提升电视民生新闻品质四大策略

　　徐宝才

　　目前，各家电视台都把打造民生新闻栏目看成提高新闻报道影响力和收视份额的一条重要途径。但随之而来的是观众和业界对电视民生新闻同质低俗的批评也越来越强烈。电视民生新闻亟待转型与提升，已经成为业界共识。

　　栏目形态从单一化到多样化

　　创新栏目形态是根除民生新闻同构同质“沉痼”的一个必要手段。

　　1.按照主持人特点“量身定制”，打造个性化栏目形态。

　　主持人风格特色是无法克隆的电视表现元素。因此，要通过选拔、发现、培养具有鲜明个性特色、适合主持民生新闻的个性化优秀节目主持人，为民生新闻栏目风格“唯一性”打下基础。2009年，浙江广电集团推出两个非常个性化的民生新闻栏目，钱江都市频道的“九点半”和经济生活频道的“新闻深呼吸”，共同特点是充分彰显主持人的独特风格。

　　2.根据频道特色定位，创办针对目标观众群体的专业化栏目形态。

　　如何创办与频道专业定位相吻合的民生新闻栏目，是实现栏目多样性的捷径。2010年，浙江广电集团经济生活频道创办的民生新闻栏目“哈罗，忙呢？”，内容上紧扣“经济生活”的频道定位，形式上采用主持人对话，汇聚当天发生的观众密切关注的经济发展大事、财经金融资讯、经济领域热点，内容指向鲜明、播报形式活泼，开播以来迅速形成有较高忠诚度的庞大观众群体。公共？新农村频道创办的民生新闻栏目“翠花牵线”，以主持人“翠花”亲身体验的形式介绍各地优质特色农产品，为农产品生产者和城乡消费者牵线搭桥、沟通信息，报道的是“三农”新闻，引起关注的却是农村和城市两大观众群体，收视效果不言而喻。

　　3.移植改造与引进再创新相结合，加快研发观众喜闻乐见的栏目形态。

　　近年来，部分电视频道在打造全新栏目样式的同时，通过移植创新传统新闻栏目形态、引进改造国外新闻栏目样式，民生新闻栏目的样式越来越丰富。如浙江卫视最新创办的民生新闻栏目“新闻深一度”，把“演播室访谈”“新闻调查”“新闻背景”“连线直播”等多种元素移植在一起，改造成全新的栏目样式，节目内容围绕一个“大民生”主题展开，生动鲜活，让人耳目一新。钱江都市频道的“新闻007”则是一档深度调查类栏目，与传统新闻调查栏目相比，加入了现场直播元素，节目内容上围绕党委政府关心、普通百姓关注的民生热点进行深入调查，促使问题解决。

　　内容指向从边缘化到主流化

　　长期以来，一些民生新闻栏目把“民生新闻”简单等同于“社会新闻”，边缘化成为民生新闻一大“通病”。其实，民生新闻与社会新闻的显著区别就体现在其民生视野、民生态度、民生情怀。

　　1.重大主题报道的民生化呈现。

　　过去有一种错误的观念，认为民生新闻栏目有别时政新闻栏目，不必报道时政新闻、不必承担主题宣传任务。这既是对民生新闻栏目定位的误读，也是对新闻媒体舆论引导功能的曲解。2009年，在喜迎新中国成立60周年主题宣传中，浙江广电集团民生休闲频道的“1818黄金眼”推出大型系列报道《第一次见到共产党》，由普通观众讲述解放前后从黑暗走向光明的经历，表达对新中国的热爱。报道一经播出，要求接受采访的观众源源不断，收视纪录屡屡刷新。

　　2.大政方针的民生化解读。

　　浙江省委宣传部曾于2008年进行过受众调查，在“你最关心哪些新闻”的选项中，无论哪一类受众，关注度依次为“物价和楼市”“当地政府改善民生举措”“国家经济调控政策”等。可见，民生新闻栏目做好大政方针解读不仅必要，而且能发挥很好的舆论引导作用。近年来，在浙江省和全国两会期间，钱江都市频道“范大姐帮忙”开出“大姐跑两会”专栏，主持人带着百姓关心的话题专访代表委员，解读两会民生热点。这个专栏已经成为关注度很高的“名专栏”。

　　3.社会热点的民生化引导。

　　2010年6月，针对杭州市场上蔬菜价格大幅上涨、群众反应强烈的现象，浙江卫视“寻找王”栏目派出记者赶赴蔬菜主要来源地——山东寿光，对蔬菜从产地农民收割到本地市民菜篮子的过程进行全程跟踪调查，探寻菜价大幅上涨的根源。这组连续报道播出后，一方面给杭州市民一本“明细账”，一方面也为杭州市政府平抑菜价提供了思路。

　　4.平凡事迹的民生化挖掘。

　　2010年，浙江广电集团“1818黄金眼”专门开辟“竖起大拇指”专栏，以“平凡的感动，身边的好人”为报道宗旨，每天挖掘发生在全省各地平凡人的感人故事，受到广大观众的青睐。

　　5.事故报道的民生化视角。

　　民生新闻不等同于社会新闻，但也绕不开社会新闻。2010年7月，暑假才开始几天，浙江省内就连续发生数起学生溺水死亡事故。浙江广电集团各民生新闻栏目从关注学生暑期安全的角度进行报道，教育科技频道“走进今天”栏目还绘制出全省溺水事故多发地图，真正做到负面新闻正面引导。

　　传播方式从常规化到直播化

　　1.打破常规编排，推出现场直播特别报道。

　　民生新闻栏目要通过建立突发公共事件报道预案和快速反应机制，做到先声夺人，占领舆论引导的话语权和制高点。以2009年5月7日的闹市区飙车撞死行人事件为例，事故发生后，浙江卫视“寻找王”栏目迅速打破常规编排，连续推出 4场现场直播，包括新闻发布会、交警现场调查取证、权威部门技术鉴定、肇事方与受害方见面等，第一时间发出权威声音，并在现场直播过程中发现了一个记录事故全过程的监控器，为事故处理提供了第一手资料。这组报道被全国“综治委”列入新闻媒体做好热点引导的成功范例，同时获得浙江新闻奖一等奖。

　　2.开辟现场直播“窗口”，力求新闻直播常态化。

　　2009年5月，杭州遭遇了特大强降雨袭击，时间短雨量大，城区多个居民点进水、交通中断。正在播出中的“1 818黄金眼”立即开出卫星直播车，在节目中推出5个时段的现场直播，将特大暴雨造成的影响和各级各部门采取的应对措施，“零时差”呈现在观众面前，产生强烈的收视冲击。还有一类可以预知的新闻事件，同样适合现场直播。如2010年元宵节，经济生活频道“经视新闻”在全省选择6个直播点，节目播出过程中引入6次现场直播内容，观众反响也很好。

　　3.创新技术手段，开展形式多样的连线直播。

　　浙江广电集团近年来开展了多种连线直播尝试。一是利用中国电信“黄金眼”技术设置，对发生在省城以外各中心城镇的重大新闻事件进行连线直播；二是利用市县电视台技术装备，在省电视台直播车到达事发现场之前开展连线直播；三是利用全省交警部门电子监控系统，对重要路段交通状况和重大交通事故进行连线直播；四是利用异地设置的演播室，开展异地多点再直播；五是利用3G技术由现场采访记者进行应变性连线直播，尽管这项技术视频质量有待提高，但目前最简便快捷。

　　节目互动从功利化到公益化

　　1.精心选择热线报道，真实反映社会生活。

　　民生新闻栏目对观众热线报料不能有闻必录、有事必报，而是要精选有普遍意义的新闻事件，客观全面地反映社会真实状况。民生新闻栏目承担着引导社会舆论的功能，因此必须选择报道百姓普遍关注的事情，真正反映社会主流价值观，同时发挥好节目热线为观众排忧解难、解疑释惑、化解矛盾的作用。

　　2.着力打造活动品牌，创新民生新闻方式方法。

　　近年来，浙江广电民生新闻栏目造就了一批引起观众和业界注目的活动品牌。如教育科技频道“小强热线”栏目的“ 小强走遍浙江”，每到一地都把政府领导请到活动现场，为民解难、倾听民意；钱江都市频道“范大姐帮忙”栏目的“范大姐帮忙进社区”，把关乎民生的职能部门人员请到一起，居民生活中的大事小事“一网打尽”。这些活动一方面提高了栏目影响力和美誉度，另一方面也为各级政府部门转变作风、创先争优营造了氛围。

　　3.拓展节目热线功能，凝聚社会力量开展扶贫济困。

　　2008年，在汶川抗震救灾报道中，浙江广电集团通过公益热线、活动募捐等形式，募集捐款近2亿元。民生休闲频道“1818黄金眼”开通公益热线，通过设立募捐点、现场直播报道，发动社会各界奉献爱心先后募集捐款2000多万元、爱心课桌椅4万套，彻底解决了青川中小学生课桌椅的需求。(作者单位：浙江广播电视集团总编室)