磊科nw717固件升级:B2B电子商务需要深入产业链

目前中国的B2B电子商务网站所提供的服务主要以初级电子集市为标志，仅保持与买卖双方的松散的供求关系。联系并不紧密，这是因为国内大多BTOB网站很难深入行业，对行业不了解；另一方面，B2B电商务网站所能提供的服务也仅限于电子集市，其它的诸如物流，支付等环节都还不能解决。

而随着电子商务的发展，尤其是行业电子商务（精细化的电子商务模式）的发展，也就是说在B2B电子商务深度融入相应行业之后，那么我们就有可能把买卖双方的松散的供求关系改变为紧密的供求关系。比如一个做紧固件的企业加入B2B电子商务平台之后，系统就能智能的为其提供哪些企业需要他的这种产品，哪些产商能为其提供生产设备，原材料等。要做到这一点，你就必须融入这个行业，外行是无法知道你需要什么的。另一方面B2B电子商务门户利用初具规模的市场资源，能够扮演供应链资源整合者的角色，通过整合各方资源提供集中物流服务、公共服务、信用保障服务、支付服务、资讯服务的一站式服务与供应链运作整体解决方案给客户，并对客户决策产生影响。

一、B2B需要融入行业

1、谁最了解客户需求

一个B2B电子商务网站所处在什么地方的话，那么他一定熟悉当地的环境；而一个B2B电子商务网站处在某个行业的话，那么他一定熟悉这个行业内的种种资源。其实也就是说了解客户的需求，融入这个行业，这个很重要，这是成功的前提条件之一。那么谁最了解客户的需求呢？是阿里么巴巴么？阿里巴巴在某些行业内或许比较深入的了解客户的需求，但是并不是所有的行业。最了解客户需求的或许应该是行业B2B才对。

总的来说阿里巴巴做的非常好，但并非所有的行业。例如服装纺织行业与钢铁行业来做个对比，阿里在服装纺织行业内或许做得很好，但是在钢铁行业就做得就要差一些了。这是因为，钢铁行业与纺织行业的需求差异很大，阿里巴巴的服务能比较好的满足服装纺织行业内需求，却不能比较好的满足钢铁行业需求。所以在钢铁行业，阿里被一些钢铁网所超越，并且还有一定的差距。如果真如马云说的环球资源网与阿里巴巴的差距是枪都打不到的话，那么阿里巴巴在钢铁行业内的某些网等的差距就只好用导弹都打不到来形容了。具体情况这里不做多的讨论。

   为什么会这样呢？这就是因为行业网站能够比较好的了解它所在行业的需求，而阿里巴巴则不能。行业网站每天都在研究它所在的行业，所以它能够了解到客户的需求在什么地方。比如说，一个做紧固件的网站，他就知道某种螺丝具体用在什么地方，这种产品是按国标来生产的还是德标来生产的，这种产品的生产需要用到那些材料，那些生产设备等等。所以只要做螺丝的企业一上这个平台，他就能迅速的为客户匹配这些信息，让客户快速的找到所需的客户。当然这也只能解决一些存在共性的需求。而更多的个性化的需求也很难满足。实际上这些需求的差异性是很大的，基本上每个行业都有所不同，如果你仔细研究的话，你可以发现每个行业内最优秀的行业网站他们之间多少都有所差别，就比如做紧固件的最优秀的行业网站与做轴承的最优秀的行业网站他们的差异性就很大。当然如果是二流的行业网站的话，他们之间的差异性就不大了，他们就很难满足客户的差异化需求，这或许也是他们为什么是二流行业网站的原因。

2、断了的产业链，行业B2B永远的痛

虽然说行业B2B最了解客户的需求，但是行业B2B却存在两个最核心的问题，第一是模经济问题，第二是产业链问题。这里仅讨论产业链问题。

产业链问题是指，在某个行业平台上往往只有这个行业的生产贸易型客户，但是却少其供应商与采购商，或者说这种关系是脆弱的。就比如某个缝纫机行业平台，他上面基本都是缝纫机生产商，采购商和供应商基本没有。比如我知道有一家搞医疗器械的公司，他们就需要一些缝纫设备（用于生产口罩等），他们就采购过一批缝纫机。这就是一个比较典型的缝纫机的消费者，但据我所知，他们基本不大可能浏览过此网站。下面我们再来看缝纫机行业的原材料提供商。就举个例子来说，生产缝纫机肯定要用到螺丝，但是生产螺丝的厂商到这个平台上来的了可能性有多大呢？他们最有可能去的行业网站或许应该是紧固件网才对。即使他们来到这个纫机网络平台，那么在这个平台上进行贸易可能性也非常低。或许你可以这样说，生产缝纫机的企业可以直接到紧固件网去找他所需要的东西啊？但是你可以想想看，这种可能性有多大？

产业链问题很难解决，就目前而言，各上下游行业B2B网站之间的合作或许是一个比较实际的解决方法，就比如五金网与钢铁网之间的合作。但是这种合作作用也有限。或许当行业电子商务发展到一定程度之后，又组合成一个综合性的电子商务平台也不无可能。

二、B2B将成为资源整合者

B2B电子商务门户在积累了一定的客户资源后必然要寻找新需求与高增值发展方向，目前其与企业保持的松散关系不利于推出新的B2B产品线，B2B电子商务门户必须深度介入供应链过程才能获得更多的服务机会。同时，B2B电子商务门户利用初具规模的市场资源，能够扮演供应链资源整合者的角色，通过整合各方资源提供集中物流服务、公共服务、信用保障服务、支付服务、资讯服务的一站式服务与供应链运作整体解决方案给客户，并对客户决策产生影响。

目前各B2B 电子商务门户网站集中关注解决信用与支付问题。易观国际分析师指出：“在中长期时间段内，支付与信用保障服务并不是B2B电子商务的瓶颈，它将随着社会经济体系的不断完善而得到解决。而企业对实物流动效率的追求则是无限的，受到地理条件等因素的制约，企业永远也不可能做到零时间获取实物资源，因此，物流才是制约电子商务发展的“永久性瓶颈”，只有物流、信息流、资金流的三流协同才可能获得采购、分销、仓储等环节的高水平运作。在2~3年内，以三流协同为目标的供应链运作必将成为B2B电子商务服务的首要对象。”

　　从本质上看，B2B电子商务就是为企业级采购、分销等供应链过程提供服务。而高效的供应链过程管理才能保证企业获得高效率的实物流动。因此，面向供应链过程，以深度服务与整体解决方案为基础的B2B电子商务门户的将获容易获得市场的青睐，并在短期内得到较快发展。

  易观国际认为，B2B电子商务服务正面临新的发展机遇，其必将更深度地介入到企业级采购与供应过程中，并以服务于供应链过程为目标，而不只局限于扮演供应源与采购源的交互平台角色。在未来5年，B2B电子商务门户将与供应链两端的企业保持更加密切的联系，以提供更便捷的一站式服务与高增值服务为标志。面向供应链运作，以深度服务与整体解决方案为基础的B2B电子商务门户将获得更快速的发展。

三、小结

从上面的分析可以看出：第一，B2B电子商务需要融入相应的行业，最大限度的模拟这个行业的商业活动过程。这个步骤应该由行业B2B网站来完成，阿里巴巴等综合性网站还不具备这种实力，因为只有行业网站才熟悉它所在行业内的资源等。综合性网站或许可以采取与行业网站合作的方式来弥补在这一方面的不足，可以这样说，综合性网站与行业网站是一种竞争伙伴关系。阿里巴巴有必要扶持某些行业网站，共同发展，当然这涉及阿里巴巴的竞争观念问题。

另一个方面，B2B将扮演资源整合者的角色，通过与第三方服务提供商合作，为企业提供物流服务、公共服务、信用保障服务、支付服务、资讯服务等各方面的服务。不过这不是大多数行业网站所能做到的，因为行业网站存在规模经济问题，客户资源有限，所以不大可能为企业提供那么多的服务。像此类服务也只有阿里巴巴等综合性网站所能做到，而且还需时日。