十渡风景区门票价格:你的观念转型了吗？

每一个当下，都是新的开始

李东生2011年2月12日发微博称：'在企业的生命周期中，有时候我们必须做出困难的决定，开始一个更新的过程。我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底摒弃，我们要勇敢放弃一些过往支持我们成功而今天已成为我们前进障碍的东西，使我们可以重新飞翔"。

这段话是2006年TCL 跨国并购遇到极大的整合困难，巨额亏损几乎要拖垮公司。李东生发出了"鹰的重生"之呐喊。故事说，一只鹰可以活到70岁。在40岁时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。这时鹰不得不做出困难却重要的决定：要么等死，要么经历150天的蜕变。它要艰难地飞到顶，在悬崖上筑巢。首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。 5个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过30年的岁月！李东生写道：

"鹰的重生让我感触颇深，由此更加深深体会到TCL此次文化变革创新的必要性和紧迫性"。李东生的感悟，代表了许多中小企业家的心声。

其实，生命的过程本可以不那么痛苦。每一刻的成功，都有一种"堆积物"加身。这些堆积物既是荣耀，又是生命的负累。时时摒弃生命的堆积物，响应内在胎息的律动，保持通透和清新，是生命茁壮的可选之路。

庄子把这个意境说成是"至人用心若镜"。不求名，不策谋，不专断，不耍智巧，本体生生不息，每一刻都是一个新开始。光环只不过眼烟云罢了。至人的用心好象镜子，照过的不去送，未照的不去迎，现在照的也不留痕迹。所以能够不受损伤而又能生生不息。

做企业与人生是一个道理。中小企业转型，也就是不受企业规模等"堆积物"的左右，而能够把握住客户和员工的心跳，保持生生不息的创造力。放下生命的"堆积物"，生命的本色就呈现出来了。生命中的每时每刻都是一个新的开始。生命和做企业都是如此的勃勃生机！当下，当下，还是当下。

当下的问题都是具体的。企业每一个当下，都有生生不息的问题，也有生不息的答案。近期应邀作"云计划"的导师，回答了若干具体问题。这些问题的提出和解决，反映了企业的真实心跳。真实问题的背后，都显示着做企业的观念出了问题。

问题：面对一些空有理想抱负的"伟人"员工，我们该怎么办？

"至今为此，我见过的不下5个。他们是大学生，社会的栋梁。但缺乏经验，尤其学一些理论性的东西，没有太多实质性的东西。他们有很多理想，但都是空想的，并没有太多的付诸行动。一些技术性人才又缺乏跟人沟通交流的本领，该怎么办呢？"

这是个司空见惯的问题。当这个企业家提出这个问题的时候，他实际上内心有一个意念："空具理想抱负的'伟人'，是成事不足败事有余的"。这个意念是他的切身体悟。他没有什么高学历，但是依然能够拱出一片天。所以对"伟人"，他有一点看不起。但是，他们身上毕竟有他当初刻骨铭心所要追求的东西。他还是见了一个又一个，表明他的潜意识还是要去寻找新鲜血液。

我回答这个问题时，当然是从肯定他的正向意识入手。我说，祝贺您有一种强烈的潜意识，要与有理想的人一起共事，这是一件很快乐的事。这样一些目标明确激情四射还准备吃各种各样苦的人，疏导得法，还会形成一股活水，把整个公司搞得鲜活起来。青年有理想和有激情，可以给你带来许多有意义的东西，可以让你在习惯成自然的时候，还能有所新奇的刺激。这是你保鲜的源头。

您在你过往的经验中，一定崇尚脚踏实地干活的人，你也是如此才能到了这个领导或老板的位置。你知道你的密码是什么吗？据我体会，那一定是一种匠人气息。匠人，就是那些不去东张西望头拱地往前走的人。起初，会被认为"傻"，也不抬头看看路。最后，东张西望的人如浮萍般漂泊，头拱地往前走的人如大树接地气，于是后者被奉为企业家。企业家最重要的精神状态，就是他们凡事精益求精的"匠人"气息。

这个问题，让我想起了当初我在做高管时，是如何招聘员工的。当时，我是集团副总裁，大区总裁下面管着20多家公司。我时常喜欢参加一些下面公司的招聘面试。每每遇到有朝气、有理想的年轻人，我就很兴奋。

通常我先问他们有什么梦想，有什么追求。有几次，20岁刚出头的新人说他们想当总经理。我会进一步说：有理想好呀！请在一个月中回答我的三个问题：你认为当一个总经理都需要什么素质？当好我们这样一个公司的总经理需要积累些什么东东？你为当上一个好的总经理要做些什么？

他们有些人还真能说出个一二三来。在符合招聘条件的时候，我给他们一个月的时间，是需要他们对我们公司的各个岗位有所了解，对那些德高望重的总经理也有所接触。这样他们会提出一个符合实际的提升计划。当时我主管的20间公司中，还真有3位是通过新招聘提拔上来的。

这样做的道理是，我始终坚信，每个人都是OK的，每个人都是资源充足的，每个人都是有创造性的。只要他能够明确目标动员资源往前走，什么奇迹都可能发生。我向他们提出这样的问题，就是要挖掘他们的正面能量，为公司所用。理想和兴趣是最好的老师和"监工"。当理想成为一种动力，当人产生了某种兴趣后，注意力将高度集中、工作热情高涨。理想将使人明确追求、坚定毅力、鼓足勇气、趋向成功。因此领导者用人时，不能只考虑是否敦厚，还要考虑他的理想与情趣。那是你不竭的资源。

从这个问题看，中小企业主首先要转换的是从小形成的那些千真万确的意念。那些意念一定有合理的成分，可是也许要与时俱进，与现在的情势结合。未来的世界毕竟要80后、90后出来承当更多的事。这批人，有着明确的意识和目标，那是他们工作的动机和能量所在，千万要保护他们。千万不能使用"伟人"、"空有抱负理想"这样的负面词汇，把有价值的东西拒之门外。

问题：中小型企业如何培养储备人才，建立人才梯队？

"我们一家箱包制造、贸易一体的工贸小公司，虽然各个岗位齐全，但因为营业额不大，每个岗位基本只能配一个人，譬如打样开发、设计师、财务、单证报检人员啊。这样一来，问题也随其而至，如果那个岗位员工有点小想法，缺乏工作积极性的话，公司运作就有影响，而且现在的人才管理也不是件容易的事，特别是万一哪个离职的话将给工作带来很大的被动性。想多配备一些人事么，资金、费用上又吃不消。请问各位导师，中小型企业如何培养储备人才啊？跪谢支招！"

可以考虑实行多能工制度。一个人可以干几个工种。这是丰田方式成功最重要的经验之一。工人从事多项工作，也可以全方面地开发自己。一个岗位上绝对不能只靠一个人，要多几个人会操作，一旦有人缺失，可以保证工作正常进行。富士康不搞多能工制度，怕一个人掌握的东西多了，一旦跳槽涉及商业秘密的泄露。而工人几年只干一个活，出去以后什么也不是，只能呆在工厂里挣钱。结果，富士康待遇不错，但最后还是跳楼事件频繁发生。教训可以汲取。

此外，还要想一点更长远的问题。要还是让每个人都能像在干自己的活一样，去尽心尽力。为此，有两个层面的工作要做。一是就要善待员工，给他们合适的刺激，让他们都有一种主人心态去做事；二是要给他们足够的授权，还要建立一种氛围或场域，让员工把不得不干的活，转换成他们喜欢干的活。实现这个转变比较难。需要企业主一系列观念的调整。

企业为什么？每个企业主都有一个答案。为了简单，我们可以设想有股东、客户、协作商、员工、社会这5个目标因子，你可以根据你的实际情况，排出一个优先次序来。通常我见到最多的排序是：客户、股东、社会、员工、协作商。也有把股东排在最前边的，也有把社会或员工排在最前边的。这个排序看上去一个都不可缺，排在那里都差不多。其实，你在作重大决策时，不同的排序还是有不同的决策。不同的顺序，代表了做企业的不同观念。顺序的调整，也就是观念的调整。

在经营公司众多目标中，日本经营之圣稻盛和夫坚定地认为首要的目标就是为了员工。日本京瓷公司与丰田汽车，企业目标的排序惊人的一致：员工、协作商的员工、客户、社会、股东。现在开始有越来越多的中国公司把员工放在了首位，这显示了中国公司的进步。除了浙江宏达实业公司的刘红军以外，很少有中国公司可以把协作商的员工放在第二位。这也是中国公司的供应链管理问题多多深刻的意识上的原因。

问题：义乌如何打造现代化的公司和品牌，摆脱家族式管理

"在义乌这样一个地方，很多老板凭着地头力，天时和天利，开始发迹。现在他们的企业大都是家族式的，很少有大型的现代化管理公司和品牌。而且不少老板都很苛刻，胸怀和格局不广。 所以到现在很少出现中国或者国际的大型企业和品牌。 对于义乌这样一个有特色的民营企业聚集的地方，如何才能实现现代化的管理，造就一批现代化的公司和企业呢？"

义乌是个"云时代"的杰作。许许多多小云朵，聚集到了一起，形成一个生生不息的场域，吸引了世界的关注。虽然其中的每一个云朵不见得有多大，可是云朵聚集到一起，就形成了一个比太平洋直径还大的场域，这个场域对世界的吸引力，要大于任何恐龙公司。安心做精细的云朵，这或许是"云时代"的一种活法。不要去盲目攀比规模，不要去盲目追求现代数字管理，也不要去比世界500强，你能去挖掘掌控更多的细微需求，并能去开发出一条产业链来满足这个细微需求，这就是义乌企业主的方位。

感谢您还记得"地头力"。建构一个生生不息的场域，让公司的每一个员工都可以带着爱去工作，让每一个员工都可以是从心所欲不逾矩的孙悟空，义乌小公司就大有前途。

一如流动的河水，公司的做法，也是两次不能踏入同一条河流。切不可有一个固定的目标模式，一定要用那个死框框套用活动的现实。

新10年去哪里、凭什么、怎么走？

2011年是新十年的开始。在这个节点上探讨中小企业转型问题，实际上是在探讨未来十年的路该怎么走的问题。许多企业家都在探索这个问题。

任正非把中国企业家在这个起始点上的忐忑描绘得很传神："华为20年来，从青纱帐里走出来，一个孤独的'农民'，走在一条曲曲弯弯的田间小路，像当年堂吉诃德一样的封闭，手拿长矛，单打独斗，跌跌撞撞，走到今天。当我们打开眼界一看，我们已经不得不改变自己长期的封闭自我的方式。"

从青纱帐里走出来的一个"农民"，张开眼一看，世界已经是个没有院墙的"云时代"了。以前靠咬住西方公司跟进，现在我们也要参与领路了。惶恐、敬畏和自信油然而生。黑寡妇蜘蛛的特立独行已经OUT了，点燃自己的心脏给众人照亮的丹柯才是"云时代"的生存法则。

任正非很警醒，他现在"既没有荣誉感和成就感，也没有其他什么感"。他很担心，他个人的麻木会变成了10万华为人的麻木！不能再像农民那样头拱地做企业了。他催促华为高管都去开微博，扩大与"云时代"的接触与共振。未来10年做企业要有新的方式，可以"简单化到两个东西，一个是管道，一个是云朵。在任正非的视野中，未来"管道"的直径至少是太平洋，绝对不是黄河长江"。

以太平洋为直径修建"管道"，已经超出了物理上的管道。这个跟我一直强调的"场域"比较契合。管道或场域是横轴，云朵或孙悟空是纵轴，建构一个生生不息的场域，吸引天下的"自由云"，到直径如太平洋的场域中尽情地下雨。当然，在我们这个场域云朵集中到一定程度，也可以到地球的其他地方去下雨，去滋润那里的生物。

或许，这会成为未来10年"云时代"的生存法则！

(王育琨,清华大学长三角研究院中国企业家思想研究中心主任)