了。因为那些获得你帮助的人会慢慢累积成一股庞大的力量，回馈给你所需要的帮助与支持。有人说，社会是以不可思议的方式存在，它能一直都保持公平，给予就会被给予。如果你作为一家企业的经营者，尽管获利是你经营企业的目的，但如果你愿意施恩不图报地提供部分免费或超低价好商品给顾客，你获得的收益就可能远远大于你施予别人所带来的损失。    

    　　名古屋有一家叫做“加它”、因制造咖啡用新奶酪而闻名的名古屋制酪公司。这里的社长日比孝吉先生十分乐善好施，无论是什么都免费或超低价供给。    

    　　一种无味大蒜是由一个拥有此项开发技术的人推销到日比先生这儿的。据说日比先生自己试过后感觉很好，于是就买下了这项技术，然后让从法国巴斯德研究所来的研究人员对其效能进行研究。原来这种特别方法制成的无味大蒜中含有一种叫“阿霍安”的物质，它能净化血液，除了对预防癌症有效之外，还有利于白内障、高血压、哮喘等病的治疗。    

    　　有一次，一个朋友来要点儿过年用的咖啡。“那么，这个也给你，一起用着试试看”。日比先生顺手将无味大蒜也给了这位朋友一些。没想到这成了一个开端。据说到现在为止，这种无味大蒜已经派发给了全国25000余人。    

    　　结果，有感谢信寄来：“这种无味大蒜效果惊人。”其中还有人写信来联系道：“哪怕只付邮费呢?”“不能白白接受啊!”    

    　　这正是有趣之处。对后者，日比先生进行了劝服：“那样的话，就请多多使用本公司的产品，或帮助宣传一下‘加它’的产品就行了。”    

    　　派发给25000余人，简单算算，这需要多少经费呢?每年竟然要超过25亿日元。    

    　　但是，自从派发这种无味大蒜以后，公司的营业额迅猛增长，1994年年收入超过了700亿日元。日比先生说想把派送给无味大蒜的人数增加到10万人，考虑一下，据说成本花费达到100亿日元，“可是，那个时候公司的营业额也会达到3000亿日元吧”。    

    　　虽然都知道提供这种服务可以吸引顾客增多，但是能够做到这一点的人又有几个呢?    

    　　日比先生说过：“给予就会被给予。报恩方式可以促进公司发展，我只是对此做了一下实践而已。”    

    　　作为企业的经营者需要施恩给顾客。同事与同事之间，即使互相是竞争对手，也同样需要有施恩不图报的思想去帮助同事完成某项任务，同事除了一方面敬佩你的干炼，另一方面对你的帮助也会有一颗感恩的心。真城地助人一臂之力，这会在不知不觉中为自己存下一份善果。    

    　　在同一个办公室中，小王拟了一份项目策划书，内容很有价值，但可能不合经理胃口，要被拒绝。小王正在犹豫不决，旁边还有人冷嘲热讽，挤眉弄眼。下班后同事小张过来帮他看了看策划书，为小王提了一些合理的建议，进行了一定的修改之后交给了经理。后来这个项目策划被经理采纳了，还给小王加薪奖励。小王对小张的帮助牢记在心里了。    

    　　过了一段时间，小张想申请配一台笔记本电脑，按经理的风格，这个申请批准的可能性有点小，但笔记本电脑对他经常外出出差又很必要，这时小王给小张帮忙出点子，劝小张在申请书上注明：“这台电脑将在与我们有业务往来的那家公司，以最低价格购买。”结果小张的申请被批准了。    

    　　小张和小王在工作中互相帮助对方完成自己的心愿，擦亮周围的人脉，赢得同事的尊重和佩服。    

    　　当然，你对别人的帮助应落到实处，不要停留在口头上，要有行动，并彻底帮助他人解决实际的困难，让你付出的帮助能真正起到实效。比如有一位盲人在大街上着急地用拐杖敲着地面，是在说他不知道该怎么走了。好心的你走上去，想帮助他，告诉他左边是北，右边是南，他其实仍然分不清楚，他需要你拉着他的手，带着他走一段路。    

    　　毛泽东曾说：“做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。”要做到无私地、诚恳地、不存半点回报地帮助别人已经很难做到，如果要持之以恒地帮助别人就更难了。所以，无私地、始终如一地帮助别人，一直是受到社会普遍尊敬的优良品质。如果你能达到这种境界，能够毫无私心地帮助别人，并且坚持不懈地帮助别人，这将会为你的人脉添加一个重要法码，赢得朋友、赢得权力。    

擦亮人脉的8个手法有福要同享

    要实现人生的梦想，单打独斗是行不通的，你需要与其他人携手合作，把大家的才华、技能、所学的知识、所受的训练与所有的专长都集中起来，大家朝同一方向努力，没有什么事情是不能完成的。但是，一定要记住：与大家共享荣誉。因为项目做得漂亮，外界的掌声、关注肯定少不了，权力和利益也随之而来。凡是出过力的人，你都要让他们觉得“与有荣焉”，一同戴上成功的美丽光环。他们的成功，有你参与，你的成功，让他们分享，人人都能尝到成功的甘美。    

    　　在团队中要有团队合作的精神，一个伙伴的成功，就是大家的成功。你身为团队中的一员，应尽好自己的本分，与大家同心协力。个人与团队都有所获得，创造一种“双赢”的局面，你团队的成就，也就是你的成就，抛开自我，彼此高度信赖，一致为整体的目标奉献心力，使你所在的工作小组或团队出类拔萃，大家共享成功的幸福和荣耀。    

    　　位于苗栗广源科技园区的友旺科技公司，成立的历史并不久，规模也不大，知名度更不高。但是，在仅仅有200名的员工中，却有20多位亿万富翁。    

    　　为什么在这样一个小公司里短时间内造就这么多的富豪呢?原因就在于总经理欧阳自坤具有 “利润分享”的观念，采用“切蛋糕哲学”实现了“利润分享”的“公平性”，公司内人人都可共享成功的幸福，由此产生了巨大的激励作用，业绩成倍增长。    

    　　以新台币500万创立友旺公司的欧阳自坤表示，他在大学毕业之后，曾在好几家公司任职，但是他发现这几家公司的老板，在财富增加之后，却很少将利润与员工分享。许多优秀的员工在失望之余，都纷纷离职。留不住员工的公司，后来都倒闭了。欧阳自坤认为这是老板“自肥”、“独肥”，导致“财聚人散”的恶果。于是，他就兴起创业的念头，同时决心要将“利润分享”的观念付诸实现。而公司取名“众旺”(友旺的前身)，意即希望众人皆旺，“友旺”则是所有的朋友都旺。    

    　　欧阳自坤说：“所谓‘切蛋糕哲学’，就是对利润的分享，员工如有意见或不满意时，就由那个人负责切。不过切蛋糕的人，要最后才拿蛋糕。如此一来，就不会有不公平的情形产生。”    

    　　从“利润分享”的观念开始，到“切蛋糕哲学”的实践，欧阳自坤领导的友旺公司，资本额已达到45亿元，营业收入更是成倍增长，获得则从1996年开始已连续四年创造出每股税前盈利都维持在45元的佳绩。    

    　　由于“利润分享”，目前“友旺”的股份约有五成左右是由员工持有。因为“公平性”，所以员工对工作会全身心投入。欧阳自坤说：“只要员工开心，工作就会专心，公司的发展自然跟着来。”    

    　　如果你作为领导能把一部分利益分给下面的员工共享，那么可以在很大程度上激励员工的士气，虽然花费很多，但正面的效果难以估计。一方面，员工的身心可以获得舒解，另一方面也是沟通感情、相互交流的好机会。有福同享、有难同当，创造一个宽松和睦的人际环境，使员工在这个环境中获得方向感、信任感、温暖感、舒适感、实惠感与成就感。比如，主动为自己的职工创造和提供良好的工作条件、生活环境、消遣设施，合理安排劳动强度，使员工们在八小时之内和八小时之外都感到舒畅适宜。共享荣誉，有福同享，领导者在获得各种荣誉之后，如果能以各种形式让下属分享荣誉及荣誉带来的喜悦，会使下属得到实现自身价值和受到领导器重的满足，这种满足在以后的工作中会释放出更多的能量，也在无形之中冲淡了人们普遍存在的对受表彰者的嫉妒心理。    

    　　作为普通人，也同样需要和别人共享幸福，只有这样你与别人的关系才能更和谐，你才能融入到所在的集体中去。俗话说：“吃别人的嘴软，拿别人的手短。”如果你平时就能把你自己的幸福分一部分给你所交往的人共同分享，别人当然会觉得你慷慨大方、乐于助人、心胸宽广、值得信赖，这样一来你不仅能够成为你所在集体中的一员，而且你将赢得别人的支持和赞赏。    

    　　有人说：如果你习惯了独享荣耀，那么总有一天你会独吞苦果!一个人分享成果，是一种“吃独食”的心态，这样会引起其他人的反感，从而为下一次合作带来障碍。特别是当你在工作中小有成就时，在你高兴之余，千万别忘了与大家分享。如果这一成绩的取得是大家集体努力的功劳，这时更加不能独占功劳，否则会有人认为你好大喜功，抢占他人的功劳。所以，幸福共享、荣誉共分，不仅能使自己保持开心快乐，而且别人也会觉得你有人格魅力。你和蔼亲切，给人温暖，人们就愿意接近你。当然，如果你现在还没有完全具备这样一种品质，只要你愿意花费工夫，经受磨砺，就会创造同样的奇迹。你能把自己的幸福分一部分给别人，给人寄予同情和安慰，尽其所能，帮人摆脱困境，这些行为本身就是一种极大的成就，但更重要的是，这将给你带来可观的收益，你的人脉越来越光亮，你的人格魅力永恒持久，不易消逝，让人难以拒绝，你焕发出耀眼的光芒，消除了所有的偏见，你将获得人际交往中的巨大成功。    

擦亮人脉的8个手法生活找交集

    人与人相处，必须找出彼此之间的共同点，即生活的交集。所谓“物以类聚，人以群分”，人们之间的相似之处愈多，彼此就愈能接纳和欣赏对方。你也许曾经碰到过这样一些人，你与他们接触交谈没多久，就有一见如故、相见恨晚的感觉，你莫名其妙地对他产生了一种好感!这些人其实是与你在生活中有共同的交集，在言谈、举止、情绪、观点、兴趣爱好等方面具有相一致的地方。与他们进行交往，会感到他们理解自己，心灵能够产生共鸣。    

    　　很多人都有自己特定的爱好或者嗜好，在与别人进行交往的过程中，能够合作的双方，多少都有一些共同的地方，也就是说具有相同爱好或嗜好的人容易成为朋友。    

    　　善于寻找沟通对象与自己的共同点，是沟通高手的技巧之一，是沟通过程中的明智之举。    

    　　港深银行和创其银行都希望能与起南集团合作，两家银行也都提出了各自的方案，评判方案以及最后确定采用哪家银行的方案、与哪家银行合作，当然由起南集团的董事长石起南先生决定。    

    　　石起南先生发现，实际上，两家银行的方案都很好，难分伯仲。最后决定采用港深的方案，与港深合作，这是因为港深方案的负责人和石先生有共同的爱好，都喜欢打高尔夫。共同的爱好使他们之间有一种亲近的感觉，在不损害利益的情况下，当然根据自己的喜好进行选择。    

    　　所以在与人交往的过程中，你要对他人的工作习惯、业余受好等都有所了解。如果你所交往的人是一个体育爱好者，你就不应在他喜欢的球队比赛失败后，去请示一个需要解决的其他问题。任何人都喜欢和一个了解他并能预知他的愿望与心情的人建立友好关系，了解这一点十分重要。    

    　　生活找交集，也需要谨慎行事。俗话说：“鱼找鱼，虾找虾。”自己是什么样的人就喜欢交什么样的人。别人对你的印象，通常是通过对你所交往的朋友的了解而产生的。如果别人看到你的朋友个个都很正派，有本事，自然不敢小瞧你。相反，如果你交往的圈子中大多是些没法恭维的人，恐怕别人对你的印象也好不到哪里去。所以，在交往的过程中，一定要寻找好的交集。    

    　　要扩大你与别人的交集，需要有广博的知识和见闻，要努力去发掘对方关心的事物。罗斯福在这方面就做得很好。    

    　　拜访过罗斯福的人，没有一个不对他广博的见闻佩服得五体投地的。一位拜访过他的人曾说过：“不论来访的是如何勇敢的骑兵队员、还是政治家、外交官，罗斯福都能谈起适合对方身份的话题，彼此的交谈都十分愉快。”他为什么能这样做呢?原因很简单，罗斯福知道有人来访时，就在前一天晚上查阅有关当事人的资料，所以不论来访者是大人物还是小市民，会谈时双方都能拥有共同的话题。    

    　　下面的例子，更能说明发掘对方关心的事物给你事业或人际关系带来的神奇力量：    

    　　迪巴诺的面包公司远近驰名，可是纽约一家大饭店却一直未向它订购面包。四年来，迪巴诺每星期必须去拜访大饭店经理一次，也参加他所举行的会议，甚至以客人的身份住进大饭店。不论他采取正面攻势，还是旁敲侧击，这家大饭店仍是丝毫不为其所动。迪巴诺回忆当时的情形说：“我下定决心，不达目的决不罢休。我想我应该改变一下以前使用的策略，于是就开始调查他所感兴趣的事情。    

    　　“不久，我发现他是美国饭店协会的会员，而且由于热心协会的事，还担任了国家饭店协会的会长。凡协会召开的会议，不管在何地举行，他都一定乘飞机赶去。    

    　　第二天，我去拜访他时，就以协会为话题，果然引起他的兴趣，他眼里发着光，和我谈了35分钟关于协会的事情，还口口声声说这个协会给他带来无穷的乐趣。他准备扩大内部组织，又极力邀请我参加。    

    　　我和他谈话时，丝毫不提及面包一事。几天后，饭店的采购部门来了一个电话，让我立刻把面包样品和价格表送去。我有些喜出望外，准备好了东西，就赶到饭店。采购组长在谈正事之前，笑着对我说：‘我真猜不透你使出什么绝招，使我的老板那么赏识你。’我真是哭笑不得，想想我迪巴诺的面包公司并非无名，我向他推销了四年的面包，可连一粒面包渣都没有售出。如今我仅是对他所关心的事表示关注而已，形势竟完全改观。如果我依然没有发现他所关心的事，恐怕现在仍是跟在他身后穷追不舍呢。”    

    　　在建立良好关系的过程中，实现双方兴趣上的一致是很重要的。只要双方喜欢“同样”的事情，至少让对方感觉到你也喜欢对方所喜欢的事情，彼此的感情就容易融洽，对其他事情，彼此也就愿意合作了。当然有许多人对他们业务以外的某种事情更有兴趣，如你能从业务之外的事物上与某人接近，比在业务上与他联系更容易，更有效果。    

    　　投其所好，生活找交集，是一种艺术、一种智慧，更是一种沟通技巧。它是寻求不同职位、不同行业、不同经历的双方的利益共同点，可以擦亮你的人脉。寻找生活中的交集，投其所好，调动你的知识、才能的优势，向其他人发起心理攻势，可助你实现获得对方认可和支持的目的。    

擦亮人脉的8个手法互动零距离

    “距离”就像一堵墙一样，让人与人之间的关系疏离、冷漠，而人际关系的不良、误解、敌意、冲突，也常常是距离造成的。所以在我们的人际交往过程中，要懂得以消除“距离”来营造我们良好的人际关系网。    

    　　山姆·沃尔顿是沃尔玛公司的创始人，他就很会利用各种手段来消除与供应商和顾客的“距离”，以赢得竞争优势。    

    　　沃尔玛公司最为大家熟知的经营策略，就是永远为顾客提供更好的服务和更低的价格。所谓“物美价廉，物超所值”，沃尔玛公司是真正的实践者。因为它能落实“顾客至上，消费者为王”的营销理念，所以成立至今虽已将近半个世纪，业务仍然蒸蒸日上，其家族拥有的财富始终高居美国富豪排行榜的前几名。    

    　　沃尔玛公司的成就固然有赖于经营手法，但是山姆·沃尔顿的领导方式则很少有人提及。山姆的领导当然和他的性格息息相关，也与他对人的看法密不可分。归纳他一生的行事作风或处世为人，可用“消除距离”四个字来概括。    

    　　首先，沃尔玛公司之所以能以低价提供服务和产品销售，在于他率先启用休斯网络系统的人造卫星。这一卫星最重要的功能，就在于消除总部、商店与配送中心，甚至与主要供应商之间的“距离”，让所有的商品畅通，库存减少，因而使沃尔玛公司拥有比对手成本更低的竞争优势。    

    　　另外，通过这套网络系统，沃尔玛公司总部可同时对1800多家商场的员工讲话，各地商场和总部之间几乎等于毫无“距离”，彼此的沟通有如面对面一般。    

    　　最后，山姆·沃尔顿终其一生所努力的都在于缩短与顾客之间的距离。他曾在内部杂志《沃尔玛世界》(Wal\|Mart World)中写道：“我最早的工作，既不是银行员，也不是投资人，而是招呼顾客。因为我喜欢招呼顾客，和顾客之间没有距离，所以我了解销售人员该对顾客做什么?”    

    　　在经营企业或是与人交往的过程中，进行“零距离”的沟通能产生一种非同一般的亲和力，这种亲和力可以使你的人际关系更融洽、更牢固。既然“零距离”沟通如此重要，那么怎样才能实现“零距离”沟通呢?与你所要进行沟通和交往的人在言谈举止、观点意见方面保持同步，这一点很重要。    

    　　首先，情绪上要和沟通对象处于同一个频率。    

    　　例如，跟一个循规蹈矩、不苟言笑的人相处，你应该表现得严肃一点，认真一点；而和一个比较随和、爱开玩笑的人相处，你不妨表现得轻松一点，开朗一点。这样，你和对方的情绪就是同步的，会让对方产生一种被理解、被接受和被尊重的感觉。相反，如果情绪不同步，将使交流双方的心理距离拉大。例如，有人在安慰因遭遇不幸而伤心的人时，故意说一些开心事，以为这样能冲淡对方的悲伤情绪。殊不知，这种反差反而会加重对方的伤心。与其这样，还不如讲一件自己遭遇过的类似的伤心事。这样，情绪一同步对方便会感到宽慰，从而对你产生亲近感。    

    　　其次，使用的沟通渠道要与沟通对象同步，这可能会产生意想不到的效果。沟通渠道主要是指你所使用的语言和文字，你的语气和音调以及你所使用的肢体语言。根据调查，人与人之间的沟通，文字只占了7%的影响力，语气和音调占38%，而肢体语言占55%。可见，肢体    

    　　语言——表情、手势、姿势、呼吸等是十分重要的沟通方式。    

    　　肢体动作、脸部表情及呼吸的模仿与使用是最能帮助你进入他人频道及建立亲切感的有效方式。当你和他人谈话、沟通时，你模仿他的站姿或坐姿、他的手和肩的摆放姿势、他的其他举止，将让他产生一种认同感。例如，许多人在交谈时惯用某些手势，你也不妨时常使用这些手势做表达。    

    　　你这么做，开始可能会觉得可笑或不习惯，但当你能模仿的惟妙惟肖时，对方会莫名其妙地喜欢你，接纳你，他们会自动将注意力集中在你身上，而且觉得和你一见如故。    

    　　在你使用的沟通渠道中，肢体语言是最重要的，需要很好地去把握。同时，也不能忽视沟通上的其他渠道，要知道，大多数人都是透过五种感官来传达及接收信息的。由于受到环境、背景及先天条件的影响，每个人都会特别偏重于使用某一种感官要素作为大脑接收处理讯息的主要渠道。不同类型的人说话的速度和语调不一致。    

    　　视觉型的人说话速度快，音调也较高，他们的呼吸较为短促，胸腔起伏较大较明显；听觉型的人说话不疾不徐，音调平和，呼吸匀称，起伏较大；感觉型的人说话慢吞吞的，声音低沉，说话时停顿时间长，同时说话时所使用的肢体动作或手势较多，也通常以腹部呼吸。因此，在与他们进行沟通、交谈过程中尽量使自己的语调和速度与对方同步。    

    　　在与人沟通的过程中，虽然语言、文字只占了7%的影响力，但也非常重要。很多人说话都惯用一些术语，或是善用一些词汇。如果你能够听出对方的习惯语，并时常使用这些口语，对方将会感到非常亲切，听你说话当然也会特别顺耳，对你也就产生了好感。最终也就达到了打通人脉的目的。    

    　　最后，在与人沟通的过程中，特别是提问的过程中，要诱发对方的兴趣，通过问题来引导对方产生正面的回馈。    

    　　例如，你未经约定去某人家中谈论一些他不一定乐于接受的事，如果你问他：“你不会讨厌我这个不速之客吧?”这让对方很难回答，没准他心里正讨厌得要命，只是不便说出口而已。如果你这么问他：“我想耽误你一点点时间，商量一件对你我都很重要的事，你不会拒绝吧?”这样，对方会回答说：“当然不会。”    

    　　而且，在与人交往的过程中，不应该只进行单向地信息传递与接收，而应该在消除距离障碍的基础上进行双向互动地交往和沟通。即“互动零距离”地进行沟通。这样，不仅可以把自己的观点有效传达给对方，使双方的观点能够有所交集且达到共识，避免不必要的误会，而且能够活出自己来，以自己独特的原则和方法，与他人进行互动。    

擦亮人脉的8个手法搏击要宽容

    有这样一个笑话：上帝向一个人允诺说：“我可以满足你三个愿望，但有一条件，你在得到你所要的东西的时候，你的敌人将得到你所得到的两倍。”于是这人开始提出自己的愿望，第一个愿望和第二个愿望都是得到一大笔财产，第三个愿望就是“将我打个半死”。这虽然只是个笑话，但也说明了人们你死我活的竞争意识是多么强烈，即使挨皮肉之苦，也要给敌人更大的苦头，致竞争对手于死地。现实生活中也同样有这样的例子。有一对夫妇要离异，根据法律判决，丈夫应该把自己的财产转让给妻子，因此，丈夫开始出售自己的车、房。为了不让妻子平白无故地得到一大笔财产，丈夫将自己价值几百万美元的车和房以几百美元低价出售，妻子固然没有得到利益，丈夫也损失一大笔。    

    　　为什么会出现这种情况呢?原因就在于人与生俱来就有一种搏击的天性，每个人都希望自己比别人强，也绝不能忍受别人比自己强。人们在面对利益冲突时，往往选择的是搏击，即使拼个两败俱伤也再所不惜。其实，在搏击的过程中，如果能以更宽广的胸怀对待敌人，对待你的竞争对手，即在搏击中宽宏大量，结果就会大不一样。得饶人处且饶人，自己既使得了一定的“理”，也不能非逼得对方鸣金收兵或竖白旗投降不可，让对方走投无路，对方为了“求生”，就有可能“不择手段”，这可能对你自己也会造成伤害。放他一条生路，宽宏大量一些，他“逃命”要紧，便不会对你造成伤害。如果有一天狭路相逢，既使有一天他势旺你势弱，他也会有一定的报恩之心，同样也会放你一条“生路”的。其实搏击中的宽宏大量，是在为自己留一条后路，同时还可能“不打不相识”，化干戈为玉帛。    

    　　在我国古代其实有很多化敌为友，以宽容来打动对手，以“情理”服人的佳话。    

    　　战国时，梁国与楚国交界，两国在边境上各设界亭，亭卒们也都在各自的地界里种了西瓜。梁亭的亭卒勤劳，锄草浇水，瓜秧长势喜人。而楚亭的人均疏于管理，结果瓜秧又瘦又弱，与对面瓜田的长势简直不能相比。楚亭的人觉得失了面子，有一天乘着月色，偷跑进去把梁亭的瓜秧全给扯断了。梁亭的人第二天发现后，气愤难平，报告给边县的县令宋就，说我们也过去把他们的瓜秧扯断好!宋就对他们说：“这样做当然是很卑鄙的。我们明明不愿他们扯断我们的瓜秧，那么为什么要过去再扯断人家的瓜秧?别人不对，我们再跟着学，那就太狭隘了。你们听我的话，从今天起，每天晚上去给他们的瓜秧浇水，让他们的瓜秧长得好，而且，你们这样做，一定不可以让他们知道。”    

    　　梁亭的人听了宋就的话觉得有道理，于是就照办了。楚亭的人发现自己的瓜秧长势一天比一天好，仔细观察，发现每天早上地都被人浇过了，而且是梁亭的人黑夜里悄悄为他们浇的。    

    　　楚国边县县令听到亭卒的报告后，感到十分渐愧又十分的敬佩，于是把这件事报告了楚王。楚王听说后，也感于梁国人修睦边邻的诚心，特备重礼送梁王，既表示自责，亦以此酬谢。从此，两个敌国变成友好邻邦。    

    　　在现代和平社会中，“战争”、“搏击”主要是涉及到事业上的竞争。宽容搏击，也就是在与同事竞争的同时，要宽宏大量，不能把同事看成绝对的竞争对手，要在竞争中讲团结、讲合作，以赢得共同的发展。与同事合群，营造一份良好的人际关系，为你进入权力中心打下基础。    

    　　同一办公室里有年龄、条件相仿的同事实在是件头疼的事，因为人人都会把你们两个拿来比较。其实办公室里同事间本来是既合作又竞争的关系，以健康心态看待竞争关系，同事的能力愈来愈强，等于是在无形中促使你提升实力。更何况，在全球化时代，本来就不应该把眼光局限在一屋檐下的同事，而应该将全球的精英视为真正的竞争者，如此一来，自然就不需要把同事当“冤家”看待了。    

    　　器量狭小、排挤同事的人，一定也会遭到其他人的排挤；把同事当做阻挡前途的障碍，一定难以在办公室里立足。对于那些跟自己有竞争关系的人，不妨试着去赞美他，或请他帮一个小忙，往往可以神奇地化解彼此间的敌意，在职场上，减少一个敌人的价值胜过增加一个朋友。    

    　　当然，作为公司的一位职员，难免会碰到对你横挑鼻子竖挑眼的人，难以相处的人也肯定少不了，如果你对他们也显示出极其厌恶之意，则无异于显示自己度量的狭小。所以你应该拿出你的诚意来，诚心诚意欣赏对方的长处，对于对方出错的地方，你也应该开诚布公地与他商讨，消除彼此之间的敌意。在公司中，有竞争才有进步。如果你在“搏击”过程中，输给了竞争对手，这时你更需要有承受打击的度量，不能就此消沉，而应该诚心诚意恭贺、欣赏对手的能力，消除你的敌意，并继续保持你与升迁了的对手的良好的人际关系以及愉快的办公室气氛。这样你的表现会赢得更多人的赞赏，从而为以后的成功奠定坚实的人际基础。    

擦亮人脉的8个手法信息要交流

    信息沟通、意见交流，可以将许多独立的个人、团队、组织贯通起来，形成一个整体，信息的沟通是人的一种重要的心理需要，是人们用以表达思想、感情与态度、寻求同情与友谊的重要手段。畅通的信息沟通，可以减少人与人之间的冲突，改善人与人、人与班子之间的关系。    

    　　在美国每一对夫妻结婚就有一对多夫妻离婚的今天，能够携手共度五十年是相当值得称羡的事情。因此在一对夫妻金婚纪念日当天，州长、参议员纷纷前往庆祝会，为这对长寿又恩爱的夫妻祝福。当天晚上，这对夫妻一如平日的睡前习惯，吃烤面包、喝奶茶，当先生如往昔般将最外两侧的两片烤面包皮拿给太太，太太却哭了起来，不明究理的先生问起原由，太太哭着说：“居然在这样值得纪念的日子，你仍将最外侧、最坏的两片面包皮给我。”    

    　　原来太太认为那是最差的部分，殊不知先生却认为那是最好的部分，自己舍不得吃，把仅有的两片留给太太。然而由于欠缺沟通，五十年后才明白了一切。这样的事常常发生。如果当年先生懂得问，或者太太懂得说，这样的心事就不会藏了五十年。    

    　　上面的例子说明了信息交流的重要性。因为在日常生活中，我们总是用“我以为”来先行假设，以为对方已经知道自己的意见，以为自己不必说明原委，反正你“应该”已经知道我的念头，这其实是造成误解的最大原因。    

    　　信息交流是人与人之间传达思想、信息等的过程，是人与人之间的交流，即通过两个或更多人之间进行关于事实、思想、意见和感情等方面的交流，来取得相互之间的了解，以建立良好的人际关系，这是改善人际关系的一个重要保证。    

    　　充满摩擦、缺乏了解的工作团队，不同部门的经理之间经常相互攻击，其真实原因是“交流不畅”。只有真诚地进行沟通，才能把各自拥有的信息、情报乐意地与对方交流。情报的交流应该是双向的，你既要把你享有的信息、情报告之别人，把你拥有的信息与别人共享，又要主动从别人那里获取你所需要的信息。不要以为别人能看穿你的心思，当今心理学的第一法则就是自己显而易见的事其他人未必知悉，所以你必须主动地和别人沟通。要想很清楚地表达自己的思想，要从他人的角度分析问题。    

    　　你不仅要主动把你掌握的情报传达给别人，同时，你与他人交往的过程中，也有从别人那里获取信息的需要和必要。所以，你要相信只有你能为自己的人际关系负责，你要仔细思考你的同事、其他经理或其他专业人士需要从你那里获得什么观念、信息以及知识，同时还要思考你要从他们那里得到什么信息、观念和知识。    

    　　随着社会开放程度的拓展，人与人之间交流的范围也在加大，在广泛的人际交流、信息交流中，开拓了自己的生活空间，发现了社会生活的美好，又见多识广，开阔了自己的胸襟。相反，若长期生活在抑郁闭塞的环境里，与周围交流受阻，所获信息有限，情感沟通不多，就容易变得心胸狭隘，容不得他人的成就和长进，也易产生嫉妒心理。扩大交际圈，注意人际交往，可以增强人与人之间心灵的沟通，促进人与人相互之间信息、情感等方面的广泛交流。    

    　　两个人在沟通时，如果一开始就站在对立的立场上，一味地去指责对方，那是无助于问题的解决的。双方要互相了解，经常进行交流，这样才能了解对方需要什么样的帮助。所以，沟通不好是结果而不是原因，原因就是态度不对，互相不接受。所以每个人都要为自己的人际关系负起责任，都不要怨天尤人，要考虑你是否对他人做出应有的贡献，有贡献才能促成良好的人际关系。当你贡献他人、为他人提供服务、对他人表示友好的时候，就一定会得到相应的回报。    

    　　你与别人的人际关系的好坏会大大影响你与别人的沟通，你与你所交往的人关系良好，彼此都愿意把自己拥有的信息、情报、意见、想法告诉对方。如果关系恶劣，彼此之间的信息流通一定会受阻碍，就好像中间隔了一堵墙。原本牢固的人际关系也会慢慢瓦解。    

    　　人们通过信息的沟通、情报的交流，能够促进彼此之间的相互了解，协调人们的社会生活，从而使社会生活维持动态的平衡。同时，还可以有助于个人需要的满足，个人通过表达自己的身心状态，实现与他人的联系，明确人际关系的行动方向，从而使自我价值得到实现。人类如果缺乏信息交流，其语言能力及其他认知能力都将受到严重的伤害。    

擦亮人脉的8个手法幽默不死板

    良好的人际关系很大程度上源自轻松愉快的工作环境，很难想像在严肃、僵化、死板的办公室里有和谐的人际关系和高涨的工作热情。幽默是人际关系的润滑剂，是助你走向成功之路的开心果。    

    　　如果你是一个部门的领导，不要以为人才的去留与你个人的成功毫无关系，事实上，你所在部门的优秀人才的去留对你的成功同样非常重要。在上司眼里，部门的效率比个人的效率重要的多，宁愿要一个中等效率的团队，也不愿意要一个高效率的个人，这是管理者的共识。保持幽默，传递幽默，可以让你赢得一个高效率的部门。“幽默也能赚钱”，开心的笑脸和提高生产效率应该是相辅相成的。运用幽默进行管理，管理者往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示：77%的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局；52%的人认为幽默有助于其开展业务；50%的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松；39%的人提倡在员工中“开怀大笑”。一些著名的跨国公司，上至总裁下到一般部门经理，已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中，并把它作为一种崭新的培训手段和管理工具。世界最大的零售企业沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾向他的员工们提出一个挑战——如果员工们能在财政年度内实现创纪录的利润，那么，他将在华尔街上跳草裙舞。结果，员工们看见了不可思议的事情，山姆穿着草裙当众在美国金融中心跳舞。领导的幽默带动了沃尔玛全体员工的工作热情，在这样一个工作环境下，谁能拒绝愉快的心情和高效率呢？那么，如何把幽默作为企业的一种管理工具呢？美国企业及心理问题顾问芭芭拉·麦考博士给公司的主管们提出了把幽默作为一种专业工具的两个要点：一是把你的幽默对准环境而不是个人，尽量避免讽刺和指责；二是让问题成为笑话的对象，不要让你个人成为笑话的对象。    

    　　成功的管理者建议我们在工作时随时注入幽默：    

    　　(1)在有压力或压力过后，给用户寄出一些幽默卡片；    

    　　(2)将你所发现的一些有趣的信息及时发给同事；    

    　　(3)在喝咖啡或员工休息处挂一张幽默布告牌，鼓励员工在上面张贴幽默有趣的东西和图片；    

    　　(4)会议开始时讲5至10分钟办公室笑话或有趣的客户经历。但是，一定要记住最基本的原则：千万不要为了搞笑而使用讽刺或侮辱手段。向任何人传递微笑和快乐的心情，包括你的上司和你的下属，绝对不要只上不下，那样会让你得到“谄媚”的骂名。    

    　　表扬下属是一个聪明的做法，被不断表扬的下属具有极高的工作归属感。国际著名管理顾问鲍博·尼尔森提供了五个不需任何花费而提高员工归属感的方法：    

    　　(1)有趣及重要的工作。即每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣；    

    　　(2)让资讯、沟通及回馈管道畅通无阻。员工总是渴望了解如何从事他们的工作及公司营运状况；    

    　　(3)参与决策及归属感。让员工参与对他们有利害关系事情的决策。这种做法表示对他们的尊重及处理事情的务实态度；    

    　　(4)独立、自主及有弹性。大部分员工，尤其是有经验及工作业绩杰出的员工，希望在工作上有弹性，如果能提供这些条件给员工，会相对增加员工达到工作目标的可能性，同时也会为工作注入新的理念及活力；　　    

    　　(5)增加学习、成长及负责的机会。对多数员工来说，得到新的机会来表现、学习与成长，是上司对他们最好的激励方式。尼尔森认为，为顺应未来发展趋势，企业经营者应立即根据企业自身的条件、目标与需求，制订出一套低成本的激励员工计划。他的观点是，员工在完成一项杰出的工作后，最需要的往往是来自上司的感谢，而非只是调薪。赞美员工可以用如下方式：管理者在每天工作结束前，花短短几分钟时间对表现好的员工表示称赞；透过走动式管理的方式看看员工，及时鼓励员工；抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡，开开玩笑等。尼尔森特别强调，让员工心情舒畅也是增强其对企业认同感的有效方法。    

晋升失利的8大因素耍牛脾气

    爱耍牛脾气的人，固执己见、不喜欢听别人的劝告、一意孤行，同时又容易发怒、脾气暴躁。虽然耍一通牛脾气之后，自己心中的怨恨和愤怒发泄出来了。但是，固执己见、发怒会使人失去理智思考的机会，从而失去解决矛盾和冲突的时机。一时冲动的愤怒和发脾气，    

    　　造成的损失往往是难以弥补的。你可能从此失去一个好朋友，失去一批客户，同时别人对你的诚意也会产生疑虑。    

    　　耍牛脾气的人喜欢固执己见，不仅不愿广开言路，征求意见，也不能正视别人的批评。一味地按自己的想法去做，不理会别人的建议，久而久之，就会被孤立起来。    

    　　因此，作为企业的领导者，应客观地判断他人的意见，千万不可固执己见，一意孤行。因为一个人的智慧再高，到底比不上众人的智慧。不肯采纳别人意见的人，是得不到他人支持的。    

    　　武田胜赖是一位英勇善战的将领，打过好几场有名的胜仗。但是他在独自对抗织田信长和德川家康的联军时，不愿接受老臣们向他纳谏，结果在长筱会战中全军覆没。他遭受这么悲惨的下场，完全是因为他太固执己见，不肯采纳部下的忠言。    

    　　另外，爱耍牛脾气的人脾气暴躁，很容易发怒。而发怒之后容易产生一连串的连锁反应，很容易破坏人与人之间和谐的气氛，最终导致人际关系恶化。有的人也知道这种危害性，但是有时因为一些家庭或个人方面的事情导致情绪低落，心情不好，同事又不小心惹火了他，他便很容易冲动，发起牛脾气来。往往在怒不可遏的情况下，说了许多不该说的话，事后又悔恨莫及。    

    　　后悔莫及往往是没有用的。人总希望他人能以宽容的美德对待自己，却不肯真正原谅别人的过错。即使嘴上说了原谅的话，心里仍在想：“这家伙，骂我这么难听，你气出完了，就来叫我原谅，有这么容易吗?”甚至嘴里、心里都想原谅对方，潜意识中却仍耿耿于怀。一遇到合适的机会，对对方的反感又会涌上心头。所以，领导者在遇到麻烦的时候，或心情不好的时候，尤其应该警惕，不要让自己随意发脾气。因为，乱发脾气根本解决不了任何问题，反而会加重问题。    

    　　有一个政党的领袖，正在指导一位准备参加参议员竞选的候选人，教他如何去获得多数人的选票。    

    　　这位领袖和那人约定：“如果你违反我教给你的规则，你得罚款十元。”    

    　　“行，没问题，什么时候开始?”    

    　　“就现在，马上就开始。”    

    　　“好，我教你的第一条规则是：无论人家怎么损你、骂你、指责你、批评你，你都不允许发怒，无论人家说你什么坏话，你都得忍受。”    

    　　“这个容易，人家批评我，说我坏话，正好给我敲个警钟，我不会记在心上。”    

    　　“好的。我希望你能记住这个戒条，这是我教给你的规则当中最重要的一条。不过，像你这种呆头呆脑的人，不知道什么时候才能记住。”    

    　　“什么!你居然说我……”那个候选人气急败坏道。    

    　　“拿来，十块钱!”    

    　　“呀，我刚才破坏了你的戒条了吗?”    

    　　“当然，这条规则最重要，其余的规则也差不多。”“你这个骗——”“对不起，又是十块钱，”领袖摊手道。“这二十块钱也太方便了。”“就是啊，你赶快拿出来，你自己答应的，你如果不给我，我就让你臭名远扬。”    

    　　“你这只狡猾的狐狸!”    

    　　“十块钱，对不起，拿来。”    

    　　“呀，又是一次，好了，我以后不再发脾气了!”    

    　　“算了吧，我并不是真要你的钱，你出身贫寒，你父亲的声誉也坏透了!”    

    　　“你这个讨厌的恶棍。”    

    　　“看到了吧，又是十块钱，这回可让你抵赖了。”这一次，那候选人心服口服了，那位领袖郑重地对他说：“现在你总该知道了吧，克制自己的愤怒并不容易，你要随时留心，时时在意，十块钱倒是小事。要是你每发一次脾气就丢掉一张选票，那损失可就大了。”    

    　　那个候选人口服心服地点了点头。    

    　　是啊，正如培根所说：“愤怒，就像地雷，碰到任何东西都一同毁灭。”如果你不注意培养自己忍耐、心平气和的性情，一旦碰到“导火线”就暴跳如雷，情绪失控，就会把你最好的人缘全都炸掉。    

    　　当然如果只是偶尔发一两次怒，也是正常的。在发怒之后，调整情绪继续往前走就行了。但是耍牛脾气，动不动就跟人抬扛，这有百害而无一益。    

    　　因此，不必为一些小事而斤斤计较，那只会使事情更糟，只会破坏你跟别人的感情。    

晋升失利的8大因素虎头蛇尾

    所谓虎头蛇尾，就是指在做事上，只有一个很好的开头，而没有一个令人满意的结尾，给人留下一种有始无终、只重开始不管结果的印象。联系实际，在我们工作中，有头无尾、虎头蛇尾的事常常遇到。一些已布置的工作，没有反馈；有的事，只有出去的指令，没有“做得如何”、“结果如何”的回音。例如，很多工作，其实在年初就已列入计划目标。对于一个部门、一个单位来说，也已经有了1、2、3、4、5……的排序。问题在于，进入了第四季度，这些事、这些任务完成的如何？哪些已经完成了？哪些还没有完成？更重要的在于，离目标值还有多少距离？该如何接近目标，最终达标？进入第四季度了，离年终还不到70天的时间了，我们该仔细地想想这些事，尤其要想想离最终讲道理的“阿拉伯数字”还有多少距离。    

    　　经常有这样的情况：有的单位和个人，给单位、给自己留下了一些余地，留下了一些“空间”，以便使来年的“小日子”宽松一些。其结果是该拼的不敢拼了，“差不多就可以了”。这其实是不可取的，这不是当今时代的文化，不是竞争面前的思维方式。正确的思维方式是，时不我待，机不再来，千方百计创造机会，抓准时机拼到底，从年初开始善始善终做到底，做到12月31日。    

    　　一些人在做事时，“甭说一石激起千层浪，有的石头抛到河里没声音，像放风筝，飞出去了，收不回来了”，没有回音，没有回收，看似“相安无事”，其实，耽误的是工作。现在，我们有理由说，那是过去的管理模式留下的痕迹。时下，正确的思维、正确的观念应当是，无论是方针目标，无论是年初下达的每个工作，都要有头有尾，有始有终，周而复始，闭环管理。因此，企业的每一个成员，尤其是管理人员一定要充分重视起来，咬住、盯住、抓住、抓紧、抓实、抓到位，在每年的最后一个时候拼搏一番。面对激烈竞争、面对全面预算目标、面对完成年终任务的压力，我们只能善始善终、认认真真、扎扎实实地把今年的方针目标全面、有效地实施好，为明年、为今后几年的工作打下一个坚实的基础，虎头蛇尾只会让组织的工作越来越难做。    

    　　对于个人来说，做事更应该是善始善终，因为只有这样，在企业的激烈竞争中，才不会被淘汰，才会有立足之地。如果一味抱着“下个工作会更好”的想法，往往会给人留下虎头蛇尾、稳定性差的印象，长久下去绝非好事。为了改善这种症状，首先要从“此处不留爷，自有留爷处”的心态中脱离出来，试着在现有的工作条件中寻找兴趣与自我肯定。接下来，为了根治见异思迁的问题，要确定自己的方向与梦想，透过自我分析寻找真正的自我。一旦目标确立之后，就应全力以赴，不达目的绝不放弃。只要将心思集中在当前的工作上面，就能避免遇到挫折即想换工作的念头，甚至能戒除不断发牢骚的毛病。另外，对于所要完成的工作内容，尤其是后续的部分要仔细审核，这样才不会功亏一篑！领导人的行为必须和他的话语相一致，不能说一套做一套。所谓“君子一言，驷马难追”，“言必行、行必果”，否则，如果领导向职工做出了承诺，比如一项活动、一个决策，结果却虎头蛇尾，不了了之，时间长了，领导就会失去职工群众的信任，甚至使职工群众失去对企业的信任，而如果职工失去了对企业的信任，企业绝难谈得上凝聚力、向心力。诚信的失落，是一个企业根基的腐朽，最终将导致企业的衰亡。如果现在就存在这样的缺点，那么从现在开始，慢慢纠正，因为这样的缺点是会影响你在同事或领导眼中的形象，给人一种不可靠、不能担当大任的印象。因此，在以后的工作中，作为一个企业员工，要尽量避免这种虎头蛇尾的做法，做工作就要从一而终，善始善终，让同事们和领导们承认和赞赏。作为领导，更应该注重自身的一些做法，因为你是员工的典范，在很大程度上代表着一个企业的形象，你的言行会直接或间接地影响到你的员工。只有这样，你才能获得权力层中的一个地位，你才能更顺利地去靠近权力中心。    

晋升失利的8大因素目中无人

    黄某是一个精明能干的公司职员，他很早就参加了工作，博览群书，学识渊博，是个人才。因此，他常常恃才自傲，动辄与人发生纠纷，而且极爱炫耀自己，同事们对他极为反感，认为他自以为是，过于固执。有一次，他奉调前往某科，一到那里就与办公室主任吵了起来，责怪人家派给他的工作太少，认为像自己这样才华横溢的人得不到重用真是冤枉，言语咄咄逼人。结果可想而知，这个科长向上级告了他一状，说他恃才傲物，不服管制，不久，他就被单位解雇了。    

    　　所谓自命不凡、目中无人的性格，就是凡事以自己为中心，总认为自己是本群体之中最杰出的人物，瞧不起“我”之外的所有人。他们往往固执地坚信自己的经验和意见，从不轻易改变态度。    

    　　而且往往将自己的意志强加到别人头上，以自己的态度作为别人态度的“向导”，认为别人都应该和他有一致的看法或意见，稍有违背，则认为自己正确而别人错误。他们不愿改变自己的态度，即使明知自己错了也是如此。他们自尊心极其强烈，在别人看来是件很小的事情，在他们看来却是极碍面子、对自尊心伤害极重的事情。他们不愿伤自尊心，于是便不择手段地维护自己的自尊心，哪怕对自己并无实在好处。    

    　　目中无人的人只关心个人的需要，在人际交往中表现得的很自负。高兴时海阔天空，不高兴时则不分场合乱发脾气，全然不考虑别人的情绪。另外，与别人初识时往往过于亲密，讲一些不该讲的话，这样一来，别人反而会出于心理防卫而与之疏远。    

    　　格林童话中有这么一个故事，从前，有一位国王，膝下有一个女儿，美丽非凡，却因此而傲慢无理，目中无人，求婚的人里没有谁中她的意。她不但一个接一个地拒绝他们的美意，而且还对人家冷嘲热讽。有一回，国王举行盛大宴会，邀请了各地所有希望结婚的男子。先入席的是几个国王，接着入席的是王子、公爵、伯爵和男爵，最后入席的是其余所有应邀而来的男子。公主走过这个行列，可对每一位都是横挑鼻子竖挑眼，这位太胖啦，她就用轻蔑的口气说道：“好一个啤酒桶。”那个呢，又高又瘦，她就评头论足地说道：“活像一只大蚊子。”下一个呢，太矮啦……“五大三粗，笨手笨脚。”她又说道。第四个呢，脸色太苍白啦，“一具死尸。”第五个，脸太红润……“一只公火鸡。”第六个呢，身板儿不够直……“像一块放在炉子后面烤干的弯木头。”就这样，她看谁都不顺眼。    

    　　有一位国王，下巴长得有点儿翘，更是免不了遭到她的大肆嘲笑挖苦。“我的天哪！”她一边放声大笑一边高声地说，“瞧这家伙的下巴呀，长得跟画眉嘴一模一样啊！”打那以后，这位国王就落了个诨名——画眉嘴。老国王发现女儿只是在嘲弄人家，对每个前来求婚的人都嗤之以鼻，便大动干火，发誓要把她嫁给第一个上门来讨饭的叫花子。    

    　　之后她就跟着那位叫花子一起生活，受了很多苦，做家务、编筐、纺线、卖陶器，但是她都不会做，后来，好不容易找了一个帮厨女佣的工作，勉强可以糊口，再看到皇宫中举行的盛大舞会，她才不无哀伤地想起自己悲惨的命运，站在那里几乎泣不成声。反省到正是因为自己一向傲慢无理，目中无人，才落到今天这般贫穷凄惨的境地，她感到痛悔不已。    

    　　当然，这只是一个童话而已，那个叫花子就是那个画眉嘴国王，他这样做全是为了帮助她克服她的傲慢无礼，惩罚她对新郎的嘲弄，最后她还是过上了幸福的生活。但从这个童话中我们可以领悟到，不管是什么样的人，只要傲慢无理，目中无人，别人都将会无法忍受，这样的人最终会为自己的行为受到相应的惩罚。    

    　　现实生活中这样的人也不少，心比天高，目空一切、目中无人、眼高手低、自以为是，对别人吹毛求疵、冷嘲热讽，这样的人是没有人会愿意跟他一起工作的。为什么有的人会自以为是，目空一切，不肯接受忠告呢？原因很多。松下指出，最主要的原因是由于缺乏率直的心胸，所以很容易自以为是，眼界变窄。希特勒就是最好的例子，他不肯接纳他人的意见，认为自己的想法绝对正确，并发动了第二次世界大战，使许多无辜的人丧失宝贵生命，又造成世界经济大恐慌，而他自己也为此付出了极其惨重的代价。当今社会中这样的人还不少，他们之所以如此，也是因为缺乏率直的心胸。而有率直心胸的人，一定能够从各种角度观察事情，所以绝对不会受某种主义或思想的拘束，反而能够撷取各种主义与思想的优点，融会应用在行动中，提升自己的生活品质。    

晋升失利的8大因素说长道短

    有一类人，生来爱背后说人坏话，或者飞短流长，或者造谣生事，或者拨弄是非。在这种人的眼中几乎没有一个人是好人，于是他周围的人也以同样的态度对待他，对这种人只能敬而远之。当面不说，背后说人坏话，通常有两个原因：一是议论别人可以暂时抚慰自己的自卑心理，因为别人的不足正好可以使自己的缺陷“变得”不那么刺目；二是因为这些人往往没有足够的人格魅力吸引别人和自己交往，那么只好利用他人的好奇心传播或生造出一些“奇闻轶事”来哗众取宠，这其中就包括编排别人的不是。说长道短，有意拨弄是非，可以使同事、邻里、亲友产生不团结、不和睦，它的危害极大。由于说三道四的语言容易引发怒恨、报复、反抗的心理，因此它影响人们之间的团结，破坏同志之间的关系。在办公室中只要存在一两个这样的人，就有可能破坏整个办公室的人际关系。    

    　　王某与李某分别是某单位的中层领导干部，两人关系一向不错。然而有一天，某科长对王某说：“李某这人太高傲，他瞧不起你，你知道吗？他对我说，你没有本事，不学无术，只知道喝酒。”王某听后，对李某很有意见，认为李某背后说三道四，人格低下，于是从此不搭理李某。李某见王某突然对他这种态度，心想，你有什么可牛的，你不理我，我还不理你呢。于是他也不再理睬王某，致使两人如同路人。他们两人的友好关系就这样被科长的说长道短的语言破坏了。说长道短的严重后果还可能引发民事、治安、刑事案件。    

    　　邱某因甘某对其不遵守规章制度提出了批评而怀恨在心。一天，他对甘某的部下胡某说：“你没有提为副主任科员，就是甘某说了你的坏话，他说你对工作不负责任，自私。甘某这个人真不怎么样啊！”胡某听后，信以为真，对甘某非常气愤。一天下班后，在回家的路上，胡某对甘某大动干戈，致使甘某受伤。胡某被治安行政拘留七天。同时甘某将胡某也告上了法庭，请示人民法院责令胡某赔偿医疗费用和精神损失费。大凡说长道短、说三道四的人，一般都有着非常自私而又见不得人的目的，有的是为了挑起别人之间的矛盾，自己从中得到某种利益；有的是为了满足自己报复的心理。因此，当你知道有人在背后说三道四、说你坏话时也不要反应过于激烈，应该泰然处之。以牙还牙只能使你和议论者沦为一流，保持头脑冷静，认真地分析说话者的动机、目的，及时采取恰当方法与说你坏话的人进行沟通，或者尽可能离他远一点就是了。只要有人群的地方，各人品行不一，总有一些人喜欢说长道短，评论是非。特别是当你作为刚到公司的新人，不可能了解事情的来龙去脉，更没有正确分析判断的能力，因此最好保持沉默，既不参与议论，更不要散布传言，卷入是非漩涡。如果某人不在场，你也切忌背后说人坏话，说长道短，对此人做出一些负面的评价。因为别人会怀疑你是否也会在其他人面前说自己的坏话。所以为避免别人对自己说长道短、背后说自己的坏话，最主要的还是应该从自身做起，一个品格高尚的人是不屑于在别人背后说三道四的。不要好管闲事，说些不应当说的话。特别是在社交场合，更不应该说长道短，揭人隐私，那样必定会惹人反感，让人“敬而远之”。当然，如果有些内容危及到你的正常生活，或涉及到原则问题，你要找一个适当的机会，在公开场合与他对质、澄清。对质时态度要缓和，千万要保持冷静。只要相信一个自重的人恰似身着盔甲，任何东西都无法将他伤害。    

晋升失利的8大因素夸大其词

    现实生活中有这样一种人，他们喜欢小题大做、夸大其词，并且表现各不一样。当一个人说话或叙述某件事情时，过于夸大其词就会造成失度，从而造成失信。比如将八分成绩讲成十分，听者就会反感。有一个人在说一位老工人的感人事件的细节——用梳子梳头发，而这个工人是个秃头，根本没头发，尽管主人公的事迹属实，通篇只有一个细节的失实，但照样会影响听者对整个作品真实度的怀疑。听者有权发问：没头发能说成有头发，别的事是否也是胡编乱造的呢？这说明哪怕一个细节描述的失度都会影响你说话的可信度。此外，你向别人描述的情节是否合理，语言运用是否得体，议论评价是否适度等等，都会对听者的信赖度产生影响。    

    　　有些人整天只想着自己的利益，一点小亏都吃不得，嘴皮子却忙个不停，东家长西家短的，经常夸大其词，还有一点拨弄是非的毛病，惟恐天下不乱，真有点不将他人关系弄糟就誓不罢休的劲儿。这些人有时也的确想做一点好事，然而出了一点力就觉得了不起，生怕他人不知道似的，这种人常常是出力不讨好，还让人觉得不好相处。在“唯上”风气盛行的今天，又有多少人不喜欢标榜自己呢？自己做的好事当然可以理直气壮地去宣扬。问题是就有那么一批人，唱功远比做功出色，见责任互相推诿，有功劳总爱往自己身上揽，而且喜欢小题大做，夸大其词几乎到了不可救药的地步。如大跃进时水稻亩产可达十万斤，现在的产值水分翻番等等。    

    　　也有些人，他本人也知道并没有人委屈他，是他自认为受到了委屈，为了面子就说谎，夸大其词，装腔作势，斤斤计较，片言只语，小题大做，拿一颗豌豆当成山。这他自己全知道，却还是自觉委屈，感到这样很愉快，甚至有很大的乐趣，于是就弄到真的产生怨恨。乐意被同情者也是这样，日积月累，一点点小事习惯当成天大的灾难，似乎他生来就是个饱经磨难的人。久而久之、习惯成自然，变得到真像一个颓废者，一个饱经风雨的人一样了。似乎浑身已经没有一块地方没有伤痕，没有一块地方不是痛楚，满嘴绝望、死亡、黑暗、受伤。一旦真的大事临头，恐怕也没有人相信他了。还有些人喜欢夸大其词，把同事的小毛病形容成万恶不赦、无可救药，久而久之，对方会觉得自己做什么都错，不如不做，或是私底下偷偷地做，因而无法真诚相对。同事之间如有问题，应该就事论事，不要用情绪性的言语来打击对方，也不要翻旧账，或牵扯不相干的问题。小题大做、夸大其词或者无中生有，不管是以什么样的一种方式表现出来，对一个人的信誉和人际关系的影响是非常大的，都有可能导致他失去他本该获得的利益。    

晋升失利的8大因素争功诿过

    争功诿过，就是指那些不是自己的功劳硬往自己头上记，出了过错硬往别人身上推的人。他们有的不踏踏实实的工作，表现欲望却很强烈，摆不正个人与集体的关系，总想突出个人；有的想问题、办事情先掂量掂量对自己是否有利，有利就干，无利就推，遇见得罪人的事就退；有的把工作岗位作为捞取个人名声的资本，见荣誉就争，见表扬就上，为达到个人目的贬低同事，抬高自己，自以为聪明，实际害了自己、害了别人，也害了企业。在工作中这类人总是推诿扯皮,敷衍塞责,争功诿过,效率低下,不敢为下属和同事承担责任。而企业的成败，强调的是团队的力量，完成一项重要工作或任务时，切忌委托争功揽利的人去做，而应该委托给那些愿意将功劳与荣耀分享予团队的工作伙伴，并且又愿意承担责任的人去完成。    

    　　所以在企业中，如果你表现得处处争功诿过，你的上司一定不敢信任你，不敢把重大任务委托给你，而同事们也会排挤你。在工作中得不到上司的信任和同事的支持，必将一事无成。争功诿过原本的目的是获得功劳和晋升，但是聪明反被聪明误，结果却是连表现的机会都会丧失。同时，这样的人也有可能害了整个企业。如果企业中存在着几个争功诿过、不惜诬陷他人、拉帮结派、制造内部纷争等等的人，一旦公司领导处理不当，或放任自流，就会给公司工作造成损失，给员工心里留下阴影。俗话说：“一粒老鼠屎，会坏了一锅汤。”说的就是这个道理。我们时常听人议论，说某某公司好，人际关系简单，大家相处融洽，工作起来比较省心；又说某某公司不好，人际关系过于复杂，同事之间勾心斗角，互相拆台，在这种公司中工作会很累。其实这就反映了人们害怕企业中存在争功诿过、尔虞我诈、互相倾轧、投机钻营、争风吃醋的人，企业中一旦出现一小撮这样的人，企业的人际关系就会受到影响，严重时可能会弄得整个公司乌烟瘴气，人人心情郁闷，在无谓的内耗之中消耗了大量的精力和时间，公司的工作效率和经济效益受到严重影响，甚至走向衰落和垮台。要能承担过失，无论能力或智能如何，无论从事哪种行业，难免有功有过。要能功成不居，过失不诿，收起争名夺利之野心，心顷刻归属如水之佳境。一个团体中，如果人人争功诿过，则不能和谐，无法发展。“静坐常思己过，闲谈莫论他非。”“知过必改，善莫大焉。”能够虚心接受别人善意的批评和建议。并有承认自己过失的度量。只有这样才能得到他人的认可和支持，否则只能自毁前程。    

晋升失利的8大因素阴晴不定

    情绪可分为三种状态：高涨、平稳和低落。长期的高涨和长期的低落都不利于自己的发展。长期平稳的情绪是最理想的，但实际情况是，情绪是波动的。人的遭遇，时刻变化；人的心情，也是悲喜相随。正常的情绪波动是可以理解的，可有些人却总是阴晴不定，让人无法理解。    

    　　情绪阴晴不定，指的是情绪很不稳定，变化无常；不能每天在别人面前保持心平气和的状态，常会控制不住自己而大发脾气；对别人的问话，也会随自己的高兴予以反驳或根本拒绝回答。往往是有好处则得意忘形，遇挫折则长嘘短叹。或者前一刻还喜笑颜开，到了下一刻却又冷若冰霜。有的人，情绪阴晴不定，脾气忽大忽小，让人摸不准他的态度。    

    　　如果你作为领导，却情绪阴晴不定，那将会有三方面的坏处：1忧愁的时候犹豫不决，很可能错过最佳时机；在你高兴或者愤怒的时候，你一时冲动，甚至犯下冒险主义的错误。2阴晴不定，将生活小事给你引起的不快带到工作上来，在办公室里唉声叹气，影响属下士气，破坏军心。3无端地生气，属下谁敢随时向您汇报情况?这样会阻碍信息反馈，弱化你对团队的控制。有这三点坏处，你在团队中的领导职能就很难发挥，那么你又如何去接近权力的中心呢?    

    　　如果你对待同事，总是情绪阴晴不定，那也会带来严重后果：    

    　　1影响你跟同事相处。你得了好处，到处去张扬，不免会招来一些妒忌；你遭遇了挫折，又到处长嘘短叹，对谁都没有好脸色，谁不会觉得烦呢？谁又会乐意与你朝夕相处呢？    

    　　2影响同事对你的评价。大多数单位都要对员工进行定期民主考核，以作为职位晋升和年终奖金的重要依据。如果同事都觉得你烦，不乐意跟你朝夕相处，试问，你要晋升或者多拿奖金，谁会服你？    

    　　3人生在世，不如意事十之八九。如果你总是控制不住自己的情绪，那同事们就会逐渐孤立你，这样一来你将无法走向权力的中心。    

    　　如果你作为下属，也总是情绪阴晴不定，那同样有严重的后果：    

    　　1领导不会信任你的办事能力，就不会授你大权，更不会让你挑大梁。    

    　　2领导得不到你足够的尊敬。你阴晴不定，高兴时乐得都找不着北了，你会去注意尊敬领导吗？情绪低落时就更别提了。哪位领导会将这样的下属作为重点培养对象加以提拔呢？    

    　　相反，倘若你情绪平稳，时时在人家面前表现得心平气和，那你给人家的印象是成熟稳重，往往成为别人的依靠。而且情绪平稳，时时在人家面前表现得心平气和的人，胸有城府，不乱言乱语，决不因为言语不慎而得罪于人。常言道，病从口入，祸从口出。情商较低，情绪阴晴不定的人，往往控制不住自己的言行，一不小心，得罪人了自己都不知道。张飞因为脾气太坏而丧了自家性命，刘备不显山露水，而从织席贩屡之徒，以成大业。或者说小一点，林黛玉情绪阴晴不定，花季年华就早早死去；薛宝钗情绪平稳，心平气和，得以嫁给贾宝玉。情绪平稳，跟一个人承受心理压力的能力，是密切相关的。而心理压力的承受能力，对一个人取得巨大的个人成就至关重要。小不忍则乱大谋，或者说贪小利者不能成大器，效小节者不能成大名。秦末汉初的韩信，倘若不能忍跨下之辱，愤而斩杀少年，则早入秦狱，偿命被砍头了，哪还能成为一代名将呢？跟拿破仑大战惨败的库图佐夫，要自杀时，因看到蜘蛛织网九破九织的顽强精神，倍受感动，然后顽强抗敌，终于消灭法军。倘若库图佐夫自杀身亡，又哪能看到俄军胜利的那一天，更何谈成为一代功臣？一个人情绪的平稳程度，是受他心理压力承受能力的限制的。心理压力承受能力强，其情绪自然应该平稳一些；而心理压力承受能力弱，则其情绪自然更容易波动。既然情绪阴晴不定这么强烈地不利于你走向权力的中心，那就得想办法避免这种现象。其实情绪波动是每个人都有的，只是程度不同而已。情绪受外界环境的影响很大，而外界环境是变幻莫测的。只有科学调整心态，从容面对眼前的风云变幻，才能控制住自己的情绪，与人相处时才会给人一种如沐春风的感觉，这样将对你走向权力中心产生非常积极的作用。    

晋升失利的8大因素感情用事

    人们说，贫贱不足为患，残病不足为患，人类真正的大患在于失去理智。亚里斯多德说：“人是理性的动物。”是的，人失去理性，便与禽兽无异了。禽兽有情欲而无理智，所以不得自由。人若无理智，任欲望横行，大则从事于互相毁灭的战争，搞得天翻地覆，衰鸿遍野；小则人际关系不和谐，互相排斥、伤害，弄得家庭鸡犬不宁，社会罪恶充斥。几年前，有一位留美的硕士，竟然为了他从前女友的移情别恋而专程回国，将汽油泼到女友身上，将她活活烧死。这件事不必亲眼目睹，就足以令人毛骨悚然了。结果他也被判了重刑，如果这位留美硕士能够再理智一点，结局便不致如此悲惨。一般来说，每个人都有爱惜、保护自己名利的倾向。也正因如此，有些人，常常会为了自己的利害关系而感情用事，以至于判断错误，造成失败。项羽一腔英雄气概及惊心动魄的一生令多少人倾心仰慕，可英雄末路的结果又令多少人扼腕叹息。项羽是战场上的不败英雄，一生历经七十多场战争，无往不胜，这是他值得欣慰的最大资本，这是英雄最大的自豪。然而他又是个幼稚单纯的英雄。他太感情用事了，往往一时冲动而击破脆弱的理智防线，燃起了熊熊烈火却无法熄灭，最终自食苦果。曾经的辉煌演奏成了一曲泣血的悲歌，感情用事造成的失败永远无可挽回。项羽伫立在乌江边，一向豪情万丈的他一时间充满了深深的痛苦和自责，他觉得自己无颜面对江东父老，于是放弃了绝处逢生的机会，而选择了死亡。他把心爱的乌骓马送了人，把自己的身躯投入了滚滚江水。    

    　　魏征劝唐太宗在赏罚上不能因为自己的喜怒哀乐而使赏罚不公正时写道：“无因喜以谬赏，无以怒而滥刑”，其实我们这些凡夫俗子也明白这些道理，但当我们真的遇到一些事情无法判断时，往往会选择距离我们关系密切的，这就是感情用事。    

    　　物理史上，人们在理解光的本质时，由于著名物理学家牛顿坚持微粒学家，光波学说其时虽然已经得到验证，但牛顿在科学界的影响很大，人们宁愿相信牛顿，也不愿相信真理，使光波学说埋没了100多年，直到在实验室里面重新被演示以后，人们才慢慢相信，接受光波学说。在科学史上，人们宁愿相信著名科学家，而不去相信真理，这一切都是因为人们感情用事，认为名人不会错，孰不知名人也会有失误乃至错误的时候。孔子曾说：“人非圣贤，孰能无过。”决不能因一个人的名声，而决定他所说、所做的一切。    

    　　毛泽东是我们伟大的领袖，在抗日战争期间，对苏共派来的使者，他并不因为自己崇拜马列主义，而相信使者所指挥的一切都是正确的，而是根据当时的抗战形势来决定抗战的路线，并且在井冈山创立了一套适合中国国情的革命策略。    

    　　2001年，深圳奥沃及其下属公司在医用伽玛射线技术方面确有侵权行为，但在一审中，世界首台旋转式伽玛刀发明人之一的宋世鹏，却做出“奥沃没有侵犯其专利”的证据。但是后来宋世鹏一改以前站在深圳奥沃一边的立场，来了个180度大转弯，和另两个专利持有人一起，主动出击，参与深圳奥沃专利权纠纷的诉讼。宋世鹏在法庭上称：“事实上还是侵犯了这一专利，我以前的声明是因为我太感情用事了，深圳奥沃是我一手创办的，我对这个公司有着很深的感情，所以在一审的时候我太感情用事，就像我把另外的50多个专利都奉献给了奥沃一样，我决定今后不再感情用事。”律师也表示说，如果宋世鹏还有类似因“感情用事”没有处理好的专利权归属问题，那他将在今后的一段时间内不断会有官司缠身。他为了维护自己未来的市场，必须一改以前感情用事的做法。所以，切莫感情用事!也就是说判断一件事情的对错、是非，决不能因感情用事而做出错误的判断，不能因盲目的崇拜而相信他人的一切，遇事应冷静，仔细考虑、认真研究来判断正误，排除一切感情因素，是我们以后工作做事时首先要做的。不然，就会惹火上身，无法摆脱相关的一些纠纷。    

    　　日本著名企业家松下幸之助认为，缺乏率直心胸的人，在观察或考虑事情时，常常过分感情用事，所以容易失败。    

    　　由于人类本来就是“感情的动物”，每个人都有感情，所以遇到可喜的事情时会高兴，不如意时会生气，伤心时会流泪。受感情的拘束或驱使，也是常情。但如果缺乏率直的心胸，单凭感情来处理事情，就一定不能做出正确的判断。举例说，打开报纸，我们几乎每天都可以看到冲突、伤人，甚至杀人的报道，而发生这类事情的最大原因，就是缺乏率直的心胸，太容易受到感情的拘束或驱使。一个有率直心胸的人，能够控制自己的感情，不受它的拘束或驱使，所以不会做出糊涂事。如果过于感情用事，就做不到这一点。    

    　　为了避免这些不幸的发生，我们每一个人都需要有率直的心胸。控制自己的感情并不是冷漠，而是将自己的感情化作力量，也就是善用自己的感情，将它化作鼓励自己的原动力。换句话说，遇到很高兴的感情，千万不可以得意忘形；遇到很伤心的事情，也不可以自暴自弃。只要能够控制自己，使自己不受感情的拘束与驱使，一定可以使自己顺利地到达权力中心。    

提前出局的8种类型公敌型

    有人说：善有善报，恶有恶报。平时到处树敌、得罪人，哪能在需要支援的时候得到帮助呢？公敌型的人就是这种到处树敌、得罪人的人。不能宽容别人的人，实际上就是自己跟自己过不去。这样的人，只能在指责别人、埋怨别人中，使自己的生活和事业荆棘丛生。    

    　　项羽到处烧杀，满城屠戳，每攻一城，鸡犬不宁，到终了也只能是到处树敌，四面楚歌，亲手缔造了刘邦的大汉江山，落得个自刎乌江的下场。聪明的人到别人的脑子里去找助手，于是他的力量就会大起来，明明是对手，后来也会帮助他。狭隘的人到别人的脑子里去找对手、指责人家、挑剔人家、猜疑人家、浪费智力、到处树敌，到后来，连朋友也经受不住他的猜疑，不得不和他分道扬镳。    

    　　在如今这个社会要想有所成就，没有一个优秀、团结的集体和一些志同道合的朋友，是根本不可能获得成功的。有的人为什么失败？因为他们总是孤家寡人一个，跟谁都做不成朋友，结果到处树敌，人人喊打。    

    　　二战时期纳粹制度虽处于发展和巩固阶段，正在势头上，政治上的极权必然导致科学的窒息。科学家们倍感郁闷，他们已经深刻地认识到祖国的悲剧和当权者对外黩武的必败：现代战争需要强大的技术手段、后备力量和资源，而希特勒远不如他强大敌人具有的潜力；希特勒的丧失理智、目空一切、到处树敌，这一切都注定了这个政权最后必然要灭亡的命运。    

提前出局的8种类型平庸型

    何谓平庸？荷马说：无志无息地了却一生是平庸的。所以平庸是一种被动的谋生态度。平庸者无感于外部世界的精彩、社会历史的厚重、人间道义的神圣、生命涵义的丰富。一个人如果在青年时期就开始平庸，那么今后要摆脱平庸就十分困难。黄山谷说过：“人胸中久不用古今浇灌，则尘俗生其间。照镜觉面目可憎，对人亦语言无味。”这就是平庸的写照。这个年代出生的人们，似乎生活太过优越，以至少了一些忧患意识。他们过于强调以自我为中心的生活模式，去追求一种标新立异、胆大妄为的生活态度，并自认为“新新人类”。但是，很难想象，没有真正学识和修养，如何有潇洒自如、从容冷静的气质；没有胸怀大志，高瞻远瞩，怎能有壮怀激烈、主宰沉浮的气魄；没有历经风雨，承受磨难，如何显出大悲大喜后的沉稳与淡泊。要知道没有人生历练和岁月刻痕的“潇洒”，所谓“个性”只会被看作是“矫揉造作”、“装模作样”。这个年代，平庸型的人既是幸运的，又是不幸的。幸运的是历史、时代、社会给了他们太多的优越条件和成才机会，不幸的是他们自身竟在这良好的生活空间中迷失了方向。他们失落了大量的东西：阳光、空气、鲜花、友谊、亲情、爱情。他们总是身在福中不知福，一次一次地与成功擦肩而过。    

    　　受腐刑的司马迁曾在狱中奋笔疾书，为他的《史记》而忍辱负重。平庸者们能轻易地喊出“理解万岁”，并为一点磨擦而破口大骂、怒目相望，却不知道被教会残害的布鲁诺，在烈火焚身的罗马鲜花广场上如何坚信“未来世界会理解他的”。正因为他们遗忘的、不知的太多，所以他们平庸——不管他们的打扮怎样新潮、鲜艳、亮丽，不管行为举止如何标新立异，终究掩饰不了内心的平庸。当然，活得平凡与活得平庸是不同的。活得平凡是指在平平淡淡的生活中尽心尽意地去创造，尽心尽意地去付出，认认真真地去追求，充实自己、完善自己，拥有一个美好的、有价值的、有意义的人生。平凡的生命也许不能辉煌，无法放光，但仍然真心真意，能在平凡的生命中多一点亮丽的色彩。而平庸的人，则碌碌无为，做一天和尚撞一天钟，不思进取，让青春美好的时光在蹉跎中流过。平庸的人给企业带来的损失也是巨大的，特别是当平庸的人在企业中作为管理者的时候。因为企业的生意做得好坏在很大程度上取决于各级管理人员的工作态度，凡是生产和销售搞得很好的企业，它的管理人员都是认真负责和积极肯干的，他们在工作中不仅努力尽职，而且善于发明创造。但是，也有的企业，对它们自己的管理人员要求不严，组织涣散，制度不全。它们的工作人员平庸得很，毫无主动精神，满足于中等的工作成绩，不求有功，但求无过。在这些平庸的管理人员的影响下，基层工作人员和工人也马马虎虎，懒懒散散。这一切，给企业带来的损失会使企业的长期发展受到十分恶劣的影响。这些平庸的管理人员完全忽视了管理组织的基本精神和宗旨，他们到企业工作和承担管理职务的目的，不过是为了谋得一官半职，并没有具备一个管理人员应该具备的品质和能力。这些人尽管充塞了大部分的管理职位，但起不到管理作用，充其量也只能充当一个工作效率极低的“官僚机构”。这种人的管理哲学就是所谓“做一天和尚撞一天钟”。如果企业容许这样的管理机构长期维持下去，那么企业的前途就很危险。在现在这个竞争激烈的社会中，平庸型的企业和平庸型的人迟早都会从权力竞赛中淘汰出局。    

    　　事实上，卓越与平庸往往只差一小步。现实生活中，人们对待生活往往有两种态度：一种是充满热情，积极参与，大胆尝试，勇于创新；一种是徘徊观望，消极等待，不敢尝试。结果，前一种人在积极参与、大胆尝试的过程中，抓住了各种机会，最后获得了成功。尽管在尝试过程中，他们也会经受挫折和失败，但最终获得成功的机率肯定要远远高过后一种人。因为挫折和失败往往为走向成功提供了必不可少的经验和教训。而后一种人，在消极等待和徘徊观望中，往往失去了很多机会，最终流于平庸。卓越与平庸的差异，不在乎天资的高下，也不在乎机遇的多少，主要还在于对生活有没有积极参与的热情和勇气。在职场上，找出每个人的天才，加上专业领域的知识训练，正是工作者从平庸跃升到卓越，企业效能大幅提升的关键之一。拒绝平庸，不在温馨的风中驻留，不在美丽的梦幻中沉浸得太久；积极主动地创造机遇，在努力拼搏中不断发展自己。这才是通往权力中心的重要途径。    

提前出局的8种类型无能型

    无能型的人物，古今中外不知道有多少。在古代，这种类型的人也许会因世袭等原因坐上高位，但“权力”却与他们毫不相干；到了现代，无能型的人更是无法与“权力”联系到一起。    

    　　北宋皇帝赵煦当上皇帝时，只是个不懂事的小孩子，由其祖母高太后垂帘处理政事。在近九年的时间里，国家大事全由高氏一手决断。赵煦只能在一旁“隅坐画诺”（根据高太后的指示，签书“可”或“不可”字样），后来他与大臣谈到垂帘的事情时，还颇有怨言地说：“当时朕坐在后面，个子又矮，朝里事情一无所见。只能看见坐在前面的太后的脊背和臀部。”直到1093年高太后病死，他才掌握了权力。在他当政的七年里，国是日非、党派之争把国家的政事闹得一团糟，朝堂上洛党、蜀党、朔党等党派互相攻讦，争斗不休。边陲上，与辽、西夏的战事又日益吃紧，面对纷纭的国事，赵煦束手无策，无力解决。“要做的事很多，却不见做出一件”，可见赵煦是一个昏庸无能的皇帝，北宋政权延续到这时，已经“政事日敝”，种下了宋亡的祸根。无能型的人在工作中的努力不是没有取得理想的效果，就是花费很多的时间。通常这样的人对自己的无能还视而不见，并且对任何可能会显明自己缺陷的批评方式高度敏感。他不认为自己应对工作中的问题负责，而是一有问题或错误就迅速指责别人。    

    　　无能的人似乎对自己的每个无能行为都有一个借口。这种防御方式是他们已习惯于无止境地为自己寻找借口的结果。    

    　　毕业于清华大学机械系，后到美国留学创业的桑士聪先生，就经历过这样的无能型上司的讽刺。有一次，他给公司的一位部门负责人提出合理化建议，非但没有得到足够的重视，这位负责人反而以嘲讽的口气说：“If youre so smart，why not youre a millionaire？”（如果你真的这么聪明，为什么你不是一个百万富翁呢？）这些企业管理者的昏庸无能使桑老师对他们失去信心，于是他离开了这家公司自己创业，并且不久之后就打垮了原来的公司。    

    　　物竞天择、优胜劣汰，这是自然的法则，无能型的人迟早会从这个竞争的领域中淘汰出局，而那些优秀能干的人才一定会冒出来，只是时间的迟早问题。    

提前出局的8种类型偏执型

    到底什么是偏执，没有一个很明确的界定，它有很多种表现。一般认为，在限定的社会生活中，思想行为过于偏激、固执，就可以说是偏执。    

    　　某唱片公司中一个女孩子，样子虽然不漂亮，但是，她的歌唱得很好。那个女孩子在圈中浮沉了许多年，最后还是黯然退下了。原因就是别人叫她用心唱歌，不要穿得过于奇怪，然而她却说：“我是一半偶像，一半实力。”原来她觉得自己很漂亮。她完全不知道自己最大的长处是歌艺。    

    　　偏执不听人劝的人，最终是会毁了自己的。成为别人的笑柄事小，毁了自己事大。然而，偏激固执的人，也许永远都不知道自己的不足。    

    　　从前，有一个人，害怕自己的影子，厌恶自己有脚印。于是他奋力奔跑，想离开自己的脚印。但是，他跑得越远，脚印越多，跑得再快，影子也能追上他。他自以为跑得太慢了，就加快速度，永不停止，最后绝力而死。    

    　　导致思想和行为偏执的原因有很多，即使是天资聪颖的人有时也免不了在某些事上表现偏执。比如，亚里士多德认为女人的牙齿比男人少。但是，通过日常的一定努力还是可以避免产生各种偏执思想的，下面几条方法也许有助于偏执者改变观点：首先，如果事情是可以通过观察来解决的，那你就亲自观察观察。像亚里士多德的错误，其实很简单，只需要请亚里士多德夫人张一张口来让他数一数。他本是可以不犯这一错误的，但他没有那么做，因为他认为自己是绝对正确的。其次，使你自己摆脱某些偏执观点的一种好方法是去了解与你不同的社会集团所持的意见。你会发现，这将大大有助于改变井蛙之见的僵硬程度。    

    　　另外，对于那些有足够心理想象力的人来说，假设同持对立观点的人进行辩论，也不失为一种好方法。这种方法较之与对手进行面对面的谈话有一个优点，就是这种方法不会受到那种时间和空间的限制。如果你现在已经做出了偏执的事情，但还没有使你从你现有的权力领域出局的话，请你马上行动，找出导致你做出偏执事情的原因来，之后根据实际改正，那还来得及，千万不要继续以偏执的思想来思考、做事，因为那样只能使你更快地从权力领域中被淘汰出局。    

提前出局的8种类型怨妇型

    一则谚语说，“绵羊每咩咩地叫一次，它就会失掉一些干草”。同样，如果你每抱怨一次苦恼，你每允许自己说一次：“我是一个贫穷的人，我不行；我不可能取得其他人那样的成就；我绝不可能变得富有；我不具备其他人的那些能力；我是一个失败者；降临到我的头上总是厄运”，那么，你就为自己多设置一道障碍，你就会感到苦恼之事更苦恼，困难之事更困难；你就会更难摆脱破坏你平和心境、破坏你幸福的心理敌人。因为你每让负面情绪多主宰一次你的心灵，它们就会在你的意识里钻得更深一些。如果你总是想象自己可能事业不顺，并总是做这样的准备和担心；如果你总是抱怨时运不济；如果你总是担心事业不可能有好的结果；那么，你的事业就真的不会有好结果。怨妇型的人游手好闲，酷爱批评。怨妇型的人看世界永远是看最糟糕的一面，想问题永远是想最难解的症结，别人可以一笑了之的事情，在此类人那里，就成了天塌下来的大事。好像他们都成了窦娥、都成了怨妇，一天到晚说的都是一些让人烦心的唠叨，从社会风气到生活环境，从家庭纠纷到同事朋友的纷争，从马路塞车到刚买的衣服打了折……他们没完没了的抱怨只能让别人远离他们，同时也令权力离他们越来越远。    

    　　无事不可生怨。心生怨气，不仅拿别人的错误折磨自己，同时也拿自己的错误折磨别人，扰乱别人的生活节拍。无穷的抱怨，不仅会吞噬自己的生命之光，还会吞没友谊的绿树、吞灭爱情的鲜花、吞没自己建造的乐园。产生怨言的主要症结是对生命和生活缺乏感恩之心。想一想人生多么短暂，生命那么宝贵，还有什么理由为生活中的一地鸡毛而怨恨呢？生活是那样的多彩，即使有酷夏就会有阳春，有寒冬就会有金秋，相信走运和倒霉都不可能持续很久，哪能把时间都浪费在杞人忧天、坐困愁城上呢？    

    　　再说，抱怨昨天，并不能改变过去；抱怨明天，同样不能帮助未来。与其徒劳无益地浪费时间，不如转变心态，释放忧愁，化解怨气，采取积极的行动，做一些行之有效的努力。要知道影响人生的绝不仅仅是环境，心态控制了个人的行动和思想，心态也决定了自己的爱情和家庭、事业和成就。    

    　　千万不要把工作中每一点不如意都发展成为一场轰轰烈烈的战役，那会令你精疲力尽而且声名狼藉——最终成为办公室里的“怨妇”或“麻烦制造者”。对于个人来说，做“怨妇”是没有出路的；那么作为一个企业来说，更应该跳出“怨妇”的圈子，借势发挥自己的优势。我国加入世贸组织后，企业在开展国际贸易中遭遇日益频繁的反倾销、技术壁垒、绿色壁垒等各种名目的贸易壁垒。反倾销是最容易实施、最有效和最不容易遭到报复的排斥国外竞争企业的贸易保护措施。反倾销是WTO赋予的合法武器，竞争对手拿起这个武器，维护自己的利益，虽说令我们难以接受，却是天经地义的。“存在就是合理”，中国企业再做“闺中怨妇”已不合时宜，惟一可行的就是战斗、战斗……    

    　　金山公司总裁雷军表示，一些政策的出台对于目前赢利能力不足的软件公司来说影响无疑是重大的，说明中国做软件是有希望的。另外，政府作为执法部门率先使用正版，这是一个必要的环节，这标志着反击盗版到了实施的阶段。我们需要做的工作还很多，正版的改善工作需要5-10年的时间，绝不是一蹴而就。类似于香港的严厉的刑法并不适用于我们国家，还需要各个部门的协调。另外，软件业企业不能做“怨妇”，总是抱怨环境不好，软件产业的根本是产品，而不是光凭一个政策给出的。    

    　　别做怨妇，抱一份“生活多滋味，咸淡两由之”的潇洒吧，这样才能令他人感到阳光般的明媚，才能使自己在未来的发展中大展宏图。    

提前出局的8种类型饶舌型

    饶舌型的人有个共同特征：他们把不住口风，在办公室里饶舌不休，还常常说话不留口德，有事没事就爱在同事面前大谈特谈上司的“丑闻”，或热衷于打探某某要升职、某某要“挨批”的消息，到处煽风点火。消息来源是否可靠且不说，即使自己没有任何恶意，可是多少也会令人觉得有些靠不住、没水平，也永远不会有同事敢真心相待。    

    　　在与人接触交往中，或者跟自己的亲朋好友接触交往中，都要竭力避免背后议论人。不负责任的议论，不仅失去了交往的目的，而且会伤害同志亲友间融洽的感情。特别是在大庭广众之下，尽可能避免说别人的短处。有时言者无意，听者有心，不胫而走，挫伤他人自尊心。在办公室更不能做长舌妇，不能对他人的缺点或隐私四处散播，也不能添油加醋地在别人后面说三道四，影响同事间的友好与团结，影响整个公司的工作情绪和积极性。就算是自己性子直，喜欢和同事交心说真话，但是有些很小的事情一传十、十传百，到最后被传出去的或许根本不是你的初衷，这样就会毁坏你在同事中的形象，进一步影响到你与同事之间的友谊。    

    　　常说饶舌之人很让人讨厌，有些人却偏偏有此嗜好，总在打听同事们的隐私，打听不到的便胡乱编排，造成了同事间不必要的误会，扰乱了正常的人际关系和秩序。    

    　　典型语言：知道老李最近为啥总出差吗？上礼拜我看见他和一个年轻寡妇在一起。    

    　　钟声提醒：是非往往就是这么来的。对于花边绯闻过于热衷会损害自己的气质形象，让同事觉得你形象猥琐。你应该懂得为他人保守秘密，远离丑闻。    

    　　孙小姐半年前被跳槽后的新单位辞退后，就一直没有找到工作，原因还是在于她在即将跳槽的那段时间里，给自己的嘴巴彻底松绑，过足了长舌妇的瘾。孙小姐在人力资源部工作，了解公司里众多的人事关系，以及非常敏感的薪资，平时她尽量管住自己的嘴。可年终找好下家后，她开始向小姐妹们抱怨某某上司的不好，或者无意地说出上次的年终奖谁高谁低，给上司惹下了不少麻烦。但是她没想到，新单位在半年后辞退了她，理由是这件事情经过原来的同事、上司的口，渐渐在业内传开了，导致她在在求职中不断碰壁。饶舌的人的确很难让人喜欢，因为他们经常以一些张家长李家短、别人的隐秘，作为他们无聊时的谈资，并大发兴致、大发感慨，好像他们是圣人，能看透一切似的。殊不知，这正充分暴露了他们的最大弱点，既得罪了别人，又害苦了自己。    

    　　工作中的你，可能身边不乏这种人，如果他是你的部下，你得多花点时间在他身上。空闲时和他聊聊天，讲一些人生的善良面，告诉他做人厚道自有其好处，有事没事不要到处传播小道消息，有这时间倒不如多学点实用的东西，以提高自身的能力，把本职工作做好。大家在同一个小天地里工作，最重要的是和谐融洽，相互尊重个人的隐私，最好不要谈及正常工作以外的各种事情，更不要编造一些流言蜚语，以免影响同事之间的感情。同时，交流中要注意方式和方法，要有分寸地与人沟通。切记切记，嘴要紧，心要宽，要做一个清清爽爽的办公好手，这样才不会在权力竞争中提前出局。    

提前出局的8种类型八卦型

    人分多种，成功者大多励精图治、执着奋斗；失败者千奇百怪、五花八门，其中一怪是“八卦”。    

    　　八卦本出自周易，是中国古代用于占卜、预测的巫术，用在这里却有了另一层含义。    

    　　八卦型“人才”通常的做事模式是：对任何事态发展或规章政策都要评头论足，看上去极其懂行，实则班门弄斧，惹得背后遭人讥笑。八卦的另外一种表现就是窥秘心理，这种人乐于打探别人的隐私，尤其对同事的薪水和老板与某人的单独接触感兴趣，往往在公司中表演着“消息灵通者”的角色。殊不知，群众的眼睛是雪亮的，龌龊者一举一动肯定都被大家看在眼里、记在心里，从此，没有人愿意再与这样的人深入交往，长此以往，只能孤立自己。    

    　　资料：十二星座八卦能力分析    

    　　白羊座——己所不欲八卦于人型你或许会以为，这个星座的老兄从来不懂得什么叫做己所不欲，勿施于人的道理吧！因为白羊座的朋友往往会在听到自己的八卦时恼羞成怒、破口大骂，可是白羊座的口直心快往往使他在还没来得及反应时就已经将八卦脱口而出。相信我！他们真的不是故意的！有时只是不小心的口无遮拦，总不至于罪该万死吧！不过白羊座的八卦消息真实度颇高，他们最讨厌无中生有。被八卦的人！嘿嘿！自己看着办吧！    

    　　金牛座——谨言慎行怕被八卦型金牛座从不八卦吗？这可说不定，万一不小心哪只牛的水星跑到了双子座去还怕他不八卦吗？不过一般来说，敦厚老实的牛儿通常是抱持着八卦只进不出的原则，但是命盘中双子、水瓶成分重的人会有些例外。而金牛座的沉默寡言也是他们不常八卦别人的原因，面对八卦这件事情，金牛座的人往往是谨言慎行，颇为注意自己的言行举止，由不得别人说自己一句不是，对他们来说这叫洁身自爱，一旦不小心被人八卦了他们的脸色可能很难看！小心，牛儿报仇三年不晚呢！双子座——台湾大耳朵型十二星座当中，双子座可能是最八卦的星座了。在占星学中，双子座掌管讯息的传递，这多少就带点八卦的色彩，举凡明星、政治人物的小档案、隐私、绯闻、丑闻全部都在他的掌握之中，也不是他特别爱听八卦，只是他那雷达似的耳朵，总是无时无刻地搜集着信息。话说回来，八卦者人恒八卦之，活泼爱玩的双子座也常常是别人八卦的对象，遇到这样的状况还真的是欲哭无泪。巨蟹座——三姑六婆型温驯可人的巨蟹座爱不爱八卦呢？当然爱，不过八卦的传递对象多半是自己的亲戚朋友，八卦的场合多半是茶余饭后的闲聊时间。巨蟹座的人很少对普通熟识的人讲些八卦的事，不过心肠软的巨蟹座在八卦人的时候往往不会太过分，除非是被八卦的对象得罪到他了，不然巨蟹座在八卦的时候多半会口下留人。至于巨蟹座自己也得小心成为人家八卦的对象，情绪起伏较大的巨蟹座心情不好时常喜欢找人聊聊，注意慎选谈心的对象，可别被人八卦了。    

    　　狮子座——光明正大型八卦有两种：一种是玩笑性质的八卦，一种是恶意中伤的八卦。对于作风幽默风趣但是讲求光明磊落的狮子座来说，八卦这档子事无非是说来听听，让人开开玩笑放松心情的传闻，但是对于恶意中伤的八卦，狮子座绝对反对而且反对到底，实在是因为狮子个性非常光明正大，讨厌这种像是在背后说人坏话的感觉，至于哪个不要命的家伙敢太岁头上动土，八卦到狮子座身上，小心他找你算帐，到时你就可以见识到少林七十二秘笈中的狮子吼了！    

    　　处女座——八卦绝缘体处女座有一分证据说一分话，对于生活态度严谨的处女座而言，八卦别人实在是有点要不得的，听起来有点像是八卦的绝缘体，不过说实在的爱八卦的处女座也不在少数，对象也多半有所选择，被八卦的对象通常有可能是他所讨厌的人，或是得罪过他的人，至于和他较为亲密的朋友就不可能成为他八卦的对象了，而据说处女座不爱八卦别人的原因，是因为不愿意自己被人八卦，人言可畏，处女座自己可清楚得很呢！天秤座——有点八卦又不太八卦秤子是属于那种有点八卦又不会太八卦的人，原因在于他们注重和谐的人际关系，而八卦过量有碍人际的相处，所以他们多半点到为止。和另外两个风向星座的超级八卦王不太相同，喜欢从不同角度发声的秤子，在八卦的时候，会采取类似平衡报导的说法，一面倒的八卦消息不太容易在秤子那儿听到，至于重视自己形象的秤子，也不喜欢成为别人八卦的对象，所以颇为重视自己的言行举止。天蝎座——独家头条大八卦先别说这个星座怎么八卦别人了，倒先说说看你敢不敢八卦这个星座的朋友，或许不怕死的火象星座还稍微敢一些，天蝎座的人做事小心谨慎，从不会留下什么证据给人八卦，不过他们自己搜集的八卦倒是挺多的。天蝎座是天生的侦探人员，生活周遭的蛛丝马迹都逃不过他的法眼，你说这种情况下八卦还会少吗？至于要听到这些独家的八卦消息可不是那么容易的，你得是天蝎座的好朋友，再加上他当时心情不错，不然这些人命关天的八卦可不是谁都可以听到的。射手座——白目八卦王这家伙从来不懂得什么叫作八卦，追求真实的射手座很少会造谣生事，不过在别人眼中这个一根肠子通到底的射手还真的是八卦王。有时候，有点粗神经的射手座不会分辨哪些事可以说、哪些事不能说，往往八卦就在这时候如箭一般地发射，而通常八卦消息的来源还不会有错，于是许多不为人知的秘密就在这时候被血淋淋地公诸于世了，不过他真的不是跟你有仇才这么做的，多半的情形是他连自己的爸爸妈妈都会在无意间八卦了，更何况是你呢？    

    　　摩羯座——写实主义八卦者你要是听到这个沉默寡言的星座，说出了什么八卦，可得赶紧记下，这可是星座奇观。之外，还绝对是经过求证的事实报道或是亲身经历，重视责任的摩羯座不太喜欢说一些不负责任的话，听起来像是八卦的事情绝对有他的真实性，至于有人要去八卦摩羯座也会让我有些讶异，对于这种生活一成不变的人，我实在不知道还有什么好八卦的，而摩羯座在被八卦的时候，多半采取沉默与低调的响应，“谣言止于智者”用在他们身上是最合适的了！水瓶座——骇人听闻型水瓶宝宝的八卦程度绝对不亚于他的好友双子座，尤其是水瓶宝宝的好奇心之强，更是十二星座之冠。他绝对不会错过任何一个八卦讯息，即使是在忙碌的状况下，他也很有可能一边在做别的工作，耳朵却偷偷地摆在你旁边，只是你没发现罢了！而通常经过水瓶座创意处理过的八卦可能会变得十分有趣，而且会出现十分夸张的不同版本，不过最多只能当作笑话听听，真实性应该不高。双鱼座——宫雪花型八卦失忆症这个星座的八卦能力不高，但是自制能力稍弱的双鱼很少能够控制自己什么该说什么不该说，更糟的是多半的双鱼座患有宫雪花失忆症，从不记得自己上一秒钟说过什么，往往是话一出口概不负责并且坚决否认自己说过这些八卦。至于这些从他口中传出的八卦，是谁跟他说的，还是他自己猜测的他也搞不清楚，至于鱼儿被八卦的时候，往往会用水汪汪的大眼睛看着你说，是真的吗？我有这样做吗？或许，他真的没做，更或许他连自己做过什么都记不得了。    

提前出局的8种类型衰人型

    按照现代汉语辞典的解释，衰应该是倒霉、颓败的意思。英文单字是wane，主要的意思就是月缺。可见不是一个好字。既然不是好字，那一个人若以衰来冠称，恐怕也就不是什么好事了。衰的形态千奇百怪，自觉难以一一道出，恰好看到针对时下流行的游戏“反恐精英”描写的十大衰人，颇为形象细致，足以展现“衰”的种种形态。    

    　　［反恐精英］之十大衰人    

    　　十大衰人之一：犹豫不决型我见有人爬楼梯，于是紧随其后。不想他爬到一半不爬了，居然还东张西望起来。我以为他打算下来，于是只好先下去。谁知……他又爬了上去，我再次跟上去……只见他刚走到窗口就被人用狙击枪射杀！（要是早上去不就先抢好有利地形了）    

    　　十大衰人之二：狂扔手雷型无数次冲到敌人的防线附近，然后……手雷从身后飞来。正想叫好时……手雷撞上门框弹到警察的人群中……“轰”死了好几个，我也只剩下为数不多的血。紧接着，第二颗如出一辙地落在我面前……我……完蛋了！    

    　　十大衰人之三：暴露目标型在战斗中我是蛮喜欢偷袭的，而警察的M4加上消音器以后更是让偷袭得心应手。一次，我成功地绕到土匪的后方。开始切掉脚步声慢慢靠近，我心想只要再拐个弯就可以投机了……谁知，我身后冲出一个警察，手持重机枪。人还没到路口，机枪已经发出惊天动地的怒吼！完了，偷袭的可能是没有了……    

    　　十大衰人之四：屠杀成性型我远远看到一群土匪正向这里冲锋。我回头一看，身边有五六个警察。哼！难道怕了你们？于是我第一个杀了出去，身旁的警察也勇敢地迎了上去……我在干掉对方的两个人后英勇就义。一看，我居然被自己人杀了！晕……是杀得性起吧！    

    　　十大衰人之五：胆小如鼠型路口，我迅速地探身一望……还好，只有两个土匪。而我这里有4个警察。我挥了挥枪，见同伴已经冲上去了，我当然也要上啦！4对2一定赢的，我冲上去后……死了！回头一看，后面刚刚还在冲的同志们都躲回路口了。    

    　　十大衰人之六：卖友求荣型我冲向一个通道口，旁边的两个铁杆兄弟已经守在通道口。兄弟们守好了，我先进通道杀敌去。我冲进通道……前面没有人？？？怎么，谁打我？……我被背后过来的土匪偷袭身后，一看，背后的两个铁杆早不知跑哪儿去了。    

    　　十大衰人之七：英勇堵枪型我蹲在一处正对门缝的位置用狙击瞄准。……有土匪的人影一闪……准备……忽然，一个巨大的身影出现在我面前。我好感激为我挡子弹的衰人，可是他也挡了我的子弹。害我不敢放枪，结果两人同时无疾而终。    

    　　十大衰人之八：不许后退型打仗总是要打打逃逃的。我一次和几个警察一起冲锋，打光了子弹！敌人的火力太猛，于是打算退回原来的路口……一次……第二次……怎么还没有躲回去？往旁边一看，一战友站在我旁边用力把我向战场上挤。好像在说：不许后退！天哪，那也要让我换了弹夹啊！……不用换了……我光荣了！！！    

    　　十大衰人之九：乱投闪光型一队警察和一队土匪正面冲突时闪光弹也正有用武之地，不过通常应该丢到自己和同伴背后。偏有将闪光弹投向土匪方向的，而且……越过土匪丢到了土匪背后，当我还在疑惑这个朋友的手榴弹是不是丢得太远时……“唰”其后果可想而知了！又一次饮恨！    

    　　十大衰人之十：假装拆弹型我和众警察一次突击冲进了土匪占据的C4埋弹处，一警察面对炸弹蹲下……我随即在侧掩护。其余的警察也各自就位，不过我突然想起我是有拆弹器的。所以也跑到炸弹那里去，刚站到正蹲在C4旁的战友身后，一按E键……居然已经开始拆弹……原来这家伙只是蹲在那里看，不是在拆弹！要是我不过去，岂不是要炸死我们一群警察？    

    　　——引自《北京晨报》拿此文来形容企业中某些人士也许有些不妥，可问题是这样的人偏偏大有人在。核对一下下列事项，看自己或身边的人有没有衰的迹象？□给领导倒茶时，把领导手烫了。□好不容易给领导点次烟，以示亲近，偏偏打火机不配合。□单位隆重接待客人来访，突然发现自己西装掉了颗扣子。□在合作协议上错签了老婆的名字。□不小心把一杯水泼在同事的办公桌上，所有的文件被淹灭。□与客户谈判到关键时刻，手机没电了。□心仪的办公室美女从不正眼看自己一次。…………这些看似啼笑皆非的小事却很可能在不经意间破坏你在领导眼中的形象，欲走向权力核心的读者朋友，无论在哪里，不能给别人留下“衰”的印象，于小节处处处小心，大节处则处处高升。    

加速晋升的8大良方撑

    在你的工作生涯中，可能会遇到在你能力（学识）之外的事情，使你一时感到无法处理和应付，针对这种事情，一定要慎重考虑，因为这是对你应变能力的一种极大的挑战，从某种意义上来讲，这也许会影响到你职位的提升，影响你通往权力中心的路。    

    　　在此种情形下，硬撑也是一种能力，因为在竞争中除了比学识和财力外，更要比耐力，咬紧牙关，渡过难关，前程将是一片光明。首先，我们为什么要硬撑呢？且来看下面一个实例。    

    　　位于台北市仁爱路圆环边的一幢已经成为废墟的大楼——财神酒店，近二十年来始终是有碍观瞻的台北标志建筑之一，也是众多鸿源债权人诅咒的对象。位处黄金地段的财神酒店，因为复杂的债权债务纠纷无法解决，任其荒废实在令人惋惜。三年前瑞和庭建设公司的老板，也是东和钢铁的副董事长侯博文以新台币29亿元的巨款标下这个标志物。众人本以为财神酒店很快就会以崭新的面目耸立在台北街头。可是，三年过去了，却毫无动静，为什么呢？    

    　　侯博文说：“三年前我们投资了29亿元标下它。但是各位想想，假如这么庞大的投资，还是只能盖容积率只有300%的大楼，无论如何都是划不来的，而更重要的是土地的利用价值也被贬抑了。因此，我们只有等待，等待什么呢？就是等容积率可达到900%的时机，也就是相当1平方米土地可盖9平方米。而改建后则可由原来的14层楼，变成31层的现代化综合大楼。等呀等，总算是黄天不负苦心人，终于让我们等到这一天了！29亿的资金投下去，每天光是利息的负担就是50-60万。三年来我们真是‘苦撑硬撑’，很多股东都受不了而要退出，若不是我硬撑到现在，早就前功尽弃、半途而废了！”    

    　　如今，侯博文总算是苦尽甘来，因为财神酒店即将浴火重生，而且是第一座获得容积奖励的31层大楼，它的身价自是不同凡响。据估计，9至31层的豪宅，每平方米的单价都不会低于100万，一楼则更将创下1平方米350万以上的天价。    

    　　要如此“撑”下去，的确需要非凡的耐力和信心，这也是一个领导者必须具备的素质和条件，许多伟大的理想或计划，往往因欠缺“撑”的耐力，以致功亏一篑。当然，忍要忍多久，撑要撑到什么程度？这就要考验领导者的判断与智慧了。    

    　　撑需要勇气，当然更需要能力（学识）。一个没有能力的人，是撑不太久的，因为现实中还是以能力为重的，而撑只是在能力以外的一种更高的境界，说到底，“撑”需要以实力为后盾，没有坚强后盾（能力）的人，是注定要失败的。有了一定的能力后，在一定的场景中，就可以适当地运用撑的手法，去实现自己的梦想，创出一片自己的天地，就像上例中的侯总一样。另外，撑需要一种坚持到底的信念，决不能半途而废，要么你就是一个彻底的失败者。要在工作和与人交往中慢慢地学会忍耐，懂得忍让的重要性。因为要在迫不得已的情况下去硬撑，这不仅要渊博的才识，还应具有一定的忍让力，不要让对方看出你是在撑，而是要给对方一种感觉，让对方觉得你能行，能为彼此的成功或盈利做出贡献。而在这个忍让、硬撑的过程中，还应积极地寻找出路，寻找解决问题的办法，而不要把自己局限于一个小小的范围内，堵住自己的视线，从而阻碍自己通向权力中心的道路。撑是一种能力、一种手段、一种不可或缺的胆识。在以后的工作生活中，要学会何时去撑、如何去撑，把握撑的力度和程度，为你通往权力中心奠定坚实的基础。    

加速晋升的8大良方挖

    我们都知道，一个人在具备了一定的知识后，并不一定就能成功，因为影响成功的因素是很多的，这里需要强调的一点是：要善于挖掘自己的潜力，把自己的能力发挥到极致。这样，你就会很快地接近权力中心。    

    　　或许你会问，人到底能有多大的潜力呢？这是一个很难做出具体回答的问题，因为人的潜力无法用一种具体的标准来衡量。但是有一点是确定的，善于发掘自己潜力的人，一定会取得比其他人更多的成功。    

    　　在现代企业激烈的竞争中，想要使自己立于不败之地，且能取得一定的成功，就需要发掘自己内在的潜力，充分提高自己的能力。参加工作后，要不断加强技能知识的学习，认真钻研业务知识，虚心向富有工作经验的同事或领导学习，努力提高自身整体素质和专业水平，努力使自己做到干一行、爱一行，钻一行、懂一行，并在这一行中干出实绩来。可以说，功夫不负有心人，只要你肯付出，就必然会有收获。    

    　　当你是初次进入某个企业，对一切还是一个未知数时，你就要平心静气地从零做起，认真学习，努力钻研，全力以赴，凭着自己所掌握的坚实的知识基础，加上对自己能力的分析与估计，找出差距，弥补不足，相信你一定会很快进入状态，并会在工作中取得很大的进展。    

    　　现代企业中普遍存在这样一种情形，不少企业领导都为员工跳槽而烦恼，总是想方设法去挽留员工，但往往事与愿违，留人却留不住心。员工跳槽给企业带来了不利，加大了管理、技术、业务等诸多方面的难度。但任何事情都具有双重性，有老员工跳槽，就会有新员工应聘。从工作态度来说，老员工们往往会思想松懈，安于现状，而新员工有较强的表现欲，有高涨的工作热情。从工作能力来说，老员工有熟悉的技术、丰富的业务知识，但新员工谦虚好学，刻苦钻研，一般能完成工作任务，有能力的新员工甚至能带来先进的管理方式、工艺技巧以及业务关系。    

    　　那么，作为一个企业，如何才能做到充分发掘出员工身上的潜力呢？首先作为管理者，要明白员工最需要的是什么，要及时满足他们的要求，只有愿望得到了满足，他们才会有足够的时间和精力去工作，企业也才能获得最大的产出和收益。其次要及时对员工进行技能的培训和专业知识的考核，提高员工自身的素质和能力。采取一系列有利于提高员工知识的措施，鼓励员工努力上进，刻苦钻研，勇于创新，形成一种相互比拼、相互激励的风气，在这种风气中调动员工的工作热情，为企业做出更大的贡献。    

    　　挖，需要有敏锐的洞察力，不仅对自己是这样，对于一个企业也是如此。只有充分发掘出自身的潜能，才能更好地前进，才有更大的可能去接近权力中心；对于一个企业来说，不但要发掘出企业内部员工的潜能，更重要的是要把这些潜能充分地运用到企业的发展中去，为企业的进一步壮大与发展服务。    

加速晋升的8大良方找

    找寻，在你的工作的前前后后都存在，这是一个很必要的过程，缺少了这个过程，你的求职/从业之路就是不完整的，至少不是太完整。就业前，我们是在苦苦寻觅一份工作；工作后，我们是在时刻寻找与他人的差距。这一番找寻，充分地体现了我们追求上进的心境。    

    　　在就业以前，我们都会去寻找工作，当我们在具有了就业意向后，我们的找寻工作就开始了。首先我们要找到适合我们所学专业的工作岗位，以便于我们发挥最大潜能，为我们铺就通向权力中心的道路。但这个过程并不像我们现在说的那样简单，这个过程中其实包含有很多的困惑，从这个过程走过来的人都能体会得到。在招聘会上，你会遇到许许多多的单位或企业，这些企业和单位提出的工作条件是非常诱人的，可能你会同时遇到几家这样的招聘单位，你觉得都差不多，这就为你做出最后的决定出了一个大难题，如何去选择呢？静下心来，仔细查找这几家企业或单位的优缺点，如果可能的话，你可以去做一个实地的调查，用心去发掘、去查找，拿到第一手资料后，你就会发现该何去何从。在这个过程中，千万不可操之过急，对这个单位还没有一点儿的了解，就盲目地去与人家签约，一定要等到你从各个不同的侧面多少了解了这个单位或企业后再做决定。    

    　　当我们找到一份适合自己的工作后，我们会暗下决心：一定要好好工作，创出一片属于自己的天地。当然这份激情是很重要的，但是随着工作的继续，你会慢慢地发现，你与别人之间存在一定的差距，这是很自然的，因为不同的人，掌握的知识也必定不同，各人有各人的长处。此时，你一定要保持一颗平常心，不要急，从头来，做好准备，只要努力就很快会追上的。首先做些准备工作，记录下你的成就，从现在起开始着手做两套记录：一是记录/保存下来你新学的知识、掌握的技能、获得的经验，找出哪个方面的知识/技能与你的发展目标相关，建议你参考自己下一步职业发展目标的岗位描述或向职业发展顾问进行咨询。二是记录下来你所取得的成绩，对你工作肯定的评语和鉴定，或同事、上级、客户的表扬赞许之词，旨在证明你具备更高一级职位要求的素质。    

    　　其次，就是做分析比较，将你的这两份记录和你下一步要做的事情或职位要求进行比较，重要的是找到差距，制定并实施学习及提升计划。    

    　　再次，在和你的老板正式会谈之前，找顾问或朋友练习一下，使用你的记录谈判，听听他们的建议。准备充分后，再与老板交谈。这样，即使老板不会立即给你这个想要的职位，至少，你的想法能够说出来，对你也是有益的，一旦有类似的空缺时，老板头脑中首先会跳出你的名字。    

    　　接下来是找榜样，在寻求晋职的过程中，可找找公司的内部是否有类似的成功案例，留心观察：他们是如何获得领导注意的，他们如何展现积极的工作态度，如何参与到决策中，如何提出建议和自己的想法，如何处理压力，他们有怎样的关系网，他们的着装、谈吐、举止如何等等。但要记住，不要去刻意模仿别人，因为他们给你的毕竟只是一些参考意见，而你需要的是去分析什么样的人在这个单位才能有发展前途。当然，寻求职业生涯中的不断进步，还有许多其他的技巧和方法。在此提醒读者朋友，成功除了不懈的努力外，还要做工作和生活中的有心人。    

加速晋升的8大良方问

    在现实生活中，我们可能会遇到一些困惑、一些需要我们解决的新问题。在这种情况下，你首先需要做些什么呢?    

    　　要会问、善问、敢问，这很重要，因为这是你获取信息的一条捷径，在你获得一份新工作或得到一个新职位时，在高兴之余，你可能会问自己，我该从何处着手和如何开始呢?这就表明你对这个职位或这份工作还不太熟悉，还存在疑问。而此时，你往往会选择去问以前的老同事，从他们那里获取你所需要的信息，因为这样可以节省更多的时间和获得大量现实可靠的经验，如此以来，你就能更快地融入到你的工作和角色之中。    

    　　问是一门艺术，如何组织你的问题，直接关系到你是否能获得你想要的所有答案。会问的人，总是善于组织自己的语言和思维，能够清晰地表达出自己的真实意思，从而充分获取信息。一般来说，询问开放式的问题，就是能鼓励对方发言，可从对方身上获得充分信息的问题，通常会收到比较好的效果。那么，什么是开放式问题呢?一般认为，如果问题中包含以下的字眼，就可以说是开放式的问题：    

    　　谁(who)    

    　　什么(what)    

    　　何时(when)    

    　　为什么(why)    

    　　哪里(where)    

    　　如何(How)    

    　　开放式问题，代表你真心想知道对方对某件事情的意见，你不仅是为了带动话题而鼓励对方说下去，更是为了给对方充分表达自己对所提问题的看法、观点和感觉的机会。开放式问题通常会带出更详尽、更具体的答案，只要你问得得体，表达确切，对方提供的答案和坦白程度将超过你的想象。    

    　　当然，这里还需要说明的是，并不是用上述几个字去问问题，就一定会成功获得足够的信息，谈话的乐趣和挑战也正在于此。由于你所处的环境不同、问话的对象不同，所以采用的方式必然要有所区别，这就需要你去发现、去调查。总的来说，在问问题时要注意以下几点：    

    　　1避免封闭式问题。上述提到了开放式问题，那么与之对应的就是封闭式问题了，如果你的问题，对方只需用“是”或“不”就可以回答你，那么这个谈话就失去了预期的效果，你将很难获得你要的信息。    

    　　2用正面的措辞。问题的措辞一定用肯定的语气，而不要用模棱两可的词语，这是因为：其一，对方还不够了解你，对你的性格和想法还一无所知；其二，对方可能有顾虑(对方自身的原因)。这样的话，对方在回答你的问题时就难免会有保留。而用肯定的语气会使整个谈话过程、气氛比较顺畅，毕竟交谈需要从正面积极的角度出发。比如说，不要问人家：“对于××，你不喜欢哪一点?”而要问：“对于××，你觉得哪里还需要改善?”尽量避免问：“我哪不对(做错)了?”而应说：“我哪些地方还需要改进?”或“要该如何做得更好?”    

    　　3问题中心不要一直围绕在自己身上。你询问别人，是为了获取你想要的信息，假如你总是把话题绕着自己打转，会让对方感到厌烦，你应该多谈对方关心的事情和关于他们从事某项工作时的事情，这样，对方会觉得你很尊重他的经验和建议，也就愿意为你提供更多的信息。    

    　　4不要问及敏感性问题。当你进入一个陌生的工作环境中去的时候，你可能会迫切想知道工作环境中同事或顶头上司的一些情况，于是在与某些同事交往的过程中，你就可能会提及此事。但是，当被问及某些个人隐私或人们对顶头上司的看法之类的问题时，人们往往具有一种本能的自我防卫心理。因此，如果直接提问，会引起很高的拒答率，对方还会产生一种对你防备或警戒的心理，使你既得不到你想要的答案，又会影响你在同事心目中的形象。所以，如果有必要的话，最好等到你与某些同事熟悉以后再采取某种间接询问的形式，并且语气要特别委婉。    

    　　5保持真诚的态度。在工作中，要建立起良好的人际关系，就需要真诚，对你的同事、上司、下属都应真诚，因为这将决定你在他们心目中的形象和地位。用你的真诚去融入他们的行列，他们会觉得你很可靠，自然而然他们就会回答一些你的问题，这样你就可以获取你所需的信息并从他们身上学到很多东西，让你受益匪浅。    

加速晋升的8大良方听

    成功的人之所以成功，是因为他们懂得怎么争取想要的结果。而在争取的过程中，如何才能胜券在握?做个好听众十分重要。    

    　　你可能会觉得，听人说话有什么难的?但你真正了解什么是“听”吗?听别人说话，也是一门学问。倾听，是乐于真心聆听他人的谈话内容，因为只有专心听，你才能领悟到别人的想法与感受，只有这样你才能根据每个人的特点，采取相应的方法以获得他们的支持。    

    　　那么，怎样才能做个好听众呢?诀窍是：先鼓励他人说。但重点是，在你听别人说话的时候，要让对方觉得你不仅尊重他们，也尊重他们的想法。专心倾听对说话者来说就是种极大的肯定和鼓励。鼓励对方谈他想谈的话题，你渐渐就会了解有关这个人的种种情况。    

    　　听别人说话，要用整个身体去听，把身体坐直，微微前倾，双眼注视他的脸，观察他的肢体语言。除了用你的耳朵之外，还要用你的眼、你的脑、你的心、你的全身去听。听他的弦外之音，听他的感受，听他话中的真义，设法真正理解和全面吸收对方所表达的信息。    

    　　一个人说话时，除了说出的字句外，加上手势、表情等身体语言，才是要表达的全部信息。说出的话和做的动作互相配合，更能加强整体的效果。听别人说话的时候，要留心对方发出的微妙信息，并用心解读，看你能否了解它的真义。仔细观察对方的表情：微笑?蹙眉?眼睛注视的方向?这一切都是他所要表达的信息的一部分。另外，语句之间的停顿，特别值得注意。假如对方顿住不语，且让沉默延续下去，千万不要打断对方的思绪，或是帮助、提醒他，要让他用自己的思维方式把话说完。    

    　　我们需要提醒你的是：在听别人说话时，不仅要专心倾听，还应该做出积极的反应，这样，说话者就能根据你的反应适时调整自己的思路，那么，什么样的反应和举动才能更好地引导说话者更深刻地表达自己的意思呢?    

    　　1点头示意。一面听对方说话，一面不时点头，表示你听到对方所言，而且了解其意(尽管这不一定表示你同意他)，并示意他说下去，你也可以在听的过程中穿插“嗯”、“是”、“这样啊”表示肯定。    

    　　2重复内容。要是你想请对方再详细解释谈话中某一方面的内容，可以把你刚才听到的话再重复一次，对方就会明白你大概在这一方面不清楚或不明白，你可以说：“如果我没听错的话，你是不是说……”或是“我想再确定一下，你刚刚说的是……”    

    　　3问后续问题。如果对方提到你有兴趣的事情，不妨再追问下去。他人的构想、思路，都值得你探索和聆听，不要动不动就转移话题。    

    　　4专心听。集中注意力，专心听对方说话，设法心无旁鹜。给对方充分表达、把话说完的机会，同时克制自己想发言的冲动。尤其是在与上司或领导交谈时，一定要专心致志地听，思维跟上领导的思路，即使你发现对方说的不对，也要用心去听，这是最起码的尊重。等到你的上司或领导说完后，你再进行提问或就他的发言发达自己的看法和意见。    

    　　5别妄下结论。让对方提出自己的想法，不要妄自提出自己的观点(尤其与对方观点相悖时)。在你衡量对方的意见时，不要流于主观。此外，也不要强迫别人接受你的想法。把你的成见和说法，尽可能先放一边，你才能捕捉得到对方的思路。    

    　　6让对方信任你。如果对方向你吐露秘密，你就有义务让对方保持这份信任。在任何情况下，信任都是人与人之间最有力的联系，也是实现良好沟通关系的基本条件。你一旦赢得了他人的信任，一定要更加努力，不负人家的托付，因为信任关系一旦破裂，要想恢复是很难的。    

    　　7控制自己。要是对方说了你不赞同的事，也得尽力控制自己的情绪。不要激动，也别发怒，而应该把你原先的思绪、担心的事、成见等等先放一边，因为现在你们是在沟通，你眼前的这个人最重要。    

    　　8不要中途接电话。和别人谈话时，不要因为中途接电话而打断对方，这样不但相当失礼，而且还打乱了谈话的顺序，浪费别人的时间。这样既不利于双方的沟通，也不利于信息的收集。    

    　　正如普雷斯顿所说：“每个人都学过如何谈话，但是还没有人学如何去听。”听是一种必须着力培养的技巧。这也是为什么现在许多组织中的经理们要接受高效倾听训练，学习如何成为一个积极的倾听者的原因。    

加速晋升的8大良方悟

    何为“悟”呢?从“悟”字的字体构成来看，左边是“心”，右边是“吾”，即自己。也就是说：悟，必须与心相关、与自己相关。不是停留在“认识”的基础上，而是以自己的心来“悟”清有关“道理”。在人际交往中，人们要时常考虑到他人怎样认识自己，这样，人际交往中的相互认知，就不单纯是对他人的了解和认识，而且还是了解他人如何认识自己，是相互镜像反映，是一个双重的、互动的认识过程。这里，人们了解和考虑他人如何认识自己，并由此进一步认识自身的过程，就是悟的一种方式。人际交往虽然与打仗不同，不过以省悟来达到“知己知彼”对于积极的和友好的人际交往也是很必要的。    

    　　在你的工作生活中，要与人交往，这些人包括你的同事、朋友、上司等等，那么你难免会听到或收集到一些“隐意”的话，如何去理解这些话，那只有靠你的“悟”了，你要告诉你自己，你有权力获得成功；提醒你自己，你有能力、有必要领悟这些“隐意”的话。否则，你通往权力中心的路会到此为止。    

    　　悟分为两种：一种是自然的，没有任何防备中的做法，在寂静之时，独步或散步的片刻，悟自会出现。许多事物在这时会变得分明清澈，充分暴露出来，使人想到一些其他时候不易想到的问题，人生的许多道路、走向，甚至重大的决定，很容易在这种看似轻淡的时刻出现，这是很重要的时刻。另一种是出于人为的需要，知道某些事，或某种情况下，人必须静下心来，调整情绪，让偏差消失，使位置回归，这是一种寻找，是人在认识到危险或错误以及困境的情况下的一种最正确的做法，许多有用的想法、正确的决策，都会从中发生。    

    　　悟使人从复杂的现实现象回到直觉与理智的状态中，不再受自然万象的影响，排除干扰，甚至是抛弃自己最执著的东西，放下自己热衷的事物，进入一种无人之境、无为之态，在自由自在的情绪中发现那个真自我。    

    　　我们平日的心，总是被许多无谓的事与妄念包围着，这使我们在很多时候无法做该做的事，陷入琐事的重围。我们知道，我们的生活往往由于心上的负重与混乱而不能再有分明的选择。尤其是在许多重要的时刻，带着一颗沉重而又不“洁净”的心，是无法做事的。因此，清理心境，放下心来，往往就成了一条出路。这个时候才容易澄清繁乱的世象，靠近事实。如清晨一觉醒来，心里空空洞洞的，而许多事，却在这个瞬间已被料到、想起、纠正，甚至有了自然的安排，这时候的心才能发挥出最有效的功能。    

    　　佛教与道教都是讲悟性的，宗教讲的悟与平常人的不同：前者时时刻刻都在反省自己，随时地保持着静心的状态，以使万物澄清而不使心绪混杂。而平常人的悟，却不用这么费劲，只要冷静下来，让心松驰，抱着诚恳的态度，心就会像眼一样明亮起来，发现许多问题，那些一时的、虚幻的、不真实的现象，在这种静悟中就会被分辨出来。    

    　　悟是使人们达到“超凡入圣”的手段。时时养成悟化的习惯，人才会发现那些盲从而徒劳无益的事物，纠正自己生活与事业中的偏差，躲过即将来临的险境，避免因盲从而陷于无谓的纠缠中。对于一个做大事、立志长远的人，常悟显得更为重要。事由心生，把握好心境，往往是成功者的关键所在。    

    　　因此，人除了具备智慧以外，还要具有悟性，从而放散自己的智慧，最大限度地发动内在的生命力，通过悟来充分认识自己、发展自己、协调自己，从而把自己推向权力中心。    

加速晋升的8大良方拼

    生活中，你是一个强者，还是一个弱者?你对你现在的职业和地位满足吗?除具备了一定的科学文化知识外，你还需要一种搏击精神，通过拼搏，提升你自己，在拼搏中壮美你的人生。    

    　　人生活在这个世界上，所有的成就都不是天造地设的，没有一样不是经过艰苦奋斗得来的。    

    　　努力拼搏的结果有时候恰如所愿，有时候则与预期相差甚远。不过，不论发生什么后果，只要你付出了，就一定会有收获。你会了解如何跨出去、如何奋斗、如何感觉自己的力量和野心，而且知道不论你去哪里，你都会到达，这是因为你已经有了拼搏的勇气。    

    　　经常听到人说自己不是“有创造力”的人，好像创造力天生垂青于别人似的。事实上，创造力源于不懈的努力。创造力是面对驳斥和暂时的失败，以及知道失败存在于许多方面——生活、工作和爱情时最宝贵的教训。此外，就多方面而言，创造力是克服障碍与挫折之后的出人头地，是把苦难当砖瓦，借以营造成就。    

    　　你不必嫉妒别人的成功——只要你努力开发自己的潜力，就不必羡慕别人了。你的能力，能把你提升到你应处的地位，使你的人生多彩多姿，使你自己有创造幸福生活的权力，这是你对自己应尽的责任。    

    　　聪明不是天生的。事实上，上帝公平地给了每个人一个发挥不尽的聪明脑袋，就连爱因斯坦等非凡人物，也只不过用到它的不足10%。谁能用后天的拼搏把自己的智力及外界的一切有利资源发挥到极限，谁就可以成功，正如白领精英吴士宏，通过她的《逆风飞扬》我们可以学到许多。在学校吴士宏是一个好学生，由于感情用事，没参加高考，她的大专文凭是通过她准确地判断形势，科学地选择道路，精确地计算时间，以及玩命地自修拼来的，这为她选择新的生活方式打下了坚实的基础。“物竞天择，适者生存”是大自然的不变规律，人生活的最大价值在于不断向未知冲击、向不足挑战、向困难发起进攻，在于创造全新的生活，在于竞争，在于用拼搏去接近成功。吴士宏从一开始进入IBM工作，便以“一切都要做最好的!”作为自己的工作信条。她说：“这个成绩我不太满意(微软给她一年多的工作综合评分‘良’)，对于习惯了‘优’的我来说，无法忍受这个评语。”也正是她这种风格帮助她涉过一次又一次险滩，度过一个又一个难关，创造一次又一次的辉煌。当然，只有争强好胜之心还是不够的，还要会利用和创造有利于目标实现的资源和切实可行的操作办法并努力地为之付出实践。    

    　　超人的吃苦耐劳精神对于任何一位想做出不朽成绩、想做出一番伟大事业、想创造出不同凡响的人来说都是必不可少的素质。“梅花香自苦寒来”、“天上不会掉下馅饼”、“世界上没有免费的午餐”，说的都是“一份耕耘，一份收获”的道理。吴士宏是一个非常用功的人，比如她利用半个月的工余时间，没日没夜地学习完全不懂的计算机基本知识以及程序设计，并通过了“过关”考试，被破格录取为IBM的技术人员。又如，为了最早得到一张自学考试 的英语大专文凭，她也是充分利用一切可以利用的时间，分秒必争地苦读，甚至为了多一点学习时间，情愿与别人调换长期值夜班。这是一种强烈成功的愿望和愿意为成功付出无条件的巨大代价的行动的体现，这需要有超常的毅力和非凡的意志，有这样的精神，你说她能不取得最终的成功吗?世界的精彩正是由这样一群努力拼搏的人主宰的。    

    　　朋友，你想成功吗?你想尽快接受或达到权力中心吗?那么，在拥有丰富的知识和良好的人际关系前提下，你还等待什么呢?“皇天不负苦心人”，用你的努力拼搏去实现你的人生理想吧。    

加速晋升的8大良方学

    人从出生到死亡，要学的东西有很多很多；即使你用尽毕生的精力和时间，也不能学尽所有的知识。于是，“活到老，学到老”便成为人们生活中的一句至理名言。    

    　　在现实的工作生活中，人与人之间需要交往、合作和竞争，因此，单纯学习理论知识是不够的，你还要学习如何处理人际关系。    

    　　首先，要学会听取别人对自己的意见和看法，尤其是批评的意见和建议，这有利于自我的反省与总结。你应该在平时多多留意别人对自己的态度和对自己的建议，尤其是那些经常与你联系交往的人，因为他们对你比较了解，能够发现一些你自己觉察不到的弱点或缺点。当他们对你直接或间接地提出了某些缺点或建议时，你一定要保持冷静，因为这对你有好处，你要从他们的批评或建议中学会反省自己、完善自己。    

    　　其次，要在与他人的交往中学会认识自我，不与他人交往，是很难正确认识自己的；也就是说，人们在交往中看到了他人的所做所为，对他人有了一定的评价和认识，同时又经常拿他人和自己做比较，进而认识自己、提高自己。学会在人际交往中通过认识他人进而认识自己的不足，这对每个人，尤其是对青年人来说，是十分重要的。    

    　　再次，要学会耐烦。成大事者必须学会耐烦才能把难做的事做下去，把没有希望的事办成。    

    　　能忍耐一次，就能忍耐三次，这种本事一变成习惯，就会奠定成就大事业的基础。这种“耐烦”的本事，年轻人尤其应该学到，不要说你年轻气盛而“做不到”，那只是一个托词，你应该意识到这一点：越早学到，越早获益。    

    　　至于如何培养“耐烦”的本事，这并无捷径可走，也没有速成班可学，这是个人意志培养的问题!换句话说，你只要在碰到“很烦”的事情时告诉自己一定要忍耐!然后仔细地、耐心地、理智地分析该如何做这件事，解决这些问题，那么慢慢地，你便有了“耐烦”的本事。    

    　　最后要学会忍受，这是十分重要的。在现实的工作生活中，不可能一帆风顺，总会遇到困难与挫折、非难与排斥，如何去处理此类事情，最佳的做法是要学会忍受。    

    　　我们不仅要忍耐和克制自己的妒忌心，而且也要忍受住他人对自己的嫉妒。这就是说，在自己取得一定的成绩，而别人以各种方式嫉妒自己的时候应该不为这种嫉妒而改变自己正常和自然的生活与行为方式。而应当以科学的态度认识这种嫉妒，千方百计地忍受住他人的嫉妒。    

    　　应当承认，在自己有一定的成绩之后，受到他人的种种嫉妒是十分难受的。本来是自己通过努力，辛辛苦苦得来的一点成绩，却反而招致如此的对待，特别是那些恶毒的诋毁和诬蔑，有时实在让人受不了。在这种情况下，不少人往往会干脆放弃自己的追求，使自己停留于一般和平庸，混同于普通，甚至是落后。有些人在这种嫉妒的压力下，不得不缩回了自己刚刚施展开的手脚，压抑自己的抱负和理想，从而在这种嫉妒的压力下垮了下来，失去了通往成功和权力中心的机会。    

    　　为了能够尽快地获得成功或接近权力中心，你必须学会忍受他人的嫉妒，这就需要你以一种耐心、积极的方式去理解他人虚假的、消极性的挑刺。对方的用意是妒忌、否定和攻击，而自己的态度是学习、接受和转化为动力。在此，你甚至应该感谢他人的这种挑刺。正是这样一些挑刺，可以使自己不至于因成功的喜悦而冲昏头脑，不沉迷在一时的荣誉之中。另外，还可以从他人的攻击中看到自己的不足，认清自己前进的方向和目标。这样去对待他人的妒忌，你不但不会有气愤和沮丧，而且还会从中获取向前奋进的力量。