中财网西湖博物馆分析:【沟通学】幽默是一张王牌
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 22:16:41
【沟通学】幽默是一张王牌
把聪明写在脸上，只能破坏幽默；把傻相摆在脸上，却能够强化幽默。
——题记
在沟通的领域中，幽默的表现手法，是一张王牌。不过，这一张王牌并非人人手上都有，而且说来容易做来难。
第一、你的幽默故事或笑话，对方可能没兴趣听。
第二、你正在讲述的过程中，可能随时被对方打断。
第三、即使你说到生活上的趣事，仍可能与对方无关。
沟通中的幽默表现，必须合乎两个原则：
一、必须运用对方的语言习惯来表现，才会有效
在沟通中，对方讲普通语，你最好也讲普通语；对方讲家乡话，你最好就用家乡话。对方爱用成语，你也多用成语；对方说话爽快直接，你最好不要拐弯抹角；对方态度文雅，你最好别开黄腔。对什么样的人讲什么样的话，永远是沟通的铁则。
试看以下的场景：
某天，小胖与女友搭公交车，在车上遇到一位老人与其女友相谈甚欢。
小胖觉得不是滋味，于是向女友说：“小心醉翁之意不在酒。”
女友并不觉得自己有什么不对，就随口说了一句：“醉酒之意不在翁。”
此时，只听见老人缓缓的说：“没关系，反正醉酒之翁不在意。”
老人这句话说得多么高明！他不但使用小胖与女友两人的语言方式，又不含敌意。这是最幽默的表现手法了。小胖讲的是成语，他的女友也用成语戏谑地抬抬杠，这一说，两小口子的话变得有趣了。
不料，这位老人听了，竟然讲出更幽默的话来！一时之间，双方的“代沟”立刻化为“代钩”了。本来是小胖自己划出的一条两代之间的鸿“沟”，被老人的机智妙语，连结成为一个沟通两代之间的“钩”子了。
二、必须把好话让给别人、坏话由自己承担
在与人沟通时，要懂得自我解嘲，把“优越感”让给别人。懂得谦让的人，永远是沟通的赢家！
入座时，张大千谦让梅兰芳说：“梅兄不必客气，您是君子，应当坐首席，我是小人，只能陪坐。”
梅兰芳不解地问道：“张八爷为什么这样说呢？”
张大千哈哈大笑地说：“梅兄，俗话说：‘君子动口，小人动手’，您会唱戏当然是‘君子动口’，我嘛只会画画，自然是‘小人动手’！”顿时，引得众人满堂大笑。
三十年后，在台北，一次张大千与国民党元老张群、黄季陆等人同桌进餐。
席间谈笑风生，九十岁高龄的张群（也是四川人）说：“诸位，老朽在任何场合都只能坐着说话，不能站着说话。”在场的人恭敬地说道：“张老德高望重，那是当然，那是当然。”
张群忙解释说：“不，老朽是四川人，所以不能站着。因为‘川’字立起来加上一‘言’字，不就成了‘训’么，谁愿意听训呢？”
众人听了，纷说：“张老说的真妙！”
这时，张群又对张大千说：“大千先生，你最会摆龙门阵（四川人称‘聊天’为摆龙门阵），是不是摆（讲）一个给大家听听。”
张大千急忙摇手说：“君子动口，小人动手，我是画画的，是小人，怎敢动口呢？要不得！要不得！”众人又是满堂大笑。
【沟通小秘诀】
有沟通能力的人，通常要有随机应变的说话技巧。当你和屠夫在一起的时候，你就谈肉；和西点面包店主人在一起时，就谈面包；和他们两人在一块儿的时候，就谈三明治。
孔子在周游列国时，马跑到人家的庄稼地里大吃麦苗。农田主人将马扣下，扬言杀死。口才一流的子贡去讲情，却远不如孔子的一位新学生去讲有效。原因就是子贡维持个人风格，讲大道理，对方听不进去；而这位新学生却从农夫的语言习惯可以接受的简单道理去说，农夫一听就懂了。
口才好不好，有时是见仁见智的。但小歌认为“能不能达成目的”（心想事成），才是评分的标准。
有一位不长于幽默的人，就提供了一个合乎沟通原理的方法：
别人问他：“为什么你讲那些不好笑的笑话，听的人却都哈哈大笑？”
他笑着说：“因为我讲任何笑话之前，都会先称赞他们有幽默感……。”