中财网手机查看网页源码:人民日报解决信访突出问题密切党群干群关系
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周永康在研究部署信访工作时强调
带着深厚感情做好新形势下群众工作
《 人民日报 》（ 2012年01月14日 01 版）本报北京１月１３日电 （记者廖文根）中共中央政治局常委、中央政法委书记周永康１３日在北京主持召开会议，研究部署２０１２年信访工作。他强调，要认真贯彻落实胡锦涛总书记在中央纪委七次全会上的重要讲话精神，在新形势下保持党的纯洁性，保持密切联系群众的优良传统和作风，带着深厚的感情做好群众工作，深入开展领导干部接访下访活动，着力解决信访突出问题，为党的十八大胜利召开创造和谐稳定的社会环境。
会上，１０个信访工作督导组汇报了去年１２月深入２０个省区市基层进行督导检查的情况，国家信访局负责人汇报了２０１２年信访工作安排，会议就当前形势和做好今年工作进行了讨论。
周永康说，２０１１年，各地各部门认真贯彻落实党中央、国务院关于信访工作的决策部署，扎实推进领导干部接访下访活动，集中化解信访积案，组织开展政策攻关，整合基层各方面力量，积极创新体制机制，有效解决了一大批群众反映的实际问题，较好地维护了群众合法权益，信访总量和群体性事件数量持续下降，信访秩序持续好转，为促进社会和谐稳定、实现“十二五”时期良好开局作出了重要贡献。
周永康指出，当前全国形势总的是好的，同时必须看到，从信访领域反映出来的矛盾和问题还不少，一些群众的合理诉求还没有得到及时妥善解决，一些地方损害群众利益的现象还时有发生，信访工作任务艰巨繁重。各地各部门要牢固树立政治意识、大局意识、责任意识，坚持群众路线，自觉用群众工作统揽信访工作，以更大决心、更大力度解决信访问题、化解矛盾纠纷，维护好群众切身利益，不断夯实社会和谐稳定的基础。
周永康强调，做好今年信访工作，关键在狠抓落实。一要突出重点抓落实。精心开展好领导干部接访下访活动，及时就地解决群众合理诉求。全面梳理、找准症结、采取措施，努力减少越级上访。逐案落实责任，综合运用法律、政策、经济等手段和困难帮扶、评查听证、教育疏导等方法，妥善化解信访积案。认真落实中央出台的各项惠民政策，完善配套措施，做好宣传教育工作，确保人民群众得到实惠。认真落实中央关于建立健全重大决策社会稳定风险评估机制的要求，不断提高科学民主依法决策水平，防止因决策不当损害群众利益、引发社会矛盾。把基层社会服务管理工作搞扎实，提高基层服务群众、管理社会、化解矛盾的能力和水平。二要强化责任抓落实。严格落实信访工作的属地责任、部门责任、领导责任，各司其职、各负其责，加强协调配合、督促检查，确保中央的各项部署要求落到实处。对因工作不当不力导致矛盾积累激化的，要依纪依法追究领导和相关人员的责任。三要发挥优势抓落实。充分发挥党的领导和社会主义制度优势，形成各级各部门齐抓共管的工作合力，努力在解决群众反映强烈、影响社会和谐稳定的突出问题上取得新突破。充分发挥社会管理体制的优势，把信访工作纳入加强和创新社会管理的整体部署，按照党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的要求，调动社会各方面力量参与化解矛盾纠纷，共同做好信访工作，形成和谐社会人人共建共享的良好局面。四要转变作风抓落实。深入贯彻落实科学发展观，牢固树立正确政绩观，把更多的心思和精力放在保障和改善民生上，放在解决群众反映的突出问题上，多办雪中送炭、排忧解难的实事。要带着感情认真办理群众每一封来信、依法文明接待群众每一次来访，尽职尽责地解决群众合理诉求，不断提高人民群众的满意度。五要依法依规抓落实。认真落实《信访条例》，畅通信访渠道，提供高效便捷服务，切实维护群众信访权利，同时要积极引导群众依法理性表达诉求，维护正常信访秩序和良好社会秩序，对违法者要依法处理。
国务委员兼国务院秘书长马凯出席会议并讲话。