中财网北京海尔公司:企业主要以真诚留人、以关爱留心
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 11:33:55
企业主要以真诚留人、以关爱留心
随述；
以真诚留人、以关爱留心，把对员工的无微不至的服务上升为制度，使员工在企业感受温馨和归属感，这是日本企业员工忠诚度高的秘诀，这也是我们的企业要下大气力做好的地方。
每年春节将至和年后开工之际，不少企业都会面临“缺工”难题。有的企业使出浑身解数出妙招，有的企业却被“逼”出了“雷招”。日前，雅戈尔集团的子公司宁波雅戈尔日中纺织印染有限公司发出通知称，工人春节前后请假将扣三倍工资。这被称为“史上最雷人放假通知”。
这份放假通知为何被网友冠以“史上最雷人”？其一，这份通知明显违反了中国《劳动法》。其二，可以想见，此通知一出，必会引起员工的强烈不满并激发员工的抵触情绪，对企业形象也会产生负面影响，实乃留人不留心的下下策。
《三国演义》里，程昱为了替曹操招致徐庶，出计“使人赚其母至许昌，令作书召其子”， 其结果是强扭的瓜不甜，徐庶不得已至曹营，但如同行尸，终身不设一谋。曹操和徐庶的故事告诫我们，用“赚”、“令”这类欺诈与威逼的手段来留人是行不通的。企业用工也是一样道理，员工的忠诚度，不是扣工资“扣”出来的。
欲留人，先留心。要留住员工的心，关键是将心比心，以心换心，让员工在企业干得安心、顺心、暖心。设身处地想想，外地员工辛辛苦苦干了一年了，对他们来说，在春节期间回家，是解思乡之苦，是享亲人团聚之乐。从某种意义上讲，春节期间的休息，是一种不能以物质来计量的情感需要。此时企业要留人，就不能简单地在工资报酬上做文章，更不能出些“扣工资”和“年前不发年终奖”的损招，逼迫员工留下来。眼下，一些关于“企业年前留人绝招”的帖子在网上广泛流传。比如，给迟回的员工买好返程机票、提高加班费、年终抽大奖、节后走可报销车费、允诺年后安排员工培训、帮助解决员工子女上学难等。这些招数肯定比扣工资管用，因为这些“绝招”不仅仅是以合理的报酬来留人，更包含着企业为员工解除后顾之忧、注重员工成长与发展的关爱之情。
日本企业的员工稳定率高，对企业也极为忠诚。日本人把公司称作“会社”，“会社”在日语中含有“大家赖以生存的集团”之意。日本企业员工的忠诚，不仅在于有“终身雇用制度”与“年功序列制度”等制度保障，更源于企业对员工真诚以待。特别是通过价值观、企业经营理念和爱社教育，使员工切身体会到企业对自己的关怀和信任，感受到企业对自己长期供职的期待。以真诚留人、以关爱留心，把对员工的无微不至的服务上升为制度，使员工在企业感受温馨和归属感，这是日本企业员工忠诚度高的秘诀，这也是中国很多企业要下大气力做好的地方。