百度网站广告:管理者要耐心认识待人接物死板的员工
来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/01 09:31:40
管理者要耐心认识待人接物死板的员工
企业里常常有这样一些员工,平时我行我素,对人冷若冰霜。尽管你与他寒暄、打招呼,他也总是爱理不理的,接人待物死气沉沉的。他们给人一种难以合群的印象,从某种角度看,他们似乎有点缺乏“团队精神”。
和这种员工打交道,的确让人感到不自在、不舒服。但出于工作的需要,管理者又不得不与他们来往,那么,在这种情况下,为了维护自己的尊严,要不要也采取一种相应的冷淡态度呢?
从形式上看,他怎样对你,你可以用同样的态度对待他。但是,这种想法是极不恰当的。他们并不是由于对你有意见而故意这样做,这可能是他们的性格。尽管你可以认为他们的做法使自己的尊严受到伤害,但这绝非他们的本意。
因此,管理者完全不要去计较它,更不要以自己的主观感受去判断对方的心态,以致于做出冷淡的反应。这样,会把事情弄得更糟。
尽管“死板”的员工一般说来兴趣和爱好比较少,不太爱与人沟通。但是,他们也有自己追求和关心的事,不过别人不大了解他们。
在与这种员工打交道时,不仅不能冷淡,反而应该多用些功夫,仔细观察,注意员工的一举一动,从他的言行中,寻找出员工真正关心的事来。一旦触及到他所热心的话题,他们很可能马上会一扫往常那种死板的表情,表现出相当的热情。
另外,与这种员工打交道,更多的是要有耐心,要循序渐进。所谓死板的员工,总是希望维护自己的内心平衡,不愿意出现令人心烦的事。如果在与这样的员工打交道时,难免设身处地为他们着想,维护他们的利益,逐渐使对方接受一些新的事物,从而改变和调整他的心态。
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