一个人怎样才能会说话，好办事？
说话全靠技巧，所谓技巧，决不是巧言如簧，便口捷捷，而是在乎猜透对方的心理。
所谓猜透对方心理，只有两个原则。第一个原则，是饰其所矜，他自以为了不起之点，你要故意夸张，提高他的听话兴趣；第二个原则，是减其所耻，他觉得良心不安之点，你要多方譬解，使他十分放心。
你的说话要点，也有三个。第一要点，是大意无忤，小节可有出入，大意必须与对方相合；第二要点，是言辞无犯，措辞语气，始终婉顺，用软的方法，动他的情，不要用硬的方法促动他的气；第三要点是，无婴逆鳞，韩非说，龙之为虫也，可可柔而骑也，然其喉下有逆鳞径尺，若人有婴之者，则必杀人。人也有逆鳞，各人的逆鳞不同，认识他逆鳞之所在，极力避免，说话自会成功。
比方他是私欲亢盛，有的好色，有的好财，你不要反他的所好，而利用他的所好，渐渐取得信心，导入正道，替他做补过功夫，这是说话技巧之一。
比方他有对于犬马声色之好，乐此不倦，你不要批评他的不是，反而说明做人只要“大德德不逾闲”，小德不妨有出入，三代下无完人，远不必以非完人自馁，因此劝他向正道上迈进，这是说话技巧之二。
比方他是存心想好，可惜没做好人的决心，你不要批评他没有决心，没有毅力，反而说明理想与事实，原是两事，理想多，事实少，只要多致力于事实，还是大有可为，这是说话技巧之三。
比方他足以智能自矜，傲然自大，你不要说他智能有限，劝他虚心受益，应该例举同类的人，同类的事，增益他的智能，极力推崇，为不可一世的人物，他自然很高兴，认你是知己，这是说话技巧之四。
比方他是一面要讲公，一面也要顾到私，你不要说他假公济私，揭破他的私心，而要畅述公家的好处，他于此不但可得美名，而且暗示对他实有私利，名利可以双收，自然乐于接受，当你是可与谈内心话的人，这是说话技巧之五。
比方他想做危害公家的行为，你不要直斥其罪过，使他难堪，而要就他的私人的利害，婉言劝导，他如果明白行为的后果，有不堪设想处，自会幡然改过，这是说话技巧之六。
比方他正在进行某种工作，你不要直赞其好，而要利用机会称赞同类工作的某人，这个人，最好是前贤，不然必须地位比他崇高，他一定异常高兴，以为自己是了不起的入物，这是说话技巧之七。
比方他正在计划某种工作，你不要发表你对于计划的见解，只要举出同类的计划，供他参考，表示英雄所见略同，用烘云托月的方法，以坚他的信心，这是说话的技巧之八。
如果他的计划实行失败了，你不要指出他所以失败之因，使他懊丧，只要指出几位曾经失败过的成功人，证明胜败是兵家常事，鼓舞他再起挣扎的雄心，这是说话技巧之九。
如果他的计划实行以后，得到社会的非议，你不要分析社会非议之因，使他加倍灰心，只要说明“但求无愧于心，焉能尽如入意，”教他继续前进，这是说话技巧之十。
如果他的计划实行稍有成功，你不要说他进行得太缓，错过了良机，只要说他的能力如何高强，指挥如何得当，以及得比成功之不易，这是说话技巧之十一。
如果他以勇于决断自夸，你不要说他近于武断，易于失败，只要说他长于决断，天赋独优，这是说话技巧之十二。
如果他自诩计划的周详，你不要说他尚有若干缺点，只要说计划如此周详，实非容易，足见他的智力见识高人一等，即使教你批评，也要略为提示，表示自己见识的不够，所述未敢自信，这是说话技巧之十三。
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