中财网张亮孪生姐姐照片:主管经：愤怒中别做决策
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/28 21:31:56
主管经：愤怒中别做决策
经济日报（台）
佛家所定义的七情六欲，包含喜、怒、忧、惧、爱、憎、欲等。举凡人类，总免不了有这些心理状态与情绪波动。
人所以能居主宰世界的地位，系因演化出发达的大脑前额叶皮层，具备比其它动物更强的理性思考、逻辑分析、创新学习等高级认知能力。但是当情绪上身时，人的反应机制，由理智的前额叶皮层，移转至本能控制的杏仁核，而出现不理性的行为或反应。在人的各种情绪中，愤怒是最具破坏性的一种。
愤怒的潮水一旦激发，强大的负面能量彷如海啸一般，可能让人冲动地将原拥有的幸福与快乐全部摧毁，对自己和他人带来伤害，而让人后悔莫及。
所以，当愤怒的情绪来了，代表危机亦不远了。
一般而言，怒火中烧的情绪，多肇因于外部某项言词、行为、现象或结果，与自己的价值标准、信念或期望迥异，因自觉不如己意而心生不满，并导致怒气。然所谓“人生不如意事十常八九”，因不如己意即生气者，每每陷入愤怒的情绪中。
一旦情绪主导的模式已启动，此时若想急踩煞车，将行为决策处理中心，由情绪当关的杏仁核，转移至理智主控之前额叶皮层，不情绪用事，不是件容易的事。
JohnG.Miller在《BQB！问题背后的问题》一书中，所提的主人精神与当责概念，乃要求一切从自身做起。所问的问题，以“我”为主词，以“该如何”形成问句，再将重心放在行动上的思维方法，似乎亦是设法将“不理性模式”切换为“理性模式”的最佳锻炼模式。
将焦点由对外部人、事的不如意，转移至以自己为核心主角，能降低对他项事物的注意力。将焦点放在思考“该如何”，因该类问题属大脑前额叶皮层的专擅领域，可迫使情绪中枢交出主导权。将后续行动列为焦点，则有助于跳脱负面情绪。
主管为将，当信守言诺、一言九鼎；主管制定的决策，总攸关团队胜负。但在愤怒之余，所做的决定、指令，总难保是最佳的决策。
三国演义中，曹操在盛怒之余，分别斩了南征水军统帅蔡瑁及张允、才华洋溢的杨修、医术精湛的华佗等，事后无不觉得痛惜与懊悔。
唐史学家吴兢所撰的《贞观政要慎终篇》中，魏征曾说：“嗜欲喜怒之情，贤愚皆同。贤者能节之，不使过度，愚者纵之，多至失所。”魏征点出了人具七情六欲，以及情绪管理的难度与重要性。
情绪管理虽难，但因主管处于决策中枢的关键地位，务得设法强化情绪管理能力，特别是愤怒的情绪。