来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/20 04:58:20
建议这样处理：
1. 先要求认证公司将本次监督审查计划发给你；
2. 根据计划查看本次审查的部门及条款；
3. 结合ISO9000标准及公司体系文件分析各个部门接受审查的具体工作程序、质量记录是什么？
4. 看看上一次外审的末次会议纪要。
5. 自查并完善不足。
各职能部门重点审查点参考意见如下（为简明，我就不摘标准条款了）：
1.市场营销类：顾客相关过程。重点审查的将是客户要求确认及内部评审过程及记录，如合同评审表，客户满意度测量记录；
2.生产部门：设备管理方面如设备台帐、保养周期检定计划及记录、设备购置及验收过程及记录；特殊工序的监控记录（含设备、人员资质认定）；
3.供应部门：合格供方名册，合格供方评定过程记录，供方业绩考评记录，采购信息是否充分完整。
4.品质部门：管理评审记录、内审记录、不合格品控制记录、监视测量装置管理记录（台帐、周期检定证书等）、检验试验记录、质量方针目标的建立、分解、实施及诊断记录。
5.技术部门：设计开发过程记录、技术文件管理记录、特殊工序确认（设备、人员要求、参数等）记录。
6.人力资源：人员培训及资质实施及验证记录。
以上为参考意见，不同企业的职能分配存在一定区别。另外一些如纠正预防措施、文件控制等通用条款在各部门都可能抽查。
另外：尤其要注意上一次外审所开具的不符合是否已纠正哦，人家没开具不符合，但提出改善建议的也最好有改进哦。
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