场外应急计划是由:用《孝经》智慧管理企业

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2010-06-13 12:50:21|  分类:国学经典 |字号 订阅

两千多年前的孔子,曾在鲁国任高官,是“高级职业经理人”,后来因为种种原因不得志。于是孔子周游列国家,培养弟子,做起了“咨询顾问”,也寻找受“重用”的机会,毕竟有太多的“想法”要施展。但在周游过程中,很多弟子成了诸侯的栋梁,而孔子却一直不受重视,也难怪,谁让他有三千弟子呢?对于诸侯来说这很危险,万一委以重任,怎么能控制住?于是孔子基本上没有得到“重用”,却成了当时最著名的咨询顾问,和最大的“顾问公司”,打出了“孔氏咨询”的招牌,影响了中国两千多年。在给诸侯提供全程咨询服务的同时,甚至输出管理人才,直接操盘。做咨询的时间长了,处理的问题多了,结合自己的思考,孔子总结出了管理的基本原则:孝的原则。本文就是孔子借和曾子的对话,深刻地阐述了孝的管理思想。
孝其实是专指子女对双亲的态度,这里孔子把孝的思想延伸到社会管理中。其实在现代的企业中,孝的思想同样适用。简单来说,企业中的孝,就是企业中的每个人,在做事层面有没有尽到职责,在做人层面有没有对上司尊敬,对下属爱护,对同事发挥团队精神。
据后世的考证《孝经》不是孔子做的,属于伪经,但它反映出来的管理思想,却是儒家管理思想。下面我们就一起来分析一下,中国式的管理思想:孝的原则。
开宗明义章第一:孝的含义与应用
本章通过曾子的提问和孔子的回答,全面阐述了孝的意义。在社会上,孝无论是对家人,对君主,还是对自己都有很高的意义,它是自我修炼的基础,也就是用来“立身”。在现代企业中,员工的孝无论对上司,对公司,还是对自己,都有其现实意义。它是员工在企业中,生存并发展不可缺少的基础,任何一个企业都不可能用一个不尽职,不尊敬上司的人,更不用说提拔了。
仲尼居,曾子持。子曰:“先王有至德要道,以训天下,民用和睦,上下无怨,汝知之乎?”
管理释义:一天,孔子在家里闲坐着,他的弟子曾参也陪坐在一旁。孔子说:“卓越的管理者有一种崇高至极之德,要约至妙之道,用它来管理企业,可以让员工团结和睦,上司和下属之间没有怨恨,这个至德要道的奥妙,你知道吗?”
曾子避席曰:“参不敏,何足以知之?”
管理释义:曾子听了孔子的话,觉得很奥妙,不觉肃然起敬,离开他的坐位,说:‘我很鲁钝,不大聪敏,怎么能够知晓这样深奥的道理呢?(曾子的这个态度是对的,明知道“老板”要说话了,怎么能知道呢?一定要给老板教育自己的机会,这样的人才贴心呀。)
子曰:“夫孝,德之本也,教之所由生也。复坐,吾语汝。”
管理释义:孔子看到曾子很谦恭地做答,就说:“前边所讲的至德要道,就是孝道。这个孝道,就是德行的根本,教化的出发点,企业文化的根源。你先坐下,我慢慢的告诉你。”
身体发肤,受之父母,不敢毁伤,孝至始也。
管理释义:管理可以很玄妙,也可以很简单,孝道的范围很广,施行时也很简单。首先要晓得从自己的身上爱起。细小的头发和皮肤,都是父母遗留下来的,既然受之于父母,就应当体念父母爱儿女的心,保全自己的身体,不敢稍有毁伤,这就是孝道的开始。类比一下,企业的老板就相当于企业的父母,企业的财产,都是这个“父母”给的。你的工作,公司的财产都是企业中的“发肤”,所以“企业财产,我的工作,受之于老板,尽心尽力,不敢毁伤。”这是职业人素质的基础。
立身行道,扬名于后世,以显父母,孝之终也。
管理释义:一个人如果在人格上站得住,不被“灯红酒绿”玷污,不为“功名利禄”诱惑,可以说他“立身”做好了。如果做事时,他能本乎正道,本乎自己的职责,本乎公司的利益,有始有终,这就是在行道。如果他的名声能传诵于当时,扬播于后世,那他父母的声名,也因儿女而显耀起来,这便是孝道的完成。企业中,如果他的名声被公司的人传诵,并被后进公司的人学习,那他的上司也将因此显要起来,这是下属应该做到的,也是企业中“孝道”的完成。
夫孝,始于事亲,中于事君,终于立身。
管理释义:这个孝道,一开始是事奉双亲。到了中年,便要为国家尽忠。到了老年,就要检查自己的身体和人格道德,没有缺欠,这便是立身,这才是孝道的完成。管理中的“孝道”也是要从亲人做起,如果对父母不好,怎么能在工作上对同事好,对上司好,对公司好?所以孝顺父母是优秀员工的基础,也是提拔员工的重要参考,不孝顺的不能重用。父母病重时,借口工作繁忙,不回家探望的人,不能重用。如果在日常工作中,对自己的上司不能服从,不能尽到自己的本分,还整天挑上司的毛病,这样的人也不能得到重用。那些最终把对父母的孝和对上司的孝,作为自己安身立命原则的员工,才是优秀的员工,是提拔重用的对象。所以孝的思想在家里,在工作中,都要作为行动的指南。
大雅曰:“无念尔祖,聿修厥德。”
管理释义:孔子引诗经大雅篇说:“你能不追念你祖父文王的德行?如要追念你祖父文王的德行,就得先修持你自己的德行,来继续他的德行。”
综合理解:孔子把孝的理解,放在了至高无上的地位,以至于出现了后来的“以孝治天下”。孝从侍奉双亲开始,以扬名立身终了,中间的过程,古代和现代有不同。以前的社会没有企业,有君王,所以强调用孝辅佐君王;现代的社会有企业,没有君王,现代人大多在企业中工作,什么是企业中的孝呢?
企业中的孝是你所在岗位对你的要求,企业中的孝,就是企业中的每个人,在做事层面有没有尽到职责,在做人层面有没有对上司尊敬,对下属爱护,对同事发挥团队精神。
尽到自己岗位的职责是每个员工的本分,也是公司为什么要用你的根本原因。一个连自己本职工作都做不好的人,在任何企业都没有发展前途。
对上司的来说,员工最重要的是服从精神。你有没有把你的上司看得很重要,对他的指令服从,这是管理的根本,是企业管理的最基本原则,是上司和下属关系的最基本原则,也就是孔子说的“至德要道”的一部分。和服从相对应的概念是盲从、顺而不从。盲从是领导说了,你也不说自己的观点,等出了问题,就推卸责任说“那是某某领导说的,不关我的事。”服从是领导下指令了,你提出你的观点,“我觉得这样可能更好一点,您认为呢?”领导采纳或者没有采纳你的观点,他新下了一个指令,你按照新指令做事情了,这就叫做服从。顺而不从是指表面上你听从领导的安排,但私下里面说“领导懂个屁呀,还不是我最厉害。”这个三种做法,盲从会失去下属存在的价值,也会让上司的决策出现偏差。顺而不从会严重降低企业的执行力,败坏企业风气,让企业产生“内伤”。只有服从是管理的原则,能给企业带来最大的效益。所以孔子把它提到了至高无上的位置,成为了“至德要道”的一部分。
如果你是上司,对下属也不能太刻薄,而要激发他们工作的激情,做到以人为本,下属才可能为你做事。你才可能在公司发展,否则没有下属的配合,再能干的经理也不可能成功。在此基础上,还要发挥团队精神和同僚配合,提高整体运做的效率,做个有全局眼光的人。
如果能做到以上的尽职、服从上司、爱护下属、团结同僚,还不是个优秀的企业人吗?一定会成功!在下面的篇幅中,孔子分别论述了天子、诸侯、卿大夫、士、庶人各个岗位的孝所遵守的原则,对应企业中,就是董事长、总经理、部门经理、主管、员工的所要遵守的基本原则,以及延伸出来的岗位职责。
天子章第二:董事长的孝
古代的君王开的是无限责任公司,“朕即是国家”听起来很好,但要为国家负完全责任。国家经营好了,子孙都可以做皇帝,被别人灭掉了,全家族的人都要死光光。在这个角度上,天子要做什么?孔子下面详细说了天子要博爱,不分种族地爱人,不分地域地爱人,这样才能感化百姓,进而都尽到本分。企业中的董事长,是企业经营管理的最高长官,也要为企业的经营负全责,所以也要博爱员工,博爱客户,博爱消费者,博爱供应商,用爱心来体现人格魅力,激发大家热爱企业的精神,两者是相通的,其它各章节类似。
子曰:爱亲者不敢恶於人,敬亲者不敢慢於人。
管理释义:孔子说:天子首先要博爱,亲爱自己的父母,也不敢对于他人的父母有半点厌恶。恭敬双亲,不敢对于他人的父母,有丝毫怠慢。
其实你就是他人眼中的他人,或者说你就是别人。对于普通人,只敬爱自己的双亲是可以理解的,但天子代表整个天下,必须在国家培养博爱的精神,所以因为是别人的双亲,不可能享受自己双亲的待遇,但至少要不厌恶和怠慢。董事长也是同样,只能用博爱的精神来影响员工,而不能有所偏袒,所谓的“君子周而不必” 的道理也是如此。
爱敬尽於事亲,而德孝加於百。
管理释义:天子的孝道是用爱敬的心,尽到双亲身上,这样的德行会很快影响到百姓。这就为整个国家树立了典型,这就是天子的孝。董事长在家里感谢双亲的养育,用爱敬之心对待双亲;在公司感激员工的努力,用爱敬之心对待员工,这就为管理层树立了榜样,久而久之就家庭和睦,公司和谐。”这就是董事长的职责,也就是董事长的孝了。
甫刑云:“一人有庆,兆民赖之。”
管理释义:书经吕刑篇有说:“只要天子有敬亲的事迹,爱民的事迹,值得庆祝的事迹,那百姓都会仰赖效法。”
综合理解:如果从管理的角度,把现代的企业比做古代的国家,古代的天子就是现代的董事长。他们都身处最高位,岗位要求他们要博爱,要求他们要以人为本。他们的做法会被其它管理人员效法,被百姓和员工效法,成为国家的文化传统或企业文化。也就是《论语》所说的:“慎终追远,民德归厚矣。”
诸侯章第三:总经理的孝
这里讲明了天子下面诸侯的孝道,在企业里面就是董事长下面总经理的原则,身居上位而不骄傲,谨慎预算并量入为出,是管理的要道。
在上不骄,高而不危。制节谨度,满而不溢。
管理释义:诸侯次于天子,总经理次于董事长,他们的地位已经相当高了。如果能做到身居高位,而保持平常心态,不骄傲并谦恭下士,就不会遭遇危殆。所管理的地方或公司如果能做到,事先有计划、事中有管制、事后有跟踪,并按照既定方针,谨慎度用,量入为出,那治理的国家就自然充裕丰满,管理的企业必然兴旺发达,并不产生浪费和溢流。
高而不危,所以长守贵也。满而不溢,所以长守富也。
管理释义:地位很高,没有丝毫的危殆,这自然长能保持他的爵位,保住他的职位。财物充裕,运用恰当,虽满而不至于浪费,这自然能长久地保持富有。
富贵不离其身,然后能保其社稷,而和其民人,盖诸侯之孝也。
管理释义:诸侯和总经理能长久保持财富和地位,他才有激情有愿望,去为国家,为公司谋福利,诸侯去祭祀社稷之神,管辖百姓,与百姓和睦相处,总经理去管理公司,把公司做大做强,与员工和睦相处。这样的居上不骄、制节谨度的作风,即是为自己也是为公司,这就是诸侯和总经理当行的孝道。
诗云:战战兢兢,如临深渊,如履薄冰。
管理释义:孔子引述诗经的话说:“诸侯大员身居天子之下,起到天子代言人的角色,所以凡是要慎重、要警戒、要畏惧。他用心之苦,就像踏到了深渊边上,随时有灭顶的危险。又像踏在薄冰之上,随时有陷入冰窟的危虑。”
综合理解:诸侯是职责是上奉天子之命,以辖民众。下受民众之拥戴,以服天子。一国的军政、财经大权,可能都由他掌握。在这种地位下,极容易犯欺上骗下的错误,也很容易遭天子的猜忌,招致民众的怨恨,那他的日子就不好过了。如果诸侯用戒慎恐惧的态度,处理事务,那他对上可以替天子行道,对下可以替人民造福,自然可以取得信任,禄位长久。如果能有效地计划,收支平衡,减少浪费,那就财政稳定,人民丰足。这种国富民康的社会现象,如果保持久远,个人的荣禄也一定可以保持长远。所有的这一切,都是诸侯的这个职位决定的,战战兢兢,如临深渊,如履薄冰,是这个职位对诸侯的要求,也就是诸侯的孝道。诸侯是这样,总经理也是这样。海尔的总裁张瑞敏就说过,自己是在“战战兢兢,如临深渊,如履薄冰”地经营着海尔,只有这样,自己和公司才能长久。
卿大夫章第四:职业经理人的孝
卿大夫是诸侯的辅佐官员,职业经理人是总经理的辅佐员工,他们是国家管理、公司管理的行政枢纽,虽然地位很高,但决策少,执行多。他们的岗位就规定了他们的孝道,那就是在言语上、行动上、要合于上层的意思,起到下层的模范带头作用,带领基层员工把上层的思想落实。
非先王之法服,不敢服。非先王之法言,不敢道。非先王之德行,不敢行。
管理释义:卿大夫和职业经理都是中层管理人员,在组织中承上接下。他们对部门事务的处理,要合乎国家的礼法,要合乎公司的制度与文化。所以非国家和公司规定的服饰,就不敢乱穿。非国家和公司规定的调子,就不敢乱讲,非国家和公司规定的德行和文化,就不敢乱行。
是故非法不言,非道不行,口无择言,身无择行,言满天下无口过,行满天下无怨恶。
管理释义:所以卿大夫和职业经理人的讲话,不合国家礼法和公司调子的话,就不讲出口。不合道理和公司文化制度的事,就不去做。卿大夫一言而出,传满天下,职业经理人一言而出,传遍公司,可是没有人能找出他们的错误,那自然无口过。卿大夫做出一种行为,传满天下,职业经理人做出一种行为,公司都知道,可是没有人能找问题,自然无怨恶。
三者备矣,然后能守其宗庙,此卿大夫子孝也。
管理释义:卿大夫和职业经理人如果能在法服、法言、德行上都按照制度和文化实行,那自然德高功硕,会得到上面的信任,职位可以就坐稳,祭祀等“政治活动”也可以参与。卿大夫和职业经理人的孝,大致就是如此。
诗云:夙夜匪懈,以事一人。
管理释义:孔子引述诗经的话说:“为人部属的卿大夫和职业经理人,要早晚勤奋地来服务上司,服务上司就是服务公司,这才是尽到了职责和本分。”
综合理解:中层经理是公司的骨干,是最辛苦的人,也是锻炼最多的人。他们处在上下之间的位置上,说话和办事要特别小心。不能让下面的人感觉到,自己和上面的人不是一条心,这样会损害执行力。也不能让上面的人感觉到,自己被架空了,这样影响自己的位置。所以他们要仔细研究公司的文化是什么,上司是什么样的人,然后按照公司的文化,上司的特点来做事。站在管理的角度,来理解职业经理人的孝,也就是职责和本分:不是公司的意思,不能言说;不是公司文化约定的行为,不能做。这样说了很多话,都没有过错,做了很多事情都没有怨恨,职位才稳当。
士章第五:基层主管的孝
士是国家的基层官吏,类似于企业的基层主管。这些基层主管的职责和本分,也就是孝道首先要忠于职守,其次要尊敬上司。
资於事父以事母,而爱同。资於事父以事君,而敬同。
管理释义:士人的孝道,要把爱父亲的爱心,同样用来爱母亲,那亲爱的心思,是一样的。把敬父亲的敬心,同样用来敬上司,那恭敬的态度,是一样的。
故母取其爱,而君取其敬,兼之者父也。
管理释义:所以对母亲偏重于爱,对上司偏重于敬,爱敬并重的,还算是父亲。
故以孝事君,则忠,以敬事长则顺。
管理释义:所以如果能以事亲之道,服从长官,竭尽心力,把公事办得好,这便是忠于公司,忠于上司。尊敬年龄大的同事和长者,以恭敬服从的态度处之,便会顺利。
忠顺不失,以事其上,然后能保其禄位,而守其祭祀,盖士之孝也。
管理释义:如果对上司忠心、对年长同事顺从,那他忠顺的名声不会失去。用这样的观念服务上司,他的职位就可以保住,光宗耀祖,这就是士的孝道吧!
诗云:夙兴夜寐,无忝尔所生。
管理释义:孔子引诗经的话:“初级主管,位置很低,要勤力才能生存和发展,所以要早起晚睡,加班加点,不要耽误工作,让家人蒙羞。”
综合理解:初级主管面对的是员工,需要贯彻公司的相关政策,所以一定要获得上司的强力支持才能做好,获得同事的协助才可能成功。所以要一方面服从长官的命令做事,另一方面也要对年长位高的同事恭敬顺从,多多请教。如果做事不负责任,那便是不忠。对同事不大恭敬,那便是不顺。不忠不顺,那便得不到长官的信任,和同事的好感。一个人所处环境,如果是这样的恶劣,那他还能保持他的职位吗?
庶人章第六:普通员工的孝
庶人是国家组织的根本,员工是企业组织的根本,下面是阐述了这个根本的原则和本分。
用天之道,分地之利。
管理释义:庶人以农业为生,要会利用四时气候来耕耘,以适应天道,要会分辨土壤性质,来种植,以适应地利。企业中的员工就要了解公司,同时了解从事工作的专业特点。
谨身节用,以养父母,此庶人之孝也。
管理释义:庶人的孝道还要保重身体,爱护名誉,要节省用度,来供养父母,这就是庶人的孝道。对于企业中的基层员工,要爱惜自己,尽到自己的职责和本分,来辅佐自己的上司,这就是员工的孝了。
故自天子至於庶人,孝无终始,而患不及者,未之有也。
管理释义:所以说上自君王下至平民,上自董事长下至员工,孝道和职责是没有终始的,如果有人说做不到,那是不可能的,除非你不坐这个位置。
综合解释:在家庭中,我们的角色是子女,岗位是子女,所以要做回子女的本分,要贯彻孝道,按照孝的原则来侍奉父母。在工作岗位上,无论我们的角色是董事长、总经理、职业经理人、主管、普通员工,我们要按照岗位的要求做事,这就是工作中的孝。可以设想一下,大家都在做自己岗位要求的事,都能专业地完成,而不是整天“谋别人的政”,企业运做多么和谐,效率多高。做到了这一点,再来谈如何创新,不是更有意义吗?
三才章第七:孝思想的本源
听了孔子对孝道的描述,对企业中不同岗位职责的要求,曾子忍不住赞美孝道的广大,赞美孔子管理思想的精深。于是孔子就进一步说明了孝道的本源,社会的孝道是取法于天地,以教化世人,引导社会潮流。企业的孝道是公司运做的根本保证,是现代企业制度的要求,是员工职业化的必经之路。
曾子曰:甚哉!孝之大也。子曰:夫孝,天之经也,地之义也,民之行也。
管理释义:曾子听完孔子所讲述的五类孝道后,赞美说:“确实呀,社会中的孝道和企业中的孝道,确实是社会和企业运作的根本呀。”孔子知道曾子对孝道已有领悟,于是说:孝道就像天道是符合天运行规律的原则,地道是符合四时变化的原则一样,它是符合百姓和员工实行的原则。
天地之经,而民是则之,则天之明,因地之利,以顺天下。是以其教不肃而成,其政不严而治。
管理释义:人生于天地之间,当效法天经地义为基本原则,员工在公司里,当遵守岗位要求。效法天之明,教民日出而作,日落而息;利用地利,教民耕种五谷。上司要教导员工,按时保证质量地完成工作,是员工的本分。以上顺乎天地之理,来治理天下。这样的教化,自然合乎了民众心理,民众都乐意听从,政治不待严厉而自治。按照这样的思路来管理企业,如果都能做到,那企业自然不用整天唱高调,或实行什么“严格”管理。
先王见教之可以化民也,是故先之以博爱,而民莫遗其亲。陈之以德义,而民兴行。先之以敬让,而民不争。道之以礼乐,而民和睦。示之以好恶,而民和禁。
管理释义:先王见教育可以辅助政治,教化民俗,老板见企业文化可以影响员工。所以他们都以身作则,在社会和企业倡导博爱,使民众效法他的博爱精神,爱其亲人,员工效法他的博爱精神,爱戴上司。宣扬道德和仁义,以感化民众,民众自然会兴起力行。倡导企业文化和宣传优秀人物,员工自然就效法。先实行敬谨和谦让,作为民众和员工的表率,民众和员工自然会敬让,不会发生争端。诱导民众和员工以礼乐教化,自然就相亲相敬,和平相处。再晓示民众和员工什么是好的,符合公司文化的,要给出奖励,什么是坏的,违背了公司文化,要给出惩罚,民众和员工就自然晓得法令了。
诗云:“赫赫师尹,民具尔瞻。”
管理释义:孔子引诗经小雅篇节南山章的这一段话,是说明周朝有显耀的一位姓尹的太师官,他仅是三公之一,尚且能为民众景慕和瞻仰如此,如果身为国家元首,以身作则,那天下的民众还能不爱戴和尊敬吗?
综合解释:本章用天地运行来比喻,天和地都按照自己的规律在运做,不超越自己的本分,企业中的人同样如此,首先是把自己的事情做好。作为领导要以身作则,这样他可以得到下属的尊敬,也可以影响员工,激发员工的奉献精神,进而形成企业的文化。
孝治章第八:孝的巨大作用
上面说出了孝道的来源,是效法天地的,这里进一步说出社会高层、公司高层,如果能做到的话,就可以得到百姓和员工的拥护,这才是孝的本意。
子曰:昔者明王之以孝治天下也,不敢遗小国之臣,而况於公、侯、伯、子、男乎,故得万国之欢心。以事其先王。
管理释义:孔子再进一步讲述说:昔日的明哲圣王,用孝道治理天下时,会爱敬他人。即便是小国派来的使臣,都不敢失礼,更何况自己的直属大臣呢?因此诸侯不敢失礼,小国都欣然服从,远近朝贡。在企业中,如果老板能真心感谢所有员工,对供应商、对客户、对消费者、对下属都充满了爱敬,那一定可以换会大家对老板的尊敬和效忠,公司也可以得到发展。
治国者不敢侮於鳏寡,而况於士民乎,故得百姓之欢心,以事其先君。
管理释义:诸侯们效法天子,以孝道治理天下,用爱敬治理国家。连可怜鳏夫寡妇,都不敢加以侮慢。何况一般的百姓呢?因此得到了全国百姓的欢心,照这样服务天子,不是尽到了本分和孝道吗?企业经理也是同样,如果能体谅一下那些稍微落后的人,给他们一个机会,这样员工才能安心,才能卖力。
治家者不敢失於臣妾,而况於妻子乎,故得人之欢心,以事其亲。
管理释义:卿大夫等的治家者,爱自己的妻子儿女,然后推其爱敬达于臣妾,这样就可以得到全家的欢心,这就是在奉事双亲。企业中的中层干部,如果能关心下属的需求,培养下属,同时与同僚处理好关系,那就是在辅佐上司了。
夫然,故生则亲安之,祭则鬼享之。是以天下和平,灾害不生,祸乱不作。故明王之以孝治天下也如此。
管理释义:如果所有的官吏和管理者,都能做到以孝治理天下,那做父母的人,就可以安心,去世了以后,就很欢欣地受用祭礼。照这样治理天下国家,就可以天下太平,灾害不生,祸乱也没有了。那就知道圣王以孝治天下国家,效果是如何好了。企业管理中,如果管理者在企业培养了孝的文化,并对下属爱护,那他在位置上时,下属尊爱他,他离开了职位,也会被怀念,企业也没有什么“叛变”之类的问题。所以说优秀的管理者,用孝的本分和爱心来管理公司,效果是如此的大。
诗云:有觉德行,四国顺之。
管理释义:孔子引诗经大雅篇说:上层的良好的道德行为,四方的人会被感化,没有不顺从他的。
综合理解:对父母的孝要推广到旁人身上去,这就是爱心,管理者尤其要建立这样的道德高地,用道德的力量来服人。企业高层同样如此,在尽到自己本分的同时,还要以员工为本、以客户为本、以消费者为本,发自内心地感激他们的支持,这样才能在企业中培养和建立起良好的企业文化,进而长治久安。
圣治章第九:孝是最基本的原则
曾子听孔子说明了明王“以孝治天下”,实现天下太平,再问圣人之德,有比孝更大的吗?孔子再次强调了孝道。再没有比孝道更大的了。
曾子曰:敢问圣人之德,无以加於孝乎?子曰:天地之性,惟人为贵。人之行,莫大於孝。
管理释义:曾子听孔子说孝道之广大,也听说了社会上都在讲“创新”、“战略”、“文化”,于是再次问孝道,还有没有做好本职工作,这样的孝道更高明的了。孔子说:人生与天地之间,人是最可贵的。人的行为是由人产生的,孝道是最基本的,也是最可贵的,没有超出孝道的了。
孝莫大於严父,严父莫大於配天,则周公其人也。
管理释义:在家里,严父可以教导出孝子,在公司,严格的上司,可以训练出优秀的员工。在家尊敬父亲,在公司尊敬上司,这是符合天道的,不是一般人做得到的。自古以来,只有周公作到这一点。
昔者周公郊祀後稷,以配天。宗祀文王於明堂,以配上帝。是以四海之内,各以其职来祭。夫圣人之德,又何以加於孝乎。
管理释义:周朝时,武王逝世,周公辅相成王,摄理国家政治,制礼作乐,传播文化。于是周公在郊区祭祀后羿,来符合公司的文化传统。在宗族的庙堂中祭祀文王,来配合上帝。在这样的示范下,所以整个社会,都按照自己的职位来工作。圣人的道德,又怎么超过了孝道的?
故亲生之膝下,以养父母日严。圣人因严以教敬,因亲以教爱。圣人之教不肃而成,其政不严而治,其所因者本也。
管理释义:子女的孝心就是在父母膝下玩耍时形成的,随着他长大,供养父母的想法就逐渐产生了。圣人用严格教育,来产生出尊敬来,用亲爱教育,产生出关爱来。圣人的教育不需要整顿,天然就成了,他的管理不严厉,但得到了治理,所凭借的都是根本而已。所以企业中的上司,要善于培养员工,善于为员工着想,这样才能换来员工的尊敬和爱戴,管理也就不严而治的顺当了。
父子之道,天性也。君臣之义也。父母生之,续莫大焉。君亲临之,厚莫重焉。
管理释义:父子之爱是天生的关系,君臣关系是义的关系。因为是父母所生,所以要为父母继续香火。因为是被君主和上司看重,接受上司亲自指点,所以要对上司厚重和忠诚,所谓忠诚于企业,其实最终是忠诚于企业中的某个人,最直接的就是忠诚于上司。
故不爱其亲而爱他人者,谓之悖德。不敬其亲而敬他人者,谓之悖礼。以顺则逆民,无则焉不在於善,而皆在於凶德。虽得之,君子不贵也。
管理释义:所以不爱他的亲人,而爱别人,就是违背了道德。不尊敬亲人,而尊敬别人,就是违背了礼教。如果不用顺从,而用那些大逆不道的人,不会带来善行,而一定会招惹凶德。即使达到了目的,也是君子所不采用的。我们看到很多宣传上都说“某某人在父亲重病期间,坚守在岗位上,努力完成了任务,挽回了国家多少多少财产。”于是树立成了先进人物。其实这是根本错误的,如果企业把这样不讲人性的人作为榜样,他们连亲人都不爱,更爱外人,更爱工作,怎么可能带来良好的企业风气,难道你要在企业创造一种,工作比亲人更重要的风气吗?那些爱工作甚过亲人的人是要被炒掉的,他的上司也要被炒掉,为什么让工作离不开这个人,这是管理的失败。即便这样能达到某些短期目的,也是君子不取的,作为企业用人,还是要坚持品德第一的原则。
君子则不然,言思可道,行思可乐,德义可尊,作事可法,容止可观,进退可度,以临其民。是以其民畏而爱之,则而象之。故能成其德教,而行其政令。
管理释义:君子和优秀管理者的做法不是这样的,他讲出的话,要思量使人称道才讲,他做事,必定思量对方接受才做,他的德行必定为人尊敬,做事必定为人效法。他的容貌和举止,端庄大方,进退都合乎礼仪。这样来居上临下,管理百姓、管理员工,那百姓和员工又畏服又爱敬他,并以他为模范。这样就能完成德教,政令顺利地推行了。简单地来说,管理者要靠说话,做事来显示自己的专业性,来获得下属的尊敬,并在品德上无可挑剔,才能以才和以德服下属,否则就很容易失去管理者的威信,让公司的政令执行不下去。
诗云:淑人君子,其仪不忒。
管理释义:孔子引诗经的话:“君子和优秀的管理者,专业性和威仪礼节,没有差错,他才能为人作模范,而为百姓和员工尊重,并效法。”
综合解释:本章强调德威,用专业性来体现威,用爱心来体现德。优秀的管理者是德威并重的,来取得下属的信任,让下属相信自己是安全的,相信上司可以给下属带来专业上的提升。在内外兼修的情况下,爱敬并施,自然德教顺利而成,政令不严而治了。
纪孝行章第十:孝的具体行为
本章讲述了日常子女对双亲的孝行,也可以引申出日常管理中,下属对上司的行为和态度。
子曰:孝子之事亲也,居则致其敬,养则致其乐,病则致其忧,丧则致其哀,祭则致其严,五者备矣,然后能事亲。
管理释义:孔子说:孝子用来侍奉亲人的,在家就对双亲尊敬,供养就要让他快乐,《论语》中也有同样的说法“至于犬马亦能有养,不敬何以别乎?”双亲病了就很忧愁,去世了就要哀悼,祭祀时要严格遵守规矩。这五个方面都具备了,才能谈得上对亲人的孝道。管理中,下属对上司不是做完工作就完了,还要对上司尊敬,给上司面子,当上司失意时要关心,上司离职时要送别,这样的下属难道不会有好的前程吗?他真正尽到了下属的本分。
事亲者,居上不骄,为下不乱,在丑不争,居上而骄,则亡。为下而乱,则刑。在丑而争,则兵。三者不除,虽日用三牲之养,犹为不孝也。
管理释义:无论是侍奉亲人还是对待上司都要遵守如下原则,在高职位上,不用骄蛮的态度对待下属;在低级的职位上,也尊敬上司,不做悖乱不法的事。在普通员工当中,也要和平相处,不与他们争斗。如果在高职位而骄傲,那必招来危亡之祸。如果低级职位上作乱,就很容易被法办。如果在员工中与人争斗,就容易被人看低,也很容易动干戈。子女的这三个逆行如果不除去,即便用三牲来供养双亲,也不能说是孝顺。员工的这三个逆行不除去,就谈不上辅佐上司,谈不上尽到职责。
综合解释:管理中不但要看你为上司做事情,更要看你不是不是尊敬你的上司,你是不是让你的上司感到快乐,你是不是服从上司的做法,有没有在公开场合给他面子。如果这些都做不到,那你给他干再多的活儿,他都要对你有想法,你都不是一个尽职的员工。更何况做出一些骄傲、做乱、争斗的事情来,那将更为企业所不容,无论才干多大也无用武之地。
五刑章第十一;不孝是大乱
本章再次强调孝道是最根本的,员工最根本的是按照职责做事情,违反了孝道,要受到法律的制裁,员工违反自己的职责,就会招来祸患,告诫各级管理者,认清楚自己的职责。
子曰:五刑之属三千,而罪莫大於不孝。
管理释义:孔子说:国家有五种刑罚的条文,约有三千条之多。细研究,罪大莫过于不孝。企业中员工会出很多错误,公司也有很多制度管理员工,惩戒员工的错误,但员工最大的错误是没有尽到职责。
要君者无上,非圣人者无法,非孝者无亲,此大乱之道也。
管理释义:部下如果要挟长官,那就是目中无长官,如果讥笑圣人,那就是无法无天,如果鄙视孝道,那就是无父无母。这样的行为,就是天下大乱的开始。企业中,如果下属找到上司的要害,要挟上司达成目的,如果讥讽公司的模范人物,如果不服从上司的领导,那这个企业一定管理混乱,在市场中没有未来。
综合解释:做什么职位就做什么事,否则就是大乱的开始,公司没有好结果,个人也没有好下场,一定会受到“刑罚”的惩处,在社会上的名声也将受损失。因此还是不要非君、非圣人、不孝,做回自己的本分最实在,最安全。
广要道章第十二:敬的作用
本章站在管理者的角度上,强调了孝道,这个治国要道的作用,建议国家的君主和企业的经理人实行这个要道,可以给国家和企业带来很大的好处。
子曰:教民亲爱,莫善於孝。教民礼顺,莫善於悌。移风易俗,莫善於乐。安上治民,莫善於礼。
管理释义:孔子说:治理国家要以教化为先,管理企业要以文化建设为先。教民相亲相爱,没有比孝道再好的了,教员工上下和睦,没有比各自尽到职责更好的了;教民恭敬和顺,没有比悌道更好的了,教员工之间关系融洽,没有比培育团队精神更好的了;要想转移社会风气,改变习俗,没有比音乐更好的了;要想转变企业风气,没有比集体活动更好的了;要想让长官安心,治理百姓,没有比教育百姓守礼法更好的了;要想让老板放心,管理好企业,没有比培养员工职业化精神更好的了。
礼者,敬而已矣。故敬其父,则子悦。敬其兄,则弟悦。敬其君,则臣悦。敬一人而千万人悦。所敬者寡而悦者众,此谓之要道也。
管理释义:礼的本质就是敬。如果君主和管理者,能恭敬他的父亲和恭敬他的上司,那他儿女和员工,一定很喜悦。如果能恭敬他的兄长和资深人士,那他弟弟和企业新人也很喜悦,敬他的长官和上司,那百姓和下属,觉得光彩,也很欢喜。所恭敬的人少,而喜悦的人多,为国家和企业尽力的人多,这还不是治国要道吗?
综合解释:孝道是管理国家的基础,每个人尽到自己的职责是管理企业的基础。在这个基础上,就用悌来培养团队精神,用乐来培育企业文化,用礼来恭敬别人,其中礼的作用很大。对一个人恭敬,可以博得很多人的好感,进而为企业做贡献,所以礼是治国的要道。关键是管理者要放下管理者的“架子”,不要整天在脸上写着“我是你的上司”,这不可能让对方感到恭敬,也没有了礼,所以礼的问题,还是管理者的个人修养问题。
广至德章第十三:培养好习惯
上章说孝道对于管理者的好处,可以获得众人的尊敬。本章说孝道对百姓和员工自己的好处,管理者要把孝道培养成员工的习惯。
子曰:君子之教以孝也,非室至而日见也。教以孝,所以敬天下之为人父者也。教以悌,所以敬天下之为人兄者也。教以臣,所以敬天下之为人君者也。
管理释义:孔子说:君子和管理者教育百姓和下属以孝道,并不是天天教导,也不是到别人家里面去,而是个内化的过程。如果已经让百姓和下属接受了孝道,那他就会尊敬天下的父母,对所有的上司尊敬。如果已经让下属接受了团队精神,那他就会尊敬天下的兄长,就会尊敬专业同事。如果已经让下属接受了下属的孝道,那他就会恭敬天下做长官的人,就会尊敬老板和经理。
诗云:恺悌君子,民之父母。非至德,其孰能顺民如此其大者乎?
管理释义:孔子引述诗经的话说:“君子和优秀的管理者,态度和平快乐,德行平易近人,就像民众的父母。”也就是说,没有崇高的德行,怎能顺应民心如此?
综合解释:如果把孝道的观念,已经让员工接受了,那员工的职业化水平就很高了,就自然会在行为上体现,尊敬上司、做好本职工作、尊敬老板,进而行为企业文化,就不用管理者多操心了。但这要以管理者以崇高的德行作后盾,员工之心才能顺应。
广扬名章第十四:孝对员工的好处
本章说明了孝道对公司管理是有好处的,对企业文化建设是有好处的,但更多的是对员工自己的好处,孔子把它上升到扬名后世的高度上。
子曰:君子之事亲孝,故忠可移於君。事兄悌,故顺可移於长。居家理,故治可移於官。是以行成於内,而名立於后世矣。
管理释义:孔子说:君子如果能对双亲尽孝道,那必能忠于事君,那必能对公司忠诚。他能对兄弟团结友爱,必能顺于长官,和同事搞好关系。如果能把家管理的井井有条,那他办事的能力用在工作上,必定头头是道。所以如果能把家搞好,那替国家办事就顺当,能干的名声就会显耀于后世。
综合解释:孝道对公司是有好处的,对个人也有莫大的好处。最终可以帮助你立功于当代,扬名于后世。”
谏诤章第十五:服从而不盲从
本章说作为下属的,不可以对上司盲从,否则会造成对公司的莫大伤害,而要提出自己的观点和想法,进行谏诤,以免陷君亲于不义。
曾子曰:若夫慈爱恭敬,安亲扬名,则闻命矣。敢问子从父之令,可谓孝乎?子曰:是何言与?是何言与?
管理释义:曾子听孔子的各种孝道,都明白了。而没听过父亲有过,该怎样办?所以问:“您前面讲的父亲慈爱恭敬,安亲扬名道理,我明白了。我想问一下,儿子不违背父亲的命令,下属不违背上司的指令,一切听从父亲的,一切听从上司的,这算不算是孝道呢。”孔子听了曾子的问题,说:“这是什么话?这是什么话?”
昔者天子有争臣七人,虽无道,不失其天下;诸侯有争臣五人,虽无道,不失其国;大夫有争臣三人,虽无道,不失其家;士有争友,则身不离于令名;父有争子,则身不陷于不义。
管理释义:上古时候,天子假若有七位直言谏诤的部属,即使天子偶有过失,七位诤臣也可进忠言,天子才不会失掉天下。诸侯假若有五位谏诤的部属,虽无道,也不会失掉他的国。大夫如果有三个谏诤的部属,那他虽然间有差误,也不会失掉他的家。为士的人假若有谏诤的朋友,自能免于错误,不会损害美好的名誉。为父亲的,若果有明礼的儿女,常常谏诤他,自然也就不陷于不义了。所以站在这个角度上说,管理者需要能给出不同意见的下属,需要有思想的下属作为辅佐者,才能免于陷于困境。
故当不义,则子不可以不争於父,臣不可以不争於君,故当不义则争之,从父之令,又焉得为孝乎。
管理释义:如果子女和下属见到父亲和上司有不义的事,为子女的,不可以不和父亲谏诤,为部属的,不可不和上司谏诤。为下属的,在某些事情上,了解的情况更多,应当为上司摆明是非利害。如果一味地听从,就是盲从,会陷亲于不义,陷上司于不义,怎么能算是孝呢?怎么能算是尽到下属的职责呢?
综合解释:本章孔子举例说出了谏诤的重要性,对上可以帮助上司改正错误的,也就和前面的服从上司,而不盲从上司呼应起来了。谏诤本身就成了对上司孝道的一部分,上司需要诤臣做为镜子,防止决策失误。
感应章第十六:培养孝的文化
本章说明了孝悌之道,可以感动公司的人,形成了公司文化的一部分以后,甚至可以感动外人,而把和整个价值链,用这样的价值观锁在一起。
子曰:昔者明王事父孝,故事天明。事母孝,故事地察。长幼顺,故上下治,天地明察,神明彰矣。
管理释义:孔子说:上古的圣明之君用孝来侍奉父亲,那就是效法天的光明。用孝来侍奉母亲,那就是效法地的明察。长辈有长辈的样子,幼小有幼小的样子,所以上下就得到了治理。天地都明察了,神明就得到了显露。企业中的管理者,如果能对上司尽到本分,如果能对下属尽到本分,那就是在效法天地的做法,做回了自己的职责,起到了带头作用,企业文化的形成就是自然的了。
故虽天子必有尊也,言有父也必有先也。言有兄也,宗庙致敬,不忘亲也。修身慎行,恐辱先也。宗庙致敬,鬼神著矣。
管理释义:所以说即便是天子也要有所尊崇,言谈中要对父亲守孝道,也要有先后顺序,宗庙一定要尊敬,不能忘记兄长和亲人。勤于修身并行为谨慎,惟恐辱没了先人。向宗庙致敬,那么鬼神都得到了安慰。在企业中培养孝的文化,要从老板做起,老板要有所畏惧,老板要对自己的家人尽职责,对为公司服务过的老前辈要表示感激,并不断地自我修身慎行,这样才能在企业中成为管理者和下属的榜样,进而形成优良的企业文化,让公司永续发展。
孝悌之至,通於神明,光於四海,无所不通。
管理释义:由以上看来,孝悌之道是管理的根本,如果做到了至极,就达到管理的最高境界,在整个公司得到光大,和管理的各个环节互通。
诗云:自西自东,自南自北,无思不服。
管理释义:孔子引《诗经》说:“如果企业中服从和团队精神,成为了企业文化的一部分,那企业中地域不分南北和东西,都会凝聚在公司周围,都认同公司的文化,管理的效率得到了提高。”
综合解释:本章说明了如果企业中的服从和团队精神,成为了企业文化的一部分,那么可以对整个企业的价值链产生影响,团结在企业周围,提升管理的效率。
事君章第十七:孝从身边做起
本章强调员工要忠于上司。为子女的,对双亲孝顺,这是孝道的开始,在公司为员工,就要忠于上司,这是孝道的延伸,和前面相呼应。
子曰:君子之事上也。进思尽忠,退思补过,将顺其美,匡救其恶,故上下能相亲也。
管理释义:孔子说:君子侍奉上级,下属对待上司,面对上司想的是如何尽忠,知无不言,言无不尽。退下来以后想是否尽到职责,如何弥补上司的过错。如果上司有好的德行和业绩,下属就帮上司章显出来,如果上司有失误的地方,下属就帮他补救,这样上下级关系才能相亲密,才能互相信任,取得团队的业绩。
诗云:心乎爱矣,遐不谓矣,中心藏之,何日忘之。
管理释义:孔子引诗经的话说:“为臣的一心忠于君,虽说地处边陲,也是不远。爱藏内心之中,虽远也常怀念。”
综合解释:老话说过“端人家的碗,归人家管。”员工最基本的是尽到自己的职责,也就是要忠于公司,忠于公司的人,公司才可能给他机会,否则就只能是暂时利用,而得不到高高的重用。而忠于公司,就是要符合孝道。
丧亲章第十八:上司离开的伤心
本章主要讲述了慎终追远,才能使企业文化深厚。父母在世之日,子女要尽爱敬心,一旦去世,孝子的心情,是悲痛的。这样的爱敬心和悲痛可以教化子弟。企业中也同样,上司在位时,下属要用服从的精神来对待他,当他离开了职位,还要表示追忆,而不是揭疮疤,这也可以培育深厚的企业文化。
子曰:孝子之丧亲也,哭不哀,礼无容。言不文服美不安,闻乐不乐,食旨不甘,此哀戚之情也。
管理释义:孔子说:孝子失去了亲人,哭泣但不悲哀,有礼节地祭祀但不失去仪容。言语不修饰,好衣服不安心穿。听到优美的音乐也不快乐,吃到美味的食物,也不觉得香甜,这些都是孝子真情的流露。下属失去一个好上司的感情也是类似的,优秀的上司可以帮助下属成长,让下属感觉到人格的魅力,他离开公司,下属一定会感到哀伤,这也是正常的感情。上司离职,而下属高兴,这样的上司,本身就不是个好上司,也可能这样的下属,不是好下属。
三日而食,教民无以死伤生,毁不灭性,此圣人之政也。丧不过三年示民有终也。
管理释义:丧礼上三天以后才吃饭,这是教育人们不能用去世的人损害活着的人,这就是圣人的办法。丧不能超过三年,要有个终点,也是合理的。过分留恋离开的上司,就是对新上司的不礼貌,也将影响工作的开展,所以留恋也要适可而止。
为之棺椁衣衾而举之,陈其□簋而哀戚之。擗踊哭泣,哀以送之,卜其宅兆,而安厝之。为之宗庙,以鬼享之。春秋祭祀,以时思之。
管理释义:在具体的丧礼上,要谨慎地把他的衣服穿好,被褥垫好,内棺整妥,外椁套妥,把他收殓起来。早晚哀戚以尽孝思,占卜到好地方,而安葬。把牌位放在宗庙里面,让灵魂享受祭祀。每年春秋的时候来祭祀,并思念他。在世时,用爱和尊敬来侍奉,去世了就哀戚,活着的人的本分已经尽到了,生死的大义气也具备了,孝子的事情才算完成了。
生事爱敬,死事哀戚,生民之本尽矣,死生之义备矣,孝子之事亲终矣。
管理释义:父母在世,子女要尽其爱敬心,父母去世,子女要有哀戚。这样子女的业务算是尽到了,养生送死的礼仪,也算完备了。孝子事亲之道,也就完成了。
综合解释:孝子对待丧亲,就象员工对待离职上司一样,孝子要做很多丧礼规定的事情,这样才圆满。员工要对离职的上司表示留恋,但所有的都不能太过分,否则会让现在的人受到损害。
总之孝道的原则,在子女对双亲是孝顺,是子女的基本义务,在双亲在世时要服从双亲,如果双亲犯了错误,也要谏诤,这样双亲和子女都会从中受益处,整个国家的教化会形成。
在企业中,员工也要尽到自己的本分,这是为公司完成任务打下基础,也是为员工个人发展打下基础,还有利于企业文化的形成。而尽到本分首先就是要服从上司的指令,按照上司的指令做事情,上司才能安心,才有可能进行所谓的授权,否则上下都会感到很累。在服从的基础上,如果上司有错误,作为下属的,不能盲目地执行,而要谏诤,提出自己的想法,这样不断地磨合,才能造就执行力很强的团队。在对待下属时,要尊重下属的建议,下属的个人发展,才能换来下属的真心回报,死心塌地地为你做事情。在服从上司和爱护下属的基础上,如果发挥团队精神,同事之间互相友爱,互相支持,成为一个团结的整体,一个战斗的整体,那就是战无不胜了。当上司离职时,也不能人一走茶就凉,而要留恋他,怀念他为公司做的贡献,为下属成长做的贡献,这样地追念离开的人,会让在位的人感到温暖,行成深厚的企业文化。
孔子曰:“慎终追远,民德归厚矣。”企业的管理也是如此,以德治企,善莫大焉。(郝志强)
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