www.gc.gov.cn:如何破解淘宝搜索排序新规则-淘宝大学

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/30 00:57:52

如何破解淘宝搜索排序新规则
淘宝网7月8日开始对商品搜索排序规则作出调整,卖家服务质量对搜索结果的影响权重大大增加。卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等与卖家服务质量息息相关的因素,都可影响到宝贝在搜索结果中的排位。为此,淘宝公布了“炒作信用、广告商品、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致”等七大搜索作弊行为。淘宝搜索负责人表示,调整后的搜索规则,当卖家有以上情况发生,将会被被系统自动识别,作出不同程度的搜索展示降权处理,严重的甚至会在搜索结果中屏蔽。

  由此,诚信经营的卖家,将在搜索中得到鼓励。广州网商服务公司电子商务解决方案负责人陈记强同时提醒,卖家服务质量是一个综合因素,如果卖家在服务质量方面精益求精,单独的一笔投诉或纠纷,不会对搜索排序产生太大的负面影响。

  淘宝网方面表示,通过近几天的监控和分析,新排序规则达到预期的效果,淘宝网搜索和成交整体数据呈上涨态势,而且很多中小卖家的流量也在不断增长。同时,很多卖家通过不同渠道提供了很多很好的改进建议,搜索相关技术负责人也表示会考虑这些建议,让排序规则更加完善。搜索规则调整将有利于诚信经营的中小卖家,而这些卖家正是淘宝坚定扶持的。

  搜索作弊一:炒作信用

  炒作信用一直是淘宝大力打击的不诚信行为。以增加“会员积累信用”为目的或通过炒作商品销量提高商品人气而发布的商品,会被判定为信用炒作商品。另外,有些卖家修改原有销量的商品的标题、价格或图片,换成另一种商品后继续销售,这种行为也会被判定为炒作信用。
    解决方案:原商品信息照旧发布,但网页中增加其它同类新品的图片及链接。

  搜索作弊二:重复铺货

  通过发布完全相同的商品来争取更多的展现机会,直接降低了搜索的精准度,降低了消费者的购物体验,也是淘宝搜索控制的重点。根据淘宝规则,完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品,只允许使用一种出售方式发布一次,违反此规则,即可判定为重复发布受到处罚。另外,重复开店也属于重复铺货行为。

  淘宝提醒,对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则有可能会被判定为重复铺货。
    解决方案:每款商品定出几个不同的产品关键字,各自发布。

  搜索作弊三:广告商品

  商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品,判定为发布广告商品。广告商品被系统识别后会立即降权,并直到修改正确后才会取消处罚。

  广告商品包括已出售或仅供欣赏的商品,或信息中出现“拍前请询问价格后才能购买”或“不询问就拍下不发货”等字样的商品等。
    解决方案:增加商品描述信息和增加产品图片,但网页中增加其它同类新品的图片及链接。

  搜索作弊四:错放类目和属性

  商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致,或将商品错误放置在淘宝网推荐的各类目下,市场秩序混乱,消费者体验更无从谈起,因此也会被处罚。商品类目和属性与发布商品被放置的类目属性不一致的情况,都会被判定为违规。

  同广告商品一样,错放类目和属性的商品只有在修改正确后才会取消处罚。
    解决方案:每款商品定出几个不同的产品关键字,各自发布,以量取胜。

  搜索作弊五:标题滥用关键词

  为了使发布的商品引人注目,或者让买家使用不同的搜索词都能搜到商品,有的买家会在商品名称中滥用品牌名称或一些跟商品无关的字眼,使消费者无法准确地找到需要的商品。有这种行为的商品会被淘宝搜索判定为滥用关键词商品立即降权。
    解决方案:每款商品定出几个不同的产品关键字,各自发布,以量取胜。

  搜索作弊六:商品邮费、价格严重不符

  商品邮费、价格严重不符也是较为常见的违规行为,主要目的是在搜索按价格排序时获得有利位置。商品以过低的价格出售、邮费太高等,明显不符合市场规律或所属行业标准,会被判定为价格邮费不符商品。
    解决方案:更改商品单位,比如把单件改为1000件为出售单位,这样单价和邮费自然低,但需在网页内说明,单件可另议,先入为主。

  搜索作弊七:标题、图片、描述等不一致

  标题、图片、描述不一致造成消费者在了解产品信息时的困扰,也很容易使消费者做毫无意义的无效点击,使购物体验大大降低。因此,卖家所发布的商品标题、图片、描述等信息缺乏或者多种信息相互不一致的情况,包括商品标题、图片、描述等重要信息缺失,都会被判断为标题、图片、描述等不一致商品予以降权。
    解决方案:此类信息就不要发了,损人不利已。

    广州网商服务公司网络营销专家建议,做到以下几点,对淘宝店宝贝的排名也有帮助,陈记强通过研究,得出影响淘宝店铺内的排名规则主要有以下三方面

1.上传时间
    淘宝的买家购买商品的每天的高峰时间段是白天 10:00 – 17:00, 晚上19:00 – 23:00,所以你的宝贝的上架时间也要在这个时间段上架。这样你的宝贝快下架的时间也在这个时间段,由于淘宝的排名跟下架时间有关,快下架的商品会排在更前面,所以你的商品在这个时间段快下架的话,就会排名靠前
所以,一般情况下选择“七天”而非“十四天”

2.橱窗推荐
    橱窗推荐相当重要,特别是推荐快下架的宝贝,比没有进行橱窗推荐的排名要靠前很多
同样橱窗推荐的2个宝贝,快下架的商品会排在更靠前的位置;而如果A商品进行了橱窗推荐,但是还剩余5天,而B商品没有橱窗推荐,还有1天下架,那么由于A商品进行了橱窗推荐,也会排在B商品的前面
如果你的商品既进行了橱窗推荐,又快到结束时间了,而且在黄金时间段结束的,那么你的商品的排名就会很靠前

3.宝贝起名
    建立具有真正的、相关价值的宝贝关键词。你设计的内容是仅仅针对搜索还是仅仅针对你的访客和顾客?答案是两者都包含在内
    关键词的位置尤为重要,其中的店铺公告、促销区等相关地方都可以插入
最重要的就是宝贝名称本身。上架宝贝应该如何命名,才能让买家在搜索的时候更加容易找到你的商品?可以参考淘宝商品分类里的热门关键词,放到你的商品名称里面,也可以加入品牌名、功能描述等等内容,同时,把自己当成一个买家,假设自己要到淘宝买自己的宝贝,会搜索什么样的宝贝名称,再以此为命名原则,给自己的宝贝正确命名

    所以宝贝剩余时间的长短,是否是橱窗推荐,以及名字等都是决定排名的根本因素

    现在淘宝网开始调整了规则,注意看:在部分默认的情况下不按照剩余时间的多少来设置排名位而是参考更加综合的因素
什么是部分默认的情况?
    打开淘宝网搜索商品:
    有没有看到“人气”两个字?
    对了,在部分默认的状态下就是按照“人气”来进行宝贝排列的
    按照“人气”来排列的情况下就与宝贝剩余时间等无关了,而涉及到更多的参考因子,如售出量、浏览量、收藏数、卖家信誉、剩余时间等

1、成交量:这里的成交量是实际成交量,刷出来的成交量如果过多的修改了宝贝价格是无效的。具体成交多少数量这个占无具体参考数据,但是每周或每月必须有成交记录,同一IP成交量每月只记录一次,而且实际成交价格不低于宝贝价格的五分之四。同等交易量的情况下,交易金额大的宝贝排名高于交易金额小的。例如两个卖家每周都成交一次,A成交价1块,B成交价1000,那么B的宝贝排名要高于A

2、收藏:目前来说是人气排名最重要的一个因素(可能),因此也催生出众多刷收藏的团队

3、信誉:信誉是淘宝站内搜索排名不变的规则,无论从买家还是排名的角度来考虑,信誉永远是第一位的,但是它的分值目前在不断下降。所有出现了很多刷信誉的团队去刷收藏。对于新卖家,淘宝有相应的扶持政策,即留出少量位子给新卖家

4、浏览量:多渠道推广你的淘宝店铺以增加流量,比如淘宝直通车、博客、论坛、网站等

5、好评率:不论是短期还是长期经营,100%好评对任何一个卖家都是至关重要的,为了以后的单子还是做好自己的每单生意

6、宝贝下架时间:这种排名机制虽然没有以前重要,但是至今仍然在综合排名系统中起到部分作用
    总结一下“淘宝网人气宝贝排名”依次的重要性为:成交量 > 收藏人数 > 信誉 > 好评率 > 浏览量 > 宝贝下架时间

    淘宝经过一定的权值计算后,给出了最终列表的顺序。并且这个顺序十分不稳定,顺序经常发生变化,这主要是由于商品浏览量的变化导致的。由此可以说明,浏览量对排名因素的作用高于其他因素。
    按照这种默认方式的排列结果就是强者越强,弱者越弱,这也是目前淘宝期望看到的,你是不是觉得你的新店要排在前面会很困难?其实不用着急,广州网商服务专家为你所想,请往下看:
    有没有看到“所有宝贝”的字样?
    如果是按照“所有宝贝”的选项来排序的话,则完全符合之前的规矩:即宝贝剩余时间,橱窗推荐等设置来,无论是新卖家也好老卖家也好都可以通过自己的设置就获得较好的排名
7、马上按新规则重新发布宝贝:你在要人家地盘上玩好这一出游戏,你必需遵守游戏规则。新规则的出台,暂时来讲,对所有淘宝卖家都是一样的,所以,马上按新规则重新发布你的宝贝,你先行一步,也就在新排名规则中领先一步。
    回到之前说到的什么是“部分默认”?就是说淘宝网在有些情况下是默认按照“人气”来排序,有些情况下则是默认按照“所有宝贝”来排序,至于什么时候按照什么来排序目前尚无非常明显的规律,但和搜索时间段,搜索关键词,搜索类目等都有关

    所以,淘宝网这次对商品搜索排序规则作出调整,作为卖家千万不要慌张,因为淘宝仍然给你留了机会,只要你去把握你就能获得非常好的排名!